新员工入职培训(修改)课件

新员工入职培训港口工程有限公司工程部杨渊宏目录目录一、角色转变一、角色转变二、选择通向成功的道路二、选择通向成功的道路三、现行的规范体系三、现行的规范体系四、在职员工的职责和操守四、在职员工的职责和操守五、如何有效利用现有资源展开工作融入集体五、如何有效利用现有资源展开工作融入集体六、良好的工作习惯助你成功六、良好的工作习惯助你成功七、施工项目管理七、施工项目管理八、如何成为一个优秀的项目经理八、如何成为一个优秀的项目经理一、角色转换一、角色转换作为新入职的大学生，首个要面临的问题便是角色的转换。作为新入职的大学生，首个要面临的问题便是角色的转换。面对由学生到在职员工的身份转变，许多刚入职的人员往往会出现面对由学生到在职员工的身份转变，许多刚入职的人员往往会出现“水土不服水土不服”的现象。这往往是由于的现象。这往往是由于陌生的环境陌生的环境、不同于学校的管理模不同于学校的管理模式式、对自己着手的工作的茫然对自己着手的工作的茫然以及以及现实与期望的差距现实与期望的差距等原因导致的。等原因导致的。那么如何才能快速转变自己的身份、适应新环境，就成了尽早融入工那么如何才能快速转变自己的身份、适应新环境，就成了尽早融入工作融入集体，进而将自己的事业步入正轨的关键。作融入集体，进而将自己的事业步入正轨的关键。角色转换的建议角色转换的建议第一，控制情绪第一，控制情绪第一，控制情绪第一，控制情绪初涉职场，控制情绪是首先应初涉职场，控制情绪是首先应该学会的。心理学研究告诉我们，刚该学会的。心理学研究告诉我们，刚步入工作岗位，一般人的情绪波动都步入工作岗位，一般人的情绪波动都会很明显，起初是安乐，然后由迷惑会很明显，起初是安乐，然后由迷惑、自卑、挫折、烦恼、沮丧逐渐过渡、自卑、挫折、烦恼、沮丧逐渐过渡到重新认识、定位、调整、适应，最到重新认识、定位、调整、适应，最后完成职业角色的转变后完成职业角色的转变。第二，平衡心态第二，平衡心态第二，平衡心态第二，平衡心态 一要摆正自己的位置一要摆正自己的位置一要摆正自己的位置一要摆正自己的位置二要充满信心二要充满信心二要充满信心二要充满信心第三，观察思考，发现问题第三，观察思考，发现问题 只有善于观察，才能发现问题，并只有善于观察，才能发现问题，并运用自己所学的知识努力实践，最后解决运用自己所学的知识努力实践，最后解决问题；只有勤于思考，才会在工作中形成问题；只有勤于思考，才会在工作中形成自己的见解，并逐步具备独立开展工作的自己的见解，并逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。能力，更好地承担角色责任。第四，多做小事，熟悉岗位第四，多做小事，熟悉岗位第四，多做小事，熟悉岗位第四，多做小事，熟悉岗位走上工作岗位，需要完成走上工作岗位，需要完成的工作总是有大有小，既有很的工作总是有大有小，既有很重要的大事，也有微不足道甚重要的大事，也有微不足道甚至鸡毛蒜皮的小事。至鸡毛蒜皮的小事。第五，运用技巧，学会沟通第五，运用技巧，学会沟通 首先，要尊重你的上级，多请示、首先，要尊重你的上级，多请示、多请教，学会沟通与汇报，及时反馈工多请教，学会沟通与汇报，及时反馈工作的进展情况。作的进展情况。其次，和同事要经常沟通，给人以其次，和同事要经常沟通，给人以亲切感。亲切感。最后，要注意积累和运用沟通技巧，最后，要注意积累和运用沟通技巧，使自己在人际交往中游刃有余。使自己在人际交往中游刃有余。第六，谦虚认真，开个好头第六，谦虚认真，开个好头 首先，要仔细聆听领导的指示，并首先，要仔细聆听领导的指示，并领会其意图，没有听清听懂的一定要虚领会其意图，没有听清听懂的一定要虚心请教，直到弄清为止；心请教，直到弄清为止；然后再了解工作对象的情况和特点，然后再了解工作对象的情况和特点，虚心学习，多请教同事。虚心学习，多请教同事。第七，勇挑重担，乐于奉献第七，勇挑重担，乐于奉献 勇挑工作重担、乐于勇挑工作重担、乐于勇挑工作重担、乐于勇挑工作重担、乐于无私奉献是完成角色转变的无私奉献是完成角色转变的无私奉献是完成角色转变的无私奉献是完成角色转变的重要标志。重要标志。重要标志。重要标志。第八，重视培训，不断学习第八，重视培训，不断学习 为适应社会的深刻变革，必须为适应社会的深刻变革，必须不断学习、学会学习。不断学习、学会学习。“活到老，活到老，学到老学到老”，树立终身学习的意识，树立终身学习的意识，对大学生成功地适应日新月异的现对大学生成功地适应日新月异的现代社会是至关重要的。代社会是至关重要的。