人力资源的内部协调课件

人力资源的内部协调 Human Resource Management第十三章1人力资源的内部协调 Human Re本章重点v中西方有关协调的理论与思想v所有者与经营者的协调v领导者个体和领导群体的协调v上下左右及组织中矛盾的协调v劳资关系的主要矛盾及协调的原则Human Resource Management 2本章重点中西方有关协调的理论与思想Human Resour第一节 内部协调理论概述二、西方国家关于协调理论的论述二、西方国家关于协调理论的论述一、中国古代的人性假设和管理思想一、中国古代的人性假设和管理思想三、西方当代内部协调思想导引的三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式四种行为模式Human Resource Management 3第一节 内部协调理论概述二、西方国家关于协调理论的论述一、中一、中国古代的人性假设和管理思想(一一)、中国古代的管理思想、中国古代的管理思想(二二)、中国古代的人性假设、中国古代的人性假设(三三)、中西方关于人性假设和、中西方关于人性假设和 管理思想的比较管理思想的比较Human Resource Management 4一、中国古代的人性假设和管理思想(一)、中国古代的管理思想(一)中国古代的人性假设“性善论”“性恶论”“善恶混合论”“非善非恶论”沟通协调教育后天塑造培养后天行为“人性可塑论”Human Resource Management 5(一)中国古代的人性假设“性善论”沟通协调“人性可塑论”H(二)中国古代的管理思想2、法家的法家的“法治法治”1、儒家的、儒家的“德治德治”3、道家的、道家的“无为而治无为而治”用最少的行动达到用最少的行动达到最大的管理效果最大的管理效果Human Resource Management 6(二)中国古代的管理思想2、法家的“法治”1、儒家的“德(三)中西方关于人性假设和管理思想的比较人人性性因因素素中中西西比比较较人性假设 管理理念人人的的本本性性中中国国“性善论性善论”：仁义礼：仁义礼智信是固有的智信是固有的道德教化，以德服人；把人性中的善加以道德教化，以德服人；把人性中的善加以发扬；发扬；以管理者的自我修养作为管理前提以管理者的自我修养作为管理前提”性恶论性恶论“：人性自：人性自利利不轻信、定规章、严赏罚、以势压人不轻信、定规章、严赏罚、以势压人性有善有恶；性无善性有善有恶；性无善无恶；人性可塑无恶；人性可塑教育；抑恶扬善教育；抑恶扬善从善去恶从善去恶西西方方经济人经济人强制严格，把人视为机器强制严格，把人视为机器社会人社会人注意人物质以外的需求；考虑人的社会需注意人物质以外的需求；考虑人的社会需要；发挥人的自主管理意识要；发挥人的自主管理意识复杂人复杂人因人因势，具体情况具体分析，不可一概因人因势，具体情况具体分析，不可一概而论而论Human Resource Management 7(三)中西方关于人性假设和管理思想的比较人性因素中西人性人人性性因因素素中西中西比较比较人性假设 管理理念人人的的需需要要中国中国精神追求重于物精神追求重于物质利益质利益克制、自省、用克制、自省、用”礼礼“和和”德德“规范和控制人们的规范和控制人们的行为行为 人有趋利避害的人有趋利避害的本性本性赏与罚、法与德并重赏与罚、法与德并重西方西方物质利益重于精物质利益重于精神利益神利益因势利导，以满足人的物因势利导，以满足人的物质欲望作为出发点质欲望作为出发点Human Resource Management 8人性因素中西人性假设 管理理念中国精神追求重于物质利益克制、二、西方国家关于协调理论的论述(一一)泰罗的泰罗的“心理革命心理革命”(二二)玛丽玛丽帕克帕克福莱特的福莱特的“利益结合利益结合原则原则”(三三)人际关系学说的人际关系学说的“感情逻辑感情逻辑”(四四)社会系统学派冲突的研究社会系统学派冲突的研究(五五)怀特的怀特的“冲突缓冲器冲突缓冲器”理论理论Human Resource Management 9二、西方国家关于协调理论的论述(一)泰罗的“心理革命”Hu(一)泰罗的“心理革命”解决表面化的冲突消除冲突根源物质、经济刺激作用组织设计“心理革命心理革命”关注共同利益提高劳动生产率Human Resource Management 10(一)泰罗的“心理革命”解决消除物质、经济刺激作用“心理革(二)玛丽帕克福莱特的“利益结合原则”利益结合减少冲突共享权力共享权力统治权力服从形势规律服从形势规律服从权威v协作和控制协作和控制Human Resource Management 11(二)玛丽帕克福莱特的“利益结合原则”利减少Huma(三)人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率逻辑感情感情逻辑逻辑经济需求社会需求解决冲突Human Resource Management 12(三)人际关系学说的“感情逻辑”正式组织非正式组织效率感情(四)社会系统学派冲突的研究组织给成员的报酬个人为组织目标的实现而作出的贡献诱因 贡献组织存续和发展无差别圈Human Resource Management 13(四)社会系统学派冲突的研究组织个人诱因 贡献组织无差(五)怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排工作冲突“冲突缓冲器”使工作“非人格化”减少冲突Human Resource Management 14(五)怀特的“冲突缓冲器”理论地位低的人给地位高的人安排三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，平等意识强2、重实际业绩，重法律约束3、敢于创新，提倡竞争4、重视团队建设，自觉协调人际关系Human Resource Management 15三、西方当代内部协调思想导引的四种行为模式1、强调个人价值，第二节 组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导者个体和领导群体的协调三、上下左右的协调四、组织中矛盾的协调Human