旅游服务礼仪复习-课件

大洋州国家大洋州国家l l新西兰：新西兰：新西兰：新西兰：l l英国后裔，守时、保守、刻板；信奉基督教、天英国后裔，守时、保守、刻板；信奉基督教、天英国后裔，守时、保守、刻板；信奉基督教、天英国后裔，守时、保守、刻板；信奉基督教、天主教主教主教主教l l以奶制品和牛羊肉为主；啤酒销量大；饮食习惯以奶制品和牛羊肉为主；啤酒销量大；饮食习惯以奶制品和牛羊肉为主；啤酒销量大；饮食习惯以奶制品和牛羊肉为主；啤酒销量大；饮食习惯与英国类同与英国类同与英国类同与英国类同l l喜忌：与英国一致喜忌：与英国一致喜忌：与英国一致喜忌：与英国一致礼的起源l l原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾l l奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会 等级等级等级等级l l封建社会：典章制度政治、宗法，封建社会：典章制度政治、宗法，封建社会：典章制度政治、宗法，封建社会：典章制度政治、宗法，精神统治精神统治精神统治精神统治支柱，文字化的支柱，文字化的支柱，文字化的支柱，文字化的“三礼三礼三礼三礼l l现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息传递的载体传递的载体传递的载体传递的载体礼仪的社会功能l l标准行为，安家治国标准行为，安家治国标准行为，安家治国标准行为，安家治国l l区分等级，维护差异区分等级，维护差异区分等级，维护差异区分等级，维护差异l l传递信息，增进情感传递信息，增进情感传递信息，增进情感传递信息，增进情感l l协调关系，定位角色协调关系，定位角色协调关系，定位角色协调关系，定位角色l l处理人际关系、公共关系，引导社会标准有序开处理人际关系、公共关系，引导社会标准有序开处理人际关系、公共关系，引导社会标准有序开处理人际关系、公共关系，引导社会标准有序开展展展展礼仪修养应注意的关系礼仪修养应注意的关系l l与社交角色的关系行为标准、识别标准；角色与社交角色的关系行为标准、识别标准；角色与社交角色的关系行为标准、识别标准；角色与社交角色的关系行为标准、识别标准；角色差异差异差异差异l l与道德修养的关系礼节、礼貌本身就是建立在与道德修养的关系礼节、礼貌本身就是建立在与道德修养的关系礼节、礼貌本身就是建立在与道德修养的关系礼节、礼貌本身就是建立在道德标准的根底之上道德标准的根底之上道德标准的根底之上道德标准的根底之上l l与审美意识的关系本质与形式的统一，在人际与审美意识的关系本质与形式的统一，在人际与审美意识的关系本质与形式的统一，在人际与审美意识的关系本质与形式的统一，在人际交往中塑造真、善、美交往中塑造真、善、美交往中塑造真、善、美交往中塑造真、善、美l l角色美、道德美、形象美角色美、道德美、形象美角色美、道德美、形象美角色美、道德美、形象美个人交际中的根本礼仪准那么个人交际中的根本礼仪准那么l l根本礼仪准那么：遵守公德根本礼仪准那么：遵守公德根本礼仪准那么：遵守公德根本礼仪准那么：遵守公德/遵守时间遵守时间遵守时间遵守时间/真诚守信真诚守信真诚守信真诚守信/谦虚随和谦虚随和谦虚随和谦虚随和/理解宽容理解宽容理解宽容理解宽容/互尊互帮互尊互帮互尊互帮互尊互帮l l失礼行为：用语不当失礼行为：用语不当失礼行为：用语不当失礼行为：用语不当/不守时不守时不守时不守时/衣冠、仪容不整衣冠、仪容不整衣冠、仪容不整衣冠、仪容不整/使使使使用用用用不当不当不当不当/问候不当言行举止问候不当言行举止问候不当言行举止问候不当言行举止/不会认真倾听不会认真倾听不会认真倾听不会认真倾听/滥用公共财产空间滥用公共财产空间滥用公共财产空间滥用公共财产空间/使别人感到难堪使别人感到难堪使别人感到难堪使别人感到难堪/不懂进不懂进不懂进不懂进餐礼仪餐礼仪餐礼仪餐礼仪/不会感谢别人不会感谢别人不会感谢别人不会感谢别人现代礼仪与旅游活动现代礼仪与旅游活动l l现代礼仪：现代礼仪：l l讲究礼貌讲究礼貌平等、尊重、自尊平等、尊重、自尊l l以诚相待以诚相待发自内心、力戒虚伪发自内心、力戒虚伪l l态度积极态度积极符合现代意识符合现代意识l l国际惯例国际惯例标准、专门化的国际礼仪标标准、专门化的国际礼仪标准准l l注重实质、不专注于形式，靠实质来衬托，注重实质、不专注于形式，靠实质来衬托，到达预期目标到达预期目标第二章个人礼仪第二章个人礼仪穿穿穿穿着着着着打打打打扮扮扮扮、举举举举手手手手投投投投足足足足绝绝绝绝非非非非个个个个人人人人小小小小事事事事尤尤尤尤其其其其是是是是当当当当你你你你代表一个组织的时候。代表一个组织的时候。代表一个组织的时候。代表一个组织的时候。概概概概念念念念：个个个个人人人人礼礼礼礼仪仪仪仪是是是是社社社社会会会会个个个个体体体体的的的的生生生生活活活活行行行行为为为为标标标标准准准准与与与与待待待待人人人人处处处处世世世世的的的的准准准准那那那那么么么么，是是是是个个个个人人人人仪仪仪仪表表表表、仪仪仪仪容容容容、言言言言谈谈谈谈、举举举举止止止止和和和和接接接接人人人人待待待待物物物物风风风风格格格格等等等等方方方方面面面面的的的的具具具具体体体体规规规规定定定定。亦亦亦亦是是是是个个个个人人人人道道道道德德德德品品品品质质质质、文文文文化化化化素素素素养养养养、教教教教养养养养良良良良知知知知等等等等精神内涵的外在表现。精神内涵的外在表现。精神内涵的外在表现。精神内涵的外在表现。