情绪管理和职场减压培训课件

情绪管理和职场减压性格分类性格分类2情绪管理和职场减压性格类型不同想提的问题性格类型不同想提的问题力量型力量型-什么？什么？活泼型活泼型-谁？谁？和平型和平型-怎样？怎样？完美型完美型-为什么？为什么？3情绪管理和职场减压 体现各类性格的颜色：体现各类性格的颜色：力量型力量型绿色：如同绿色：如同“绿灯绿灯”，他们的血液中有，他们的血液中有“冲冲”这个念头。这个念头。活泼型活泼型红色：红色是耀眼的。红色：红色是耀眼的。和平型和平型蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色完美型完美型黄色：如同黄色：如同“警戒灯警戒灯”，它们好像在说：，它们好像在说：“小心！如果我是你，我会再检查一次的。小心！如果我是你，我会再检查一次的。”4情绪管理和职场减压情绪管理与职场减压情绪管理与职场减压5情绪管理和职场减压对情绪的基本理解对情绪的基本理解识别情绪识别情绪学会管理情绪学会管理情绪6情绪管理和职场减压关于情绪的基本理解关于情绪的基本理解什么是情绪：什么是情绪：情绪是指个体对自身需要和客观情绪是指个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反事物之间关系的短暂而强烈的反应。应。7情绪管理和职场减压关于情绪的基本理解关于情绪的基本理解情绪涉及四个层面：情绪涉及四个层面：（1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有）心理体验：无论人们对客观刺激抱有什么态度，自身都会直接体验到；什么态度，自身都会直接体验到；（2）认知评价：涉及对外界事物的评价；）认知评价：涉及对外界事物的评价；（3）生理变化：这些变化是情绪的表达形）生理变化：这些变化是情绪的表达形式；式；（4）行为反映：伴随情绪的行为变化）行为反映：伴随情绪的行为变化8情绪管理和职场减压关于情绪的基本理解：关于情绪的基本理解：情绪是生命中不可分割的一部分；情绪是生命中不可分割的一部分；情绪本身没有对错情绪本身没有对错情绪只是症状而不是问题；情绪只是症状而不是问题；情绪是能量的流动情绪是能量的流动情绪是经验记忆的组成部分情绪是经验记忆的组成部分9情绪管理和职场减压识别情绪识别情绪积极情绪与消极情绪积极情绪与消极情绪良好情绪与不良情绪良好情绪与不良情绪原生情绪与派生情绪原生情绪与派生情绪10情绪管理和职场减压积极情绪与消极情绪积极情绪与消极情绪1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极正向的情绪体验积极正向的情绪体验;开心、高兴、兴奋、开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安宁、平和、慈爱，平静；宁、平和、慈爱，平静；2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向的情绪体验。的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。11情绪管理和职场减压积极情绪的主导与核心积极情绪的主导与核心仁爱、喜悦、平和（仁爱、喜悦、平和（love，joy，peace）主导情绪是我们常常存有或每天主导情绪是我们常常存有或每天追求的。追求的。12情绪管理和职场减压良好情绪与不良情绪良好情绪与不良情绪1.不良情绪：指一个人对客观刺激不良情绪：指一个人对客观刺激进行反应之后所产生的过度体验。进行反应之后所产生的过度体验。不良情绪不良情绪负性情绪负性情绪；负性情绪也有其作用和功能。负性情绪也有其作用和功能。13情绪管理和职场减压什么样的负性情绪会成为不良情绪什么样的负性情绪会成为不良情绪负性情绪持续时间过长负性情绪持续时间过长负性情绪超过了本人所承受的强度负性情绪超过了本人所承受的强度负性情绪出现了恶性循环不可自拔负性情绪出现了恶性循环不可自拔情绪状态已经构成了对自己及他人的情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害不良影响及伤害情绪导致严重的情感障碍及心理疾病情绪导致严重的情感障碍及心理疾病14情绪管理和职场减压积极的情绪体验也未必都属良好积极的情绪体验也未必都属良好情绪范畴；情绪范畴；超出一定限度时，如狂喜、过分超出一定限度时，如狂喜、过分激动等，这种积极情绪也会变成激动等，这种积极情绪也会变成不良情绪，导致身心受损。