湖北电信IPTV业务安装维护安装部分-课件

湖北省电信有限公司湖北电信湖北电信IPTVIPTV业务安装维护培训业务安装维护培训安装部分安装部分20102010年年 8 8月月内部资料内部资料注意保密注意保密1 湖北省电信有限公司目录目录1 1湖北电信湖北电信IPTVIPTV系统概述系统概述2 2机顶盒产品介绍机顶盒产品介绍3 3IPTVIPTV业务安装介绍业务安装介绍4 4各型号机顶盒操作参考各型号机顶盒操作参考2 湖北省电信有限公司系统概述系统概述 湖北电信湖北电信IPTVIPTV系统采用全省统一平台建设，分为华为和中兴系统采用全省统一平台建设，分为华为和中兴两套平台。两套平台。20072007年先期建设了覆盖全省的中兴年先期建设了覆盖全省的中兴IPTVIPTV平台，平台，20102010年年新建设了华为平台，两个平台合计可支持用户数为新建设了华为平台，两个平台合计可支持用户数为72.8172.81万个。平万个。平台支持台支持180180路标清频道，码流为路标清频道，码流为1.6Mbps1.6Mbps。VODVOD时长为时长为5000050000小时，小时，TVODTVOD和和TSTVTSTV为为120120路标清直播频道的路标清直播频道的4848小时菜单时移及小时菜单时移及120120路直播路直播频道的即时时移。频道的即时时移。3 湖北省电信有限公司IPTV系统架构系统架构业务网络业务网络CDNCDN承载网络承载网络家庭网络家庭网络中兴通讯网络视讯中兴通讯网络视讯业务运营系统业务运营系统厂商B业务运营系统运营支撑系统内容提供商1内容提供商2内容提供商n厂商C业务运营系统内容运营与支撑内容运营与支撑中兴通讯网络视讯综合业务管理平台中兴通讯网络视讯综合业务管理平台CP/SP统一接入用户/设备统一管理内容统一管理业务统一开发和管理OSS/BSS统一接入综合业务管理综合业务管理业务运营业务运营业务网络业务网络承载网络承载网络家庭网络家庭网络 IPTV系统采用中心存储和边系统采用中心存储和边缘存储的分布式存储缘存储的分布式存储CDN网网络结构。存储中心保存有全络结构。存储中心保存有全部的发布内容，对边缘设备，部的发布内容，对边缘设备，只存储部分服务热度较高的只存储部分服务热度较高的内容，就近为用户服务。这内容，就近为用户服务。这样，既保证了对用户服务质样，既保证了对用户服务质量，又有效节约了存储资源。量，又有效节约了存储资源。4 湖北省电信有限公司CN2CN2边缘边缘边缘边缘台台北北路路边边缘缘十十里里铺铺边边缘缘宜昌宜昌咸宁咸宁武汉城域网武汉城域网武汉江南武汉江南区域中心区域中心关关山山边边缘缘边缘边缘襄樊襄樊边缘边缘荆州荆州 边缘边缘黄石黄石边缘边缘荆门荆门荆州荆州 合合作作路路边边缘缘营营房房村村边边缘缘BOSSBMSCMS第三方信息增第三方信息增值业务平台值业务平台内容监控平台内容监控平台文广内容源文广内容源SQMMEMMDN节点节点网管网管报表报表EPG中中北北路路边边缘缘徐徐东东路路边边缘缘青青山山边边缘缘其他地市不包括武汉共15个边缘节点。边缘边缘随州随州省中心省中心武汉江北武汉江北区域中心区域中心由由“省中心节点地市二级节点边缘节点省中心节点地市二级节点边缘节点”的三级网络架构组成，覆盖湖北十七个地的三级网络架构组成，覆盖湖北十七个地市。市。IPTV全省网络结构全省网络结构5 湖北省电信有限公司目录目录1 1湖北电信湖北电信IPTVIPTV系统概述系统概述2 2机顶盒产品介绍机顶盒产品介绍3 3IPTVIPTV业务安装介绍业务安装介绍4 4各型号机顶盒操作参考各型号机顶盒操作参考6 湖北省电信有限公司机顶盒产品介绍机顶盒产品介绍机顶盒（机顶盒（STB：SetTopBox）是放置在用户家中）是放置在用户家中的的IPTV终端设备。用户可以通过机顶盒从电信终端设备。用户可以通过机顶盒从电信IPTV系统中获得相关服务。系统中获得相关服务。7 湖北省电信有限公司机顶盒型号介绍一机顶盒型号介绍一中兴机顶盒华为机顶盒标清：B600V3、B600V4高清：B700V2标清：EC13088 湖北省电信有限公司机顶盒型号介绍二机顶盒型号介绍二标清：第一代HG600-1标清：第二代HG600，相比HG600-1,增加了前面板按键和一个USB口，暂称为HG600-2烽火机顶盒9 湖北省电信有限公司机顶盒配件机顶盒配件 序号序号物件物件备注备注1 1机顶盒机顶盒2 2遥控器遥控器 3 3AVAV视音频线视音频线4 4直通网线直通网线5 5无线网卡无线网卡选配件。操作使用请参见附录选配件。操作使用请参见附录A A6 6电源适配器电源适配器1 1只只7 7用户手册用户手册1 1份份8 8保修卡保修卡1 1份份9 9合格证合格证1 1份份1010装箱清单装箱清单1 1份份10 湖北省电信有限公司机顶盒机顶盒面板介绍以中兴机顶盒为例进行操作面板介绍，下图是中兴B600V4型号机顶盒的前面板其他厂家机顶盒华为和烽火一代前面板是没有按键。11 湖北省电信有限公司机顶盒机顶盒-前面板序号序号说明说明1 1机顶盒电源键机顶盒电源键2 2运行状态指示灯：红色表示待机；绿色表示正常工作；黄色表示机顶盒故障；运行状态指示灯：红色表示待机；绿色表示正常工作；黄色表示机顶盒故障；熄灭表示未上电熄灭表示未上电3 3连接状态指示灯：绿色亮时表示网络正常；熄灭表示网络未连接或者网络故连接状态指示灯：绿色亮时表示网络正常；熄灭表示网络未连接或者网络故障障4 4红外指示灯：绿色。当机顶盒接收到有效的遥控器信息时，指示灯闪烁红外指示灯：绿色。当机顶盒接收到有效的遥控器信息时，指示灯闪烁5 5“菜单菜单”按钮，和遥控器上按钮，和遥控器上“菜单菜单”键功能相同键功能相同6 6“上上/下下/左左/右右”方向按钮，和遥控器上方向键功能相同方向按钮，和遥控器上方向键功能相同7 7“确定确定”按钮，和遥控器上按钮，和遥控器上”OK”OK”键功能相同键功能相同12 湖北省电信有限公司机顶盒机顶盒-后面板下图是中兴B600V4型号机顶盒的后面板，其它型号机顶盒的后面板没有3、7接口。