情绪管理(做情绪的主人)教材课件

第七章 情绪管理-做情绪的主人马先明一朵因抑郁而 凋谢的 花举例：哪些事情比较明显影响你的情绪?n假设你考了两次的四级终于过了n当你遭遇不公正待遇n当5.12地震的消息传来 喜喜惧惧怒怒哀哀情绪情绪关于猴子的心理实验关于猴子的心理实验心理学家是利用猴子做的实验。两只猴子同时关在笼子里，一只被捆住了，不能动；一只可以在笼子里活动。实验者每隔20秒钟对猴子进行一次电击。每次放电前5秒钟，笼子里的红灯就会亮起来。笼子里有一个开关，可以自由活动的猴子在笼子里活动时发现了这个开关，每当红灯亮时，它就会按动开关逃出笼子。而另一只猴子不能活动。实验不间断的进行，哪一只猴子先死去？思考：哪一只猴子先死了？实验结果：能够活动的猴子先死去了！能够活动的猴子先死去了！n因为：猴子害怕电击，都希望逃避。被捆住的猴子毫无办法，只好听天由命；可以活动的猴子为了逃避电击，需要时刻注意红灯的闪动。红灯一亮，就需要迅速打开开关，向外逃窜。可以活动的猴子在整个实验过程中，时刻处于紧张、焦虑、恐惧中，这些都是消极的情绪状态，对生物机体有重大的影响。实验说明，猴子的死是和不良情绪相联系的。人也是如此，长期处于焦虑、紧张和恐怖之中也往往回发生严重的后果，过老死和猝死往往都是一些人长期紧张和焦虑的直接后果。讨论：讨论：n讨论形式：（讨论形式：（3-4人一组，组长一名）人一组，组长一名）n讨论内容：当你觉得很不开心的时候，讨论内容：当你觉得很不开心的时候，你是如何处理自己的情绪的？你是如何处理自己的情绪的？选择合理的宣泄：选择合理的宣泄：n体育活动n听音乐n散步n看一场电影n和知心好友谈心n一个人静静地呆一会nn一、情绪对大学生成才发展的作用一、情绪对大学生成才发展的作用n二、情绪的有关理论二、情绪的有关理论n三、大学生的情绪特点与常见问题三、大学生的情绪特点与常见问题n四、大学生的情绪管理四、大学生的情绪管理n“真正决定一个人成功与否的关键是情商真正决定一个人成功与否的关键是情商EQ而非智而非智商商lQ”美美 戈尔曼戈尔曼 情绪智力情绪智力 n情商不仅与情绪有关，而且与性格、意志力、调适情商不仅与情绪有关，而且与性格、意志力、调适能力、自信心、人际交往能力等综合素质有关。能力、自信心、人际交往能力等综合素质有关。n牢骚太盛防肠断，牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。风物长宜放眼量。毛泽东毛泽东一、情绪对大学生的影响一、情绪对大学生的影响n1影响身心健康影响身心健康“保安系统保安系统”喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。n2影响学习影响学习“发电机发电机”（动力性、耗损性）动力性、耗损性）n3影响人际关系影响人际关系“化学作用化学作用”n4影响潜能发挥和成功发展影响潜能发挥和成功发展“编织的彩毯编织的彩毯”.n5.自我保护的功能自我保护的功能 n6.人际沟通的功能人际沟通的功能 n7.信息传递的功能信息传递的功能情绪的作用积极情绪积极情绪使体内环境保持衡，减少患病使人积极向上，思维敏捷，富于创造消极情绪消极情绪身体健康的大敌心灵健康的大敌下面，让我们一下面，让我们一起来做一份有趣起来做一份有趣的的心理测试心理测试：你是情绪的奴隶还你是情绪的奴隶还是情绪的主人？是情绪的主人？你的情绪稳定吗？你的情绪稳定吗？（每（每题选择“是是”记1分；分；“否否”记0分）分）1 1、尽管发生了不愉快的事情，仍能毫不在乎地思考别、尽管发生了不愉快的事情，仍能毫不在乎地思考别的事情。的事情。2 2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。3 3、习惯于把担心的事情写在纸上并进行整理。、习惯于把担心的事情写在纸上并进行整理。4 4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。、在做事情时，往往具体规定有可能实现的目标。5 5、失败时仔细思考，反省其原因，但不会愁眉不展，、失败时仔细思考，反省其原因，但不会愁眉不展，整天闷闷不乐。整天闷闷不乐。n6 6、具有悠闲自娱的爱好。、具有悠闲自娱的爱好。n7 7、常常倾听别人的意见。、常常倾听别人的意见。n8 8、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。、做事有计划地积极进行，遇挫折也不气馁。n9 9、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以、无路可走时，能够改变生活方式和节奏，以适应生活。适应生活。n1010、在学业上，尽管别人比自己强，但仍坚持、在学业上，尽管别人比自己强，但仍坚持“我走我的路我走我的路”。1111、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高、对自己的进步，哪怕只是一点点，都会高兴的表示出来。兴的表示出来。1212、乐于一点一滴地积聚有益的东西。