护理人员的人力资源管理课件

第五章人力资源管理第五章人力资源管理1 1学习目标学习目标识记识记阐述护理人力资源管理的职能。阐述护理人力资源管理的职能。阐述护理人力资源管理的职能。阐述护理人力资源管理的职能。描述护理人员招聘的主要程序和内容。描述护理人员招聘的主要程序和内容。描述护理人员招聘的主要程序和内容。描述护理人员招聘的主要程序和内容。陈述医院护理人员配置依据、原则和方法。陈述医院护理人员配置依据、原则和方法。陈述医院护理人员配置依据、原则和方法。陈述医院护理人员配置依据、原则和方法。阐述护理人员培训功能、原则和方法。阐述护理人员培训功能、原则和方法。阐述护理人员培训功能、原则和方法。阐述护理人员培训功能、原则和方法。概括医院护理岗位分类及其职责。概括医院护理岗位分类及其职责。概括医院护理岗位分类及其职责。概括医院护理岗位分类及其职责。描述医院护理人员职业生涯发展原则及途径。描述医院护理人员职业生涯发展原则及途径。描述医院护理人员职业生涯发展原则及途径。描述医院护理人员职业生涯发展原则及途径。学习目标识记学习目标学习目标理解理解理解理解理解人力资源及人力资源管理的含义。理解人力资源及人力资源管理的含义。理解人力资源及人力资源管理的含义。理解人力资源及人力资源管理的含义。理解医院护理人员绩效考核原则和方法。理解医院护理人员绩效考核原则和方法。理解医院护理人员绩效考核原则和方法。理解医院护理人员绩效考核原则和方法。区别不同薪酬类别的定义及功能。区别不同薪酬类别的定义及功能。区别不同薪酬类别的定义及功能。区别不同薪酬类别的定义及功能。理解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的因素。理解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的因素。理解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的因素。理解薪酬管理功能及确定医院护士薪酬的因素。理解职业生涯发展理论要点理解职业生涯发展理论要点理解职业生涯发展理论要点理解职业生涯发展理论要点。应用应用应用应用掌握医院护理工作模式，并在护理实践中有效应用。掌握医院护理工作模式，并在护理实践中有效应用。掌握医院护理工作模式，并在护理实践中有效应用。掌握医院护理工作模式，并在护理实践中有效应用。应用培训原则和方法制定护士培训计划。应用培训原则和方法制定护士培训计划。应用培训原则和方法制定护士培训计划。应用培训原则和方法制定护士培训计划。应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划。应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划。应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划。应用理论、原则、方法设计个人职业发展规划。学习目标理解一、一、人力资源管理人力资源管理（一）基本概念（一）基本概念资源是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包资源是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包资源是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包资源是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。括自然资源和人力资源。括自然资源和人力资源。括自然资源和人力资源。