建设工程质量控制基本方法课件

建设工程质量控制基本方法陈万春高级工程师全市水利工程建全市水利工程建设质量管理培量管理培训班班2008年年11月月（上篇）1上篇主要学习内容上篇主要学习内容第一讲第一讲 建设项目质量管理概述建设项目质量管理概述第二讲第二讲 设计与招标阶段的质量控制设计与招标阶段的质量控制 第三讲第三讲 施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制 2引言引言建设项目的概念与项目的划分建设项目的概念与项目的划分项目是指在一定约束条件下，具有特定的明确目标的一次性事业（活动）。建设项目即基本建设项目，是指按照一个总体设计进行施工，由若干个具有内在联系的子项目组成，经济上实行统一核算，行政上实行统一管理的基本建设单位。如石羊河流域重点治理是一个基本建设项目，西营河专用输水渠、清源灌区田间节水改造等是它的子项目，基本建设项目和它的子项目统称为建设项目。为了工程管理的工作需要，建设项目可按单位工程、分部工程和单元工程逐级划分。单位工程：单位工程是指具有独立发挥作用或独立施工条件的建筑物，是项目工程的组成部分。3引言引言建设项目的概念与项目的划分建设项目的概念与项目的划分分部工程：分部工程是指在一个建筑物内能组合发挥一种功能的建筑安装工程，是组成单位工程的各个部分。单元工程：单元工程是分部工程的组成部分，是日常考核工程施工质量的基本单位。分部、单元工程的划分，一般应与国家颁发的概预算定额中项目的划分一致。4引言引言建设项目的概念与项目的划分建设项目的概念与项目的划分项目工程 单位工程 分部工程 单元工程水电站工程栏河坝工程泄洪工程引水工程电站厂房工程变电站工程进水口引水遂洞调压井压力管道土方开挖石方开挖混凝土工程灌浆工程机械设备电气设备建筑工程安装工程建设项目划分示例进口洞身出口5引言引言建设项目的概念与项目的划分建设项目的概念与项目的划分项目工程 单位工程 分部工程 单元工程石羊河流域重点治理工程西营灌区节水改造清源节水改造专用输水渠红崖山节水改造环河节水改造渠首渠道涵洞车桥土方开挖石方开挖混凝土工程浆砌石渠现浇渠预制衬砌机械设备电气设备建筑工程安装工程建设项目划分示例6第一讲 建设项目质量管理概述7第一讲 学习内容第一节质量管理与质量保证书语第二节工程项目质量形成过程及特点第三节工程建设质量管理的三个体系第四节质量管理与质量保证系列标准简介8建设项目质量管理思考题1.什么叫质量？从广义上讲，质量应包括哪两个方面？2.什么叫质量管理、质量保证、质量控制？3.什么叫工程质量？所谓满足明确和隐含的需要，主要表现在对工程产品的哪些特性要求？4.工程质量形成各阶段对质量有何影响？5.工程建设质量管理的三个体系是指什么？并简述它们之间的相互关系？6.监理工程师的质量控制与质量监督机构的质量监督有何异同？7.什么叫全面质量管理，全面质量管理有哪些基本观点？8.工程建设质量保证体系由哪些子体系组成？9.与一般工业产品控制相比，工程质量具有哪些特点？9第一节质量管理与质量保证术语1质量质量是反映实体满足明确需要和隐含需要的能力总和。“实体”可以是产品，也可以是活动或过程、组织、体系和人，以及以上各项的任何组织。“明确要求”是指在标准、规范、图纸、技术要求和其它文件中已经作出规定的需要。“隐含要求”包括两个方面的含义，一是指业主和社会对实体的期望；二是指那些人们公认的、不言而语的不必明确的需要。“特性”是指实体特有的性质。对于产品来讲，有产品的性能、可信性、安全性、适应性、经济性和时间性等六个方面。从狭义上讲，质量通常是指工程产品质量。从广义上讲，则应包括工程产品质量和工作质量两方面。10（一）工程产品质量 工程产品质量是指工程实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。所谓满足明确需要，通常是指符合国家有关法规、技术标准或合同规定的要求；所满足谓隐含需要，一般是指满足用户的需要。上述需要即是对工程产品的性能、时间性、可信性、适应性、经济性、安全性等特性的要求。11（二）工作质量工作质量是指参与建设各方为了保证产品质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。水利工程产品质量的优劣是规划、勘测、设计、施工等各方所实施的工作质量的综合反映。要保证工程产品的质量，就要求各方有关部门、有关人员对影响工程产品质量的所有因素进行控制，即通过提高工作质量来保证和提高工程产品质量。反映工作质量的指标有产品的一次合格率、反修率和其它有关专业管理指标等。12 工作质量可以概括为社会工作质量和生产过程质量两个方面。1、社会工作质量主要是指在社会调查、质量回访、维修服务等方面工作的好坏。2、生产过程质量主要包括：政治思想工作质量、管理工作质量、技术工作质量、后勤工作质量等，最终还将反映在工序质量上。而工序质量的好坏，是受人、材料、机具设备、工艺及环境等五方面因素的影响。13（三）工序质量 工序是指施工人员在某一工作面上，借助于某些工具或施工机械对一个或若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综合。工序质量包括这些活动条件的质量和活动效果的质量。工程产品的质量是由参与建设的各方完成工作质量的生产（施工）质量过程中的工序质量来决定的。构成施工过程的基本单元是工序，虽然工程产品复杂程度不同，生产过程也不相同，但它们都有一个共同的特点，都是一道一道工序加工出来的每一道工序的质量好坏。最终都直接或间接地影响工程产品的质量。所以工序质量是形成工程产品质量最基本的环节。14（四）工程产品质量、工序质量、工作质量之间的关系 工程产品质量、工序质量、工作质量之间有着密切的关系。工程产品质量取决于工序质量和工作质量；工序质量又取决于工作质量，如右图。由图可见，工程产品质量 是工作质量的综合反映，工作质量是工程质量的基础和保证。因此要把质量管理的重点放在如何提高工作质量上，并通过工作质量来提高和保证工程质量。