、乐于一点一滴地积聚有益的东西。1313、很少感情用事。、很少感情用事。1414、尽管很想做某一件事，但自己觉得不可能、尽管很想做某一件事，但自己觉得不可能时也会打消念头。时也会打消念头。1515、往往理智、周密地思考和判断问题，不拘、往往理智、周密地思考和判断问题，不拘泥于小节。泥于小节。测试 结果：果：0-6分：你的情绪不是很稳定。经常患得患失，又不能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。7-9分：情绪一般稳定。10-15分：你的情绪很稳定。大多擅长于处理事物的方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。一、定义：人对于客观事物是否满足自己需要而产生的态度的体验 肯定态度 积极情感（喜爱）事物 需要 否定态度 消极情感（痛苦）二、情绪的有关概念及理论二、情绪的有关概念及理论n情绪的一般概念情绪的一般概念n客观事物即外界刺激 n认知反应（对引起情绪事件的解释和判断）认知反应（对引起情绪事件的解释和判断）n心理反应（主观心理感受：愉快、紧张、厌恶、心理反应（主观心理感受：愉快、紧张、厌恶、憎恨、憎恨、嫉妒等）嫉妒等）n生理反应（心跳、呼吸、血管、肌肉、内分泌生理反应（心跳、呼吸、血管、肌肉、内分泌等）等）n行为反应（表情、语言表达、表现等）行为反应（表情、语言表达、表现等）二、情绪、情感的关系二、情绪、情感的关系1.区别n情绪生理性需要；情感社会性需要n情绪发生早；情感出现晚n情绪不稳定；情感更稳定n情绪冲动；情感深沉含蓄 联系联系n情绪依赖于情感,其受情感的制约.n情感也依赖于情绪,情感是在大量的情绪经验的基础上形成的,情感的发展变化也是通过情绪的变化来实现的.n总之,情绪是情感的外在表现,情感是情绪的内在的本质内容.2、情绪与情感、情绪与情感 在在心心理理学学上上，情情绪绪和和情情感感有有时时是是交交替替使使用用或或通通用用的的，都都是是人人对对客客观观事事物物是是否否满满足足自自己己的的需需要要所所做做出出的的一一种种心心理理反反应应。但但是是，情情绪绪和和情情感感还还是有区别的。是有区别的。情情绪绪是是比比较较短短暂暂、多多变变、不不稳稳定定、外外显显的的状状态态，着着重重于于表表明明情情感感的的过过程程，是是情情感感过过程程的的表表现现形形式式；而而情情感感是是比比较较持持久久、稳稳定定的的状状态态，着着重重表明情绪过程的感受。可以说，情感是情绪的内容，情绪是情感的形式。表明情绪过程的感受。可以说，情感是情绪的内容，情绪是情感的形式。3、情商、情商1）情商的含义）情商的含义 心灵力量，是人的另一种形式的智慧。情商（心灵力量，是人的另一种形式的智慧。情商（EQ）是指个人）是指个人对自己情绪的把握和控制、对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人对自己情绪的把握和控制、对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。它是人的一种涵养和社会生的乐观程度和面临挫折的承受能力。它是人的一种涵养和社会智力，是一种心灵力量智力，是一种心灵力量,是人的另一种形式的智慧。是人的另一种形式的智慧。2）情商包括三个方面的内容）情商包括三个方面的内容（1）认识自身和他人情绪的能力。）认识自身和他人情绪的能力。（2）控制和调节情绪的能力。）控制和调节情绪的能力。（3）理解及分析情绪的能力）理解及分析情绪的能力2.情绪的类型（1 1）七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、）七情说：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等欲等7 7种。种。2.情绪的类型 （2 2）按发展分类）按发展分类 基基本本情情绪绪：与与生生理理需需要要相相联联系系的的内内心心体体验。验。社社会会情情绪绪：与与社社会会需需要要相相联联系系的的内内心心体体验。验。2.情绪的类型（3 3）情绪的三维理论）情绪的三维理论两极性、相似性和强弱性喜悦的情绪：舒畅愉悦快乐欢喜狂喜愤怒的情绪：不满气恼愤懑恼怒愤怒大怒狂怒悲哀的情绪：忧虑忧愁忧郁哀伤悲伤悲痛痛不欲生恐惧的情绪：担心不安害怕恐惧惊恐极度惊恐n情绪有多少种？情绪有多少种？n高兴高兴 安然安然 狂喜狂喜 渴望渴望 焦虑焦虑 喜欢喜欢 坦坦然然 好感好感 快乐快乐 反感反感 愠怒愠怒 悔恨悔恨 愉快愉快 希希望望 内疚内疚 悲伤悲伤 冷漠冷漠 怨恨怨恨 憎恨憎恨 厌烦厌烦 感感动动 愉悦愉悦 仇恨仇恨 狂怒狂怒 迷恋迷恋 柔情柔情 恐惧恐惧 悲悲哀哀 悲痛悲痛 愤怒愤怒 惧怕惧怕 妒忌妒忌 窘迫窘迫 恐慌恐慌 沮沮丧丧 气恼气恼 冷淡冷淡 惊愕惊愕 萎靡萎靡 烦恼烦恼 气恼气恼 苦苦恼恼 痛恨痛恨 忧虑忧虑 憎恶憎恶 爱慕爱慕 懊丧懊丧 抑郁抑郁 大大怒怒 惊恐惊恐 恐怖恐怖 1、人类的基本情绪、人类的基本情绪 一般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类的一般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是人类的4种基本情绪，种基本情绪，是人类的一种本能情绪，甚至不需要学习就会有的情绪。