个人礼仪的实质个人礼仪的实质个人礼仪的实质个人礼仪的实质/内涵内涵内涵内涵/作用作用作用作用/形成形成形成形成 个人礼仪的实质与内涵l l个人行为的道德标准与标准；社会、国家文化与个人行为的道德标准与标准；社会、国家文化与个人行为的道德标准与标准；社会、国家文化与个人行为的道德标准与标准；社会、国家文化与传统的象征；民族文明程度与整体形象的标志传统的象征；民族文明程度与整体形象的标志传统的象征；民族文明程度与整体形象的标志传统的象征；民族文明程度与整体形象的标志l l个人道德、文化素养、教养良知的外在集中表现个人道德、文化素养、教养良知的外在集中表现个人道德、文化素养、教养良知的外在集中表现个人道德、文化素养、教养良知的外在集中表现l l核心是尊重他人、与人友善、表里如一、内外一核心是尊重他人、与人友善、表里如一、内外一核心是尊重他人、与人友善、表里如一、内外一核心是尊重他人、与人友善、表里如一、内外一致致致致个人礼仪的作用l l提高个人素质，表达自身价值提高个人素质，表达自身价值提高个人素质，表达自身价值提高个人素质，表达自身价值l l增进人际交往，营造和谐友善气氛增进人际交往，营造和谐友善气氛增进人际交往，营造和谐友善气氛增进人际交往，营造和谐友善气氛l l促进社会文明，加强社会开展进步促进社会文明，加强社会开展进步促进社会文明，加强社会开展进步促进社会文明，加强社会开展进步l l即要求人们将良好的礼仪标准标准化为个人的一即要求人们将良好的礼仪标准标准化为个人的一即要求人们将良好的礼仪标准标准化为个人的一即要求人们将良好的礼仪标准标准化为个人的一种自觉自愿的一种能动行为，以立足于社会种自觉自愿的一种能动行为，以立足于社会种自觉自愿的一种能动行为，以立足于社会种自觉自愿的一种能动行为，以立足于社会个人礼仪的形成l l以个人为支点自身原动力以个人为支点自身原动力l l以修养为根底教育推动力以修养为根底教育推动力l l以尊敬为原那么道德约束力以尊敬为原那么道德约束力l l以美好为目标环境影响力以美好为目标环境影响力一、仪容仪表与风度一、仪容仪表与风度l l1.1.概念概念概念概念l l1 1仪容与仪容美仪容与仪容美仪容与仪容美仪容与仪容美l l2 2仪表与风度仪表与风度仪表与风度仪表与风度l l2.2.对仪容仪表的根本要求对仪容仪表的根本要求对仪容仪表的根本要求对仪容仪表的根本要求l l1 1仪容仪容仪容仪容发式整洁大方发式整洁大方发式整洁大方发式整洁大方l l2 2仪容修饰仪容修饰仪容修饰仪容修饰面容的护理与修饰面容的护理与修饰面容的护理与修饰面容的护理与修饰l l3 3仪容保持本卷须知仪容保持本卷须知仪容保持本卷须知仪容保持本卷须知仪容与仪容美仪容与仪容美l l概念：仪容指由发式、面容及人体所有未被服饰概念：仪容指由发式、面容及人体所有未被服饰概念：仪容指由发式、面容及人体所有未被服饰概念：仪容指由发式、面容及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成的个人仪表。遮掩的肌肤所构成的个人仪表。遮掩的肌肤所构成的个人仪表。遮掩的肌肤所构成的个人仪表。l l仪容美即发式、面容、颈部、手部等构成的容貌仪容美即发式、面容、颈部、手部等构成的容貌仪容美即发式、面容、颈部、手部等构成的容貌仪容美即发式、面容、颈部、手部等构成的容貌美和形体美。个人礼仪对此有明确的规定和要求：美和形体美。个人礼仪对此有明确的规定和要求：美和形体美。个人礼仪对此有明确的规定和要求：美和形体美。个人礼仪对此有明确的规定和要求：健康、力度、美感健康、力度、美感健康、力度、美感健康、力度、美感l l反映个人精神面貌，符合角色规定要求反映个人精神面貌，符合角色规定要求反映个人精神面貌，符合角色规定要求反映个人精神面貌，符合角色规定要求仪容修饰根本常识仪容修饰根本常识l l仪容中心仪容中心仪容中心仪容中心发式与脸型、体型、年龄、职业、发式与脸型、体型、年龄、职业、发式与脸型、体型、年龄、职业、发式与脸型、体型、年龄、职业、服饰协调服饰协调服饰协调服饰协调l l仪容重心仪容重心仪容重心仪容重心美容化装根本护理、美容保养、美容化装根本护理、美容保养、美容化装根本护理、美容保养、美容化装根本护理、美容保养、修饰化装修饰化装修饰化装修饰化装(个性彩妆的画法个性彩妆的画法个性彩妆的画法个性彩妆的画法.doc).doc)l l本卷须知：人体生物钟与美容本卷须知：人体生物钟与美容本卷须知：人体生物钟与美容本卷须知：人体生物钟与美容l l色彩及浓淡色彩及浓淡色彩及浓淡色彩及浓淡l l眉毛与眼睛、嘴唇的修饰眉毛与眼睛、嘴唇的修饰眉毛与眼睛、嘴唇的修饰眉毛与眼睛、嘴唇的修饰l l(不同脸型的不同脸型的不同脸型的不同脸型的 化装技巧化装技巧化装技巧化装技巧.doc).doc)仪容修饰根本常识仪容修饰根本常识l l化装程序：化装程序：7 7个步骤个步骤l l打粉底、画眼线、涂眼影、描眉形、上腮红、打粉底、画眼线、涂眼影、描眉形、上腮红、定装涂唇形、喷香水定装涂唇形、喷香水l l不能当众化装、补妆不能当众化装、补妆l l喷香水：浓、清、淡、微种香度、多种香型；喷香水：浓、清、淡、微种香度、多种香型；前味、中味、后味前味、中味、后味l l香水喷洒部位：服装内层，身体几处头发、香水喷洒部位：服装内层，身体几处头发、脉搏部位脉搏部位仪容修饰根本常识仪容修饰根本常识l l仪容修饰面容的护理与修饰l l男女每日面容的根本要求l l护肤：正确选择护肤品、清洁、护理按摩等、补充营养仪表与风度仪表与风度l l仪表即人的外表容貌、姿态、服饰、个人卫仪表即人的外表容貌、姿态、服饰、个人卫仪表即人的外表容貌、姿态、服饰、个人卫仪表即人的外表容貌、姿态、服饰、个人卫生，反映个人修养、性格等的第一印象生，反映个人修养、性格等的第一印象生，反映个人修养、性格等的第一印象生，反映个人修养、性格等的第一印象l l风度即个人的性格、气质、文化水平、道德修风度即个人的性格、气质、文化水平、道德修风度即个人的性格、气质、文化水平、道德修风度即个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真和稳定的行为习惯的外在表现养的外在写真和稳定的行为习惯的外在表现养的外在写真和稳定的行为习惯的外在表现养的外在写真和稳定的行为习惯的外在表现l l注重内在美与外在美的统一注重内在美与外在美的统一注重内在美与外在美的统一注重内在美与外在美的统一应该怎样入座？