杰出班组长实战与提升训练营演示文稿课件

深圳波顿管理咨询有限公司杰出班杰出班组长实战与提升训练营组长实战与提升训练营主讲老师主讲老师 丁建生丁建生1深圳波顿管理咨询有限公司第一部份第一部份:角色认知角色认知自我设定自我设定 2深圳波顿管理咨询有限公司1.1班组长的基本职能班组长的基本职能角色识知角色识知职业化职业化物料管理物料管理设备管理设备管理人员管理人员管理环境管理环境管理方法管理方法管理日常管理（现场管理）日常管理（现场管理）认知教育认知教育3深圳波顿管理咨询有限公司交期管理交期管理成本管理成本管理质量管理质量管理安全管理安全管理改善问题改善问题分析问题分析问题发掘问题发掘问题员工问题处理员工问题处理团队沟通团队沟通人际关系人际关系合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与前途规划自我成长与前途规划士气管理士气管理管理技巧管理技巧机能管理机能管理4深圳波顿管理咨询有限公司1.2 1.2 定位定位 经营层经营层经营层经营层管管管管 理理理理 层层层层执执执执 行行行行 层层层层我真的受不了啦。5深圳波顿管理咨询有限公司三、定位与自我认知阶层名称功能/职能管理模式经营层创业精神与经营理念远景/愿景（VISION）规划方针/目标的拟定策略/战略策划企业诊断与审查（REVIEW）PCP管理层作业模式/流程规划部门职责与权责划分机能规划作业活动稽核PDCASDCA监督层作业教导任务贯彻异常排除D-CAPA作业层作业执行自我检查CDC6深圳波顿管理咨询有限公司案例分析1美国西典军校在对学生进行一场角色认知综合考虑，美国西典军校在对学生进行一场角色认知综合考虑，其中有一道题是。其中有一道题是。今天你是一名少尉，下面有三个班，每个班有今天你是一名少尉，下面有三个班，每个班有一个班长，刚才上级交给你一个任务，要你在西典一个班长，刚才上级交给你一个任务，要你在西典军校指定地点坚一棋杆。现给你一个班的士兵，其军校指定地点坚一棋杆。现给你一个班的士兵，其中会有一个班长，现请你安排一下，拿出一个方案，中会有一个班长，现请你安排一下，拿出一个方案，如何完成该任务？如何完成该任务？7深圳波顿管理咨询有限公司班组是企业的细胞班组管理是企业管理的基础班组工作是企业一切工作的落脚点8深圳波顿管理咨询有限公司1.3班组长的基本能力班组长的基本能力15%15%35%35%50%50%经营层经营层经营层经营层班组长班组长班组长班组长15%15%35%35%50%50%技术能力技术能力人际交往人际交往见见识识9深圳波顿管理咨询有限公司1.4职业化的要求职业化的要求职业化的一个中心：职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义上的客户。职业化的三个基本点：职业化的三个基本点：经营的理念团队协作互相信赖为自己的职业生涯负责不断学习10深圳波顿管理咨询有限公司第二部份第二部份:以点带面以点带面 基层现场管理要点基层现场管理要点 11深圳波顿管理咨询有限公司一、定义用科学的管理方法、思想、手段，对现场的各种生产要素，进行合理配置和优化组合，通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证现场达到维持和改善的效果。维持维持改善2.1现场管理的意识与方法现场管理的意识与方法12深圳波顿管理咨询有限公司思考：请问你是案例中的老板、组长、员工时，你会如何处理？13深圳波顿管理咨询有限公司2.2现场管理的内容14深圳波顿管理咨询有限公司2.3现场管理的手段15深圳波顿管理咨询有限公司2.3.2现场管理的手法16深圳波顿管理咨询有限公司17深圳波顿管理咨询有限公司2.4作业管理18深圳波顿管理咨询有限公司2.4.1作业分析19深圳波顿管理咨询有限公司（1）流程分析20深圳波顿管理咨询有限公司21深圳波顿管理咨询有限公司（2）人机联合作业分析22深圳波顿管理咨询有限公司23深圳波顿管理咨询有限公司（3）作业分析方法的步骤总结：24深圳波顿管理咨询有限公司2.4.2动作分析（F.B.Gilbreth)25深圳波顿管理咨询有限公司B 动作分析的原则（一）26深圳波顿管理咨询有限公司B 动作分析的原则（二）27深圳波顿管理咨询有限公司B 动作分析的原则（三）28深圳波顿管理咨询有限公司B动作分析的原则（四）29深圳波顿管理咨询有限公司C动作分析方法30深圳波顿管理咨询有限公司案例分析：请讨论下述现场改善的案例，讨论要求：请讨论下述现场改善的案例，讨论要求：1、请说明其改善过程中用了什么方法？、请说明其改善过程中用了什么方法？2、请举例说明在我们以往的过程中曾用类、请举例说明在我们以往的过程中曾用类似的方法解决了什么问题？似的方法解决了什么问题？3、结合其方法可在我们当前的工作中解决、结合其方法可在我们当前的工作中解决哪些问题？哪些问题？31深圳波顿管理咨询有限公司将工具固定减少动作数量将工具固定减少动作数量每次都要取放电烙铁每次都要取放电烙铁作业要求：作业要求：将元件焊在基板上将元件焊在基板上元件元件基板基板电烙铁电烙铁焊料焊料左手右手左手右手1.1.取材料取材料 (等待等待)2.2.拿焊料拿焊料 拿电烙铁拿电烙铁3.3.焊接焊接4.4.放焊料放焊料 放电烙铁放电烙铁5.5.材料入箱材料入箱 (等待等待)改善前改善前左手右手左手右手1.1.取材料取材料 拿焊料拿焊料2.2.焊接焊接 3.3.材料入箱材料入箱 拿焊料拿焊料改善后改善后将电烙铁固定在工作台前将电烙铁固定在工作台前例例1 132深圳波顿管理咨询有限公司利用镜子减小视线移动角度利用镜子减小视线移动角度颈部移动角度大颈部移动角度大不用移动眼部不用移动眼部作业要求：用视波器检查元件作业要求：用视波器检查元件1.1.将元件放置在检查台上将元件放置在检查台上2.2.用眼检查事播器屏幕用眼检查事播器屏幕改善前改善前视视波波器器元件元件眼眼视视波波器器眼眼镜子镜子改善后改善后1.1.将元件放置在检查台上将元件放置在检查台上2.2.