不良情绪，导致身心受损。15情绪管理和职场减压不良情绪有两种：不良情绪有两种：（1）持久性的消极情绪体验）持久性的消极情绪体验；（2）过度性的积极情绪体验）过度性的积极情绪体验；16情绪管理和职场减压原生情绪与派生情绪原生情绪与派生情绪原生情绪：指由于具体问题（他人行为原生情绪：指由于具体问题（他人行为的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的发生和事情相伴，不夸张；的发生和事情相伴，不夸张；派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生情绪后的负性情绪的病态表现，往往有情绪后的负性情绪的病态表现，往往有夸张的表现夸张的表现。17情绪管理和职场减压情绪需要管理吗？情绪需要管理吗？不管理情绪的后果：不管理情绪的后果：坏心情；精神坏心情；精神/生理疾患；人际关生理疾患；人际关系不良；危及生命系不良；危及生命管理情绪不是压制情绪，不是否管理情绪不是压制情绪，不是否认情绪。认情绪。18情绪管理和职场减压学会管理情绪学会管理情绪体察自己的情绪体察自己的情绪调适不良情绪调适不良情绪发展主导情绪发展主导情绪19情绪管理和职场减压体察自己的情绪体察自己的情绪愤怒的预兆：愤怒的预兆：想法想法他以为自己是谁呀他以为自己是谁呀非得教训教训他不可非得教训教训他不可我才不受他摆布我才不受他摆布你等着瞧你等着瞧行为行为不停走动不停走动滥用酒精或其它物品滥用酒精或其它物品咬牙咬牙感觉感觉心理上：无力，挫折，怨恨心理上：无力，挫折，怨恨生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛，生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛，手掌冒汗手掌冒汗-面红耳赤，心跳加快，呼吸加速面红耳赤，心跳加快，呼吸加速20情绪管理和职场减压调适不良情绪调适不良情绪尽快离开刺激源尽快离开刺激源恰当表达情绪恰当表达情绪改变认知（情绪改变认知（情绪ABC理论）理论）调整行为（放松训练）调整行为（放松训练）合理宣泄（构建社会支持系统）合理宣泄（构建社会支持系统）21情绪管理和职场减压恰当表达情绪恰当表达情绪与女朋友约好时间见面，但过了与女朋友约好时间见面，但过了很长时间她仍然没到，电话关机，很长时间她仍然没到，电话关机，自己又急又气。自己又急又气。该不该生气？该不该生气？如何表达自己的情绪？如何表达自己的情绪？22情绪管理和职场减压表达方式表达方式1：“每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一点也不考虑我的感受！点也不考虑我的感受！”“我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会就不行啊？就不行啊？”开始吵架开始吵架用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果是引发对方的负面情绪和防御，是引发对方的负面情绪和防御，23情绪管理和职场减压表达方式表达方式2：“这么晚了，我又联系不上你，心里这么晚了，我又联系不上你，心里特别着急，我很担心啊！特别着急，我很担心啊！”“没事，只是路上堵车了，我手机又没事，只是路上堵车了，我手机又没电了。没电了。”“没事儿就好。刚才我真担心你。饿没事儿就好。刚才我真担心你。饿了吧？咱们去吃顿大餐吧！了吧？咱们去吃顿大餐吧！”24情绪管理和职场减压恰当表达情绪恰当表达情绪精确而单纯的描述你的情绪给对方知精确而单纯的描述你的情绪给对方知道道问对方为什么要说这些话、做这些事问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明）方机会说明）比较对方的说明和你自己的推测比较对方的说明和你自己的推测再说一次你的情绪再说一次你的情绪25情绪管理和职场减压你的看法决定你的情绪你的看法决定你的情绪一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。