民族文化企业文化课件

企业文化企业文化赏析赏析（电子课件）（电子课件）丰田汽车召回事件丰田汽车召回事件2008年金融危机，汽车销量全球第一。2009年9月，召回了850万辆丰田汽车。原因：质量问题，背离了企业的核心价值观，那就是关注安全和质量。导论：导论：企业文化企业文化源于企业对文化的倡源于企业对文化的倡导，它是一种管理理论，更是一种生导，它是一种管理理论，更是一种生产力。产力。企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发展到一定阶段的产物。四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。第第1 1章章 企业文化企业文化1.1 1.1 文化的定义文化的定义1.2 1.2 企业文化的内涵企业文化的内涵我们生活在这个世界我们生活在这个世界上，就会发现文化现象上，就会发现文化现象无处不在，而且每一种无处不在，而且每一种文化都有他们特别的表文化都有他们特别的表达方式。达方式。这是美国联合航空所做的看板，一位从洛杉矶这是美国联合航空所做的看板，一位从洛杉矶来的女性秀出她的舌环，而一位南太平洋的岛民来的女性秀出她的舌环，而一位南太平洋的岛民则展示出他们传统文化中必备的脸部刺青。则展示出他们传统文化中必备的脸部刺青。排排队队（一）古代对“文化”一词的解释中国：“文”指修饰，“化”指变化。本意是指经过人的修饰使事物发生变化。西方：主要指栽培、培养、照顾等含义。西方：主要指栽培、培养、照顾等含义。原意是指对野生动物的驯化，后来也指对人的原意是指对野生动物的驯化，后来也指对人的技能、品德和心灵的修炼，人际关系的培养等。技能、品德和心灵的修炼，人际关系的培养等。（一）中国古代文化五伦：父子有亲、君臣有义、夫妇有别、长幼有序、朋友有信五常：仁、义、礼、智、信四维：礼、义、廉、耻八德：孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻（二）现代对“文化”一词的解读文化就是由作为社会成员的人所获得的，包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。著名人类学者泰勒著名人类学者泰勒“文化”从广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。”辞海辞海（三）文化的概念（三）文化的概念广义广义指人类在劳动中所创造的物质财富和指人类在劳动中所创造的物质财富和精神财富的总和，包括物质文化和非物质文化。精神财富的总和，包括物质文化和非物质文化。狭义狭义专指人类所创造的精神财富的总和。专指人类所创造的精神财富的总和。窑洞窑洞爱斯基摩人的雪屋爱斯基摩人的雪屋现代城市建筑 人类的居住方式人类的居住方式京剧京剧京剧京剧茶花女茶花女茶花女茶花女艺术艺术饮食饮食满汉全席满汉全席泡泡菜菜（四）一般特性（四）一般特性v由人类在进化过程中衍生出来或由人类在进化过程中衍生出来或创造创造出来的。出来的。v是是后天后天习得的知识和经验，不能遗传。习得的知识和经验，不能遗传。v是人类所共有的。是人类所共有的。v是一个连续不断的动态过程。是一个连续不断的动态过程。v具有阶级性和民族性。具有阶级性和民族性。（好与坏）（好与坏）什么是企业文化？什么是企业文化？宜家的体验文化宜家的体验文化“娱乐购物”的家具文化。倡导亲身体验。为大多数人创造更加美好的日常生活。（1）含义）含义 企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及相适应的思维方式和行为方式的总和。即企业物即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和。和。为什么要了解企业文化为什么要了解企业文化创新型企业创新型企业-成本控制型企业成本控制型企业-关注客户型企业关注客户型企业创新型企业（联想）创新型企业（联想）人才观：头脑灵活、反应灵敏、具有冒险精神，富有创新的人才；薪酬政策：激励工资为主。成本型企业（富士康）成本型企业（富士康）人才观：动手能力强、实操能力等；薪酬政策：绩效工资为主。顾客型企业（沃尔玛）顾客型企业（沃尔玛）人才观：沟通能力、人际交往能力等；薪酬政策：技能工资和激励工资为主。区分：企业价值观、企业使命和企业精神美国人喜欢用企业使命，欧洲人喜欢用企业价值观，中国内地常用企业精神，台湾地区使用管理哲学。企业使命企业使命本来是激励员工的，是企业成长和员工奋斗的一个方向。例如“我们提供最高级的客户服务。”企业使命重在“做”不是“说”。如果一位老板告诉员工只要努力工作就会有奖励，可是年终时把最高的奖金和最好的津贴给了拍马屁的人。“按照我说的做，不要管我做什么”的一样。企业价值观麦当劳除了给员工进行技能培训，还要进行价值观培训，让员工形成与企业相同的价值观。有很多的员工在麦当劳工作5年后，再去其它企业他们会很难适应，因为他们具备了麦当劳的价值观。优秀的人才别人也会给他们更高的薪水。