13 湖北省电信有限公司机顶盒机顶盒-后面板序号序号说明明1 1以太网接口，以太网接口，连连接外网接外网2 2USBUSB接口接口3 3分量分量视频输视频输出接口出接口4 4S S端子端子视频输视频输出接口出接口5 5复合复合视频输视频输出接口出接口6 6音音频输频输出接口：出接口：L L左声道、左声道、R R右声道右声道7 7数字音数字音频输频输出接口出接口8 8电电源接口源接口14 湖北省电信有限公司遥控器外形遥控器外形中兴烽火华为一代一代二代二代*号键打开软键盘号键打开软键盘15 湖北省电信有限公司遥控器频繁使用的按键遥控器频繁使用的按键1.“设置设置”按键是进入机顶盒配置设置页面。中兴、华为和烽火按键是进入机顶盒配置设置页面。中兴、华为和烽火一代遥控器中一代遥控器中“设置设置”按键的位置都在遥控器的上部，烽火二代按键的位置都在遥控器的上部，烽火二代机顶盒该按键在遥控器的下部分。机顶盒该按键在遥控器的下部分。2.“输入法输入法”按键在机顶盒配置用户名时会使用到。中兴、华为按键在机顶盒配置用户名时会使用到。中兴、华为和烽火一代遥控器中和烽火一代遥控器中“输入法输入法”按键的位置都在数字按键按键的位置都在数字按键“#”键处，键处，烽火二代机顶盒该按键在遥控器的中部。烽火二代机顶盒该按键在遥控器的中部。3.“软键盘软键盘”也是机顶盒配置用户名时会使用到。中兴和烽火二也是机顶盒配置用户名时会使用到。中兴和烽火二代机顶盒单独设置了该按键，华为和烽火一代机顶盒是代机顶盒单独设置了该按键，华为和烽火一代机顶盒是“*”按键按键代替的。代替的。16 湖北省电信有限公司目录目录1 1湖北电信湖北电信IPTVIPTV系统概述系统概述2 2机顶盒产品介绍机顶盒产品介绍3 3IPTVIPTV业务安装介绍业务安装介绍4 4各型号机顶盒操作参考各型号机顶盒操作参考17 湖北省电信有限公司安装流程安装流程 安装前工作安装前工作1.1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作2.2.安装前检查工作安装前检查工作3.3.安装前沟通工作安装前沟通工作安装工作安装工作1.1.硬件连接硬件连接2.Modem2.Modem设置设置3.3.机顶盒设置机顶盒设置安装后测试验收安装后测试验收1.1.业务质量测试业务质量测试2.2.和用户交接和用户交接18 湖北省电信有限公司安装流程安装流程 安装前工作安装前工作1.1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作2.2.安装前检查工作安装前检查工作3.3.安装前沟通工作安装前沟通工作安装工作安装工作1.1.硬件连接硬件连接2.2.宽带猫设置宽带猫设置3.3.机顶盒设置机顶盒设置安装后测试验收安装后测试验收1.1.业务质量测试业务质量测试2.2.和用户交接和用户交接19 湖北省电信有限公司安装前工作安装前工作-物品准备工作物品准备工作1.安装前物品准备工作：安装前物品准备工作：（1）根据业务安装派发单选择领取不同的机顶盒）根据业务安装派发单选择领取不同的机顶盒（2）账号准备工作）账号准备工作（3）接入带宽速率调整）接入带宽速率调整（4）安装工具准备）安装工具准备20 湖北省电信有限公司安装前工作安装前工作-物品准备工作物品准备工作1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作（1）根据业务安装派发单选择领取不同的机顶盒）根据业务安装派发单选择领取不同的机顶盒目前目前IPTV开通区分华为平台开通和中兴平台开通两种方式，如是华为平台开通的开通区分华为平台开通和中兴平台开通两种方式，如是华为平台开通的IPTV业业务账号将以务账号将以HW开头，且用户的业务开通单上会注明华为平台，不同平台所能接入的机顶开头，且用户的业务开通单上会注明华为平台，不同平台所能接入的机顶盒是不同的，所以要根据安装派发单上注明的平台类型领取不同机顶盒。盒是不同的，所以要根据安装派发单上注明的平台类型领取不同机顶盒。21 湖北省电信有限公司（2）账号准备工作）账号准备工作如果是新装宽带加如果是新装宽带加IPTV用户，用户，会有三个帐号：会有三个帐号：宽带接入帐号，提供互联网接入，在电脑上拨号设置需要。宽带接入帐号，提供互联网接入，在电脑上拨号设置需要。IPTV接入帐号，提供接入帐号，提供CN2网络接入，帐号形式网络接入，帐号形式xnIPTV123456iptv，在机顶盒中，在机顶盒中设置。设置。IPTV业务帐号，用于业务帐号，用于IPTV平台业务认证，帐号形式平台业务认证，帐号形式xnIPTV123456，jzitv978652。在机顶盒中进行设置。在机顶盒中进行设置。华为平台上的业务账号将以华为平台上的业务账号将以HW开头开头。如果是仅仅安装如果是仅仅安装IPTV，会有两个账号：，会有两个账号：IPTV接入帐号，提供接入帐号，提供CN2网络接入，帐号形式网络接入，帐号形式xnIPTV123456iptv，在机顶盒中，在机顶盒中设置。设置。IPTV业务帐号，用于业务帐号，用于IPTV平台业务认证，帐号形式平台业务认证，帐号形式xnIPTV123456，jzitv978652。在机顶盒中进行设置。在机顶盒中进行设置。华为平台上的业务账号将以华为平台上的业务账号将以HW开头开头。安装前工作安装前工作-物品准备工作物品准备工作22 湖北省电信有限公司（3）接入带宽速率准备）接入带宽速率准备目前一般开通的是宽带和目前一般开通的是宽带和IPTV共用的业务，物理端口带宽要求共用的业务，物理端口带宽要求4M，其中宽带，其中宽带2M，IPTV业务业务2M，安装人员上门安装前需要检查物理端口是否已经为，安装人员上门安装前需要检查物理端口是否已经为4M，IPTV业务业务账号速率是否为账号速率是否为2M。接入带宽速率有三种接入带宽速率有三种物理端口带宽，局端物理端口带宽，局端DSLAM设备接入端口速率，可以通过登录设备接入端口速率，可以通过登录ADSLmodem信信息界面观察下行速率息界面观察下行速率互联网接入带宽，通过互联网接入帐号进行带宽限制互联网接入带宽，通过互联网接入帐号进行带宽限制IPTV接入带宽，通过接入带宽，通过IPTV接入帐号进行带宽限制，普通标清接入帐号进行带宽限制，普通标清IPTV用户需要用户需要1.6M以上接入带宽，一般建议开放以上接入带宽，一般建议开放2M接入接入IPTV接入带宽接入带宽+互联网接入带宽互联网接入带宽物理端口带宽物理端口带宽安装前工作安装前工作-物品准备工作物品准备工作23 湖北省电信有限公司（4）安装工具准备）安装工具准备网线准备网线准备网线钳等工具准备网线钳等工具准备分离器、宽带猫准备分离器、宽带猫准备安装前工作安装前工作-物品准备工作物品准备工作24 湖北省电信有限公司安装前工作安装前工作-检查工作检查工作安装人员到达用户家中后在安装前需检查下表项目以确保安安装人员到达用户家中后在安装前需检查下表项目以确保安装质量。