工程产品质量工序质量工作质量取决于工程产品质量、工序质量、工作质量之间的关系15二、质量控制 质量控制是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。质量控制的对象是过程，如设计过程、采购过程、施工过程等。控制的结果应能使被控制对象达到规定的质量要求。圆满完成工程质量控制任务，一般应抓好三个方面：对影响质量的各种作业技术活动要制定质量计划和施工组织设计，即确立质量控制计划和标准；严格地按照批准的质量计划和施工组织设计实施，并在实施过程中进行连续的检验和评定；对不符合质量计划和施工组织设计的情况进行处置，并及时采取有效的纠正措施。16三、质量保证（一）质量保证内涵在工程建设中，质量保证是设计施工承包商在质量管理的基础上，在确定的质量保证计划的指导下，为确保工程达到质量指标、技术指标和用户要求而提供的担保，是准确地履行质量职能的依据，是取得有关方面满意和信任的全部有计划、有系统的活动。质量保证有内部质量保证和外部质量保证两种。17（1）外部质量保证对于工程建设，通过质量保证体系的正常运行，在确保工程建设质量和交付使用后服务质量的同时，为该工程设计施工的全过程提供各建设阶段、有关专业系统的质量职能正常履行及质量效果评价的全部证据，并向业主/监理工程师表明，建设项目是遵循合同规定的质量保证计划完成的，质量是完全满足合同规定的要求的，是可靠的。18（2）内部质量保证它指在承包商内部向管理者提供信息。对于参与工程建设的承包商，通过质量保证活动，可以有效地控制工程质量的形成，及时发现工程质量异常或质量事故征兆，防止事故的发生，使工序处于控制状态之中，进而达到降低质量成本中的损失费用，提高企业经济效益的目的。无论出自何种目的，质量保证是承包商的行为。19（二）质量保证的种类 质量保证贯穿于工程建设管理的全过程。（1）按工程产品形成过程分类，包括：规划设计阶段质量保证采购和施工准备阶段质量保证施工阶段质量保证使用阶段质量保证（2）按专业（业务）系统分类，包括：设计质量保证施工组织管理质量保证物资器材供应质量保证建筑和安装工程施工质量保证计量及检验质量保证质量情报工作质量保证等。20（三）质量保证的途径在工程建设中质量保证包括以下三种途径。（1）以验收为手段的质量保证。是质量保证工作的内容之一，实质上是对工程质量效果是否合格作出评价，并不能对工程质量加以控制，不能从根本上保证工程质量。（2）以工序管理为手段的质量保证是通过对工序能力的研究，充分管理设计施工工序，使之处于严格的控制之中，以此来保证最终的质量效果。（3）以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证。是对工程从规划、设计、施工到使用的全过程实行的全面质量保证。克服了前两种保证的不足，可以从根本上保证工程质量。是目前最高级的质量保证手段。21四、质量管理质量管理定义：确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施全部管理职能的所有活动。质量管理既包括质量控制和质量保证，也包括质量方针、质量策划、质量改进等，它的运作是通过质量体系来进行的。一个组织要搞好质量管理、应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者的职责，并动员、教育、激励全体职工积极参与质量管理。“管理职能的所有活动”是指：确定质量方针和目标；确定岗位责任和权限；建立质量体系并使其有效运行。22五、全面质量管理（一）全面质量管理的内涵是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成工的管理途径。全面质量管理这一概念，于1961年由美国弗根堡姆提出，其中心思想是“一个企业各部门要做质量改进与提高的工作，以最经济的水平进行生产，使用户得到最大程度的满意”。也就是说，要生产用户满意的工程产品，必须使质量管理工作贯穿于规划、勘测、设计、施工、使用和服务等整个过程，使企业中各部门人员都围绕保证和提高产品质量而进行一系列活动。23（二）全面质量管理的特点-11.全面质量管理就管理对象而言，全面质量管理不仅包括产品质量，而且包括影响质量所有方面的工作质量。就管理范围而言，质量不仅包括技术指标，而且包括诸如性能、时间性、可信性、适应性、安全性、经济性等综合性质量指标，以及工期和使用服务等方面。2.全过程的质量管理全过程的质量管理即从规划、勘测、设计、施工、使用和服务等全过程，都要进行质量管理。在施工中，则对每一道工序、每一个环节及人、机械、材料、工艺方法和环境等影响工程产品质量的因素，都进行管理。24（二）全面质量管理的特点-23.全员的质量管理企业的各部门、各岗位的所有人员的工作质量，都对工程质量有所影响，所以应动员和组织企业各部门和全体人员，保证自己的工作质量典同对工程质量作出保证。4.多种多样的质量管理方法综合运用近代科学技术以及先进的理论方法，特别是以概率论和数理统计方法为基础的多种工具和方法，使质量管理工作由定性管理发展为定量管理。25（三）全面质量管理的基本观点1.全面对待质量的观点2.为用户服务的观点3.预防为主的观点4.全面管理的观点5.用数据说话的观点6.不断完善和提高的观点26第二节工程项目质量形成过程及特点一、工程项目质量形成过程-1 工程项目建设过程，就是质量的形成过程。因此，坚持按建设程序办事，把好建设过程中各阶段的质量关，是保证工程项目质量的关键。1.项目可行性研究阶段对质量的影响可行性研究阶段是指对一个建设项目在技术上、经济上和生产布局方面的可行性进行论证，并做多方案比较，从而推荐最佳方案作为决策和设计的依据。一个好的可行性研究，能使项目的质量要求和标准符合业主的意愿，并与投资目标相协调。可见，这一阶段的工作将直接影响到项目的决策质量和设计质量。27一、工程项目质量形成过程-22项目决策阶段对质量的影响项目决策阶段主要是确定工程项目应达到的质量目标及水平。