班组长管理培训课件

班组长管理培训班组长管理培训班组长管理培训班组长管理培训1现场管理目的就现场管理目的就是实现绩效目标是实现绩效目标第第一一章章2人人现场现场管理目的就是管理目的就是实现绩实现绩效目效目标标第第一一章章2报告报告报告报告变化变化变化变化按章按章按章按章作业作业作业作业目标目标目标目标管理管理管理管理学习学习学习学习思考思考思考思考现场管理现场管理四驱车四驱车3报报告按章目告按章目标标管理学管理学习习思考思考现场现场管理管理3 公公 司司 目目 标标提高准提高准时交交货率、率、提高成品提高成品检查合格率合格率提高生提高生产直通率、直通率、提高提高顾客客满意度意度降低客降低客户投投诉及退及退货、降低生降低生产损耗耗保持保持库存于合理水平、存于合理水平、缩短交短交货周期。周期。4公公司司目目标标提高准提高准时时交交货货率、率、提高成品提高成品检查检查合格合格1.工作单及时完成率工作单及时完成率98工时定额完成率工时定额完成率 100%2.QC合格率合格率98%，成品，成品(QA)抽查合格率抽查合格率99%3.产品制造成本比去年同期下降产品制造成本比去年同期下降3%生产报废生产报废 2000元元/月月返工工时返工工时 4000工时工时4.工艺贯彻率工艺贯彻率 98%；直通率；直通率 95%；5.生产设备完好率生产设备完好率 97设备故障率设备故障率3%6.5S定置率定置率 90%7.人员缺勤率人员缺勤率(人员流动率人员流动率)5%8.每半年轻伤事故不超过每半年轻伤事故不超过5宗，重伤及以上事故为零宗，重伤及以上事故为零9.客户有关生产方面投诉每月不超过客户有关生产方面投诉每月不超过1宗。宗。各部门对本部门服务的投诉每月不超过各部门对本部门服务的投诉每月不超过2宗。宗。10.各项规章制度违规每月不超过各项规章制度违规每月不超过2宗。宗。班班组组目目标标51.工作工作单单及及时时完成率完成率98工工时时定定额额完成率完成率 100%班班组组66聪明聪明SMART的目标的目标7（specific）目）目标标具体明确具体明确（me大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静继续保持安静继续保持安静8大家学大家学习习辛苦了，辛苦了，还还是要是要坚坚持持继续继续保持安静保持安静8生生生生 产产产产 力力力力品品品品质质质质成成成成本本本本交交交交期期期期效效效效率率率率安安安安全全全全士士士士 气气气气 激激激激 励励励励改变部属的思想与行为改变部属的思想与行为改变部属的思想与行为改变部属的思想与行为现场管理七大目标9生生产产力品成交安士力品成交安士气气激激励改励改变变部属的思想与行部属的思想与行为现场为现场不良不良0库存库存0浪费浪费0故障故障0灾害灾害0切替切替0停置停置0拖延拖延0全面优质管理重要目标全面优质管理重要目标:八个零八个零10不良不良0库库存存0全面全面优质优质管理重要目管理重要目标标:八个零八个零10心品质 企划是 是万灵丹 维他命三比 三现 三爱三找 三不 三力三好 三定 三上5S 安全 效率 教育 士气简单易行 目视管理 天天见报 团队竞争 赏罚分明人尽其才 物尽其用 货畅其流 机顺其动 钱赚其利 时尽其效企管基础工作目标金字塔11心品心品质质企划三比企划三比三三现现三三爱爱5S安全安全效率效率走走 势势 图图 周周12走走势势图图周周12管理目标管理目标 重点是人重点是人以提高以提高业绩为重点和以开重点和以开发个人能力个人能力为重点的目重点的目标管理管理.管管理理目目标不不仅仅指指经济指指标，而而指指向向与与其其相相关关的的所所有有人人、财、物、物、时、空，其中重点是人。、空，其中重点是人。在目在目标管理体系中管理体系中,员工不是被工不是被动服从服从,而是主而是主动进取。取。13管理目管理目标标重点是人以提高重点是人以提高业绩为业绩为重点和以开重点和以开发发个人能力个人能力为为重点的目重点的目目标管理与时间价值目标管理与时间价值14目目标标管理与管理与时间时间价价值值14绩效考核绩效评价系统是企业管理最关键的机制。其实质在于为员工绩效评价系统是企业管理最关键的机制。其实质在于为员工绩效评价系统是企业管理最关键的机制。其实质在于为员工绩效评价系统是企业管理最关键的机制。其实质在于为员工树立一个标杆，表明在企业中什么工作产出和工作行为是有树立一个标杆，表明在企业中什么工作产出和工作行为是有树立一个标杆，表明在企业中什么工作产出和工作行为是有树立一个标杆，表明在企业中什么工作产出和工作行为是有“价值价值价值价值”的，是应该追求的、获得奖励的。的，是应该追求的、获得奖励的。的，是应该追求的、获得奖励的。的，是应该追求的、获得奖励的。15绩绩效考核效考核绩绩效效评评价系价系统统是企是企业业管理最关管理最关键键的机制。其的机制。其实质实质在于在于为员为员工工成绩评价成绩评价工作效率及效果。工作效率及效果。质量、数量、教质量、数量、教育指导、创新改育指导、创新改善。目标善。目标(以量化以量化指标衡量指标衡量)，应负，应负责任责任(以责任标准以责任标准来考核来考核)、关键结、关键结果领域。果领域。工作态度评价工作态度评价对工作的投入感。对工作的投入感。主动性、纪律性、主动性、纪律性、协调性、积极性、协调性、积极性、责任感、自我开责任感、自我开发、热情、团队发、热情、团队合作等因素。合作等因素。胜任能力评价胜任能力评价包包括括体体能能、知知识识、技能。技能。理理解解判判断断决决断断，应应用用规规划划开开发发，表表达达交交涉涉协协调调，指指导导监监督督技技能能。解决问题，解决问题，客户导向，客户导向，过程管理、过程管理、授权等内容。授权等内容。