幸一智者献策：幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴晴天好晒盐，您该为二儿子高兴;阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法，阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法，就没愁发喽就没愁发喽!”!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。26情绪管理和职场减压心态，是你看待世界的眼光，任何事物都存在着两面心态，是你看待世界的眼光，任何事物都存在着两面性，如果你看到的是性，如果你看到的是“美好美好”，你就是幸福的。，你就是幸福的。良好的心态给予我们面对困难的勇气，同时让自己变良好的心态给予我们面对困难的勇气，同时让自己变得更加成熟。好心态可以让你安全度过人生的低谷，得更加成熟。好心态可以让你安全度过人生的低谷，也会提醒正在高处吹风的你，应当用从容的心对待一也会提醒正在高处吹风的你，应当用从容的心对待一切切积极的心态永远是推动你前进的力量，积极的心态永远是推动你前进的力量，当你用积极的心态面对，困难似乎变得简单了。当你用积极的心态面对，困难似乎变得简单了。生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰。生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰。想要拥有积极的心态，必须有积极的自我意识想要拥有积极的心态，必须有积极的自我意识27情绪管理和职场减压改变认知：情绪改变认知：情绪ABC理论理论情绪过程有三个重要因素：情绪过程有三个重要因素：Activating events 诱发性事件诱发性事件Beliefs 对事件的解释和评价对事件的解释和评价Consequence 情绪反应及后果情绪反应及后果28情绪管理和职场减压29情绪管理和职场减压改变认知：情绪改变认知：情绪ABC理论理论理性情绪理论美国临床心理学家艾里理性情绪理论美国临床心理学家艾里斯（斯（A.Ellis）提出的；）提出的；理性情绪理论认为，对事件理性情绪理论认为，对事件正确的认正确的认知知一般会导致一般会导致适当的行为和情绪反应适当的行为和情绪反应，而而错误的认知错误的认知往往是导致一个人产生往往是导致一个人产生不良情绪不良情绪的直接原因。的直接原因。30情绪管理和职场减压理性情绪理论的基本假设理性情绪理论的基本假设我们的情绪主要根源于我们的信念、评我们的情绪主要根源于我们的信念、评价、解释；价、解释；人们生而同时具有理性的、正确的思考人们生而同时具有理性的、正确的思考及非理性的、扭曲的思考之潜能；及非理性的、扭曲的思考之潜能；非理性想法是后天（儿童时期）从重要非理性想法是后天（儿童时期）从重要他人（父母、老师、朋友）那里学来的。他人（父母、老师、朋友）那里学来的。此外，我们也自创非理性教条和迷信。此外，我们也自创非理性教条和迷信。31情绪管理和职场减压什么是非理性观念：什么是非理性观念：人们对事件的不正确的、偏激的人们对事件的不正确的、偏激的认识。认识。有时候我们意识不到自己的非理有时候我们意识不到自己的非理性观念。性观念。32情绪管理和职场减压非理性观念的三个特征：非理性观念的三个特征：1.绝对化：绝对化：通常是与通常是与“必须必须”和和“应该应该”这类字眼这类字眼联系在一起的，如联系在一起的，如“我必须获得成功我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我别人必须很好地对待我”，“生活生活应该是很容易的应该是很容易的”等等，怀有这样的信等等，怀有这样的信念的人极易陷入情绪困扰。念的人极易陷入情绪困扰。关键词：关键词：“必须、应该、绝对、一定必须、应该、绝对、一定”33情绪管理和职场减压非理性观念的三个特征：非理性观念的三个特征：2.以偏概全（过分概括化）：以偏概全（过分概括化）：以某一件事或某几件事的结果来评价自己整以某一件事或某几件事的结果来评价自己整个人，评价自己作为人的价值，其结果常常个人，评价自己作为人的价值，其结果常常会导致焦虑和抑郁情绪。