如何走最短的路，获得最大的个人成功如何走最短的路，获得最大的个人成功二、选择通向成功的道路二、选择通向成功的道路 迅速成为经验丰富员工的迅速成为经验丰富员工的路径路径沟通能力思维能力管理能力专业技术能力游刃有余，成为项目或企业游刃有余，成为项目或企业no1no1擅于决策，成为专业擅于决策，成为专业no1no1组织资源，走向领导岗位组织资源，走向领导岗位胜任本职工作胜任本职工作三、现行的规范体系三、现行的规范体系我国的技术标准立法我国的技术标准立法中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化法中规定，我国标中规定，我国标准规范按等级分为准规范按等级分为四级四级：1 1、国家标准（、国家标准（GB GB）2 2、行业标准（、行业标准（JGJJGJ）3 3、地方标准（、地方标准（DBDB）4 4、企业标准（、企业标准（QBQB）按照标准的属性分类按照标准的属性分类1 1、强制性标准（、强制性标准（GBGB、JGJJGJ、DBJDBJ）2 2、推荐性标准、推荐性标准（GB/TGB/T、JGJ/TJGJ/T、CESCCESC）表达方式的区别：表达方式的区别：/T/T3 3、协会标准是推荐性标准的一种，表达为、协会标准是推荐性标准的一种，表达为CECSCECS标准之间的关系标准之间的关系简单归纳：“服从、分工、协调”通常，下级标准必须遵守上级标准，且只能在上级标准允许的范围内通常，下级标准必须遵守上级标准，且只能在上级标准允许的范围内做出规定。下级标准的规定不得宽于上级标准，但可以严于上级标准。做出规定。下级标准的规定不得宽于上级标准，但可以严于上级标准。举例：某尺寸允许偏差，举例：某尺寸允许偏差，GBGB规定是规定是“5mm5mm”，地方标准只允许，地方标准只允许“4mm4mm”或更严格。或更严格。四、在职员工的职责与操守四、在职员工的职责与操守1 1、岗位职责：依据相关标准，对、岗位职责：依据相关标准，对施工材料、设备和工序进行验收。施工材料、设备和工序进行验收。我们的建筑产品，不同于其他产我们的建筑产品，不同于其他产品，需要在生产环节中分段分批品，需要在生产环节中分段分批进行验收。国家对这些分段分批进行验收。国家对这些分段分批的标准做了规定。的标准做了规定。2 2、我们现在是一般管理人员，岗、我们现在是一般管理人员，岗位的重要性不是很突出。但是，位的重要性不是很突出。但是，将来必然是将来必然是重要的岗位重要的岗位。一直以。一直以来，我们关注施工组织，轻视策来，我们关注施工组织，轻视策划和验收（一头一尾），但今后划和验收（一头一尾），但今后会强化一头一尾。会强化一头一尾。3 3、你在你的工作岗位怎样立住脚？：我希望大家像、你在你的工作岗位怎样立住脚？：我希望大家像狮子狮子一样，把技术一样，把技术工作当成自己工作当成自己的领地的领地，不允许其他人涉足，不允许其他人放肆。但狮，不允许其他人涉足，不允许其他人放肆。但狮子是孤独的，你要会调节这种孤独，不要把自己孤立。子是孤独的，你要会调节这种孤独，不要把自己孤立。需要坚持的原则一定要坚持，只要你是对的，我们支持你。需要坚持的原则一定要坚持，只要你是对的，我们支持你。在很多时候，你查出来问题，但基于各方面的考虑，领导放行了，在很多时候，你查出来问题，但基于各方面的考虑，领导放行了，这种现象也很普遍。此时，这种现象也很普遍。此时，责任责任已经由你身上已经由你身上转化转化了，了，只要有人或资料来证明你自己，你就没有责任。领导要为自己的指挥只要有人或资料来证明你自己，你就没有责任。领导要为自己的指挥担负应有的责任担负应有的责任4 4、明悦湾的事故，央视外墙保温着火的事故、上海倒楼的事故，说明：、明悦湾的事故，央视外墙保温着火的事故、上海倒楼的事故，说明：如果导致了事故，你必须坚持到底，要将情况上报。才能保证自身安如果导致了事故，你必须坚持到底，要将情况上报。才能保证自身安全。全。五、怎样利用现有资源开展工作五、怎样利用现有资源开展工作？我们的我们的资源资源有有：1、施工依据（图纸、规范、方案）2、施工经验（主任工、老员工，需辨识）3、互联网、百度（需要辨识）4、公司部门、同学等5、操作工人经验的传受（需辨识）6、水运工程、施工技术等刊物（需验证）（一）、找施工的依据（一）、找施工的依据施工的依据 1、施工设计文件（图纸、洽商）2、规范、标准、图集 3、施工方案、施工工艺 4、施工手册、工法 （二）、现场经验的学习（二）、现场经验的学习我们对大家很羡慕，大家很年轻，在我们的企业里工作，有机会接触各我们对大家很羡慕，大家很年轻，在我们的企业里工作，有机会接触各种各样的工程，可以看到很多的失败和教训，对于企业来说是经营损种各样的工程，可以看到很多的失败和教训，对于企业来说是经营损失，但对你们却是宝贵的经验财富。