店面陈列无声的销售艺术培训课件

店面布置与陈列店面布置与陈列目录 n店面布置规划店面布置规划n 店面布置根本概念店面布置根本概念n 店面内部平面规划店面内部平面规划n 店面布置根本原那么店面布置根本原那么n商品陈列原那么商品陈列原那么n 店内磁石点店内磁石点n 商品陈列原那么商品陈列原那么nPOP布置标准布置标准n POP概念和作用概念和作用n POP布置标准布置标准店面布置根本概念店面布置根本概念店面布置的作用店面布置的作用n冲动型购置是消费行业的重要特点。消费者在到达购物终端前就决定购置某种品牌的约占30%,70%的消费者是在终端才决定购置品牌;而在这 30%的有购置方案的消费者中,因受到终端影响而改变购置方案的占 13.4%n 研究说明:原来不打算买东西的顾客因为受到店面气氛的感染而购置的比例占到 53%而且这一数字还有增加的趋势。可见终端推广对于销售的促进作用显著注：以上的调研数据，引自杜邦注：以上的调研数据，引自杜邦店面布置根本概念店面布置根本概念店面布置的功能店面布置的功能n吸引顾客-指向专卖店，吸引顾客进入销售现场，初步营造销售气氛n 强化信息-渲染并强化销售气氛，突出新品或活动信息，唤起顾客前的购置意识，引导消费者接近产品n 刺激消费-突出产品诉求和即时促销信息，吸引消费者关注产品细节，刺激消费者购置冲动，加速购置决策n 加深印象-指消费者现场经历结束后的美好印象的回馈和加深，通过店面可携带宣传物品和同期的推广手段，增强顾客购置信心，拉动顾客再次进店店面布置根本概念店面布置根本概念 顾客对店面布置的感受顾客对店面布置的感受卖场气氛卖场气氛整洁明亮、通路宽敞、整洁明亮、通路宽敞、轻松出入、区隔清晰、轻松出入、区隔清晰、自由选择自由选择卖场风格与商品相异、声卖场风格与商品相异、声音嘈杂、布置混乱、桌面音嘈杂、布置混乱、桌面不洁净、地上垃圾、墙面不洁净、地上垃圾、墙面灰暗、商品灰尘灰暗、商品灰尘商品陈列商品陈列整齐有序、一目了然、整齐有序、一目了然、便于体验、商品丰富、便于体验、商品丰富、考虑防盗、部分商品功考虑防盗、部分商品功能、价格、促销方案有能、价格、促销方案有特色特色陈列杂乱无序、顾客难以陈列杂乱无序、顾客难以找到或看清商品、种类少、找到或看清商品、种类少、不能满足顾客商品需求而不能满足顾客商品需求而失望失望店面内部平面规划店面内部平面规划功能区划分功能区划分n构成：功能区、展柜n维系：活动线 柜台部分柜台部分 直接营业直接营业部分部分产品展示区、洽谈区、体验区间接营间接营业局部业局部附属附属部分部分收款台、洗手间仓库、培训室店面内部平面规划店面内部平面规划 动线几种常见类型动线几种常见类型 I I型型沿同一通道做直线往复的动线 S S型型边迂回边浏览商品店面内部平面规划店面内部平面规划动线几种常见类型动线几种常见类型 型型 在店头做短暂停留后 围绕中心岛的中间通路 R R 型型店内边迂回边浏览 观看商品店面内部平面规划店面内部平面规划 动线规划本卷须知动线规划本卷须知n收银台设置在通道尽头，增加用户接触商品的时机收银台设置在通道尽头，增加用户接触商品的时机n 中央陈列位置不宜过高，尺寸配合过道，使顾客行动流畅中央陈列位置不宜过高，尺寸配合过道，使顾客行动流畅方便；方便；n 入口处不要有太多叉路可行；入口处不要有太多叉路可行；n 应加强后部照明；应加强后部照明；n 动线以动线以 型或型或R 型环绕为佳，由右向左环绕卖场。顾客型环绕为佳，由右向左环绕卖场。顾客流动线与营业流动线防止交叉；流动线与营业流动线防止交叉；n 商品分类的习惯性摆置应让顾客同时间可以清楚的发现所商品分类的习惯性摆置应让顾客同时间可以清楚的发现所想要的商品；想要的商品；店面布置根本原那么店面布置根本原那么专卖店的布局方法专卖店的布局方法店面应充分地利用有限的空间资源，合理规划和实施卖场的总店面应充分地利用有限的空间资源，合理规划和实施卖场的总体布局，最大限度地吸引顾客购买和便利顾客购买。卓有成效体布局，最大限度地吸引顾客购买和便利顾客购买。卓有成效的商品陈列是从合理的店面布局开始的。的商品陈列是从合理的店面布局开始的。