应用管理工具助力护理质量管理课件

应用管理工具助力护理质量管理应用管理工具助力护理质量管理虎头蛇尾疯狂猜成语虎头蛇尾疯狂猜成语疯狂猜成语盲人摸象疯狂猜成语盲人摸象画蛇天足疯狂猜成语画蛇天足疯狂猜成语疯狂猜成语九牛二虎疯狂猜成语九牛二虎疯狂猜成语九死一生死死死死死死死死死生疯狂猜成语九死一生死死死死死死死死死生积少成多疯狂猜成语积少成多疯狂猜成语疯狂猜成语草木皆兵疯狂猜成语草木皆兵疯狂猜成语化整为零疯狂猜成语化整为零疯狂猜成语山高水长疯狂猜成语山高水长疯狂猜成语势如破竹疯狂猜成语势如破竹欺上瞒下疯狂猜成语欺上瞒下疯狂猜成语守旧传统改革乌鸦喝水的故事守旧传统改革环境在改变，变化之快中国城市的地图，每三个月就要改版一次，才能赶上发展的为什么要持续改进？质量是控制出来的QC（control）质量是管出来的QM质量是习惯形成的质量是做出来的质量是查出来的QC(check)为什么要持续改进？质量是控制出来的QC（control）质量三级综合医院评审标准实施细则19个条款涉及质量管理工具优质护理服务评价细则（2014版）22处提出持续改进ABCD优秀良好合格不合格有持续改进，成效良好有监管有结果有机制且能有效执行仅有制度或规章或流程，未执行仅或全无三级综合医院评审标准实施细则ABCD优秀良好合格不合格有质量质量质质质质量量量量质质质质量量量量医院与患者对医疗服务质量的视觉差异，使得医院难以准确了解和把就就就就技术技术技术技术医医医医便捷性便捷性便捷性便捷性流流流流感受感受感受感受程程程程性性性性价比价比价比价比 期期期期 望望望望医交付疗沟通流设备程环境提供的服务真实感知真实感知真实感知真实感知设计的服务差距差距差距医院流程设计医院流程设计医院流程设计医院流程设计提供服务感知提供服务感知提供服务感知提供服务感知患患医医疗流程的“医患”视角差就 技术 临床直接可见的服务客户感知的服务客户感知的服务9/10的服务是不直接可见服务知识服务知识集体协作集体协作态态度度服务系服务系统统有效沟有效沟通通服务剧服务剧本本管理行为管理行为服务流服务流程程服务意服务意识识行为规行为规范范服务信服务信条条服务领导力服务领导力服务技服务技能能1/10的服务是直接可见不满意的服务，缘于冰山下诸多不显现的服务缺陷如何发现或找到冰山下的哪些缺陷？临床直接可见的服务客户感知的服务9/10的服务是不直接可见服戴明狩野纪昭戴明品质是顾客满意的事务或产品狩野纪昭品质是“符合或超越客户什么是质量管理工具是由管理者使用，直接或者间接作用于管理对象，能够帮助管理者实现管理目标的有形的事物。什么是质量管理工具源于基层，产源于基层，产生于班组，是生于班组，是基层员工，围基层员工，围绕绕企业企业的方针的方针目标或现场存目标或现场存在的问题而组在的问题而组织起来开展活织起来开展活动动”的小组的小组对一个组织，对一个组织，以质量为中心，以质量为中心，全员参与为基全员参与为基础的管理方法础的管理方法 Image Info www.wizdata,co,kr Note to customers:This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only.You may not extract the image for any other use.PDCAQCCTQM质量管理工具种类对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法 Ima Description of the contents Description of the contents 六西格玛六西格玛 ISO9000 精益管理精益管理质量管理工具种类 Description of the contents PDCA最早由美国质量管理专家戴明提出，所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转 PDCA 最早由美国质量管理专家戴明提出，所以 P（Plan）-计划根据任务的目标和要求，制定科学的计划；D（Do)-执行实施计划；C（Check)-检查检查计划实施的结果与目标是否一致；A（Action)-反馈、处理对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环。PDCA的含义 P（Plan）-计划 根据任务的目标P PD DA AC CP PA AD DC CP PA AC C D DPDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司 1.大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环APCDPDACPADCPACDPDCA循环的特点天津汉邦企原有水平新的水平P PA AD DC CP PA AC C D DPDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司2.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步原有水平新的水平PADCPACD PDCA循环的特点天津汉邦PDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司3.PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.4.