终端机Netstation技术培训

终端机终端机NetstationNetstation技术培训技术培训 2021 2021年版本年版本利用利用利用利用NetstationNetstation解决方案，实现一台电脑主机让解决方案，实现一台电脑主机让解决方案，实现一台电脑主机让解决方案，实现一台电脑主机让3232个个个个用户独立、同时操作和使用用户独立、同时操作和使用用户独立、同时操作和使用用户独立、同时操作和使用第一部分：网络终端机（第一部分：网络终端机（第一部分：网络终端机（第一部分：网络终端机（Netstation 5510Netstation 5510）技术文章及图片解析技术文章及图片解析技术文章及图片解析技术文章及图片解析第二部分：网络终端机（第二部分：网络终端机（第二部分：网络终端机（第二部分：网络终端机（Netstation 5510 Netstation 5510）常见问题及解决办法）常见问题及解决办法）常见问题及解决办法）常见问题及解决办法第三部分：网络终端机（第三部分：网络终端机（第三部分：网络终端机（第三部分：网络终端机（Netstation 5510Netstation 5510）特殊现象及解决办法特殊现象及解决办法特殊现象及解决办法特殊现象及解决办法第四部分：补充知识第四部分：补充知识第四部分：补充知识第四部分：补充知识Windows OSWindows OS操作系统部分使用技巧知识操作系统部分使用技巧知识操作系统部分使用技巧知识操作系统部分使用技巧知识第五部分：远程协助介绍用腾讯公司软件为客户提供远程协助第五部分：远程协助介绍用腾讯公司软件为客户提供远程协助第五部分：远程协助介绍用腾讯公司软件为客户提供远程协助第五部分：远程协助介绍用腾讯公司软件为客户提供远程协助第六部分：联系我们第六部分：联系我们第六部分：联系我们第六部分：联系我们第一部分：终端机（第一部分：终端机（第一部分：终端机（第一部分：终端机（Netstation 5510Netstation 5510）技术文章及图片解析技术文章及图片解析技术文章及图片解析技术文章及图片解析文章一：终端机（文章一：终端机（NCT-2000-XP SoftwareNCT-2000-XP Software）控制台功能介绍与图片解析）控制台功能介绍与图片解析文章二：介绍文章二：介绍Netstation 5510Netstation 5510终端包含的参数终端包含的参数文章三：文章三：Netstation 5510 Netstation 5510启动过程及工作原理启动过程及工作原理文章四：文章四：Netstation 5510 Netstation 5510网络结构和负载能力网络结构和负载能力文章五：文章五：NCT-2000-XP NCT-2000-XP控制台延伸的运用（包括自动登陆控制台延伸的运用（包括自动登陆Windows OSWindows OS、运行指、运行指定程序、浏览和控制终端、远程访问主计算机）定程序、浏览和控制终端、远程访问主计算机）文章一：终端机文章一：终端机文章一：终端机文章一：终端机NCT-2000-XP Software*1NCT-2000-XP Software*1控制台功能介绍与图片解析控制台功能介绍与图片解析控制台功能介绍与图片解析控制台功能介绍与图片解析NCT-2000-XP是我们公司为Netstation 5510设备随机附带的服务软件，下面详细介绍一下NCT-2000-XP控制台功能和作用。目前NCT-2000-XP版本只支持Windows OS*2，也许一台主计算机*3（符合配置表*4）最大支持32个Netstation 5510*5终端用户*6同时、独立的使用和操作。NCT-2000-XP在主计算机上安装后有个UTMA-UTSA控制台*7，它为Netstation 5510设备提供服务平台，可以帮助用户管理、控制和查看连接Netstation 5510设备信息。UTMA-UTSA控制台包括三大部分：第一大部分：本地软件设置，英文：Software Setting(Local)第二大部分：LAN软件设置，英文：Software Setting(LAN)第三大部分：本地或LAN硬件设置，英文：Hardware Setting(Local/LAN)*1NCT-2000-XP：是Netstation 5510设备随机附带的服务软件，它为Netstation 5510设备提供服务平台，可以帮助用户管理、控制和查看连接Netstation 5510设备信息。*2只支持只支持Windows OS：包括Windows 2000 Pro/Server，Windows XP Home/Pro，Windows 2003 Server。*3主计算机主计算机：是指装有NCT-2000-XP控制台的计算机。*4符合配置表符合配置表：见Netstation-001符合配置表。*5Netstation 5510：就是Netstation 5510的简称。*6最大支持最大支持32个用户个用户：Windows 2000/2003 server可以最大支持32个用户使用；Windows 2000 Pro，Windows XP Home/Pro可以最大支持10个用户使用。*7UTMA-UTSA控制台控制台：是NCT-2000-XP在主计算机上安装后，用来为Netstation 5510设备提供服务平台，可以帮助用户管理、控制和查看连接Netstation 5510设备信息。