会导致焦虑和抑郁情绪。过分概括化的另一个方面是对他人的不合理过分概括化的另一个方面是对他人的不合理评价，即别人稍有差错就认为他很坏，一无评价，即别人稍有差错就认为他很坏，一无是处等，这会导致一味地责备他人以及产生是处等，这会导致一味地责备他人以及产生敌意和愤怒等情绪敌意和愤怒等情绪如如“丢死人了，总是这样，一无是处丢死人了，总是这样，一无是处”34情绪管理和职场减压非理性观念的三个特征：非理性观念的三个特征：3.灾难化：灾难化：认为如果一件不好的事发生将是非常可怕、非认为如果一件不好的事发生将是非常可怕、非常糟糕、是一场灾难的想法，这种想法会导致常糟糕、是一场灾难的想法，这种想法会导致个体陷入极端不良的情绪体验如耻辱、自责自个体陷入极端不良的情绪体验如耻辱、自责自罪、焦虑、悲观、抑郁的恶性循环之中而难以罪、焦虑、悲观、抑郁的恶性循环之中而难以自拔。自拔。“没意义了，全完了，世界末日，彻底失败没意义了，全完了，世界末日，彻底失败”35情绪管理和职场减压理性情绪理论的应用理性情绪理论的应用1.分别列出引发不良情绪的事件和认识分别列出引发不良情绪的事件和认识 2.找出对事件认识上的非理性观念找出对事件认识上的非理性观念3.纠正非理性观念，找出合理的观念纠正非理性观念，找出合理的观念4.建立合理信念，缓解不良情绪建立合理信念，缓解不良情绪36情绪管理和职场减压例：例：这次评职称又失败了，我感到很沮这次评职称又失败了，我感到很沮丧，生活一点意思都没有。丧，生活一点意思都没有。事件：事件：评职称没有评上；评职称没有评上；情绪：情绪：沮丧，没意思沮丧，没意思37情绪管理和职场减压非理性观念：非理性观念：小王比我工作年限短，为什么他都评上小王比我工作年限短，为什么他都评上了，一定是领导对我有偏见；了，一定是领导对我有偏见；我真是太失败了；我真是太失败了；我在同事、朋友面前一点面子也没有了。我在同事、朋友面前一点面子也没有了。人生还有什么意义；人生还有什么意义；38情绪管理和职场减压理性观念：理性观念：这次评职没评上，我教学成绩还不错，这次评职没评上，我教学成绩还不错，只是没有像样的科研成果，下次努力写只是没有像样的科研成果，下次努力写几篇论文吧；几篇论文吧；我只是没评上职称，同事们还挺认可我我只是没评上职称，同事们还挺认可我的教学的；的教学的；学生们也挺喜欢上我的课；学生们也挺喜欢上我的课；39情绪管理和职场减压调整行为：学会放松调整行为：学会放松放松技术来自放松技术来自“交互抑制交互抑制”的原理，的原理，个体肌肉放松状态与焦虑情绪状态个体肌肉放松状态与焦虑情绪状态是对抗的过程，两者互不相容。是对抗的过程，两者互不相容。当人处于放松状态时，紧张状态就当人处于放松状态时，紧张状态就会处于抑制，反之亦然。会处于抑制，反之亦然。40情绪管理和职场减压想象放松训练想象放松训练呼吸放松训练呼吸放松训练肌肉紧张放松训练肌肉紧张放松训练41情绪管理和职场减压构建社会支持系统构建社会支持系统社会支持是指一个人通过社会联系从他人那社会支持是指一个人通过社会联系从他人那儿所能获得的儿所能获得的心理心理支持。支持。社会联系的最大来源是一个人的配偶及家庭社会联系的最大来源是一个人的配偶及家庭成员、成员、亲属，亲属，其次为朋友，同事及社会组织。其次为朋友，同事及社会组织。后者的支持作用也很重要但不是前者所能取后者的支持作用也很重要但不是前者所能取代的。代的。社会支持的理论基础就是心理健康的人际关社会支持的理论基础就是心理健康的人际关系或社会交往原则。系或社会交往原则。42情绪管理和职场减压愉快情绪的培养愉快情绪的培养有积极的生活目标有积极的生活目标建立良好的人际关系建立良好的人际关系善于倾诉和积极情绪的表达善于倾诉和积极情绪的表达学会总结和寻找快乐体验学会总结和寻找快乐体验身体健康是快乐的源泉身体健康是快乐的源泉43情绪管理和职场减压实用自我心理平衡术实用自我心理平衡术自嘲、遗忘、闲聊、哭泣、自嘲、遗忘、闲聊、哭泣、旅游、读书、听音乐、求雅旅游、读书、听音乐、求雅趣趣44情绪管理和职场减压改变不了的事情，你就改变一下对事情的看法。改变不了的事情，你就改变一下对事情的看法。与其哭哭啼啼的生气，不如开开心心地争气与其哭哭啼啼的生气，不如开开心心地争气让生活中的点点滴滴都成为你获得成功的基石。