推动PDCA循环的关键是“处置”阶段PDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司 3分析现状，发现问题；分析现状，发现问题；分析问题中各种影响因素；分析问题中各种影响因素；分分析析影影响响问问题题的的主主要要原原因因，并并设立目标；设立目标；针针对对主主要要原原因因，制制定定解解决决的的措措施；施；P P阶段阶段D D阶段阶段C C阶段阶段按措施计划的要求按措施计划的要求去做去做把执行结果与要求达到的目标进行对比把执行结果与要求达到的目标进行对比A A阶段阶段标准化；标准化；发现新问题，把没有解决或新出发现新问题，把没有解决或新出现的问题转入下一个现的问题转入下一个PDCAPDCA循环中去循环中去解决。解决。PDCA循环的8个步骤分析现状，发现问题；P阶段D阶段C阶段按措施计划的要求去做把2024/6/26312023/8/1131PDCA使用的管理工具阶阶 段段步步 骤骤主要方法主要方法P P1 1、分析现状，找出问题、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图排列图、直方图、控制图2 2、分析各种影响因素或原因、分析各种影响因素或原因因果图因果图3 3、找出主要影响因素、找出主要影响因素排列图、相关图排列图、相关图4 4、针对主要原因，制定措施计划、针对主要原因，制定措施计划回答回答5W1H5W1H 为什么制定该措施（为什么制定该措施（whywhy）达到什么目标（达到什么目标（whatwhat）在何处执行（在何处执行（wherewhere）由谁负责完成（由谁负责完成（whowho）什么时间完成（什么时间完成（whenwhen）如何完成（如何完成（howhow）D D5 5、执行、实施计划、执行、实施计划C C6 6、检查计划执行结果、检查计划执行结果排列图、直方图、控制图排列图、直方图、控制图A A7 7、总结成功经验、制定标准、总结成功经验、制定标准制定或修改工作规程、检查规制定或修改工作规程、检查规程或其他有关规章制度程或其他有关规章制度8 8、把未解决的或新出现问题转入下一个循环、把未解决的或新出现问题转入下一个循环PDCA使用的管理工具阶 段步 骤主要方法P1、分析现状，手手 法法图图 形形用用 途途备备 注注因因 果果 图图1.1.管理，教育用管理，教育用 2.2.改善，解析用改善，解析用 3.3.源流管理用源流管理用 4.4.现场操作标准用现场操作标准用 可应用反转法，由找要因变换为可应用反转法，由找要因变换为找对策方法找对策方法柏柏 拉拉 图图1.1.决定改善目标决定改善目标 2.2.明了改善的效果明了改善的效果3.3.掌握重点分析掌握重点分析能以前面几项为改善之要点，可能以前面几项为改善之要点，可忽略最后几项忽略最后几项 查查 检检 表表1.1.日常管理用日常管理用 2.2.收集数据用收集数据用3.3.改善管理用改善管理用 帮助每个人在最短时间内完成必帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集要之数据收集 层层 别别 法法1.1.应用层别区分法，找出数据差异的因素，应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药而对症下药借用其他图形，本身无固定图形借用其他图形，本身无固定图形 散散 布布 图图1.1.了解二种因素了解二种因素(或数据或数据)之间的关系之间的关系2.2.发现原因与结果的关系发现原因与结果的关系 应用范围较受限制应用范围较受限制 管管 制制 图图1.1.掌握制程现况的品质掌握制程现况的品质 2.2.发现异状即时采取行动发现异状即时采取行动 生产现况中，品质让其稳定的一生产现况中，品质让其稳定的一种管制情报种管制情报直直 方方 图图1.1.了解分布了解分布 2.2.了解制程能力了解制程能力3.3.与规格比较与规格比较 4.4.批品质情况批品质情况 了解一批品质之好坏了解一批品质之好坏手 法图 形用 途备 品管手法品管手法优点优点缺点缺点注意事项注意事项查检图查检图1.简单广泛有效简单广泛有效2.可事先预防可事先预防精密度不够精密度不够项目考虑要周详项目考虑要周详散布图散布图相关因素一目了然相关因素一目了然1.制作费时制作费时2.不易观察判断不易观察判断注意纵横坐标与主题的注意纵横坐标与主题的相关性相关性层别图层别图有比较的作用有比较的作用数据收集难数据收集难注意性质的分类注意性质的分类直方图直方图品质特性分配易于显出品质特性分配易于显出1.真正原因无法显现真正原因无法显现2.收集数据费时收集数据费时1.纵坐标以纵坐标以“0”为准为准2.宽度相同宽度相同“棒宽棒宽”柏拉图柏拉图1.重点把握清楚重点把握清楚2.通俗易懂通俗易懂单元化无法表现可行单元化无法表现可行性性1.比例要准确比例要准确2.基准要把握准确基准要把握准确特性要因特性要因图图1.分类清楚分类清楚2.制作简单制作简单1.无法显示重点无法显示重点2.复杂问题应用困难复杂问题应用困难1.归类要正确归类要正确2.尽量细分化尽量细分化控制图控制图1.