人力资源又称劳动力资源，指在劳动生产过程中，人力资源又称劳动力资源，指在劳动生产过程中，人力资源又称劳动力资源，指在劳动生产过程中，人力资源又称劳动力资源，指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和形成的基础可以直接投入的体力、智力、心力总和形成的基础可以直接投入的体力、智力、心力总和形成的基础可以直接投入的体力、智力、心力总和形成的基础素质，是一种依附于个体的经济资源，用以反映人素质，是一种依附于个体的经济资源，用以反映人素质，是一种依附于个体的经济资源，用以反映人素质，是一种依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，包括知识、技能、经验、品性所拥有的劳动能力，包括知识、技能、经验、品性所拥有的劳动能力，包括知识、技能、经验、品性所拥有的劳动能力，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。与态度等身心素质。与态度等身心素质。与态度等身心素质。第一节人力资源管理概述一、人力资源管理第一节人力资源管理概述护理人力资源护理人力资源护理人力资源护理人力资源 指经职业注册取得护士职业证书，指经职业注册取得护士职业证书，指经职业注册取得护士职业证书，指经职业注册取得护士职业证书，依照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未取依照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未取依照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未取依照护士条例规定从事护理活动的护士，以及未取得护士执业证书，经过岗位培训考核合格，协助注得护士执业证书，经过岗位培训考核合格，协助注得护士执业证书，经过岗位培训考核合格，协助注得护士执业证书，经过岗位培训考核合格，协助注册护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。册护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。册护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。册护士承担患者生活护理等职责的护士和护理员。护理人力资源管理护理人力资源管理护理人力资源管理护理人力资源管理 是管理部门以实现是管理部门以实现是管理部门以实现是管理部门以实现“以病人为以病人为以病人为以病人为中心中心中心中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指的护理服务目标为核心，从经济学角度来指的护理服务目标为核心，从经济学角度来指的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。护理人力资源 指经职业注册取得护士职业证书，依照护士条例规定（二（二)、护理人力资源管理目标和特点、护理人力资源管理目标和特点人的主观能动性人的主观能动性人的主观能动性人的主观能动性人力资源的组合性人力资源的组合性人力资源的组合性人力资源的组合性人力资源的可变性人力资源的可变性人力资源的可变性人力资源的可变性人力资源的可塑性人力资源的可塑性人力资源的可塑性人力资源的可塑性人力资源的流动性人力资源的流动性人力资源的流动性人力资源的流动性人力资源闲置过程的消耗性人力资源闲置过程的消耗性人力资源闲置过程的消耗性人力资源闲置过程的消耗性（二)、护理人力资源管理目标和特点人的主观能动性二、护理人力资源管理二、护理人力资源管理（一）护理人力资源管理的目标（一）护理人力资源管理的目标人与岗位的匹配人与岗位的匹配人与岗位的匹配人与岗位的匹配人与人的科学匹配人与人的科学匹配人与人的科学匹配人与人的科学匹配 人的贡献与工作报酬的匹配人的贡献与工作报酬的匹配人的贡献与工作报酬的匹配人的贡献与工作报酬的匹配二、护理人力资源管理（一）护理人力资源管理的目标(二二二二)护理人力资源管理职能护理人力资源管理职能护理人力资源管理职能护理人力资源管理职能环环环环 境境境境环环环环 境境境境(二)护理人力资源管理职能人力资源规划招聘解聘培训绩效考评 （三）护理人力资源管理体系（三）护理人力资源管理体系 （三）护理人力资源管理体系高层护理管理者-护理副院长一、一、医院护理人员配置医院护理人员配置（一）护理人员配置依据（一）护理人员配置依据概念概念概念概念 