l l11如果是从椅子后面靠近椅子，应该从左侧入座如果是从椅子后面靠近椅子，应该从左侧入座l l22背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置；上身正直，不可弯腰低头下看座椅或回头位置；上身正直，不可弯腰低头下看座椅或回头后看座椅后看座椅l l33就座时要减慢速度，动作要轻而稳，尽量不发就座时要减慢速度，动作要轻而稳，尽量不发出声音，更不可双手拖拉座椅入座。出声音，更不可双手拖拉座椅入座。l l44女子：着裙装入座时要先从后向前双手拢裙，女子：着裙装入座时要先从后向前双手拢裙，切忌不可入座后整理衣裙。切忌不可入座后整理衣裙。应该怎样离座？l l1尊者先行l l2起身要无声无息，不弄响座椅；站好后，方可离开，不要边离座边走开或者起身就走。l l3左侧离开。二二仪态仪态行为举止行为举止2交际人的空间场分区交际人的空间场分区亲亲近近区区小小于于0.5米米限限于于父父母母、情情人人、密友关系密友关系个人区个人区0.51.2米米社交区社交区1.23.6米米公共区公共区大于大于3.6米米三三 交谈礼仪交谈礼仪中西语言交谈要决l l欣赏物品，莫问价值欣赏物品，莫问价值l l情同手足，莫问工资情同手足，莫问工资l l初次见面，莫问姓名初次见面，莫问姓名l l敬老尊贤，莫问年龄敬老尊贤，莫问年龄l l与人约会，莫问住处与人约会，莫问住处l l与人为友，莫问婚姻与人为友，莫问婚姻l l关心他人，莫问身体关心他人，莫问身体l l问候致意，莫问吃饭问候致意，莫问吃饭 交谈礼仪交谈礼仪注视与照应注视与照应 尊重对方，善用眼神尊重对方，善用眼神用目光注意对方是起码的礼仪要求，礼仪的用目光注意对方是起码的礼仪要求，礼仪的延伸是目光随谈话内容变化，自然、稳重、柔和延伸是目光随谈话内容变化，自然、稳重、柔和注视，不能死盯某一部位。注视，不能死盯某一部位。注视区间：注视区间：公务注视区间：眼以上额头公务注视区间：眼以上额头社交注视区间：眼鼻三角区社交注视区间：眼鼻三角区亲密注视区间：眼部亲密注视区间：眼部双方目光接触时的反响双方目光接触时的反响二二服饰的选择服饰的选择l l1.1.一般礼那么一般礼那么一般礼那么一般礼那么 l l1 1干净、整洁、熨平、外表无毛绒干净、整洁、熨平、外表无毛绒干净、整洁、熨平、外表无毛绒干净、整洁、熨平、外表无毛绒 l l2 2皮鞋擦亮，鞋后跟上下适宜皮鞋擦亮，鞋后跟上下适宜皮鞋擦亮，鞋后跟上下适宜皮鞋擦亮，鞋后跟上下适宜l l3 3和和和和谐谐谐谐、协协协协调调调调颜颜颜颜色色色色、季季季季节节节节、身身身身材材材材、肤肤肤肤色色色色等等等等l l2.2.得体大方得体大方得体大方得体大方 适合身份、年龄、地位、适合身份、年龄、地位、适合身份、年龄、地位、适合身份、年龄、地位、l l(1)(1)顺顺顺顺应应应应场场场场合合合合/2 2公公公公司司司司形形形形象象象象/3 3 当当当当地地地地气气气气候、风俗候、风俗候、风俗候、风俗 三服装的色彩与款式、造型三服装的色彩与款式、造型l l1.1.色色色色彩彩彩彩效效效效应应应应第第第第一一一一感感感感官官官官：产产产产生生生生心心心心理理理理效效效效应应应应，代代代代表表表表不同形象不同形象不同形象不同形象/色彩搭配效果评价色彩搭配效果评价色彩搭配效果评价色彩搭配效果评价 l l 2.2.多多多多色色色色彩彩彩彩组组组组合合合合，相相相相互互互互交交交交错错错错、辅辅辅辅助助助助、点点点点缀缀缀缀，“调调调调和最重要和最重要和最重要和最重要 l l3.3.理理理理想想想想的的的的色色色色彩彩彩彩组组组组合合合合：纯纯纯纯色色色色系系系系列列列列组组组组合合合合/混混混混合合合合色色色色的的的的搭搭搭搭配配配配/协协协协调调调调运运运运用用用用每每每每种种种种色色色色彩彩彩彩的的的的特特特特性性性性/掌掌掌掌握握握握色色色色彩彩彩彩原原原原理理理理，大胆塑造个性：大胆塑造个性：大胆塑造个性：大胆塑造个性：理想的色彩组合理想的色彩组合l l纯色系列组合：绿色纯色系列组合：绿色纯色系列组合：绿色纯色系列组合：绿色黄色黄色黄色黄色/粉红粉红粉红粉红浅蓝浅蓝浅蓝浅蓝/鲜鲜鲜鲜粉红粉红粉红粉红亮绿亮绿亮绿亮绿/深蓝深蓝深蓝深蓝红色红色红色红色/深蓝深蓝深蓝深蓝灰色灰色灰色灰色/黄褐黄褐黄褐黄褐白色白色白色白色/宝蓝宝蓝宝蓝宝蓝鲜绿鲜绿鲜绿鲜绿/炭灰炭灰炭灰炭灰浅绿浅绿浅绿浅绿/原色组合原色组合原色组合原色组合/浅色组合浅色组合浅色组合浅色组合 l l混合色的搭配：酒红混合色的搭配：酒红混合色的搭配：酒红混合色的搭配：酒红森林绿森林绿森林绿森林绿/酒红酒红酒红酒红杏色杏色杏色杏色黄红色黄红色黄红色黄红色/中棕色中棕色中棕色中棕色中蓝色中蓝色中蓝色中蓝色/深棕色深棕色深棕色深棕色深紫色深紫色深紫色深紫色/灰褐灰褐灰褐灰褐浊绿浊绿浊绿浊绿/淡紫淡紫淡紫淡紫暗灰褐暗灰褐暗灰褐暗灰褐/黑色黑色黑色黑色浅绿浅绿浅绿浅绿/淡淡淡淡紫紫紫紫红褐红褐红褐红褐/草绿橄榄绿草绿橄榄绿草绿橄榄绿草绿橄榄绿红色红色红色红色/暗灰褐暗灰褐暗灰褐暗灰褐蓝灰蓝灰蓝灰蓝灰/骆驼灰骆驼灰骆驼灰骆驼灰橄榄绿橄榄绿橄榄绿橄榄绿/暗灰褐暗灰褐暗灰褐暗灰褐亮蓝亮蓝亮蓝亮蓝/红褐红褐红褐红褐暗灰暗灰暗灰暗灰 协调运用每种色彩的特点协调运用每种色彩的特点l l注重与气候和环境的和谐性注重与气候和环境的和谐性注重与气候和环境的和谐性注重与气候和环境的和谐性/素色与花色的搭配强素色与花色的搭配强素色与花色的搭配强素色与花色的搭配强调重点调重点调重点调重点/多色多色多色多色3-43-4的搭配强调点缀饰物的搭配强调点缀饰物的搭配强调点缀饰物的搭配强调点缀饰物/留留留留意发色和布料颜色的调和意发色和布料颜色的调和意发色和布料颜色的调和意发色和布料颜色的调和 l