绩效考核三因素16成成绩评绩评价工作价工作态态度度评评价价胜胜任能力任能力评评价价绩绩效考核三因素效考核三因素16关键绩效指标关键绩效指标（KPI）通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系干关键指标体系干关键指标体系干关键指标体系 每位员工关键绩效指标选择标准：每位员工关键绩效指标选择标准：每位员工关键绩效指标选择标准：每位员工关键绩效指标选择标准：针对目目标职位的位的业务，运用价，运用价值分析，找到分析，找到对影响影响该职位位工作工作绩效效产生重大影响或占用大量工作生重大影响或占用大量工作时间的内容的内容；根据根据这些因素找出些因素找出该职位的关位的关键业绩指指标，并确定各个指，并确定各个指标的的权重和重和评分分标准；准；最后与最后与该职位及相关位及相关职位人位人员讨论关关键业绩指指标的可行性的可行性及可操作性，直至确定。及可操作性，直至确定。17关关键绩键绩效指效指标标（KPI）通通过对过对工作工作绩绩效特征的分析，提效特征的分析，提炼炼出的最出的最绩绩效效评评价价体体系系应应适适应应团团队队工工作作方方式式1 1 1 1、以往：、以往：、以往：、以往：过于于重重视对既既往往工工作作绩效效的的考考核核，忽忽视对未未来来绩效效改改进的的引引导，更更多多地地把把绩效效评价价作作为种种兑现奖惩的的“测量量手手段段：而不是作：而不是作为种改种改进绩效的管理手段；效的管理手段；将来：将来：将来：将来：不不不不单单是是是是为为了了了了检查过检查过去，重点是去，重点是去，重点是去，重点是发发展将来。展将来。展将来。展将来。由由由由过过去去去去导导向向向向转变为转变为未来未来未来未来导导向，重向，重向，重向，重视员视员工工工工对团队对团队的的的的长长期价期价期价期价值值，而不是既往和目前的而不是既往和目前的而不是既往和目前的而不是既往和目前的业绩业绩；18绩绩效效评评价体系价体系应应适适应团队应团队工作方式工作方式1、以往：、以往：18 2 2 2 2、以往：、以往：、以往：、以往：绩效效评价价建建立立的的基基础是是个个人人绩效效，报酬酬计划划也也与与个个人人绩效效考考核核密密切切相相关关，在在这种种制制度度引引导下下，可可能能会会抽抽空空团队运运作作的的动力基力基础。将来：将来：将来：将来：上下上下上下上下级绩级绩效伙伴、部属高度效伙伴、部属高度效伙伴、部属高度效伙伴、部属高度责责任心的参与。任心的参与。任心的参与。任心的参与。评评估行估行估行估行为为不是不是不是不是评评估人。估人。估人。估人。由由由由强调强调每个每个每个每个团队团队成成成成员员的个人的个人的个人的个人绩绩效，效，效，效，转变为转变为个人个人个人个人绩绩效和效和效和效和团队团队绩绩效并重；在效并重；在效并重；在效并重；在评评价要素中价要素中价要素中价要素中侧侧重重重重团队导团队导向的行向的行向的行向的行为为，引，引，引，引导导成成成成员员追求追求追求追求”团队产团队产出出出出”最大化最大化最大化最大化.192、以往：、以往：19任何一种新的构想与制度，任何一种新的构想与制度，任何一种新的构想与制度，任何一种新的构想与制度，其实施的成果是否有效，不其实施的成果是否有效，不其实施的成果是否有效，不其实施的成果是否有效，不全看制度的本身，还要看环全看制度的本身，还要看环全看制度的本身，还要看环全看制度的本身，还要看环境的因素，各方的准备工作境的因素，各方的准备工作境的因素，各方的准备工作境的因素，各方的准备工作是否完善，推动力是否足够，是否完善，推动力是否足够，是否完善，推动力是否足够，是否完善，推动力是否足够，执行成效的评价方法是否完执行成效的评价方法是否完执行成效的评价方法是否完执行成效的评价方法是否完备。最重要是主管人员的重备。最重要是主管人员的重备。最重要是主管人员的重备。最重要是主管人员的重视及长期督导的耐力。视及长期督导的耐力。视及长期督导的耐力。视及长期督导的耐力。启 示20任何一种新的构想与制度，其任何一种新的构想与制度，其实实施的成果是否有效，不全看制度的本施的成果是否有效，不全看制度的本营造和谐文化环境营造和谐文化环境人性化管理与维持纪律人性化管理与维持纪律第第二二章章21人人营营造和造和谐谐文化文化环环境境人性化管理与人性化管理与维维持持纪纪律第律第二二章章21适应市场客户需要的适应市场客户需要的 企业文化企业文化人 治法 治心 治管管 理理 历历 程程最好的管理是什么最好的管理是什么?22适适应应市市场场客客户户需要的需要的企企业业文化人文化人治法治法治心治心治管治管理理历历企企 业业 文文 化化 为了有效地实现组织目标，企业需要建立统一的价值观为了有效地实现组织目标，企业需要建立统一的价值观为了有效地实现组织目标，企业需要建立统一的价值观为了有效地实现组织目标，企业需要建立统一的价值观念，养就组织独特的习惯即企业文化。念，养就组织独特的习惯即企业文化。念，养就组织独特的习惯即企业文化。念，养就组织独特的习惯即企业文化。以企业的管理哲学、经营理念、行为模式、代表人物、以企业的管理哲学、经营理念、行为模式、代表人物、团队精神和社会形象等为载体。团队精神和社会形象等为载体。软件重于硬件，无形制约有形。软件重于硬件，无形制约有形。1.1.1.1.奋斗目标（宏图）一奋斗目标（宏图）一奋斗目标（宏图）一奋斗目标（宏图）一 定定定定 成成成成 为世为世为世为世 界界界界 第第第第 一一一一 2.2.2.2.企业核心价值观企业核心价值观企业核心价值观企业核心价值观 3.3.3.3.企业精神企业精神企业精神企业精神 ：4.4.4.4.企业形象：企业形象：企业形象：企业形象：23企企业业文文化化为为了有效地了有效地实现组织实现组织目目标标，企，企业业需要建立需要建立统统一的价一的价企业建立一种机制，使人性中优点得到最企业建立一种机制，使人性中优点得到最企业建立一种机制，使人性中优点得到最企业建立一种机制，使人性中优点得到最大发挥，使人性中的弱点得到最大限度的大发挥，使人性中的弱点得到最大限度的大发挥，使人性中的弱点得到最大限度的大发挥，使人性中的弱点得到最大限度的制约，而不是因循或屈从于人性的弱点，制约，而不是因循或屈从于人性的弱点，制约，而不是因循或屈从于人性的弱点，制约，而不是因循或屈从于人性的弱点，从而使企业目标达成可持续地发展与个人从而使企业目标达成可持续地发展与个人从而使企业目标达成可持续地发展与个人从而使企业目标达成可持续地发展与个人的需要满足和人生幸福得到最佳的结合。