是人类的一种本能情绪，甚至不需要学习就会有的情绪。快乐。是客观事物满足快乐。是客观事物满足了人的需要后，或者说个了人的需要后，或者说个体的目的，经过努力后得体的目的，经过努力后得以实现所产生的一种情绪以实现所产生的一种情绪体验。因为需要的满足程体验。因为需要的满足程度不一样，因此快乐的程度不一样，因此快乐的程度也有区别：满意、愉快、度也有区别：满意、愉快、特别愉快、狂喜。特别愉快、狂喜。愤怒。愤怒与快乐相反。是愤怒。愤怒与快乐相反。是指客观事物不能满足个人的指客观事物不能满足个人的需要或者说个体的目的不能需要或者说个体的目的不能实现甚至一再受到阻碍，而实现甚至一再受到阻碍，而产生的一种情绪体验。一般产生的一种情绪体验。一般把愤怒的程度分为：不满、把愤怒的程度分为：不满、生气、愠、怒、大怒、暴怒生气、愠、怒、大怒、暴怒 恐惧。是个体企图摆脱、逃避某种情景或事件恐惧。是个体企图摆脱、逃避某种情景或事件而又无能为力时所产生的情绪体验。引起恐惧而又无能为力时所产生的情绪体验。引起恐惧的根本原因是人们缺乏处理可怕事件的能力。的根本原因是人们缺乏处理可怕事件的能力。n悲哀。悲哀是个悲哀。悲哀是个体在得不到期望体在得不到期望的、追求的东西的、追求的东西或结果时所产生或结果时所产生的情绪体验。一的情绪体验。一般把悲哀的程度般把悲哀的程度分为：遗憾、失分为：遗憾、失望、难过、悲伤、望、难过、悲伤、悲痛。悲痛。2、情绪的基本状态、情绪的基本状态 情情绪绪按按其其表表现现形形式式（强强度度、持持续续性性和和紧紧张张性性）可可分分为为心心境境、激激情和应激三种状态情和应激三种状态 1）心境）心境 心境是一种比较微弱、持久并具有渲染作用的影响人的整个心境是一种比较微弱、持久并具有渲染作用的影响人的整个心理活动的情绪状态，如得意、忧伤等。心境持续的时间较长，心理活动的情绪状态，如得意、忧伤等。心境持续的时间较长，如抑郁、忧伤的情绪可以保持数天、数月甚至数年如抑郁、忧伤的情绪可以保持数天、数月甚至数年。2）激情激情 激情是一种激烈的、短暂的、爆发式的情绪状态。如狂喜、暴怒等。激情是一种激烈的、短暂的、爆发式的情绪状态。如狂喜、暴怒等。一般来说，激情的产生是强烈而突然的，往往伴随着强烈的体内活动和一般来说，激情的产生是强烈而突然的，往往伴随着强烈的体内活动和明显的外部表现。如，喜极而泣，悲歌狂放、义愤填膺等。明显的外部表现。如，喜极而泣，悲歌狂放、义愤填膺等。3）应激）应激 应激是指由于意外的刺激引起的紧张状态。应激主要是指应源所引应激是指由于意外的刺激引起的紧张状态。应激主要是指应源所引起的机体的超负荷状态，而紧张是指超负荷应激状态下引起的行为反应，起的机体的超负荷状态，而紧张是指超负荷应激状态下引起的行为反应，紧张是应激的外在表现。处在应激状态下的生理反应，是整个机体的综紧张是应激的外在表现。处在应激状态下的生理反应，是整个机体的综合反应。如地震、火灾等。合反应。如地震、火灾等。n请学生回忆最近发生的最令自己愤怒的事件经过。要请学生回忆最近发生的最令自己愤怒的事件经过。要求描写：求描写：n生理感觉，如心跳加速、呼吸急促、脸热，眼睛圆睁，生理感觉，如心跳加速、呼吸急促、脸热，眼睛圆睁，头皮发紧，流泪等；头皮发紧，流泪等；n 当时想法，如当时想法，如“你不应该这样对我你不应该这样对我”“别人以为我好别人以为我好欺负，好软弱欺负，好软弱”“有什么事可以私下跟我谈有什么事可以私下跟我谈”等；等；n内心感受，如内心感受，如“我被愚弄了！我被愚弄了！”“他（她）太过分！他（她）太过分！”“这简直是厚颜无耻的做法！这简直是厚颜无耻的做法！”等；等；n行为反应，如骂人、摔东西、打人、痛哭、咬紧牙关、行为反应，如骂人、摔东西、打人、痛哭、咬紧牙关、硬忍、强迫冷静等。硬忍、强迫冷静等。情绪ABCn n心理学家心理学家A EllisA Ellis提出了提出了ABCABC理论理论n nAA诱发事件（诱发事件（activating eventsactivating events）n nBB信念（信念（beliefsbeliefs）n nCC情绪和行为的结果情绪和行为的结果consequencesconsequences）n n通常，我们会认为自己的情绪和行为是直接由诱发事件引通常，我们会认为自己的情绪和行为是直接由诱发事件引起的，即是起的，即是A A引起引起C C。ABCABC理论不这样看，它认为，理论不这样看，它认为，A A诱发诱发事件致使引起情绪及行为反应的间接原因，而事件致使引起情绪及行为反应的间接原因，而BB我们我们对诱发事件所持的信念、看法，解释才是引起我们情绪及对诱发事件所持的信念、看法，解释才是引起我们情绪及行为反应的更直接的起因。行为反应的更直接的起因。