做到投资、进度、质量三者的统一，以达到业主最为满意的质量水平，要实现这一点，只有通过可行性研究和多方案的论证。决策正确与否，将直接影响到所确定的水平能否充分反映业主对质量的要求和意愿。3.项目设计阶段对质量的影响项目设计是根据决策阶段业主已确定的质量目标和水平，使其具体化的过程。设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、结构是否安全可靠等，这些都决定着工程项目建成后的使用价值和功能。没有高质量的设计，就不可能有高质量的工程。28一、工程项目质量形成过程-34项目施工阶段对质量的影响项目施工是根据设计图纸及有关文件要求，通过施工形成工程实体。它是将设计意图、质量目标和质量计划付诸实施的过程。项目施工阶段的工作有：开展施工招标工作，择优选择施工承包商；严格工序质量管理；把好原材料、工序、成品质量关，确保工程产品能符合合同文件规定的质量要求。这一阶段对工程质量的最终形成影响很大，质量控制的工作量也很大。5.项目竣工验收阶段对质量的影响竣工验收阶段就是对项目施工质量进行试运转、检验评定，主要考核是否达到工程项目的质量目标，是否符合设计要求和合同规定的质量标准。不经过竣工验收，就无法保证工程质量和整个项目配套投产。29一、工程项目质量形成过程-4可行性研究阶段（能否做）：确定质量目标与水依据决策阶段（如能做）：回答做什么并确定质量目标和水平设计阶段：使质量目标和水平具体化施工阶段：形成实体竣工验收阶段：体现达到质量目标与水平的程度工程项目质量工程质量形成过程30二、工程项目质量的特点-1工程项目的建设具有许多一般工业产品生产所不具备的特点：1生产周期长2建设过程具有连续性和协作性3受自然和社会条件的制约性强4工程产品固定、生产流动、结构类型不一、施工方法不一等。31二、工程项目质量的特点-2工程项目质量具有自身的特点：1主体的复杂性2影响质量的因素多3产生第二类错误判断的概率大隐蔽工程多，取样数量受到各种因素、条件的限制，容易将不合格的产品判为合格产品。4容易产生质量波动。5质量检验是不能解体、拆卸。6质量要受投资、进度的制约。32二、工程质量责任影响工程项目质量的因素众多，难免不出现质量问题。工程产品生产者对产品质量负有直接责任，即“谁设计、谁负责；谁施工，谁负责”。设计质量、施工质量、监理责任、监管责任实行终身责任制度。33第三节 工程建设质量管理的三个体系水利工程质量管理规定（中华人民共和国水利部第7号令）明确规定：水利工程质量实行项目法人（建设单位）负责，监理单位控制、施工承包商保证和政府监督相结合的质量管理体制。34一、政府部门的工程质量监督体系政府监督职能由政府职能部门行使。政府对水利工程的质量实行监督的制度。水利工程质量监督机构为专职机构，分三级设置：1水利部设置水利工程质量监督总站；2各省设置水利工程质量监督中心站；3地区（市）设置水利工程质量监督站水利工程质量监督机构是按照国家和水利行业有关工程建设法规、技术标准和设计文件，来实施工程质量监督，对施工现场影响工程质量 的行为进行监督检查。政府部门的质量监督是以抽查为主的监督方式，运用法律和行政手段对工程质量等级进行核定，未经核质量核定或核定不合格的工程，施工承包商不得交验，工程主管部门不能验收，工程不得投入使用。35二、业主/监理工程师的工程质量控制体系业主为维护自己的利益，保证工程质量，充分发挥投资效益，需要建立质量控制体系，成立质量检查机构，对各道工序、各个阶段的工程质量进行检查、认证。目前，在实行建设监理制的工程中，业主的质量控制工作委托给监理工程师，主要由监理工程师实行。业主/监理工程师对工程质量的控制认证，有一套完整的、严密的组织机构、工作制度、程序和方法，构成了项目建设的质量控制体系。36三、设计施工承包商的工程质量保证体系对于设计施工承包商，质量保证体系是指设计施工承包商运用系统工程的观点和方法，以保证工程质量为目的，将单位内各部门、各环节的经营、管理活动严密协调地组织起来，明确它们在工程质量方面的任务、责任、权限、工作程序和方法，从而形成一个有机的质量保证整体。工程建设质量保证体系，一般由思想、组织和工作三个子体系组成。37工程建设质量保证体系框图质量保证体系思想保证组织保证制度保证措施保证经济保证技术培训质量意识教育放工单位班组自查项目部专职自检监理部质量控制业主专职质检上级质量监督质量责任制度质量奖惩制度质量检查制度技术创新管理措施本工 程质 量措 施标准化管理措施质量指标奖优质工程奖技术培训思想教育质量管理质量责任体系规范 程序措施 落实奖优 罚 劣38施工现场质量保证体系施工现场质量保证体系质量检验工序管理原材料及设备检 验工序质量检验成品质量检验建立工序检验点，明确重点，加强工序管理进行工序分析，严格工序纪律，管好影响工序质量因素中的主导因素，提高工序能力开展群众性质量管理活动，通过TQC党小组活动层层开展目标管理以不良品统计来提高工序能力质量把关质量预防质量保证39四、工程质量管理三个体系的作用11.设计施工单位的质量保证体系设计、施工承包单位对工程项目质量负有首要的责任。要严格执行“三检制”。2.业主/监理工程师的质量保证体系。业主/监理的质量保证体系是依据国家的有关法律，技术规范，标准和承包合同，对承包商在设计施工全过程中的每一工序、每一环节进行检查认证，及时发现其中的质量问题，分析原因，采取正确的措施加以纠正，防患于未然。但是，它并不能代替承包商内部的质量保证体系，它只能通过执行承包合同，运用质量认证和否决权，对承包商进行检查和管理，并帮助、促进承包商建立健全质量保证体系并促使正常运转，从而保证工程质量。40四、工程质量管理三个体系的作用23.政府部门的质量监督体系各级工程质量监督机构对工程质量进行监督，是政府部门的职能，代表政府行行使工程质量监督权，对工程质量建设实施强制性的监督。它不同与设计施工承包商的质量保证体系，也不同于业主/监理的质量控制体系。相反，它要对这两者和工程质量进行监督。根据我国的情况，要保证和提高工程质量，单靠经济杠杆是不够的，还要有必要的行政手段。