店长培训何为秀店长教学课件

店长培训何为秀店长16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。18、福不虚至，祸不易来。19、久在樊笼里，复得返自然。20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。第一部分 店长的角色定位三、店长的角色定位对于上级执行者 协助决策 反馈 对于同级团队合作 沟通交流 对于店员领导者 信息传达 决策者 推动工作 培训指导第一部分 店长的角色定位四、店长应发挥的作用v核心业务单元的核心、灵魂 店内的领军人物 带头作用第一部分 店长的角色定位四、店长应发挥的作用v传递的桥梁、纽带 文化、信息、信心 执行、反馈第一部分 店长的角色定位四、店长应发挥的作用v前进的方向、动力 分析、判断、决策 把握方向，统揽全局第一部分 店长的角色定位四、店长应发挥的作用v团队协作、团队氛围的缔造者第二部分 店长具备的能力一、敏锐的判断力 市场（内外部环境的变化）资源 连锁店 员工 对市场信息的判断、对连锁店现有资源的判断、对连锁店优劣势的判断、对员工优劣势的判断 第二部分 店长具备的能力二、管理能力 管理自我（要求员工的自己是否都能遵守？）管理人员（对员工的管理是否能发挥其最大优势）管理工作（日常工作的安排是否条理有序）管理团队协作及业务渠道建设（团队是否能融洽工作，连锁店的业务是否能持续、稳中有升的提高）第二部分 店长具备的能力三、决策能力能够对于店里需要决断性工作做出果断的决定比如：针对阶段性连锁店工作重点是否能根据目标和实际完成情况做出有效调整？第二部分 店长具备的能力四、思考能力 所有的判断、管理、决策都是建立在深度思考的基础上的 试问：你每天用于对店面管理思考的时间有多少？第三部分 店长该关注些什么该干什么？团队建设提升业绩心态调整（包括自己心态的调整及员工心态的调整）明确工作方向思考与行动（工作方式）的改变成本控制第三部分 店长该关注些什么一、团队建设v帮助和指导员工成长，为员工创造良好的竞争和发展环境，树立正气，锻造优秀的团队氛围。第三部分 店长该关注些什么二、提升业绩 v为企业创造满意的财务结果第三部分 店长该关注些什么三、心态调整v正确评价自我，正确对待岗位变化v保持谦虚谨慎的态度，不为过去的成绩而沾沾自喜、停滞不前。v面对困难的勇气和传递给员工的信心第三部分 店长该关注些什么四、明确工作方向v从执行者到决策者，从带动者到推动者v明确的目标源于理性的思考和敏锐的判断第三部分 店长该关注些什么连锁店制定阶段内明晰的目标，让每个人必须清楚的了解、认识、理解；v 指标是多少？v 如何分解？v 什么时间，完成多少？v 由谁来做？v 需要有哪些帮助或配合？v 没有实现怎么办？第三部分 店长该关注些什么五、思考与行动（工作方式）v从执行和反馈到推动和指导的改变v推动工作需要执行力，更要发挥团队合力v扎进去干事，跳出来想事第三部分 店长该关注些什么六、成本控制连锁店利润收入成本。连锁店在努力提高收入的同时，必须关注成本的控制。连锁店必须关注的：电费、水费、办公用品费用等。从关注细节做起，比如下班随手关闭所有电源、空调打开时间控制、不浪费水、办公用品中的纸张多面利用等等。我们不仅关注开源，更要关注节流！第四部分 店长常见问题及预防埋头具体事，方向不清埋头具体事，方向不清压力巨大，无法释放压力巨大，无法释放顾虑太多，不敢放权顾虑太多，不敢放权言行不一，影响员工言行不一，影响员工害怕变革，患得患失害怕变革，患得患失滥做好人，缺乏原则滥做好人，缺乏原则简单粗暴，滥用信任简单粗暴，滥用信任第四部分 店长常见问题及预防树立明确的目标和愿景树立明确的目标和愿景 战略目标的制定决定我们的工作方向，高瞻远瞩，完成从执行到决策的角色转变。第四部分 店长常见问题及预防分解压力，增加员工动力分解压力，增加员工动力 压力来自于目标，对目标量化并合理分解到每一个人，使全员在理解目标的前提下将压力转化为动力，统一行动，发挥团队合力。第四部分 店长常见问题及预防用人不疑，信任并尊重用人不疑，信任并尊重 企业有信任并放权的文化，对员工的信任能激发员工的主观能动性，促进交流，有利于员工成长。第四部分 店长常见问题及预防言行一致，营造氛围言行一致，营造氛围 作为团队的领军人物，在日常工作中我们应时刻保持严谨的工作态度，决策前缜密的思考，来兑现我们的承诺，从而带动团队共同进步。第四部分 店长常见问题及预防勤于思考，善于变革勤于思考，善于变革 养成勤于思考的良好习惯，胆大心细，勇于创新，是不断取得成功的必备素质。第四部分 店长常见问题及预防规范制度，严格执行规范制度，严格执行 各项公司标准、制定的时间节点必须在执行中严格监控，对发现的问题要有坚定的判断和果断的处理。第四部分 店长常见问题及预防关注员工关注员工 以人为本，顾及员工感受，让压力建立在指导基础上！最容易出现的问题，往往是大家都知最容易出现的问题，往往是大家都知道的问题，关注细节，将自己的差距道的问题，关注细节，将自己的差距暴露在阳光下才能真正的成长！暴露在阳光下才能真正的成长！谢谢大家！谢谢大家！n36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。西班牙n37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。拉罗什福科n38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。亚伯拉罕林肯n39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。美华纳n40、学而不思则罔，思而不学则殆。孔子xiexie!xiexie!谢谢！谢谢！