护理人力配置（护理人力配置（护理人力配置（护理人力配置（nursing staffing nursing staffing nursing staffing nursing staffing）是以组织护理服务目标是以组织护理服务目标是以组织护理服务目标是以组织护理服务目标为宗旨，根据护理岗位数量填补适当护理人员、保证护理人员、为宗旨，根据护理岗位数量填补适当护理人员、保证护理人员、为宗旨，根据护理岗位数量填补适当护理人员、保证护理人员、为宗旨，根据护理岗位数量填补适当护理人员、保证护理人员、护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。护理岗位、护理服务目标合理匹配的过程。依据依据依据依据 护理人力资源配置主要依据是：我国卫生行政主管部门的相关护理人力资源配置主要依据是：我国卫生行政主管部门的相关护理人力资源配置主要依据是：我国卫生行政主管部门的相关护理人力资源配置主要依据是：我国卫生行政主管部门的相关政策和规定。政策和规定。政策和规定。政策和规定。第二节医院护理人员配置及岗位设置一、医院护理人员配置第二节医院护理人员配置及岗位设置（二）护理人员配置原则（二）护理人员配置原则人员保障原则人员保障原则人员保障原则人员保障原则合理配置原则合理配置原则合理配置原则合理配置原则成本效率原则成本效率原则成本效率原则成本效率原则结构合理原则结构合理原则结构合理原则结构合理原则个人岗位对应原则个人岗位对应原则个人岗位对应原则个人岗位对应原则（三）医院护理人员配置方法（三）医院护理人员配置方法比例配置法比例配置法比例配置法比例配置法工时测量法工时测量法工时测量法工时测量法患者分类法患者分类法患者分类法患者分类法（二）护理人员配置原则二二、护理岗位分类及职责护理岗位分类及职责（一）护理管理岗位（一）护理管理岗位（一）护理管理岗位（一）护理管理岗位 1.1.护理部主任岗位职责及任职资格护理部主任岗位职责及任职资格护理部主任岗位职责及任职资格护理部主任岗位职责及任职资格 2.2.科护士长岗位职责及任职资格科护士长岗位职责及任职资格科护士长岗位职责及任职资格科护士长岗位职责及任职资格 3.3.护士长岗位职责及任职资格依据护理人力资源配置护士长岗位职责及任职资格依据护理人力资源配置护士长岗位职责及任职资格依据护理人力资源配置护士长岗位职责及任职资格依据护理人力资源配置（二）临床护理岗位（二）临床护理岗位（二）临床护理岗位（二）临床护理岗位 1.1.病房护士岗位病房护士岗位病房护士岗位病房护士岗位 2.2.专科护士岗位专科护士岗位专科护士岗位专科护士岗位 3.3.临床护理教学岗位临床护理教学岗位临床护理教学岗位临床护理教学岗位 （三）其他护理岗位（三）其他护理岗位（三）其他护理岗位（三）其他护理岗位二、护理岗位分类及职责第三节 护士招聘一、护理人力资源规划一、护理人力资源规划 护理人力资源规划护理人力资源规划护理人力资源规划护理人力资源规划是是是是医院人力资源医院人力资源医院人力资源医院人力资源管理管理管理管理部门部门部门部门和护理职和护理职和护理职和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程源需求并做出策划的过程源需求并做出策划的过程源需求并做出策划的过程第三节 护士招聘一、护理人力资源规划2.医院护理人力资源规划步骤医院护理人力资源规划步骤护理人力整体状况分析护理人力整体状况分析护理人力整体状况分析护理人力整体状况分析护理人力需求预测护理人力需求预测护理人力需求预测护理人力需求预测护理人力供给分析护理人力供给分析护理人力供给分析护理人力供给分析制定人力资源规划制定人力资源规划制定人力资源规划制定人力资源规划2.医院护理人力资源规划步骤二、工作分析二、工作分析（一）相关概念（一）相关概念（一）相关概念（一）相关概念1.1.工作分析工作分析工作分析工作分析又称职务分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质又称职务分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质又称职务分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质又称职务分析，是指通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。