l受人瞩目的情侣装受人瞩目的情侣装受人瞩目的情侣装受人瞩目的情侣装夫妻之间协调一致、恋人夫妻之间协调一致、恋人夫妻之间协调一致、恋人夫妻之间协调一致、恋人之间比照鲜明；之间比照鲜明；之间比照鲜明；之间比照鲜明；女性具有权威性的衣着女性具有权威性的衣着l l中等蓝套装中等蓝套装中等蓝套装中等蓝套装+白衬衣白衬衣白衬衣白衬衣l l深蓝色群套装深蓝色群套装深蓝色群套装深蓝色群套装+白色茶色、灰色衬衣白色茶色、灰色衬衣白色茶色、灰色衬衣白色茶色、灰色衬衣l l素面灰色、碳灰色套群素面灰色、碳灰色套群素面灰色、碳灰色套群素面灰色、碳灰色套群+白粉红衬衣白粉红衬衣白粉红衬衣白粉红衬衣l l中灰色套装中灰色套装中灰色套装中灰色套装+黑衬衣黑衬衣黑衬衣黑衬衣l l骆驼黄套装骆驼黄套装骆驼黄套装骆驼黄套装+深蓝色衬衣深蓝色衬衣深蓝色衬衣深蓝色衬衣l l深栗色套装深栗色套装深栗色套装深栗色套装+白黑色衬衣白黑色衬衣白黑色衬衣白黑色衬衣l l深棕色套装深棕色套装深棕色套装深棕色套装+白衬衣白衬衣白衬衣白衬衣l l黑色套装黑色套装黑色套装黑色套装+白衬衣白衬衣白衬衣白衬衣l l深红褐色套装深红褐色套装深红褐色套装深红褐色套装+黑白衬衣黑白衬衣黑白衬衣黑白衬衣l l铁灰色套装铁灰色套装铁灰色套装铁灰色套装+白红褐色衬衣白红褐色衬衣白红褐色衬衣白红褐色衬衣 女性使人产生信任感的穿戴女性使人产生信任感的穿戴l l海军蓝套装海军蓝套装海军蓝套装海军蓝套装+白浅黄色衬衣白浅黄色衬衣白浅黄色衬衣白浅黄色衬衣l l 中等灰套装中等灰套装中等灰套装中等灰套装+中等蓝裙子或粉红色衬衣中等蓝裙子或粉红色衬衣中等蓝裙子或粉红色衬衣中等蓝裙子或粉红色衬衣l l骆驼黄套装骆驼黄套装骆驼黄套装骆驼黄套装+蓝色衬衣蓝色衬衣蓝色衬衣蓝色衬衣l l灰褐色套装灰褐色套装灰褐色套装灰褐色套装+中等蓝海军蓝衬衣中等蓝海军蓝衬衣中等蓝海军蓝衬衣中等蓝海军蓝衬衣l l深红褐色套装深红褐色套装深红褐色套装深红褐色套装+中等蓝衬衣中等蓝衬衣中等蓝衬衣中等蓝衬衣l l黄褐色套装黄褐色套装黄褐色套装黄褐色套装+中等蓝海军蓝衬衣中等蓝海军蓝衬衣中等蓝海军蓝衬衣中等蓝海军蓝衬衣l l 中等蓝套装中等蓝套装中等蓝套装中等蓝套装+白色、骆驼黄、栗色、深棕色衬衫白色、骆驼黄、栗色、深棕色衬衫白色、骆驼黄、栗色、深棕色衬衫白色、骆驼黄、栗色、深棕色衬衫(女性穿着例如女性穿着例如女性穿着例如女性穿着例如)应注意的搭配要点应注意的搭配要点l l应尽量防止的搭配方式：应尽量防止的搭配方式：应尽量防止的搭配方式：应尽量防止的搭配方式：l l深蓝深蓝深蓝深蓝+茶色茶色茶色茶色/红色红色红色红色+紫色紫色紫色紫色/l l 红色红色红色红色+绿色绿色绿色绿色/红色红色红色红色+茶色茶色茶色茶色/l l4 4种以上颜色相搭配种以上颜色相搭配种以上颜色相搭配种以上颜色相搭配 l l 根据自身肤色选配色彩：根据自身肤色选配色彩：根据自身肤色选配色彩：根据自身肤色选配色彩：l l找准适合自己个性，找准适合自己个性，找准适合自己个性，找准适合自己个性，l l能完整表现自己肤色健康，神情向上的主色调能完整表现自己肤色健康，神情向上的主色调能完整表现自己肤色健康，神情向上的主色调能完整表现自己肤色健康，神情向上的主色调 男士礼服男士礼服l l中中中中山山山山服服服服：全全全全身身身身同同同同色色色色，深深深深色色色色、毛毛毛毛料料料料、皮皮皮皮鞋鞋鞋鞋，中中中中老老老老年年年年参加各种礼仪活动参加各种礼仪活动参加各种礼仪活动参加各种礼仪活动l l晨晨晨晨礼礼礼礼服服服服：黑黑黑黑灰灰灰灰色色色色、毛毛毛毛质质质质、黑黑黑黑皮皮皮皮鞋鞋鞋鞋、黑黑黑黑礼礼礼礼帽帽帽帽，白天参加各种典礼、婚礼白天参加各种典礼、婚礼白天参加各种典礼、婚礼白天参加各种典礼、婚礼l l大大大大礼礼礼礼服服服服：晚晚晚晚礼礼礼礼服服服服、燕燕燕燕尾尾尾尾服服服服，黑黑黑黑色色色色、黑黑黑黑皮皮皮皮鞋鞋鞋鞋、黑黑黑黑丝丝丝丝袜、白领结、白手套，晚间正式场合袜、白领结、白手套，晚间正式场合袜、白领结、白手套，晚间正式场合袜、白领结、白手套，晚间正式场合l l万万万万能能能能礼礼礼礼服服服服：黑黑黑黑色色色色三三三三件件件件一一一一套套套套西西西西服服服服，着着着着白白白白衬衬衬衬衣衣衣衣、黑黑黑黑色色色色蝶形领结，黑皮鞋蝶形领结，黑皮鞋蝶形领结，黑皮鞋蝶形领结，黑皮鞋 女士礼服女士礼服l l旗旗袍袍：配配高高跟跟、半半高高跟跟鞋鞋，或或考考究究布布鞋鞋，礼仪场合穿礼仪场合穿l l常礼服：有帽子、手套相配的套群装常礼服：有帽子、手套相配的套群装l l大大礼礼服服：单单色色连连衣衣裙裙，袒袒露露、拖拖地地或或不不拖拖地，配帽子、长手套、饰物地，配帽子、长手套、饰物l l小礼服：单色连衣裙，长至脚面的遮蔽式小礼服：单色连衣裙，长至脚面的遮蔽式样样西装及穿着西装及穿着得体大方得体大方l l男女皆宜，简便、舒适、稳重高雅、自然潇洒男女皆宜，简便、舒适、稳重高雅、自然潇洒男女皆宜，简便、舒适、稳重高雅、自然潇洒男女皆宜，简便、舒适、稳重高雅、自然潇洒男士西装重合身、整洁；女士西装重式样、颜色男士西装重合身、整洁；女士西装重式样、颜色男士西装重合身、整洁；女士西装重式样、颜色男士西装重合身、整洁；女士西装重式样、颜色l l讲究配套：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、裤讲究配套：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、裤讲究配套：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、裤讲究配套：西装、衬衣、领带、皮鞋、袜子、裤带统一一体带统一一体带统一一体带统一一体 l l西装样式：大同小异，以领口、肩形、纽扣的差西装样式：大同小异，以领口、肩形、纽扣的差西装样式：大同小异，以领口、肩形、纽扣的差西装样式：大同小异，以领口、肩形、纽扣的差异相区分，又分成套西装、不配套西装、相搭配异相区分，又分成套西装、不配套西装、相搭配异相区分，又分成套西装、不配套西装、相搭配异相区分，又分成套西装、不配套西装、相搭配西装西装西装西装3 3种，各有穿法。