装质量。序号序号项目名称项目名称检查内容检查内容1入户线长度、材质、接头等2用户室内线（包括网线）连接情况及线路氧化情况等3电话功能（若安装有电话）是否正常、有无杂音25 湖北省电信有限公司（1）入户线检查：入户线是指从用户家附近的交接箱或分线盒到）入户线检查：入户线是指从用户家附近的交接箱或分线盒到用户家中的一段线路，对于用户家中的一段线路，对于PSTN用户这段线路有的采用单股用户这段线路有的采用单股平行的铁线或铝线，长度一般为平行的铁线或铝线，长度一般为10米至米至100米。由于非双绞线米。由于非双绞线的线路衰减大，抗干扰能力弱，当用户采用这种入户线无法开的线路衰减大，抗干扰能力弱，当用户采用这种入户线无法开通业务、需更换入户线时应当满足下列条件：通业务、需更换入户线时应当满足下列条件：线路长度应当尽可能短，线路中途无接头无破损；线路长度应当尽可能短，线路中途无接头无破损；入户线的走向应当尽可能短，避免在其他物体上缠绕；入户线的走向应当尽可能短，避免在其他物体上缠绕；入户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮。入户线接线端子应当接触牢固无锈蚀，分线箱应当防雨防潮。安装前工作安装前工作-检查工作检查工作26 湖北省电信有限公司安装前工作安装前工作-检查工作检查工作（2）用户室内线检查）用户室内线检查入户线与用户家中布线的接头不能直接将线路拧在一起，或采入户线与用户家中布线的接头不能直接将线路拧在一起，或采用接线子；用接线子；用户家中布线应当无破损，尽量无接头；用户家中布线应当无破损，尽量无接头；用户家中布线的走向应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇等用户家中布线的走向应当尽可能短并不要从电冰箱、电风扇等容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过；容易产生电磁干扰的家用电器旁边通过；27 湖北省电信有限公司安装前工作安装前工作-沟通工作沟通工作根据安装前检查情况和用户进行下述沟通，得到用户确认后再进行下一步根据安装前检查情况和用户进行下述沟通，得到用户确认后再进行下一步的安装的安装序号序号项目名称项目名称沟通内容沟通内容1安装位置1.用户宽带安装位置2.IPTV需要安装的地点，并根据用户家布线情况提出相关建议2安装方式向用户说明目前有线安装和无线安装两种方式，让用户进行选择3室内布线方式和用户沟通室内布线走向28 湖北省电信有限公司安装流程安装流程 安装前工作安装前工作1.1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作2.2.安装前检查工作安装前检查工作3.3.安装前沟通工作安装前沟通工作安装工作安装工作1.1.硬件连接硬件连接2.Modem2.Modem设置设置3.3.机顶盒设置机顶盒设置安装后测试验收安装后测试验收1.1.业务质量测试业务质量测试2.2.和用户交接和用户交接29 湖北省电信有限公司分离器分离器IPTV硬件连接包括分离器和硬件连接包括分离器和ADSLModem的连接、的连接、ADSLModem和机顶和机顶盒的连接、机顶盒和电视机的连接这盒的连接、机顶盒和电视机的连接这3部分。部分。硬件总体连接图硬件总体连接图安装工作安装工作硬件连接硬件连接30 湖北省电信有限公司安装工作安装工作硬件连接硬件连接（1）分离器的连接）分离器的连接如果用户家接有传真机、电话分机、如果用户家接有传真机、电话分机、IP电话拨号电话拨号器等设备，应当将这些设备接在分离器的器等设备，应当将这些设备接在分离器的PHONE端端口之后。口之后。分离器连线方式一分离器连线方式一31 湖北省电信有限公司分离器连线方式二 安装工作安装工作硬件连接硬件连接在分离器连线方式二中，用户家中有多个分机的需安装多个分离器，但一般应在分离器连线方式二中，用户家中有多个分机的需安装多个分离器，但一般应限制分离器的个数不超过限制分离器的个数不超过3个。个。32 湖北省电信有限公司ADSLModem和机顶盒连接分为有线连接方式和无线连接方式：和机顶盒连接分为有线连接方式和无线连接方式：1.有线连接方式：有线连接方式：仅使用仅使用ITV业务业务上网和上网和ITV业务同时使用，对于单口业务同时使用，对于单口Modem需要使用交换机需要使用交换机上网和上网和ITV业务同时使用，使用多口业务同时使用，使用多口ADSLModem2.无线方式连接无线方式连接：ADSLModem和机顶盒间无线连接和机顶盒间无线连接ADSLModem后加无线路由器和机顶盒间无线连接后加无线路由器和机顶盒间无线连接安装工作安装工作硬件连接硬件连接（2）ADSLModem的连接的连接33 湖北省电信有限公司仅使用仅使用ITV业务业务安装工作安装工作硬件连接硬件连接（2）ADSLModem的连接的连接机顶盒机顶盒分离器分离器34 湖北省电信有限公司电脑、机顶盒同时上网电脑、机顶盒同时上网（对于单口（对于单口Modem需要使用交换机）需要使用交换机）机顶盒机顶盒分离器分离器安装工作安装工作硬件连接硬件连接35 湖北省电信有限公司电脑、机顶盒同时上网（使用多口电脑、机顶盒同时上网（使用多口ADSLModem）分离器分离器机顶盒机顶盒安装工作安装工作硬件连接硬件连接36 湖北省电信有限公司ADSLModem和机顶盒有线连接的注意事项：和机顶盒有线连接的注意事项：短距离的连接可以直接使用机顶盒内自带的网线，若传输距离超过3m，则必须使用标准的100M网线，线序如下：安装工作安装工作硬件连接硬件连接1、白橙、白橙2、橙、橙3、白绿、白绿4、蓝、蓝5、白蓝、白蓝6、绿、绿7、白棕、白棕8、棕。、棕。注意两端都是同样的线序且一一对应。