对这些教训大家一定要认真思索失，但对你们却是宝贵的经验财富。对这些教训大家一定要认真思索和了解。这都是花钱都不一定买的来的。和了解。这都是花钱都不一定买的来的。如果公司或者政府有人来检查，大家要主动上去如果公司或者政府有人来检查，大家要主动上去“掺和掺和”，检查过程中，检查过程中你会得到很多宝贵的信息。各种会议要多参加，要多找监理聊天。你会得到很多宝贵的信息。各种会议要多参加，要多找监理聊天。对专业的对专业的“好奇心好奇心”和和“探索心探索心”会迅速带领你融入这个行业，并独当会迅速带领你融入这个行业，并独当一面。一面。六、良好的工作习惯助你成功六、良好的工作习惯助你成功 参加工作12年，可以说吃亏不少，教训很多，体会有点，建议仅供参考：行动改变现在，思考决定未来（一）、提高工作效率一）、提高工作效率作好记录，逐项解决工作任务作好记录，逐项解决工作任务 早晨开始考虑一天要做的工作，要检查的内容，没早晨开始考虑一天要做的工作，要检查的内容，没有落实的工作，写到一张纸上，按照重要性编写完成的有落实的工作，写到一张纸上，按照重要性编写完成的顺序，解决一项划掉一项，你会很有成就感，也会很有顺序，解决一项划掉一项，你会很有成就感，也会很有节奏。效果很好。节奏。效果很好。（二）、要有礼貌（二）、要有礼貌在家里我们有家教。在家里我们有家教。在单位我们也要有礼貌，要懂得端茶倒水。在单位我们也要有礼貌，要懂得端茶倒水。这些基本礼节，是我们生存的基础，是别人接纳这些基本礼节，是我们生存的基础，是别人接纳你的条件之一。你的条件之一。和各方领导接触发现，文明人很多。他们都很会和各方领导接触发现，文明人很多。他们都很会关心人、照顾人。关心人、照顾人。那种清高的、愤世嫉俗、不关心别人的人，躲着那种清高的、愤世嫉俗、不关心别人的人，躲着走的人会在工作中陷入被动。走的人会在工作中陷入被动。无论何时，无论何时，人低为王、地底成海人低为王、地底成海。谦虚谨慎的人，看事情会更深入一些。谦虚谨慎的人，看事情会更深入一些。厚德厚德（三）、越级思考换位思考（三）、越级思考换位思考我们的节奏很快。也许第四年你就要走上领导岗位。我们的节奏很快。也许第四年你就要走上领导岗位。第八年赶上机会你就当上了董事长。第八年赶上机会你就当上了董事长。你的能力是否够？要被赶下台？你的能力是否够？要被赶下台？为了避免这种尴尬局面你现在就要抓紧储备。为了避免这种尴尬局面你现在就要抓紧储备。怎么做？越级思考！怎么做？越级思考！现在如果你是技术主管、总工、甚至调到项目经理的位置上，在会议上你面临现在如果你是技术主管、总工、甚至调到项目经理的位置上，在会议上你面临着各种难题，他们是怎么思考的，怎么论证的，怎么决定的，事实证明是怎么着各种难题，他们是怎么思考的，怎么论证的，怎么决定的，事实证明是怎么样的，如果是你，你会这样考虑吗？你的想法如果差一些，要立刻学习他们的样的，如果是你，你会这样考虑吗？你的想法如果差一些，要立刻学习他们的思维，你能超越他们的思维吗？记住，一定要把别人的困难想成是自己的困难。思维，你能超越他们的思维吗？记住，一定要把别人的困难想成是自己的困难。把别人的活，当成自己的活，如果你都会做了，那你的素质注定你要提升。把别人的活，当成自己的活，如果你都会做了，那你的素质注定你要提升。（四）、执行力与反馈（四）、执行力与反馈1 1、一个人能力强不强，先看执行力，排除万难的迎接挑战。答应了就一、一个人能力强不强，先看执行力，排除万难的迎接挑战。答应了就一定要做，绝不拖。定要做，绝不拖。2 2、对领导安排的任务，按照你认为的时间节点向领导反馈。、对领导安排的任务，按照你认为的时间节点向领导反馈。以上以上2 2点，是树立自己信誉的根本。做好了，领导信任你，会把重要的事点，是树立自己信誉的根本。做好了，领导信任你，会把重要的事情交给你。情交给你。A-改正再执行P 计划D 执行C 检查Why What who when how（五）、好的工作工具（五）、好的工作工具PDCAPDCA七、施工项目管理七、施工项目管理 施工项目管理的对象，是施工项目寿命周期各阶段的工作。广施工项目管理的对象，是施工项目寿命周期各阶段的工作。广义的施工项目是指从投标、签约开始到工程施工完成后的服务为止义的施工项目是指从投标、签约开始到工程施工完成后的服务为止的整个过程。