的需要满足和人生幸福得到最佳的结合。的需要满足和人生幸福得到最佳的结合。的需要满足和人生幸福得到最佳的结合。人性化管理模式：人性化管理模式：24企企业业建立一种机制，使人性中建立一种机制，使人性中优优点得到最大点得到最大发挥发挥，使人性中的弱点得，使人性中的弱点得25人性化的管理二十条人性化的管理二十条25一一一一满满足足足足员员工需求，工需求，工需求，工需求，实现实现公司目公司目公司目公司目标标。二二二二约约束与激励，多用激励。束与激励，多用激励。束与激励，多用激励。束与激励，多用激励。三培养三培养三培养三培养员员工自我成工自我成工自我成工自我成长长意意意意识识与自我控制，与自我控制，与自我控制，与自我控制，迈迈向成熟向成熟向成熟向成熟。四提示四提示四提示四提示员员工正确工作方法，提高工作工正确工作方法，提高工作工正确工作方法，提高工作工正确工作方法，提高工作绩绩效，效，效，效，责责无旁无旁无旁无旁贷贷。五提供健康的工作五提供健康的工作五提供健康的工作五提供健康的工作环环境：境：境：境：六公平公正公开的制度与考核：六公平公正公开的制度与考核：六公平公正公开的制度与考核：六公平公正公开的制度与考核：七七七七发扬发扬“同理心同理心同理心同理心”，换换位思位思位思位思维维，消除冲突、冷漠与消除冲突、冷漠与对立。立。九运用九运用九运用九运用“三明治三明治三明治三明治”式批式批式批式批评评：八多八多八多八多赞许赞许，少，少，少，少责难责难：26一一满满足足员员工需求，工需求，实现实现公司目公司目标标。26 十多倾听部属的意见：十多倾听部属的意见：十多倾听部属的意见：十多倾听部属的意见：十一十一十一十一.提高员工的工作期望：提高员工的工作期望：提高员工的工作期望：提高员工的工作期望：有绩效，获酬赏；有绩效，获酬赏；十二十二十二十二.建立良好的沟通气氛：建立良好的沟通气氛：建立良好的沟通气氛：建立良好的沟通气氛：十三十三十三十三.遵行遵行遵行遵行“家庭为重，工作次之家庭为重，工作次之家庭为重，工作次之家庭为重，工作次之”的原则：的原则：的原则：的原则：十四十四十四十四.推行民主参与，尊重人格尊严：推行民主参与，尊重人格尊严：推行民主参与，尊重人格尊严：推行民主参与，尊重人格尊严：避免独裁避免独裁.惟我独尊惟我独尊 十五十五十五十五.做个有心人，做个有心人，主动对部属表示私下关怀：主动对部属表示私下关怀：主动对部属表示私下关怀：主动对部属表示私下关怀：十六十六十六十六.凡公事凡公事凡公事凡公事,对事不对人：十七对事不对人：十七对事不对人：十七对事不对人：十七.尊重员工的隐私权：尊重员工的隐私权：尊重员工的隐私权：尊重员工的隐私权：十八十八十八十八.重视授权，培植部属：重视授权，培植部属：重视授权，培植部属：重视授权，培植部属：十九十九十九十九.重视员工的承诺，少用威胁：二十重视员工的承诺，少用威胁：二十重视员工的承诺，少用威胁：二十重视员工的承诺，少用威胁：二十.利害与共，相互利害与共，相互利害与共，相互利害与共，相互依存。依存。依存。依存。公司公司.管理者员工生命共同体管理者员工生命共同体27十多十多倾倾听部属的意听部属的意见见：27转转转变观念、机制。制度大于总经理。转变观念、机制。制度大于总经理。严严严格管理。严格管理。硬硬硬化岗位规范、硬化目标管理、硬化团体精神。硬化岗位规范、硬化目标管理、硬化团体精神。控控对企业的人、机、料、法、环等要素控制、立法。对企业的人、机、料、法、环等要素控制、立法。稳稳实现产品质量的稳定、用户的稳定和市场的稳定。实现产品质量的稳定、用户的稳定和市场的稳定。精精各种工艺参数的精度要高，传递信息的精度要高。各种工艺参数的精度要高，传递信息的精度要高。新新不断创新不断创新.不断开发新工艺不断开发新工艺.新材料新材料.新技术新技术.新产品。新产品。严格管理模式：严格管理模式：28转转 转变观转变观念、机制。制度大于念、机制。制度大于总经总经理。理。严严格管理模式：格管理模式：28如何维持纪律如何维持纪律每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。受到惩处。受到惩处。受到惩处。“热炉热炉热炉热炉”法则形象的阐述了惩处原则：法则形象的阐述了惩处原则：法则形象的阐述了惩处原则：法则形象的阐述了惩处原则：1、热炉火红，不摸也知道炉子是会灼伤人的、热炉火红，不摸也知道炉子是会灼伤人的预先警告、预先警告、警告性原则警告性原则警告性原则警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。“热炉热炉”法则法则赏罚分明赏罚分明29如何如何维维持持纪纪律每个律每个单单位都有位都有规规章制度，章制度，单单位中的任何人触犯位中的任何人触犯规规章制度章制度2、每当你碰到、每当你碰到热炉，肯定会被火灼炉，肯定会被火灼伤号令号令严明、明、一致一致一致一致性原性原性原性原则则。“说”和和“做做”是一致的，是一致的，说到就会做到，也就到就会做到，也就是是说只要触犯只要触犯单位的位的规章制度，就一定会受到章制度，就一定会受到惩处。3、碰到、碰到热炉炉时，立即就会被灼，立即就会被灼伤实时处理、理、即即即即时时性原性原性原性原则则。惩处必必须在在错误行行为发生后立即生后立即进行，决不能拖泥行，决不能拖泥带水，决不能有水，决不能有时间差，以便达到使犯差，以便达到使犯错人及人及时改正改正错误行行为的目的；的目的；4、不管、不管谁碰到碰到热炉，都会被灼炉，都会被灼伤公正不偏、公正不偏、公平性原公平性原公平性原公平性原则则。