建筑施工安全管理培训教学培训课件

This template is the internal standard courseware template of the enterprise建筑施工安全管理培训Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理的意义安全管理的意义安全管理专业名词安全管理专业名词安全事故类型及统计安全事故类型及统计安全事故发生的主要原因安全事故发生的主要原因安全管理要点安全管理要点个人应掌握的工地安全常识个人应掌握的工地安全常识建设单位安全管理注意事项建设单位安全管理注意事项图片展示图片展示目目 录录Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template 安全生产是党和国家的一贯方针和基本国策，是保护安全生产是党和国家的一贯方针和基本国策，是保护劳动者的安全和健康，促进社会生产力发展的基本保证，劳动者的安全和健康，促进社会生产力发展的基本保证，也是保证社会主义经济发展、进一步实行改革开放的基本也是保证社会主义经济发展、进一步实行改革开放的基本条件。然而建筑施工重大安全事故时有发生，这些事故不条件。然而建筑施工重大安全事故时有发生，这些事故不但造成巨大的国家财产损失和人员伤亡，而且在社会上造但造成巨大的国家财产损失和人员伤亡，而且在社会上造成非常恶劣的影响。作为安全事故多发的建筑施工行业必成非常恶劣的影响。作为安全事故多发的建筑施工行业必须引起高度重视，吸取血的教训，提高认识，防患于须引起高度重视，吸取血的教训，提高认识，防患于未未然然。安全管理的意义安全管理的意义Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理安全管理专业名名词1.1.三宝三宝：安全帽、安全带、安全网。：安全帽、安全带、安全网。2.2.四口四口：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口 。3.3.五临边五临边：基槽、基坑和深基础周边、楼层周边、楼梯侧边、平：基槽、基坑和深基础周边、楼层周边、楼梯侧边、平台或阳台边、屋面周边台或阳台边、屋面周边。4.4.五大伤害：高处坠落、触电、机械伤害、坍塌、物体打击。五大伤害：高处坠落、触电、机械伤害、坍塌、物体打击。5.5.高处作业：凡在坠落高度基准面高处作业：凡在坠落高度基准面2m2m以上（含以上（含2m2m）有可能坠落的）有可能坠落的 高处进行的作业均称高处作业。高处进行的作业均称高处作业。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全事故安全事故类型及型及统计 高高处坠落：落：53.1%坍坍 塌：塌：14.4%物体打物体打击：10.6%机械机械伤害：害：9.8%触触 电：7.2%其他其他伤害：害：4.9%（其他（其他伤害：火灾、爆炸、窒息、中毒）害：火灾、爆炸、窒息、中毒）Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全事故安全事故发生的主要原因生的主要原因1 1.安全宣传、教育不到位，多数流于形式，导致员工安全管理意安全宣传、教育不到位，多数流于形式，导致员工安全管理意识淡薄，工人安全意识不高，侥幸心理较强。识淡薄，工人安全意识不高，侥幸心理较强。2 2.安全管理责任制不健全或落实不到位。安全管理责任制不健全或落实不到位。3 3.安全管理在人力、物力、财力方面投入不足。安全管理在人力、物力、财力方面投入不足。4 4.违章指挥、违章作业和违反劳动纪律现象始终存在。违章指挥、违章作业和违反劳动纪律现象始终存在。5 5.没有制定事故应急预案，或预案未经定期演练，或演练流于形没有制定事故应急预案，或预案未经定期演练，或演练流于形式，导致事故应急能力较差，使得事态进一步发展或产生次生式，导致事故应急能力较差，使得事态进一步发展或产生次生事故，造成人员伤亡和财产损失的数字进一步增加。事故，造成人员伤亡和财产损失的数字进一步增加。6 6.不按既定方案施工，现场实施措施与方案差距较大。不按既定方案施工，现场实施措施与方案差距较大。7 7.监管部门、建设单位、监理单位、总承包方等对特种设备的安监管部门、建设单位、监理单位、总承包方等对特种设备的安全使用管理力度不足，思想上认为设备的管理主要是租赁单位全使用管理力度不足，思想上认为设备的管理主要是租赁单位的事，于己关系不大。