它与狭义的施工项目不同。狭义的施工项目管理是指的整个过程。它与狭义的施工项目不同。狭义的施工项目管理是指从项目签约后开始到验收、结算、交工时为止的一段过程。施工项从项目签约后开始到验收、结算、交工时为止的一段过程。施工项目寿命周期可分为五个阶段，构成了施工项目管理有序的全过程。目寿命周期可分为五个阶段，构成了施工项目管理有序的全过程。施工项目管理的主要过程有：施工项目管理的主要过程有：1 1、投标、签约阶段、投标、签约阶段 2 2、施工准备阶段、施工准备阶段 3 3、施工阶段、施工阶段 4 4、验收、交工与结算阶段、验收、交工与结算阶段 5 5、用户服务阶段、用户服务阶段 业主单位对建设项目进行设计和建设准备、具备了招标条件以后，业主单位对建设项目进行设计和建设准备、具备了招标条件以后，便发出广告（或邀请函），施工单位见到招标广告或邀请函后，从便发出广告（或邀请函），施工单位见到招标广告或邀请函后，从作出投标决策至中标签约，实质上便是在进行施工项目的工作。这作出投标决策至中标签约，实质上便是在进行施工项目的工作。这是施工项目寿命周期的第一阶段，本阶段的是施工项目寿命周期的第一阶段，本阶段的最终管理目标是签订工最终管理目标是签订工程承包合同。程承包合同。这一阶段主要进行以下工作：建筑施工企业从经营战这一阶段主要进行以下工作：建筑施工企业从经营战略的高度作出是否投标争取承包该项止的决策。决定投标以后，从略的高度作出是否投标争取承包该项止的决策。决定投标以后，从多方面（企业自身、相关单位、市场、现场等）掌握大量息。编制多方面（企业自身、相关单位、市场、现场等）掌握大量息。编制既能使企业盈利、又有力可望中标的投标书。如果中标，则与招标既能使企业盈利、又有力可望中标的投标书。如果中标，则与招标方进行谈判，依法签订工程承包合同，使合同符合国家法律、法规方进行谈判，依法签订工程承包合同，使合同符合国家法律、法规和国家计划，符合平等互利、等价有偿的原则。和国家计划，符合平等互利、等价有偿的原则。（一）、投标、签约阶段（一）、投标、签约阶段（二）、施工准备阶段（二）、施工准备阶段 施工单位与业主单位签订了工程承包合同、交易关系正式确立施工单位与业主单位签订了工程承包合同、交易关系正式确立后，便应组建项目经理部，然后以项目经理为主，与企业管理层、后，便应组建项目经理部，然后以项目经理为主，与企业管理层、业主单位进行配合，进行施工准备，使工程具备开工和连续施工的业主单位进行配合，进行施工准备，使工程具备开工和连续施工的基本条件。基本条件。这一阶段主要进行以下工作：成立项目经理部，根据工程管理这一阶段主要进行以下工作：成立项目经理部，根据工程管理的需要建立机构，配备管理人员。编制施工组织设计，主要是施工的需要建立机构，配备管理人员。编制施工组织设计，主要是施工方案、施工进度计划和施工平面图，用以指导施工准备和施工。制方案、施工进度计划和施工平面图，用以指导施工准备和施工。制订施工项目管理规划，以指导施工项目管理活动。进行施工现场准订施工项目管理规划，以指导施工项目管理活动。进行施工现场准备，使现场具备施工条件，利于进行文明施工。编写开工申请报告，备，使现场具备施工条件，利于进行文明施工。编写开工申请报告，待批开工。待批开工。（三）、施工阶段（三）、施工阶段 这是一个自开工至竣工的实施过程。在这一过程中，项目经理部既这是一个自开工至竣工的实施过程。在这一过程中，项目经理部既是决策机构，又是责任机构。公司管理层、业主单位、监理单位的作是决策机构，又是责任机构。公司管理层、业主单位、监理单位的作用是支持、监督与协调。这一阶段的目标是完成合同规定的全部施工用是支持、监督与协调。这一阶段的目标是完成合同规定的全部施工任务，达到验收、交工的条件。这一阶段主要进行以下工作：按施工任务，达到验收、交工的条件。这一阶段主要进行以下工作：按施工组织设计的安排进行施工；在施工中努力做好动态控制工作，保证质组织设计的安排进行施工；在施工中努力做好动态控制工作，保证质量目标、进度目标、造价目标、安全目标、节约目标的实现；管好施量目标、进度目标、造价目标、安全目标、节约目标的实现；管好施工现场，实行文明施工；严格履行工程承包合同，处理好内外关系，工现场，实行文明施工；严格履行工程承包合同，处理好内外关系，管好合同变更及索赔；做好记录、协调、检查、分析工作。管好合同变更及索赔；做好记录、协调、检查、分析工作。1 1、安全管理、安全管理 1 1、建立以项目经理出任组长，由各施工工长、班组长及专、建立以项目经理出任组长，由各施工工长、班组长及专、兼职安全生产检查员组成施工现场安全生产管理小组。