不。不论是管理者是管理者还是下属，只要触犯是下属，只要触犯单位的位的规章制度，章制度，都要受到都要受到惩处，在，在单位位规章制度面前人人平等。章制度面前人人平等。302、每当你碰到、每当你碰到热热炉，肯定会被火灼炉，肯定会被火灼伤伤号令号令严严明、一致性原明、一致性原则则。执行力执行力.影响力影响力.解决解决问题技巧问题技巧.团队精神团队精神31执执行力行力.影响力影响力.解决解决问题问题技巧技巧.团队团队精神精神31何为执行力何为执行力 执行力：执行力：执行力：执行力：通通过准确理解准确理解组织意意图、精心、精心设计实施方案和施方案和对资源（源（人财物信息时间人财物信息时间）进行有效控制而行有效控制而实现组织目目标的能力的能力 研究研究研究研究对对象象象象：最充分体：最充分体现上上级思想、思想、态度、行度、行为的方法；的方法；目的目的目的目的是将是将组织目目标化成化成为公司的一切行公司的一切行为，核心核心核心核心是是协调一致，一致，最高境界最高境界最高境界最高境界是是“想上想上级之所想、急上之所想、急上级之所急之所急”，基本准基本准基本准基本准则则是是“照章照章办事事”，作用方式作用方式作用方式作用方式为自上而下。自上而下。32何何为执为执行力行力执执行力：通行力：通过过准确理解准确理解组织组织意意图图、精心、精心设计实设计实施方案和施方案和对对执行力管理表执行力管理表注注:1.工作性质：工作性质：A.本职工作本职工作B.上司指派上司指派C.工作需要工作需要D.配合其它部门配合其它部门E.其它其它2.此管理表须张贴在部门此管理表须张贴在部门/车间办公室公告栏车间办公室公告栏33执执行力管理表注行力管理表注:1.工作性工作性质质：A.本本职职工作工作 令行禁止令行禁止尊重规则尊重规则文化单一文化单一尊重事实尊重事实自主学习自主学习自主管理自主管理信息共享信息共享平等交流平等交流团队合作团队合作良性竞争良性竞争组织精简组织精简制度简单制度简单创造问题创造问题（危机感）（危机感）持续变革持续变革执行型执行型企业的表现企业的表现34令行禁止文化令行禁止文化单单一自主学一自主学习习信息共享信息共享团队团队合作合作组织组织精精简创简创造造问题执问题执关键是关键是有强烈的有强烈的责任心责任心会做会做后续追踪，后续追踪，主动反馈主动反馈团队精神，团队精神，懂得透过懂得透过与他人协作与他人协作完成任务完成任务面对面对棘手问题，棘手问题，能迅速找到能迅速找到解决办法；解决办法；自身有活力自身有活力并能带动并能带动激发同事激发同事活力与士气；活力与士气；1 1最有执行力的员工的五大特征最有执行力的员工的五大特征（活力与士气带动）（活力与士气带动）（活力与士气带动）（活力与士气带动）（问题识别与解决）（问题识别与解决）（问题识别与解决）（问题识别与解决）（团队精神）（团队精神）（团队精神）（团队精神）（跟踪与反馈）（跟踪与反馈）（跟踪与反馈）（跟踪与反馈）（责任意识）（责任意识）（责任意识）（责任意识）35关关键键是会做是会做团队团队精神，面精神，面对对自身有活力自身有活力1最有最有执执行力的行力的员员工的五大特工的五大特有影响力才有执行力 影响力：影响力：一种不运用权力就使他人或下属做事的能力一种不运用权力就使他人或下属做事的能力一种不运用权力就使他人或下属做事的能力一种不运用权力就使他人或下属做事的能力 知知知知识识、技能、个人特、技能、个人特、技能、个人特、技能、个人特质质以及运用的能力；以及运用的能力；每日的言行每日的言行举止，所止，所显示示对工作、工作、对人，以及人，以及对自己的自己的态态度度度度 自如地调动对方的情绪，是影响力的本质。自如地调动对方的情绪，是影响力的本质。自如地调动对方的情绪，是影响力的本质。自如地调动对方的情绪，是影响力的本质。在发送信息时感染对方，是人格魅力。在发送信息时感染对方，是人格魅力。在发送信息时感染对方，是人格魅力。在发送信息时感染对方，是人格魅力。领导才能就是影响力领导才能就是影响力领导才能就是影响力领导才能就是影响力优秀秀管管理理者者不不利利用用其其正正式式领导的的地地位位与与权威威来来影影响响部部属属，而而透透过自己的自己的为人与指人与指导方法来影响部属。方法来影响部属。特点：特点：特点：特点：是一种追随是一种追随是一种追随是一种追随.是一种自觉是一种自觉是一种自觉是一种自觉.是一种认同是一种认同是一种认同是一种认同.非制度化。非制度化。非制度化。非制度化。36有影响力才有有影响力才有执执行力影响力：一种不运用行力影响力：一种不运用权权力就使他人或下属做事的力就使他人或下属做事的 身先士卒是最有效的命令，以身作则乃最严格的规章。身先士卒是最有效的命令，以身作则乃最严格的规章。身先士卒是最有效的命令，以身作则乃最严格的规章。身先士卒是最有效的命令，以身作则乃最严格的规章。用以身作则来作为自己言论后盾的领导，立于不败之地。用以身作则来作为自己言论后盾的领导，立于不败之地。用以身作则来作为自己言论后盾的领导，立于不败之地。用以身作则来作为自己言论后盾的领导，立于不败之地。影响力四个特征：影响力四个特征：影响力四个特征：影响力四个特征：每个人都在影响每个人都在影响别人。人。永永远不知道影响不知道影响谁和怎么影响。和怎么影响。未来最好的投未来最好的投资是今日合适的影响。是今日合适的影响。影响可以培养。影响可以培养。如何发挥管理者的影响力如何发挥管理者的影响力37身先士卒是最有效的命令，以身作身先士卒是最有效的命令，以身作则则乃最乃最严严格的格的规规章。如何章。如何发挥发挥管理管理造造成成问问题题造成问题原因：造成问题原因：你选错了人！你选错了人！缺乏训练和教导！缺乏训练和教导！虽有能力但不积极虽有能力但不积极！