4.工程质量监督与工程质量监理的关系政府的工程质量监督与工程质量监理在加强对工程质量的控制和监督这一总目标上是完全一致的。然而，两者在性质、工作内容、工作方式、工作依据等方面，还是有所区别的。性质不同政府监督，监理服务工作的范围和方式不同工作依据不同工作手段不同41第二讲 设计与招标阶段的质量控制42第二讲 学习内容第一节设计阶段质量控制第二节施工招标质量控制43设计与招标阶段质量控制思考题1.水利水电工程设计一般分哪几个阶段？各阶段的主要任务是什么？2.设计阶段质量控制的依据有哪些？3.设计准备阶段质量控制的主要内容有哪些？4.试述施工招标过程各阶段对工程质量有哪些影响？5.对承包商进行资质审查主要包括哪内容？44工程设计是在技术和经济上对拟建工程项目的实施进行全面的布置安排，它是工程组织实施的主要依据，是工程建设成败的关键之一。施工承包商的施工人员及管理人员是直接参与施工的操作者和管理者，是影响工程质量五大因素之一。选择一支素质高、技术精的施工队伍，对保证工程质量有重要意义。因此施工招标是施工项目质量控制的起点。45第一节 设计阶段的质量控制一、设计阶段质量控制的依据经批准的建设项目可行性研究报告，是建设项目设计阶段质量控制的主要依据。此外，还有以下依据：有关工程建设管理方面的法律、法规。有关工程建设的技术标准。已批准的各种文件。各种专题报告，如勘测报告、试验报告等。各种必要的资料。如气象、水文等。二、设计阶段的质量控制设计准备阶段质量控制由业主委托监理进行：编制设计要求文件组织设计招标协助业主鉴定设计承包合同设计过程的质量控制：对勘测工作的质量控制对设计方案进行审查，控制设计质量设计图纸及设计文件的质量控制注：石羊河流域综合治理工程设计阶段的质量控制工作由水利部组织的专家咨询团控制。46第二节 施工招标质量控制1一、施工招标过程对施工质量的影响招标文件质量对施工质量的影响。投标单位资质的审查对施工质量的影响。评标决标质量对施工质量的影响。二、施工招标质量控制的依据国家和政府有关招标的规定设计文件委托监理招标的还有委托监理合同。三、施工招标文件编制及审核施工招标文件的内容招标文件的审查要点47第二节 施工招标质量控制2四、施工承包商资质审核施工承包商资等级的审查施工承包商施工业绩和技术实力的审查施工机械设备和检验仪器设备的审查施工承包商施工信誉和近期财务状况审查五、评标质量控制价格比较施工方案比较对该项目主要管理人员及工程技术人员的数量及基经历的比较商务法律方面是否符合条件有关优惠条件等其他条件。48第三讲第三讲 施工阶段的质量控制施工阶段的质量控制49第三讲 学习内容第一节合同条件与施工阶段质量控制第二节质量控制系统第三节质量控制的依据及方法、程序第四节监理工程师的质量控制体系第五节合同项目开工条件的审查第六节单位（单元）工程开工条件的审查第七节4M1E的质量控制第八节工序质量控制50施工阶段质量控制思考题1.施工阶段质量控制的依据有那些？2.施工阶段质量控制的手段有那些？3.影响施工阶段的因素有那些？4.施工全过程质量控制可分为那三个阶段？试述每一阶段质量控制的内容。5.试述单位（单元）工程质量控制程序。6.施工阶段监理工程师质量控制的主要职责有那些？7.分别叙述合同项目和单位工程项目开工条件审查的主要内容。8.什么叫工序质量控制？分析？简述工序分析在质量控制中的作用。9.简述工序质量控制的内容。10.承包商施工质量自检的三检制是指哪“三检”？11.什么是质量控制点？12.什么是4M1E质量控制？51施工阶段是形成工程质量最为关键的阶段。工程质量是在施工阶段创造的，而不是依靠检验手段检查出来的。52第一节 合同条件与施工阶段质量控制最主要、最直接的质量控制依据是工程承包合同。合同条件对施工阶段质量的控制，主要从限制合同转让与分包、技术条件、材料设备检验与管理、施工质量检验与缺陷补救等方面来拟定的。53第一节 合同条件与施工阶段质量控制最主要、最直接的质量控制依据是工程承包合同。合同条件对施工阶段质量的控制，主要从限制合同转让与分包、技术条件、材料设备检验与管理、施工质量检验与缺陷补救等方面来拟定的。限制合同转让与分包更不能层层转包技术条件是控制质量的主要技术依据材料、设备检验与管理材料和设备是工程质量控制第一位的工作，要把好材料质量关，防止以次充好，以劣替优。施工质量检验与缺陷补救施工质量检验是控制质量必不可少的一项工作。施工质量检验可以起到监督、控制质量；及时纠正错误，避免事故扩大；消除隐患等作用。54第二节 质量控制系统受控系统施工过程（转化过程）输出产品输入资源采取纠正措施分析情况，修正计划、标准控制者监理工程师检查、监督计划执行、贯彻标准评价偏差控制报告反馈过程控制系统质量控制模式由上图知，施工阶段的质量控制是一个由对投入资源（如材料）的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统控制过程。55一、影响施工阶段质量的因素工程生产是一种物质生产活动。因此，影响工程质量的因素有五个方面，它们分别是人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法（Method）及环境(Environment)，简称为4M1E质量因素。施工阶段的质量控制就是要对这五个质量因素进行全面的控制。施工阶段质量控制输入的质量控制（材料等投入品）施工过程质量控制输出的质量控制（产品）系统过程对人员的质量控制对原材料、构配件的质量控制对机械设备的质量控制对施工、检验方法的质量控制对环境因素的质量控制影响因素4M1E施工阶段质量控制系统56二、施工阶段质量控制内容施工阶段全过程质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。施工阶段质量控制质量事前控制质量事中控制质量事后控制施工准备阶段质量控制质量事前控制施工过程质量控制（程序质量控制）中间产品质量控制竣工质量检验工程质量鉴定文件技术准备质量控制施工资源准备质量控制临时设施质量控制施工现场的质量控制事前、事中、事后控制内容57第三节 质量控制的依据及方法、程序一、质量控制的依据1.