注意两端都是同样的线序且一一对应。37 湖北省电信有限公司安装工作安装工作硬件连接硬件连接ADSLModem和机顶盒之间采用无线方式连接和机顶盒之间采用无线方式连接 由于目前家庭装修后，电视墙上大多没有预留网线口，此时如由于目前家庭装修后，电视墙上大多没有预留网线口，此时如果采用明线连接，则破坏了用户装修的整体美感。此时，可采果采用明线连接，则破坏了用户装修的整体美感。此时，可采用无线连接方式。用无线连接方式。此种方式要求此种方式要求ADSLModemModem支持无线方式，目前电支持无线方式，目前电信信E家家-9套餐套餐中赠送的中赠送的Modem均支持无线方式，若均支持无线方式，若Modem不不支持无线方式，可在支持无线方式，可在Modem后接无线路由器也可实现。后接无线路由器也可实现。机顶盒上需要插上机顶盒上需要插上USB接口的无线网卡才能和接口的无线网卡才能和ADSLModem无线通信，目前机顶盒支持的无线网卡型号见右表。无线通信，目前机顶盒支持的无线网卡型号见右表。无线网卡无线网卡分离器分离器机顶盒机顶盒无线传输无线传输机顶盒型机顶盒型号号无线网卡型号无线网卡型号中兴中兴中兴中兴W200C深圳共进深圳共进WNA699U7G.5上海润欣上海润欣FAWCLU-1211南京智达康南京智达康XG-762N华为华为D-LinkDWLG122TP-LinkTL-WN321G+烽火烽火D-LINK-DWLG12238 湖北省电信有限公司安装工作安装工作硬件连接硬件连接ADSLModem后加无线路由器和机顶盒间无线连接方式后加无线路由器和机顶盒间无线连接方式分离器分离器若若ADSLModem不支持无线不支持无线方式，可在方式，可在Modem后接无线后接无线路由器也可实现无线连接路由器也可实现无线连接39 湖北省电信有限公司安装工作安装工作硬件连接硬件连接（3）机顶盒和电视机的连接）机顶盒和电视机的连接方案一：复合视频方案一：复合视频+模拟音频模拟音频方案二：方案二：S端子端子+模拟音频模拟音频方案三：分量视频方案三：分量视频+模拟音频模拟音频40 湖北省电信有限公司安装工作安装工作硬件连接硬件连接（3）机顶盒的连接）机顶盒的连接方案一：复合视频方案一：复合视频+模拟音频。模拟音频。电视电视目前给用户提供的机顶盒均自目前给用户提供的机顶盒均自带复合音视频线，且基本上用带复合音视频线，且基本上用户家中电视也均支持该连接方户家中电视也均支持该连接方式，所以此方式也是最常用的式，所以此方式也是最常用的连接方式，但是视频的传输质连接方式，但是视频的传输质量不如后量不如后2种方式。种方式。41 湖北省电信有限公司安装工作安装工作硬件连接硬件连接电视电视方案二：方案二：S端子端子+模拟音频模拟音频S端子，也是传输视频信号，端子，也是传输视频信号，把亮度、色度信号分别传输，把亮度、色度信号分别传输，比复合视屏接口传输质量要比复合视屏接口传输质量要好一些，目前普及率也较高，好一些，目前普及率也较高，用户家中电视一般也支持，用户家中电视一般也支持，但是需要用户单独购置但是需要用户单独购置S端端子线。子线。42 湖北省电信有限公司方案三：分量视频方案三：分量视频+模拟音频模拟音频安装工作安装工作硬件连接硬件连接分量视频接口，也称色差口，分量视频接口，也称色差口，外形与复合视频接口一样，外形与复合视频接口一样，一共有一共有5个口，个口，5条线，分别条线，分别是红、兰、绿（传视频线号）是红、兰、绿（传视频线号）、红、白（传音频信号）。、红、白（传音频信号）。传输质量最好，但是比较新传输质量最好，但是比较新的电视才支持，普及率不高，的电视才支持，普及率不高，也需要用户单独购置分量接也需要用户单独购置分量接口线。机顶盒中也只有中兴口线。机顶盒中也只有中兴B600V3才有分量视屏接口。才有分量视屏接口。43 湖北省电信有限公司数字音频输出到音响（经功放）数字音频输出到音响（经功放）安装工作安装工作硬件连接硬件连接数字音频接口目前机顶盒中也只有中兴数字音频接口目前机顶盒中也只有中兴B600V3才有。才有。44 湖北省电信有限公司安装流程安装流程 安装前工作安装前工作1.1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作2.2.安装前检查工作安装前检查工作3.3.安装前沟通工作安装前沟通工作安装工作安装工作1.1.硬件连接硬件连接2.Modem2.Modem设置设置3.3.机顶盒设置机顶盒设置安装后测试验收安装后测试验收1.1.业务质量测试业务质量测试2.2.和用户交接和用户交接45 湖北省电信有限公司设置前的检查工作设置前的检查工作有线连接方式下有线连接方式下Modem的设置的设置无线连接方式下无线连接方式下Modem的设置的设置安装工作安装工作Modem设置设置46 湖北省电信有限公司（1 1）设置前的检查工作）设置前的检查工作Modem Modem 的性能是影响用户业务质量的一个重要因素，对的性能是影响用户业务质量的一个重要因素，对ModemModem的的检查主要是看与分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指检查主要是看与分离器的接口是否正确，电源指示灯、数据指示灯、示灯、ADSLADSL连接指示灯是否显示正常等。连接指示灯是否显示正常等。目前发现不支持目前发现不支持ITVITV业务的业务的MODEMMODEM型号有艾玛，若用户家中使用型号有艾玛，若用户家中使用了一些比较老型号的了一些比较老型号的ModemModem可能在开通过程中也会存在问题，建可能在开通过程中也会存在问题，建议是替换为电信定制的议是替换为电信定制的ModemModem。安装工作安装工作Modem设置设置47 湖北省电信有限公司（2 2）有线连接方式下）有线连接方式下ModemModem的设置的设置安装工作安装工作Modem设置设置有线连接方式有线连接方式Modem的设置只需要关注连接模式是否为桥接的设置只需要关注连接模式是否为桥接bridge方式，若是方式，若是route方式则需要改为方式则需要改为bridge方式。方式。如何判断如何判断Modem是否桥接方式：是否桥接方式：1.