没有达到目标；没有达到目标；不知道什么是期望行不知道什么是期望行为；为；没标准，员工不清楚没标准，员工不清楚标准，标准不为员工标准，标准不为员工接受接受无反馈或无效反馈无反馈或无效反馈后果不足以鼓励员后果不足以鼓励员工采取期望的行动；工采取期望的行动；员工没掌握技巧，不员工没掌握技巧，不知道怎样做知道怎样做各种阻碍各种阻碍各种阻碍各种阻碍身体，精神及感情的身体，精神及感情的局限无法确定在什么情局限无法确定在什么情形下按期望行为做事；形下按期望行为做事；被要求在同一时间完被要求在同一时间完成相矛盾的工作；成相矛盾的工作；缺乏足够的资源来做缺乏足够的资源来做事；事；38造成造成问题问题原因：没有达到目原因：没有达到目标标；无反；无反馈馈或无效反或无效反馈馈各种阻碍各种阻碍38解决问题的三大阶段解决问题的三大阶段发掘问题分析问题改善问题现场管理中人力资源的要点：现场管理中人力资源的要点：提升发现问题能力、解决问题能力、改善总结能力提升发现问题能力、解决问题能力、改善总结能力面对问题的态度：面对问题的态度：不是不是 “能不能能不能 /会不会会不会”而是而是 “”39解决解决问题问题的三大的三大阶阶段段发发掘掘问题问题分析分析问题问题改善改善问题现场问题现场管理中人力管理中人力资资源源团队精神团队精神40团队团队精神精神40团队是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量数量.品质品质.服务服务.顾客满意顾客满意.效率效率.交货期交货期.成本等成本等）而共同合作的最恰当的人员构成的共同体。班班组是工厂一切工作落脚点，是工厂一切工作落脚点，班班组是提高是提高员工素工素质的基本的基本场所。所。班组是激发创意、班组是激发创意、解决问题的团队解决问题的团队41团队团队是指在特定的可操作范是指在特定的可操作范围围内，内，为为达成特定目达成特定目标标（数量（数量.品品质质.服服同事之同事之间能彼此能彼此倾诉，大伙感情不，大伙感情不错，欢乐融洽，是融洽，是团队精神必要条件之一。一个精神必要条件之一。一个团队如果没有表如果没有表现出一出一项成果，成果，即使彼此即使彼此欢乐融洽，他融洽，他们还是没有是没有团队合作精神的合作精神的团队精神是指主管人精神是指主管人员发挥了卓越的了卓越的领导能力，所属成能力，所属成员发挥本身最大限度的本身最大限度的潜能潜能潜能潜能，每位成，每位成员都具有向前都具有向前迈进的意的意识和共同分享成果的喜悦，和共同分享成果的喜悦，团结一致以完成目一致以完成目标，成，成员之之间产生生坚强的的相互信相互信相互信相互信赖赖关系，公司方面关系，公司方面则获得卓越的得卓越的绩效，效，有一套可以有一套可以让成成员真真实体会到成果的制度。体会到成果的制度。管理者力图为下属建立团队精神管理者力图为下属建立团队精神42同事之同事之间间能彼此能彼此倾诉倾诉，大伙感情不，大伙感情不错错，欢乐欢乐融洽，是融洽，是团队团队精神必要条精神必要条员工培训员工培训及工作指导及工作指导OJT43人人员员工培工培训训43工作就是培训工作就是培训n n指导部下的基本方法：指导部下的基本方法：指导部下的基本方法：指导部下的基本方法：在职训练在职训练在职训练在职训练OJT是指上司对部下所担负的工是指上司对部下所担负的工是指上司对部下所担负的工是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌作内容进行培训指导，使部下掌作内容进行培训指导，使部下掌作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力握工作上所必须具备的能力握工作上所必须具备的能力握工作上所必须具备的能力n在未来在未来10年的商战中，最重要的武器是竞争能力，适应能年的商战中，最重要的武器是竞争能力，适应能力和创新能力，而为一切最根本的保证就是加强员工培训。力和创新能力，而为一切最根本的保证就是加强员工培训。现场管理就是培训。现场管理就是培训。“言传身教言传身教”44工作就是培工作就是培训训指指导导部下的基本方法：在部下的基本方法：在职训练职训练OJT是指上司是指上司对对部下部下企企业生存最大生存最大课题是培养人才。培是培养人才。培训是是对未来最有效益投未来最有效益投资有效培有效培训秘秘诀在于激励。只有每一小步都受到鼓励，才敢在于激励。只有每一小步都受到鼓励，才敢尝试迈出更大步子。出更大步子。培养培养优点的点的过程，即是克服缺点的程，即是克服缺点的过程。程。训练中最重要的是：训练中最重要的是：对每个人都要抱有爱心。对每个人都要抱有爱心。成为下属热情的老师，不是冰冷的上级；成为下属热情的老师，不是冰冷的上级；成为下属严格的教练，不应当是严酷的监工，专门寻找犯错成为下属严格的教练，不应当是严酷的监工，专门寻找犯错误之处和执行惩罚的动作。误之处和执行惩罚的动作。错误发生，首先要反省您的教生，首先要反省您的教导方式，是否有不当之方式，是否有不当之处，并，并且且寻找更好的教找更好的教导方法。方法。培培训训之之重重要要45企企业业生存最大生存最大课题课题是培养人才。培是培养人才。培训训是是对对未来最有效益投未来最有效益投资资培培训训之重之重培育人才的三大支柱培育人才的三大支柱组织组织组织组织培育培育培育培育人才人才人才人才的三大支柱的三大支柱的三大支柱的三大支柱OFF-JTOFF-JTS.D.S.D.O.J.TO.J.TO.J.T自我发展：自我发展：自我发展：自我发展：部属对自己的能部属对自己的能力开发，力开发，是根本是根本保证保证集合式训练：集合式训练：集合式训练：集合式训练：离开工作现场的训离开工作现场的训练，练，是现场培育的是现场培育的补充补充在职训练：在职训练：在职训练：在职训练：主管对部属现场教导是培育部属的基础主管对部属现场教导是培育部属的基础三者三者三者三者不可偏废不可偏废不可偏废不可偏废46培育人才的三大支柱培育人才的三大支柱组织组织培育人才培育人才OFF-JTS.D.O.J.T工工作作指指导导步步骤骤47工作指工作指导导步步骤骤4748484949高效沟通与高效沟通与激励技巧激励技巧50高效沟通与高效沟通与激励技巧激励技巧5051企企业业内部内部51 内容内容内容内容:工作事项：工作事项：工作事项：工作事项：员工工工工作作特特色色、成成就就、进展展和和将将来来计划划。