视频会议产品介绍课件

263263会议产品介绍会议产品介绍 20132013年年2 2月月263会议产品介绍1产品介绍市场及客户商务流程及注意事项目录产品介绍市场及客户商务流程及注意事项目录 2理念方便易用稳定可靠263认为稳定可靠是会议服务的基础，然后用最简单容易的界面，让用户拥有最方便的使用体验。理念方便易用稳定可靠263认为稳定可靠是会议服务的基础，3电话会议网络会议产品电话会议网络会议一个平台实现电话会议和网络会议产品无须任何硬4基础通信网络（中国电信、联通、3G、PSTN等）应用系统集成商263企业会议平台各种应用及资源企业各分支机构及各部门企业会议平台 基础通信网络（中国电5263电话会议263电话会议6263电话会议平台呼入呼出电话会议实现方式263电话会议平台呼入呼出电话会议实现方式7263企业会议携手全球最大的通信设备提供商美国Compunetix，引进最先进的summit电话会议平台为我们的企业客户提供高质量的电话会议服务Summit是全世界第一台提供多方通信的平台，第一位客户是：美国宇航局Summit平台在全世界为各国电话运营商提供会议保障Summit更提供在线会议管理服务，对客户在电话会议中的各种需求给予响应您正在使用的正是它！会议平台稳定可靠 263企业会议携手全球最大的通信设备提供商美国Comp8国际：覆盖全球200多个国家，保证呼通率。通信资源丰富全国免长途95040263263，覆盖全国600多个城市，免400通讯费。国际：覆盖全球200多个国家，保证呼通率。通信资源丰富全国免97*24小时在线服务即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等)；在线调节音量，保障语音清晰(调高/降低听筒音量，调高/降低说话音量)；按需提供各种支持服务(反馈参会人情况，参与人静音，使用功能咨询等)；议中遇到任何问题，您均可拨*0 寻求帮助 在线会议助理服务7*24小时在线服务即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音10263网络融合会议263网络融合会议11n n便捷的安装与操作便捷的安装与操作n n高清晰的视频高清晰的视频n n电话音质语音交流电话音质语音交流n n方便实时白板图文交流方便实时白板图文交流n n强大的协同功能设计强大的协同功能设计n n电话与电话与VOIPVOIP语音完美融语音完美融合合产品概述263网络会议界面简洁，功能操作简单，会议流畅召开便捷的安装12基础网络263智能会议平台白板共享文档共享应用程序共享16路视频共享网络语音会中问答电话语音与网络语音融合视频轮询及控制文字交流会中投票&问与答263网络会议框架263网络会议通讯平台支持实时的交互式的数据交换。组件层包含一系列的独立功能模块，在通讯平台之上完成交互功能。263网络会议框架把所需的组件综合在一起，供用户在一个会议里方便地使用。用户更可以根据自己的会议特点对产品功能进行调整和设置，满足企业的个性化需求总体功能优势基础网络263 智能会议平台白板共享文档共享应用程序共享1613WebinarTrainingSupport263网络融合会议产品适用于企业的多种业务需求及具体场景例如：网络研讨会，产品发布会，会议营销，虚拟展会，公司内部及外部远程培训、渠道或代理商合作伙伴的交流等适用场景Webinar 263网络融合会议产品适用于企业的多14产品介绍市场及客户商务流程及注意事项目录产品介绍市场及客户商务流程及注意事项目录 15市场种类1.电话会议：宝利通、好会通等；2.网络会议：视高等。3.视频会议：宝利通、华三、科达等。自建市场自建市场1.电话会议电信运营商：联通、电信；专业服务商(有牌照)：263、全时、会畅等；非法服务商：及时雨、远特等。2.网络视频会议：Webex，红杉树、视高、V2等。外包市场外包市场市场种类电话会议：宝利通、好会通等；自建市场电话会议外包市场16国内服务商分析运营商类别主要代表优势和劣势传统国家级电信运营商中国移动中国电信中国联通拥有完整的、覆盖全国的通信网络，本地服务和大量本地入会接入号码资源。远程会议服务不是他们的主业。服务的提供在全国缺乏统一性，各省不同。在远程会议上的投入，不论是产品的种类和客户都不够。专业中国专业远程会议运营商全时263网络通信专业的远程会议运营商，提供全面，各类型、不同等级，不同价格和支付方式的服务。相比其他类型的运营商有价格优势。这些获得工信部颁发运营执照的中国专业运营商通过优化的通信网络来保证通信质量。顶尖的中国远程会议服务商能提供多语言、多方言的客户支持，并拥有国际网关资源，为跨国会议提供价格便利。国际会议运营商和他们的代理InterCall（上海会畅）PGi（中企通信）完整的，国际标准的服务产品；本地化的销售和服务。支持多语言。国外会议接入号码资源丰富。由于没有工信部的运营执照，不同的运营商在国内的投入多少不等，主要依赖国内的代理提供本地支持和销售，导致价格不透明，服务质量不一。主要关注大城市。定价介于国际运营商和国内运营商之间。非法国内中小服务商远特、及时雨、百脑汇自身不拥有牌照，采用国内平台，价格优势明显，系统稳定性差，业务操作灵活。