进行全面评价获得确切信息的过程。进行全面评价获得确切信息的过程。进行全面评价获得确切信息的过程。2.2.工作描述工作描述工作描述工作描述 指对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方指对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方指对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方指对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方法等与工作相关的环节所做的书面记录。法等与工作相关的环节所做的书面记录。法等与工作相关的环节所做的书面记录。法等与工作相关的环节所做的书面记录。二、工作分析（二）工作分析的基本方法（二）工作分析的基本方法 1.资料分析法资料分析法 2.问卷调查法问卷调查法 3.访谈法访谈法 4.现场观察法现场观察法（二）工作分析的基本方法三、护士招聘三、护士招聘1.1.招聘初筛招聘初筛招聘初筛招聘初筛2.2.招聘考核招聘考核招聘考核招聘考核3.3.决策程序决策程序决策程序决策程序 三、护士招聘四、录用决策四、录用决策1.1.录用决策基本要素录用决策基本要素录用决策基本要素录用决策基本要素2.2.体检及录用体检及录用体检及录用体检及录用 四、录用决策五、招聘工作评估五、招聘工作评估1.1.招聘评估的作用招聘评估的作用招聘评估的作用招聘评估的作用2.2.招聘工作评估的内容招聘工作评估的内容招聘工作评估的内容招聘工作评估的内容 五、招聘工作评估第四节 医院护理人员使用一、医院护理工作模式一、医院护理工作模式个案护理个案护理功能制护理功能制护理整体护理整体护理临床路径临床路径第四节 医院护理人员使用一、医院护理工作模式二、护理人员排班二、护理人员排班（一）护理人员排班原则（一）护理人员排班原则满足需求原则满足需求原则结构合理原则结构合理原则效率原则效率原则公平原则公平原则分层使用原则分层使用原则二、护理人员排班（二）护理人员排班方法（二）护理人员排班方法周排班法周排班法周排班法周排班法周期性排班法周期性排班法周期性排班法周期性排班法自我排班法自我排班法自我排班法自我排班法功能制护理排班功能制护理排班功能制护理排班功能制护理排班整体护理排班整体护理排班整体护理排班整体护理排班弹性排班弹性排班弹性排班弹性排班小时制排班小时制排班小时制排班小时制排班APNAPN连续性排班连续性排班连续性排班连续性排班（二）护理人员排班方法第五节 护士培训一、护士培训的目的一、护士培训的目的 实现医院和护士个人发展目标功能制护理实现医院和护士个人发展目标功能制护理实现医院和护士个人发展目标功能制护理实现医院和护士个人发展目标功能制护理改善护士行为，提高护理劳动生产力临床路径改善护士行为，提高护理劳动生产力临床路径改善护士行为，提高护理劳动生产力临床路径改善护士行为，提高护理劳动生产力临床路径节约成本，提高效率节约成本，提高效率节约成本，提高效率节约成本，提高效率维持稳定的护理工作标准维持稳定的护理工作标准维持稳定的护理工作标准维持稳定的护理工作标准完善护理组织文化完善护理组织文化完善护理组织文化完善护理组织文化第五节 护士培训一、护士培训的目的二、护士培训的原则二、护士培训的原则按需施教，学用一致原则按需施教，学用一致原则按需施教，学用一致原则按需施教，学用一致原则与组织战略发展相适应原则与组织战略发展相适应原则与组织战略发展相适应原则与组织战略发展相适应原则综合素质与专业素质培训相结合原则综合素质与专业素质培训相结合原则综合素质与专业素质培训相结合原则综合素质与专业素质培训相结合原则重点培训和全员培训结合原则重点培训和全员培训结合原则重点培训和全员培训结合原则重点培训和全员培训结合原则长期性与急用性相结合的原则长期性与急用性相结合的原则长期性与急用性相结合的原则长期性与急用性相结合的原则二、护士培训的原则三、护士培训程序三、护士培训程序确认培训需求确认培训需求确认培训需求确认培训需求 -组织层面组织层面组织层面组织层面 -任务能力任务能力任务能力任务能力 -个人个人个人个人制定和实施培训计划制定和实施培训计划制定和实施培训计划制定和实施培训计划培训评价培训评价培训评价培训评价三、护士培训程序 四、培训方法四、培训方法 代理性学习代理性学习 讲授法讲授法 演示法演示法 视听法视听法 亲验性学习亲验性学习 讨论法讨论法 角色扮演角色扮演 个案研究个案研究 现场考察现场考察 模拟练习模拟练习 四、培训方法五、护理管理人员的培训五、护理管理人员的培训护理管理人员培训内容：主要围绕与医院护理管护理管理人员培训内容：主要围绕与医院护理管护理管理人员培训内容：主要围绕与医院护理管护理管理人员培训内容：主要围绕与医院护理管理活动相关的观念、知识和技能进行理活动相关的观念、知识和技能进行理活动相关的观念、知识和技能进行理活动相关的观念、知识和技能进行护理管理人员培训方法：如职业模拟培训；级选护理管理人员培训方法：如职业模拟培训；级选护理管理人员培训方法：如职业模拟培训；级选护理管理人员培训方法：如职业模拟培训；级选拔培训；职务轮转培训拔培训；职务轮转培训拔培训；职务轮转培训拔培训；职务轮转培训五、护理管理人员的培训第六节 护理绩效管理 一、护理人员绩效管理的概念及基本要素一、护理人员绩效管理的概念及基本要素（一）概念（一）概念（一）概念（一）概念1.1.绩效绩效绩效绩效指工作中员工的工作效果、效率、效益及其相关能力和态指工作中员工的工作效果、效率、效益及其相关能力和态指工作中员工的工作效果、效率、效益及其相关能力和态指工作中员工的工作效果、效率、效益及其相关能力和态度的总称度的总称度的总称度的总称。2.2.绩效评价绩效评价绩效评价绩效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程进行考查评价的过程进行考查评价的过程进行考查评价的过程。3.3.绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理是组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成是组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成是组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成是组织管理者与被管理者就工作行为与工作结果达成一致，有利于组织目标实现的相互沟通过程。一致，有利于组织目标实现的相互沟通过程。一致，有利于组织目标实现的相互沟通过程。一致，有利于组织目标实现的相互沟通过程。第六节 护理绩效管理 一、护理人员绩效管理的概念及基本要素（二）影响护士绩效的因素（二）影响护士绩效的因素1.1.外部因素外部因素外部因素外部因素2.2.组织因素组织因素组织因素组织因素3.3.个人因素个人因素个人因素个人因素l l知识水平知识水平知识水平知识水平l l工作技能工作技能工作技能工作技能l l工作态度工作态度工作态度工作态度（二）影响护士绩效的因素诊断功能诊断功能人事决策功能人事决策功能激励作用激励作用导向功能导向功能规范功能规范功能二、护理人员绩效管理功能二、护理人员绩效管理功能诊断功能二、护理人员绩效管理功能三、护理人员绩效管理三、护理人员绩效管理（一）护士绩效管理基本原则（一）护士绩效管理基本原则（一）护士绩效管理基本原则（一）护士绩效管理基本原则标准基于工作的原则标准基于工作的原则标准基于工作的原则标准基于工作的原则标准公开化原则标准公开化原则标准公开化原则标准公开化原则标准化原则标准化原则标准化原则标准化原则激励原则激励原则激励原则激励原则结果公开化原则结果公开化原则结果公开化原则结果公开化原则面谈反馈原则面谈反馈原则面谈反馈原则面谈反馈原则三、护理人员绩效管理（一）护士绩效管理基本原则（四）护士绩效管理工具和方法评价工具（四）护士绩效管理工具和方法评价工具绩效评价表绩效评价表绩效评价表绩效评价表排序法排序法排序法排序法比例分布法比例分布法比例分布法比例分布法描述法描述法描述法描述法关键事件法关键事件法关键事件法关键事件法目标管理法目标管理法目标管理法目标管理法360 