种，各有穿法。种，各有穿法。种，各有穿法。西装的穿着西装的穿着l l合体最重要：选择适合自身体型的肩形合体最重要：选择适合自身体型的肩形合体最重要：选择适合自身体型的肩形合体最重要：选择适合自身体型的肩形 l l胸围尺寸合体，穿上后手臂能运动自如胸围尺寸合体，穿上后手臂能运动自如胸围尺寸合体，穿上后手臂能运动自如胸围尺寸合体，穿上后手臂能运动自如 l l确定上装的长短确定上装的长短确定上装的长短确定上装的长短英式西装为英式西装为英式西装为英式西装为70777077公分，美式公分，美式公分，美式公分，美式西装为西装为西装为西装为7070公分左右，欧洲式西装为公分左右，欧洲式西装为公分左右，欧洲式西装为公分左右，欧洲式西装为60706070公分具公分具公分具公分具体计算方法：以站立时从脖子起到地板之距离的体计算方法：以站立时从脖子起到地板之距离的体计算方法：以站立时从脖子起到地板之距离的体计算方法：以站立时从脖子起到地板之距离的二分之一为最正确。矮个子可将西装下摆从臀围二分之一为最正确。矮个子可将西装下摆从臀围二分之一为最正确。矮个子可将西装下摆从臀围二分之一为最正确。矮个子可将西装下摆从臀围线附近上移线附近上移线附近上移线附近上移1.51.5公分左右效果更好公分左右效果更好公分左右效果更好公分左右效果更好l l西装上衣口袋里勿放东西，所有物件应放入前胸西装上衣口袋里勿放东西，所有物件应放入前胸西装上衣口袋里勿放东西，所有物件应放入前胸西装上衣口袋里勿放东西，所有物件应放入前胸内口袋里内口袋里内口袋里内口袋里 西装的穿着西装的穿着l l领口：大驳领，小驳领，方形、尖形领口：大驳领，小驳领，方形、尖形领口：大驳领，小驳领，方形、尖形领口：大驳领，小驳领，方形、尖形l l肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形肩部：自然肩形、垂肩形、方肩形、凹肩形l l纽纽纽纽扣扣扣扣：单单单单排排排排纽纽纽纽扣扣扣扣11粒粒粒粒扣扣扣扣上上上上、2 2粒粒粒粒扣扣扣扣上上上上边边边边一粒、一粒、一粒、一粒、3 3粒扣中间一粒；粒扣中间一粒；粒扣中间一粒；粒扣中间一粒；l l 双双双双排排排排纽纽纽纽扣扣扣扣44粒粒粒粒扣扣扣扣上上上上面面面面2 2粒粒粒粒或或或或4 4粒粒粒粒都都都都扣扣扣扣、6 6粒上面粒上面粒上面粒上面4 4粒必须扣上，下粒必须扣上，下粒必须扣上，下粒必须扣上，下2 2粒扣否均可；粒扣否均可；粒扣否均可；粒扣否均可；l l西西西西装装装装背背背背心心心心55粒粒粒粒扣扣扣扣式式式式样样样样，应应应应全全全全部部部部扣扣扣扣上上上上、6 6粒粒粒粒扣扣扣扣式式式式样，可留最底下的样，可留最底下的样，可留最底下的样，可留最底下的1 1颗不扣；颗不扣；颗不扣；颗不扣；西装的穿着西装的穿着l l西裤的式样要适合体型西裤的式样要适合体型西裤的式样要适合体型西裤的式样要适合体型 三种裤型三种裤型三种裤型三种裤型l l颜色上以深色系列为好颜色上以深色系列为好颜色上以深色系列为好颜色上以深色系列为好 皮鞋、裤带、袜子同色皮鞋、裤带、袜子同色皮鞋、裤带、袜子同色皮鞋、裤带、袜子同色系系系系(几款经典男士西装图片几款经典男士西装图片几款经典男士西装图片几款经典男士西装图片)l l衬衣最能表达风度：面料好衬衣最能表达风度：面料好衬衣最能表达风度：面料好衬衣最能表达风度：面料好/裁减精确裁减精确裁减精确裁减精确/款式新颖款式新颖款式新颖款式新颖/相应规格的领子和袖口相应规格的领子和袖口相应规格的领子和袖口相应规格的领子和袖口(衬衣与领带的搭配衬衣与领带的搭配衬衣与领带的搭配衬衣与领带的搭配.doc).doc)l l男人应备男人应备男人应备男人应备6 6件件件件2 2白色白色白色白色/3/3有色有色有色有色/1/1条纹衬衣；易于条纹衬衣；易于条纹衬衣；易于条纹衬衣；易于和上装搭配和上装搭配和上装搭配和上装搭配/防止强烈的花色防止强烈的花色防止强烈的花色防止强烈的花色 领带的选择及结法领带的选择及结法l l领领带带要要适适合合本本人人的的脸脸型型、肤肤色色、服服装装、使使用场合公私清楚；美、英条纹差异用场合公私清楚；美、英条纹差异l l色色彩彩：蓝蓝色色系系列列：整整洁洁、严严肃肃、拘拘谨谨又又不不失失和和蔼蔼/灰灰色色系系列列：轻轻松松随随便便/米米黄黄色色系系列：老实色，搭配亮色更显轻松活泼列：老实色，搭配亮色更显轻松活泼l l结结法法：180多多种种，窄窄领领衬衬衣衣通通常常打打单单结结；有有领领口口的的衬衬衣衣多多半半采采用用准准温温莎莎式式的的结结法法；宽宽领衬衣泽用温沙式结法。领衬衣泽用温沙式结法。职业形象塑造l l职场的仪表标准l l化装：面部修饰清雅精致既不可不化装，也不可化浓妆l l服饰：与职业人地位相匹配，个性和审美情趣不允许佩带过度夸张“女人味的耳环、手镯、脚链等首饰l l西装是职场男士首选服装l l套裙是职场女士在正式场合的首选服装饰品佩戴，合情合理饰品佩戴，合情合理l l正式场合饰物配戴的总那么：男性服饰限于一只正式场合饰物配戴的总那么：男性服饰限于一只正式场合饰物配戴的总那么：男性服饰限于一只正式场合饰物配戴的总那么：男性服饰限于一只手表，一枚戒指；女性服饰最多限于一只精美手手表，一枚戒指；女性服饰最多限于一只精美手手表，一枚戒指；女性服饰最多限于一只精美手手表，一枚戒指；女性服饰最多限于一只精美手表，一条项链，一副耳环，每手一只戒指。注意表，一条项链，一副耳环，每手一只戒指。注意表，一条项链，一副耳环，每手一只戒指。注意表，一条项链，一副耳环，每手一只戒指。注意穿低跟鞋，着穿低跟鞋，着穿低跟鞋，着穿低跟鞋，着“V“V领衫时项链不带挂件。领衫时项链不带挂件。领衫时项链不带挂件。领衫时项链不带挂件。