急诊护士分层次体系的构建及实践培训教材示范课件

急诊护士分层次培训体系的构建及实践急诊护士分层次培训体系的构建及实践 第一部分：医院专科护理建设 第一部分：医院创始人马林南京大学医学院附属鼓楼医院创建于1892年，具有124年的历史，是中国最早的西医院之一目前是中国最大的集医疗、目前是中国最大的集医疗、教学、科研为一体的综合性三级甲等医院之一教学、科研为一体的综合性三级甲等医院之一医院创始人马林南京大学医学院附属鼓楼医院创建于189203专科学组02专科基地01专科护理国家重点专科项目以创新驱动为动力实践专业精湛护理03专科02专科01专科护理以创新驱动为动力实践专业精湛护专科护理我院专科护理模块专科护理我院专科护理模块专科护理建立标准化护理流程l建立标准化护理技术操作规范护理工作流程l理顺专科重点护理技术和特色护理l形成临床护理技术操作常见并发症的预防与处理l完善各专科危重症病人护理质量评价指标持续改进，2016版均已修订完善专科护理建立标准化护理流程建立标准化护理技术操作规范6位导师取得资格证与美国心脏协会大中华国际培训中心签订协议03月07月09月成立南京鼓楼医院心血管急救培训中心16年3月17年1月完成培训人数106人共计168人次已完成的培训量组织架构专科护理深化专业内涵6位导师取得资格证与美国心脏协会大中华国际培训中心签订协议0在实践中应用循征思路解决临床实际问题提高了护士评判性思维的能力及专业价值感第二轮专科护理临床创新护理技术2016年南京护理学会转型的力量护理技术革新与设备/用具创新大赛一等奖一等奖1项项二等奖二等奖2项项三等奖三等奖1项项优秀奖优秀奖2项项在实践中应用循征思路解决临床实际问题第二轮专科护理 以以“健康健康”为中心为中心疑难疑难病例增多病例增多慢病发展慢病发展出院前准备出院后延伸服务居家居家护理护理 首次创建南京地区城市三级医院居家管理模式 专科护理延伸专科护理服务，促进慢病居家护理疑难慢病发展居家首次创建南京地区城市三级医院居家专病种类出院准备接受电话咨询社区护士居家服务科室原有糖尿病患者106810680内分泌科14C脑卒中患者3753750神经内科骨关节疾病患者19142813骨科11D腹膜透析患者99193452肾科205新增肠造口1181181普外科9C代膀胱造口54600泌尿外科高危新生儿8187077产科喉切除术后10118134耳鼻喉科11C共 计28244871107造口联谊会延伸院外护理的深度喉切除术后上门访视与指导专科护理拓展院外延伸深化专业内涵专病种类出院准备接受电话咨询社区护士居家服务科室原糖尿病患者妇产科妇产科+手术室手术室江苏江苏“一带一路一带一路”建设战略规划卫生合作方案建设战略规划卫生合作方案桑给巴尔桑给巴尔妇产科住院医师和手术室护士培训项目妇产科住院医师和手术室护士培训项目01精心编纂教材精心编纂教材02亲赴指导调研亲赴指导调研0303来院一期培训项目来院一期培训项目专科护理对口支援，精准帮扶见真情人文鼓楼人文鼓楼-多彩生活多彩生活每周反馈每周反馈改进计划改进计划理论、技能、实践培训理论、技能、实践培训妇产科+手术室江苏“一带一路”建设战略规划卫生合作方案01建立亚专科小组，加强小组建设确保全院护理品质在同一水平l已成立的专科护理组：已成立的专科护理组：专科学组拓展专科护理内涵建设系统的工作制度和流程规范系统的工作制度和流程规范广泛开展护理会诊和病案讨论广泛开展护理会诊和病案讨论有效解决了疑难护理问题有效解决了疑难护理问题减少了护理并发症减少了护理并发症使护士有更多精力关注基础护理使护士有更多精力关注基础护理带动护理专业发展带动护理专业发展新增建立亚专科小组，加强小组建设已成立的专科护理组：专科学