Resource Management 16第二节 组织内部的多方位协调一、所有者与经营者的协调二、领导一、所有者与经营者的协调(一)所有者与经营者协调的内因企业所有者企业经营者不愿意负责任提高职务消费信息不对称个人利益驱使侵蚀背离Human Resource Management 17一、所有者与经营者的协调(一)所有者与经营者协调的内因企业(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产控制权约束权企业所有者企业经营者人力资本责任经营权有效的利益激励合理的约束机制职业经理人的品牌高成就感Human Resource Management 18(二)、所有者与经营者的协调对策企业资产企业所有者企业经营者二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理论(一)、领导行为概述(四)、领导群体的协调(三)、领导个体的领导艺术Human Resource Management 19二、领导者个体和领导群体的协调(二)、领导有效性理论(一)、(一)领导行为概述领导是一种影响群体行为以实现目标的能力1、领导定义来源于职位职权来源于自身特点Human Resource Management 20(一)领导行为概述领导是一种影响群体行为1、领导定义来源2、高效领导的重要性竞争国际化市场不断成熟跨国企业日趋增多知识经济日新异网络通讯使信息量加大未来的各种挑战并存外部环境公司规模扩大产品市场变化迅速人们的需求变化大人才竞争日益增强高学历的人才增多要求管理人体化、人性化内部环境高效领导Human Resource Management 212、高效领导的重要性竞争国际化外部环境公司规模扩大内部环境高(二)领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品质论”领导者行为决定论结构维度和关怀维度员工导向和生产导向 管理方格理论权变理论Human Resource Management 22(二)领导有效性理论领导者“九项素质论”领导者“四项品(三)领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、角色的把握4、锻造个人品格Human Resource Management 23(三)领导个体的领导艺术1、心理协调3、正副职的协调2、1 1、心理协调、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康处事平和平常心领导者心理的领导者心理的自我协调自我协调Human Resource Management 241、心理协调适度压力家庭融洽心怀感激谦虚律己知心朋友身体健康2 2、角色的把握、角色的把握领导者的角色领导者的角色权 力到位不逾位报酬与福利谦让，往低处靠责 任不推诿、多承担Human Resource Management 252、角色的把握领导者的角色权 力报酬与福利责 3 3、正副职的协调、正副职的协调须具备的能力规划能力战略能力崇高的事业心识人、用人之明须具备的品质宽容、豁达有责任心能容人公正正直须具备的能力执行能力协调能力分析能力事业心须具备的品质服从领导忍让、关爱他人善于配合不居功正职：承担主要责任副职：服从正职领导Human Resource Management 263、正副职的协调须具备的能力须具备的品质须具备的能力须具备的4 4、锻造个人品格、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容宽厚魅力.Human Resource Management 274、锻造个人品格志向气度涵养气节仁爱自信胸怀自爱情操风仪宽容(四)领导群体的协调协调的价值协调的价值增长领导才干创造和谐环境准确作出决策快速交流信息内部威信高外部形象好共同承担责任Human Resource Management 28(四)领导群体的协调协调的价值增长领导才干创造和谐环境准三、上下左右的协调(一)下级与上级的协调(二)上级与下级的协调(三)柔性的横向协调Human Resource Management 29三、上下左右的协调(一)下级与上级的协调(二)上级(一)下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自我，端正情绪倾向建立共同期望，维持良好关系。Human Resource Management 30(一)下级与上级的协调全面了解上级，积极配合工作充分认识自(二)上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下级的关系因素上下级之间的关联Human Resource Management 31(二)上级与下级的协调下级对上级的影响力下级的个人因素下(三)柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法部门间的协调方法Human Resource Management 32(三)柔性的横向协调意义和内容影响因素减少部门界限的方法四、组织中矛盾的协调案例(一)工作中的挫折(二)工作中的冲突(三)工作的满足感(四)对矛盾和不满的管理Human Resource Management 33四、组织中矛盾的协调案例(一)工作中的挫折(二)工作中的第三节 劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生和发展三、劳资协调的四大原则Human Resource Management 34第三节 劳动关系与劳资协调一、劳动关系二、我国劳动关系的产生一、劳动关系主体雇主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形式市场机制对抗性、非对抗性Human Resource Management 35一、劳动关系主体雇主和雇员确立建立基础性质契约(劳动合同)形二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲击(二)、新产业革命对我国劳动关系的影响(三)、劳动关系面临新矛盾和新挑战(四)、我国劳动关系的变迁(五)、现阶段我国劳资矛盾产生的原因Human Resource Management 36二、我国劳动关系的产生和发展(一)、全球化对我国劳动关系的冲三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则Human Resource Management 37三、劳资协调的四大原则协商原则弱者保护原则三方原则合法原则H复习思考题目1、中国传统文化中关于人性假设和管理思想，有哪些可以用于今日企业内部的协调？