n nA A（诱发事件）（诱发事件）B B（信念）（信念）C C（情绪与行为（情绪与行为的结果）的结果）鞋厂市场部职员看到岛上居民没有穿鞋子的习惯，男女老少一律打赤脚A事件B 想法C 情绪此岛上的人都不穿鞋子，所以根本没有市场前景此岛上居民都没鞋子穿，这里大有市场沮丧高兴问题情境问题情境 A 当众发言当众发言 不合理观念不合理观念 B 我一定要表现得很好，否则会被人笑话的我一定要表现得很好，否则会被人笑话的 情绪情绪/行为反应行为反应C 紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力 反驳不合理观念反驳不合理观念 D 如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别人会整天无事可干，天天评论我吗？事可干，天天评论我吗？我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果怎样并不完全由我控制。全由我控制。我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不是一种勇气吗？吗？别人上来难道就一定比我强吗？别人上来难道就一定比我强吗？处理问题的态度处理问题的态度 E 如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且会更糟。你你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红吧，爱怎样怎样吧下雨啦A张三在期末考试中，统计学挂了B2这次没有太多时间复习，准备不充分B1我总是那么笨，估计下次还是过不了C2继续努力C1失望n美国临床心理学家阿尔伯特美国临床心理学家阿尔伯特艾利斯（艾利斯（Albert Ellis）n20世纪世纪50年代创立理性情绪疗法年代创立理性情绪疗法,其核心：其核心：n去掉非理性的、不合理的信念，建立正确的信去掉非理性的、不合理的信念，建立正确的信念，获得积极的情绪。念，获得积极的情绪。n非理性信念的特点是绝对化、过分概括化、糟非理性信念的特点是绝对化、过分概括化、糟糕透顶。糕透顶。n艾利斯认为，非理性信念主要包括十条：艾利斯认为，非理性信念主要包括十条：n我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。n一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。这样才是有价值的人。n如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实在太可怕了。在太可怕了。n人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。己很难控制。n逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。n一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。n一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。过去的影响是无法消除的。n任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。完整的答案将是非常糟糕的。比如n n两个人一起在路上走，碰到一个都认识的同学，两个人一起在路上走，碰到一个都认识的同学，但那个同学没跟他们打招呼就走过去了。其中但那个同学没跟他们打招呼就走过去了。其中一个想：一个想：“他可能正在想事情，没注意到我们，他可能正在想事情，没注意到我们，也许有什么特殊的原因吧也许有什么特殊的原因吧”另一个心想：另一个心想：“他他是故意的，就是不想理我！凭什么这样看不起是故意的，就是不想理我！凭什么这样看不起我？我？”于是，前者觉得无所谓，情绪平稳，该于是，前者觉得无所谓，情绪平稳，该干什么还干什么，后者则愤愤不平，自己该做干什么还干什么，后者则愤愤不平，自己该做的事情也做不下去了。的事情也做不下去了。原因分析n n我们的情绪和行为与我们对事物的看法，想法有关，我们的情绪和行为与我们对事物的看法，想法有关，不同的想法导致不同的情绪和行为反应。在这些看法不同的想法导致不同的情绪和行为反应。在这些看法想法后面，是我们对某些事物的共同观念，那就是信想法后面，是我们对某些事物的共同观念，那就是信念。念。n n在以上的例子中，前者可能持这样的信念：对人要宽在以上的例子中，前者可能持这样的信念：对人要宽容。后者可能的信念是：别人绝不能不公正的对待我。容。后者可能的信念是：别人绝不能不公正的对待我。前者是合理信念，后者则是不合理信念。前者是合理信念，后者则是不合理信念。n n合理信念引起我们对事物适当、适度的情绪和行为反合理信念引起我们对事物适当、适度的情绪和行为反应；而不合理信念则导致不适当的情绪和行为反应。应；而不合理信念则导致不适当的情绪和行为反应。