符合配置表符合配置表实现N个Netstation 5510终端用户同时、独立使用和操作一台主计算机的最优硬件配置N个用户CPU配置内存配置硬盘转数N=1Intel P4 1.3 GHz以上256MB7200RPMN2 而 N3Intel P4 2.4 GHz以上512MB7200RPMN4 而 N6Intel P4 2.8 GHz以上768MB7200RPMN7 而 N10Intel P4 3.0 GHz以上1GB7200RPMN11 而 N13Intel P4 3.2 GHz以上2GB7200RPMN14 而 N20XEON(至强)2.8GHz或XEON(至强)双2.0GHz以上3GB10000RPMN21 而 N32XEON(至强)3.2GHz或XEON(至强)双2.4GHz以上4GB10000RPMUTMA-UTSA控制台第一大部分：本地软件设置，英文意思：Software Setting(Local)包括三个小部分：第一小部分：Stations；图片位置：图片位置：UTMA/UTSA-Settings-Software Settings(local)-Stations部分部分Session/stations显示：显示：包括正在连接到主计算机上每个包括正在连接到主计算机上每个Netstation 5510终端信息。终端信息。图片说明：可以对每个在线图片说明：可以对每个在线NStation终端进行功能操作，终端进行功能操作，包括停止工作站，发送信息，包括停止工作站，发送信息，View Screen三项功能及运行程序和信息。三项功能及运行程序和信息。View ScreenSession#01图片效果：对Session#01可浏览和控制选择，在View Screen窗口上面右击鼠标操作发送信息Session#01图片效果：停止工作站Session#01图片效果：运行程序运行程序Session#01图片效果：图片效果：信息信息Session#01图片效果：图片效果：第二小部分：信息和设置；图片位置：图片位置：UTMA/UTSA-Settings-Software Settings(local)-信息和设置部分信息和设置部分产品信息包括产品名称、建立日期、版本信息、供应商名称、主页、技术支持、版权许可信息，这些是在安装过程中填写的。系统设置：其中有工作站最大数量等信息、是否也许浏览和控制、在XP下禁止修改背景图片、设置管理员密码等参数。序列号列表中是Netstation 5510产品的序列号。注意：这是NCT-2000-XP控制台自动把和主计算机连接过的Netstation 5510序列号记录下来，不需要客户自己添加。现在解除注册现在在线注册8000089产品 图片效果：现在解除注册第二步8000089产品图片效果：现在解除注册完成8000089产品 图片效果：过程过程过程第三小部分：指定USB存储设备。图片位置：图片位置：UTMA/UTSA-Settings-Software Settings(local)-指定指定USB存储设备部分存储设备部分USB PORT1设备默认时，大家都可以使用。图片二：USB PORT1设备可以设置指定用户使用，按Apply按钮完成。UTMA-UTSA控制台第二大局部：LAN软件设置，英文意思：Software Setting(LAN)这部分功能和第一大部分是一样的。它类似一个组，把局域网中装有NCT-2000-XP的主计算机的控制台列举出来，方便管理员管理其他的UTMA-UTSA控制台。第一小部分：Stations；图片位置：图片位置：UTMA/UTSA-Settings-Software Settings(LAN)-Netstation SERVER-Stations部分部分Session/stations显示：显示：包括正在连接到主计算机上每个包括正在连接到主计算机上每个Netstation 5510终端信息。终端信息。UTMA-UTSA控制台第三大部分：本地或LAN硬件设置，英文意思：Hareware Setting(Local/LAN)图片位置：图片位置：UTMA/UTSA-Settings-Hardware Settings(Lan/Local)-UTMA/UTSA Devices部分部分列出有与主计算机连接的Netstation 5510终端设备。图片二：可对每个NStation终端设备进行软体设置，包括Connection Setting连接设置、Network Settings网络设置、Setup Password密码设置、Groups Settings组设置、Device Properties驱动属性、Delete UTMA/UTSA Device删除驱动。Connection Setting 默认AutoDetection连接 设置图片：点EDIT 可以设置默认登陆用户名（User Name）和密码（Password），也可以指定进入桌面（desktop）运行某个程序（Start following program），同时可以设置不同大小分辩率（Desktop size）和刷新频率。Connection Setting 自定义TS Connection#1连接 设置图片：Enable AutoLogon Mode被选中，可实现Netstation 5510自动登陆主计算机。选择AutoConnect实现自动连接主计算机功能。点EDIT 可以设置指定安装服务软件（NCT-2000-XP）的本局域网主计算机不同网段的主计算机远程的主计算机的IP地址（Terminal Server network address），设置默认登陆用户名（User Name）和密码（Password），也可以指定进入桌面（desktop）运行某个程序（Start following program），同时可以设置不同大小分辩率（Desktop size）和刷新频率。Network Settings 默认IP地址自动获得 设置图片Network Settings IP地址指定获得 设置图片，注意：必须和您本地的网络IP地址同在一个网段，意思是IP地址前三位相同，最后一位不能相同：Enable AutoLogon Mode被选中，可实现Netstation 5510自动登陆主计算机。