用眼检查镜中波形用眼检查镜中波形例例2 233深圳波顿管理咨询有限公司将两个以上动作合并将两个以上动作合并动作多动作多,盖章位置难确定盖章位置难确定动作少动作少,盖章位置易确定盖章位置易确定作业要求：盖日期印和合格印作业要求：盖日期印和合格印分别在两处盖章分别在两处盖章改善前改善前改善后改善后只要盖只要盖1 1次章次章日日期期合合格格日日期期合合格格定位定位例例3 334深圳波顿管理咨询有限公司双手同时作业双手同时作业单手作业单手作业对称作业对称作业左手拿零件左手拿零件右手将零件固定右手将零件固定改善前改善前改善后改善后左手拿零件并将之固定左手拿零件并将之固定右手同时进行相同作业右手同时进行相同作业小零件小零件小零件小零件固定作业固定作业例例4 435深圳波顿管理咨询有限公司双手同时作业双手同时作业一件一件地检查一件一件地检查改善前改善前改善后改善后一次检查两件一次检查两件例例5 536深圳波顿管理咨询有限公司不能做到不能做到双手同时反向和对称移动双手同时反向和对称移动能能,但不协调但不协调非协调性动作非协调性动作协调性动作协调性动作容易做到容易做到左手左手 右手右手左手左手 右手右手左手左手 右手右手左手左手 右手右手左手左手 右手右手左手左手 右手右手左手左手 右手右手左手左手 右手右手材料工具不对称，肩部或躯干要移动，材料工具不对称，肩部或躯干要移动，易失去平衡，易疲劳易失去平衡，易疲劳例例6 637深圳波顿管理咨询有限公司使用双手可同时完成动作的夹具使用双手可同时完成动作的夹具左手拿垫圈左手拿垫圈,右手握夹使之弯折右手握夹使之弯折9090改善前改善前改善后改善后双手协调动作双手协调动作双手将垫圈插入专用夹具双手将垫圈插入专用夹具,用手指使之弯折用手指使之弯折9090例例7 738深圳波顿管理咨询有限公司使用身体最佳部位使用身体最佳部位手的移动手的移动手指手指手手前臂前臂上臂上臂肩肩躯干躯干腰部腰部缩短手臂的移动距离缩短手臂的移动距离尽可能不动全臂尽可能不动全臂只做凭前臂、手腕或手指即只做凭前臂、手腕或手指即可完成的动作可完成的动作尽可能将零件、工具放在手尽可能将零件、工具放在手够得着的近处够得着的近处减少屈身、弯腰等躯干动作减少屈身、弯腰等躯干动作使作业位置高度达到最佳状态：使作业位置高度达到最佳状态：坐在椅子上，前臂水平伸出时坐在椅子上，前臂水平伸出时高度约高度约6060cmcm臂肘防灾作业台上，眼睛平视臂肘防灾作业台上，眼睛平视进行组装零部件，作业者不弯进行组装零部件，作业者不弯腰腰高度约高度约8585cmcm例例8 839深圳波顿管理咨询有限公司眼睛的移动眼睛的移动眼睛眼睛颈部颈部躯干躯干尽可能将零件、工具尽可能将零件、工具放在看得见的近处放在看得见的近处例例8 840深圳波顿管理咨询有限公司减小移动距离减小移动距离作业要求：将盖板固定在产品上作业要求：将盖板固定在产品上盖板放在一边，盖板放在一边，取到盖板后固定在产品上取到盖板后固定在产品上改善前改善前手移动手移动4040cmcm改善后改善后手移动手移动1515cmcm盖板放在传送带上，盖板放在传送带上，取到盖板后固定在产品上取到盖板后固定在产品上传送带传送带产品产品人人人人例例9 941深圳波顿管理咨询有限公司改变材料和工具的存放状态改变材料和工具的存放状态取放距离不定取放距离不定便于作业便于作业工具未固定工具未固定改善前改善前改善后改善后工具固定工具固定夹夹工件工件工具工具弹弹簧簧例例101042深圳波顿管理咨询有限公司作业场所的钳子放置作业场所的钳子放置握法要调整握法要调整免去握法调整免去握法调整钳子放在桌子上钳子放在桌子上,拿起后要在手里倒一下拿起后要在手里倒一下改善前改善前改善后改善后钳子放在漏斗状支架中钳子放在漏斗状支架中支支架架钳子钳子例例111143深圳波顿管理咨询有限公司零件左右对称布置，便于双手作业零件左右对称布置，便于双手作业零件放置杂乱零件放置杂乱,随即选择零件进行组装随即选择零件进行组装改善前改善前改善后改善后零件有序、对称放置，零件有序、对称放置，双手同时、按顺序工作双手同时、按顺序工作例例121244深圳波顿管理咨询有限公司尽量缩小作业区域尽量缩小作业区域传送带传送带工件工件人人作业台作业台传送带传送带工件工件人人良好的照明有助于提高作业效率良好的照明有助于提高作业效率适当的通风、正常的温度和湿度可以减轻疲劳适当的通风、正常的温度和湿度可以减轻疲劳加强清扫和整理、合适的工作服可以避免工伤加强清扫和整理、合适的工作服可以避免工伤例例131345深圳波顿管理咨询有限公司容器和器具容器和器具方形箱子方形箱子漏斗状托盘状箱子漏斗状托盘状箱子、过滤网过滤网脏屑脏屑零件零件例例141446深圳波顿管理咨询有限公司漏斗形容器的利用漏斗形容器的利用从箱子中取轴套，从箱子中取轴套，改善前改善前移动距离长，不好拿移动距离长，不好拿加压加压轴套轴套方形容器方形容器改善后改善后取用方便取用方便从漏斗形容器出口取轴套从漏斗形容器出口取轴套漏斗形容器出口漏斗形容器出口例例151547深圳波顿管理咨询有限公司辅助工具的应用辅助工具的应用小零件放在作业台上，小零件放在作业台上，用指尖拿起来用指尖拿起来改善前改善前取用时小零件易滑掉取用时小零件易滑掉手指手指作业台作业台小零件小零件改善后改善后取用更容易取用更容易小零件放在海绵垫上小零件放在海绵垫上小零件小零件海绵垫海绵垫工具、设备的把手做成易握、易抓的形状工具、设备的把手做成易握、易抓的形状例例161648深圳波顿管理咨询有限公司辅助工具的应用辅助工具的应用改善后改善后零件相对固定，夹取容易零件相对固定，夹取容易把薄小零件放在波纹板上把薄小零件放在波纹板上薄小零件薄小零件波纹板波纹板用镊子把薄小零件夹起来用镊子把薄小零件夹起来改善前改善前薄小零件易滑动薄小零件易滑动薄小零件薄小零件镊子镊子例例171749深圳波顿管理咨询有限公司改善后改善后左右手同时进行下述动作：左右手同时进行下述动作：将螺栓放在固定夹具上，将螺栓放在固定夹具上，再将螺母拧上再将螺母拧上左手拿起螺栓，左手拿起螺栓，右手将螺母拧上右手将螺母拧上改善前改善前固定夹具固定夹具需长时间固定对象物时，可利用固定夹具需长时间固定对象物时，可利用固定夹具利用夹具、导轨等限定运动路线利用夹具、导轨等限定运动路线利用夹具、导轨等使定位更容易利用夹具、导轨等使定位更容易例例181850深圳波顿管理咨询有限公司利用重力和其它力取送材料利用重力和其它力取送材料工件箱工件箱作业台作业台6060cmcm2020cmcm利用斜槽缩短完成品搬运的距离利用斜槽缩短完成品搬运的距离其它力：磁力、气压、油压、弹力、点滴装置其它力：磁力、气压、油压、弹力、点滴装置例例191951深圳波顿管理咨询有限公司利用重力和机械力取送材料利用重力和机械力取送材料利用斜架缩短搬运的距离利用斜架缩短搬运的距离6060cmcm2020cmcm例例202052深圳波顿管理咨询有限公司更更没有最好，只有更好！