如果我们长期某些不合理信念，就会长期处于情绪不如果我们长期某些不合理信念，就会长期处于情绪不良之中，最终产生精神障碍。良之中，最终产生精神障碍。自我检测n n你对自己、他人、周围和事物的看法是什么？你同意以下看法吗？同意答是，不同意答否。1.1.一个人应该被周围的每一个人所爱和称赞一个人应该被周围的每一个人所爱和称赞2.2.一个人必须非常能干，完美及成功的，如此他才有价值。一个人必须非常能干，完美及成功的，如此他才有价值。3.3.有一些人是不好的，邪恶的、卑鄙的，它们应该被责备、被惩罚。有一些人是不好的，邪恶的、卑鄙的，它们应该被责备、被惩罚。4.4.期待的不能得到或计划不能实现，是一件可怕的灾祸。期待的不能得到或计划不能实现，是一件可怕的灾祸。5.5.任何问题都有正确、完善的解答。我们必须找到它，不然，结果相当任何问题都有正确、完善的解答。我们必须找到它，不然，结果相当可怕的。可怕的。6.6.历史是现实的主宰，过去的经验与事件影响目前，过去的影响是无法历史是现实的主宰，过去的经验与事件影响目前，过去的影响是无法消除的。消除的。7.7.人应该依赖他人，尤其是依赖强者。人应该依赖他人，尤其是依赖强者。8.8.人应该为别人的问题与困扰而感到难过。人应该为别人的问题与困扰而感到难过。9.9.逃避困难及责任，是比面对它容易。逃避困难及责任，是比面对它容易。10.10.不幸与快乐是由外界引起的，我们无法控制。不幸与快乐是由外界引起的，我们无法控制。11.11.人应该时刻警惕是否有危险、可怕的事情将发生。人应该时刻警惕是否有危险、可怕的事情将发生。评分与评价n n以上以上1111种对人对事的看法都是非理性的观念，种对人对事的看法都是非理性的观念，在许多人的脑海里已经生根。你答是越多，说在许多人的脑海里已经生根。你答是越多，说明你的非理性观念越多，在现实生活中，持有明你的非理性观念越多，在现实生活中，持有这种想法的你就越容易发生情绪困扰，觉得心这种想法的你就越容易发生情绪困扰，觉得心情不舒畅。你的得分越低，就越不易受这种非情不舒畅。你的得分越低，就越不易受这种非理性想法的困扰，情绪问题也相对较少。理性想法的困扰，情绪问题也相对较少。不合理信念的特征n n绝对化要求。以自己的意愿为出发点，认为某绝对化要求。以自己的意愿为出发点，认为某一事物必该发生或不该发生。通常与一事物必该发生或不该发生。通常与“必须必须”、“应该应该”这类字眼相联系。客观事物的发生、这类字眼相联系。客观事物的发生、发展都有一定的规律，不可能按某个人的意志发展都有一定的规律，不可能按某个人的意志去运转。当事情没有想象的那样发生时，就会去运转。当事情没有想象的那样发生时，就会觉得难以接受现实，这些不合理、不现实的信觉得难以接受现实，这些不合理、不现实的信念是我们极易陷入情绪困扰。念是我们极易陷入情绪困扰。n n过分概括化。以偏概全，以一概十。一方面对自己不过分概括化。以偏概全，以一概十。一方面对自己不合理评价，如一遇到挫折便认为自己合理评价，如一遇到挫折便认为自己“没用没用”、是、是“失败者失败者”、“一无是处一无是处”一钱不值，是一钱不值，是“笨蛋笨蛋”。一。一遇到不幸便认为自己遇到不幸便认为自己“前途渺茫前途渺茫”、无路可走，以一、无路可走，以一两件事情来评价自己整个人，结果常常会导致自卑、两件事情来评价自己整个人，结果常常会导致自卑、内疚自责，自暴自弃，并引起焦虑和抑郁。内疚自责，自暴自弃，并引起焦虑和抑郁。n n过分概括化的另一方面是对别人不合理评价，级别人过分概括化的另一方面是对别人不合理评价，级别人稍有过失就认为它很坏，一无是处，会导致一味责备稍有过失就认为它很坏，一无是处，会导致一味责备他人而产生敌意和愤怒的情绪。他人而产生敌意和愤怒的情绪。n n我们无论在评价自己或是他人的时候都应该对事不对我们无论在评价自己或是他人的时候都应该对事不对人，认识到没有一个人是完美无缺的。人，认识到没有一个人是完美无缺的。n n糟糕至极。认为某件事情发生了，必定会非常糟糕至极。认为某件事情发生了，必定会非常可怕，糟糕透顶，非常不幸。这种信念会使我可怕，糟糕透顶，非常不幸。这种信念会使我们陷入耻辱、自责、悲观、焦虑、抑郁之中而们陷入耻辱、自责、悲观、焦虑、抑郁之中而难以自拔。这常常与绝对化要求相继出现。因难以自拔。这常常与绝对化要求相继出现。因为任何事情都有可能比之更坏的情形发生，没为任何事情都有可能比之更坏的情形发生，没有任何一件事情可以说是有任何一件事情可以说是100%100%糟糕。糟糕。案例1n n和周围同学或朋友发生了口角，情绪不好，我认为情绪不好是因为：n n他们不公正对待我。n n我应该得到周围人的欢迎，但却没有做到n n这种情况简直糟糕极了。点评n n以上三种看法本质上都一样。即：我们自己的以上三种看法本质上都一样。即：我们自己的情绪不好，是由于他人、外界或不愉快的事件情绪不好，是由于他人、外界或不愉快的事件造成的。造成的。n n实际上，在我们情绪困扰的背后，隐藏着我们实际上，在我们情绪困扰的背后，隐藏着我们对待人和世界的观念，正是我们自己对事实的对待人和世界的观念，正是我们自己对事实的歪曲、极端的观念是我们处于不快之中。