的事，于己关系不大。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点1.1.建立以项目经理为核心的安全管理体系。建立以项目经理为核心的安全管理体系。2.2.配置符合要求的专职安全管理人员，数量与工程规模匹配。配置符合要求的专职安全管理人员，数量与工程规模匹配。3.3.制定严格的安全检查制度。包括日常、定期、专项、节假日、复工制定严格的安全检查制度。包括日常、定期、专项、节假日、复工前等的检查，每次检查必须留好书面检查记录和影像资料。前等的检查，每次检查必须留好书面检查记录和影像资料。4.4.项目经理是否发挥领导作用，参与安全管理，比如召开安全会、组项目经理是否发挥领导作用，参与安全管理，比如召开安全会、组织安全检查等。织安全检查等。5.5.建立安全生产奖励机制。对于安全管理中工作认真，表现突出，起建立安全生产奖励机制。对于安全管理中工作认真，表现突出，起到很好的保障作用的管理人员，给予经济奖励，以促进其进一步做到很好的保障作用的管理人员，给予经济奖励，以促进其进一步做好本职工作，为安全生产保驾护航。好本职工作，为安全生产保驾护航。6.6.施工组织设计中应制定安全技术措施；施工时应按施工组织设计、施工组织设计中应制定安全技术措施；施工时应按施工组织设计、专项方案实施。以电梯井平台、物料周转平台、落地式脚手架、工专项方案实施。以电梯井平台、物料周转平台、落地式脚手架、工具式脚手架、大模板等为控制重点，必须经过自检及监理验收后方具式脚手架、大模板等为控制重点，必须经过自检及监理验收后方可使用。可使用。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点7.7.对长期在场的人员进行对长期在场的人员进行100%100%安全教育、培训和交底，技术工种作安全教育、培训和交底，技术工种作业前必须做有针对性的安全交底和技术交底。教育、培训、交底业前必须做有针对性的安全交底和技术交底。教育、培训、交底不能流于形式，必须让每个人了解作业环境中的危险因素、防护不能流于形式，必须让每个人了解作业环境中的危险因素、防护方法等，重视全员的消防培训，掌握基本的消防知识和灭火器的方法等，重视全员的消防培训，掌握基本的消防知识和灭火器的使用；重视全员性的触电救援知识培训，防止次生伤害。使用；重视全员性的触电救援知识培训，防止次生伤害。8.8.现场设置吸烟室。严禁在施工现场吸烟行为，特别是在库房、木现场设置吸烟室。严禁在施工现场吸烟行为，特别是在库房、木工操作间、易燃易爆物存放区等，吸烟必须到专设的吸烟室内。工操作间、易燃易爆物存放区等，吸烟必须到专设的吸烟室内。9.9.制定严格的分包管理制度。强化分包安全管理，要求分包设置专制定严格的分包管理制度。强化分包安全管理，要求分包设置专职安全员，强调分包必须服从总包管理，建立对分包的经济处罚职安全员，强调分包必须服从总包管理，建立对分包的经济处罚制度。制度。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点1010.重视农民工宿舍的防火管理。严禁卧床吸烟，统一配备消防小重视农民工宿舍的防火管理。严禁卧床吸烟，统一配备消防小水桶，烟头必须放入水桶内，严禁随地乱扔，严禁工人私拉乱水桶，烟头必须放入水桶内，严禁随地乱扔，严禁工人私拉乱接电源；冬季取暖严禁使用电热毯和碘钨灯等，取暖设备统一接电源；冬季取暖严禁使用电热毯和碘钨灯等，取暖设备统一采购和配置，并在取暖季设专人统一管理。建立夜间值班制度，采购和配置，并在取暖季设专人统一管理。建立夜间值班制度，专职安全员、电工应检查宿舍内安全用电和电器使用情况，检专职安全员、电工应检查宿舍内安全用电和电器使用情况，检查后应做好书面记录。查后应做好书面记录。1111.制定安全生产应急预案并定期演练。重点有消防、高处坠落、制定安全生产应急预案并定期演练。重点有消防、高处坠落、坍塌、食物中毒、触电、机械伤害、物体打击、防汛等。平时坍塌、食物中毒、触电、机械伤害、物体打击、防汛等。平时储备好齐全、足够的应急物资，演练时做好书面记录和影像记储备好齐全、足够的应急物资，演练时做好书面记录和影像记录。建立应急组织机构。录。建立应急组织机构。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点1212.高度重视塔吊、施工升降机、吊篮、汽车吊等设备的安全使用。