文化礼仪知识竞赛课件

第二届第二届“博文周博文周”之之“礼仪文化知识”竞赛复赛青春文学社秋水读书社工商青协2011年11月20日竞赛环节第一环节：单选题第一环节：单选题第二环节：互动猜词第二环节：互动猜词互动环节互动环节第三环节：情景演绎第三环节：情景演绎第四环节：风险题第四环节：风险题第一环节：第一环节：单选题 共共8 8道单项选择题，参赛队伍举牌道单项选择题，参赛队伍举牌选择选择A A，B B，C C，D D，答对一题加答对一题加1010分分，答错不扣分答错不扣分。答案：答案：D D1.1.下面关于握手礼选项哪一项是错误的？下面关于握手礼选项哪一项是错误的？A.A.握手的顺序主要取决于握手的顺序主要取决于 尊者优先尊者优先 原则原则 B.B.社交场合应由先到者先伸手为礼社交场合应由先到者先伸手为礼 C.C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D.D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 答案答案:B:B2.2.正式场合下女士不宜着以下装束正式场合下女士不宜着以下装束？A.A.连衣裙或中式上衣配长裙连衣裙或中式上衣配长裙 B.B.皮裙皮裙 C.C.半高跟皮鞋半高跟皮鞋 D.D.深色长袜深色长袜 答案：答案：A A3.3.女士坐在椅子上时女士坐在椅子上时,应占椅子的应占椅子的()()A.2/3 A.2/3 B.1/3 B.1/3 C.1/2 C.1/2 D.3/4D.3/4答案：答案：D4.我国的国庆招待会中的冷餐会一般由()负责。A.A.主席主席B.B.秘书长秘书长C.C.外交部长外交部长 D.D.国务院总理国务院总理答案：答案：B5.在英国人家做客，最恰当的逗留时间长度为_A.A.一小时到两小时一小时到两小时 B.45B.45分钟至一小时分钟至一小时C.30C.30分钟至一小时分钟至一小时D.30D.30分钟至分钟至4545分钟分钟 答案：答案：A6.餐巾不可以折成_A.细条形细条形 B.三角形三角形 C.四方形四方形 D.长方形长方形答案：答案：A7.在许多地方有“茶敬三道”的规距，当主 人为客人斟第三杯茶时意味着_A.客人应起身告辞客人应起身告辞 B.客人略微品尝则可客人略微品尝则可C.可边品边谈可边品边谈 D.可进入主题可进入主题答案：答案：D8.在中国烧鱼肴时，夏天将鱼的_ 向着宾客。A.尾部尾部 B.头部头部 C.鱼肚鱼肚 D.鱼脊鱼脊第二环节：互动猜词第二环节：互动猜词 两名队员共同完成，大屏幕将打出两名队员共同完成，大屏幕将打出3 3个词语个词语，限时，限时120120秒秒。一名队员根据大屏幕所示的一名队员根据大屏幕所示的3 3个词语自行选择个词语自行选择任意任意顺序顺序进行描述，但不可直接说出该词语的中文或英文，进行描述，但不可直接说出该词语的中文或英文，可用其他近义词或肢体语言表示；另一名参赛队员背可用其他近义词或肢体语言表示；另一名参赛队员背对大屏幕猜，对大屏幕猜，每猜中一个每猜中一个词语词语加加2020分分。1 2 3 4 5 6 7 8 道歉道歉 先上后下先上后下 举案齐眉举案齐眉 敬礼敬礼 虚心接受虚心接受 相敬如宾相敬如宾致谢致谢 爱护公物爱护公物 彬彬有礼彬彬有礼让座让座 珍惜粮食珍惜粮食 礼尚往来礼尚往来劳驾劳驾拾金不昧拾金不昧与人为善与人为善谦让谦让 尊老爱幼尊老爱幼 父慈子孝父慈子孝节约节约 勿踏草坪勿踏草坪 严于律己严于律己诚信诚信乐于助人乐于助人通书达礼通书达礼第三环节：情景演绎第三环节：情景演绎 各参赛队在各参赛队在限时限时150150秒内秒内演绎一个小品告诉大演绎一个小品告诉大家一些文化礼仪的知识，最后由每一位评委选择自家一些文化礼仪的知识，最后由每一位评委选择自己支持的队伍。若有己支持的队伍。若有一位评委一位评委支持该只队伍，则该支持该只队伍，则该队伍队伍加加3030分分，若，若两位评委两位评委支持，则支持，则加加6060分分，以此推，以此推类。类。场景场景:图书馆图书馆 1.微电子中心2.影 视场景：医院3.快速制造中心场景：校园4.土 木场景：行人、非机动车5.社 科场景：商务礼仪6.计算机场景：机场7.通 信场景：居民社区8.文学院场景：会场1.微电子中心8.文学院7.通 信6.计算机5.社 科4.土 木3.快速制造中心2.影 视第四环节：风险题第四环节：风险题 由各参赛队伍按由各参赛队伍按得分从高到低得分从高到低分别选择，各分别选择，各参赛队伍可选参赛队伍可选 3030分（多选题）分（多选题）或或5050分（问答题）分（问答题）的题目进行回答，的题目进行回答，答对加相应分值答对加相应分值，答错倒扣相答错倒扣相应分值应分值，也可以选择放弃，也可以选择放弃，放弃分值不变放弃分值不变。1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 83030分分5050分分答案：答案：BDE1.1.自我介绍应注意的有自我介绍应注意的有_A.A.先介绍再递名片先介绍再递名片B.B.先递名片再做介绍先递名片再做介绍C.C.初次见面介绍不宜超过初次见面介绍不宜超过5 5分钟分钟D.D.初次见面介绍不宜超过初次见面介绍不宜超过2 2分钟分钟 E.E.