若用户家中已经有宽带能上网，且上网是通过电脑若用户家中已经有宽带能上网，且上网是通过电脑拨号而不是拨号而不是Modem拨号方式，则拨号方式，则Modem已经为桥接方式，否则就不是。已经为桥接方式，否则就不是。2.若是新装宽若是新装宽带用户，目前带用户，目前e8套餐中配置的套餐中配置的Modem均已经设置为桥接方式，不再需要进行任何修改。均已经设置为桥接方式，不再需要进行任何修改。48 湖北省电信有限公司下面对下面对MODEN以中兴以中兴W300和大亚和大亚120-WG为例为例来讲解。来讲解。安装工作安装工作Modem设置设置49 湖北省电信有限公司1.1.用以太网将用以太网将MODENMODEN连接到连接到电脑上后，打开电脑上后，打开IEIE浏览浏览器在地址栏输入：器在地址栏输入：登陆账号登陆账号:admin:admin 密码：密码：adminadmin2.2.进入进入modemmodem配置界面，点配置界面，点击基本配置，选择新建击基本配置，选择新建广域网连接，创建广域网连接，创建BridgeBridge连接（桥接模式）连接（桥接模式）。安装工作安装工作Modem设置设置中兴中兴W300的配置的配置50 湖北省电信有限公司大亚大亚120-WG的设置的设置大亚大亚120-WG 的的MODEM是中国电信是中国电信e8套餐中配置无线猫，也是目前套餐中配置无线猫，也是目前电信使用的最常见的一种无线猫型号。配置过程如下：电信使用的最常见的一种无线猫型号。配置过程如下：1.1.用以太网线将用以太网线将modenmoden连接到电脑上后，打开连接到电脑上后，打开IEIE浏览器在地址栏输入：；登浏览器在地址栏输入：；登陆账号陆账号:admin:admin 密码：密码：admin admin（登陆帐户和密码以说明为准）。这些信息（登陆帐户和密码以说明为准）。这些信息在在ModemModem的后面均贴有标签和相关说明，下述界面为的后面均贴有标签和相关说明，下述界面为DB120-WG型号无线型号无线MODEM的配置界面的配置界面安装工作安装工作Modem设置设置51 湖北省电信有限公司2.2.选择网络选项中的宽带设选择网络选项中的宽带设置栏置栏,将连接模式改为将连接模式改为Bridge,Bridge,默认的是默认的是BridgeBridge方式。其他选项均为默认方式。其他选项均为默认.安装工作安装工作Modem设置设置52 湖北省电信有限公司（3 3）无线连接方式下）无线连接方式下ModemModem的设置的设置安装工作安装工作Modem设置设置无线连接方式无线连接方式Modern的设置主要需要设置如下的设置主要需要设置如下3个个参数：个个参数：（1）修改连接模式为桥接）修改连接模式为桥接bridge方式，若是方式，若是route方式则需要改为方式则需要改为bridge方式。方式。（2）修改）修改SSID名称为用户姓名以便于机顶盒搜索到，否则很可能会有同名的无线网络。名称为用户姓名以便于机顶盒搜索到，否则很可能会有同名的无线网络。（3）配置无线）配置无线Modern的安全参数，设置安全密钥，该安全密钥还需要设置要机顶盒中的安全参数，设置安全密钥，该安全密钥还需要设置要机顶盒中从而才能实现机顶盒和从而才能实现机顶盒和Modern之间的通信。之间的通信。无线网卡无线网卡分离器分离器机顶盒机顶盒无线传输无线传输53 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-中兴中兴W3001.1.用以太网将用以太网将MODENMODEN连接到连接到电脑上后，打开电脑上后，打开IEIE浏览浏览器在地址栏输入：器在地址栏输入：登陆账号登陆账号:admin:admin 密码：密码：adminadmin2.2.进入无线进入无线modemmodem配置界面，配置界面，点击基本配置，选择新点击基本配置，选择新建广域网连接，创建建广域网连接，创建BridgeBridge连接（桥接模式）连接（桥接模式）。54 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-中兴中兴W3003.3.选择无线配置，点击基本选择无线配置，点击基本配置后，配置后，注意：主注意：主SSIDSSID为为该无线该无线ModernModern的名称，为的名称，为了便于机顶盒识别，建议了便于机顶盒识别，建议SSIDSSID修改为用户姓名。修改为用户姓名。其其他设置均为默认。他设置均为默认。55 湖北省电信有限公司4.4.在无线配置中选择安全选项，进在无线配置中选择安全选项，进入无线安全配置界面。入无线安全配置界面。选择刚才设置的主选择刚才设置的主SSIDSSID；选；选择择WEPWEP加密模式；认证类型加密模式；认证类型BothBoth；密钥长度为；密钥长度为64Bits64Bits；选择字符；选择字符；在密钥栏中任意选择一个密钥在密钥栏中任意选择一个密钥（该密钥在机顶盒配置无线连接该密钥在机顶盒配置无线连接时要使用时要使用）。）。注：在用户配置完无线安全的各注：在用户配置完无线安全的各项选项后，任何人用无线网卡搜项选项后，任何人用无线网卡搜索到该网络后都无法进行任何操索到该网络后都无法进行任何操作，如果用户想修改配置则需用作，如果用户想修改配置则需用以太网线连接该以太网线连接该MODEMMODEM进行配置。进行配置。无线无线MODEM设置设置-中兴中兴W30056 湖北省电信有限公司5.选择选择WANWAN连接类型连接类型，选择ADSLADSL。（默认的就是。（默认的就是ADSLADSL方式，可以不做修改。方式，可以不做修改。到此中兴到此中兴W300W300无线无线MODEMMODEM配置配置完成！完成！无线无线MODEM设置设置-中兴中兴W30057 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-大亚大亚120-WG大亚大亚120-WG 的的MODEM是中国电信是中国电信e8套餐中配置无线猫，也是目前电信套餐中配置无线猫，也是目前电信使用的最常见的一种无线猫型号。配置过程如下：使用的最常见的一种无线猫型号。配置过程如下：1.1.用以太网线将用以太网线将modenmoden连接到电脑上后，打开连接到电脑上后，打开IEIE浏览器在地址栏输入：；登浏览器在地址栏输入：；登陆账号陆账号:admin:admin 密码：密码：admin admin（登陆帐户和密码以说明为准）。