高度重视塔吊、施工升降机、吊篮、汽车吊等设备的安全使用。未经验收、检测的严禁使用。操作人员必须持有符合资质要求未经验收、检测的严禁使用。操作人员必须持有符合资质要求的证件，严禁无证操作。使用过程中，专职安全员必须对设备的证件，严禁无证操作。使用过程中，专职安全员必须对设备的使用密切关注，重点查看操作人员的熟练程度、日常维修保的使用密切关注，重点查看操作人员的熟练程度、日常维修保养和试运行、是否违规操作等情况。对于设备定期检修和保养，养和试运行、是否违规操作等情况。对于设备定期检修和保养，安全员必须注意提醒租赁单位，以防漏检。对于各种保险装置安全员必须注意提醒租赁单位，以防漏检。对于各种保险装置必须按规定进行定期检定。对吊具、锁具等要进行经常性安全必须按规定进行定期检定。对吊具、锁具等要进行经常性安全检查。操作人员不在岗时，必须对设备门上锁，防止他人随意检查。操作人员不在岗时，必须对设备门上锁，防止他人随意操作。操作。1313.主要施工区域、危险部位应按规定悬挂相关主要施工区域、危险部位应按规定悬挂相关安全警示标志安全警示标志。1414.基坑周边基坑周边2 2米范围内严禁堆载重型物资和停放大型机械设备；米范围内严禁堆载重型物资和停放大型机械设备；基坑临边必须设置符合标准的安全防护设施；雨季施工必须在基坑临边必须设置符合标准的安全防护设施；雨季施工必须在基坑周边设置排水沟，基坑内设置足够数量的集水坑和排水沟。基坑周边设置排水沟，基坑内设置足够数量的集水坑和排水沟。基坑内必须设置专用的人员出入通道。基坑内必须设置专用的人员出入通道。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点1515.食堂需办理卫生许可证，炊事人员办理健康证，食堂燃气罐应食堂需办理卫生许可证，炊事人员办理健康证，食堂燃气罐应单独设置存放室且室内通风良好。单独设置存放室且室内通风良好。1616.脚手架材料进场必须严格把控，对于开焊、变形、开裂、锈蚀脚手架材料进场必须严格把控，对于开焊、变形、开裂、锈蚀严重、规格不符、配件缺失的严禁投入使用。架体使用前必须严重、规格不符、配件缺失的严禁投入使用。架体使用前必须履行严格的自检、报监等验收程序，严禁不经验收私自使用。履行严格的自检、报监等验收程序，严禁不经验收私自使用。1717.在施工程、伙房、库房严禁兼做宿舍。在施工程、伙房、库房严禁兼做宿舍。1818.施工现场消防通道、消防水源的设置必须符合规范要求；对于施工现场消防通道、消防水源的设置必须符合规范要求；对于库房、易燃易爆物存放区、木材加工和存放区、办公和生活区、库房、易燃易爆物存放区、木材加工和存放区、办公和生活区、伙房、动火作业区等重点防火区域，必须配置足够数量且状态伙房、动火作业区等重点防火区域，必须配置足够数量且状态完好的消防设备；现场动火作必须开具动火证并配置看火人。完好的消防设备；现场动火作必须开具动火证并配置看火人。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点19.19.购买和使用合格的购买和使用合格的“三宝三宝”，重视安全带、安全网、安全帽的，重视安全带、安全网、安全帽的配置和使用，施工过程中加强检查。配置和使用，施工过程中加强检查。20.20.重视楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口重视楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口“四口四口”和沟、坑，和沟、坑，槽和深基础周边、楼层周边、楼梯侧边、平台或阳台边、屋面槽和深基础周边、楼层周边、楼梯侧边、平台或阳台边、屋面周边周边“五临边五临边”的安全防护，严禁未经允许私自拆除防护设施。的安全防护，严禁未经允许私自拆除防护设施。21.21.电焊工、电工、司索工、信号工、架子工等必须做到持有效证电焊工、电工、司索工、信号工、架子工等必须做到持有效证件上岗，无证人员只可做辅助性工作。现场临时用电使用必须件上岗，无证人员只可做辅助性工作。现场临时用电使用必须由专业电工操作，电工每天要进行现场巡视，检查用电线路、由专业电工操作，电工每天要进行现场巡视，检查用电线路、私拉乱接电源、设备安全用电等情况，及时消除发现的用电隐私拉乱接电源、设备安全用电等情况，及时消除发现的用电隐患，要做好巡检记录。患，要做好巡检记录。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理要点安全管理要点22.22.