已批准的设计文件、施工图纸及相应的设计变更与修改文件。2.已批准的施工设计组织。3.合同中引用的国家和行业（或部颁的）现行施工操作技术规范、施工工艺规程及验收规范。4.合同中引用的有关原材料、半成品、构配件方面的质量依据。5.业主和施工承包商签订的工程承包合同中有关质量的合同条款。6.制造厂提供的设备安装说明书和有关技术标准。58第三节 质量控制的依据及方法、程序二、施工阶段质量控制方法 除了政府部门的监督和业主单位的管理，监理单位进行施工阶段质量控制的主要方法有以下几种：1.旁站检查。2.测量。3.试验。4.指令文件的应用。5.有关技术文件、报告、报表的审核。59第三节 质量控制的依据及方法、程序施工阶段质量控制程序分为合同项目质量控制程序和单位（单元）工程质量控制程序。合同项目质量控制程序见右图。三、施工阶段质量控制程序发中标通知书进行开工准备工作业主、承包商填写合同项目开工申请单承包商审核业主和承包商开工准备工作审核承包商的合同项目开工申请单监理工程师审核结果在规定时间内下达开工令承包商收到开工令在合理时间内（一般为14天）承包商应正式开工合同项目实施合同项目完工竣工验收缺陷责任期不同意合同项目质量控制程序同意60第三节 质量控制的依据及方法、程序三、施工阶段质量控制程序填写单位（单元）工程开工申请单承 包 商1.审核单位（单元）工程开工申请单监理工程师单位（单元）工程开工单位（单元）工程质量控制程序1审核结果同意不同意按图纸、合同、规范施工方案要点施工承 包 商附：1。施工组织设计 2。技术措施；3。机械设备、人员配置；4。材料到场情况；5。各项材料试验报告。61第三节 质量控制的依据及方法、程序三、施工阶段质量控制程序每道工序完工后，填写工程质量报验单并附三检资料承 包 商单位（单元）工程质量控制程序2检查结果合格不合格按图纸、合同、规范施工方案要点施工承 包 商2.现场检查和监理试验监理工程师局部修理补强加固返 工填写工程质量合格证3.监理工程师进入下一道工序单位（单元）工程完成62第三节 质量控制的依据及方法、程序三、施工阶段质量控制程序6.验收，签认中间交工证书监理工程师单位（单元）工程质量控制程序3检查结果合格5.现场检查监理工程师4.汇总、检查该单位（单元）工程中每道工序的工程质量合格证，并将鞭号填入中间交工证书监理工程师填写中间交工证书承 包 商进入下一单位（单元）工程单位（单元）工程完成不合格63第三节 质量控制的依据及方法、程序单位（单元）工程质量控制程序：1.审核承包商的单位（单元）工程开工申请单2.现场检查和监理试验室检验3.签发工程质量合格证4.填写中间交工证书5.组织现场检查6.签认中间交工证书三、施工阶段质量控制程序64第四节 监理工程师的质量控制体系有纵向组织形式、横向组织形式和混合组织形式三种。1.纵向组织形式。一个合同项目应设置专职的质量控制工程师，大多数情况下，质量控制工程师由工地工程师代表兼任。下面再按分项合同或子项目设置分项合同或子项项目质量控制工程师，如测量工程师、地质工程师等。根据工作需要，在各工作面上配有各子项目的质量监理员。2.横向组织形式。一个合同项目设置专职的质量控制工程师，下面再按专业配备质量控制工程师，全面负责子项目的质量控制工作。3.混合组织形式。这是纵向组织形式和横向组织形式的组合。每一子项目配置相应的质量控制工程师，整个合同项目配备各专业工程师。各专业工程师负责所有子项目相应的质量控制任务。一、监理工程师质量控制组织形式业主/监理的质量控制体系包括组织机构、工作制度、方法、职责等内容。以监理工程师的质量控制体系为例分述如下。65一、监理工程师质量控制组织形式工程师代表质量控制工程师子项目1质量控制工程师子项目2质量控制工程师子项目n质量控制工程师测量工程师地质工程师试验工程师测量工程师地质工程师试验工程师测量工程师地质工程师试验工程师质量控制组织形式纵向组织形式66一、监理工程师质量控制组织形式工程师代表质量控制工程师子项目1子项目2子项目n质量控制组织形式横向组织形式测量工程师地质工程师结构工程师67一、监理工程师质量控制组织形式工程师代表质量控制工程师质量控制组织形式混合组织形式测量工程师地质工程师试验工程师子项目1质量控制工程师子项目2质量控制工程师子项目n质量控制工程师68二、监理工程师的职责（一）工程师代表职责1.参与设计准备阶段的项目质量目标的设定和评选设计方案。2.参与设计方案审核和设计图纸审核，及时提出意见供业主参与；认真审查施工图纸、做出图纸资料审查记录。3.设计承包商变更设计需经监理工程师审核签认后交施工承包商执行，施工承包商要求变更设计，需经监理工程师审核后方能与设计承包商办理手续。4.编制招标文件中的技术规范和质量要求，评审投标书中有关保证质量部分的内容，审核施工合同中的有关质量条件。5.严格审查进场材料、构件、设备的出厂证明、技术合格证书或质量保证书，并进行抽查或试验，凡不符合要求的一律禁止使用。6.检查设备质量。69二、监理工程师的职责（一）工程师代表职责7.应对施工现场的标桩、井巷的中腰线、定位放线、基准点（线）进行内业检查，若有疑问，应要求有关单位进行复核。8.助协承包商完善质量保证体系，完善现场质量管理制度，包括现场仁义制度、质量控制的工作制度、现场质量检验制度、质量统计报表和质量事故报告及处理制度等。9.协助施工承包商完善工序控制、严格执行工序间交接检查制度；主要工序作业、隐蔽工程封闭，应按有关验收规定经现场监理人员检查验收。10.及时检查、审核施工承包商报送的保证工程质量措施，质量统计分析资料、质量控制图表等。11.审查施工组织设计中保证工程质量的措施，施工中随时监督其执行，发现偏差，应及时制止，必要时令其停工整顿，并发出文字通知。70二、监理工程师的职责（一）工程师代表职责12.检查已完分部、分项工程，单位工程的质量，组织联动试车13.审核施工承包商提供的质量检验报告及有关技术性文件，对工程项目质量的技术文件进行整理，编目建档。