组伤口造口失禁护理组伤口造口失禁护理组进行压疮管理质量进行压疮管理质量糖尿病护理组糖尿病护理组统一流程及操作规范统一流程及操作规范静疗护理组静疗护理组开展开展相关活动成绩相关活动成绩显著显著肿瘤护理组肿瘤护理组师资培训，推动安宁疗护师资培训，推动安宁疗护危重症护理组危重症护理组修订修订重点技术与特色护理重点技术与特色护理专科学组良性运作，保证同质化伤口造口失禁护理组糖尿病护理组静疗护理组肿瘤护理组危重症护理第二部分急诊医学中心简介第二部分急诊诊区急诊诊区急诊观察室急诊观察室输液中心输液中心急诊抢救室急诊抢救室急诊病区急诊病区急诊重症监护室急诊重症监护室 我院急诊承担南京地区及周边城市的急诊急救任务。年急诊量近19万人次，抢救6000人次，抢救成功率96%。急诊科概况急诊诊区急诊观察室输液中心急诊抢救室急诊病区急诊重症监护室ChanneltypeChanneltype通道式急诊运作通道式急诊运作(单纯分流作用单纯分流作用)1 1SpecializedsupportingtypeSpecializedsupportingtype 专科依赖式急诊运作（低水平急诊急救）专科依赖式急诊运作（低水平急诊急救）2 23 3CompletelyIndependenttypeCompletelyIndependenttype完全独立式急诊运作完全独立式急诊运作4 4ChangesoftheemergencydepartmentsmodeofoperationChangesoftheemergencydepartmentsmodeofoperation急诊医学科医疗运作模式变迁急诊专科建设Channeltype1SpecializedsuppoFastchannelofSinglediseaseFastchannelofSingledisease sFirstaidsFirstaid 急救快速通道（绿色通道）急救快速通道（绿色通道）First-aid channel of First-aid channel of Cardiovascular accidentCardiovascular accidentFirst-aid channel First-aid channel of Cerebrovascular of Cerebrovascular accidentaccidentFirst-aid channel of Severe First-aid channel of Severe traumatrauma急性心肌梗死急性脑卒中急性创伤急性心力衰竭急性颅脑损伤急性呼吸衰竭急性中毒急诊专科建设FastchannelofSingledisease特色护理急诊专科护理建设特色护理急诊专科护理建设江苏省首届急诊急救专科护士培训基地急诊专科护理建设江苏省首届急诊急救专科护士培训基地急诊专科护理建设第三部分急诊护士分层次培训急诊护士分层次培训体系构建与实践体系构建与实践第三部分急诊护士分层次培训体系构建与实践急诊护士急救技能培训现状调查培训分层性不强培训分层性不强缺乏评价系统缺乏评价系统培训物资的缺乏培训物资的缺乏培训师资力量欠缺培训师资力量欠缺护士培训的意识薄弱护士培训的意识薄弱学习氛围欠缺学习氛围欠缺学习途径欠缺学习途径欠缺文献检索：中国知网、万方、文献检索：中国知网、万方、PubmedPubmed急诊护士急救技能培训现状调查培训分层性不强文献检索：中国知网Benner护理实践型人才的成长过程专家阶段专家阶段(ExpertLevel)(ExpertLevel)熟练阶段熟练阶段(ProficientLevel)(ProficientLevel)胜任阶段胜任阶段(CompetentLevel)(CompetentLevel)进阶阶段进阶阶段(AdvancedBeginnerLevel)(AdvancedBeginnerLevel)新手阶段新手阶段(NoviceLevel)(NoviceLevel)从新手到专家的职业发展规律熟练N3专家N4合格N2高级新手N1新手N0-N1Benner护理实践型人才的成长过程专家阶段(Expe条目名称类型准入标准N1级初级护士经当地卫生部门注册,获得护士资格具备 