管理学第一章--管理活动课件

管理学第一章-管理活动课件1第一章第一章 管理活动管理活动第一节第一节 管理活动概述管理活动概述第二节第二节 管理的职能管理的职能第三节第三节 管理者的角色管理者的角色第一章 管理活动2第一节第一节 管理活动概述管理活动概述1.管理的概念管理的概念不同的观点：不同的观点：泰罗：管理就是泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好最经济的方法去干并使他用最好最经济的方法去干”法约尔：法约尔：“管理是由计划、组织、指挥、协调和控管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动。制等职能为要素组成的活动。”他的论点经过许多他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。成为管理定义的基础。第一节 管理活动概述1.管理的概念3西蒙：西蒙：“管理就是决策管理就是决策”。他把决策过程分为四个阶段：。他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在）在各种可能的解决问题的行动中进行抉择，确定比较满意的各种可能的解决问题的行动中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；（方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择方案的执）了解、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。行情况，作出评价，制定新的决策。德鲁克：德鲁克：“管理首先是一种工作；它不仅是一门学科，还管理首先是一种工作；它不仅是一门学科，还是一种文化；管理是一项任务、实践，其本质不在于是一种文化；管理是一项任务、实践，其本质不在于“知知”而在于行，是一种以绩效责任为基础的专业职能而在于行，是一种以绩效责任为基础的专业职能”.他认为：他认为：(1)管理与所有权、地位或权力无关；管理与所有权、地位或权力无关；(2)管理是专业性的工管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专业的技能、方法、作，与其他技术性工作一样，有自己专业的技能、方法、工具和技术；工具和技术；(3)管理人员是一个专业的管理阶层；管理人员是一个专业的管理阶层；(4)管理管理的本质和基础是执行任务。的本质和基础是执行任务。西蒙：“管理就是决策”。他把决策过程分为四个阶段：（1）调查4管理是指通过计划工作、组织工作、管理是指通过计划工作、组织工作、领导领导工作和控制工作的工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。这一表述诸过程来协调所有的资源，以便达到既定的目标。这一表述由三个部分组成：（由三个部分组成：（1）管理首先是协调资源，资源包括资）管理首先是协调资源，资源包括资金（金（Money）、物质（）、物质（Mat俄俄rial）和人员（）和人员（Man）三个方面，）三个方面，故人们也简称之故人们也简称之“3M”。（。（2）各种管理职能是协调的手段。）各种管理职能是协调的手段。（3）管理是由母的过程，协调资源的目的是为了达到既定）管理是由母的过程，协调资源的目的是为了达到既定的目标。的目标。管理就是根据一个管理就是根据一个系统系统所固有的客观规律，施加影响于这个所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。这个观点包系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。这个观点包含的内容有四点；（含的内容有四点；（1）任何社会组织过都是若干单元或子）任何社会组织过都是若干单元或子系统组成的复杂系统；（系统组成的复杂系统；（2）系统内各个组成部分具有耦合）系统内各个组成部分具有耦合功能，因而系统的发展变化表现出一定的规律；（功能，因而系统的发展变化表现出一定的规律；（3）管理）管理的职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响；（的职能就是根据系统的客观规律对系统施加影响；（4）管）管理的任务就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。理的任务就是使系统呈现出新状态，以达到预定的目的。管理是指通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作的诸过程来5管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（协调活动。这一表述包含了以下五个观点：（1）管理的目的是）管理的目的是为了实现预期目标；（为了实现预期目标；（2）管理的本质是协调；（）管理的本质是协调；（3）协调必定）协调必定产生在社会组织之中；（产生在社会组织之中；（4）协调的中心是人；（）协调的中心是人；（5）协调的方）协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门的技术。术。罗宾斯：罗宾斯：“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程效的过程”哈罗德哈罗德孔茨：孔茨：“管理就是通过别人把事情做成的一种职能。管理就是通过别人把事情做成的一种职能。”管理管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资管理管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的源的协调协调活动。这一表述包括四个要素：（活动。这一表述包括四个要素：（1）为完成某种目标；）为完成某种目标；（2）由人进行的协调活动；（）由人进行的协调活动；（3）通过管理职能进行协调；）通过管理职能进行协调；（4）是某一组织群体努力的活动。）是某一组织群体努力的活动。管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活6教材的观点：教材的观点：管理是管理者为了有效达到组织目标，对组织资管理是管理者为了有效达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不间断的协调过程。源和组织活动有意识、有组织、不间断的协调过程。六层含义：六层含义：管理是一种有意识、有组织的群体活动；管理是一种有意识、有组织的群体活动；管理是一个动态的协调过程；管理是一个动态的协调过程；管理是围绕着某个共同目标进行的；管理是围绕着某个共同目标进行的；管理的目的在于有效达到组织目标，在于提高组织管理的目的在于有效达到组织目标，在于提高组织活动的成效；活动的成效；管理的主体是管理者；管理的主体是管理者；管理的对象是组织资源和组织活动。管理的对象是组织资源和组织活动。教材的观点：72.管理的性质管理的性质管理的二重性管理的二重性管理的自然属性管理的自然属性:合理组织生产力的一般属性合理组织生产力的一般属性.这是社会生产力发展这是社会生产力发展到分工和协作阶段的客观要求到分工和协作阶段的客观要求.也是合理组织生产也是合理组织生产力的客观要求力的客观要求.具有普遍性和永久性的特征具有普遍性和永久性的特征.管理的社会属性管理的社会属性:即一定生产关系的体现即一定生产关系的体现.不同社会制度下的生产关不同社会制度下的生产关系性质不同系性质不同,管理也必然体现统治阶级意志管理也必然体现统治阶级意志,为统治为统治阶级服务阶级服务.表现出特殊性和短暂性的特征表现出特殊性和短暂性的特征.2.管理的性质管理的二重性8管理学第一章-管理活动课件9管理学第一章-管理活动课件10管理学第一章-管理活动课件11管理学第一章-管理活动课件12管理学第一章-管理活动课件13管理学第一章-管理活动课件14管理学第一章-管理活动课件15管理学第一章-管理活动课件16管理学第一章-管理活动课件17管理学第一章-管理活动课件18管理学第一章-管理活动课件19管理学第一章-管理活动课件20管理学第一章-管理活动课件21管理学第一章-管理活动课件22管理学第一章-管理活动课件23管理学第一章-管理活动课件24管理学第一章-管理活动课件25管理学第一章-管理活动课件26管理学第一章-管理活动课件27管理学第一章-管理活动课件28管理学第一章-管理活动课件29管理学第一章-管理活动课件30管理学第一章-管理活动课件31管理学第一章-管理活动课件32管理学第一章-管理活动课件33管理学第一章-管理活动课件34管理学第一章-管理活动课件35管理学第一章-管理活动课件36管理学第一章-管理活动课件37管理学第一章-管理活动课件38管理学第一章-管理活动课件39管理学第一章-管理活动课件40管理学第一章-管理活动课件41管理学第一章-管理活动课件42管理学第一章-管理活动课件43管理学第一章-管理活动课件44管理学第一章-管理活动课件45管理学第一章-管理活动课件46管理学第一章-管理活动课件47管理学第一章-管理活动课件48管理学第一章-管理活动课件49管理学第一章-管理活动课件50管理学第一章-管理活动课件51管理学第一章-管理活动课件52管理学第一章-管理活动课件53管理学第一章-管理活动课件54管理学第一章-管理活动课件55管理学第一章-管理活动课件56精品课件精品课件！精品课件！57精品课件精品课件！精品课件！58管理学第一章-管理活动课件59