l l各类饰品：帽子；耳环；墨镜；项链；胸花；手各类饰品：帽子；耳环；墨镜；项链；胸花；手各类饰品：帽子；耳环；墨镜；项链；胸花；手各类饰品：帽子；耳环；墨镜；项链；胸花；手镯；手袋等镯；手袋等镯；手袋等镯；手袋等(长丝巾的多种技法长丝巾的多种技法长丝巾的多种技法长丝巾的多种技法.doc).doc)出国服饰穿戴要点出国服饰穿戴要点 一一一一套套套套正正正正式式式式服服服服饰饰饰饰：男男男男士士士士为为为为一一一一套套套套优优优优质质质质传传传传统统统统西西西西服服服服，一一一一条条条条上上上上等等等等传传传传统统统统领领领领带带带带，一一一一双双双双系系系系带带带带皮皮皮皮鞋鞋鞋鞋；女女女女士士士士为为为为一一一一件件件件优优优优质连衣裙或群式服装。质连衣裙或群式服装。质连衣裙或群式服装。质连衣裙或群式服装。根根根根本本本本衣衣衣衣物物物物：上上上上衣衣衣衣两两两两套套套套，领领领领带带带带5-65-6条条条条，外外外外套套套套一一一一件件件件，运运运运动动动动服服服服一一一一套套套套，鞋鞋鞋鞋2 2双双双双皮皮皮皮鞋鞋鞋鞋、休休休休闲闲闲闲鞋鞋鞋鞋、袜袜袜袜子子子子4 4双双双双，内裤内裤内裤内裤4 4条等。条等。条等。条等。本本本本卷卷卷卷须须须须知知知知：衣衣衣衣物物物物尽尽尽尽量量量量选选选选择择择择免免免免烫烫烫烫材材材材料料料料类类类类型型型型/正正正正式式式式服服服服装装装装质质质质地地地地优优优优良良良良/到到到到欧欧欧欧洲洲洲洲不不不不带带带带美美美美式式式式服服服服饰饰饰饰/女女女女士士士士饰饰饰饰物物物物货货货货真真真真价价价价实实实实/穿穿穿穿着着着着与与与与当当当当地地地地气气气气候候候候环环环环境境境境、风风风风俗俗俗俗及及及及自自自自身身身身年年年年龄龄龄龄、身份相适宜身份相适宜身份相适宜身份相适宜/随时注意仪容仪表随时注意仪容仪表随时注意仪容仪表随时注意仪容仪表 不同场合、职业衣着须知不同场合、职业衣着须知l l1.1.在隆重的正式场合：男性除穿中山装外，还可在隆重的正式场合：男性除穿中山装外，还可穿西服或庄重的民族服装。女性按季节与活动性穿西服或庄重的民族服装。女性按季节与活动性质的不同，可穿西服配着西裤或裙、民族服质的不同，可穿西服配着西裤或裙、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍、连衣裙等；装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍、连衣裙等；夏季也可穿长、短袖衬衫配长裤或长裙。夏季也可穿长、短袖衬衫配长裤或长裙。l l2.2.参加葬礼和吊唁活动：男性一般可着黑色或深参加葬礼和吊唁活动：男性一般可着黑色或深色中山装或西服，女性着深色服装，内穿白色或色中山装或西服，女性着深色服装，内穿白色或暗色衬衣，不用花手帕，不抹口红，不戴装饰品。暗色衬衣，不用花手帕，不抹口红，不戴装饰品。如何标准穿着职业服装如何标准穿着职业服装着职业服装不仅是对效劳对象的尊重，同时也使着着职业服装不仅是对效劳对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。标准穿着职业服装的要求是整齐、清洁、上的具体表现。标准穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。挺括、大方。整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。有的岗位还要戴好帽子与手套。清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。要保持干净。挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。平整、裤线笔挺。大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待效大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待效劳。劳。求职礼仪求职礼仪l l一、前期准备一、前期准备一、前期准备一、前期准备l l1.1.物质与精神准备：各类证书、文凭、照片、成物质与精神准备：各类证书、文凭、照片、成物质与精神准备：各类证书、文凭、照片、成物质与精神准备：各类证书、文凭、照片、成果、证明材料果、证明材料果、证明材料果、证明材料/心理承受力、应聘岗位主要职能心理承受力、应聘岗位主要职能心理承受力、应聘岗位主要职能心理承受力、应聘岗位主要职能与责任、任务与责任、任务与责任、任务与责任、任务l l熟知应试单位详情熟知应试单位详情熟知应试单位详情熟知应试单位详情性质、声誉、条件、实力、性质、声誉、条件、实力、性质、声誉、条件、实力、性质、声誉、条件、实力、收入水平收入水平收入水平收入水平l l总结自身优势总结自身优势总结自身优势总结自身优势学习、实践、性格优点及弱点、学习、实践、性格优点及弱点、学习、实践、性格优点及弱点、学习、实践、性格优点及弱点、经验、经历、克服不利可能性经验、经历、克服不利可能性经验、经历、克服不利可能性经验、经历、克服不利可能性一、前期准备一、前期准备2l l内容：受教育程度；应聘职位；已获得的荣誉奖励；兴趣爱好；应聘内容：受教育程度；应聘职位；已获得的荣誉奖励；兴趣爱好；应聘内容：受教育程度；应聘职位；已获得的荣誉奖励；兴趣爱好；应聘内容：受教育程度；应聘职位；已获得的荣誉奖励；兴趣爱好；应聘理由、才能理由、才能理由、才能理由、才能l l2.2.