下述界面（登陆帐户和密码以说明为准）。下述界面为为DB120-WG型号无线型号无线MODEM的配置界面的配置界面58 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-大亚大亚120-WG2.2.选择用户侧信息选择用户侧信息栏，可查看到该栏，可查看到该无线网络的无线网络的SSIDSSID名称，加密状态名称，加密状态等信息等信息59 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-大亚大亚120-WG3.3.在用户侧信息栏将滚在用户侧信息栏将滚动条下拉至用户侧以动条下拉至用户侧以太网信息太网信息,可以看到当可以看到当前连接到本无线前连接到本无线MODEMMODEM的所有计算机的的所有计算机的MACMAC地地址址.60 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-大亚大亚120-WG4.4.选择网络选项中的宽带设选择网络选项中的宽带设置栏置栏,将连接模式改为将连接模式改为Bridge,Bridge,默认的是默认的是routeroute方方式，若要确保式，若要确保ITVITV业务正业务正常使用，必须修改为常使用，必须修改为BrigeBrige方式。其他选项均方式。其他选项均为默认为默认.61 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-大亚大亚120-WG5.5.选择选择WlanWlan配置配置,SSID,SSID设置为设置为用户姓名以便于机顶盒识别；用户姓名以便于机顶盒识别；认证模式为认证模式为Open;Open;加密方式加密方式启用启用,密钥长度为密钥长度为6464位位,当前当前密钥为密钥为1,1,在密钥在密钥1 1栏中输入栏中输入5 5位字符作为密钥位字符作为密钥.(注注:加密方式选择启用后在加密方式选择启用后在机顶盒的无线配置中也须填机顶盒的无线配置中也须填写相应的密钥。写相应的密钥。至此，配置完成！至此，配置完成！62 湖北省电信有限公司无线无线MODEM设置设置-注意事项注意事项1.MODEM1.MODEM的配置地址默认为的配置地址默认为 登陆账号登陆账号:admin:admin 密码：密码：adminadmin，具体可以参见，具体可以参见ModemModem背面贴的标签。背面贴的标签。2.2.配置无线功能时必须配置配置无线功能时必须配置3 3个参数：桥接、个参数：桥接、SSIDSSID设置、设置、无线安全加密设置。无线安全加密设置。3.3.在配置无线安全的时候，所选择的密钥在机顶盒配置无在配置无线安全的时候，所选择的密钥在机顶盒配置无线连接线连接无线连接方式无线连接方式时使用；无线加密虽然支持支持时使用；无线加密虽然支持支持5 5位以上位以上1313位以下的密钥，但是位以下的密钥，但是5 5位的时候信号最好，再位的时候信号最好，再长就会影响无线连接的质量长就会影响无线连接的质量 。4.4.在进行各项配置的时候，要点击提交在进行各项配置的时候，要点击提交保存保存重启重启APAP，这时所修改得选项才能正常启用。这时所修改得选项才能正常启用。安装工作安装工作Modem设置设置63 湖北省电信有限公司安装流程安装流程 安装前工作安装前工作1.1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作2.2.安装前检查工作安装前检查工作3.3.安装前沟通工作安装前沟通工作安装工作安装工作1.1.硬件连接硬件连接2.Modem2.Modem设置设置3.3.机顶盒设置机顶盒设置安装后测试验收安装后测试验收1.1.业务质量测试业务质量测试2.2.和用户交接和用户交接64 湖北省电信有限公司设置前的检查工作设置前的检查工作有线连接方式下机顶盒的设置有线连接方式下机顶盒的设置无线连接方式下机顶盒的设置无线连接方式下机顶盒的设置安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置65 湖北省电信有限公司设置前的检查工作设置前的检查工作1.1.机顶盒不要与大功率电器（如空调、冰箱、微波炉等）使用同一条供电线机顶盒不要与大功率电器（如空调、冰箱、微波炉等）使用同一条供电线路，更不要连接在同一个交流电源插板上路，更不要连接在同一个交流电源插板上2.2.严禁带电拆装、插拔机顶盒的各种连接线缆严禁带电拆装、插拔机顶盒的各种连接线缆3.3.通电前，检查电网电压是否和机顶盒的额定电压一致，并确认电源线连接通电前，检查电网电压是否和机顶盒的额定电压一致，并确认电源线连接正确正确4.4.在拔出电源插头前，请先关闭机顶盒电源在拔出电源插头前，请先关闭机顶盒电源5.5.请将机顶盒放置在通风干燥的地方，且附近没有热源（如散热器、暖气片、请将机顶盒放置在通风干燥的地方，且附近没有热源（如散热器、暖气片、火炉）火炉）6.开启机顶盒的操作步骤如下所述：开启机顶盒的操作步骤如下所述：（1）确认音频、视频和电源线缆已正确连接。（2）确认网络正确连接，并且能正常使用。（3）打开电视机电源开关并调整到AV 视频模式或者S-Video视频模式。（4）打开机顶盒的电源开关。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置66 湖北省电信有限公司有线连接下机顶盒的设置步骤有线连接下机顶盒的设置步骤安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置1.进入机顶盒基本设置页面：机顶盒自动进入或按遥控器的进入机顶盒基本设置页面：机顶盒自动进入或按遥控器的“设置设置”进入。进入。中兴机顶盒进入设置界面密码是中兴机顶盒进入设置界面密码是6321，华为和烽火机顶盒是，华为和烽火机顶盒是123456。2。选择。选择“有线连接有线连接”方式。方式。3.设置设置“PPPOE”拨号方式，并设置接入账号和密码。拨号方式，并设置接入账号和密码。4.设置设置IPTV的业务账号和密码。的业务账号和密码。5.