薪水是留人优秀的人才别人也会给他们更高的薪水。薪水是留人的必备要素，但它不是唯一要素，还需要好的的必备要素，但它不是唯一要素，还需要好的文化、文化、好的氛围、好的团队、好的愿景。好的氛围、好的团队、好的愿景。1、企业文化理念、企业文化理念成己为人、成人达己。成己为人、成人达己。2、企业宗旨、企业宗旨诚信为本，稳健经营。诚信为本，稳健经营。3、企业价值观、企业价值观与客户同忧乐。与客户同忧乐。4、企业精神、企业精神创新、拼搏、务实、奉献。创新、拼搏、务实、奉献。5、2003年年290-2014年年98欣赏欣赏1954年年10月月1日，中国人民日，中国人民建设银行成立。建设银行成立。外圆内方，外圆内方，双双C形，形，蓝色，蓝色，雪球。雪球。1951年，中国农业银行。年，中国农业银行。核心理念：诚信立业，稳健核心理念：诚信立业，稳健行远。行远。钱币，麦穗；钱币，麦穗；田字，绿色。田字，绿色。1984年1月，成立。1912年，始建上海。简洁、直观。1949年12月，邮政总局。鸿雁，快速。1983年2月，中国石油化工总公司成立。（2）企业文化的分类（构成）1）企业精神文化在企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源。指企业在生产经营过程中，受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。包括企业使命、企业精神、企业宗旨、企业作风、管理风格等。指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。企业的精神文化必须转化为具有操作性的正式制度与规范，才能被广大员工接受。2）企业制度文化3)企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，包括两个方面内容：一是为规范员工行为而制定的“行为规范”。二是员工的具体行为所折射出的“文化”。它包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业普通员工的行为等。由企业人创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，主要包括以下内容：一是企业生产的产品和所提供的服务。二是企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。4)企业物质文化精神文化制度文化行为规范物质文化具体化具体化影响影响反映反映核心核心案例：恒大地产案例：恒大地产房地产千亿俱乐部房地产千亿俱乐部万科万科1740绿地绿地1625万达万达1301保利保利1251 中海中海1170 碧桂园碧桂园1097 恒大恒大1082中国世界杯出线中国世界杯出线世界杯冠军世界杯冠军 举办世界杯比赛举办世界杯比赛恒大足球俱乐部恒大足球俱乐部 2010年年3月月1日日 恒大皇马足球学校恒大皇马足球学校 2012年年9月月1日日恒大影视文化公司恒大影视文化公司 2010年年11月月师傅师傅、彼岸彼岸1945、武则天武则天、岳飞岳飞、建党伟业建党伟业、天台爱情天台爱情 恒大音乐有限公司恒大音乐有限公司 2010年年12月月矢志奉行企业公民理念，坚持打造矢志奉行企业公民理念，坚持打造民生地民生地产产，以高性价比精品产品满足百姓安居、，以高性价比精品产品满足百姓安居、宜居、乐居梦想，并积极承担社会责任，宜居、乐居梦想，并积极承担社会责任，尽己所能投身到尽己所能投身到教育、扶贫、体育、文化教育、扶贫、体育、文化等各项社会公益活动之中，为促进社会和等各项社会公益活动之中，为促进社会和谐进步、共赢发展做出不懈的探索和努力。谐进步、共赢发展做出不懈的探索和努力。2020年，恒大矢志成为世界上行业内年，恒大矢志成为世界上行业内“规规模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、品牌最响品牌最响”的的“五个之最五个之最”国际顶级企业。国际顶级企业。许家印个人简介许家印个人简介许家印：男，管理学教授、博士生导师。现任恒大集团董事局主席、党委书记。第11届全国政协委员、第12届全国政协常委，全国劳动模范、中国十大慈善家。兼任中国企业联合会副会长、中国房地产业协会副会长、广东省慈善总会名誉会长、广东省光彩事业促进会副会长等职务。个人特色1.政协常委：中共党员唯一民营企业家，经济界第一人；足球队老板，体育界第一人；2.2011年捐款3.9亿，许家印居2012中国慈善榜第一（来自福布斯）；3.心系国家体育事业（足球），2010-2012年累计投入7个亿，2013年计划7个亿。2012年销售额923亿，2011年销售额803亿，2010年销售额527亿，2009年销售额303亿。.2005年销售额20亿2012年品牌价值154.38亿，2011年品牌价值210亿，2010年品牌价值80.16亿，2009年品牌价值41.54亿。恒大足球俱乐部恒大足球俱乐部