Setup Password 默认不设置密码 设置图片：Setup Password 指定设置密码 设置图片：Groups Settings 用分组的方式管理每个NStation终端设备图片：文章二：文章二：文章二：文章二：介绍介绍介绍介绍Netstation 5510Netstation 5510终端包含的参数终端包含的参数终端包含的参数终端包含的参数动态分配IP地址静态指定IP地址NETWORK面板局部：设置本设置的面板局部：设置本设置的IP地址获得方式。地址获得方式。TS Options*1面板局部：设置获得面板局部：设置获得Terminal Server主计算机的方式。主计算机的方式。*1TS Options：TS全称全称Terminal Server，是指装有，是指装有NCT-2000-XP软件的效劳。软件的效劳。Autodetection项：自动获得本地局域网项：自动获得本地局域网装有装有NCT-2000-XP效劳的主计算机。效劳的主计算机。TS 2项：用来设置指定访问装有项：用来设置指定访问装有NCT-2000-XP效劳的主计算机选项之一。效劳的主计算机选项之一。TS 3项：用来设置指定访问装有项：用来设置指定访问装有NCT-2000-XP效劳的主计算机选项之一。效劳的主计算机选项之一。注：注：TS 2和和TS 3一样。一样。Terminal Server参数设置面板：包括参数设置面板：包括Termianl Server IP地址、地址、登陆默认用户名、初始运行程序、显示器分辨率和刷新频率等。登陆默认用户名、初始运行程序、显示器分辨率和刷新频率等。设置默认登陆用户名设置显示器分辨率和刷新频率设置远程的Terminal Server主计算机的IP地址设置初始运行程序，当中可以设置指定运行某个程序。Password项：设置本设备的CMOS密码，但千万需要记得密码。否那么无法进入Setup设置任何参数。但Netstation 5510设备中Flash程序需要升级时，您可以通过霸迪获得升级IP地址。文章三：文章三：文章三：文章三：Netstation 5510 Netstation 5510启动过程及工作原理启动过程及工作原理启动过程及工作原理启动过程及工作原理Netstation 5510启动初始化Flash读取Flash数字获得IP地址判断参数设置（IP地址设置/TS设置）尝试检测本地网络装有NCT-2000-XP服务的主计算机初始化Netstation 5510界面设置连接睡眠信息装有NCT-2000-XP主计算机LAN Line(TCP/IP)LAN Line(TCP/IP)路由器路由器Netstation Netstation 55105510装有装有NCT-2000-XPNCT-2000-XP主计算机主计算机标准标准PCPCNetstation 5510终端设备：包括PS/2键盘和鼠标，RJ45接口，显示器接口，电源开关，声音输出。Netstation 5510终端设备包含512K Flash，8M内存。工作原理主计算机与Netstation 5510之间利用TCP/IP协议和WOIP协议享有专利权通讯，主计算机每秒给Netstation 5510终端发送50次图象。文章四：文章四：文章四：文章四：Netstation 5510 Netstation 5510网络结构和负载能力网络结构和负载能力网络结构和负载能力网络结构和负载能力LAN Line(TCP/IP)LAN Line(TCP/IP)HUBHUBNetstatioNetstation 5510n 5510装有装有NCT-2000-XPNCT-2000-XP主计算机主计算机标准标准PCPC结构一：同一局域网络使用结构图结构一：同一局域网络使用结构图在同一个局域网络里面，可以有NCT-2000-XP主计算机、标准PC、Netstation 5510；Netstation 5510完全是依靠主计算机工作，和其他标准PC没有任何关系，他们之间可以互相访问。NetstatioNetstation 5510n 5510NetstatioNetstation 5510n 5510NetstatioNetstation 5510n 5510LAN Line(TCP/IP)LAN Line(TCP/IP)HUBHUBNetstatioNetstation 5510n 5510具有公网具有公网IPIP地址的地址的NCT-2000-XPNCT-2000-XP主计算机主计算机标准标准PCPCNetstatioNetstation 5510n 5510NetstatioNetstation 5510n 5510NetstatioNetstation 5510n 5510路由器路由器Internet路由器路由器见?文章五：NCT-2000-XP控制台延伸的运用包括自动登陆Windows OS、运行指定程序、浏览和控制终端、远程访问主计算机?LAN Line(TCP/IP)LAN Line(TCP/IP)HUBHUBNetstatioNetstation 5510n 5510NCT-2000-XPNCT-2000-XP主计算机主计算机标准标准PCPCNetstatioNetstation 5510n 5510NetstatioNetstation 5510n 5510NetstatioNetstation 5510n 5510结构三：局域网络与远程局域网络使用结构图结构三：局域网络与远程局域网络使用结构图利用Netstation 5510设备可以在局域网内访问远程的局域网内部的NCT-2000-XP主计算机。路由器路由器Internet路由器路由器LAN Line(TCP/IP)LAN Line(TCP/IP)标准标准PCPC见?