没有最好，只有更好！改善无止境！改善无止境！小改善也能创造大效益！小改善也能创造大效益！53深圳波顿管理咨询有限公司2.5设备管理54深圳波顿管理咨询有限公司55深圳波顿管理咨询有限公司56深圳波顿管理咨询有限公司2.5.1正确的设备维护观念57深圳波顿管理咨询有限公司（二）全方位的维护观念 保全：保证设备处于安全、稳定的状态预防保全事后保全改良保全保全预防58深圳波顿管理咨询有限公司（一）设备保养的内容（1）一级保养：即操作者保养，谁负责使用就由谁负责保养。主要特点：保养难度不大，通常作为日常的工作项目，每日进行，班组长负责监督主要内容：主要包括清洁、补给、润滑、紧固和案例检视相关制度：设备自主点检制2.5.3、建立设备管理体系59深圳波顿管理咨询有限公司（2）二级保养：即维护者保养，由专门的设备管理部门负责。主要特点：技术和专业性较强，既有日常巡视的项目，也有定期的检查与更换主要内容：主要包括检查、调整、更换和修复相关制度：设备巡检制度（3）三级保养：即专业厂家保养，一般委托专业厂家执行。主要特点：通常为专业性很强，需专用仪器设备才能实施的保养维修主要内容：设备定期大修等发展方向：随着厂内设备能力的增强，逐步减少高附加价值的外委项以节省费用60深圳波顿管理咨询有限公司（二）一级保养的实施方法（二）一级保养的实施方法-点检基准卡点检基准卡设备：设备：作成：作成：部位部位点检项目点检项目点检方法点检方法基准基准处置处置周期周期液压部液压部加油润滑加油润滑手、目视手、目视XXXX周次周次机械部机械部紧固异音紧固异音手、目视手、目视XXXX周次周次电气部电气部电气管线电气管线看、仪表看、仪表XXXX周次周次运动部运动部安全检视安全检视目视目视XXXX周次周次外罩外罩设备清洁设备清洁手、目视手、目视XXXX日次日次地台面地台面周围环境周围环境手、目视手、目视XXXX日次日次工模具工模具操作准备操作准备检查表检查表XXXX日次日次61深圳波顿管理咨询有限公司（三）二级保养（三）二级保养 二级保养的实施方法二级保养的实施方法 保养保养项目项目机械装置机械装置电气电子电气电子液压气动液压气动日常日常维护维护监督设备工作状态监督设备工作状态监监督督传传感感器器、仪仪表指示值表指示值监监督督润润滑滑和和液液压压系系统仪表值统仪表值定期定期检查检查检检查查安安全全装装置置、机机构构功功能能、带带传传动动与与链链传传动动系系统统、调调节节和和控控制制机机构构、拉拉杆杆、紧紧固件固件检检查查照照明明、电电机机、熔熔丝丝、接接头头、插插座座、开开关关、配配电电箱箱、传传感感器器、继继电电器器、及及其其他他元元器器件、仪表件、仪表检检查查润润滑滑系系统统、液液压压气气动动元元件件、管管路路、冷却系统冷却系统调整调整修复修复排排除除所所有有发发现现的的故故障障，更更换换易易损损零零部部件件，包包括括拆拆卸卸修理修理更更换换元元器器件件，调调节节仪仪表表和和电电子子控控制装置制装置更更换换、安安装装失失效效液液压压气气动动元元件件、调调节节流量压力流量压力清理清理润滑润滑同同【一级保养】【一级保养】同同【一级保养】【一级保养】同同【一级保养】【一级保养】62深圳波顿管理咨询有限公司（四）建立设备管理体系（四）建立设备管理体系序序号号系统流程系统流程文件文件/记录记录责任者责任者1明确关键设备与使用要求明确关键设备与使用要求设备台帐设备台帐设备组设备组2确定设备维修的方式确定设备维修的方式维护工作清单维护工作清单设备组设备组3确定预防维修的内容确定预防维修的内容PM卡卡PM说明书说明书设备组设备组4实实施施生生产产维维护护活活动动和和基基础础保保养活动养活动自主点检表自主点检表设备巡检记录表设备巡检记录表操作者操作者设备组设备组设备管理体系的整体流程设备管理体系的整体流程63深圳波顿管理咨询有限公司5故障报告、维修、紧急处理故障报告、维修、紧急处理设备停机记录表设备停机记录表维修计划表维修计划表派工单派工单6备件使用与管理备件使用与管理备件需求卡备件需求卡7故障记录与分析故障记录与分析维修报告维修报告典型故障分析典型故障分析8维护总结、存档维护总结、存档周周PM活动小结活动小结X月分析报告月分析报告设备档案设备档案64深圳波顿管理咨询有限公司2.5.4、设备运行的指标评价65深圳波顿管理咨询有限公司 物料物料是生是生産産活动中物质的因素之一活动中物质的因素之一,是直接构成或帮是直接构成或帮助构成产品的各个组成单元助构成产品的各个组成单元.一般分为主资材和副资材一般分为主资材和副资材.一一.什么是物料什么是物料:2.6物料管理66深圳波顿管理咨询有限公司二二.什么是物料管理什么是物料管理:物料管理物料管理就是使物料时时处于正常的状态,当发生异常时能采取 及时有效的措施.物料管理的内容包括搬运保管,领取 配备,发放,盘点,退仓,控制损耗,追料等.67深圳波顿管理咨询有限公司三三.物料管理到底是什物料管理到底是什么么:A.是6S工作对应的重点C.是验证生产是否均衡的利器B.是控制重大品質問題的关健一环D.是資源有效利用基本保障68深圳波顿管理咨询有限公司四四.物料管理的四物料管理的四个环节个环节:A.物料的签收管理C.物料的发配管理B.物料的在库管理D.物料的在线管理69深圳波顿管理咨询有限公司状态识別:是隨時间,工序的变化的状況表示,可分为检 査状态标识,生产状态识別,库存状态识別等.