13年的急诊护理工作经验者达到N1级注册护士专业知识技能要求者N2级适任护士获得护师资格者具备4年以上的急诊护理工作经验者达到N2级适任护士专业知识技能要求者N3级专科护士本科学历和主管护师以上资格者或者大专学历获得院级以上科研立项者或获得市级以上奖项者具备8年以上急诊护理工作经验者达到N3级资深护士专业知识技能要求者N4级护理专家本科学历和主管护师以上资格者具备10年以上的急诊护理工作经验者通过规范的急诊专科护士培训并取得证书达到N4级专科护士专业知识技能要求者类型专业知识及技能要求N2级适任护士1、专业态度严格执行护士行为规范认真履行急诊岗位职责急救工作积极主动，服务态度良好2、一般程序掌握各班次工作流程、病人院内转运；掌握分诊工作程序、各急救护理流程3、神经系统急症掌握神经系统急救护理；掌握腰椎穿刺辅助4、呼吸系统急症掌握简易呼吸器的使用、脉氧饱和度仪使用、吸痰技术掌握口咽通气道的使用、熟悉气管插管的准备、气管插管辅助熟悉呼吸机护理：呼吸机安装和检查、模式选择、参数设定、阅读呼吸机参数、识别气道问题、气管插管的固定掌握呼衰病人急救护理、胸腔闭式引流护理5、心血管系统急症掌握ECG监护仪操作；熟悉心肌梗死、恶性心律失常、水电解质紊乱的心电图的识别掌握无创血压监测、血管活性药配制掌握心律失常病人急救护理；熟悉电复律的应用6、急重症救治相关技术掌握静脉穿刺术、输液泵、注射泵、快速血糖检查、心肺复苏术；掌握导尿术、灌肠术、洗胃术、电除颤术；了解气管插管术熟悉骨折夹板固定术7、常见监护技术了解有创动脉压监测、血流动力学监测、床旁血液滤过、胃肠营养监测8、急重症病人护理掌握心力衰竭、脑血管意外、急腹症、创伤、中毒病人病人急救护理9、心理社会护理熟悉病人及家属沟通技巧；掌握临终病人护理急诊护士分层培训评价体系条目名称类型准入标准N1级初级护士经当地卫生部门注册,获得护N0-N1注册护士专业态度一般工作流程基本急救技术急诊护理常规各系统急症处理各种急救技术急重症病人护理急诊护患沟通急重症抢救监护技术危重病人管理仪器设备管理教学、科研能力培养急重症护理进展护理新技术护理质量管理护理安全管理护理教学护理科研演讲技巧N2适任护士N3资深护士N4专科护士我院急诊各层级护士培训标准N0-N1各系统急症处理N2N3N4我N0N1级核心能力训练框架 N0N1级核心能力训练框架N1N2级核心能力训练框架N1N2级核心能力训练框架N2N3、N3N4级核心能力训练框架N2N3、N3N4级核心能力训练框架28急救技能培训贯穿在整个职业生涯急救技能培训贯穿在整个职业生涯医院分层次专业培训28急救技能培训贯穿在整个职业生涯医院分层次专业培训形成急诊护士核心能力训练手册规范护士急救技能培训课程，同时为护士能级进阶和职业规划提供指引和方向。急诊护士急救技能培训急诊护士急救技能培训1.培养积极主动工作态度，强化自律意识、慎独精神2.熟悉临床护理操作技能3.落实护理核心制度，有良好的沟通，熟练运用护理程序为病人实施整体护理 4.熟练掌握急诊专科疾病的病情观察、治疗原则、用药机理 培训目标培训目标晋升N1护士的培训1.