增强团队凝聚力打造高绩效团队[001]课件

6/23/2024花好月圆婚纱摄影1主讲人：主讲人：陶云昌陶云昌增强团队凝聚力8/10/2023花好月圆婚纱摄影1主讲人：陶云昌增强团队凝6/23/2024花好月圆婚纱摄影2 “一个人没有团队精神将难成一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。果没有团队精神也将难以强大。”团队精神团队精神李慧波李慧波8/10/2023花好月圆婚纱摄影2“一个人没有6/23/2024花好月圆婚纱摄影3五个指头论长短：有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。8/10/2023花好月圆婚纱摄影3五个指头论长短：6/23/2024花好月圆婚纱摄影4启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。8/10/2023花好月圆婚纱摄影4启示：6/23/2024花好月圆婚纱摄影5木 桶 原 理8/10/2023花好月圆婚纱摄影5木桶原理6/23/2024花好月圆婚纱摄影6木桶原理给我们的启示是什么？8/10/2023花好月圆婚纱摄影6木桶原理给我们的启示是什6/23/2024花好月圆婚纱摄影7第一阶段要第一阶段要挣挣钱：钱：“手手”和和“争争”组成组成第二阶段是第二阶段是生生钱：一个平台和钱：一个平台和“牛牛”组成组成第三阶段为第三阶段为赚赚钱：钱：“贝贝”与与“兼兼”组成组成第四阶段是第四阶段是來來钱：繁体字的来由钱：繁体字的来由“三个三个人人”组成。形成团队。组成。形成团队。说文解字说文解字8/10/2023花好月圆婚纱摄影7第一阶段要挣钱：“手”和6/23/2024花好月圆婚纱摄影8古老的寓言故事古老的寓言故事古老的寓言故事古老的寓言故事:在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！8/10/2023花好月圆婚纱摄影8古老的寓言故事:6/23/2024花好月圆婚纱摄影9团队：团队：是组织的理想状是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。大化的共同体。一、团队与团队精神一、团队与团队精神8/10/2023花好月圆婚纱摄影9团队：是组织的理想状态，6/23/2024花好月圆婚纱摄影10团队精神：团队精神：是指团队的是指团队的成员为了团队的利益和目成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。作的意识、士气的高昂。8/10/2023花好月圆婚纱摄影10团队精神：是指团队的成6/23/2024花好月圆婚纱摄影11团队五要素：团队五要素：.目标（目标（Purpose）；）；案例：白龙马和小毛驴的故事：案例：白龙马和小毛驴的故事：.人员（人员（People）；）；8/10/2023花好月圆婚纱摄影11团队五要素：6/23/2024花好月圆婚纱摄影12团队五要素：团队五要素：.计划计划（Plan）；）；.权限（权限（Power）；）；.定位（定位（Place）；）；8/10/2023花好月圆婚纱摄影12团队五要素：6/23/2024花好月圆婚纱摄影13二、团队的角色定位认知（一）从（一）从西游记西游记谈团队：谈团队：第一，任何领导集体都必须有一个核心，没有核心的集体是靠不住的第二，任何领导者个人都是工作集体起作用第三，人无完人，一个团队可以完美8/10/2023花好月圆婚纱摄影13二、团队的角色定位认知6/23/2024花好月圆婚纱摄影14（二）贝尔宾的团队角色理论（二）贝尔宾的团队角色理论8/10/2023花好月圆婚纱摄影14（二）贝尔宾的团队角色6/23/2024花好月圆婚纱摄影158/10/2023花好月圆婚纱摄影156/23/2024花好月圆婚纱摄影16 “人无完人，但是一个人无完人，但是一个集体是可以完美的。集体是可以完美的。”贝尔宾贝尔宾 功能齐全是团队成功的功能齐全是团队成功的必要条件！必要条件！8/10/2023花好月圆婚纱摄影16“人无6/23/2024花好月圆婚纱摄影17团队角色的三维均衡：开拓、稳定、调整过去、现在、未来8/10/2023花好月圆婚纱摄影17团队角色的三维均衡：开6/23/2024花好月圆婚纱摄影18 1.你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色你认为自己在团队中适合扮演怎样的角色？起什么作用？起什么作用？2.