重启重启5步步3设置设置3密码密码67 湖北省电信有限公司中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置华为机顶盒设置华为机顶盒设置安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置68 湖北省电信有限公司第一步：进入基本设置界面第一步：进入基本设置界面机顶盒连接完成后，打开电视机和机顶盒的电源开关，并按电视机遥控器的视频切换键，切换到IPTV界面。系统设置界面第一次使用时，会弹出一个对话框提示连接失败，这时请按照对话框提示内容进行操作，使用遥控器上的“上下左右”方向键将焦点切换到“取消”按钮并按“OK”键，进入系统设置界面。系统设置界面系统设置界面安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置69 湖北省电信有限公司使用遥控器上的“上下左右”方向键，将焦点切换到基本设置，按“OK”键进入接入方式设置界面（其它版本提示输入密码时需要输入密码6321）。在这里设置机顶盒的基本信息，包括接入方式、更新服务器地址、业务帐号。系统设置界面系统设置界面安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置70 湖北省电信有限公司第二步：选择连接方式第二步：选择连接方式进入“基本设置”后选择连接方式为“有线连接”安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置71 湖北省电信有限公司第三步：设置接入方式第三步：设置接入方式进入路径：系统设置基本设置，按“OK”键进入接入方式设置页面，在这里进行配置。机顶盒支持三种接入认证方式，目前一般家庭客户家中都是ADSL接入，所以一般选择pppoe方式。接入方式设置完成后，将焦点切换到“下一步”按钮，进行业务账号的设置。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置72 湖北省电信有限公司第四步：设置业务账号服务器参数第四步：设置业务账号服务器参数在业务设置界面检查更新服务器地址是否正确。此配置为默认配置，不需要修此配置为默认配置，不需要修改。改。业务设置界面的进入路径：在接入方式设置界面中，将焦点切换到“下一步”按钮并按“OK”键即可进入业务设置界面。在业务帐号中输入IPTV的业务帐号，在业务密码中输入帐号的对应密码。将焦点切换到“确定”按钮，按“OK”键保存设置，并返回系统设置界面。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置73 湖北省电信有限公司第五步：重启机顶盒第五步：重启机顶盒完成上面的设置后，返回系统设置界面，如右图。将焦点切换到“重启”按钮，按“OK”键重新启动机顶盒。机顶盒重启后，开始进行自动升级。温馨提示温馨提示：升级过程由机顶盒自动完成，将持续升级过程由机顶盒自动完成，将持续35分钟，在此过程中，请您耐分钟，在此过程中，请您耐心等待，不要进行任何操作。心等待，不要进行任何操作。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置74 湖北省电信有限公司机顶盒重启动后，在电视机上出现如右图所示的提示信息。安全模式升级成功后，机顶盒重新启动，请不要做任何操作，耐心等待机顶盒的启动。稍等片刻，机顶盒开始安全模式升级，电视机上会显示升级进度，升级过程如下图所示。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置75 湖北省电信有限公司中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置华为机顶盒设置华为机顶盒设置安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置76 湖北省电信有限公司第一步：主界面下，依次按 键进入设置菜单，选择按方向键选择所要配置的配置项目，按 键进入该项目配置界面。1、进入配置向导界面的密码为：123456。2、按键打开“基本设置”配置页面，安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置77 湖北省电信有限公司1.按键打开“网络连接”配置页面，然后点击“下一步”。2.按 键选择连接方式为您的家用网络接入方式，然后点击“下一步”。如下图例：第二步：选择连接方式安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置78 湖北省电信有限公司第三步：设置PPPoE拨号接入方式。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置79 湖北省电信有限公司第四步：设置业务帐号和密码1.业务帐号与密码设置，例：99900039，123456。IPTV认证帐号和密码。2.认证服务器是缺省的iptv服务器地址，不需要修改，机顶盒出厂已经设置好了。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置80 湖北省电信有限公司第五步：重启通过中的，按键确定，系统重启。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置81 湖北省电信有限公司中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置华为机顶盒设置华为机顶盒设置安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置82 湖北省电信有限公司83HuaweiTechnologiesCo.,Ltd.华为机顶盒首次开机，显示如下界面,注意所有机顶盒中就只有华为是开机就直接出现设置页面。在此界面就可以完成“有线连接”和pppoe拨号方式下所有的设置工作。若不是首次开机进行设置，则可以按遥控器的设置键参照中兴、烽火的设置过程进行。如果由于操作失误，导致首次开机已过，没有看到这个界面；或者以后希望再次从这个界面进入，请执行“恢复默认设置”（见附录华为机顶盒操作）。