先介绍自己，再让对方介绍先介绍自己，再让对方介绍 F.F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍先让对方做完自我介绍，自己再做介绍答案：答案：BC2.2.到医院探望病人应注意哪些礼节？到医院探望病人应注意哪些礼节？A.A.探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当探视传染性疾病的病人，为安慰病人心理可以适当 接触病人的衣物。接触病人的衣物。B.B.与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人。与病人交谈时声音要适当，以免影响其他病人。C.C.探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品。探望特殊病人，不宜选择对其病情有碍的礼品。D.D.探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜。探望病人时间不宜过长，以十分钟左右为宜。答案：答案：AB3.3.佩戴首饰时应注意哪些规则？佩戴首饰时应注意哪些规则？A.A.数量上以少为佳，总量上不超过三种数量上以少为佳，总量上不超过三种 B.B.色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰 应使其色彩一致应使其色彩一致 C.C.工作或休闲时可佩戴高档首饰工作或休闲时可佩戴高档首饰 D.D.金色首饰适合于暖季佩戴金色首饰适合于暖季佩戴 答案：答案：AB4.4.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪在图书馆除了保持安静外还应遵循哪 些礼仪要求？些礼仪要求？A.A.自备午餐者可以到休息室用餐自备午餐者可以到休息室用餐 B.B.不应给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息不应给他人占座位，也不能利用空椅躺下休息 C.C.进入阅览室必须关机进入阅览室必须关机 D.D.需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上答案：答案：CD5.5.去外国朋友的办公室或住所应注意哪去外国朋友的办公室或住所应注意哪 些礼节？些礼节？A.A.去外国人的住所拜访应在晚饭以后去外国人的住所拜访应在晚饭以后 B.B.若因急事来不及预约应在说完正事后致歉若因急事来不及预约应在说完正事后致歉 C.C.除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室除非主人邀请，否则不能提出参观住所或办公室 D.D.主人不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟主人不吸烟又未请你吸烟，最好不要吸烟答案：答案：ACD6.6.“女士优先女士优先”的内容有哪些？的内容有哪些？A.A.在女士面前，男士不可以吸烟在女士面前，男士不可以吸烟 B.B.当女士更换外衣外套时，男士应回避当女士更换外衣外套时，男士应回避 C.C.女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅 D.D.进出门时，男士要为女士开关门进出门时，男士要为女士开关门 答案：答案：BC7.7.关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：关于悬旗致哀，哪些说法是正确的：A.A.悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半。悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至一半。B.B.悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶 再下降至距杆顶再下降至距杆顶1/31/3杆长的地方。杆长的地方。C.C.悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶 再下降至距杆顶一半杆长的地方。再下降至距杆顶一半杆长的地方。D.D.降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。答案：答案：ACD8.8.下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？下面关于舞会的礼仪哪些是正确的？A.A.无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群 的地方时，不宜前去打扰。的地方时，不宜前去打扰。B.B.如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请。如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请。C.C.在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男 士不宜共舞。士不宜共舞。D.D.