介绍本组团队构成情况，作为一个团队，介绍本组团队构成情况，作为一个团队，本组的长处和短处分别是什么本组的长处和短处分别是什么?要求：要求：每个人填写团队角色自每个人填写团队角色自测问卷测问卷(12分钟分钟)，每组统计出，每组统计出本组内各种团队角色个数的总本组内各种团队角色个数的总和和(3分钟分钟)。每组推荐一名代表。每组推荐一名代表发言，其他人补充。发言，其他人补充。8/10/2023花好月圆婚纱摄影181.6/23/2024花好月圆婚纱摄影19团队角色自测问卷团队角色自测问卷注意事项注意事项1.本问卷共有七道题，每道题有八个选项，请本问卷共有七道题，每道题有八个选项，请您把十分分配给这八个选项。您把十分分配给这八个选项。2.分配的原则是：八个选项分值之和为十分，分配的原则是：八个选项分值之和为十分，最体现您行为的选项分值最高，以此类推，您最体现您行为的选项分值最高，以此类推，您可以把十分全部分配给其中一项。可以把十分全部分配给其中一项。3.请您根据您的实际情况把分数填入后面的表请您根据您的实际情况把分数填入后面的表中，由于表中的字母排列没按顺序，注意不要中，由于表中的字母排列没按顺序，注意不要填错了，然后按纵向统计出每一项得分。填错了，然后按纵向统计出每一项得分。4.请大家凭自己的感觉做题，尽量不要做价值请大家凭自己的感觉做题，尽量不要做价值判断。判断。8/10/2023花好月圆婚纱摄影19团队角色自测问卷注6/23/2024花好月圆婚纱摄影20自我评价分析表自我评价分析表8/10/2023花好月圆婚纱摄影20自我评价分析表6/23/2024花好月圆婚纱摄影21 贝尔宾的理论贝尔宾的理论为我们建设理想团为我们建设理想团队指明了方向，我队指明了方向，我们如何运用这一理们如何运用这一理论把组织打造成高论把组织打造成高绩效团队？绩效团队？8/10/2023花好月圆婚纱摄影216/23/2024花好月圆婚纱摄影22“无界无界”的领导观的领导观“隐性隐性”的领导观的领导观“柔性柔性”的领导观的领导观“互动互动”的领导观的领导观（一）树立新的理念（一）树立新的理念三、打造高绩效团队三、打造高绩效团队8/10/2023花好月圆婚纱摄影22（一）树立新的理念三、6/23/2024花好月圆婚纱摄影23l共同愿景共同愿景 是团队成员的个人愿望的整合是团队成员的个人愿望的整合是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标是成为员工心中愿望的远景和行动的坐标l愿景的三大要素是目标、价值观、使命感愿景的三大要素是目标、价值观、使命感（二）建立共同愿景（二）建立共同愿景 8/10/2023花好月圆婚纱摄影23共同愿景是团队成员的6/23/2024花好月圆婚纱摄影24 1.组织大愿景组织大愿景.团队小愿景团队小愿景.个人愿景个人愿景愿景的三个层次愿景的三个层次8/10/2023花好月圆婚纱摄影241.组织大愿景愿景的6/23/2024花好月圆婚纱摄影25案例案例1 三声铃响，必有应答三声铃响，必有应答 三声铃响，必有应答三声铃响，必有应答这是宝钢这是宝钢总机班的团队小愿景。如果你给宝钢总机班的团队小愿景。如果你给宝钢的总机打电话一般三声铃响就会答应：的总机打电话一般三声铃响就会答应：“你好！宝钢。你好！宝钢。”如果四声铃响宝钢如果四声铃响宝钢才应答，你可以再打一个电话才应答，你可以再打一个电话56784321宝钢的用户热线电话进宝钢的用户热线电话进行投诉，当事人要扣行投诉，当事人要扣1万元的奖金。万元的奖金。8/10/2023花好月圆婚纱摄影25案例16/23/2024花好月圆婚纱摄影26案例案例2：一切为了一切为了318 一切为了一切为了318这是宝钢炼钢厂炉这是宝钢炼钢厂炉前化验室的团队小愿景。宝钢的炼钢炉前化验室的团队小愿景。宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉，每炉钢是世界上最大的炼钢炉，每炉钢300吨。吨。一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉前化验室，化验合格才能出钢。日本的前化验室，化验合格才能出钢。日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这道工序最快要用道工序最快要用319。宝钢提出。宝钢提出318的的目标。目前，已达到目标。目前，已达到228。8/10/2023花好月圆婚纱摄影26案例2：6/23/2024花好月圆婚纱摄影27案例案例3：10101010是宝钢钢管厂的检修部门提出的团是宝钢钢管厂的检修部门提出的团队小愿景。第一个队小愿景。