五五.物料存在的兩物料存在的兩种识种识別方式別方式:身份识別:指物料的名称,規格,適用性,担当者等唯一性,不变的資料.70深圳波顿管理咨询有限公司六六.物料管理的六大手法物料管理的六大手法:A.規格全称与数量确识C.任何情況下不要忘記作标识B.科学合理地划分类別D.根物物流的需要分区摆放E.灵活做到先进先出/后进先出F.建立盘点制度 71深圳波顿管理咨询有限公司七七 .六大手法的技巧（一）六大手法的技巧（一）A.規格全称与数/质量确认B.科学合理地划分类別.規格名一字之差足以致命.按用途/类型分类.数量确认重在尾数.按性质/适用性.按价值/性能.形状或顏色是否出現异常72深圳波顿管理咨询有限公司C.任何情況下不要忘記作标识.远距离区分靠色彩.正确的管理靠內容.美观洁淨靠规范D.抽象标识的危害.害人.害己.工作难以改进案例:什么是抽象的标识-?(部品放置处,待处理)七七 .六大手法的技巧（二）六大手法的技巧（二）73深圳波顿管理咨询有限公司D.根据物流的需要分区摆放E.坚持先进先出的原則.按距离的远近确定区域.按使用的先后順序确定区域.按重量來确定区域.按收貨期限執行.按生产的需要.为了減少浪費七七 .六大手法的技巧（三）六大手法的技巧（三）74深圳波顿管理咨询有限公司F.建立盘点制度 .确立定期盘点的周期.特殊情況下的不定期盘点.设立盘点的流程七七 .六大手法的技巧（四）六大手法的技巧（四）75深圳波顿管理咨询有限公司盘点作成盘点表对差异再盘点调査原因票据处理,改善异常屬實盘点盘点差误差误原因原因1.出入庫計數錯誤(賬物不符)2.票據記録,轉記錯誤3.盤點時計數錯誤4.保管過程中損耗,紛失5.來料多數或員數不足盘点盘点差误差误原因原因七七 .六大手法的技巧（五）六大手法的技巧（五）76深圳波顿管理咨询有限公司品质Q成本C交期D服务S效益零浪费、零缺陷零延迟、零事故技术T管理M6S管理（7S、10S）2.7环境管理77深圳波顿管理咨询有限公司2.7.1、6S是管理的基石培养员工的培养员工的主动性和积主动性和积极性极性创造人和设创造人和设备都非常适备都非常适宜的环境宜的环境培养团队及培养团队及合作精神合作精神保障作业安全保障作业安全提高生产效率提高生产效率提高材料的周转率提高材料的周转率降低生产成本降低生产成本缩短作业周期，确保交期缩短作业周期，确保交期改善的提高企业形象改善的提高企业形象提高活力，改善员工面藐提高活力，改善员工面藐减少及消除故障减少及消除故障6S活活动动的的目目的的提高管理水平，改善企业经营状况形成自主改善的机制78深圳波顿管理咨询有限公司A、6S效率品质提身之利器效率品质提身之利器1亏损为零亏损为零6S是最佳的推销员是最佳的推销员2不良为零不良为零6S是品质零缺陷的护航者是品质零缺陷的护航者3浪费为零浪费为零6S是节约能手是节约能手4故障为零故障为零6S是交货期的保证是交货期的保证5切换产品时间为零切换产品时间为零6S是高效率的前提是高效率的前提6事故为零事故为零6S是安全的软件设备是安全的软件设备7投诉为零投诉为零6S是标准化的推动者是标准化的推动者8缺勤为零缺勤为零6S可以创造出快乐的工作岗位可以创造出快乐的工作岗位79深圳波顿管理咨询有限公司B、6S之基础知识及实施要领说明明典型例子典型例子整理整理SEIRISEIRI倒掉垃圾、倒掉垃圾、长期不用的期不用的东西放西放仓库整整顿SEITONSEITON3030秒内就可找到要找的秒内就可找到要找的东西西清清扫SEISOSEISO谁使用使用谁负责清清洁（管理）（管理）清清洁SEIKETSUSEIKETSU管理的公开化、透明化管理的公开化、透明化修养修养SHITSUKESHITSUKE严守守标准、准、团队精神精神安全安全SAFE安全第一，预防为主安全第一，预防为主80深圳波顿管理咨询有限公司一、整理（一、整理（Seiri）整理的含义整理的含义将必需物品与非必需品区分将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物开，在岗位上只放置必需物品品腾出空间防止腾出空间防止误用误用目的目的含义含义81深圳波顿管理咨询有限公司推行整理的步骤推行整理的步骤：第一步：现场检查第一步：现场检查第二步：第二步：区分必需和非必需品区分必需和非必需品第三步：第三步：清理非必需品清理非必需品第四步：第四步：非必需品的处理非必需品的处理第五步：每天循环整理第五步：每天循环整理82深圳波顿管理咨询有限公司区分必需品与非必需品区分必需品与非必需品83深圳波顿管理咨询有限公司清理非必需品清理非必需品使用价值要重点清理以下物品：要重点清理以下物品：n货架、工具箱、抽屉、橱柜中的杂物货架、工具箱、抽屉、橱柜中的杂物n过期的报刊、杂志过期的报刊、杂志n空的罐子空的罐子n已损坏的工具或器皿已损坏的工具或器皿n仓库墙角、窗台、货架上摆放的样品仓库墙角、窗台、货架上摆放的样品n长时间不用或已不能使用的设备、原材料、成品长时间不用或已不能使用的设备、原材料、成品n在你的办公场所、桌椅下面报废的文具、过期的在你的办公场所、桌椅下面报废的文具、过期的文件、表格、速记记录等文件、表格、速记记录等84深圳波顿管理咨询有限公司非必需品的处理非必需品的处理85深圳波顿管理咨询有限公司二、整顿（二、整顿（Seiton）整顿的含义整顿的含义将必需物品放于任何人都能将必需物品放于任何人都能立即取到的状态，既寻找时立即取到的状态，既寻找时间为零间为零工作场所一目了然，消除工作场所一目了然，消除找寻物品的时间井井有条找寻物品的时间井井有条目的目的含义含义86深圳波顿管理咨询有限公司推行的要领推行的要领要领之一：要领之一：彻底地进行整理彻底地进行整理要领之二：要领之二：确定放置场所确定放置场所要领之三要领之三：规定摆放方法规定摆放方法要领之四：要领之四：进行标识进行标识87深圳波顿管理咨询有限公司彻底地进行整理彻底地进行整理彻底地进行整理，只留下必需物品；彻底地进行整理，只留下必需物品；在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品；在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品；正确地判断出是个人所需还是小组共需品。