充分详实的求职材料充分详实的求职材料充分详实的求职材料充分详实的求职材料l l编写简历原那么：简洁；突出经历、经验、能力、潜力；突出应聘职编写简历原那么：简洁；突出经历、经验、能力、潜力；突出应聘职编写简历原那么：简洁；突出经历、经验、能力、潜力；突出应聘职编写简历原那么：简洁；突出经历、经验、能力、潜力；突出应聘职位要求及自身条件优势位要求及自身条件优势位要求及自身条件优势位要求及自身条件优势l l制作：方便阅读制作：方便阅读制作：方便阅读制作：方便阅读A3A3纸，分为纸，分为纸，分为纸，分为4 4页打印；整体性好；页打印；整体性好；页打印；整体性好；页打印；整体性好；l l重点突出；重点突出；重点突出；重点突出；l l结语精练；结语精练；结语精练；结语精练；l l观念要更新案例：小男孩与饮料罐观念要更新案例：小男孩与饮料罐观念要更新案例：小男孩与饮料罐观念要更新案例：小男孩与饮料罐个人简历格式第4页封底第1页封面求职信求职信（最好手写）（最好手写）尊敬的领导：尊敬的领导：您好！您好！（感谢（感谢-）此致此致敬礼！敬礼！自荐人：自荐人：年年 月月 日日校徽（学校排名地位）校徽（学校排名地位）大学大学就业自荐表就业自荐表姓名：姓名：院系：（导师）院系：（导师）专业：专业：学位：学位：联系方式联系方式：（地址、电话、地址、电话、E-mailE-mail）个人简历格式第2页个人根本情况第3页特长、公益、推荐个人情况个人情况照照片片（详尽联系方式）（详尽联系方式）个人受教育经历（证明人）个人受教育经历（证明人）个人工作经历（证明人）个人工作经历（证明人）个人兴趣、特长个人兴趣、特长个人社会工作情况个人社会工作情况个人获奖情况个人获奖情况导师（权威人士）推荐导师（权威人士）推荐学校、院系推荐学校、院系推荐一、前期准备一、前期准备3l l3.3.重视第一印象重视第一印象重视第一印象重视第一印象l l注意守时、着装、言谈举止、个性修养展示前注意守时、着装、言谈举止、个性修养展示前注意守时、着装、言谈举止、个性修养展示前注意守时、着装、言谈举止、个性修养展示前6060秒关键；适时辞别不拖泥带水秒关键；适时辞别不拖泥带水秒关键；适时辞别不拖泥带水秒关键；适时辞别不拖泥带水l l四方面：流畅清晰讲述自己的求职简历四方面：流畅清晰讲述自己的求职简历四方面：流畅清晰讲述自己的求职简历四方面：流畅清晰讲述自己的求职简历/准备好与准备好与准备好与准备好与应聘职位相对应的道具应聘职位相对应的道具应聘职位相对应的道具应聘职位相对应的道具/运用与应聘职位相对应的运用与应聘职位相对应的运用与应聘职位相对应的运用与应聘职位相对应的语言语言语言语言/选择与应聘职位相对应的行为标准选择与应聘职位相对应的行为标准选择与应聘职位相对应的行为标准选择与应聘职位相对应的行为标准二、求职形象设计二、求职形象设计l l1.1.适度化装修饰适度化装修饰适度化装修饰适度化装修饰简洁、大方、亲切、自然、简洁、大方、亲切、自然、简洁、大方、亲切、自然、简洁、大方、亲切、自然、l l2.2.仪表职业化仪表职业化仪表职业化仪表职业化庄重严肃、保守成熟、少带饰物、庄重严肃、保守成熟、少带饰物、庄重严肃、保守成熟、少带饰物、庄重严肃、保守成熟、少带饰物、礼节性强比平时高一个档次礼节性强比平时高一个档次礼节性强比平时高一个档次礼节性强比平时高一个档次l l3.“3.“穿适合该行业和该职位的服装穿适合该行业和该职位的服装穿适合该行业和该职位的服装穿适合该行业和该职位的服装 ；随身携带；随身携带；随身携带；随身携带文件资料夹文件资料夹文件资料夹文件资料夹l l 应聘岗位不同着装不同银行、教师、律师应聘岗位不同着装不同银行、教师、律师应聘岗位不同着装不同银行、教师、律师应聘岗位不同着装不同银行、教师、律师/市市市市场、广告、平面设计场、广告、平面设计场、广告、平面设计场、广告、平面设计/网络网络网络网络、微软、微软、微软、微软应届毕业生面试形象要点应届毕业生面试形象要点l l男生面试前不要喝酒、熬夜、抽烟l l头发整齐，不要太长，更忌油头粉面l l戴近视眼镜，不戴太旧镜或太新潮的眼镜框架l l穿颜色庄重的西装，衣裤笔挺；不穿牛仔衣裤、休闲衫等；衬衫新旧要适当；领带颜色不要太鲜艳，质量中档以上；皮鞋八成新以上，要擦亮应届毕业生面试形象要点应届毕业生面试形象要点l l女生那么要追求“端庄大方：头发整齐，不染发；l l穿职业套装，裙子不宜太短；不穿太紧、太露、太薄衣服；指甲不染色，不带夸张饰物；略施淡妆，切忌浓妆艳抹；不擦过多香水；穿中、高跟鞋，不穿平跟鞋、大头鞋。应届毕业生面试形象要点应届毕业生面试形象要点l l在关注着装和礼仪方面，求职者中男生往往比女生马虎，其实细节决定成败，男生需要照顾到的形象细节丝毫不比女生少；l l尤其是女孩子，打扮的很妖艳确实让人容易记住，但是也很容易让人在第一眼否认，除非招聘者别有用心，不然不会招聘这样的女孩l l问题：求职面试该不该穿新衬衣？应届毕业生面试造型发式很重要应届毕业生面试造型发式很重要l l简单、朴素、庄重、保守；求职造型发式非常重要l l将发饰精简到少而又少，采用和发色相近的发夹，为了和他人保持视线接触，不要让头发遮住脸。三、求职言行标准三、求职言行标准l l1.1.仪态标准大方：仪态标准大方：面带微笑面带微笑/握手有感染力握手有感染力/目目光接触、认真聆听、准确答复光接触、认真聆听、准确答复l l2.2.言行举止得体：言行举止得体：用用“贵公司称谓贵公司称谓/遵守交谈遵守交谈技巧技巧/注意对方反响注意对方反响/把握结束时间把握结束时间l l3.3.巧妙答复，积极应对：巧妙答复，积极应对：必要的记录必要的记录/只答复所只答复所提问题提问题/突出语言能力突出语言能力/防止防止“激怒法圈套激怒法圈套四四求职面试根本方法与技巧求职面试根本方法与技巧l l1.1.信函自荐信函自荐信函自荐信函自荐包括开头、正文、结尾、落款包括开头、正文、结尾、落款包括开头、正文、结尾、落款包括开头、正文、结尾、落款4 4局局局局部；部；部；部；10001000字左右；手书最好字左右；手书最好字左右；手书最好字左右；手书最好l l内容：求职信息来源内容：求职信息来源内容：求职信息来源内容：求职信息来源/愿望动机愿望动机愿望动机愿望动机/所学专业特长所学专业特长所学专业特长所学专业特长/兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好兴趣爱好/个人简历个人简历个人简历个人简历/请求、感谢请求、感谢请求、感谢请求、感谢/联系方式联系方式联系方式联系方式l l2.2.