第一个10就是生产线出了故就是生产线出了故障，一个电话打到检修理部门，障，一个电话打到检修理部门，10分钟分钟一定赶到现场，如果超过一分钟扣一定赶到现场，如果超过一分钟扣1万元万元奖金。第二个奖金。第二个10中，中，1就是一次检修成功，就是一次检修成功，0就是返修理率为就是返修理率为0。如果企业生产线一出故障，一个电话过如果企业生产线一出故障，一个电话过去，立刻赶到现场，一次检修理成功，去，立刻赶到现场，一次检修理成功，返修率为返修率为0。那么领导不再去救火了，第。那么领导不再去救火了，第一线生产的员工心里很踏实。一线生产的员工心里很踏实。8/10/2023花好月圆婚纱摄影27案例3：6/23/2024花好月圆婚纱摄影28共同的目标是员共同的目标是员工合作的前提和基础。工合作的前提和基础。案例：萨盖定律案例：萨盖定律设定共同目标设定共同目标8/10/2023花好月圆婚纱摄影28共同的目标是员设定共同6/23/2024花好月圆婚纱摄影29英国心理学家英国心理学家.萨盖说：萨盖说：“戴一戴一块手表的人知道准确的时间，戴块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。两块手表的人便不敢确定几点了。”目标目标行动计划行动计划坚决执行。坚决执行。8/10/2023花好月圆婚纱摄影296/23/2024花好月圆婚纱摄影30 共同的价值取向共同的价值取向学会讲故事学会讲故事借企业文化塑造团队精神借企业文化塑造团队精神8/10/2023花好月圆婚纱摄影30共同的价值取向6/23/2024花好月圆婚纱摄影31马克斯韦伯：新教伦理与资本主义精神精神动力。当代世界精神战线的典型例证 新加坡框架：8/10/2023花好月圆婚纱摄影31马克斯韦伯：6/23/2024花好月圆婚纱摄影32 海尔文化：要么不干，要干就要争第一敬业报国，追求卓越追求卓越精神的企业文化 明天的目标比今天更高日清日高的素质管理文化 人人是人才、赛马不相马：优秀的产品是优秀的人干出来的 先谋势，后谋利高屋建瓴的品牌方针文化否定自我，创造市场，用户永远是对的以变制变的创新文化 卖信誉而不是卖产品真诚到永远的服务文化 内有文化，外有市场“吃休克鱼”低成本的扩张文化 国门之内无名牌先难后易的占领国际市场的文化 只有创业没有守业海尔的理念文化 迅速反应，马上行动海尔作风文化 8/10/2023花好月圆婚纱摄影32海尔文化：6/23/2024花好月圆婚纱摄影33 海尔文化：市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场海尔市场观念文化高标准，精细化，零缺陷海尔质量观念文化东方亮了再亮西方海尔资本运营文化 创中国的世界名牌海尔的核心观念文化 先卖信誉，后卖产品海尔的营销文化永远战战兢兢，永远如履薄冰海尔的生存理念文化不打价格战，打价值战海尔的产品经营文化 8/10/2023花好月圆婚纱摄影33海尔文化：6/23/2024花好月圆婚纱摄影34校园文化传承文明、沉淀底蕴国内著名学府校训：清华自强不息，厚德载物复旦博学而笃志，切问而近思 中山博学审问慎思笃行 厦大自强不息，止于至善 南开允公允能，日新月异 北师大学为人师，行为世范浙大求是创新东南止於至善 天大实事求是 人大实事求是 北大勤奋、严谨、求实、创新 南大团结、勤奋、求是、创新 同济严谨、求实、团结、创新 8/10/2023花好月圆婚纱摄影34校园文化传承文明、6/23/2024花好月圆婚纱摄影35 排斥差别将导致团队溃败排斥差别将导致团队溃败 容忍差别是团队基本要求容忍差别是团队基本要求 重视差别方能用人所长重视差别方能用人所长 利用差别才能永保团队活力利用差别才能永保团队活力（三）尊重不同（三）尊重不同 利用差别利用差别8/10/2023花好月圆婚纱摄影35排斥差别将导致团6/23/2024花好月圆婚纱摄影36（四）团队的角色意识理顺关系，找准位置。正职要当家作主、发扬民主、独立自主、以我为主。副职不喧宾夺主、功高盖主、声大压主、不以我为主。8/10/2023花好月圆婚纱摄影36（四）团队的角色意识理6/23/2024花好月圆婚纱摄影37 “对上对下都一样。”对的一面：人格一样 错的一面：角色不一样 面对上级：尊重、服从、执行。