项目设专职兼职安全生产检查员组成施工现场安全生产管理小组。项目设专职安全员，有权因安全问题责令某分部分项工程停工，整顿安全，各安全员，有权因安全问题责令某分部分项工程停工，整顿安全，各施工班组设兼职安全检查监督员。施工班组设兼职安全检查监督员。2 2、制定安全生产管理制度，包括安全生产交底制、施工前安全、制定安全生产管理制度，包括安全生产交底制、施工前安全检查制、对施工人员的安全意识教育及安全生产责任制，编制安全检查制、对施工人员的安全意识教育及安全生产责任制，编制安全专项施工方案。专项施工方案。3 3、执行安全生产交底制度。施工作业前，由工长向施工班组作、执行安全生产交底制度。施工作业前，由工长向施工班组作书面的安全交底，施工班组长签字，并及时向全体操作人员交底。书面的安全交底，施工班组长签字，并及时向全体操作人员交底。4 4、执行施工前安全检查制。各班组在施工前对所施工的部位，进、执行施工前安全检查制。各班组在施工前对所施工的部位，进行安全检查，发现隐患，经有关人员处理解决后，方可进行施工操作。行安全检查，发现隐患，经有关人员处理解决后，方可进行施工操作。5 5、加强对施工人员的安全意识教育，提高自我防护意识，、加强对施工人员的安全意识教育，提高自我防护意识，进场前进场前对职工进行安全生产教育，以后定期不定期地进行安全生产教育，加强对职工进行安全生产教育，以后定期不定期地进行安全生产教育，加强安全生产、文明施工的意识。安全生产、文明施工的意识。6 6、定期组织安全生产检查，并建立安全生产评定制度。根据安全、定期组织安全生产检查，并建立安全生产评定制度。根据安全生产责任制的规定，进行评比，对安全生产优良的班组和个人给予奖励，生产责任制的规定，进行评比，对安全生产优良的班组和个人给予奖励，对于不注意安全生产的班组和个人给予处罚。对于不注意安全生产的班组和个人给予处罚。7 7、还有施工三宝的佩带、机电设备的专人操作制、施工临时用电、还有施工三宝的佩带、机电设备的专人操作制、施工临时用电安全制、防火安全及消防器材的管理等。安全制、防火安全及消防器材的管理等。2 2、质量管理、质量管理 1 1、由项目经理部经理、总工及工程质量职能部门的有关人员组、由项目经理部经理、总工及工程质量职能部门的有关人员组成项目质量管理领导小组，实施对工程质量管理工作的统一领导，成项目质量管理领导小组，实施对工程质量管理工作的统一领导，对施工质量的重大措施进行决策，同时也对分包单位质量控制和保对施工质量的重大措施进行决策，同时也对分包单位质量控制和保证体系进行检查和监督。施工质量检查的组织机构中各部门只有做证体系进行检查和监督。施工质量检查的组织机构中各部门只有做到职责明确，责任到位，才能便于管理，才能将质量管理工作落到到职责明确，责任到位，才能便于管理，才能将质量管理工作落到实处。实处。2 2、项目经理及总工对整个的施工质量进行控制与管理，并设项目经理及总工对整个的施工质量进行控制与管理，并设专职质量员进行日常事务的处理，建立质量经理专职质量员进行日常事务的处理，建立质量经理质量管理职能部质量管理职能部门门施工专业队的质检员施工专业队的质检员班组兼职质检员组成的四级质量管理网班组兼职质检员组成的四级质量管理网络，负责对工程施工的质量进行检查、监督与管理。络，负责对工程施工的质量进行检查、监督与管理。贯彻贯彻“谁管生产，谁管质量；谁施工，谁负责质量；谁操作，谁保证质量谁管生产，谁管质量；谁施工，谁负责质量；谁操作，谁保证质量”的原则，实行工程质量岗位责任制并采取奖罚的经济手段来辅助保证工的原则，实行工程质量岗位责任制并采取奖罚的经济手段来辅助保证工程质量岗位责任制的实施。程质量岗位责任制的实施。3 3、施工阶段性的质量控制技术要求和措施主要分事前控制、事中控、施工阶段性的质量控制技术要求和措施主要分事前控制、事中控制、事后控制三个阶段，并通过这三个阶段来对本工程各分部分项工程的制、事后控制三个阶段，并通过这三个阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。施工进行有效的阶段性质量控制。4 4、分部分项工程施工前，技术人员要认真做好技术准备工作，分层、分部分项工程施工前，技术人员要认真做好技术准备工作，分层分级做好技术交底工作。分级做好技术交底工作。5 5、严格把好原材料进场质量关，材料进场必须有出厂合格证或材质、严格把好原材料进场质量关，材料进场必须有出厂合格证或材质证明，并应按要求做好原材料的送检试验工作。