培养积极主动工作态度，强化自律意识、慎独精神培训目标晋升急诊各区环境布局急诊护理核心制度急诊岗位工作流程、职责急诊专科护理常规院内感染相关知识急诊患者与家属心理护理 培训内容培训内容晋升N1护士的培训培训内容晋升N1护士的培训根据大纲要求制定专科培训计划晋升N1护士的培训专科培训根据大纲要求晋升N1护士的培训专科培训晋升N1护士的培训专科知识 培训内容培训内容1.基础生命支持2.常用急救仪器设备的使用（试机和报警识别）3.吸痰术4.电除颤术5.洗胃术6.小规模突发事件的抢救配合晋升N1护士的培训专科知识培训内容1.基础生命支持晋升N1护士的培训理论培训晋升N1护士的培训理论培训晋升N1护士的个案累计要求及记录晋升N1护士的个案累计要求及记录晋升N1护士的培训课程及记录晋升N1护士的培训课程及记录培训目标培训目标晋升N2护士的培训1.掌握急诊专科护理理论、技能与防治疾病的知识2.熟练掌握配合专科抢救知识与技能3.制定实习护生带教计划，能组织科室业务学习4.能参加护理科研课题资料收集培训目标晋升N2护士的培训1.掌握急诊专科护理理论、技能与晋升N2护士的培训专科学组培训晋升N2护士的培训专科学组培训晋升N2护士的培训参与国内会议参加全国、江苏省、南京市急诊护理学术会议晋升N2护士的培训参与国内会议参加全国、江苏省、南京市急诊晋升N2护士的培训继续教育培训班学习护理人员继续教育覆盖率100%晋升N2护士的培训继续教育培训班学习护理人员继续教育覆盖率 培训内容培训内容晋升N2护士的培训1.预检分诊的评估与实施2.各项急救流程3.护理文件书写4.临床实习生带教技巧5.急诊患者健康咨询6.危重症患者及家属心理护理7.绿色通道的实施培训内容晋升N2护士的培训1.预检分诊的评估与实施晋升N2护士的培训 培训内容培训内容1.高级生命支持2.常用急救仪器设备的使用和保养（报警的识别及处理）3.各种急症的抢救配合4.血液灌流及血液滤过术5.临时起搏器的配合6.大规模突发事件的抢救配合晋升N2护士的培训培训内容1.高级生命支持晋升N2护士的个案累计要求及记录晋升N2护士的个案累计要求及记录晋升N2护士的培训课程及记录晋升N2护士的培训课程及记录1.掌握急诊专科新理论、新技术、新进展2.解决专科的疑难疾病护理问题，指导危重、疑难病人护理计划的制定与实施3.制定实习护生带教计划，具有课堂教学能力、组织护理查房4.参与护理科研设计5.参与护理质量管理培训目标培训目标晋升N3护士的培训1.掌握急诊专科新理论、新技术、新进展培训目标晋升N3护士的1.各种急救仪器的工作原理2.血液灌流和血液滤过的异常处理3.特殊治疗的配合（有创监测及治疗）4.大规模突发事件的管理5.绿色通道的管理6.护理科研的设计培训内容培训内容晋升N3护士的培训1.各种急救仪器的工作原理培训内容晋升N3护士的培训医院内讲课及高校授课组织科内、院内护理查房省际辩论赛社区服务晋升N3护士的培训医院内讲课及高校授课组织科内、院内护理查房省际辩论赛社区服务突突 发发 事事 件件 应应 急急 演演 练练晋升N3护士的培训突发事件应急演练晋升N3护士的培训晋升N3护士的个案累计要求及记录晋升N3护士的个案累计要求及记录晋升N3护士的培训完成跨科室交叉训练晋升N3护士的培训1.指导、培训下级护士实施各项专科护理，并进行考核评价2.参与各项急救流程的制定3.参与急诊护理管理（质量控制）4.掌握护理教育学、循证护理的相关知识和理论5.掌握护理科研的研究方法，主持护理科研培训目标培训目标晋升N4护士的培训1.