正确地判断出是个人所需还是小组共需品。88深圳波顿管理咨询有限公司确定放置场所确定放置场所放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨；研讨；制做一个模型（制做一个模型（1/50），便于布局规划；），便于布局规划；将经常使用的物品放在工作地点的最近处；将经常使用的物品放在工作地点的最近处；特殊物品、危险品必须设置专门场所并由专人特殊物品、危险品必须设置专门场所并由专人来进行保管；来进行保管；物品放置要物品放置要100%的定位。的定位。89深圳波顿管理咨询有限公司规定摆放方法规定摆放方法产品按机能或按种类来区分放置；产品按机能或按种类来区分放置；摆放方法各种各样，例如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，摆放方法各种各样，例如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，各个岗位提出最适合各自工作需要的想法；各个岗位提出最适合各自工作需要的想法；尽量立体放置，充分利用空间；尽量立体放置，充分利用空间；便于拿取和先进先出；便于拿取和先进先出；平行、直角、在规定区域放置；平行、直角、在规定区域放置；堆放高度应有限制，一般不超过堆放高度应有限制，一般不超过1.2米；米；容易损坏的物品要分隔或加防护垫来保管，防止碰撞；容易损坏的物品要分隔或加防护垫来保管，防止碰撞；做好防潮、防尘、防锈的三防措施。做好防潮、防尘、防锈的三防措施。90深圳波顿管理咨询有限公司进行标识进行标识n采用不同色的油漆、胶带；n用地板砖或栅栏来划分区域。通道最窄的宽度，人行道最少要1米以上；单向车道的宽度为：最大车宽+.米；双向车道的宽度为：最大车宽2+1米。经验数据颜颜色色表表示示黄色：一般通道、区域线黄色：一般通道、区域线白色：工作区域白色：工作区域绿色：料区、成品区绿色：料区、成品区红色：不良区警告、安全管制红色：不良区警告、安全管制91深圳波顿管理咨询有限公司推行整顿的步骤第一步：分析现状第二步：物品分类第三步：决定储存方法第四步：实施92深圳波顿管理咨询有限公司分析现状n他不知道物品存放在哪里？他不知道物品存放在哪里？n他不知道要取的物品叫什么？他不知道要取的物品叫什么？n存放地点太远；存放地点太远；n存放的地点太分散，物品太多，难以找到存放的地点太分散，物品太多，难以找到n不知道是否已用完，或者别人正在使用，他不知道是否已用完，或者别人正在使用，他找不着。找不着。所以在进行分析的时候，应从物品的名称，物品的分所以在进行分析的时候，应从物品的名称，物品的分类，还有物品的放置这几个方面进行规范化类，还有物品的放置这几个方面进行规范化花时间找东西的原因93深圳波顿管理咨询有限公司决定储存方法n最优的空间利用，最优的空间利用，n最短的运输距离，最短的运输距离，n最少的装卸次数，最少的装卸次数，n最确实的安全防护，最确实的安全防护，n最大的操作便利，最大的操作便利，n最少的心情不畅，最少的心情不畅，n最小的改进费用，最小的改进费用，n最广的统一规范，最广的统一规范，n最佳而又灵活的弹性，最佳而又灵活的弹性，n最美的协调布局最美的协调布局94深圳波顿管理咨询有限公司三、清扫（三、清扫（Seiso）清扫的含义清扫的含义将岗位变得没有垃圾，创造将岗位变得没有垃圾，创造一个杂尘不染的环境一个杂尘不染的环境保持良好的工作情绪稳定保持良好的工作情绪稳定品质达到零故障品质达到零故障目的目的含义含义95深圳波顿管理咨询有限公司推行的要领n人人参与，责任到人n与点检、保养工作充分结合n调查污染源，予以杜绝n建立清扫基准，作为规范96深圳波顿管理咨询有限公司清扫的步骤n准备工作准备工作n垃圾灰尘清扫垃圾灰尘清扫n清扫、检查机器设备清扫、检查机器设备n整整修修n查明污垢的发生源查明污垢的发生源n实施区域责任制实施区域责任制n制订相关的清扫标准制订相关的清扫标准97深圳波顿管理咨询有限公司准备工作准备工作n安全教育。n可能发生的事故，包括触电、剐伤、捅伤，油漆的腐蚀，尘埃附落的扎伤、灼伤等不安全因素，进行警示。n设备的耐用教育n如何减少损失、提高效率n了解设备的基本构造及其工作原理，对出现尘垢、漏油、漏气、振动、异因等状况的处理n指导并组织学习相关的指导书，明确清扫工具，清扫的位置，提出加油润滑，螺丝钉卸装的方法及具体的顺序、步骤等基本要求。98深圳波顿管理咨询有限公司垃圾灰尘清扫垃圾灰尘清扫作业人员要自己动手清扫而非用清洁工来代替，清除常年堆积的灰尘污垢，不留死角，将地板、墙壁、天花板、甚至灯罩的里边都要打扫得干干净净。在你的工作岗位内，设置一个区域，在这个区域内，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品与机器设备，都要进行清扫。而清扫的目的就是要扫除一切垃圾和灰尘。99深圳波顿管理咨询有限公司清扫、检查机器设备清扫、检查机器设备设备应是一尘不染，干干净净的，每天都要保持设备原来的状态。设备本身及其所附属的辅助设备也要清扫。把设备的清扫与检查，保养润滑结合起来。常言道，清扫就是点检，通过清扫把污秽，灰尘尤其是原材料加工时剩余的那些东西清除掉。这样的磨耗，瑕疵，漏油松动裂纹变形等问题就会彻底地全部暴露出来，也就可以采取相应的弥补措施，使设备处于完好整洁的状态。100深圳波顿管理咨询有限公司整整修修对清扫中发现的问题，要及时进行整修。对清扫中发现的问题，要及时进行整修。n地板的凹凸不平地板的凹凸不平n松动或丢失的螺栓等配件松动或丢失的螺栓等配件n需要防锈保护、润滑的部位需要防锈保护、润滑的部位n老化的或可能破损的水、气、油等各种管道老化的或可能破损的水、气、油等各种管道n及时添置必要的安全防护装置。及时添置必要的安全防护装置。