店面布置根本原那么店面布置根本原那么店内通道的设计店内通道的设计通道与入口配合，多利用开放式设计通道与入口配合，多利用开放式设计主通道宽度不低于主通道宽度不低于9090厘米厘米店面布置根本原那么店面布置根本原那么色彩组合的效果色彩组合的效果了解色彩的效果和作用对于在营业场所销售及使用销售工具有很大作用了解色彩的效果和作用对于在营业场所销售及使用销售工具有很大作用 巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次巧妙利用色彩，可以刺激视觉，提升店面层次 店面布置根本原那么店面布置根本原那么店面人工照明分店面人工照明分类类光线可以引导顾客进入店面，形成明亮愉快的环境，商品鲜亮多目，光线可以引导顾客进入店面，形成明亮愉快的环境，商品鲜亮多目，引起顾客购买欲引起顾客购买欲 特殊照明使店面具有层次感，基本照明让人感觉明亮愉快特殊照明使店面具有层次感，基本照明让人感觉明亮愉快店面布置根本原那么店面布置根本原那么店面综合效果店面综合效果店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理 主通道：人流量最大，但单人逗留时间短的通道为主通道。主通道的作用是引导人流走向。通常在摆放中央主展台的店面，主通道为中央展台周围。在主通道应用无声的布置物品影响顾客，让其自由获得信息。副通道：人流驻留时间最长的通道为副通道。副通道的作用是让用户详细了解和体验产品。副通道是产生销量最大的地方。在副通道应用销售员影响顾客，使之加深认识和产生欲望。店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理 第一磁石点为主通道起点，此陈列位代表了店第一磁石点为主通道起点，此陈列位代表了店面的整体形象，对于店面整体气质和产品宣传起面的整体形象，对于店面整体气质和产品宣传起到决定性作用，需要重点的陈列装饰。在专卖店到决定性作用，需要重点的陈列装饰。在专卖店一般为中央主展台。第一磁石点在淡季或社区店一般为中央主展台。第一磁石点在淡季或社区店摆放高利润和高端产品；在热卖和竞争剧烈的卖摆放高利润和高端产品；在热卖和竞争剧烈的卖场店摆放促销或性价比好的产品，让顾客一眼区场店摆放促销或性价比好的产品，让顾客一眼区分店面与众不同的特点。同时，此展台产品需要分店面与众不同的特点。同时，此展台产品需要在保持根本特征的前提下不断调整。在保持根本特征的前提下不断调整。店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理根据产品目标销量决定陈列位根据产品目标销量决定陈列位根据产品目标销量决定陈列位根据产品目标销量决定陈列位 第二磁石点为店面右侧副通道的第二磁石点为店面右侧副通道的24个机位，个机位，应在此陈列位陈列承担较大销量的主流产品。在应在此陈列位陈列承担较大销量的主流产品。在专卖店中建议陈列当期主流专卖店中建议陈列当期主流PC产品。产品。第三磁石点第三磁石点为店面左侧副通道的为店面左侧副通道的起始点。在专卖店中建议陈列当期起始点。在专卖店中建议陈列当期热销热销笔记本产品、打印机产品笔记本产品、打印机产品。店面商品陈列店面商品陈列磁石点原理磁石点原理第四磁石点第四磁石点为店面右侧副通道的前端。对于店面店为店面右侧副通道的前端。对于店面店建议陈列建议陈列非热销非热销PC产品产品。对于卖场店沿卖场人流通道。对于卖场店沿卖场人流通道的立面，可以以橱窗双向陈列方式陈列的立面，可以以橱窗双向陈列方式陈列数码小产品数码小产品第五磁石点为店面左侧副通道的后端。此处第五磁石点为店面左侧副通道的后端。此处产品的根本作用就是要刺激消费者、留住消产品的根本作用就是要刺激消费者、留住消费者。建议陈列促销品堆头。在封闭性店面费者。建议陈列促销品堆头。在封闭性店面中也可以陈列购置频次较高的耗材产品中也可以陈列购置频次较高的耗材产品 第六磁石点第六磁石点为收银台。收银台建议为收银台。收银台建议放置在店面左侧副通道的起始点。在放置在店面左侧副通道的起始点。在收银台旁建议陈列价格相对较低的收银台旁建议陈列价格相对较低的PC周边产品和数码小产品周边产品和数码小产品。店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理尽量尽量分类明确分类明确展示全部型号产品，同时展示全部型号产品，同时重重点突出点突出 创造创造最大最大的陈列面积，的陈列面积，堆满商品展柜，堆满商品展柜，给给顾客商品顾客商品丰富丰富的好印象的好印象 商品陈列高度，易于用户商品陈列高度，易于用户接触体验接触体验 商品商品显而易见显而易见。不应有顾客看不清楚或。不应有顾客看不清楚或小商品被大商品挡住小商品被大商品挡住 相关性相关性商品陈列在一起，商品陈列在一起，可替代性可替代性产品产品分开陈列分开陈列店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能落地陈列属于廉价陈列，它给顾客一种便宜的感觉，能够刺激顾客的购买欲望。够刺激顾客的购买欲望。