未未能能解解决决的的问题。有关改有关改进公司管理的种种意公司管理的种种意见。有关员工感觉与态度方面的消息：有关员工感觉与态度方面的消息：有关员工感觉与态度方面的消息：有关员工感觉与态度方面的消息：极有价极有价值，更，更为重要。包括重要。包括对工作、同事和工作、同事和组织的看法。的看法。方法：方法：方法：方法：报告告、备忘忘录、表表格格、建建议、意意见箱箱、态度度调查表表等等；面面对面面讨论、面、面谈、会、会议、申、申诉制度、意制度、意见调查等。等。上行上行(与上级与上级)沟通沟通52内容内容:上行上行(与上与上级级)沟通沟通52向向 上上 沟沟 通通自自动报告你的工作告你的工作进度合适的度合适的场合、合、时间二个以上的方案，二个以上的方案，优劣劣说明明对上司的上司的询问,有有问必答必答,而且清楚而且清楚充充实自己自己,努力学努力学习,才能了解上司的言才能了解上司的言语接受批接受批评,不犯两次同不犯两次同样的的错误完成本完成本职工作工作,主主动帮助帮助别人人毫无怨言的接受任毫无怨言的接受任务(不畏不畏难对业务主主动提出改善提出改善计划与方案划与方案主主动与周与周边部部门协调沟通，解决沟通，解决问题53向向上上沟沟通自通自动报动报告你的工作告你的工作进进度合适的度合适的场场合、合、时间时间53怎样与上级沟通怎样与上级沟通54怎怎样样与上与上级级沟通沟通54如何与上级沟通如何与上级沟通55如何与上如何与上级级沟通沟通55怎怎样样与与下下属属沟沟通通56怎怎样样与与下下属属沟沟通通56三类要告诉员工的内容三类要告诉员工的内容1.必必须告告诉之事之事项：有直接或即刻影响的事：有直接或即刻影响的事项,如如规程程.责任任2.应当告当告诉员工之事工之事项：偏重于将来及工作大：偏重于将来及工作大环境境,管理政策管理政策3.值得一提之事得一提之事项：公司：公司业务、发展展计划、划、经济状况等状况等.下行沟通下行沟通57三三类类要告要告诉员诉员工的内容工的内容1.必必须须告告诉诉之事之事项项：有直接或即刻影响的事：有直接或即刻影响的事怎怎样样与与同同级级沟沟通通双赢沟通在于：双赢沟通在于：坚信世界上永远有第三条道路坚信世界上永远有第三条道路58怎怎样样与同与同级级沟通双沟通双赢赢沟通在于：沟通在于：58要站在要站在对方立方立场想想给部属参与机会部属参与机会沟通沟通时要注意要注意语调与表情与表情明明辩观念与念与问题做一个好的做一个好的倾听者听者适适时传达有利达有利员工的工的讯息息以以实际行行动，支持本身的意，支持本身的意见作好沟通59要站在要站在对对方立方立场场想作好沟通想作好沟通59企业最大的浪费是什么士气管理士气管理员工激励员工激励60企企业业最大的浪最大的浪费费是什么士气管理是什么士气管理员员工激励工激励60根据人格类型激励根据人格类型激励 指挥型员工的激励：指挥型员工的激励：指挥型员工的激励：指挥型员工的激励：别试图告告诉他怎么做、当他他怎么做、当他认为别人人不行不行时，让他一他一试、重效率、鼓励、重效率、鼓励竞争、关注争、关注结果、不要果、不要放任；放任；关系型员工的激励：关系型员工的激励：关系型员工的激励：关系型员工的激励：关心个人生活、注意沟通技巧，使他关心个人生活、注意沟通技巧，使他感感觉受到尊重、受到尊重、给他安全感、他安全感、强调不完成工作不完成工作对他人的影他人的影响、表响、表扬他他为团队的的贡献；献；智力型员工的激励：智力型员工的激励：智力型员工的激励：智力型员工的激励：与他与他们讨论问题、让他他们提方案、鼓提方案、鼓励他用事励他用事实证明自己的分析、不要明自己的分析、不要试图说服他、多表达服他、多表达诚意；意；工兵型员工的激励：工兵型员工的激励：工兵型员工的激励：工兵型员工的激励：为他他们出主意、出主意、经常鼓励、不要勉常鼓励、不要勉强他他们、注意、注意奖励他励他们的勤勉；的勤勉；61根据人格根据人格类类型激励指型激励指挥挥型型员员工的激励：工的激励：别试图别试图告告诉诉他怎么做、当他他怎么做、当他认认激励的六个原则激励的六个原则62激励的六个原激励的六个原则则62五个不花费的激励五个不花费的激励一一.有趣及重要的工作：有趣及重要的工作：二二.让资讯、沟通及回、沟通及回馈管道管道畅通无阻：通无阻：三三.参与决策及参与决策及归属感：属感：四四.独立、自主及有独立、自主及有弹性：性：五五.增加学增加学习、成、成长及及负责的机会：的机会：管理者管理者对员工的工作表工的工作表现给予肯定，每个予肯定，每个员工都会心存感工都会心存感激。激。对多数多数员工来工来说，得到新的机会来表，得到新的机会来表现、学、学习与成与成长，是上司最好的激励方式。是上司最好的激励方式。63五个不花五个不花费费的激励一的激励一.有趣及重要的工作：有趣及重要的工作：63大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识。经验很验来了解、感悟什么是管理，缺乏系统的管理知识。经验很重要，但经验毕竟不系统，必须经过系统的理论培训来提高重要，但经验毕竟不系统，必须经过系统的理论培训来提高管理水平。管理水平。班组长的管理水平现状班组长的管理水平现状64大部分都是靠大部分都是靠师师傅傅带带徒弟的方式或靠自己平徒弟的方式或靠自己平时时摸索，摸索，积积累累经验经验来了解来了解6565合格管理者合格管理者的素的素 质质66合格管理者的素合格管理者的素质质66676768686969全员参加的生产全员参加的生产保全保全TPM70机全机全员员参加的生参加的生产产保全保全TPM70 事后保养事后保养事后保养事后保养（BM）设备出出现故障后再故障后再维护。