n已经老化或被老鼠咬坏的导线，已经老化或被老鼠咬坏的导线，101深圳波顿管理咨询有限公司查明污垢的发生源查明污垢的发生源污垢的发生源，主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的n跑:可能仪表变动得特别快，叫跑。n滴:可能是油管或水管出现滴油或滴水，这种情况有两种原因：外在的；内在的。外在的可能是天花板滴水，或因螺丝松动所造成的滴水或滴油。n冒:冒气、冒油、冒烟。这可能就是线路的故障。n漏:漏油、漏水。102深圳波顿管理咨询有限公司实施区域责任制（实施区域责任制（安全责任区）n对于清扫应进行区域划分，实行区域责任制，对于清扫应进行区域划分，实行区域责任制，责任到人，不可存在无人理的死角。如果一责任到人，不可存在无人理的死角。如果一个工厂有很多无人理的死角，就难免出现问个工厂有很多无人理的死角，就难免出现问题。题。103深圳波顿管理咨询有限公司制订相关的清扫标准制订相关的清扫标准包括：包括：n明确清扫的对象、明确清扫的对象、n方法方法n重点重点n周期周期n使用的工具使用的工具n担当者担当者104深圳波顿管理咨询有限公司四、清洁四、清洁（SeiketsuSeiketsu）清洁的含义清洁的含义将前将前3S的做法制度化，规的做法制度化，规范化，并执行和巩固成果范化，并执行和巩固成果成为管理和制度化；是标准成为管理和制度化；是标准化的基础；企业文化开始形化的基础；企业文化开始形成成。目的目的含义含义105深圳波顿管理咨询有限公司推进要领推进要领落实前3S的工作制订目视管理、颜色管理的基准制订稽核方法制订奖惩制度，加强执行维持6S的意识高层主管经常带头巡查，带头重视。106深圳波顿管理咨询有限公司推进清洁的步骤n对推进的组织进行培训或教育对推进的组织进行培训或教育n整理，区分工作区的必需品和非必需品整理，区分工作区的必需品和非必需品n向作业者进行确认、说明向作业者进行确认、说明n撤走各个岗位的非必需品撤走各个岗位的非必需品n整顿，规定必需品的摆放场所整顿，规定必需品的摆放场所n规定摆放的方法规定摆放的方法n进行标识进行标识n将放置和识别的方法对作业者进行说明将放置和识别的方法对作业者进行说明n清扫并在地板上画出曲线，明确那个责任区或责任人清扫并在地板上画出曲线，明确那个责任区或责任人107深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-作业台、椅子作业台、椅子项目目内容内容整理整理1 1）现场不用的作不用的作业台、椅子台、椅子2 2）杂物、私人品藏在抽物、私人品藏在抽屉里或台里或台垫下下3 3）放在台面上当天不用的材料、）放在台面上当天不用的材料、设备、夹具具4 4）用完后放在台面上材料的包装袋、盒）用完后放在台面上材料的包装袋、盒整整顿1 1）凌乱地）凌乱地搁置台面上的物料置台面上的物料2 2）(台面上下的各种台面上下的各种电源、信号源、信号线、压缩空气管道等各种物品乱拉乱接、空气管道等各种物品乱拉乱接、盘根根错节3)3)作作业台、椅子尺寸形状大小不一、高低不平、五台、椅子尺寸形状大小不一、高低不平、五颜六色，非常不雅六色，非常不雅4)4)作作业台椅子等都无台椅子等都无标识清清扫1 1）设备和工具破和工具破损、掉漆、缺胳膊断腿、掉漆、缺胳膊断腿2 2）到）到处是灰是灰尘、脏污3 3）材料余渣、碎屑残留）材料余渣、碎屑残留4 4）墙上、上、门上乱写乱画上乱写乱画5 5）垫布布发黑、黑、许久未清洗久未清洗6 6）表面干）表面干净、实际上却上却脏污不堪不堪108深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-货架货架项目目内容内容整理整理1 1）现场到到处都有都有货架，几乎架，几乎变成了成了临时仓库2 2）货架与架与摆放放场所的大小不相适所的大小不相适应，或与所，或与所摆放之物不相适放之物不相适应3 3）不用的）不用的货物、物、设备、材料都堆放在上面、材料都堆放在上面整整顿1 1）摆放的物品没有放的物品没有识别标志，除了当事人之外，其他人一志，除了当事人之外，其他人一时都都难以找到以找到2 2）货架或物品堆架或物品堆积得太高，不易拿取得太高，不易拿取3 3）不同的物品）不同的物品层层叠放，叠放，难于取放于取放4 4）没有按）没有按“重低重低轻高高 的原的原则来来摆放放清清扫1 1）物品）物品连同外包装在内，一起放在同外包装在内，一起放在货架上，清架上，清扫困困难2 2）只清）只清扫货物却不清物却不清扫货架架3 3）布）布满灰灰尘、脏污4 4）物品已放很久了也没有再确）物品已放很久了也没有再确认，很有可能，很有可能变质109深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-通道通道项目目内容内容整理整理 1 1）弯道）弯道过多，机械搬运多，机械搬运车通行不便通行不便2 2）行人和）行人和货物的通道混用物的通道混用3 3）作）作业区与通道混区与通道混杂在一起在一起整整顿 1 1）未将通道位置画出）未将通道位置画出2 2）被占）被占为它用它用3 3）被占物品）被占物品摆放超出通道放超出通道4 4）坑坑洼洼，凹凸不平，人行、）坑坑洼洼，凹凸不平，人行、车辆全都不易通行全都不易通行清清扫 1 1）灰）灰尘多，行走多，行走过后有痕迹后有痕迹2 2）有）有积水、油水、油污、纸屑等屑等3 3）有灰）有灰尘、脏污之之处4 4）很久未打蜡或刷漆，表面）很久未打蜡或刷漆，表面锈迹斑斑迹斑斑110深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-设备设备项目目内容内容整理整理现场有不使用的有不使用的设备；残旧、破；残旧、破损的的设备有人使用却没有有人使用却没有进行行维护；过时老化的老化的设备仍在走走停停地勉仍在走走停停地勉强强运作运作整整顿1 1）使用暴力，野蛮操作）使用暴力，野蛮操作设备2 2）设备放置不合理，使用不便放置不合理，使用不便3 