发现问题明确发现问题明确2.趋势明朗趋势明朗上下界限较难订定上下界限较难订定异常要随时加以注意异常要随时加以注意亲和图亲和图1.制造轻松气氛制造轻松气氛2.组员互不熟悉仍可应用组员互不熟悉仍可应用3.从多样的看法中找出互从多样的看法中找出互相关联性相关联性4.化繁为简化繁为简5.集体创作集体创作1.制作费时制作费时2.整体水准要一致整体水准要一致1.归属要合适归属要合适2.掌握时间掌握时间管理工具优缺点的比较品管手法优点缺点注意事项查检图1.简单广泛有效精密度不够项目n比较数据的数量比较数据的数量 柱状图柱状图n 数据对时间的变化数据对时间的变化 推移图推移图n 数据内层次分类数据内层次分类 饼饼 图图n 选择观察重点选择观察重点 柏拉图柏拉图n 安排工作进度安排工作进度 甘特图甘特图n 分析原因或寻求对策分析原因或寻求对策 鱼骨图鱼骨图n 识别波动识别波动 管制图管制图35管理工具使用推荐 比较数据的数量 柱状图35管理工什么是查检表定义以简单的数据，用容易了解的方法，作成图形或表格，记录上检查记号并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用。查检表分类检查用查检表将欲确认的各种事项全部列出而成的表。主要功能是确认实施作业情形。记录用查检表将数据分成数个项目别，以符号记录成的表或图。用于缺失项目、缺失主因记录的查检情况。什么是查检表定义以简单的数据，用容易了解的方法，作成图形或查检表分类检查用查检表做法记录用查检表作法1列举检查的项目，并空出记入记号之空栏1确立搜集数据资料，点检之目的、项目2检查项目包括非做不可的工作、非检查不可的事实2根据层别项目设计使用之表格或图形，以决定查检表形式3 决定记录符号3查检项目必须是缺失毫无遗漏且可检查出来的。4记入记号并予以整理5填记必要事项(期间，人员)查检表分类检查用查检表做法记录用查检表作法1列举检查的项目，因果图 定义：它是由日本质量管理大师石川馨所发明出来的，故又名石川图。用来表达结果（质量问题）与众多原因之间关系的一种工具。因形状像鱼骨，也称为鱼骨图。用途：寻找质量问题产生的原因，以便于对症下药，解决质量问题。因果图 定义：它是由日本质量管理大师石川馨所发明原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么”来写）对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善”来写）应用管理工具助力护理质量管理课件步骤第一步第一步：确定问题，写在鱼头位置。：确定问题，写在鱼头位置。第第二二步步：按按头头脑脑风风暴暴法法组组织织讨讨论论，找出各种因素，并明确归属关系。找出各种因素，并明确归属关系。第第三三步步：依依次次确确定定并并画画出出重重要要因因素素（大大骨骨）、中中因因素素（中中骨骨）、小小因因素（小骨）。素（小骨）。第第四四步步：检检查查各各要要素素的的描描述述方方法法，确保语法简明、意思明确。确保语法简明、意思明确。40步 骤第一步：确定问题，写在鱼头位置。40事事件件或或者者结结果果l l人人l l机机l l料料l l环环l l法法事件或者结果人机料环法鱼骨图使用的注意事项集思广益一张因果图只解决一个质量问题原因细分，直到能采取措施为止鱼骨图使用的注意事项集思广益流程图定义：流程图是用一些简单、容易识别的符号表示医院医疗服务过程的各个步骤（或环节）的一种工具。流程图是由特定的符号组成。过程判断流向开始开始/结结束束文件联系离页离页连接连接符符流程图 定义：流程图是用一些简单、容易识别的符号表流程图用途：通过对现有流程图各环节的分析，可以发现系统的质量问题和改进区域。它也是追踪方法学的核心工具之一。绘图步骤：l识别过程的开始和结束；l观察从开始到结束的整个过程；l分解在该过程中的各个环节或步骤（输入、活动、判断、决定、输出）；l利用规定的符号画出流程图。l标出每个环节或步骤的时间、地点、操作人员、仪器设备、原材料及其他资源等信息。流程图用途：通过对现有流程图各环节的分析，可以发现系统的应用管理工具助力护理质量管理课件甘特图 是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。甘特图 是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地管理工具在护理质量管理中的应用2014年开展品管圈年开展品管圈24个个2015年开展品管圈年开展品管圈27个个2016年开展品管圈年开展品管圈47个个2017年开展品管圈年开展品管圈23个个管理工具在护理质量管理中的应用2014年开展品管圈24个调查研究发现问题收集数据客观准确全员参与集思广益选择恰当的管理工具1243应注意的问题调查研究收集数据全员参与选择恰当的1243应注意的问题为促进护理学科的发展及质量品质的改进，新时期护理管理者不断借鉴和应用现代质量管理的方法与工具来改进与替代传统的经验管理，以适应医学模式的转变，使护理质量管理规范化、科学化、精细化。