歪曲、极端的观念是我们处于不快之中。n n因此，我们不仅应当为自己的言行负责，还应因此，我们不仅应当为自己的言行负责，还应该为自己的情绪负责。该为自己的情绪负责。案例2n n我必须出色的完成我所做的事情，赢得他人的赞赏；我必须出色的完成我所做的事情，赢得他人的赞赏；否则，我会认为自己是个毫无价值的人。否则，我会认为自己是个毫无价值的人。n n这是一个不切实际的目标，理性的人们会在自己原有这是一个不切实际的目标，理性的人们会在自己原有的基础上努力做好每件事而不是去和别人做比较。会的基础上努力做好每件事而不是去和别人做比较。会努力学习怎样把事情办得圆满而不是试图去做一个完努力学习怎样把事情办得圆满而不是试图去做一个完美主义者。美主义者。案例3n n人们必须善意待我，体谅我，以我所希望的方式来待人们必须善意待我，体谅我，以我所希望的方式来待我，否则，社会和上天应该对他们给于严厉的谴责、我，否则，社会和上天应该对他们给于严厉的谴责、惩罚。惩罚。n n每个人的出生环境和成长经历不一样，所以对待问题每个人的出生环境和成长经历不一样，所以对待问题的方式可能也不一样。理性的人们受到他人责备时，的方式可能也不一样。理性的人们受到他人责备时，如果自己的确有错，就会努力改善。如果自己没有错，如果自己的确有错，就会努力改善。如果自己没有错，会认为这种责备是别人情绪问题的表现。尽量使自己会认为这种责备是别人情绪问题的表现。尽量使自己少受别人行为的影响。少受别人行为的影响。不找借口n n世界上最容易办到的事，就是找借口。世界充满了各种力量，它人的、社会的，甚至自身的，都可以轻而易举的拿来当作借口。面对机遇和挑战，唯有不找借口的人，才有更多的机会成为事业的成功者。不找借口n n香港亿万富翁李嘉诚的最高学历是初中，且还有一年没有读完。n n富兰克林罗斯福患小儿麻痹症，下肢瘫痪，但他却连任四届美国总统。n n盛田昭夫从经营家电做起，经历无数挫折和失败，最终把“索尼”推上世界名牌的宝座你对这句话怎么看？n n只要我喜欢，有什么不可以！只要我喜欢，有什么不可以！n n我们可以有自己的见解，我们可以我们可以有自己的见解，我们可以“只要我喜只要我喜欢，有什么不可以！欢，有什么不可以！”我们固然可以运用我们我们固然可以运用我们的自由意志，选择我们要走的路，想做的任何的自由意志，选择我们要走的路，想做的任何事情，但选择也是一种责任，我们可以选择自事情，但选择也是一种责任，我们可以选择自己要怎么做，但同时也要选择己要怎么做，但同时也要选择“选择的所有可选择的所有可能后果能后果”，包括好的和坏的。只有当我们有了，包括好的和坏的。只有当我们有了这样的心理准备，并且愿意和有能力去承担可这样的心理准备，并且愿意和有能力去承担可能的后果时，才有能的后果时，才有“有什么不可以有什么不可以”的资格。的资格。n n因此，自由选择之前，先要选择后果，这才是因此，自由选择之前，先要选择后果，这才是负责任的态度。负责任的态度。案例n n我的男/女朋友对我说“我要爱你一辈子”。但他/她却很快变了心。你怎么看待这件事？（请选择你认为对答案）说过的话就应做到，做不到就是欺骗，是他/她对不起我。我不应该过分责怪他/她，一个巴掌拍不响，我也有责任。我不责怪他/她我为自己的选择负责任。n不同的聚焦 不同的结果n你的想法是一副眼镜，它决定了你看到的世界样子，控制着你的情绪！n改变你的想法，就能改变你的情绪。三、大学生的情绪特点与常见问题三、大学生的情绪特点与常见问题n（一）大学生的情绪特点（一）大学生的情绪特点 1丰富性和复杂性丰富性和复杂性 2阶段性和层次性阶段性和层次性 3两极性和矛盾性两极性和矛盾性 4稳定性与波动性并存稳定性与波动性并存 5冲动性与理智性并存冲动性与理智性并存 6.外显性与内隐性并存外显性与内隐性并存（二）大学生常见的情绪困扰 n自卑 n焦虑 n抑郁 n冷漠 n愤怒n嫉妒自卑：1 1）自卑及其表现）自卑及其表现 自自卑卑是是由由于于个个体体对对自自己己某某种种生生理理的的、心心理理的的因因素素或或其其他他原原因因的的认认知知偏偏差差而而导导致致的的轻轻视视自自己己的的消消极极情情绪绪体体验验。自自卑卑通通常常表表现现为为对对自自己己评评价价过过低低，瞧瞧不不起起自自己己，担担心心失失去去他他人人的的尊尊重的心理状态。重的心理状态。自我评价低 超概括化和泛化 过分的敏感性和掩饰性 3)3)消除自卑的方法消除自卑的方法 （1 1）正确认识和评价自己。自卑的本质是自我评价过低，为此，克服）正确认识和评价自己。自卑的本质是自我评价过低，为此，克服自卑的前提是客观地认识和评价自己，根据自己的实际能力水平，制定自卑的前提是客观地认识和评价自己，根据自己的实际能力水平，制定切实可行的发展目标，缩短切实可行的发展目标，缩短“现实自我现实自我”与与“理想自我理想自我”之间的距离。之间的距离。（2 2）建立合理的思维方式。打破过去建立合理的思维方式。