做到绿色文明施工。场地进行封闭式管理，大门口设公示牌、做到绿色文明施工。场地进行封闭式管理，大门口设公示牌、门卫和车辆冲洗设施；场地内主要道路和加工区地面硬化处理，门卫和车辆冲洗设施；场地内主要道路和加工区地面硬化处理，场地做到雨后无明显积水，现场有防尘措施；作业区、材料存场地做到雨后无明显积水，现场有防尘措施；作业区、材料存放区与办公、生活区采取隔离措施；办公区、生活区、食堂、放区与办公、生活区采取隔离措施；办公区、生活区、食堂、厕所卫生达标；施工时做到不扰民等。厕所卫生达标；施工时做到不扰民等。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template个人个人应掌握的工地安全常掌握的工地安全常识1 1.首次进入施工现场，应主动接受安全教育，了解现场存在风险和掌握基本首次进入施工现场，应主动接受安全教育，了解现场存在风险和掌握基本的防范知识，必要时请现场专业人员陪同。的防范知识，必要时请现场专业人员陪同。2 2.进入施工场地，必须正确佩戴安全帽，不得穿高跟鞋和防滑性能差的鞋，进入施工场地，必须正确佩戴安全帽，不得穿高跟鞋和防滑性能差的鞋，应尽量穿贴身的衣服，严禁吸烟。应尽量穿贴身的衣服，严禁吸烟。3 3.在现场走动时，注意观察安全警示标志，根据提示注意风险；进出楼层和在现场走动时，注意观察安全警示标志，根据提示注意风险；进出楼层和上、下基坑，必须走专设的上、下基坑，必须走专设的安全通道安全通道；服从现场安全人员的管理。；服从现场安全人员的管理。4 4.进入施工现场，格外留意没有防护设施的进入施工现场，格外留意没有防护设施的“四口四口”和和“五临边五临边”，以免发，以免发生意外。生意外。5 5.工地上走动时，时刻注意观察头上和脚下，避免高空坠物打击、磕碰和钢工地上走动时，时刻注意观察头上和脚下，避免高空坠物打击、磕碰和钢筋头、铁钉等硬物扎脚风险的发生。筋头、铁钉等硬物扎脚风险的发生。6 6.不得随意触碰和操作现场机械设备，以免发生危险。不得随意触碰和操作现场机械设备，以免发生危险。7 7.根据自己掌握的安全知识，对于现场存在的明显安全隐患，要及时向有关根据自己掌握的安全知识，对于现场存在的明显安全隐患，要及时向有关人员提出，重大安全隐患要及时上报，对于严重违章行为要进行制止并向人员提出，重大安全隐患要及时上报，对于严重违章行为要进行制止并向有关领导汇报。有关领导汇报。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template建设单位安全管理注意事项建设单位安全管理注意事项1 1.配置具有丰富专业知识和管理经验且责任心较强的安全工程师，配置具有丰富专业知识和管理经验且责任心较强的安全工程师，对施工安全进行专业化、系统化的管理。对施工安全进行专业化、系统化的管理。2 2.依据现行相关法律、技术规范和既定安全要点等，制定适合本依据现行相关法律、技术规范和既定安全要点等，制定适合本企业的企业的建筑施工安全管理制度建筑施工安全管理制度，在实际工程管理中严格落，在实际工程管理中严格落实。制度中应包括安全管理责任制实。制度中应包括安全管理责任制 、安全工作例会制度、安全工作例会制度 、安、安全检查制度全检查制度 、约谈制度、约谈制度 、施工单位安全文明施工奖惩细则、施工单位安全文明施工奖惩细则 、监理单位奖惩细则监理单位奖惩细则 、缴款规定、安全考核等内容。、缴款规定、安全考核等内容。3 3.与施工单位签订承包合同和与监理单位签订委托合同时，在相与施工单位签订承包合同和与监理单位签订委托合同时，在相关条款中应注明，强调必须严格遵守建设单位关条款中应注明，强调必须严格遵守建设单位安全管理制度安全管理制度；正式施工前，应与施工单位签订安全协议，划分安全责任，；正式施工前，应与施工单位签订安全协议，划分安全责任，提出应执行的各项安全规范、标准、制度等；提出应执行的各项安全规范、标准、制度等；安全管理制度安全管理制度在施工前必须对施工单位和监理单位进行交底。在施工前必须对施工单位和监理单位进行交底。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template建设单位安全管理注意事项建设单位安全管理注意事项4 4.