3）没有定期地保养和校正，精度有偏差）没有定期地保养和校正，精度有偏差4 4）运作的能力不能）运作的能力不能满足生足生产要求要求5 5）缺乏必要的人身安全保）缺乏必要的人身安全保护装置装置清清扫1 1）有灰）有灰尘、脏污之之处2 2）有生）有生锈、褪色之、褪色之处3 3）渗油、滴水、漏气）渗油、滴水、漏气4 4）导线、导管全都破管全都破损、老化、老化5 5）滤脏、滤气、气、滤水等装置未及水等装置未及时更更换6 6）标识掉落，无法清晰地分辨掉落，无法清晰地分辨111深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-办公台办公台项目目内容内容整理整理1 1）(办公台多于作公台多于作业台，几乎所有的管理人台，几乎所有的管理人员都配有独立的都配有独立的办公台公台2)2)每每张台都有一套相同的台都有一套相同的办公文具，未能做到共用公文具，未能做到共用3)3)办公台面干公台面干净，抽，抽屉里里边却却杂乱无章乱无章4)4)不能用的文具也在台上不能用的文具也在台上5)5)私人物品随意放置私人物品随意放置6)6)茶杯、烟灰缸放在上面茶杯、烟灰缸放在上面7)7)堆放了堆放了许多文件、多文件、报表表整整顿1 1）现场办公台的公台的设置位置主次不分置位置主次不分2 2）办公台用作其它用途公台用作其它用途3 3）台面）台面办公文具、公文具、电话等没有等没有进行定位行定位4 4）公共物品也放在个人抽）公共物品也放在个人抽屉里里5 5）抽）抽屉上上锁，其他人拿不到物品，其他人拿不到物品清清扫1 1）台面）台面脏污，物品，物品摆放放杂乱无章，并且乱无章，并且积有灰有灰尘2 2）办公文具、公文具、电话等物品等物品污迹明迹明显3 3）台上）台上办公垃圾多日未公垃圾多日未倾倒倒112深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-文件资料文件资料项目目内容内容整理整理1 1）各种新旧版本并存，分不清）各种新旧版本并存，分不清谁新新谁旧和孰是孰非旧和孰是孰非2 2）过期的仍在使用期的仍在使用3 3）需要的人）需要的人员没有，无关人没有，无关人员反倒很多反倒很多4 4）保密文件无人管理，任人随意）保密文件无人管理，任人随意阅读5 5）个人随意复印留底）个人随意复印留底整整顿1 1）未能分）未能分门别类，也没有用文件柜、文件，也没有用文件柜、文件夹来存放来存放2 2）没有定点）没有定点摆放，四放，四处都有，真正要用的又不能及都有，真正要用的又不能及时找出找出3 3）文件种）文件种类繁多，繁多，难以管理以管理4 4）接收、）接收、发送都未送都未记录或未留底稿或未留底稿5 5）即使）即使遗失不失不见了，也没有人知道了，也没有人知道清清扫1 1）复印不清晰，）复印不清晰，难以辨以辨认2 2）随意涂改，没有理由和）随意涂改，没有理由和负责人人3 3）文件破）文件破损、脏污4 4）文件柜、文件）文件柜、文件夹等等污迹明迹明显5 5）没有防潮、防虫、防火等措施）没有防潮、防虫、防火等措施113深圳波顿管理咨询有限公司检查内容检查内容-公共场所公共场所项目目内容内容整理整理1 1）空）空间用来堆放用来堆放杂物物2 2）洗）洗涤物品与食品混放物品与食品混放3 3）消防通道堵塞）消防通道堵塞4 4）排水、）排水、换气、气、调温、照明等温、照明等设施不全施不全5 5）洗手）洗手间男女不分，男女不分，时常弄出令人十分常弄出令人十分尴尬的尬的场面面整整顿1 1）区域、）区域、场所无所无标识2 2）无整体）无整体规划划图3 3）物品无定位、定置）物品无定位、定置4 4）逃生路）逃生路线不明确不明确5 5）布局不合理，工作效率低）布局不合理，工作效率低清清扫1 1）玻璃破）玻璃破损，不能，不能挡风遮雨遮雨2 2）门、窗、窗、墙被乱涂乱画被乱涂乱画3 3）墙发黑，地面黑，地面污水横流水横流4 4）采光不好，）采光不好，视线不佳不佳5 5）外）外层污迹明迹明显，无人擦洗，无人擦洗6 6）无人定期）无人定期进行必要的清行必要的清洁、消毒、消毒114深圳波顿管理咨询有限公司五、素养五、素养（ShitsukeShitsuke）素养的含义素养的含义人人依规定行事，养成好人人依规定行事，养成好习惯。习惯。改变改变“人质人质”，养成工作，养成工作规范认真的习惯。规范认真的习惯。目的目的含义含义115深圳波顿管理咨询有限公司修养推行的要领(1)持续推行持续推行4S直到成为全员共有的习惯直到成为全员共有的习惯(2)制订相关的规章制度制订相关的规章制度(3)教育培训教育培训(4)培养员工的责任感，激发起热情培养员工的责任感，激发起热情116深圳波顿管理咨询有限公司推行修养的步骤修修养养形形成成的的基基本本过过程程具备了成功的修养具备了成功的修养成为他人的榜样成为他人的榜样努力遵守规章制度努力遵守规章制度了解规章制度了解规章制度学习公司的规章制度学习公司的规章制度117深圳波顿管理咨询有限公司概要概要目的目的活活动例例整整理理发生源生源对策策层别管理管理没有无用品、多余的物品没有无用品、多余的物品尽可能地减少半成品的尽可能地减少半成品的库存数存数量量减少架子、箱子、盒子等减少架子、箱子、盒子等清除无用品，采取清除无用品，采取发生源生源对策策明确原明确原则，果断消除无用的物品，果断消除无用的物品防止防止污染源的染源的发生生推推进组织编排系排系统，确保空，确保空间并并逐逐渐扩大大整整顿有效、整有效、整齐地保管物品地保管物品无无寻找找时间做到必要做到必要时能立即取出需要的能立即取出需要的物品物品决定正确的存放布局，以便充决定正确的存放布局，以便充分地利用狭窄的分地利用狭窄的场所所在提高工作效率的同在提高工作效率的同时创造安造安全的工作全的工作环境境高功能地保管和布局高功能地保管和布局创造整造整洁的工作的工作环境，境，创造高功造高功能的（能的（质量、效率、安全）物品存量、效率、安全）物品存放的方法和布局放的方法和布局彻底底进行定点存放管理，减少行定点存放管理，减少寻找物品的找物品的时间清清扫清清扫、点、点检环境的近况境的近况维护机修机修设备的精度，减少故