71二、监理工程师的职责（二）测量工程师的职责1.严格按规范要求的精度监督承包商放线、放样、审查或批准承包商测量内外业成果及几何尺寸、标高等。2.负责检查承包商对水准点及其他控制点的护桩设施，保证不受损坏，有变更时需在图上标明。3.审查承包商的测量放样工作，随时由查各项测量记录。4.审查承包商的检查申请，经现场检验校核后，符合规范要求的精度后方能签认，否则应将不合格部分及时通知有关人员。5.会同合同段专业监理工程师做好工程的计量工作。6.定期督促检查承包商使用的测量仪器的精度。7.完成其它工作。72二、监理工程师的职责（三）试验工程师的职责1.负责本驻地合同段所有的材料质量控制和工地试验监理工作，搞好工程材料和成品的质量控制。试验工程师必须与合同段专业监理工程师配合、协调工作。2.熟悉合同条件、规范、设计图纸和试验规程，监督工地试验室，督促承包商提供足够的设备和人员以便保证按合同的要求开展试验。3.负责向试验室提出需在试验室进行试验的项目、样品，并及时提出试验结果。4.定期检查工地试验设备，检查各类拌和机的调校和运转，检查自采材料的加工方法，以及各种材料堆的材质和规程是束满足设计要求。73二、监理工程师的职责（三）试验工程师的职责6.负责管理承包商的试验工作及其他所有试验工作，并分别建立档案。7.按时签署试验报告和试验汇总表，经监理工程师签字后上报试验室备案。8.负责安排检查、指导试验监理人员的各项工作。9.监督和检查承包商定期标定仪器工作。10.完成其它工作。（三）试验工程师的职责（略）74三、监理工程师施工阶段质量控制的工作制度除一般要遵守的制度外，监理工程师还应遵守下列制度。1.图纸会审制度2.技术交底制度3.材料检验制度4.隐蔽工程验收制度5.工程质量整改制度6.设计变更制度7.钢筋代换制度8.其它工作制度，如学习制度，会议制度。75第五节 合同项目开工条件的审查合同项目开工条件的审查内容，包括包括业主和承包商两个方面的准备工作。施工准备工作是保证主体工程正常进行和保证施工质量的重要环节。为了使施工承包商在合理、可能的情况下尽快开工，监理工程师应协助业主做好施工准备工作和开工条件的审查工作。76第五节 合同项目开工条件的审查一、业主的准备工作1.做好征地、移民和施工现场的“三通一平”或“四通一平”水、电、路、信、场地2.解决施工承包商施工现场占有权及通道77第五节 合同项目开工条件的审查二、承包商的准备工作1.承包商组织机构和人员的审查2.承包商工地试验室和试验计量设备的检查3.对原始基准点、基准线和参考标高的复核和工程放线4.施工机具、设备的检查5.原材料、成品、半成品的检查6.质量保证体系的检查7.其它检查，如附属工程、大型临时设施、防冻与降温措施、防自然灾害措施、保养和保护措施、劳动组织和技工水平，以及技术交底情况。78第六节 单位（单元）工程开工条件的审查一、施工图纸的审查和发布（一）施工图的审查1.施工图纸的来源2.施工图审查的内容图纸是否符合初步设计和上级批方的要求。使用功能和质量要求是否满足设计要求文件中关于质量目标的具体描述。设计图纸与说明是否齐全，有无分期供图的时间表。施工图中的各种技术要求是否切实可行，是否存在在便于施工或不能施工的技术问题。79第六节 单位（单元）工程开工条件的审查一、施工图纸的审查和发布（一）施工图的审查各专业图纸的平面、立面、剖面图之间是否有矛盾，尺寸、平面位置、标高等是否一致，标注是否有遗漏。地基处理的方法是否合理。细部结构及预埋件是否表示清楚，有无钢筋明细表。建筑物内部的管道、电气线路与建筑物之间有无矛盾，管线之间的关系是否合理，有无错、漏、碰、缺等问题。施工安全、环境保护、消防方面是否满足有关要求。80第六节 单位（单元）工程开工条件的审查一、施工图纸的审查和发布（二）施工图的发布在确认图纸正确无误后，由监理工程师签字，作为“工程师图纸”下达给施工承包商，施工图纸即正式生效，施工承包商就可按“工程师图纸”进行施工。施工承包商在收到监理工程师发布的施工图纸后，在用于正式施工之前，应注意以下几个问题：1.检查该图纸是否已经监理工程师签字作为正式的“工程师图纸”。2.对施工图纸仔细地检查和研究。如有问题或需要变更，可以向监理工程师提出。81第六节 单位（单元）工程开工条件的审查一、施工组织设计的审核（一）施工组织设计审查的内容1.范围：说明本施工组织所适用的范围以及不适用的工作范围。2.有关文件：合同文件、施工文件、其它文件。3.施工方案。4.文件及其它递交：说明本项目中所应填报的有关技术文件和资料，如测量图纸、质量自检和监理工程师的检验记录，试验报告等的报送程序，以及监理工程师的审核内容。82第六节 单位（单元）工程开工条件的审查一、施工组织设计的审核（二）监理工程师审查施工组织设计的要点1.承包商所选用的施工机械设备的型号、类型、性能、数量等，是否满足施工进度和质量的要求。2.拟采用的施工方法、施工方案在技术上是否可行，对质量有开保证。3.各施工工序之间是否平衡，会不会因工序的不平衡面出现窝工。4.质量控制点的设置是否正确，其检验方法、检验频率、检验标准是否符合合同技术规范的要求。5.计量方法是否符合合同的规定。6.技术保证措施是否节实可行。7.施工安全技术措施是否切实可行等。83第七节 4M1E的质量控制一、人的质量控制工程质量取决于工序质量和工作质量，工序质量又取决于工作质量，而工作质量直接取决于参与工程建设各方所有人员的技术水平、文化修养、心理行为、职业道德、质量意识、身体条件等因素。要树立以人为本的思想，充分调动人员的积极性，以发挥人是第一因素的主导作用，要本着适才使用，扬长避短的原则来控制人的使用。84第七节 4M1E的质量控制二、材料、构配件的质量控制（一）材料、构配件的质量控制的特点1.量大2.周期长3.外界条件影响大（二）材料、构配件的质量控制工作流程原材料和成品、半成品到场后，监理工程师应首先监督施工承包商对到场的材料和产品，按国家规范的要求，进行严格的检查和验收，不得使用无出厂证明或质量不合格的材料、构配件和设备。