360 度绩效评价度绩效评价度绩效评价度绩效评价（四）护士绩效管理工具和方法评价工具绩效评价表四、绩效考核实施四、绩效考核实施确定绩效目标制度考核标准确定绩效目标制度考核标准确定绩效目标制度考核标准确定绩效目标制度考核标准绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核绩效评价结果反馈及应用绩效评价结果反馈及应用绩效评价结果反馈及应用绩效评价结果反馈及应用四、绩效考核实施确定绩效目标制度考核标准一、薪酬概述一、薪酬概述（一）基本概念（一）基本概念（一）基本概念（一）基本概念 薪酬薪酬薪酬薪酬是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。给的相应回报。给的相应回报。给的相应回报。（二）薪酬分类（二）薪酬分类（二）薪酬分类（二）薪酬分类直接薪酬直接薪酬直接薪酬直接薪酬间接薪酬间接薪酬间接薪酬间接薪酬第七节护理人员薪酬管理一、薪酬概述第七节护理人员薪酬管理薪酬薪酬内在薪酬内在薪酬外在薪酬外在薪酬间接薪酬间接薪酬 间接薪酬间接薪酬直接薪酬直接薪酬有兴趣的工作有兴趣的工作挑战性和责任感挑战性和责任感个人成长个人成长参与决策参与决策成就感成就感工作环境工作环境弹性工作时间弹性工作时间社会地位社会地位和谐人际关系和谐人际关系交通通讯便利交通通讯便利公共福利公共福利住房福利住房福利带薪休假带薪休假培训培训基本工资基本工资奖励薪酬奖励薪酬附加薪酬附加薪酬股权收益等股权收益等薪酬分类示意图（薪酬分类示意图（P104）直接薪酬直接薪酬薪酬内在薪酬外在薪酬间接薪酬 间接薪酬直接薪酬有兴趣的工（三）薪酬管理原则（三）薪酬管理原则按劳付酬原则按劳付酬原则按劳付酬原则按劳付酬原则公平原则公平原则公平原则公平原则竞争原则竞争原则竞争原则竞争原则激励原则激励原则激励原则激励原则经济原则经济原则经济原则经济原则合法原则合法原则合法原则合法原则（三）薪酬管理原则按劳付酬原则二、影响护士薪酬的因素二、影响护士薪酬的因素护理与行业间的薪酬政策护理与行业间的薪酬政策护理与行业间的薪酬政策护理与行业间的薪酬政策护理人员劳动市场的供求状况护理人员劳动市场的供求状况护理人员劳动市场的供求状况护理人员劳动市场的供求状况护理岗位价值护理岗位价值护理岗位价值护理岗位价值护士个人条件护士个人条件护士个人条件护士个人条件医院经济负担能力医院经济负担能力医院经济负担能力医院经济负担能力外界环境外界环境外界环境外界环境二、影响护士薪酬的因素护理与行业间的薪酬政策三、护士薪酬设计三、护士薪酬设计工作岗位分析工作岗位分析工作岗位分析工作岗位分析岗位价值评价岗位价值评价岗位价值评价岗位价值评价薪酬调查薪酬调查薪酬调查薪酬调查确定薪酬水平（薪酬定位）确定薪酬水平（薪酬定位）确定薪酬水平（薪酬定位）确定薪酬水平（薪酬定位）护士薪酬结构设计护士薪酬结构设计护士薪酬结构设计护士薪酬结构设计薪酬体系实施与控制薪酬体系实施与控制薪酬体系实施与控制薪酬体系实施与控制三、护士薪酬设计工作岗位分析一、职业生涯规划的概念及理论一、职业生涯规划的概念及理论（一）基本概念（一）基本概念（一）基本概念（一）基本概念职业职业职业职业是一个人在他（她）生涯历程中选择从事工是一个人在他（她）生涯历程中选择从事工是一个人在他（她）生涯历程中选择从事工是一个人在他（她）生涯历程中选择从事工作的行为过程作的行为过程作的行为过程作的行为过程。职业计划职业计划职业计划职业计划是个人制定职业目标、确定实现目标手是个人制定职业目标、确定实现目标手是个人制定职业目标、确定实现目标手是个人制定职业目标、确定实现目标手段的不断发展过程。段的不断发展过程。段的不断发展过程。段的不断发展过程。职业发展职业发展职业发展职业发展是组织为确保在需要时可以得到具备合是组织为确保在需要时可以得到具备合是组织为确保在需要时可以得到具备合是组织为确保在需要时可以得到具备合适资格和经历人员而采取的措施。