国内服务商分析运营商类别主要代表优势和劣势传统国家级电信运营17客户分类月10000元以上月3000-10000元月300-3000元月300元及以下GL500强领先民企、中介类中小企业个人客户分类月10000元以上月3000-10000元月300-18类型年ARPU值基本特点举例GL500强20万以上规模大，人数多，国内外机构分布广、协作化程度极高GE，Lenovo领先民企5-20万左右规模中，国内分支机构或合作伙伴分布广，或采用矩阵式管理协作化程度一般263、百度、长久物流、吉野家中介类5-10万左右规模小，国内外合作伙伴分布广协作化程度高VC、律所、咨询、培训公司中小企业1-5万左右规模小、协作化程度低IT、服务、制造等四种主要客户类型年ARPU值基本特点举例GL500强20万以上规模大，人19市场机会在哪里？大行业子行业应用场景每年花费金融期货期货公司各个分支机构内部会议、VIP客人的午评会、客户培训会、早例会6-12万/公司证券行业上市公司业绩发布和事件发布、行业分析和投资策略会、宏观经济会、晨会、培训、日常协作沟通、IPO和项目推介会、上市前询价沟通会、营销团队会议、在线股评讲座、核心客户教育、经纪人晨会及远程教育12-24万/公司基金行业晨会、例会、渠道培训及信息发布、机构投资者服务、专户一对多客户交流会议理财讲座、内部协作沟通12-24万/公司银行内部沟通会和银行增开网点的业务知识培训36-60万/公司人寿、保险上市公司业绩发布会、培训、员工激励大会、内部沟通12-24万/公司制造业汽车行业（整车和零部件）各地经销商的销售培训、各地服务商的维修培训、管理培训-企业理念、技术培训课程、市场策略、渠道政策的执行会议、各分支之间沟通12-24万/公司机械制造内部协作会议、市场和销售会议、经销商培训、售后服务、装机指导24-72万/公司自控电子内部协作会议、市场和销售会议36-84万/公司市场机会在哪里？大行业子行业应用场景每年花费金融期货期货公司20大行业子行业应用场景每年花费物流物流行业周例会、月例会、经营数据分析和经验分享、周边协调会、员工培训、季度/半年度/年度工作总结会、公司决策对管理层的沟通、信息发布和各类培训、各部门临时工作性工作沟通会、专题分析会、项目问题讨论会、临时性项目讨论和工作协调12-24万/公司消费品消费品行业销售和渠道体系的例会、各渠道品牌活动和问题反馈、项目问题讨论、客户供货问题、ERP培训会、培训与交流会、供应链项目会议、政策发布会、异地面试活动、全体员工大会12-24万/公司医药行业学术推广会、大型高端的市场活动、新品上市发布和品牌推广、医生远程科室会、药品上市专家研讨会、营销推广48-120万/公司IT整机、互联网、软件市场渠道的沟通、研发系统的项目沟通、针对客户的线上培训、员工大会、新技术的线上发布会60万/公司央企和政府央企、政府企业内沟通、供应链各环节沟通、高层会议、销售体系会议和分支机构沟通12-24万/公司手机制造手机制造企业内沟通、供应链各环节沟通、高层会议6-36万/公司市场机会在哪里？大行业子行业应用场景每年花费物流物流行业周例会、月例会、经营21大行业子行业应用场景每年花费高端服务业市场咨询销售体系跟客人的沟通和管理会议36万左右/公司培训管理咨询广告公关审计审计项目会议律师律师项目的会议、跟客人沟通连锁餐饮店面管理沟通会议和管理人员会议、大区总经理的管理会VC投资合伙人跟客户沟通会IT服务管理层会议和项目会议房地产老板管理者会议HR咨询培训和管理会议认证针对客户的培训会市场机会在哪里？大行业子行业应用场景每年花费高端服务业市场咨询销售体系跟客人221、产品类型：电话或网络融合？2、客户类型：存量或增量？具体品牌？3、使用场景：公司内部、公司外部？4、使用频率：季度、月、周？5、使用量级：会议方数？会议时长？确认客户的关键信息1、产品类型：电话或网络融合？确认客户的关键信息23产品介绍市场及客户商务流程及注意事项目录产品介绍市场及客户商务流程及注意事项目录 24提供王媛：客户公司名称、联系人、联系电话、邮箱。由王媛进行系统录入。企业会议接口人确认为非冲突客户后，确认报备成功。注：暂不设置报备数量限制，跟进周期。但系统内已有客户冲突，则无法报备。报备流程信息提供录入系统核实及确认提供王媛：客户公司名称、联系人、联系电话、邮箱。报备流程信息2526.客户试用种类电话会议网络会议融合会议方式电话：提供试用金网络：提供试用期规则电话：50-200元网络：1-2周试用期26.客户试用种类电话会议网络会议融合会议方式电话：提供试用签约及开通签约：签订263企业电话会议销售合同，需客户盖章，“第一联”交予电话会议接口人，“第二联“客户留存，”第三联”企邮大客户部留存。付款：方式可以是网上直接充值，也可直接汇款至会议事业部账号开通：根据销售合同的邮箱，开通帐号（该邮箱可以是试用时的邮箱），开通时间为3个工作日内签约及开通签约：签订263企业电话会议销售合同，需客户盖271、报备的时间在客户咨询或者有初步意向时就报备。2、客户的试用报备的时候请提供客户真实的邮箱以便给客户开通试用账号，建议以客户自己的邮箱开通测试账号，不要用测试卡。3、关于产品问题的解答如果客户对于产品使用有疑义，前期可以由我们与客户沟通解答，后续会多做一些产品方面的培训。问题及解决方法1、报备的时间问题及解决方法28报备时间公司名称所属销售开始使用时间2012.10.31黑龙江路捷经贸有限公司杨慧2012.11.142012.10.25武汉东湖高新集团股份有限公司金峰2012.12.12012.11.26北京华夏新力医药信息咨询有限公司张丹2012.12.102012.11.6广州星河湾酒业有限公司黄琴2013.1.12012.11.29东莞技研新阳电子有限公司金峰2013.1.1已经签约客户报备时间公司名称所属销售开始使用时间2012.10.31黑龙29谢 谢！谢 谢！30