为促进护理学科的发展及质量品质的改进，历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用应用管理工具助力护理质量管理课件应用管理工具助力护理质量管理课件应用管理工具助力护理质量管理课件自读教材自读教材填要点填要点一、铁路，更多的铁路一、铁路，更多的铁路1地位地位铁路是铁路是建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。2出现出现1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平自读教材填要点 一、铁路，更多的铁路交通运输开平3发展发展(1)原因：原因：甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的。修路成为中国人修路成为中国人的强烈愿望。的强烈愿望。(2)成果：成果：1909年年建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。权收归国有。4制约因素制约因素政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 3发展修筑权救亡图存京张铁路二、水运与航空二、水运与航空1水运水运(1)1872年年,正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。2航空航空(1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制。(2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“”；此后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 二、水运与航空轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政1邮政邮政(1)初办邮政：初办邮政：1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设，邮传正式脱离海关。，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加。邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会 三、从驿传到邮政邮传部万国邮联大会2电讯电讯(1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和，转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩 2电讯台湾出行方式多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。合作探究提认知 电视剧闯关东讲述了济南章丘依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。提示：提示：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。串点成面串点成面握全局握全局串点成面握全局应用管理工具助力护理质量管理课件一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响1原因原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。一、近代交通业发展的原因、特点及影响2特点特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。地域之间的发展不平衡。3影响影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。2特点1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写()A电话电话B汽车汽车C电报电报D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D2清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽应用管理工具助力护理质量管理课件典题例析典题例析例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是()A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车B洋人发明的火车洋人发明的火车C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船D福州船政局的军舰福州船政局的军舰典题例析 例1上海世博会曾吸引了大批海内外人解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。答案答案C 解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是()A公路运输公路运输B铁路运输铁路运输C轮船运输轮船运输D航空运输航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。项。