让生活中的点点滴滴都成为你获得成功的基石。把坏事当做正常，把好事当成福气把坏事当做正常，把好事当成福气生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰巅峰.把痛苦当成长，你就有了自愈能力。把痛苦当成长，你就有了自愈能力。拥有你喜欢的是一种幸运，喜欢你拥有的是一种拥有你喜欢的是一种幸运，喜欢你拥有的是一种幸福。幸福。45情绪管理和职场减压你的努力是为了身边的人，更是为了你自己。你的努力是为了身边的人，更是为了你自己。人往往把努力理解为努力工作，其实努力还应该包括人往往把努力理解为努力工作，其实努力还应该包括努力学习、努力思考，努力拓展人脉，努力进入好的努力学习、努力思考，努力拓展人脉，努力进入好的平台。平台。你抱怨，被动工作，会遭遇老板的批评，同事异样的你抱怨，被动工作，会遭遇老板的批评，同事异样的眼光，会让你更加不愿意来上班，这是恶性循环。眼光，会让你更加不愿意来上班，这是恶性循环。发泄了不良情绪，你可能好受了些，但是听你抱怨的发泄了不良情绪，你可能好受了些，但是听你抱怨的人却遭了秧，被你的坏情绪影响，他们也很难在短时人却遭了秧，被你的坏情绪影响，他们也很难在短时间里积累正能量。间里积累正能量。爱发牢骚惹人嫌，美国密西根大学心理爱发牢骚惹人嫌，美国密西根大学心理学教授詹姆斯学教授詹姆斯科因的研究证明，只要科因的研究证明，只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。绪的传染。46情绪管理和职场减压轻松的，幸福的生活才是我们追求的根本，轻松的，幸福的生活才是我们追求的根本，工作是为了生活。工作是为了生活。我们的我们的121：认真放第一，聪明放第二；：认真放第一，聪明放第二；行动放第一，说话放第二；过程放第一，行动放第一，说话放第二；过程放第一，结果放第二；包容放第一，抱怨放第二；结果放第二；包容放第一，抱怨放第二；咬牙放第一。叹气放第二；生活放第一，咬牙放第一。叹气放第二；生活放第一，工作放第二。工作放第二。47情绪管理和职场减压关于压力关于压力 心理压力是个体在生活适应过程心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡；这种紧张求与自身应对能力不平衡；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。反应表现出来。压力是压力源和压力反应共同构成的压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验。人的内心冲突一种认知和行为体验。人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的压力。从心理学角度看，压力义上的压力。从心理学角度看，压力是外部事件引发的一种内心体验。是外部事件引发的一种内心体验。48情绪管理和职场减压压力源分类压力源分类(1)生物性压力源：躯体创伤或疾病、生物性压力源：躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化温变化(2)精神性压力源：错误的认知结构、精神性压力源：错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突、不良个性个体不良经验、道德冲突、不良个性心理特点心理特点(3)社会环境性压力源：纯社会的；社会环境性压力源：纯社会的；由自身状况造成的人际适应问题。由自身状况造成的人际适应问题。49情绪管理和职场减压心理学家格拉斯通提出了会给我们带来明显的心理学家格拉斯通提出了会给我们带来明显的压力感受的压力感受的9种类型的生活变化：种类型的生活变化：就任新职、就读新的学校、搬迁新居等就任新职、就读新的学校、搬迁新居等恋爱或失恋，结婚或离婚等恋爱或失恋，结婚或离婚等生病或身体不适等生病或身体不适等怀孕生子，初为人父、母怀孕生子，初为人父、母更换工作或失业更换工作或失业进入青春期进入青春期进入更年期进入更年期亲友死亡亲友死亡步入老年步入老年50情绪管理和职场减压2、升华、升华人在落难受挫之后，奋发向上，将自人在落难受挫之后，奋发向上，将自己的感情和精力转移到其他的活动中己的感情和精力转移到其他的活动中去。