文章五：NCT-2000-XP控制台延伸的运用包括自动登陆Windows OS、运行指定程序、浏览和控制终端、远程访问主计算机?Netstation-Ms符合配置表符合配置表实现N个Netstation 5510终端用户同时、独立使用和操作一台主计算机的最优硬件配置N个用户CPU配置内存配置硬盘转数N=1Intel P4 1.3 GHz以上256MB7200RPMN2 而 N3Intel P4 2.4 GHz以上512MB7200RPMN4 而 N6Intel P4 2.8 GHz以上768MB7200RPMN7 而 N10Intel P4 3.0 GHz以上1GB7200RPMN11 而 N13Intel P4 3.2 GHz以上2GB7200RPMN14 而 N20XEON(至强)2.8GHz或XEON(至强)双2.0GHz以上3GB10000RPMN21 而 N32XEON(至强)3.2GHz或XEON(至强)双2.4GHz以上4GB10000RPM负载能力负载能力网络负载网络负载最小的带宽：1-3kbs。最大带宽要求：视频传输时最大带宽为是1.8 Mbps。运行的带宽：10-40 Kbps。CPU、内存负载、内存负载一、如何实现自动登陆功能利用一、如何实现自动登陆功能利用NCT-2000-XP控制台来操作控制台来操作文章五：文章五：文章五：文章五：NCT-2000-XP NCT-2000-XP控制台延伸的运用控制台延伸的运用控制台延伸的运用控制台延伸的运用包括自动登陆包括自动登陆包括自动登陆包括自动登陆Windows MsWindows Ms、运行指定程序、浏览和控制终端、运行指定程序、浏览和控制终端、运行指定程序、浏览和控制终端、运行指定程序、浏览和控制终端、远程访问主计算机远程访问主计算机远程访问主计算机远程访问主计算机一、填写好登陆用户名和密码二、Enable AutoLogon Mode被选中，可实现MicrMstation L8自动连接主计算机。三、取消登陆系统时需按CTRL+ALT+DEL组合功能（如何取消见补充知识部分）NCT-2000-XP控制台二、如何实现运行指定程序功能：二、如何实现运行指定程序功能：方式一利用方式一利用NCT-2000-XP控制台来操作控制台来操作一、填写启动时需要运行的程序所在的目录程序名。NCT-2000-XP控制台二、如何实现运行指定程序功能：二、如何实现运行指定程序功能：方式二利用方式二利用Netstation 5510自身设备的参数设置来操作自身设备的参数设置来操作设置初始运行程序，当中可以设置指定运行某个程序。三、浏览和控制三、浏览和控制NStation终端的界面：终端的界面：用途很多，包括展示、播送、监控、教学、培训、指导等。用途很多，包括展示、播送、监控、教学、培训、指导等。View ScreenSession#01图片效果：对Session#01可浏览和控制选择，在View Screen窗口上面右击鼠标操作NCT-2000-XP控制台四、远程访问主计算机：四、远程访问主计算机：方式一利用方式一利用NCT-2000-XP控制台来操作控制台来操作NCT-2000-XP控制台输入远程的装有NCT-2000-XP主计算机的公网IP地址四、远程访问主计算机：四、远程访问主计算机：方式二利用方式二利用Netstation 5510自身设备的参数设置来操作自身设备的参数设置来操作在Terminal Server Network Address中填写好装有NCT-2000-XP主计算机的公网IP地址第二局部：广州霸迪第二局部：广州霸迪第二局部：广州霸迪第二局部：广州霸迪Netstation 5510Netstation 5510常见问题及解决方法常见问题及解决方法常见问题及解决方法常见问题及解决方法问题一：为什么问题一：为什么Netstation 5510Netstation 5510连接到繁体、英文的连接到繁体、英文的Windows OSWindows OS的主计算机上，的主计算机上，主计算机都要求手动添加主计算机都要求手动添加Netstation 5510Netstation 5510系列号？系列号？Netstation 5510Netstation 5510系列号在哪里？系列号在哪里？问题二：为什么会出现：问题二：为什么会出现：DHCP Server Was Not FoundDHCP Server Was Not Found？问题三：为什么会出现：问题三：为什么会出现：No Terminal Server FoundNo Terminal Server Found？问题四：为什么会出现：问题四：为什么会出现：Host PC was unreached!Host PC was unreached!问题五：为什么用问题五：为什么用Netstation 5510Netstation 5510终端设备登陆到终端设备登陆到Windows OSWindows OS操作系统上不能调操作系统上不能调整显示器的刷新频率和屏幕分辨率？整显示器的刷新频率和屏幕分辨率？问题六：为什么在我的问题六：为什么在我的Netstation 5510Netstation 5510终端设备上设置好了输入方法、时间日期等终端设备上设置好了输入方法、时间日期等功能，待下一次启动系统时却没有拉？功能，待下一次启动系统时却没有拉？问题七：在装有问题七：在装有NCT-2000-XPNCT-2000-XP的主计算机上出现：的主计算机上出现：“USER32.DLL“USER32.DLL和和WIN32K.SYSWIN32K.SYS文件不兼容信息对话框提示，为什么？文件不兼容信息对话框提示，为什么？问题八：为什么在我的主计算机上安装完问题八：为什么在我的主计算机上安装完NCT-2000-XPNCT-2000-XP控制台后，主计算机重新控制台后，主计算机重新启动后会出现蓝屏或者不断重新启动？启动后会出现蓝屏或者不断重新启动？第二局部：终端机第二局部：终端机第二局部：终端机第二局部：终端机Netstation 5510Netstation 5510常见问题及解决方法常见问题及解决方法常见问题及解决方法常见问题及解决方法问题九：如何开启问题九：如何开启DHCPDHCP效劳功能？