你认为哪一种观点更适合企业内部协调机制的建立。2、你认为西方国家的协调理论和中国古代的人性协调思想有哪些共同点和不同点，请你结合我国当前经济发展的实际，提出何种模式更适合中国企业的协调？3、企业经营者与企业所有者的冲突通常以何种方式产生？又是以何种方式获得协调？4、为什么说对矛盾和不满的协调有益于保持企业的稳定和发展？5、劳资协调的原则是什么？你认为我国目前应如何从观念、法律机构等多方面推行劳资协调原则。Human Resource Management 38复习思考题目1、中国传统文化中关于人性假设和管理思想，有哪些9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-246月-24Monday,June 17,202410、雨中黄叶树，灯下白头人。03:28:3603:28:3603:286/17/2024 3:28:36 AM11、以我独沈久，愧君相见频。6月-2403:28:3603:28Jun-2417-Jun-2412、故人江海别，几度隔山川。03:28:3603:28:3603:28Monday,June 17,202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。6月-246月-2403:28:3603:28:36June 17,202414、他乡生白发，旧国见青山。17 六月 20243:28:36 上午03:28:366月-2415、比不了得就不比，得不到的就不要。六月 243:28 上午6月-2403:28June 17,202416、行动出成果，工作出财富。2024/6/17 3:28:3603:28:3617 June 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。3:28:36 上午3:28 上午03:28:366月-249、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-246月-24Monday,June 17,202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。03:28:3603:28:3603:286/17/2024 3:28:36 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2403:28:3603:28Jun-2417-Jun-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。03:28:3603:28:3603:28Monday,June 17,202413、不知香积寺，数里入云峰。6月-246月-2403:28:3603:28:36June 17,202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 六月 20243:28:36 上午03:28:366月-2415、楚塞三湘接，荆门九派通。六月 243:28 上午6月-2403:28June 17,202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/6/17 3:28:3603:28:3617 June 202417、空山新雨后，天气晚来秋。3:28:36 上午3:28 上午03:28:366月-249、杨柳散和风，青山澹吾虑。6月-246月-24Monday,June 17,202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:28:3603:28:3603:286/17/2024 3:28:36 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2403:28:3603:28Jun-2417-Jun-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:28:3603:28:3603:28Monday,June 17,202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-246月-2403:28:3603:28:36June 17,202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 六月 20243:28:36 上午03:28:366月-2415、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月 243:28 上午6月-2403:28June 17,202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/6/17 3:28:3603:28:3617 June 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:28:36 上午3:28 上午03:28:366月-24MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉9、静夜四无邻，荒居旧业贫。8月-238月-23Wedne