安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置华为机顶盒设置华为机顶盒设置83 湖北省电信有限公司无线连接下机顶盒的设置步骤无线连接下机顶盒的设置步骤安装工作安装工作无线机顶盒设置无线机顶盒设置1.进入机顶盒基本设置页面：机顶盒自动进入或按遥控器的进入机顶盒基本设置页面：机顶盒自动进入或按遥控器的“设置设置”进入。进入。中兴机顶盒进入设置界面密码是中兴机顶盒进入设置界面密码是6321，华为和烽火机顶盒是，华为和烽火机顶盒是123456。2.选择选择“无线连接无线连接”方式。方式。4.设置设置“PPPOE”拨号方式，并设置接入账号和密码。拨号方式，并设置接入账号和密码。5.设置设置IPTV的业务账号和密码。的业务账号和密码。6.重启重启6步步4设置设置4密码密码3.无线设置（无线无线设置（无线Moderm选择、认证方式、加密方式、选择、认证方式、加密方式、密钥）84 湖北省电信有限公司 选择基本设置基本设置，进入 网络连接网络连接选项，选择 无线连接无线连接，点击下一下一步步。安装工作安装工作无线机顶盒设置无线机顶盒设置中兴机顶盒设置中兴机顶盒设置 在无线设置无线设置中首先点击搜索搜索，然后在选择网络选择网络该选项选择刚才在无线MODEM中配置的主主SSIDSSID名称；认证认证方式方式为Open SystemOpen System；加密方式加密方式为WEPWEP；密钥值密钥值为在无线MODEM中配置所选择得密钥；密钥索引密钥索引为1 1；85 湖北省电信有限公司n1.按键打开“网络连接”配置页面，然后点击“下一步”。n2.按进行搜索无线网络、认证方式、加密方式和密钥。安装工作安装工作无线机顶盒设置无线机顶盒设置烽火机顶盒设置烽火机顶盒设置86 湖北省电信有限公司n1.按键打开“网络连接”配置页面，然后点击“下一步”。n2.按进行搜索无线网络、认证方式、加密方式和密钥，点击下一步安装工作安装工作无线机顶盒设置无线机顶盒设置华为机顶盒设置华为机顶盒设置87 湖北省电信有限公司无线连接下机顶盒的设置注意事项无线连接下机顶盒的设置注意事项安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置1.无线连接下机顶盒的设置比有线连接就增加了设置无线连接下机顶盒的设置比有线连接就增加了设置无线认证方式、加密方式和无线认证方式、加密方式和密钥这一步密钥这一步，其它都和有线连接完全一样。其它都和有线连接完全一样。2.无线连接下机顶盒内无线项目设置要和无线连接下机顶盒内无线项目设置要和ADSLModerm内无线功能设置的项目内无线功能设置的项目要完全一致，否则通信将出现问题。要完全一致，否则通信将出现问题。3.由于无线连接方式相对于有线连接要不稳定，所以安装前一定要和用户沟通清由于无线连接方式相对于有线连接要不稳定，所以安装前一定要和用户沟通清楚，说明其利弊。楚，说明其利弊。88 湖北省电信有限公司中兴平台：中兴平台：1、EPG地址地址2、网管服务器、网管服务器3、升级服务器、升级服务器 安装工作安装工作机顶盒设置机顶盒设置设置好机顶盒之后请检查服务器信息，检查以下地址是否正确：设置好机顶盒之后请检查服务器信息，检查以下地址是否正确：华为平台：华为平台：1、EPG的调度地址：2、升级服务器的地址：3、平台网管地址为：116.210.252.24 89 湖北省电信有限公司安装流程安装流程 安装前工作安装前工作1.1.安装前物品准备工作安装前物品准备工作2.2.安装前检查工作安装前检查工作3.3.安装前沟通工作安装前沟通工作安装工作安装工作1.1.硬件连接硬件连接2.Modem2.Modem设置设置3.3.机顶盒设置机顶盒设置安装后测试验收安装后测试验收1.1.业务质量测试业务质量测试2.2.和用户交接和用户交接90 湖北省电信有限公司测试项目测试项目质量要求质量要求目标值目标值实际值实际值说明说明直播业直播业务务响应时间响应时间直播业务响应时间2s从遥控器按钮点击直播频道到开始播放直播频道切换时间2s直播频道与直播频道之间的切换时间直播服务返回电视节目首页面的时间 4分，且无画面停顿、画面跳跃、异常中断等现象出现测试标准参考附录一直播业务音频质量音频质量主观评价 3分，且无声音停顿、异常中断等现象出现测试标准参考附录二安装完成后需进行下述项目测试看是否能达到验收要求：安装完成后需进行下述项目测试看是否能达到验收要求：安装后验收测试安装后验收测试业务质量测试业务质量测试91 湖北省电信有限公司测试项目测试项目质量要求质量要求目标值目标值实际值实际值说明说明时移时移业务业务(回看回看)时移业时移业务成功务成功率率时移业务使用请求成功率任意5个直播频道均能进行时移任意选5个台进行IPTV时移业务测试，检测是否能正常使用响应时响应时间间从暂停到正常播放切换到的时间 2s时移业务下，暂停到正常播放切换到的时间 从按键到显示快进快退标志响应时间1s从按下遥控器到显示快进快退标志的时间从EPG菜单选择时移节目到开始播放图像第一帧时间2s从EPG菜单选择时移节目到开始播放图像第一帧时间安装后验收测试安装后验收测试业务质量测试业务质量测试92 湖北省电信有限公司测试项目测试项目质量要求质量要求目标值目标值实际值实际值说明说明视频视频点播点播业务业务请求成请求成功率功率点播请求成功率99%用户通过STB 等CPE 设备在PPPoE正常拨号后，进行IPTV视频点播业务请求成功的统计概率 响应时响应时间间点播响应时间2s点击EPG点播内容到开始播放正常播放切换到暂停的时间0.5s从正常播放切换到暂停的时间暂停切换到正常播放的时间1s从暂停切换到正常播放的时间正常播放切换到快进、快退的时间1s从正常播放切换到快进、快退的时间快进、快退切换到正常播放的时间2s从快进、快退切换到正常播放的时间快进、快退倍速切换时间1s快进、快退倍速切换时间点播播放返回EPG页面的时间0.5s点播播放返回EPG页面的时间一键切换回点播的时间 4分 且完整播放整部电影（电影时长90分钟），无画面停顿、画面跳跃、异常中断等现象出现测试标准参考附录一点播业务音频质量音频质量主观评价 Mos 3分 且完整播放整部电影（电影时长