效劳功能？问题十：如何检测问题十：如何检测Netstation 5510Netstation 5510终端设置的终端设置的IP AddressIP Address和和GetwayGetway数值是否正确数值是否正确问题十一：如何在防火墙内开设问题十一：如何在防火墙内开设Netstation 5510Netstation 5510终端设备需要的端口终端设备需要的端口问题十二：如何检测当前网络通讯是否正常和畅通问题十二：如何检测当前网络通讯是否正常和畅通问题十三：如何找回问题十三：如何找回NCT-2000-XPNCT-2000-XP控制台密码控制台密码问题一：为什么问题一：为什么问题一：为什么问题一：为什么Netstation 5510Netstation 5510连接到繁体、英文的连接到繁体、英文的连接到繁体、英文的连接到繁体、英文的Windows OS*Windows OS*1 1的主计算机的主计算机的主计算机的主计算机*2 2上，主计算机上，主计算机上，主计算机上，主计算机*2 2都要求都要求都要求都要求手动添加手动添加手动添加手动添加Netstation 5510*Netstation 5510*3 3系列号？系列号？系列号？系列号？Netstation 5510*Netstation 5510*3 3系列号在哪里？系列号在哪里？系列号在哪里？系列号在哪里？注明：我们公司的注明：我们公司的注明：我们公司的注明：我们公司的Netstation 5510*3Netstation 5510*3在使用时无需要添加在使用时无需要添加在使用时无需要添加在使用时无需要添加Netstation 5510*3Netstation 5510*3系列号，系列号，系列号，系列号，主计算机主计算机主计算机主计算机*2*2会自动读出并添加。会自动读出并添加。会自动读出并添加。会自动读出并添加。【出现的原因】【出现的原因】【出现的原因】【出现的原因】德国德国德国德国nComputingnComputing公司授权深圳广州霸迪为中国大陆区总代理商公司授权深圳广州霸迪为中国大陆区总代理商公司授权深圳广州霸迪为中国大陆区总代理商公司授权深圳广州霸迪为中国大陆区总代理商*4*4，德国，德国，德国，德国nComputingnComputing认为中国大陆区大局部用户使用的认为中国大陆区大局部用户使用的认为中国大陆区大局部用户使用的认为中国大陆区大局部用户使用的Windows OS*1Windows OS*1是简体版本，所以设置是简体版本，所以设置是简体版本，所以设置是简体版本，所以设置NCT-2000-NCT-2000-XPXP控制台上默认使用了控制台上默认使用了控制台上默认使用了控制台上默认使用了“简体。这样导致在中国大陆、台湾、香港地区局部使用的简体。这样导致在中国大陆、台湾、香港地区局部使用的简体。这样导致在中国大陆、台湾、香港地区局部使用的简体。这样导致在中国大陆、台湾、香港地区局部使用的繁体、英文繁体、英文繁体、英文繁体、英文Windows OS*1Windows OS*1的主计算机，的主计算机，的主计算机，的主计算机，Netstation 5510*3Netstation 5510*3每次连接主计算机每次连接主计算机每次连接主计算机每次连接主计算机*2*2时都时都时都时都要求手动添加要求手动添加要求手动添加要求手动添加Netstation 5510*3Netstation 5510*3系列号。系列号。系列号。系列号。【解决方法】【解决方法】【解决方法】【解决方法】把把把把Windows OS*1Windows OS*1默认语言改为默认语言改为默认语言改为默认语言改为“简体，问题就解决拉。具体步骤如下：简体，问题就解决拉。具体步骤如下：简体，问题就解决拉。具体步骤如下：简体，问题就解决拉。具体步骤如下：第一步：确认您使用的第一步：确认您使用的第一步：确认您使用的第一步：确认您使用的Windows OS*1Windows OS*1的主计算机是繁体还是英文；的主计算机是繁体还是英文；的主计算机是繁体还是英文；的主计算机是繁体还是英文；第二步：繁体第二步：繁体第二步：繁体第二步：繁体Windows OS*1Windows OS*1：開始：開始：開始：開始-控制面板控制面板控制面板控制面板-區域和語言選項區域和語言選項區域和語言選項區域和語言選項-“-“高級高級高級高級-使用的使用的使用的使用的系統語言，把系統語言，把系統語言，把系統語言，把“中文簡體改為默認。中文簡體改為默認。中文簡體改為默認。中文簡體改為默認。第三步：第三步：第三步：第三步：English Windows OS*1English Windows OS*1：Start-Control Panl-Area and Language Start-Control Panl-Area and Language Setting-“AdvantageSetting-“Advantage-use system language,change to“Chinese Simple-use system language,change to“Chinese Simple。*1Windows OS：包括Windows 2000/XP/2003操作系统。*2主计算机主计算机：安装有通联NCT-2000-XP控制台的计算机。*3Netstation 5510：Netstation 5510设备的简称。*4中国大陆区总代理商中国大陆区总代理商：指不包括中国台湾，中国香港，中国澳门的所有中国地区。图片操作说明：图片操作说明：图片操作说明：图片操作说明：英文系统繁体系统问题二：为什么会出现：问题二：为什么会出现：问题二：为什么会出现：问题二：为什么会出现：DHCP Server*DHCP Server*1 1 Was Not Found Was Not Found？DHCP Server Was Not Found中文意思：DHCP效劳没有发现。