面对下级：有职有权、敢于决策 角色不一样，先变角色，后变行 为方式8/10/2023花好月圆婚纱摄影37“对上对6/23/2024花好月圆婚纱摄影38 高层：做正确的事高层：做正确的事中基层各级主管：把中基层各级主管：把事做正确事做正确基层员工：正确地做事基层员工：正确地做事8/10/2023花好月圆婚纱摄影38高层：做正确的事中基6/23/2024花好月圆婚纱摄影39角色转换的能力职职 责责 上上从运动员向教练员的转变从运动员向教练员的转变 工作技能工作技能从业务技能向领导者技能转变从业务技能向领导者技能转变控制方式控制方式从直接控制向间接控制转变从直接控制向间接控制转变心理满足心理满足方方 式式从受人喜欢向受人尊重转变从受人喜欢向受人尊重转变自我评价自我评价方式方式从个人业绩向组织、属下业绩转变从个人业绩向组织、属下业绩转变8/10/2023花好月圆婚纱摄影39角色转换的能力职责6/23/2024花好月圆婚纱摄影40（五）正视矛盾（五）正视矛盾 化解冲突化解冲突 目标冲突目标冲突 过程冲突过程冲突 关系冲突关系冲突8/10/2023花好月圆婚纱摄影40（五）正视矛盾化6/23/2024花好月圆婚纱摄影411没有沟通就没有理解，没有沟通就没有理解，没有理解就没有合作。没有理解就没有合作。2没有沟通就没有效率，没有沟通就没有效率，没有效率就没有业绩。没有效率就没有业绩。（六）积极沟通（六）积极沟通 有效合作有效合作8/10/2023花好月圆婚纱摄影411没有沟通就没有理解6/23/2024花好月圆婚纱摄影42激励的激励的逻辑顺序逻辑顺序（七）团队激励（七）团队激励 先我先我后他后他先心先心后智后智先激先激后励后励先正先正后负后负先分先分后合后合先激励先激励后凝聚后凝聚先激励先激励后约束后约束先保健先保健后激励后激励8/10/2023花好月圆婚纱摄影42激励的（七）团队激励先6/23/2024花好月圆婚纱摄影43将帅无能，累死三军强将手下无弱兵(1)(1)先我后他，两个主体的结合先我后他，两个主体的结合8/10/2023花好月圆婚纱摄影43将帅无能，累死三军强将6/23/2024花好月圆婚纱摄影44(2)(2)先心后智，两个任务的结合先心后智，两个任务的结合愚公移山愚公移山罗森塔尔故事罗森塔尔故事8/10/2023花好月圆婚纱摄影44(2)先心后智，两个6/23/2024花好月圆婚纱摄影45(3)(3)先激后励，两个阶段的结合先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应鲶鱼效应克尔蠢举克尔蠢举孔子谈大公无私孔子谈大公无私威士忌效应威士忌效应8/10/2023花好月圆婚纱摄影45(3)先激后励，两个6/23/2024花好月圆婚纱摄影46(3)(3)先激后励，两个阶段的结合先激后励，两个阶段的结合鲶鱼效应鲶鱼效应克尔蠢举克尔蠢举孔子谈见义勇为孔子谈见义勇为威士忌效应威士忌效应8/10/2023花好月圆婚纱摄影46(3)先激后励，两个6/23/2024花好月圆婚纱摄影47(4)(4)先分后合，两个方法的结合先分后合，两个方法的结合激励对象激励对象 先分后合先分后合激励手段激励手段 先分后合先分后合8/10/2023花好月圆婚纱摄影47(4)先分后合，两个6/23/2024花好月圆婚纱摄影48(5)(5)先正后负，两个方面的结合先正后负，两个方面的结合8/10/2023花好月圆婚纱摄影48(5)先正后负，两个方6/23/2024花好月圆婚纱摄影49(6)(6)先激励后凝聚，两种作用的结合先激励后凝聚，两种作用的结合8/10/2023花好月圆婚纱摄影49(6)先激励后凝聚，两28、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹29、读书之乐乐陶陶，起并明月霜天高。朱熹30、读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。朱熹31、读书无疑者须教有疑，有疑者却要无疑，到这里方是长进。朱熹32、为学之道，莫先于穷理；穷理之要，必先于读书。朱熹33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味必长；大嚼大咀，终不知味也。朱熹34、读书无疑者，须教有疑，有疑者，却要无疑，到这里方是长进。朱熹35、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后能融会贯通，以至于此。朱熹36、我从未知道过有什么苦恼是不能为一小时的读书所排遣的。孟德斯鸠37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞无聊的时光换成巨大享受的时刻。孟德斯鸠38、有时间读书，有时间又有书读，这是幸福；没有时间读书，有时间又没书读，这是苦恼。莫耶39、读书人不一定有知识，真正的常识是懂得知识，会思想，能工作。徐特立28、举一而反三，闻一而知十，及学者用功之深，穷理之熟，然后