如大学生在感情上受挫之后，将去。如大学生在感情上受挫之后，将感情和精力转移到学习中去。这也是感情和精力转移到学习中去。这也是大学生在受挫之后一种很好的调节方大学生在受挫之后一种很好的调节方法。法。52情绪管理和职场减压3、学会运用压力、学会运用压力出现压力并不可怕，适当的压力出现压力并不可怕，适当的压力可以让我们更加的积极与进步，可以让我们更加的积极与进步，所以我们要学会运用压力。所以我们要学会运用压力。53情绪管理和职场减压4、保持良好心境、保持良好心境我们要学会管理自己的情绪，当我们愤怒时，我们要学会管理自己的情绪，当我们愤怒时，可以离开当时的环境和现场，转移注意力。当可以离开当时的环境和现场，转移注意力。当苦恼不堪或烦恼不安时，可以欣赏音乐，用优苦恼不堪或烦恼不安时，可以欣赏音乐，用优美的乐曲帮你排解烦恼和苦闷；当我们悲伤时，美的乐曲帮你排解烦恼和苦闷；当我们悲伤时，就干脆痛哭一场，让泪水尽情地流出来；当受就干脆痛哭一场，让泪水尽情地流出来；当受了委屈，一时想不通时，千万不要一个人生闷了委屈，一时想不通时，千万不要一个人生闷气，最好找亲人或朋友倾诉苦衷；当炉火中烧气，最好找亲人或朋友倾诉苦衷；当炉火中烧时，要变换自己的角度，进行有意识的控制，时，要变换自己的角度，进行有意识的控制，增强个人修养；当思虑过度时，应立即去户外增强个人修养；当思虑过度时，应立即去户外散步、消遣，呼吸大自然那新鲜的空气，或者散步、消遣，呼吸大自然那新鲜的空气，或者做自己喜欢的事情。做自己喜欢的事情。54情绪管理和职场减压5、转移注意力、转移注意力当我们遭受挫折时，我们也会出现心理压力，当我们遭受挫折时，我们也会出现心理压力，一般人都会感觉度日如年，这时，要适当安一般人都会感觉度日如年，这时，要适当安排一些健康的娱乐活动，走出户外去。丰富排一些健康的娱乐活动，走出户外去。丰富多彩的闲暇活动可以使挫折感转移方向，扩多彩的闲暇活动可以使挫折感转移方向，扩大思路，使内心产生一种向上的激情，从而大思路，使内心产生一种向上的激情，从而增强自信心。增强自信心。不要把痛苦闷在心里，应当主动向朋友、同不要把痛苦闷在心里，应当主动向朋友、同学或亲友倾诉，争取别人的原谅、同情与帮学或亲友倾诉，争取别人的原谅、同情与帮助。这样可以减轻挫折感，改变内心的压抑助。这样可以减轻挫折感，改变内心的压抑状态，以求身心轻松，从而让目光面向未来，状态，以求身心轻松，从而让目光面向未来，增强克服挫折的信心。增强克服挫折的信心。55情绪管理和职场减压1.注重过程淡化功利法。注重过程淡化功利法。建立合理的、客观的自我期望值，奋建立合理的、客观的自我期望值，奋斗目标要合理，有时做事可往最坏处斗目标要合理，有时做事可往最坏处着想，但向最好处努力。着想，但向最好处努力。2.换位思考认同法。换位思考认同法。正确认知压力，灵活调整自己的心态。正确认知压力，灵活调整自己的心态。例如，当你遇到不公平的事情、不协例如，当你遇到不公平的事情、不协调的人际关系、不愉快的情感体验时，调的人际关系、不愉快的情感体验时，试试换位思考。试试换位思考。56情绪管理和职场减压3.音乐与生理保健法。音乐与生理保健法。各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬声、指责声、议论声等都会影响你的心态，声、指责声、议论声等都会影响你的心态，因此，你可以多听些优美的音乐，缓解不愉因此，你可以多听些优美的音乐，缓解不愉快的心情。养成良好的生活与自我保健行为快的心情。养成良好的生活与自我保健行为习惯极为重要，同时，创造和谐的家庭氛围习惯极为重要，同时，创造和谐的家庭氛围更不容忽视。更不容忽视。4.推移时间遗忘法。推移时间遗忘法。时间是解决问题的最好办法，积极忘记过去时间是解决问题的最好办法，积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念，不要让痛苦的过去牵制住你的未来。念，不要让痛苦的过去牵制住你的未来。57情绪管理和职场减压5.自信自主激励法。自信自主激励法。即相信自己是最好的、最可以依赖的，即相信自己是最好的、最可以依赖的，每桩伟业都由自信开始。每桩伟业都由自信开始。6.顺其自然自我解脱法。顺其自然自我解脱法。