店面商品陈列店面商品陈列商品陈列原理商品陈列原理精品陈列要给顾客重点推荐的感觉，可以用华丽的货精品陈列要给顾客重点推荐的感觉，可以用华丽的货架和灯光处理的方法制造氛围。架和灯光处理的方法制造氛围。店面店面POP布置布置POP根本概念根本概念POP的概念 POP(Point Of Purchase)：售点广告POP的作用我在哪：引发注意力，吸引人流我是谁：强化品牌认知，传递清晰的企业或产品品牌形象我有啥：呈现产品主张及特性，诱发购置冲动为啥买：传递商情信息，膨胀购置冲动店面店面POP布置布置 POP根本概念根本概念POP的类型划分营销信息：围绕品牌定位，符合品牌顶尖特性的营销活动功能提示：产品核心理念、差异性特点和功能描述产品信息：产品名称、价格、型号和配置销售提示：店长推荐、明星机型、新品、促销、接受预定店面店面POP布置布置 POP根本概念根本概念POP的要素悬挂系列：吊牌、挂旗、条幅墙面系列：X型展架、海报、背板；桌面系列：柜楣、桌卡、头卡、摇摇牌、样张、插卡、价签、彩页、样机架店面店面POP布置布置 POP布置标准布置标准1、店面布置原那么：原那么一：可见性，方便顾客直接获得最及时信息；原那么二：印象性，多层次多方位拦截，吸引眼球，加深印象；原那么三：区分性，不造成信息混淆，从而使顾客更容易作出购置决定；2、悬挂系列布置原那么：原那么一：悬挂布置整齐，贴紧天花；原那么二：悬挂醒目，面向主入口、主通道遮挡门头和主形象墙小于高度的1/3原那么三：悬挂高度合理，2米 2.5米；店面店面POP布置布置 POP布置标准布置标准3、墙面系列布置原那么：原那么一：重点内容的墙面制作物布置在主入口处原那么二：产品后墙面内容同产品型号相对应原那么三：视觉高度合理 1.2米1.6米原那么四：边缘保持水平整齐，四角粘贴牢固，防卷边4、桌面布置原那么：A、原那么一：样机开机可操作；B、原那么二：布置物品与陈列样机一一对应，按标准布置；C、原那么三：布置物品相互之间不遮挡，字迹工整无涂改；D、原那么四：桌面整洁，无杂物和肉眼可见灰尘和指纹；店面店面POP布置布置 POP布置标准布置标准店面店面POP布置布置 POP布置标准布置标准POP广告初接触字体设计字体设计 笔划掌握n在这里主要介绍一个麦克笔的握笔与运笔的技巧；n横向笔划姿势：当笔锋与自己成垂直时，可写出横向笔划，简称“握笔一；n纵向笔划姿势：当笔锋与自己成平行时，可写出纵向笔划，简称“握笔二；字体设计字体设计n所谓正字，即“正正方方的字，这是POP字体中最易书写的一种，适合初学者练习。n用麦克笔写正字最主要就是要懂得如何作字形扩充。n首先，书写时要将原本弯曲的笔划尽可能拉成接近直或横的笔划，并且将每个笔划延伸，扩充到格子的最大范围，让字形的空间损失减到最小。扩充后，字形不但方正、且愈加稳重扎实，富有POP的独特魅力。n扩充要兼顾该字的易读性，杜绝毫无章法的胡乱扩充。字体设计字体设计n优美的字形，要字架均衡、结构平稳，字体比例的控制是决定字体美观与否的重要因素。n字形的分割与比例实际上是一体的二面，下面整理出常见的几大字形。1/22/53/53/52/51/2 1/22/5 3/53/5 2/5字体设计字体设计字体的装饰方法较多，如何把字体处理得更加显眼、更具可看性，颜色的选择、装饰素材的应用是相当重要的。装饰用具大致有麦克笔、立可白(修正液)、勾边笔、粉蜡笔、粉彩笔、色铅笔、签字笔等。主标题主标题n主标题是手绘POP的重心。如何使主标题具有可看性，装饰是最正确利器。n主标题可做1至3种装饰。n装饰切忌模糊难辨。副标题副标题n当主标无法充分表达说明，或为了使内容能够吸引消费者时就需要副标的配合。但是它的装饰不能胜过主标，以免喧宾夺主n。n副标题可做1至2种装饰。n装饰方法同主标题，但因副标题字体较小，所以装饰需相对缩小，以配合字形。n说明文是手绘POP中将内容、诉求目的充分做说明的文案，帮助阅读者深入去了解此张POP的内容，所以字数最多，字体最小；n说明文可做1至2种装饰。n说明文字体较多，为防止过于杂乱和浪费时间，最好做整体性的装饰。n为配合整体版面规划，说明文可做齐头尾、居中、齐头不齐尾等编排。说明文说明文数字数字n数字在手绘POP中具有传达单位的功能，故不可做过多的装饰。它一般决定折扣、价格、目期等重要资讯。通常用红色较为吉利。n数字在书写及装饰上要注意完整度，尤其在描绘较大数字时，转圆角的地方要特别留意。英文英文绝大多数海报是以中文做文案表现，而英文那么以辅助的角色在其中，所以英文字的书写表现也会影响整体效果。合成文字合成文字 此种字体讲求的是统一感，以及完整的字形架构，设计时可把印刷字体的设计观念导引在POP字体中，让字体呈现多样化。谢谢大家谢谢大家