自荐自荐自荐自荐列出谈话提纲列出谈话提纲列出谈话提纲列出谈话提纲/控制语言、语调、语速控制语言、语调、语速控制语言、语调、语速控制语言、语调、语速/条理清楚展示个人良好品质条理清楚展示个人良好品质条理清楚展示个人良好品质条理清楚展示个人良好品质/感谢并告知联系方感谢并告知联系方感谢并告知联系方感谢并告知联系方式式式式 四四求职面试根本方法与技巧求职面试根本方法与技巧l l3.3.考试录用：考试录用：考试录用：考试录用：考知识面专业知识、根底知识考知识面专业知识、根底知识考知识面专业知识、根底知识考知识面专业知识、根底知识/智力测试智力测试智力测试智力测试/技能测试知识运用、能力解决问技能测试知识运用、能力解决问技能测试知识运用、能力解决问技能测试知识运用、能力解决问题能力题能力题能力题能力/字迹工整，卷面整洁字迹工整，卷面整洁字迹工整，卷面整洁字迹工整，卷面整洁l l4.4.网上应聘：网上应聘：网上应聘：网上应聘：求职目标求职目标求职目标求职目标/个人特点信心及开展规个人特点信心及开展规个人特点信心及开展规个人特点信心及开展规划划划划/按要求填写简历文字简练、控制篇幅、字体按要求填写简历文字简练、控制篇幅、字体按要求填写简历文字简练、控制篇幅、字体按要求填写简历文字简练、控制篇幅、字体端庄、突出应聘职位要求及个人应对条件端庄、突出应聘职位要求及个人应对条件端庄、突出应聘职位要求及个人应对条件端庄、突出应聘职位要求及个人应对条件四四求职面试根本方法与技巧求职面试根本方法与技巧l l5.5.面试后续礼仪：面试后续礼仪：面试后续礼仪：面试后续礼仪：1-21-2天内给负责接待者致信，天内给负责接待者致信，天内给负责接待者致信，天内给负责接待者致信，感谢与追踪情况，说明兴趣及决心；感谢与追踪情况，说明兴趣及决心；感谢与追踪情况，说明兴趣及决心；感谢与追踪情况，说明兴趣及决心；2 2周内打周内打周内打周内打询询询询问录用情况；以后可进一步跟踪询问问录用情况；以后可进一步跟踪询问问录用情况；以后可进一步跟踪询问问录用情况；以后可进一步跟踪询问l l6.6.应防止犯的错误：应防止犯的错误：应防止犯的错误：应防止犯的错误：不善于打破沉默不善于打破沉默不善于打破沉默不善于打破沉默/与面试官与面试官与面试官与面试官“套近乎套近乎套近乎套近乎/为偏见、成见所左右为偏见、成见所左右为偏见、成见所左右为偏见、成见所左右/慷慨陈词、言慷慨陈词、言慷慨陈词、言慷慨陈词、言而无实而无实而无实而无实/不善提问不善提问不善提问不善提问/个人职业开展方案模糊个人职业开展方案模糊个人职业开展方案模糊个人职业开展方案模糊/假扮完假扮完假扮完假扮完美美美美/被被被被“请君入瓮请君入瓮请君入瓮请君入瓮/主动打探新酬福利主动打探新酬福利主动打探新酬福利主动打探新酬福利五、就职礼仪五、就职礼仪l l1.1.被录用后及时与就业单位沟通，了解报到时间，被录用后及时与就业单位沟通，了解报到时间，被录用后及时与就业单位沟通，了解报到时间，被录用后及时与就业单位沟通，了解报到时间，工作安排，准备好报到材料工作安排，准备好报到材料工作安排，准备好报到材料工作安排，准备好报到材料l l2.2.按时报到按时报到按时报到按时报到l l3.3.签定就业合同签定就业合同签定就业合同签定就业合同 了解相应的权利和义务了解相应的权利和义务了解相应的权利和义务了解相应的权利和义务l l4.4.充分的心理准备充分的心理准备充分的心理准备充分的心理准备 树立责任观念树立责任观念树立责任观念树立责任观念/确定开展方向确定开展方向确定开展方向确定开展方向与目标与目标与目标与目标/学会承受压力，处事交际学会承受压力，处事交际学会承受压力，处事交际学会承受压力，处事交际/敢于创新思维敢于创新思维敢于创新思维敢于创新思维/不必太计较新酬不必太计较新酬不必太计较新酬不必太计较新酬/善于学习总结善于学习总结善于学习总结善于学习总结美洲国家美洲国家l l加拿大英法后裔居多：加拿大英法后裔居多：加拿大英法后裔居多：加拿大英法后裔居多：l l礼貌热情友好；踏实勤奋；宗教信仰杂礼貌热情友好；踏实勤奋；宗教信仰杂礼貌热情友好；踏实勤奋；宗教信仰杂礼貌热情友好；踏实勤奋；宗教信仰杂l l重视社交；喜欢直呼其名；少用名片重视社交；喜欢直呼其名；少用名片重视社交；喜欢直呼其名；少用名片重视社交；喜欢直呼其名；少用名片l l口味清淡；喜喝下午茶；晚餐正式；饮食讲究科口味清淡；喜喝下午茶；晚餐正式；饮食讲究科口味清淡；喜喝下午茶；晚餐正式；饮食讲究科口味清淡；喜喝下午茶；晚餐正式；饮食讲究科学学学学l l忌白色百合花和黑色、紫色；用双数排座次；防忌白色百合花和黑色、紫色；用双数排座次；防忌白色百合花和黑色、紫色；用双数排座次；防忌白色百合花和黑色、紫色；用双数排座次；防止将其与美国比较止将其与美国比较止将其与美国比较止将其与美国比较美国美国l l乐观大方、讲求实效、诚挚好交际、是非清楚，乐观大方、讲求实效、诚挚好交际、是非清楚，乐观大方、讲求实效、诚挚好交际、是非清楚，乐观大方、讲求实效、诚挚好交际、是非清楚，尊重别人不喜欢物质往来，讲究新奇包装，穿着尊重别人不喜欢物质往来，讲究新奇包装，穿着尊重别人不喜欢物质往来，讲究新奇包装，穿着尊重别人不喜欢物质往来，讲究新奇包装，穿着随便但整洁随便但整洁随便但整洁随便但整洁l l喜清淡忌油腻，咸中带甜，讨厌奇形怪状的食品；喜清淡忌油腻，咸中带甜，讨厌奇形怪状的食品；喜清淡忌油腻，咸中带甜，讨厌奇形怪状的食品；喜清淡忌油腻，咸中带甜，讨厌奇形怪状的食品；爱好冰镇饮料、水果爱好冰镇饮料、水果爱好冰镇饮料、水果爱好冰镇饮料、水果l l忌送香烟、香水、内衣、药品、广告用品；蝙蝠忌送香烟、香水、