打破过去“因为我不行因为我不行-所以我不去做所以我不去做-因此我就是不行因此我就是不行”的不合理的恶性循环的思维方式，建立起合理的积的不合理的恶性循环的思维方式，建立起合理的积极的思维模式极的思维模式“因为我不行因为我不行-所以我要努力去做所以我要努力去做-即使失败了我还要即使失败了我还要再努力，谁也不是天生就会再努力，谁也不是天生就会-结果定会有进步。结果定会有进步。”（3 3）要深信要深信“天生我才必有用天生我才必有用”。这是强者们的自勉之辞。要学会推销自。这是强者们的自勉之辞。要学会推销自己，在正确认识自己的基础上，要努力显示自己，尽最大努力把自己的己，在正确认识自己的基础上，要努力显示自己，尽最大努力把自己的某种才能表现出来。俗语说某种才能表现出来。俗语说“野猪嘴大啃西瓜，麻雀嘴小拣芝麻。野猪嘴大啃西瓜，麻雀嘴小拣芝麻。（4 4）对自己生理上的一些缺陷要）对自己生理上的一些缺陷要“扬长避短扬长避短”。（5 5）做一些消除自卑建立自信的自我训练。）做一些消除自卑建立自信的自我训练。突出自己，挑前面的位子坐。突出自己，挑前面的位子坐。用微笑面对生活和学习。用微笑面对生活和学习。焦虑焦虑1)焦虑的含义焦虑的含义 焦虑是人们在面临威胁或预料到某种不良后果时焦虑是人们在面临威胁或预料到某种不良后果时产生的情绪体验，是一种紧张、害怕、担忧等混合交产生的情绪体验，是一种紧张、害怕、担忧等混合交织的情绪体验。织的情绪体验。n适应焦虑 n考试焦虑 n身体过分关注焦虑 n选择焦虑 2)2)解决或缓解焦虑的方法解决或缓解焦虑的方法 （1 1）一是要弄清楚自己焦虑的是什么？为什么焦虑？二是要让自己明白，）一是要弄清楚自己焦虑的是什么？为什么焦虑？二是要让自己明白，如果我所害怕的事情真的发生了或是最坏的结果发生了又会怎样？三是如果我所害怕的事情真的发生了或是最坏的结果发生了又会怎样？三是在前面两点的基础上，再来面对现在的问题，现在的真正问题是什么？在前面两点的基础上，再来面对现在的问题，现在的真正问题是什么？这个问题是由什么原因引起的？要解决此问题有哪些办法？自己决定用这个问题是由什么原因引起的？要解决此问题有哪些办法？自己决定用什么办法来解决，什么时候开始做？什么办法来解决，什么时候开始做？（2 2）改改变变拖拖拉拉的的坏坏习习惯惯，凡凡是是必必须须做做的的事事，立立刻刻动动手手去去做做，这这是是矫矫正正焦焦虑虑的最好办法。的最好办法。（3 3）学会放松情绪。常用的情绪放松的方法有：深度呼吸法、静坐冥想法、）学会放松情绪。常用的情绪放松的方法有：深度呼吸法、静坐冥想法、自我暗示法、意象训练法和身体放松法自我暗示法、意象训练法和身体放松法 抑郁 n压抑、苦闷 n负面自我评价，无价值、无意义，悲观失望 n缺乏兴趣、依赖性强 n反应退钝、活动水平下降 n回避交往 n体验不到快乐、自卑、自责、自罪 n身体反应（失眠、食欲下降、言语动作迟缓、乏力、面色灰暗、哭泣、叹息等）自杀倾向易怒易怒1 1）产生的原因产生的原因 （1 1）大学生正处于身心急剧发展、情感丰富强烈、情绪波动大、精力旺盛的青）大学生正处于身心急剧发展、情感丰富强烈、情绪波动大、精力旺盛的青年期，自尊、敏感和好强、好胜，很容易在外界的刺激下激起愤怒情绪。年期，自尊、敏感和好强、好胜，很容易在外界的刺激下激起愤怒情绪。（2 2）有些大学生是因为存在一些错误的认识：发怒可以威慑别人，使人尊重自）有些大学生是因为存在一些错误的认识：发怒可以威慑别人，使人尊重自己，发怒是男子汉气慨的象征；发怒可以维护自己的尊严或利益；发怒是解决问己，发怒是男子汉气慨的象征；发怒可以维护自己的尊严或利益；发怒是解决问题的最好方法等等。题的最好方法等等。（3 3）另外，不良的生活环境（家庭、社会、教育）的影响、自身修养的不足等）另外，不良的生活环境（家庭、社会、教育）的影响、自身修养的不足等等也是导致一些大学生易怒的重要原因。同时自负的大学生也容易发怒。等也是导致一些大学生易怒的重要原因。同时自负的大学生也容易发怒。（1 1）及及时时制制怒怒。在在怒怒气气刚刚产产生生时时以以理理智智来来加加以以抑抑制制，可可以以强强迫迫自自己己先先不不要要讲讲话话，通通过过一一段段时间的静默以便能够对事情冷静地进行思考。时间的静默以便能够对事情冷静地进行思考。（2 2）逆逆向向思思维维。人人在在愤愤怒怒时时，容容易易顺顺着着激激情情的的指指向向去去考考虑虑问问题题，这这样样会会越越想想越越气气。如如果果把把思思维维从从愤愤怒怒的的指指向向中中拉拉回回来来，从从相相反反的的方方向向考考虑虑问问题题，看看问问题题就就比比较较客客观观，避避免免做做出出过过激激的的举动和后悔莫及的蠢事。举动和后悔莫及的蠢事。（3 3）转转移移环环境境。在在怒怒气气萌萌发发时时，应应特特别别注注意意控控制制自自己己的的言言行行，只只要要情情况况许许可可，就就应应尽尽快快离离开引起愤怒的人和事，换换环境，待心情平静后再来考虑和处理问题。开引起愤怒的人和事，换换环境，待心情平静后再来考虑和处理问题。（4 4）听取规劝。盛怒使人的控制力减低，难以有效地控制自己，这时，如果愿意接受别听取规劝。盛怒使人的控制力减低，难以有效地控制自己，这时，如果愿意接受别人的劝告，那么对及时控制愤怒可产生一定的作用。