证明，并应按要求做好原材料的送检试验工作。6 6、项目工程部在施工过程中严格按图纸设计要求和施工验收规、项目工程部在施工过程中严格按图纸设计要求和施工验收规范对施工全过程进行质量控制，贯彻以自检为基础的自检、互检、范对施工全过程进行质量控制，贯彻以自检为基础的自检、互检、专职检的专职检的“三检三检”制，每道工序经检查合格后，方可进行下道工序制，每道工序经检查合格后，方可进行下道工序施工。施工。7 7、对于特殊工序应编制作业指导书，并对施工过程进行连续监、对于特殊工序应编制作业指导书，并对施工过程进行连续监控。施工工长应认真及时办理各种隐蔽工程验收和签证。控。施工工长应认真及时办理各种隐蔽工程验收和签证。8 8、工程测量人员进一步加强施工技术的控制，做到轴线、标高、工程测量人员进一步加强施工技术的控制，做到轴线、标高控制准确，组织专业测量小组施测，并做好标志，应严格按测量的控制准确，组织专业测量小组施测，并做好标志，应严格按测量的结果进行轴线、标高的控制施工。结果进行轴线、标高的控制施工。9 9、安装的各类预埋管件，应严格控制位置准确，固定牢靠，、安装的各类预埋管件，应严格控制位置准确，固定牢靠，一次性按图预埋准确，不准事后打眼凿洞。一次性按图预埋准确，不准事后打眼凿洞。1010、项目部要组织高素质的专业施工队伍，对参加施工的、项目部要组织高素质的专业施工队伍，对参加施工的人员必须进行进场教育和技术交底，对特殊工作人员，还必须人员必须进行进场教育和技术交底，对特殊工作人员，还必须持证上岗等。持证上岗等。3 3、进度管理、进度管理 1 1、“四级管理四级管理”是指总进度计划管理，阶段性进度计划管理，是指总进度计划管理，阶段性进度计划管理，月进度计划管理，周进度计划管理。并以周计划作为实施性计划，月进度计划管理，周进度计划管理。并以周计划作为实施性计划，在确保周计划按时完成的前提下，保证月计划、阶段性计划，直至在确保周计划按时完成的前提下，保证月计划、阶段性计划，直至总进度计划的完成。总进度计划的完成。2 2、同时明确项目副经理主管并落实计划的实施，项目经理对整、同时明确项目副经理主管并落实计划的实施，项目经理对整个过程的施工进度计划进行总控制。个过程的施工进度计划进行总控制。3 3、建立生产例会制度每星期、建立生产例会制度每星期1-21-2次，检查上一次例会以来的执次，检查上一次例会以来的执行情况，布置下一次例会前的计划安排，对于拖延进度的工作应找行情况，布置下一次例会前的计划安排，对于拖延进度的工作应找出原因并分析，及时采取有效措施保证计划完成。出原因并分析，及时采取有效措施保证计划完成。4 4、采用施工进度总计划与季、月、旬计划相结合的各级网络计、采用施工进度总计划与季、月、旬计划相结合的各级网络计划进行控制与管理，并利用计算机技术进行动态管理。施工生产中划进行控制与管理，并利用计算机技术进行动态管理。施工生产中 抓主导工序，找关键矛盾，组织流水交叉、安排合理的施工程序，做抓主导工序，找关键矛盾，组织流水交叉、安排合理的施工程序，做好劳动力组织调动和协调工作，通过施工网络节点控制目标的实现来好劳动力组织调动和协调工作，通过施工网络节点控制目标的实现来保证各控制点工期控制进度计划的实现。保证各控制点工期控制进度计划的实现。5 5、根据业主的使用要求及各工序施工周期，科学合理地组织施、根据业主的使用要求及各工序施工周期，科学合理地组织施工，形成各分部分项工程的时间、空间上的充分利用与紧凑搭接，打工，形成各分部分项工程的时间、空间上的充分利用与紧凑搭接，打好交叉作业仗，从而缩短工程的施工工期。好交叉作业仗，从而缩短工程的施工工期。6 6、采用成熟的科技成果，向科学技术要速度、要质量，通过新、采用成熟的科技成果，向科学技术要速度、要质量，通过新技术的推广应用来缩短各工序施工周期，从而缩短工期。技术的推广应用来缩短各工序施工周期，从而缩短工期。