指导、培训下级护士实施各项专科护理，并进行考核评价培训目借助江苏省急诊急救专科护士培训基地平台完成N4护士的晋升培训晋升N4护士的培训借助江苏省急诊急救专科护士培训基地平台晋升N4护士的培训课程设置与安排课程设置与安排卫生部急诊急救专科护士培训大纲江苏省卫生厅急诊急救专科护士培养目标急诊急救专科护士培训课程设置与安排卫生部急诊急救专科护士培训多元化的培训方式工作坊教学模式“理论、实践、小组讨论”相结合急诊急救专科护士培训多元化的培训方式工作坊教学模式“理论、实践、小组讨论”相结合“PBL”教学模式从“教什么”“怎么教”的转变多元化的培训方式急诊急救专科护士培训“PBL”教学模式从“教什么”“怎么教”的转变多美国护理大联盟学术专家Susan女士专题讲座“运用评判性思维提升急诊护士能力”“急性心肌梗死”“急性重症哮喘”急救护理情景模拟教学多元化的培训方式情景模拟教学急诊急救专科护士培训美国护理大联盟学术专家“急性心肌梗死”多元化的培训方式情景模增加实战演练经验医护团队合作高级心血管生命支持（医护团队合作高级心血管生命支持（ACLS）技能演示）技能演示急诊急救专科护士培训增加实战演练经验医护团队合作高级心血管生命支持（ACLS）技为了提高科研能力，安排了关于科研及综述写作方面的课程急诊急救专科护士培训为了提高科研能力，急诊急救专科护士培训BLS、ACLS课程培训,获得美国AHA培训证书急诊急救专科护士培训BLS、ACLS课程培训,获得美国AHA培训证书急诊急救专科晋升N4护士的个案累计要求及记录晋升N4护士的个案累计要求及记录考核评价体系考核评价体系急诊N1-N4级护士核心能力评价表急诊N1-N4级护士核心能力评价表自评：自评：自我评价被确认为评估学习能力的高效方法,能指导自己的专业学习,并且提高学习效率,增强学习的动机。他评：他评：对专业知识和技能考核，书面和操作考核。综合能力考评,通过模拟情景的护理过程进行考评。满意度调查，包括患者、医生和不同能级的护理人员。培训效果评价自评：培训效果评价基于能级进阶，持续改进，不断提升分层次培训质量！基于能级进阶，持续改进，1.产品调研包括对新产品的设计、开发和试验，定价，产品的需求程度、市场潜力及销售潜力，产品与竞争者产品的市场周期，舍弃、转达产和新产品投入情况，对现有产品进行改进，以及对消费者对于产品的款式、性能、包装、材料的质量等方面的偏好趋势进行预测等。2.顾客是上帝。顾客调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理因素对购买决策的影响，并研究这些因素在消费环节、分配环节还是在生产领域发生作用。3.销售调研通常是在销售量、销售范围、销售结构等等方面对公司进行销售调查。不仅应该对当前功尽弃销售趋势进行调查，还必须就企业相对于竞争对手的优势进行评价。促销调研是对公司在商品或服务的促销过程中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价4.市场调研可以通过信息，把经营者同消费者、供应商和公众连接起来，经营借助这些信息可以发现和确定经营机会及问题，进而进行正确的决策。5.而营业员作为销售终端的营销人员，他们面对的是消费者和公众，能及时反馈第一手信息于公司，使公司做出快速迅捷的反应。6.图形信息：图形是信息量较大的一种信息表达方式，它可以将复杂和抽象的信息直观地表达出来，也为制作美观的界面提供了必要的手段，在节目软件制作工具中，主要调试其支持图形的缩放、裁剪和拼接程度。7.显示屏是显示系统中的关键设备，视其上位控制计算机能对其显示内容、显示方式全面控制，同时控制软件提供界面实现对其运行状态的监视。8.销售任务和生产任务冲突很大。生产指标是总公司年初根据目标利润指标制定的，有些脱离市场的容量，造成各地乐凯部为完成销量，互相压价，或跨地区销售，引起销售量上升，而销售收入下滑的现象发生。1.产品调研包括对新产品的设计、开发和试验，定价，产品的需求