预预防性保养防性保养防性保养防性保养（PM）改）改变过去等去等设备坏了才修所造成的被坏了才修所造成的被动局面。局面。发现设备许多故障是周期性出多故障是周期性出现的，的，对重点重点设备采采取事先取事先检查、准、准备好更好更换零件等零件等预防性措施，保防性措施，保证产量、量、质量，降低成本。量，降低成本。生生生生产产性保养性保养性保养性保养(改良维修改良维修改良维修改良维修)（CM）在在维护时查找薄弱部位并找薄弱部位并对其其进行改良。行改良。为满足生足生产需要，提高生需要，提高生产效率而效率而进行行维修。修。保养保养保养保养预预防防防防（MP)：需要不：需要不发生故障的生故障的设备。设备FMEA(潜在失效模式及后果分析潜在失效模式及后果分析)TPM 活 动 的 发 展71事后保养（事后保养（BM）设备设备出出现现故障后再故障后再维护维护。TPM活活动动的的把把设备效率提高到最高效率提高到最高(综合效率、合效率、全全全全效率效率OEEOEE)为目目标。建建立立以以设备一一生生为对象象的的全全全全系系统包包括括MP(维维修修保保养养预预防防)PM(预防性维修预防性维修)CM(改良维修改良维修)。涉及到涉及到设备的的计划、使用、保养等所有部划、使用、保养等所有部门。从最高从最高领导到第一到第一线工人工人全全全全体成体成员都参加。都参加。加加强生生产维修保养思想教育，开展小集修保养思想教育，开展小集团自主管理活自主管理活动。没有没有没有没有实实施施施施TPMTPM的企的企的企的企业业，其，其，其，其设备综设备综合效率通常在合效率通常在合效率通常在合效率通常在4060%4060%之之之之间间。有一半左右的有一半左右的有一半左右的有一半左右的时间设备时间设备是无效的是无效的是无效的是无效的日本设备工程师协会日本设备工程师协会TPM定义定义72把把设备设备效率提高到最高效率提高到最高(综综合效率、全效率合效率、全效率OEE)为为目目标标。日本。日本 全效率全效率全效率全效率(OEEOEE)=时间利用率时间利用率性能利用率性能利用率良品率良品率OEE(时间，速度，速度，质量的量的损失数字失数字)反映反映设备的运行状况。的运行状况。时间开动率时间开动率时间开动率时间开动率(利用率利用率利用率利用率)：设备利用率利用率=负荷荷时间/设备应开开动时间 性能利用率：性能利用率：性能利用率：性能利用率：速度达不到速度达不到标准或准或应有水准的影响。有水准的影响。实际生生产数量数量/理想生理想生产数量数量 合格品率、良品率：合格品率、良品率：合格品率、良品率：合格品率、良品率：质量量标准比例准比例:合格品数合格品数/总产品数品数 全效率全效率全效率全效率(综合效率综合效率综合效率综合效率)：设备一生的输出设备一生的输出设备一生的输出设备一生的输出 设备一生的输入设备一生的输入设备一生的输入设备一生的输入 输入：输入：寿命周期寿命周期费用。用。输出：输出：即即应同同时满足足P(产量产量)、Q(优质优质)、C(成本：低耗成本：低耗)、D(交期：按期交货交期：按期交货)、S(安全与环境保安全与环境保护护)，M(操作者的情绪操作者的情绪)六个条件。六个条件。评价标准是单位产品的维修保养费。评价标准是单位产品的维修保养费。73全效率全效率(OEE)=时间时间利用率利用率性能利用率性能利用率良品率良品率7 TPMTPM：全员生产保全、全员参与的改善活动、全员参与的全员生产保全、全员参与的改善活动、全员参与的全员生产保全、全员参与的改善活动、全员参与的全员生产保全、全员参与的改善活动、全员参与的全面追求全面追求全面追求全面追求0 0损耗的活动损耗的活动损耗的活动损耗的活动1.不断追求生不断追求生产系系统效率最高境界效率最高境界,提高企提高企业体体质为目目标2.从生从生产系系统整体出整体出发，以以设备及物流及物流为切入点切入点进行思考，行思考，构筑能构筑能预防管理生防管理生产工序中所有工序中所有损耗（耗（灾害、不良、故障、灾害、不良、故障、浪费等浪费等）发生的良好机制生的良好机制3.包括生包括生产、开、开发、设计、销售及管理部售及管理部门在内所有部在内所有部门4.以以“5S活活动”为基基础。5.通通过公司上公司上层到第一到第一线员工的全工的全员参与的改善活参与的改善活动。6.以重复的小集以重复的小集团活活动，即，即相互相互连接的小接的小组活活动形式，形式，最最终达成达成损耗最小化和效益最大化的目的。耗最小化和效益最大化的目的。74TPM：全：全员员生生产产保全、全保全、全员员参与的改善活参与的改善活动动、全、全员员参与的全面追求参与的全面追求TPM活动的基本体系活动的基本体系一流企业：一流企业：有良好效益，有持续发展动力的企业有良好效益，有持续发展动力的企业有良好效益，有持续发展动力的企业有良好效益，有持续发展动力的企业评价指标：评价指标：QQ高质量、高质量、高质量、高质量、C C低成本高效率、低成本高效率、低成本高效率、低成本高效率、D D生产周期、管理生产周期、管理生产周期、管理生产周期、管理周期、交货周期，周期、交货周期，周期、交货周期，周期、交货周期，S S安全生产、安全生产、安全生产、安全生产、MM员工精神面貌（员工精神面貌（员工精神面貌（员工精神面貌（积极性积极性积极性积极性）自自自自主主主主管管管管理理理理专专专专业业业业保保保保全全全全重重重重点点点点改改改改善善善善品品品品质质质质保保保保全全全全初初初初期期期期管管管管理理理理事事事事务务务务效效效效率率率率安安安安全全全全环环环环境境境境教教教教育育育育训训训训练练练练 全部门参加、以专案形式开展全部门参加、以专案形式开展全部门参加、以专案形式开展全部门参加、以专案形式开展 不间断的小集团改善活动不间断的小集团改善活动不间断的小集团改善活动不间断的小集团改善活动彻底的彻底的彻底的彻底的 5S5S运动运动运动运动T T T TP P P PM M M M活活活活动动动动内内内内容容容容TPMTPM八大八大八大八大支柱支柱支柱支柱TPMTPM两两两两基石基石基石基石75TPM活活动动的基本体系一流企的基本体系一流企业业：有良好效益，有持：有良好效益，有持续发续发展展动动力的企力的企TPMTPM主要内容主要内容 日常点检：日常点检：即操作者每天班前用听、看、摸等方法方即操作者每天班前用听、看、摸等方法方法，按点法，按点检标准准对设备进行行检查。