作为建设单位，要严格遵守现行的作为建设单位，要严格遵守现行的建筑法建筑法、建设工程安全生建设工程安全生产条例产条例、地方性法规等相关法律法规的规定，避免承担相关法律、地方性法规等相关法律法规的规定，避免承担相关法律责任，造成不必要的损失。责任，造成不必要的损失。5 5.同一工程，建设单位有义务对不同施工单位间的群塔交叉作业进行同一工程，建设单位有义务对不同施工单位间的群塔交叉作业进行协调，制定防碰撞方案。协调，制定防碰撞方案。6 6.对于监理单位提出的重大安全隐患报告，建设单位必须根据实际情对于监理单位提出的重大安全隐患报告，建设单位必须根据实际情况进行积极处理，采取必要手段和措施消除安全隐患后，方可允许况进行积极处理，采取必要手段和措施消除安全隐患后，方可允许施工单位继续施工。施工单位继续施工。7 7.建设单位现场各专业工程师，应注重加强学习安全专业知识，积极建设单位现场各专业工程师，应注重加强学习安全专业知识，积极参与到工程安全管理中，做到人人重视安全，人人管安全参与到工程安全管理中，做到人人重视安全，人人管安全.8 8.作为建设单位，应依据安全管理要点进行施工安全管理，采取定期作为建设单位，应依据安全管理要点进行施工安全管理，采取定期大检查与不定期的专业检查相结合的办法查找隐患；对于日常的管大检查与不定期的专业检查相结合的办法查找隐患；对于日常的管理更多依靠监理单位进行。对于施工单位和监理单位的安全管理工理更多依靠监理单位进行。对于施工单位和监理单位的安全管理工作要进行定期考核，制定考核制度和考核办法，经考核不达标的单作要进行定期考核，制定考核制度和考核办法，经考核不达标的单位，根据情况可采取限期整改、约谈、终止合同等措施。位，根据情况可采取限期整改、约谈、终止合同等措施。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template建设单位安全管理注意事项建设单位安全管理注意事项9.9.对于施工单位和监理单位的专职安全管理人员，建设单位要进对于施工单位和监理单位的专职安全管理人员，建设单位要进 行必要的考核，对业务能力较差、责任心不强、不积极配合建行必要的考核，对业务能力较差、责任心不强、不积极配合建设单位进行工作的，经一定期限留用查看后，仍不能胜任安全设单位进行工作的，经一定期限留用查看后，仍不能胜任安全管理工作的，必须要求施工单位或监理单位更换合格的安全管管理工作的，必须要求施工单位或监理单位更换合格的安全管理人员。理人员。10.10.制定安全事故综合应急预案，定期进行演练，注重总结提高制定安全事故综合应急预案，定期进行演练，注重总结提高.11.11.建设单位管理人员严禁在施工管理中违章指挥。建设单位管理人员严禁在施工管理中违章指挥。12.12.实时跟踪当地建委等上级管理部门信息，及时传达有关建筑实时跟踪当地建委等上级管理部门信息，及时传达有关建筑 施工安全生产指令。施工安全生产指令。13.13.建设单位直接发包的专业工程，需与总包和专业承包之间签订建设单位直接发包的专业工程，需与总包和专业承包之间签订三方安全协议，划分安全责任。三方安全协议，划分安全责任。14.14.施工单位不按要求配置安全物资，造成重大安全隐患出现，建施工单位不按要求配置安全物资，造成重大安全隐患出现，建设单位可采取代购强制分配措施。设单位可采取代购强制分配措施。Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示安全帽安全帽安全帽安全帽安全带安全带安全带应高挂低用安全带应高挂低用安全防护密目网安全防护密目网安全防护平网安全防护平网Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示楼梯临边楼梯临边电梯井口电梯井口楼层临边楼层临边阳台临边阳台临边预留洞口预留洞口屋面临边屋面临边Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示警告标志警告标志提示标志提示标志禁止标志禁止标志指令标志指令标志违规的电箱违规的电箱安全通道安全通道Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示起重吊装现场起重吊装现场Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template图片展示图片展示工人违规高空作业工人违规高空作业工人违规高空作业工人违规高空作业文明施工不到位，雨后场地泥泞文明施工不到位，雨后场地泥泞文明施工不到位，雨后场地泥泞文明施工不到位，雨后场地泥泞工人违规私拉乱接电源和使用电热毯工人违规私拉乱接电源和使用电热毯工人违规私拉乱接电源和使用电热毯工人违规私拉乱接电源和使用电热毯消防器材被杂物堆埋消防器材被杂物堆埋消防器材被杂物堆埋消防器材被杂物堆埋Special