4 4、成本管理、成本管理 1 1、工程中标后开工前项目部必须根据施工图、招标文件及图纸、工程中标后开工前项目部必须根据施工图、招标文件及图纸答疑编制准确的施工图预算；答疑编制准确的施工图预算；2 2、严格按公司测算准确的项目承包价；根据项目承包价及项目、严格按公司测算准确的项目承包价；根据项目承包价及项目管理岗位的分工，将承包基数的控制责任分解并传递至每个管理岗管理岗位的分工，将承包基数的控制责任分解并传递至每个管理岗位上，将承包指标落实到实处，并与项目经理签订奖罚责任状；位上，将承包指标落实到实处，并与项目经理签订奖罚责任状；3 3、每月末，项目全体管理人员参与项目月度成本核算及分析，、每月末，项目全体管理人员参与项目月度成本核算及分析，做到成本月结月清，效益月清，杜绝月度成本核算报表与季度财务做到成本月结月清，效益月清，杜绝月度成本核算报表与季度财务报表的不一致；报表的不一致；4 4、加强对施工承包合同的学习，做好生产过程中的、加强对施工承包合同的学习，做好生产过程中的“二次经营二次经营”工作，让所有管理人员都参与工作，让所有管理人员都参与“二次经营二次经营”，加强项目对业主的签证，加强项目对业主的签证索赔力度，提高项目的盈利水平；索赔力度，提高项目的盈利水平；5 5、确保工程竣工前，完成项目的保本保利分析，使工程结算有明、确保工程竣工前，完成项目的保本保利分析，使工程结算有明确的目标和底线；确保工程竣工后半月内向业主提交工程结算书，三确的目标和底线；确保工程竣工后半月内向业主提交工程结算书，三个月后完成工程对外结算审核；确保工程对外结算审核完前，劳务队，个月后完成工程对外结算审核；确保工程对外结算审核完前，劳务队，专业分包等对内结算审核完，以免发生不必要的纠纷。专业分包等对内结算审核完，以免发生不必要的纠纷。5 5、技术管理、技术管理 1 1、项目技术主管认真贯彻执行各级技术岗位责任制，在熟悉图、项目技术主管认真贯彻执行各级技术岗位责任制，在熟悉图纸的基础上，认真搞好图纸会审、施工组织设计、施工作业设计和纸的基础上，认真搞好图纸会审、施工组织设计、施工作业设计和作业指导书等技术基础工作。作业指导书等技术基础工作。2 2、分部分项工程施工前，技术人员要认真做好技术准备工作，、分部分项工程施工前，技术人员要认真做好技术准备工作，分层分级做好技术交底工作。分层分级做好技术交底工作。3 3、在施工过程中密切配合与建设单位、设计单位和质检单位的、在施工过程中密切配合与建设单位、设计单位和质检单位的检查，共同抓好现场施工质量管理工作；检查，共同抓好现场施工质量管理工作；4 4、组织编制项目质保计划、质量职责汇编、文件和资料清单、组织编制项目质保计划、质量职责汇编、文件和资料清单、质量记录清单。质量记录清单。5 5、负责项目上一般性技术问题和质量问题的技术处理工作并有、负责项目上一般性技术问题和质量问题的技术处理工作并有记录。记录。6 6、负责钢筋翻样工作，编制各种材料需用计划及原材料、半成品的、负责钢筋翻样工作，编制各种材料需用计划及原材料、半成品的进场鉴定及验收工作进场鉴定及验收工作 。7 7、参加、参加“QCQC”活动，协助完成活动，协助完成“四新四新”成果的推广应用成果的推广应用 。（四）、验收、交工与结算阶段（四）、验收、交工与结算阶段 这一阶段可称作这一阶段可称作“结束阶段结束阶段”，与建设项目的竣工验收阶段协，与建设项目的竣工验收阶段协调并同步进行。其目标是对项目成果进行总评、评价，对外结清债调并同步进行。其目标是对项目成果进行总评、评价，对外结清债务，结束交易关系。务，结束交易关系。本阶段主要进行以下工作：工程收尾本阶段主要进行以下工作：工程收尾、进行试运转。在预检、进行试运转。在预检的基础上接受正式验收整理、移交竣工文件，进行财务结算，总结的基础上接受正式验收整理、移交竣工文件，进行财务结算，总结工作，编制竣工总结报告办理工程交付手续，项目经理部解体。工作，编制竣工总结报告办理工程交付手续，项目经理部解体。（五）、用户服务阶段（五）、用户服务阶段 这是施工项目管理的最后阶段。在交工验收后，按合同规定的这是施工项目管理的最后阶段。在交工验收后，按合同规定的责任期进行用后服务、回访与保修，其目的是保证使用单位正常使责任期进行用后服务、回访与保修，其目的是保证使用单位正常使用，发挥效益。在该阶段中主要进行以下工作：为保证工程正常使用，发挥效益。在该阶段中主要进行以下工作：为保证工程正常使用而作必要的技术咨询和服务。进行工程回访，听取使用单位意见，用而作必要的技术咨询和服务。进行工程回访，听取使用单位意见，总结经验教训，观察使用中的问题，进行必要的维护、维修和保修。总结经验教训，观察使用中的问题，进行必要的维护、维修和保修。八、八、如何成为一个优秀的项目经理如何成为一个优秀的项目经理 要成为一个项目经理，做好项目经理，这句话得时刻谨记要成为一个项目经理，做好项目经理，这句话得时刻谨记 完成任务是你的天职完成任务是你的天职 作为项目经理首先要有良好的职业道德，要像鸟爱惜羽毛一样爱作为项目经理首先要有良好的职业道德，要像鸟爱惜羽毛一样爱惜我们的道德。这种道德体现在对企业忠、义，对职工和，对业主信，惜我们的道德。