IP地址获取方式一般分两种：一种是动态自动获得，另外一种是静态指定。DHCP效劳能为本地网络客户机动态分配IP地址。【场景一】当Netstation 5510设备参数设置成如下时：一、Netstation 5510启动界面-Setup-Network-IP Address局部-选中 Get Dynamic IP Address项。二、Netstation 5510启动界面-Setup-TS Options-选中 Autodetection项。解答：在执行Netstation 5510设备与主计算机连接时，Netstation 5510设备提示“DHCP Server Was Not Found字样，可能是以下一些原因导致得：原因A：本地网络可能没有开启DHCP效劳功能，见?如何开启DHCP效劳功能?。原因B：当前Netstation 5510设备与网络设备连接网线可能有问题。，见?如何检测当前网线通讯是否正常和畅通?；原因C：当前Netstation 5510设备的网线头可能没有插好。原因D：检查一下路由器，并重新启动路由器。*1DHCP 全称全称Dynamic Host Configuration Protocol动态主机配置协议。提供主机动态主机配置协议。提供主机IP地址的动态租用配置、并将其他配置参数分配给地址的动态租用配置、并将其他配置参数分配给合法网络客户的合法网络客户的TCP/IP效劳协议。效劳协议。DHCP提供既平安、可靠，又简便的提供既平安、可靠，又简便的TCP/IP网络配置，可防止地址冲突，而且还可以帮助保存网络上的网络配置，可防止地址冲突，而且还可以帮助保存网络上的客户客户IP地址的使用。地址的使用。DHCP使用客户使用客户/效劳器模型，通过这种模式，效劳器模型，通过这种模式，DHCP效劳器维持对网络上使用的效劳器维持对网络上使用的IP地址的集中管理。这样，支持地址的集中管理。这样，支持DHCP的客户机就可以向的客户机就可以向DHCP效劳器请求和租用效劳器请求和租用IP地址，作为它们网络启动过程的一局部。地址，作为它们网络启动过程的一局部。“动态主机配置协议也被称为动态主机配置协议也被称为DHCP。问题三：为什么会出现：问题三：为什么会出现：问题三：为什么会出现：问题三：为什么会出现：No Terminal Server*No Terminal Server*1 1 Found Found？No Terminal Server Found中文意思：没有找到装有Terminal Server主计算机。【场景一】当Netstation 5510设备参数设置成如下时：一、Netstation 5510启动界面-Setup-Network-IP Address局部-选中 Get Dynamic IP Address项。二、Netstation 5510启动界面-Setup-TS Options-选中 Autodetection项。解答：在执行Netstation 5510设备与主计算机连接时，Netstation 5510设备提示“No Terminal Server Found字样，可能是以下一些原因导致得：原因A：在同一网段的本地网络没有装有NCT-2000-XP效劳软件的主计算机。原因B：装有NCT-2000-XP效劳软件的主计算机不在与Netstation 5510设备同一网段的网络环境中。原因C：检查一下路由器，并重新启动路由器。【场景二】当Netstation 5510设备参数设置成如下时：一、Netstation 5510启动界面-Setup-Network-IP Address局部-选中 Use Static IP Address项，并填写好IP Address和Getway两项数值。*1Terminal Server 是指装有是指装有NCT-2000-XP效劳软件的主计算机，效劳软件的主计算机，NCT-2000-XP为为NStation设备提供效劳功能，简称为设备提供效劳功能，简称为Terminal Server。二、OS启动界面-Setup-TS Options-选中 TS2或TS3项-Edit-填写好Terminal Server network Address数值。解答：在执行Netstation 5510设备与主计算机连接时，Netstation 5510设备提示“No Terminal Server Found字样，可能是以下一些原因导致得：原因A：参数项一中的IP Address和Getway可能有错误。见?如何检测Netstation 5510终端设置的IP Address和Getway数值是否正确?；原因B：参数项二中的Terminal Server Network Address对应的计算机没有安装NCT-2000-XP效劳软件。原因C：参数项二中的Terminal Server Network Address对应的主计算机软防火墙*1没有设置好；如果是远程访问方式，可能是硬防火墙*2没有设置好。见?如何在防火墙内开设Netstation 5510终端设备需要的端口?；原因D：当前Netstation 5510设备与网络设备连接的网线可能有问题。见?如何检测当前网线通讯是否正常和畅通?；原因E：当前Netstation 5510设备的网线头可能没有插好。原因F：检查一下路由器，并重新启动路由器。*1防火墙：是防护计算机和连接的网络之间的平安纽带，它会对计算机和外界交流的信息进行实时监测，它分硬件防火墙和软件防火墙。防火墙：是防护计算机和连接的网络之间的平安纽带，它会对计算机和外界交流的信息进行实时监测，它分硬件防火墙和软件防火墙。问题四：为什么会出现：问题四：为什么会出现：问题四：为什么会出现：问题四：为什么会出现：Host PC*Host PC*1 1 Was Unreached Was Unreached？