lecture notesExcellent handout templateExcellent handout template安全管理，警安全管理，警钟长鸣This template is the internal standard courseware template of the enterprise课程结束SWOTSWOT分析模板分析模板SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix），什么是什么是SWOT分析分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBU SWOT分析SWO TSWO T企业自身SBU SWOT分析主要竞争对手SBU SWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析步骤分析环境因素分析环境因素构造构造SWOT矩阵矩阵 制定行动计划制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。SW优势与劣势分析（内部环境分析）优势与劣势分析（内部环境分析）提高公司提高公司盈利性盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。通过一定努力，建立自身竞争优势引起竞争者注意，开始作出反应直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势根据根据SW分析，公司建立并维持自身的竞争优势分析，公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间?（2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析（外部环境分析）机会与威胁分析（外部环境分析）环境发展趋势分为两大类：环境发展趋势分为两大类：环境威胁环境威胁环境机会环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：机会与威胁分析方法一：PEST法法PESTPEST法法政治法律政治法律:经济经济社会文化社会文化技术技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型机会与威胁分析方法一：波特五力模型竞争者竞争者供应商供应商客户客户替代者替代者新进新进入者入者进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度构造构造SWOT矩阵矩阵在构造在构造SWOTSWOT过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。短暂的影响因素排列在后面。案例：案例：19971997年香港邮政对特快专递业务单元做的年香港邮政对特快专递业务单元做的SWOTSWOT分析分析SWT特快专递服务推出较早技术支持较强（如电子追踪服务以邮局为服务终端，服务网络覆盖面广O特快专递”过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足，是个被忽视的市场香港近年经济不太景气，外部环境不利速递业竞争对手林立，正面冲突可能招致报复制订行动计划制订行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。未来发展的可选择对策。SWOTWT对策 最小与最小对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。悲观 WO对策 最小与最大对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大 苦乐参半 ST对策 最小与最大对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。苦乐参半 SO对策 最大与最大对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。理想 小大大小