的精度，减少故障的障的发生生创造清造清洁的工作的工作场所，早些所，早些发现设备的不完善的不完善及及时采取措施的体制采取措施的体制通通过高功能的要求，清高功能的要求，清洁化，化，实现无垃圾，无无垃圾，无污垢垢维持持设备的高效率，提高的高效率，提高产品的品的质量量强强化化对发生源的生源的储备对策策118深圳波顿管理咨询有限公司概要概要目的目的活活动例例清清洁一目了然的一目了然的管理管理标准化的管准化的管理理创造一个舒适的工作造一个舒适的工作环境境持持续不断地整理、整不断地整理、整顿，以保持或保障安全、以保持或保障安全、卫生生强强化功用化功用设备的的维护和管理和管理努力使异常努力使异常现象明象明显化并通化并通过观察而察而进行管理行管理修修养养培养良好的培养良好的习惯创造有造有规律律的工作的工作环境境创造能造能赢得得顾客信客信赖的关的关系系创造距离良好的工作造距离良好的工作场所所培养各种良好的礼培养各种良好的礼节，养成，养成遵守集体决定事遵守集体决定事项的的习惯119深圳波顿管理咨询有限公司C、6S与其它管理体系1营造整体氛围营造整体氛围2体现效果，增强信心体现效果，增强信心36S为相关活动打下坚实的基础为相关活动打下坚实的基础120深圳波顿管理咨询有限公司D、6S维持方法121深圳波顿管理咨询有限公司第三部分第三部分:看板管理看板管理122深圳波顿管理咨询有限公司n看板(kanban)是为了达到及时生产的目的，而用来控制生产现场的一个生产排程控制工具。若以生产控制系统的观点来看，及时生产系统中拉式生产系统可使信息的流程缩短，并配合定量、固定装货容器的方式，而使物料流动顺畅。n看板管理是在同一道工序或者前后工序之间进行物流或信息流的传递。JIT是一种拉动式的管理方式，它需要从最后一道工序通过信息流向上一道工序传递信息，这种传递信息的载体就是看板。没有看板，JIT是无法进行的。因此，JIT生产方式有时也被称作看板生产方式3.1.何谓看板看板的由来123深圳波顿管理咨询有限公司A取料看板(withdrawalcard)B生产看板(productioncard）1.在制品看板：又分工序内看板、信号看板2.领取看板：又分工序间看板及对外订货看析3.取料看板：标明了后道工序应领取的物料数量、时间、规格等4.生产看板：显示看前道工序应生产的物品的数量、时间、规格等3.2.看板的种类124深圳波顿管理咨询有限公司1生产及运送工作指令2防止过量生产和过量运送3进行“目视管理”的工具4改善的工具3.3.看板的功能125深圳波顿管理咨询有限公司n没有看板指令不生产，也不运送n看板的数据反馈表与实物产品在一起才有效n前工序按照电子看板反馈表单的指令进行顺序生产n不能把不良品送到后工序3.4.看板的应用原则126深圳波顿管理咨询有限公司3.5.案例说明（一）1过程控制看板（IPKInProcessKanban）IPK是工位间进行有效耦合的好方法。一般来说不用设置额外标识或场地，也没有看板计算的问题，如下图所示：127深圳波顿管理咨询有限公司3.5.案例说明（二）2单箱看板（OneBin）通过设置工序间库存的触发数量和补充数量来拉动其前道的生产。我通过以下例子来说明单箱看板是如何运行的。128深圳波顿管理咨询有限公司3.5.案例说明（三）3多箱看板（MultiBin）多箱看板也称为多卡看板，一般来说，卡和箱子数量是一致的，我们可以把这种方式也看成单箱看板的一种延伸，只是原本物料数量规整为卡片数（箱子数），这样的结果使现场操作更简单、更直观。以下图为例：129深圳波顿管理咨询有限公司3.5.案例说明（四）4动态看板（MultiBin）根据上述静态记录的数据进行定期（定时）的更新，使触发量和看板量与未来一段时间的实际情况比较吻合，浪费更少。130深圳波顿管理咨询有限公司1.规章制度的宣传规章制度的宣传2.教育工作教育工作3.增加工作兴趣增加工作兴趣4.公司经营理念公司经营理念5.制程状况制程状况6.库存状况库存状况3.6.其它看板131深圳波顿管理咨询有限公司第四部分第四部分:员工培养员工培养132深圳波顿管理咨询有限公司(1)制定训练预定表：内容包括产品的变动和人员的调动。(2)做好训练计划：包括训练哪些人、何种工作、起止时间。(3)准备与教导有关的物品。(4)工作教导步骤：口授、示范、实际操作、追踪指导4.1.員工培养的方法A常用的工作教导法：133深圳波顿管理咨询有限公司B OJT(On the Job Training)B OJT(On the Job Training)是指上司對部下所担負的工作内容进行培训指导,使部下掌握工作上所必須具备的能力.运用OJT应注意1.由基础开始;2.从简单到复杂:3.让其動手看看;4.让其积极地提问;5.不停地关心,鼓励.134深圳波顿管理咨询有限公司第二步:解说和示范.A1 A1 新员工：新员工：指导新員工有以下基本步骤指导新員工有以下基本步骤第三步:一起做和單单独做.第四步:确识效果并表示肯定.第一步:消除新員工的心理紧张.第五步:定期关注.135深圳波顿管理咨询有限公司1.因升职,调配而引起的职位(岗位)变动.2.工作的做法(方法,工序,物料等)发生变化時.3.变更生产及业务计划时.4.存在安全隐患,为了谋求徹底的安全作业.A2.A2.什么情況下需要重新对員工進行培訓什么情況下需要重新对員工進行培訓:136深圳波顿管理咨询有限公司A3 A3 老员工：老员工：第一:是否还要培养.如果要，如何做？137深圳波顿管理咨询有限公司“别告诉我过程，我只要知道结果。”思想在启发，不在教条 忠告忠告请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。4.2.員工培养的常见的问题与对策138深圳波顿管理咨询有限公司1.注重人格的培养.2.注重員工的精神教育和常训识教育.3.培养員工的专业知识和判斷能力.4.訓练员工的細心5.培养员工的競爭意识.6.注重員工心理素质的建設.7.理论與实践相結合.4.3.員工培养的重点139深圳波顿管理咨询有限公司第五部分第五部分:有效沟通有效沟通140深圳波