Host PC*1 Was Unreached中文意思：主计算机不可到达。【场景一】当Netstation 5510设备参数设置成如下时：一、Netstation 5510启动界面-Setup-Network-IP Address局部-选中 Get Dynamic IP Address项。二、Netstation 5510启动界面-Setup-TS Options-选中 TS2或TS3项-Edit-填写好Terminal Server network Address数值。解答：在执行Netstation 5510设备与主计算机连接时，Netstation 5510设备提示“Host PC Was Unreached字样，导致上述原因是：一、参数项一设置错误，应该设置成：Netstation 5510启动界面-Setup-Network-IP Address局部-选中 Use Static IP Address项，并填写好IP Address和Getway两项数值。见?如何检测Netstation 5510终端设置的IP Address和Getway数值是否正确?*1Host PC 全称主计算机。是指装有NCT-2000-XP的主计算机。问题五：为什么用问题五：为什么用问题五：为什么用问题五：为什么用Netstation 5510Netstation 5510终端设备登陆到终端设备登陆到终端设备登陆到终端设备登陆到Windows OSWindows OS操作系统上不能调整显示器的刷新频率操作系统上不能调整显示器的刷新频率操作系统上不能调整显示器的刷新频率操作系统上不能调整显示器的刷新频率*1 1和屏幕分辨率和屏幕分辨率和屏幕分辨率和屏幕分辨率*2 2？【场景一】当用默认的Netstation 5510终端用户成功登陆到主计算机时，您也许会发现显示器的刷新频率不够快，屏幕分辨率很低。这样可能您会看得不是很舒服，想调整一下显示器的刷新频率和屏幕分辨率，在Windows桌面上右击鼠标右键，单击“属性-显示属性-设置面板时发现“高级按钮禁用，这是怎么回事。解答：首先说明利用Netstation 5510终端设备在登陆主计算机的Windows OS后不能对主计算机的显示器参数进行设置。利用Netstation 5510终端设备自带的Flash设置可以修改当前显示器的刷新频率和屏幕分辨率。具体修改当前显示器局部参数的方法如下：一、进入Netstation 5510启动界面-Setup-TS Options；二、选中列表框中正在使用的项有打勾表示正在使用，单击“EDIT，进入编辑窗口；三、根据自身显示器的要求，选择适当的刷新频率和屏幕分辨率；四、单击“SAVE按钮既可。见?Netstation 5510技术文章：Netstation 5510终端设置局部全面了解?*1刷新频率：为了防止图像闪烁的视频屏幕回扫频率。大多数监视器的整个图像区域每秒刷新大约刷新频率：为了防止图像闪烁的视频屏幕回扫频率。大多数监视器的整个图像区域每秒刷新大约 60 次。次。*2屏幕分辨率：决定出现在屏幕上的信息数量以像素为单位的设置。低分辨率如屏幕分辨率：决定出现在屏幕上的信息数量以像素为单位的设置。低分辨率如 640 x 480能使屏幕上的工程大一些，尽管屏幕区能使屏幕上的工程大一些，尽管屏幕区域将变小。高分辨率如域将变小。高分辨率如 1024 x 768扩大了整个屏幕区域，尽管单个的工程会变小。扩大了整个屏幕区域，尽管单个的工程会变小。问题六：为什么在我的问题六：为什么在我的问题六：为什么在我的问题六：为什么在我的Netstation 5510Netstation 5510终端用户终端用户终端用户终端用户*1 1上设置好了上设置好了上设置好了上设置好了输入方法、时间日期等功能，待下一次启动输入方法、时间日期等功能，待下一次启动输入方法、时间日期等功能，待下一次启动输入方法、时间日期等功能，待下一次启动系统时却没有拉？系统时却没有拉？系统时却没有拉？系统时却没有拉？【场景一】Netstation 5510终端用户*1在主计算机进行局部设置，如输入方法、时间日期等设置；当用Netstation 5510终端用户*1重新登陆到主计算机时，却发现原来的设置没有拉，这是怎么回事。解答：导致上述问题的发生，有两种类型：一是操作顺序错误；二是Netstation 5510终端用户的权限不够。第一种：操作顺序错误正确的方法：建议在主计算机上修改，不建议在Netstation 5510终端设备上修改。第二种：Netstation 5510终端用户的权限不够，正确方法有两种方法一：建议初始时把Netstation 5510终端用户设置成Administrator组用户，参数设置好后再把Netstation 5510终端用户的Administrator权限降低到原来的权限。方法二：在控制面板-区域和语言选项-高级-默认用户帐户设置项以WinXP为例在“将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户设置文件复选框中打勾。*1Netstation 5510终端用户：终端用户：使用NStation终端设备登陆到装有NCT-2000-XP的主计算机上，并用主计算机上存在的用户名和密码进入到主计算机的Windows OS桌面，这样的用户我们称作为Netstation 5510终端用户。特殊：Windows XP修改桌面背景时需要把上面一工程改为“是。问题七：在装有问题七：在装有问题七：在装有问题七：在装有NCT-2000-XPNCT-2000-XP的主计算机上出现：的主计算机上出现：的主计算机上出现：的主计算机上出现：“USER32.DLL“USER32.DLL和和和和WIN32K.SYSWIN32K.SYS文件不兼容文件不兼容文件不兼容文件不兼容信息对话框提示，为什么？信息对话框提示，为什么？信息对话框提示，为什么？信息对话框提示，为什么？