适资格和经历人员而采取的措施。适资格和经历人员而采取的措施。适资格和经历人员而采取的措施。第八节 护理人员职业生涯发展一、职业生涯规划的概念及理论第八节 护理人员职业生涯发展护理职业路径护理职业路径护理职业路径护理职业路径是组织为本单位护理人员设是组织为本单位护理人员设是组织为本单位护理人员设是组织为本单位护理人员设计的职业发展的路线。计的职业发展的路线。计的职业发展的路线。计的职业发展的路线。职业动机职业动机职业动机职业动机个体希望从事某职业的态度倾向个体希望从事某职业的态度倾向个体希望从事某职业的态度倾向个体希望从事某职业的态度倾向性（个体对某一职业的愿望和向往）。性（个体对某一职业的愿望和向往）。性（个体对某一职业的愿望和向往）。性（个体对某一职业的愿望和向往）。护士职业素质护士职业素质护士职业素质护士职业素质是指驱动护理人员胜任工作、是指驱动护理人员胜任工作、是指驱动护理人员胜任工作、是指驱动护理人员胜任工作、创造良好工作业绩等各种个性特征的总和。创造良好工作业绩等各种个性特征的总和。创造良好工作业绩等各种个性特征的总和。创造良好工作业绩等各种个性特征的总和。护理职业路径是组织为本单位护理人员设计的职业发展的路线。（二）职业生涯发展理论（二）职业生涯发展理论1.从新手到专家从新手到专家 新手新手初学者初学者胜任者胜任者专家专家2.斯蒂芬职业生涯发展阶段理论斯蒂芬职业生涯发展阶段理论3.施恩的职业锚理论施恩的职业锚理论（二）职业生涯发展理论二、护士职业生涯规划的基本原则二、护士职业生涯规划的基本原则个人特长和组织需要结合的原则个人特长和组织需要结合的原则个人特长和组织需要结合的原则个人特长和组织需要结合的原则长期目标和短期目标相结合原则长期目标和短期目标相结合原则长期目标和短期目标相结合原则长期目标和短期目标相结合原则稳定性与动态性相结合原则稳定性与动态性相结合原则稳定性与动态性相结合原则稳定性与动态性相结合原则动机与方法相结合原则动机与方法相结合原则动机与方法相结合原则动机与方法相结合原则二、护士职业生涯规划的基本原则个人特长和组织需要结合的原则三、护士职业生涯规划实践三、护士职业生涯规划实践（一）护士职业生涯规划流程（一）护士职业生涯规划流程 1.自我评估自我评估 2.内外环境分析内外环境分析 3.选择职业发展途径选择职业发展途径 4.设置个人职业生涯目标设置个人职业生涯目标 5.行动计划与措施行动计划与措施 6.评估与调整评估与调整三、护士职业生涯规划实践（一）护士职业生涯规划流程（二）护士职业生涯发展的责任（二）护士职业生涯发展的责任 组织和管理者在护士职业生涯发展中的责任组织和管理者在护士职业生涯发展中的责任组织和管理者在护士职业生涯发展中的责任组织和管理者在护士职业生涯发展中的责任 护理人员个人在职业生涯发展中的任务护理人员个人在职业生涯发展中的任务护理人员个人在职业生涯发展中的任务护理人员个人在职业生涯发展中的任务（二）护士职业生涯发展的责任小小 结结人力资源管理目的、职能和作用人力资源管理目的、职能和作用人力资源管理目的、职能和作用人力资源管理目的、职能和作用护理人员招聘护理人员招聘护理人员招聘护理人员招聘工作分析、工作描述、面试工作分析、工作描述、面试工作分析、工作描述、面试工作分析、工作描述、面试医院护理人员配置原则医院护理人员配置原则医院护理人员配置原则医院护理人员配置原则绩效评价概念及原则绩效评价概念及原则绩效评价概念及原则绩效评价概念及原则常用的绩效评价工具常用的绩效评价工具常用的绩效评价工具常用的绩效评价工具小 结人力资源管理目的、职能和作用护士培训内容及原则护士培训内容及原则护士培训内容及原则护士培训内容及原则决定薪酬的因素及薪酬管理原则决定薪酬的因素及薪酬管理原则决定薪酬的因素及薪酬管理原则决定薪酬的因素及薪酬管理原则 职业生涯规划基本原则职业生涯规划基本原则职业生涯规划基本原则职业生涯规划基本原则个人职业生涯规划基本步骤个人职业生涯规划基本步骤个人职业生涯规划基本步骤个人职业生涯规划基本步骤护士培训内容及原则5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，47