日常点。日常点检的目的是保的目的是保证设备正常运正常运转，不，不发生故障。点生故障。点检的主要内容有：异声、的主要内容有：异声、漏油、振漏油、振动、温度、温度、润滑和滑和调整等。整等。点检基准编制要求点检基准编制要求点检基准编制要求点检基准编制要求清清扫/点点检：明确明确场所所明确方法明确方法明确基准明确基准明确工具明确工具明确周期明确周期设定目定目标时间明确担当者明确担当者加油：加油：明确位置明确位置明确油种明确油种类、油量、油量明确工具明确工具明确周明确周期期设定目定目标时间明确担当者明确担当者76TPM主要内容主要内容日常点日常点检检：即操作者每天班前用听、看、摸等方：即操作者每天班前用听、看、摸等方 定期检查：定期检查：维修工人按修工人按计划定期划定期对重点重点设备进行的行的检查。定期定期检查目的是保目的是保证设备达到达到规定的性能。定的性能。检查工作包括：工作包括：测定定设备劣化程度，确定劣化程度，确定设备性能，性能，调整整设备等。等。计划修理：计划修理：根据日常点根据日常点检、定期、定期检查的的结果所提出的果所提出的设备修理委托修理委托书、维修修报告、机床性能告、机床性能检查记录等等资料料编制制的的计划，定期划，定期进行修理。行修理。这种修理属于恢复性修理。种修理属于恢复性修理。改善修理：改善修理：即即对设备的某些的某些结构构进行改行改进的修理，的修理，这种种修理主要用于修理主要用于经常重复常重复发生故障的生故障的设备。故障修理：故障修理：当当设备突然突然发生故障或由于生故障或由于设备原因造成原因造成废品品时必必须立即立即组织抢修，修，这种修理叫做故障修理。种修理叫做故障修理。77定期定期检查检查：维维修工人按修工人按计计划定期划定期对对重点重点设备进设备进行的行的检查检查。定期。定期检检 维修记录分析：维修记录分析：是全面生是全面生产维修的一修的一项重要内容。重要内容。“平均故障平均故障间隔隔时间”MTBF=MTBF=运行运行时间/故障次数。故障次数。指在指在规定定时间内，内，设备无故障工作无故障工作时间的平均的平均值，是衡量，是衡量设备可靠性的尺度。可靠性的尺度。分析平均故障分析平均故障间隔期的作用：分析隔期的作用：分析设备停机停机维修作修作业是怎是怎样发生的，把生的，把发生的生的时间、现象、原因、所需工象、原因、所需工时、停机、停机时间等所有等所有总是都是都记录下来，制成分析表。下来，制成分析表。通过分析可获得下列信息：通过分析可获得下列信息：通过分析可获得下列信息：通过分析可获得下列信息：选择改改进维修作修作业的的对象；象；估估计零件的寿命；零件的寿命；选择点点检点，确定和修改点点，确定和修改点检标准；准；备件件标准的确定；准的确定；78维维修修记录记录分析：分析：设备发生事故后，任何人不得隐瞒，设备使用单位和设备动设备发生事故后，任何人不得隐瞒，设备使用单位和设备动设备发生事故后，任何人不得隐瞒，设备使用单位和设备动设备发生事故后，任何人不得隐瞒，设备使用单位和设备动力科应认真进行检查分析，坚持做到三不放过：力科应认真进行检查分析，坚持做到三不放过：力科应认真进行检查分析，坚持做到三不放过：力科应认真进行检查分析，坚持做到三不放过：事故责任者与群众没事故责任者与群众没事故责任者与群众没事故责任者与群众没有受到教育不放过有受到教育不放过有受到教育不放过有受到教育不放过没有防范措施不放过没有防范措施不放过没有防范措施不放过没有防范措施不放过事故原因分析不清不放过事故原因分析不清不放过事故原因分析不清不放过事故原因分析不清不放过79设备发设备发生事故后，任何人不得生事故后，任何人不得隐瞒隐瞒，设备设备使用使用单单位和位和设备动设备动力科力科应认应认设备的使用与维护保养80设备设备的使用的使用与与维护维护保养保养80设备的使用控制设备的使用控制消火体制消火体制缩短维修时间、缩短维修时间、保证生产正常进行保证生产正常进行保全维护管理保全维护管理重点设备管理重点设备管理维修技能维修技能教育管理教育管理备件管理备件管理通过维修人员现场巡视点检，加快故障信息的传递和反馈，完善通过维修人员现场巡视点检，加快故障信息的传递和反馈，完善修理手段。是事故发生后，及时、迅速处理设备故障的体制。修理手段。是事故发生后，及时、迅速处理设备故障的体制。81设备设备的使用控制消火体制的使用控制消火体制缩缩短短维维修修时间时间、保、保证证生生产产正常正常进进行保全行保全维护维护积极主动做好设备管理的预防工作，建立防火体制积极主动做好设备管理的预防工作，建立防火体制积极主动做好设备管理的预防工作，建立防火体制积极主动做好设备管理的预防工作，建立防火体制防火管理防火管理降低故障频次，防止故障的发生，降低故障频次，防止故障的发生，保证生产正常进行保证生产正常进行82积积极主极主动动做好做好设备设备管理的管理的预预防工作，建立防火体制防火管理降低故障防工作，建立防火体制防火管理降低故障设备三级保养设备三级保养是依靠员工，充分发挥员工的积极是依靠员工，充分发挥员工的积极性，实行群管群修，专群结合，搞性，实行群管群修，专群结合，搞好设备维护保养的有效办法。好设备维护保养的有效办法。83设备设备三三级级保养是依靠保养是依靠员员工，充分工，充分发挥员发挥员工的工的积积极性，极性，实实行群管群修，行群管群修，1 1日常维护保养：日常维护保养：日常维护保养：日常维护保养：班前班后由操作工人班前班后由操作工人认真真检查设备，擦拭各个部位及加注，擦拭各个部位及加注润滑油，使滑油，使设备经常保