【场景一】我对装有NCT-2000-XP主计算机的Windows系统进行周期性维护和补丁升级*1，可是当我完成上述操作后，却发现每次启动主计算机时，系统会出现：“USER32.DLL和WIN32K.SYS文件不兼容提示窗口，但不影响Netstation 5510终端设备正常使用，这是为什么？另外如何取消上述窗口的出现？解答：导致上述问题的发生，是因为Microsoft发布的Windows OS系统补丁程序中有个补丁组件和NCT-2000-XP使用的文件有局部冲突，但不影响Netstation 5510终端设备的使用。为了获得最新效劳，建议用户经常对NCT-2000-XP效劳软件进行升级*2。如何解决上面的问题：第一种：升级NCT-2000-XP最新效劳软件第二种：卸载指定的Windows OS系统补丁程序，具体步骤：第步卸装“windows update file(KB890859)第步具体操作：开始-设置-控制面板-添加和删除程序中 第步然后重启windows,就OK拉.*1Windows补丁升级：补丁升级：Microsoft会经常对其开发的会经常对其开发的Windows系统修补，并推出补丁程序。系统修补，并推出补丁程序。*2NCT-2000-XP补丁升级：补丁升级：nComputing会定期和不定期地对其开发的会定期和不定期地对其开发的NCT-2000-XP效劳软件进行改善，以便提高效劳软件的功能，所效劳软件进行改善，以便提高效劳软件的功能，所以建议用户经常对以建议用户经常对NCT-2000-XP升级。升级。问题八：为什么在我的主计算机上安装完问题八：为什么在我的主计算机上安装完问题八：为什么在我的主计算机上安装完问题八：为什么在我的主计算机上安装完NCT-2000-XPNCT-2000-XP控制台后，主计算机重新启动后会控制台后，主计算机重新启动后会控制台后，主计算机重新启动后会控制台后，主计算机重新启动后会出现蓝屏或者不断重新启动？出现蓝屏或者不断重新启动？出现蓝屏或者不断重新启动？出现蓝屏或者不断重新启动？【场景一】当在我的主计算机安装完NCT-2000-XP效劳软件后，重新启动主计算机时却发现系统会不断重新启动或者屏幕蓝屏，这是为什么？解答：我们把用户使用及自身使用遇到的情况一一列出，供大家参考：一、主计算机上有安装杀毒软件。解决方法：在Windows刚启动时，按F8进入Windows平安模式，然后卸载杀毒软件或者暂停杀毒软件的效劳。见?Windows常识中：如何取消与Windows一起启动的效劳软件?，正确的安装步骤：第一步：先安装NCT-2000-XP效劳软件；第二步：安装杀毒软件或者防火墙，并在防火墙把相应的断口翻开。见?Netstation 5510常见问题：如何在防火墙内开设Netstation 5510终端设备需要的端口?二、主计算机的显卡、网卡是集成；解决方法：建议使用一张独立显卡、网卡测试使用。三、Windows OS不正常或者其他应用软件、外设不正常；解决方法：重新安装一下Windows OS操纵系统，在不安装其他任何应用软件的情况下测试使用；或者在不安装其他任何外设的情况下测试使用。问题九：如何开启问题九：如何开启问题九：如何开启问题九：如何开启DHCPDHCP效劳功能？效劳功能？效劳功能？效劳功能？【DHCP效劳概念】全称Dynamic Host Configuration Protocol动态主机配置协议。提供主机IP地址的动态租用配置、并将其他配置参数分配给合法网络客户的TCP/IP效劳协议。DHCP提供既平安、可靠，又简便的TCP/IP网络配置，可防止地址冲突，而且还可以帮助保存网络上的客户IP地址的使用。DHCP使用客户/效劳器模型，通过这种模式，DHCP效劳器维持对网络上使用的IP地址的集中管理。这样，支持DHCP的客户机就可以向DHCP效劳器请求和租用IP地址，作为它们网络启动过程的一局部。“动态主机配置协议也被称为DHCP。【开启DHCP效劳功能的方法】有两种：第一种是路由器自带DHCP效劳；第二种是在效劳器或者在主计算机上安装DHCP效劳软件。我们建议用户使用第一种，这种方法不需要任何设置，只有启动路由器就直接启动了DHCP效劳；关于第二种方法，根据不同的DHCP效劳软件，用户自己熟悉和操作。问题十：如何检测问题十：如何检测问题十：如何检测问题十：如何检测Netstation 5510Netstation 5510终端终端终端终端设置的设置的设置的设置的IP AddressIP Address和和和和GetwayGetway数值是否正确数值是否正确数值是否正确数值是否正确【IP Address和Getway概念】IP AddressIP地址：用于标识IP网际网络上节点的32位地址。IP网际网络上的每个节点必须指派唯一的IP地址，该地址由网络标识符和主机标识符组成。该地址一般以带点的十进制符号表示，每八位十进制值用一个圆点隔开，如。在 Windows 2000 中，可以通过DHCP静态或动态配置IP地址。Getway网关：它是一个本地 IP 路由器的地址，与用作将通信传送到超出本地网络的计算机在同一网络上。每个字段的值必须在 0 到 255 之间。网关是连接独立 IP 网络的连接或交换点。例如，局域网(LAN)可能需要网关以便将其连接到广域网(WAN)或 Internet 上。【检测IP Address和Getway方法】主要判断Netstation 5510终端的IP Address和Getway是不是符合当前本地网络IP地址定义，一旦和当前路由器或者本地网络其他PC终端的IP地址和Getway设置不一样，就无法与本地网络其他PC终端互相建立关联、访问等操作，甚至不能访问到广域网(WAN)或 Internet 上。具体方法是：一、先确定在本地网络其他PC终端的IP地址和Getway的值，在PC-开始-运行-输入CMD命令-键入IPCONFIG/ALL命令-显示的IP Addre