85第七节 4M1E的质量控制二、材料、构配件的质量控制材料试验应遵守下列程序：填写试验委托单，送试样检查核对各试样尺寸、数量、外观、编号、委托单内容必试项目和要求项目的试验，填写试验记录计算、评定填写试验报告登记建帐签发报告86第七节 4M1E的质量控制二、材料、构配件的质量控制（三）常用材料的质量检验1.材料质量检验的目的通过一系列的检测手段，将所得的材料数据与材料的质量标准相比较，借以判断材料质量的可靠性，决定能否使用于工程，同时还有利于掌握材料和各种信息。2.材料质量检验的方法书面检验外观检验理化检验无损检验87第七节 4M1E的质量控制二、材料、构配件的质量控制（三）常用材料的质量检验3.材料检验的一般要求水泥。水泥应有生产厂家的出厂证明书，包括厂别、品种、标号、出厂日期、抗压强度、安定性等代表该产品质量的内容，并应补齐28天强度证明书。砂、石料。工程所用的砂、石料，应按产地或料场、品种、批量取样进行检验。不符合质量标准的原材料，采用技术处理使用时，应有审批手续。外加剂。混凝土、砂浆掺用的外加剂，应有标明该产品质量指标的出厂质量合格证，新产品还应有产品质量鉴定书。钢筋。钢筋应有包括厂名、钢种、牌号、出厂批号、规格、数量、力学性能、化学成分等内容的出厂质量证明书（试验报告单），进场后机械性能复试单。几不符合要求的，不能批准使用。88第七节 4M1E的质量控制二、材料、构配件的质量控制（三）常用材料的质量检验4.常用材料检验的项目5.原材料及半成品检验取样方法89第七节 4M1E的质量控制料源自检承包商厂家（场）质量保证书送材料报验单承包商监理工程师审核监理工程师批准材料进入施工现场使用承包商按规定批量自检并填写质检报告单监理工程师审批继续使用通知禁止使用、提出处理意见（运出现场，降档使用）监理工程师按抽检频率和现场发现有问题的材料进行抽检监理工程师试验室抽检重新选料源合格合格不合格原材料质量控制的工作流程90第七节 4M1E的质量控制序号名称主要项目其他项目1水泥凝结时间、强度、体积安定性、三氧化硫细度、水化热、稠度2混凝土用砂、石料砂颗粒级配、售水率、含泥量、比重、空隙率、松散容重、扁平度有杨物含量、云母含量、三氧化硫含量石针状和片状颗粒、软弱颗粒3混凝土外加剂减水率、凝结时间、抗压强度对比、钢筋锈蚀泌水率比、含气量、收缩率比、相对耐久性4钢材热扎和冷拉钢筋，型钢钢板、异型钢拉力、冷弯冲击、硬度、焊接件的机械性能冷拔低碳素钢丝、碳素钢丝及刻痕钢丝拉力、反复弯曲、松弛冲击、硬度、焊接件的机械性能常用材料质量检验项目91第七节 4M1E的质量控制三、机械设备的质量控制机械设备的控制包括施工机械设备和生产机械设备的控制.（一）施工机械设备的质量控制1.施工机械设备的选择2.施工机械设备的使用管理3.施工机械设备性能及状况的考核（二）生产机械设备的质量控制1.生产机械设备制造质量控制2.生产机械设备运输质量控制3.生产机械设备检查及验收的质量控制4.生产机械设备试车运转质量控制92第七节 4M1E的质量控制四、施工方法及工艺的质量控制施工方案合理与否、施工方法与工艺先进与否，均会对施工质量产生极大的影响，是直接影响工程项目进度控制、质量控制、投资控制三大目标能否顺利实现的关键。在施工实践中，由于施工方案考虑得不周、施工工艺落后而造成施工进度迟缓，质量下降，增加投资等情况实有发生。为此，在制定和审核施工方案和施工工艺时，必须结合工程实际，从技术、管理、经济、组织等方面进行全面分析，综合考虑，确保施工方案、施工工艺在技术上可行，在经济上合理，且有利于提高施工质量。93第七节 4M1E的质量控制五、环境因素的质量控制影响工程质量的施工环境因素较多，主要有技术环境、施工管理环境及自然环境。技术环境因素包括施工所用的规程、规范、设计图纸及质量评定标准。施工管理环境因素包括质量保证体系、三检制、质量管理制度、质量签证制度、质量奖惩制度等。自然环境因素包括工程地质、水文、气象、温度等。环境因素中，温度、大风、暴雨、酷暑、严寒等均影响到施工质量，为此，要根据工程特点有具体条件，采取有效措施，严格控制影响质量的环境因素，确保工程项目质量。94第八节 工序质量控制施工质量和工序质量取决于工作质量。每一施工过程是由一系列相互关联、相互制约的工序所构成。尽管不同工种的作业程序有所区别，但它们都有一个共同的特点，就是经过一道一道工序加工生产出业的。每道工序质量的好坏，将直接或间接地影响施工阶段总体质量，从而影响工程质量。由此可见，工序质量是形成工程质量的基本环节，是现场质量控制的关键。95第八节 工序质量控制（一）工序质量控制概念工序是组成工程施工过程或产品生产过程的“单元”。工序质量控制是指为达到工序质量要求所采取的作业技术和活动，有时也称生产活动效果的质量控制。（二）工序质量控制的作用1.运用科学的方法，有效地控制施工、生产过程，及时发现异常因素，采取调整措施，防止不合格品的发生，2.通过质量控制活动中对工序条件质量的分析和解决，促进直接参与生产活动的有关部门和人员在工作上的协调；同时也促进不直接参与生产活动的有关部门和人员改进本部门和本岗位的工作，提高工作质量，以保证工序条件质量的改善。一、工序质量控制及其作用96第八节 工序质量控制（三）工序质量控制对象1.控制工序生产活动条件的质量，即每道工序的投入质量（4M1E）。2.控制工序活动效果的质量，即每道工序施工完成的工程产品是否达到有关质量标准。一、工序质量控制及其作用97第八节 工序质量控制（一）工序分析的概念及步骤工序分析就是指找出对工序的关键或重要的质量特性起着支配作用的那些要素的全部活动。工序分析按三大步骤、八大活动进行。第一步，应用因果分析图法进行分析，通过分析，在书面上找出支配性要素。该步骤有5项活动：1.选定工序分析对象。2.确定参加分析人员，明确责任，落实责任。3.对经常发生质量问题的工序，应掌握现状和问题点，确定改善工序质量的目标。4.组织会议，应用因果分析图进行工序分析，找出工序支配性要素。5.针对支配性要素拟定对策计划，决定试验方案。