一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应 拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解。拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解。1.1.驾驶文明礼仪驾驶文明礼仪A.A.遵守交通法，遵守交通信号，不闯红灯和违遵守交通法，遵守交通信号，不闯红灯和违 反交通标线；反交通标线；B.B.控制好车速；控制好车速；C.C.确保车容整洁、车况良好，不开故障车上路；确保车容整洁、车况良好，不开故障车上路；D.D.不在快车道上开慢车；不在快车道上开慢车；E.E.爱护公共卫生，不往马路上抛垃圾；爱护公共卫生，不往马路上抛垃圾；F.F.礼让非机动车和行人；礼让非机动车和行人；G.G.停车时要将车停到车位中；停车时要将车停到车位中；H.H.不要猛按喇叭或长时间鸣笛；不要猛按喇叭或长时间鸣笛；I.I.夜间驾车要正确使用远、近光灯。夜间驾车要正确使用远、近光灯。2.2.公共交通文明礼仪公共交通文明礼仪A.A.主动买票，投币或刷公交卡主动买票，投币或刷公交卡B.B.排队等车，先下后上排队等车，先下后上C.C.不以不文明方式上车，如强行挤车和扒窗户；不以不文明方式上车，如强行挤车和扒窗户；D.D.主动为老弱病残、孕妇和抱小孩者让座；主动为老弱病残、孕妇和抱小孩者让座；E.E.爱护公交设施爱护公交设施F.F.不带危险、易燃易爆物品上车；不带危险、易燃易爆物品上车；G.G.保持车厢整洁，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑；保持车厢整洁，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑；H.H.不在车厢内大声喧哗不在车厢内大声喧哗 I.I.在公交车前门位置处不要挡住驾驶员反光镜视线在公交车前门位置处不要挡住驾驶员反光镜视线3.3.电话文明礼仪电话文明礼仪A.A.选择适当的通话时间；选择适当的通话时间；B.B.电话响两声就得拿起，迟了应表示歉意；电话响两声就得拿起，迟了应表示歉意；C.C.通话中有客人来访，应先征求对方同意，暂且挂上通话中有客人来访，应先征求对方同意，暂且挂上 电话；电话；D.D.当得知自己不是对方要找的人时，应及时传呼受话当得知自己不是对方要找的人时，应及时传呼受话 人或把需要转告的内容记录转告受话人；人或把需要转告的内容记录转告受话人；E.E.接到打错了电话，应仔细听对方寻找什么人级所拨接到打错了电话，应仔细听对方寻找什么人级所拨 号码，不可冲着话筒吼叫或猛然挂断；号码，不可冲着话筒吼叫或猛然挂断；F.F.接电话时要注意文明用语接电话时要注意文明用语“你好，请说你好，请说”；G.G.打电话要尽量节省时间，通话内容要简明扼要；打电话要尽量节省时间，通话内容要简明扼要；H.H.对可能耗时的电话，开始时先问对方有没有空；对可能耗时的电话，开始时先问对方有没有空；I.I.挂电话前应该等对方先挂才能挂。挂电话前应该等对方先挂才能挂。4.4.商场超市购物礼仪商场超市购物礼仪A.A.注意个人着装得体；注意个人着装得体；B.B.浏览商品时，保持安静，不大声说笑；浏览商品时，保持安静，不大声说笑；C.C.挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；D.D.不用油腻或脏手接触衣物等卖品；不用油腻或脏手接触衣物等卖品；E.E.使用超市提供的手推车时，要注意停放的位置，使用超市提供的手推车时，要注意停放的位置，不要妨碍他人，结完账后应将其推回原处；不要妨碍他人，结完账后应将其推回原处；F.F.遇有纠纷或争执时要相互谦让，妥善解决；遇有纠纷或争执时要相互谦让，妥善解决；G.G.人多时自觉排队结账；人多时自觉排队结账；H.H.购物完毕，向服务员道谢；购物完毕，向服务员道谢；I.I.不在超市及商场内吸烟。不在超市及商场内吸烟。5.5.建立和睦的邻里关系应从哪些方面做起？建立和睦的邻里关系应从哪些方面做起？A.A.尊老爱幼，互相帮助。尊老爱幼，互相帮助。B.B.不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊不在背后议论他人，不猜疑，谈笑逗趣有分寸，尊 重他人隐私。重他人隐私。C.C.邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。邻里之间要亲切随和，见面主动打招呼。D.D.主动参加一些联络邻里感情的活动。主动参加一些联络邻里感情的活动。E.E.早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以早出晚归，忌大声喧哗和行为不当产生的噪音，以 免影响他人休息。免影响他人休息。F.F.收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右收看电视或听音响时，应考虑到是否会影响左邻右 舍。舍。G.G.适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常生活。适时主动拜访邻居，但忌妨碍他人的正常生活。H.H.孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、孩子在住宅和大院的不妥行为，家长应及时教育、提醒。提醒。I.I.合理使用住宅的公共部分。合理使用住宅的公共部分。6.6.餐桌礼仪餐桌礼仪A.A.入座先请客人或长者入座上席，自己坐在离门最入座先请客人或长者入座上席，自己坐在离门最近处的座位上。近处的座位上。B.B.应离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。应离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。C.C.进餐时，先请客人长者动筷子。进餐时，先请客人长者动筷子。D.D.吃饭喝汤时不要发出声响。吃饭喝汤时不要发出声响。E.E.给客人或长辈夹菜最好用公用筷子。给客人或长辈夹菜最好用公用筷子。F.F.吃到鱼刺、骨头等物时要吐到自己的碟子里。吃到鱼刺、骨头等物时要吐到自己的碟子里。G.G.不要光低着头吃饭，不管别人，可适时地抽空和不要光低着头吃饭，不管别人，可适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话调和气氛。左右的人聊几句风趣的话调和气氛。H.H.餐桌上剔牙，要用餐巾挡住自己的嘴巴。餐桌上剔牙，要用餐巾挡住自己的嘴巴。I.I.最后离席时，必须要向主人表示感谢。最后离席时，必须要向主人表示感谢。7.7.同事之间礼仪同事之间礼仪A.A.尊重同事，行为举止有尺有度。尊重同事，行为举止有尺有度。B.B.物质上的往来应有是非标准。物质上的往来应有是非标准。C.C.对同事的困难应给予关心和慰问，对力所能及对同事的困难应给予关心和慰问，对力所能及 的事应尽心帮忙。的事应尽心帮忙。D.D.不在背后议论同事的隐私。不在背后议论同事的隐私。E.E.不去搬弄同事之间是非，不说长道短。不去搬弄同事之间是非，不说长道短。F.F.对自己的失误造成同事间的误会，应主动道歉对自己的失误造成同事间的误会，应主动道歉 说明。说明。G.G.不形成小集团平等广泛的结交同事。不形成小集团平等广泛的结交同事。H.H.讲究协作的团队精神。讲究协作的团队精神。I.I.用幽默的语言调剂同事之间的关系。用幽默的语言调剂同事之间的关系。8.8.请列举敬礼的种类请列举敬礼的种类A.A.注目礼注目礼B.B.点头礼点头礼C.C.握手礼握手礼D.D.鞠躬礼鞠躬礼E.E.举手礼举手礼F.F.吻手礼吻手礼G.G.拥抱礼拥抱礼H.H.亲颊礼亲颊礼留学生演讲留学生演讲 有请国际交流学院何肯同学介绍有请国际交流学院何肯同学介绍中外文化差异。中外文化差异。答案：答案：A1.西餐用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉？西餐用餐中暂时离开时，怎样摆放刀叉？A.A.刀口向内，叉齿向下，呈刀口向内，叉齿向下，呈“八字八字”摆放在餐盘之上摆放在餐盘之上 B.B.将刀叉呈将刀叉呈“十字十字”摆放在餐盘之上摆放在餐盘之上 C.C.刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并排纵放 D.D.刀上叉下并排横入在餐盘上刀上叉下并排横入在餐盘上观众互动：观众互动：答案：答案：B2.在马来西亚国家，_是穆斯林人晚祈时 间，不宜造访。A.A.下午下午5 5点至点至6 6点点 B.B.下午下午6 6点至点至7 7点点C.C.晚上晚上7 7点至点至8 8点点 D.D.晚上晚上8 8点至点至9 9点点观众互动：观众互动：答案：答案：A3._活动是中国礼仪的重心。A.A.祭祀祭祀 B.B.祭奠祭奠 C.C.朝拜朝拜 D.D.圣洗圣洗观众互动：观众互动：答案：答案：A4.佛教国家不能_。A.A.随便摸小孩儿头。随便摸小孩儿头。B.B.在人们面前捂鼻子。在人们面前捂鼻子。C.C.向少女赠送饰物和香烟。向少女赠送饰物和香烟。D.D.扶妇女的肩膀。扶妇女的肩膀。观众互动：观众互动：答案：答案：C5.5.在国外怎样付小费是正确的？在国外怎样付小费是正确的？A.A.对代表官方的接待人员适当付些小费对代表官方的接待人员适当付些小费 B.B.一般情况下，小费占纯花费总额的一般情况下，小费占纯花费总额的5%-10%5%-10%左右左右 C.C.在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小 费，不必付给其他服务人员费，不必付给其他服务人员 D.D.在影剧院不必付小费在影剧院不必付小费 观众互动：观众互动：谢谢观看渴望梦想的光芒，不要轻易说失望Write in the end,send a sentence to you,eager to dream of light,dont easily say disappointed为方便回顾本课程内容，可在课件下载后进行查看，对疑问之处可随时提问Thank you for coming.For the convenience of reviewing the content of this course,you can view it after downloading the courseware.You can ask questions at any time