答案：答案：C题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是2.右图是右图是1909年年民呼日报民呼日报上登载的上登载的一幅漫画，其要表达的主题是一幅漫画，其要表达的主题是()A帝国主义掠夺中国铁路权益帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国西方八国组成联军侵略中国2.右图是1909年民呼日报上登载的解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。权益。B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致。间上不一致。答案：答案：A解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的应用管理工具助力护理质量管理课件典题例析典题例析例例2(2010福建高考福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销中心。中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是()A电报业电报业B大众报业大众报业C铁路交通业铁路交通业D轮船航运业轮船航运业解析解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。答案答案A典题例析 例2(2010福建高考)上海是近题组冲关题组冲关3假如某爱国实业家在假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是息，可采用的最快捷的方式是()A乘坐飞机赴各地了解乘坐飞机赴各地了解B通过无线电报输送讯息通过无线电报输送讯息C通过互联网通过互联网D乘坐火车赴各地了解乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快。远不及电报快。20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。年代。答案：答案：B题组冲关3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：答案：C4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()应用管理工具助力护理质量管理课件关关键词交通和通交通和通讯不断不断进步、辛亥革命和国民大革命步、辛亥革命和国民大革命顺应时代潮流代潮流图说历史史主旨句主旨句归纳(1)近代交通由近代交通由传统传统的人力工具逐的人力工具逐渐渐演演变为变为机械机械动动力力牵牵引的新式交通工具，火引的新式交通工具，火车车、汽汽车车、电车电车、轮轮船、船、飞飞机先后出机先后出现现。(2)通通讯讯工具由工具由传统传统的的邮邮政通信政通信发发展展为为先先进进的的电讯电讯工具，有工具，有线电报线电报、电话电话、无、无线电线电报报先后先后发发明。明。(3)近代以来，交通、通近代以来，交通、通讯讯工具的工具的进进步，推步，推动动了了经济经济与社会的与社会的发发展。展。关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应图说历关关键词交交通通和和通通讯不不断断进步步、辛辛亥亥革革命命和和国国民民大大革革命命顺应时代潮流代潮流图说历史史主旨句主旨句归纳(1)1911年，革命党人年，革命党人发动发动武昌起武昌起义义，辛亥革，辛亥革命命爆爆发发，随后建立了中，随后建立了中华华民国，民国，颁颁布了布了中中华华民国民国临时约临时约法法；辛亥革命是中国近代化；辛亥革命是中国近代化进进程的里程碑。程的里程碑。(2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，召开，标标志着第志着第一一次次国共国共合作正式合作正式实现实现，国民大革命，国民大革命兴兴起。起。(3)1926年国民革命年国民革命军军出出师师北伐，北伐，连连克武昌、克武昌、九九江，直江，直捣捣南京、上海，取得巨大成功。南京、上海，取得巨大成功。关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时图说关关键词交通和通交通和通讯不断不断进步、辛亥革命和国民大革命步、辛亥革命和国民大革命顺应时代潮流代潮流图说历史史主旨句主旨句归纳(1)20世世纪纪初，初，孙孙中山提出中山提出“民族、民民族、民权权、民生民生”三民主三民主义义，成，成为为以后辛亥革命以后辛亥革命的的指指导导思想。思想。(2)三民主三民主义义没有明确提出反帝要求，也没有明确提出反帝要求，也没没有提出有提出废废除封建土地制度，是一个不除封建土地制度，是一个不彻彻底的底的资产阶级资产阶级革命革命纲领纲领。(3)1924年，年，孙孙中山将三民主中山将三民主义发义发展展为为新新三三民主民主义义，明确提出了反帝要求，它成，明确提出了反帝要求，它成为为第一次国共合作的政治基第一次国共合作的政治基础础和国民大和国民大革革命的旗命的旗帜帜。关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时图说