学会自我放松，在适当的情况下，找学会自我放松，在适当的情况下，找信得过的人想说便说信得过的人想说便说;想休息便休息想休息便休息;想想娱乐便娱乐，实在不想做事时可暂时娱乐便娱乐，实在不想做事时可暂时放下放下;可以追求卓越，但无需求十全十可以追求卓越，但无需求十全十美。美。58情绪管理和职场减压7.更新环境自我调节法。更新环境自我调节法。在压力太大、心情不佳时变换一下环境，在压力太大、心情不佳时变换一下环境，例如室外观景、室内养花、对美好事物的例如室外观景、室内养花、对美好事物的想像等。想像等。8.丰富个人业余生活法丰富个人业余生活法发展个人爱好生活情趣往往让人心情舒畅，发展个人爱好生活情趣往往让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻松。松。59情绪管理和职场减压放松心理压力的食物放松心理压力的食物1.香蕉香蕉香蕉是色胺酸香蕉是色胺酸(一种必须胺基酸，是天然安眠药一种必须胺基酸，是天然安眠药)和维生素和维生素B6的良好来源，帮助大脑制造血清素。香蕉含的生物碱也的良好来源，帮助大脑制造血清素。香蕉含的生物碱也可以调节情绪和提高信心。可以调节情绪和提高信心。2.葡萄柚葡萄柚葡萄柚含有丰富的维生素葡萄柚含有丰富的维生素C，在制造多巴胺时，维生，在制造多巴胺时，维生素素C是重要成分之一。多巴胺是一种神经传导物质，是重要成分之一。多巴胺是一种神经传导物质，用来帮助细胞传送脉冲讯息用来帮助细胞传送脉冲讯息;多巴胺会影响大脑的运作，传多巴胺会影响大脑的运作，传达开心的情绪，恋爱中男女的幸福感，与脑里产生大量多达开心的情绪，恋爱中男女的幸福感，与脑里产生大量多巴胺的作用有关。巴胺的作用有关。60情绪管理和职场减压3.蔬果蔬果叶酸存在於多种蔬果中，含量较丰富的有芦笋、菠菜、叶酸存在於多种蔬果中，含量较丰富的有芦笋、菠菜、柑橘类、番茄、豆类等，当叶酸的摄取量不足时，会柑橘类、番茄、豆类等，当叶酸的摄取量不足时，会导致脑中的血清素减少，易引起情绪问题，包括失眠、导致脑中的血清素减少，易引起情绪问题，包括失眠、忧郁、焦虑、紧张等。叶酸还能促进骨髓中的幼细胞忧郁、焦虑、紧张等。叶酸还能促进骨髓中的幼细胞发育成熟，形成正常形态的红血球，避免贫血发育成熟，形成正常形态的红血球，避免贫血;妇女怀妇女怀孕期间缺乏叶酸，会影响胎儿神经系统的发育。孕期间缺乏叶酸，会影响胎儿神经系统的发育。61情绪管理和职场减压4.全麦面包全麦面包碳水化合物有助於增加血清素，睡前碳水化合物有助於增加血清素，睡前2小时吃点碳水化小时吃点碳水化合物的食物，如蜂蜜全麦吐司，有安眠药的助眠效果，合物的食物，如蜂蜜全麦吐司，有安眠药的助眠效果，但没有像药物产生依赖性的副作用，不会上瘾。但没有像药物产生依赖性的副作用，不会上瘾。5.深海鱼类深海鱼类根据哈佛大学的研究报告，鱼油中的根据哈佛大学的研究报告，鱼油中的Omega-3脂肪酸，脂肪酸，与抗忧郁成分有类似作用，可以调节神经传导，增加血与抗忧郁成分有类似作用，可以调节神经传导，增加血清素的分泌量。血清素是一种大脑神经传递物质，清素的分泌量。血清素是一种大脑神经传递物质，与情绪调节有关，如果血清素功能不足、分泌量不够或与情绪调节有关，如果血清素功能不足、分泌量不够或作用不良时，会有忧郁的现象发生，因此，血清素是制作用不良时，会有忧郁的现象发生，因此，血清素是制造幸福感的重要来源之一。造幸福感的重要来源之一。62情绪管理和职场减压学三句话学三句话1、“算了算了”！即指对于一个无法改变的事实的最好办法就是接受这个事实。2、“不要紧不要紧!”即不管发生什么事情，哪怕是天大的事情，也要对自己说：“不要紧”！记住，积极乐观的态度是解决任何问题和战胜任何困难的第一步。3、“会过去的！会过去的！”不管雨下得多么大，连续下了多少天也不停，你都要对天会放晴充满信心，因为天不会总是阴的。自然界是这样，生活也是如此。63情绪管理和职场减压 幽默乐观会让你变成幽默乐观会让你变成“可爱可爱”的职场人的职场人，乐观幽默的态度可以缓和同事之间的敌意，乐观幽默的态度可以缓和同事之间的敌意，营造更亲近的办公室氛围。营造更亲近的办公室氛围。64情绪管理和职场减压 人做好人就来了，人做好人就来了，事做好就没事了！别人事做好就没事了！别人的道理用不到自己身上的道理用不到自己身上总是别人的。总是别人的。65情绪管理和职场减压