这种道德体现在对企业忠、义，对职工和，对业主信，对自己智。对自己智。项目经理是相对与企业的股东或所有者而言，他的职能是运营所项目经理是相对与企业的股东或所有者而言，他的职能是运营所有者提供的资本。一个合格的项目经理，必须无条件地忠于企业。有者提供的资本。一个合格的项目经理，必须无条件地忠于企业。要与领导保持良好的关系，即使出现了能力、利益或者信念冲突，要与领导保持良好的关系，即使出现了能力、利益或者信念冲突，也要以尊重、平和的心态来与领导沟通。良好的职业道德不仅体现在也要以尊重、平和的心态来与领导沟通。良好的职业道德不仅体现在能够诚实守信，忠诚可靠；还能够以人为本，奉献社会。能够诚实守信，忠诚可靠；还能够以人为本，奉献社会。（一）、（一）、要有良好的职业道德要有良好的职业道德（二）、管理的艺术（二）、管理的艺术 A A）用团队执行：）用团队执行：B B）用竞争执行：）用竞争执行：C C）用荣誉执行：）用荣誉执行：D D）不在场执行法：）不在场执行法：E E）用目标执行：）用目标执行：F F）用标准执行：）用标准执行：G G）人才队伍建设：）人才队伍建设：一个优秀的项目经理必须具备经营决策能力，是个成本管理一个优秀的项目经理必须具备经营决策能力，是个成本管理和成本控制的高手，严格按照和成本控制的高手，严格按照“三次经营三次经营”的流程进行管理。的流程进行管理。1 1、要全面做好项目、要全面做好项目“一次经营一次经营”的系统策划工作，即包括从投的系统策划工作，即包括从投标文件的编制、询标过程、合同文件的拟定与谈判，以及过程中标文件的编制、询标过程、合同文件的拟定与谈判，以及过程中的公关活动和与之相关的系列信息的摄取与分析等。的公关活动和与之相关的系列信息的摄取与分析等。2 2、“二次经营二次经营”是项目过程赢利的关键，也是项目的首要任务。是项目过程赢利的关键，也是项目的首要任务。3 3、“三次经营三次经营”是保持项目正常运行的资金流，是保证项目施是保持项目正常运行的资金流，是保证项目施工按计划顺利开展，防止成本扩大的重要手段。工按计划顺利开展，防止成本扩大的重要手段。（三）、（三）、经营决策能力经营决策能力 一个优秀的项目经理毫无疑问应当有应变与危机管理的能力。一个优秀的项目经理毫无疑问应当有应变与危机管理的能力。这是一个复杂的、综合的和开放的决策系统，它涉及自然科学和这是一个复杂的、综合的和开放的决策系统，它涉及自然科学和社会科学，如政治、经济、法律、社会、科技、金融、心理、行社会科学，如政治、经济、法律、社会、科技、金融、心理、行为等专业学科领域的各个方面。为等专业学科领域的各个方面。一个优秀项目经理应该了解风险和危机并存，明确危机处理，一个优秀项目经理应该了解风险和危机并存，明确危机处理，掌握应变与危机管理的基本原则和方法，把握突发事件发生和处掌握应变与危机管理的基本原则和方法，把握突发事件发生和处理的规律性，领会处理突发性事件和危机的方法与艺术，在危机理的规律性，领会处理突发性事件和危机的方法与艺术，在危机中发现有利因素，尽力减少突发事件所造成的危害和损失。这个中发现有利因素，尽力减少突发事件所造成的危害和损失。这个能力需要突发时间前期具备很好的人际关系，贵人襄助是能力需要突发时间前期具备很好的人际关系，贵人襄助是“化干化干戈为玉帛戈为玉帛”的关键。的关键。（四）、应变与危机管理（四）、应变与危机管理 一个优秀的项目经理事无巨细，虽不必事必躬亲，但心中有一个优秀的项目经理事无巨细，虽不必事必躬亲，但心中有丘壑，能够安排并指导别人去抓，能够把施工生产运筹于帷幄之丘壑，能够安排并指导别人去抓，能够把施工生产运筹于帷幄之中。严格控制生产质量和生产进度，从生产中出效益。同时，坚中。严格控制生产质量和生产进度，从生产中出效益。同时，坚持以人为本，注重安全，执行安全生产法规，强化安全生产管理。持以人为本，注重安全，执行安全生产法规，强化安全生产管理。文明施工也是必不可缺的重要环节。文明施工也是必不可缺的重要环节。一个优秀的项目经理更应该关注项目组织的长远发展，要注一个优秀的项目经理更应该关注项目组织的长远发展，要注重为客户提供后期服务。客户至上的原则应体现在项目的设计、重为客户提供后期服务。客户至上的原则应体现在项目的设计、发展和执行等各阶段。发展和执行等各阶段。（五）、生产管理（五）、生产管理 海阔凭鱼跃海阔凭鱼跃 天高任鸟飞天高任鸟飞我们提供平台我们提供平台 任你自由发挥任你自由发挥再次欢迎各位加入港口工程有限公司这个大家庭再次欢迎各位加入港口工程有限公司这个大家庭