人的劝告，那么对及时控制愤怒可产生一定的作用。（5 5）活动宣泄。去参加一些自己喜爱的文体活动，通过正当途径，转移）活动宣泄。去参加一些自己喜爱的文体活动，通过正当途径，转移“视线视线”，使怒气，使怒气自然宣泄出来。自然宣泄出来。嫉妒嫉妒1 1）含义）含义 嫉嫉妒妒是是在在人人际际交交往往中中与与他他人人比比较较，发发现现自自己己在在才才能能、名名誉誉、地地位位和和境境遇遇等等方方面面不不如如别别人人，而而产产生生的的一一种种自自惭惭、怨怨恨恨、恼恼怒怒，甚甚至至带带有有破破坏坏性性的的复复杂杂情情感感。它它是是一一种种抱抱怨怨、憎憎恨恨某某方方面面超超过过自自己己，并并以以打打击击别别人人来来抬抬高高自自己己的的唯唯我我独独尊尊的的心心理理，是是一一种种对对竞竞争争者发出的仇恨情感。者发出的仇恨情感。有人曾在大学中做过调查，发现大学生中的嫉妒有七类：有人曾在大学中做过调查，发现大学生中的嫉妒有七类：一是嫉妒别人政治上的进步，一是嫉妒别人政治上的进步，二是嫉妒别人学习上的冒尖。二是嫉妒别人学习上的冒尖。三是嫉妒别人某一方面的专长。三是嫉妒别人某一方面的专长。四是嫉妒别人生活上的优裕。四是嫉妒别人生活上的优裕。五是嫉妒别人社交上的活跃。五是嫉妒别人社交上的活跃。六是嫉妒别人仪表上出众。六是嫉妒别人仪表上出众。七是嫉妒别人恋爱上的成功。七是嫉妒别人恋爱上的成功。克服嫉妒的几种方法：（1 1）为为自自己己喝喝彩彩加加油油。不不和和别别人人比比，只只和和自自己己比比。只只要要今今天天的的自己比昨天的自己有进步，就是值得高兴的。自己比昨天的自己有进步，就是值得高兴的。（2 2）学学会会欣欣赏赏他他人人。坦坦然然接接受受并并欣欣赏赏别别人人比比你你优优秀秀的的地地方方，诚诚恳恳地地向向别别人人学学习习，这这样样不不但但可可以以使使心心情情轻轻松松愉愉快快，还还有有利利于于完完善自我。善自我。（3 3）肯肯定定自自己己的的价价值值。嫉嫉妒妒往往往往是是自自卑卑心心理理的的一一种种变变相相体体现现。要善于发现自己的优点，肯定自己的存在价值。要善于发现自己的优点，肯定自己的存在价值。（4 4）建立多元价值观。人生的价值是体现在多个方面的。建立多元价值观。人生的价值是体现在多个方面的。大学生的情绪管理-做情绪的主人 n天天要有好心情（积极情绪的保持）天天要有好心情（积极情绪的保持）n善于控制善于控制“心理压力阀心理压力阀”（负性情绪的（负性情绪的排解）排解）n、形成情绪的一系列合理信念n正确对待情绪波动；n情绪处理的“钟摆效应”n.确定奋斗目标（1）做什么，怎么做，做到何种程度。（2）目标符合自己的实际。n不要过分关注眼前的利益得失。n不要过分关注别人的事。n.积极热情地对待他人n己所不欲，勿施于人。n用积极热情、善良、友好的态度对待别人，给自己创造一个良好的生活氛围。n.主动体验情绪 听音乐；散步；参加体育锻炼；谈话 旅游n、学会排解负面情绪（1）敏锐觉察，勇敢面对不逃避（2）善于控制，适度渲泻不委曲求全（3）自我安慰，情感升华不遗忘（4）调整认知，换位思考不责备 n6、情绪调控的方法 放松疗法 呼吸放松法 肌肉放松法 想象放松法 音乐疗法 不同的曲调和不同的节奏都能使人产生不同的情绪体验。A调：自信、希望、和悦。B调：嘹亮，表现出勇敢、豪爽和骄傲；悲哀，表现期待。C调：纯洁、果断、坚毅、沉稳，有宗教的情调。D调：热情。（3）宣泄法：自我宣泄 他助宣泄 n七、合理宣泄七、合理宣泄哭大声叫喊睡觉找人倾诉写日记吃东西运动听音乐情绪宣泄的方式捶打东西喝酒网络游戏吵架打架斗殴吸烟情绪宣泄的方式音乐疗法不同的音乐的音乐疗法适用的时间不同。一般来说，镇静性的音乐的音乐应在晚上临睡前听，有助于睡眠和休息；兴奋性的音乐的音乐宜在早上或上午听，使人精力充沛，意气风发；解郁性的音乐的音乐受限制较小，可在任何时间听。运动专家实验证明，呼吸中枢引发的冲动会沿着神经系统扩展到全身，从而起到调节神经系统的作用，并可消除烦躁情绪。闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气来；再深吸气如此持续几个循环。如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！平静下来了！八、改变认知八、改变认知n认识自己认识自己n认识他人认识他人n认识环境认识环境很多时候，如果我们没有办法改变事实，那么我们可以调整自己的态度善用社会支持系统当我们陷入较严重的情绪障碍时，有必要向社会支持系统寻求帮助。每个大学生都应该建立自己的社会支持系统，有能够在心理方面给予自己支持、帮助的社会网络。饮食营养均衡培养健康生活习惯：培养健康生活习惯：睡眠充足规律情绪管理情绪管理娱乐活动，体育运动 轻松有益，适当参加一个人活着，一个人活着，要有自己的追求，要有自己的追求，你就会没有太多的精力你就会没有太多的精力去计较鸡毛蒜皮的事去计较鸡毛蒜皮的事有更宽阔的胸怀有更宽阔的胸怀去为自己去为自己也为别人也为别人成就一些事情成就一些事情 n 你如何看世界和看到什么样的世界，将严重地影响你的思想、情感和行动。