二、工序分析98第八节 工序质量控制（一）工序分析的概念及步骤工序分析的概念及步骤第二步，实施对策计划。该步骤包括：6.按试验方案进行试验，找出质量特性和工序支配性要素之间的关系，经过审查，确定试验结果。第三步，制定标准，控制支配性要素。该步骤包括：7.将试验核实的支配性要素编入工序质量表，纳入标准或规范，落实责任部门或人员，并经批准。8.各部门或有关人员对属于自己负责的支配性要素，按标准规定实行重点管理。工序分析的第一步是书面分析，第二步是进行试验核实，第三步是制定标准进行管理控制。99第八节 工序质量控制（二）工序分析的作用（二）工序分析的作用工序分析是进行有效工序质量控制的一项基础性工作，它直接关系到工程产品质量能否得到保证。工序分析搞好了，就能迅速提高工序质量，使工程质量得到保证；如果不重视、不进行工序分析，就找不到那些支配性的要素，就搞不好工序质量控制，也就不能保证工序质量。工序质量不能保证，工程质量就要落空。100第八节 工序质量控制三、工序质量控制步骤三、工序质量控制步骤工序质量控制包括对工序的作业技术、活动及其效果的控制，这两种效果反复循环进行，从而达到工程质量控制的目的。实施工序质量控制的步骤如下。1.工序活动前的控制。要求人、材料、机械、方法或工艺、环境能满足要求。2.检验。采用必要的手段和工具，对抽出的工序子样进行质量检验。3.分析。应用质量分析工具（如直方图等）对检验所得的数据进行分析，找出这些质量数据所遵循的规律。101第八节 工序质量控制三、工序质量控制步骤三、工序质量控制步骤4.判断。数据规律是否正常，是否超出公差范围，是否合格。5.找出实际结果与欲达指标之间差距，分析产生差距的原因，找出影响工序质量的因素。6.针对差距和影响因素，制定对策，采取措施，据以行动。7.重复检验。重复17步骤，检查调整效果，直到满足要求为止。102第八节 工序质量控制四、工序质量控制内容四、工序质量控制内容工序质量控制的内容包括：工序质量控制流程（也就是计划）及对每一流程中每一具体工作内容、完成时间、完成责任者、考核标准、应遵守的规章制度、质量控制点、保证手段、工序分析等。（一）确定工序质量控制流程（计划）（一）确定工序质量控制流程（计划）工序质量控制包括两方面内容：一是承包商内部的质量控制；二是监理工程师的工序质量控制计划。103第八节 工序质量控制（二）工序分析通过工序分析，寻找出影响工序质量的关键因素，以实现有效的工序质量控制。（三）控制工序活动效果的质量（四）控制工序活动条件工序活动条件包括内容较多，主要有施工操作者、机械设备、方法、材料、环境，它们是工序质量控制的对象。（五）质量控制点对所设置的质量控制点，事先分析可能造成质量隐患的原因，并针对隐患原因，找出对策，采取措施加以预防控制。（六）工序质量预控是对偶然因素给工序质量影响的控制，主要通过统计分析方法解决。104第八节 工序质量控制五、质量控制点的设置质量控制点的设置是进行工序质量预控的有效措施。质量控制点是指为保证工程质量而必须控制的重点工序、关键部位、薄弱环节。监理工程师应督促承包商在施工前全面、合理地选择质量控制点。并对施工承包商设置质量控制点的情况及拟采取的控制措施进行审核。必要时，应对施工承包商的质量控制实施过程进行跟踪检查或旁站监督，以确保质量控制点的实施质量。105第八节 工序质量控制质量控制点的对象，主要有以下几个方面：1.关键的分项工程2.关键的工程部位3.薄弱环节4.关键工序5.关键工序的关键质量特性。如混凝土的强度等。6.关键质量特性的关键因素。如混凝土强度的关键因素是砂、石料的质量，水泥的质量等。控制点设置要准确有效，这需要由有经验的质量控制人员进行选择，一般可根据工程性质和特点来确定。106第八节 工序质量控制六、承包商施工质量自检和监理工程师的检查认证（一）承包商的施工工序自检在施工过程中，施工承包商必须严格实行施工质量“三检制”，即施工班组的初检、施工队的兼职质检员的复检以及承包商专职质检员的终检。自检合格后，填写工程质量报验单，由监理工程师进行检查认证。（二）监理工程师的检查认证承包商完成每道工序，并通过“三检”之后，还必须由监理工程师进行检查认证。对分工序施工的单元工程，未经监理工程师检查认证或检查认证不合格的，不得进入下一道工序的施工。107下篇主要学习内容下篇主要学习内容第四讲第四讲 工程质量评定验收和缺陷责任期质量控制工程质量评定验收和缺陷责任期质量控制第五五第五五 工程质量检验工程质量检验第六讲第六讲 工程质量事故分析处理工程质量事故分析处理 第七讲第七讲 质量控制的统计分析方法质量控制的统计分析方法第八讲第八讲 工程施工安全控制工程施工安全控制108练习题练习题单项选择题：单项选择题：1、（、（）是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工）是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。作效果进行评价和改进的一系列工作。A。质量控制。质量控制 B。质量管理。质量管理 C。质量计划。质量计划 D。质量保证。质量保证2、质量控制和质量管理的关系是（、质量控制和质量管理的关系是（）。）。A。质量管理是质量控制的职能之一。质量管理是质量控制的职能之一B。质量控制是质量管理的职能之一。质量控制是质量管理的职能之一C。质量管理和质量控制相互独立。质量管理和质量控制相互独立D。质量管理和质量控制相互抱容。质量管理和质量控制相互抱容 3、在水利工程建设中，（、在水利工程建设中，（）对参建各方具有监督的职能。）对参建各方具有监督的职能。A。项目发包人。项目发包人 B。监理人。监理人C。政府质量监督部门。政府质量监督部门 D。承包人。承包人109练习题练习题单项选择题：单项选择题：4、监理人的质量控制就是为了确保（、监理人的质量控制就是为了确保（）的质量标准所采取的监控措施、手段）的质量标准所采取的监控措施、手段和方法。和方法。A。政府规定。政府规定 B。合同规定