应用文写作-第三章公关礼仪文书(求职信)课件

应用写作第三章公关礼仪文书熟练掌握求职信等常用公关礼仪文书的结构和写作要领2公关礼仪文书讲话稿请柬求职信告启文第一节求职信 教学重点：了解和掌握求职信的概念、结构，求职信的内容及注意事项，并了解一些求职的禁忌。教学难点：能够熟练地进行写作。教学方法：讲授法，情景写作法。一、求职信的概念和特点求职信是求职者通过有目的地介绍自己的能力、特长、所能胜任的工作及其他基本情况来推销自我，表达自己愿意去某单位工作的愿望。求职信又叫求职申请、应聘书、应聘申请。随着我国人事制度的改革，人才自由流动已经是一种比较普遍的现象。双向选择招聘人才成为人才资源开发和利用的有效方法，求职信的使用频率也大大提高。一份好的求职信也许会帮助求职者找到如意的工作，引导求职者走上成功之路。概念1、针对性2、自荐性3、简要性特点一、求职信的概念和特点二、求职信的种类和作用1、求职者身份：毕业生求职信，社会成员求职信2、是否获得招聘信息：自荐和应聘求职信种类作用1、介绍自己、推荐自己的重要工具2、谋求职业、谋求发展的竞争手段3、发现人才、举贤任能的重要渠道1、标题三、求职信的结构求职信一般由标题、称谓、开头、正文、结尾、敬语、落款和附件八部分构成。标题：居中直接表明“求职信”或“应聘信”。称谓：求职人对受信者的称呼。在标题下一行顶格书写。称谓的写法有两种：一种是写有关部门的名称，如“XX大学人事处”；另一种是写有关单位领导个人，如“XX总经理”、“XX主任”或“XX先生”等。2、称谓3、开头三、求职信的结构开头：一般是概括说明求职的原因，使求职单位不至于感到突然或摸不着头脑。说明原因的方法很多，有的说明通过什么信息渠道来求职，是招聘广告还是其他媒介；有的说明是什么理由前来求职，是企业的发展前景看好，还是本人专业与该企业非常适合；有的采用个性化的开头，来突出自己，表现自己某方面的才华，以引起用人单位的注意。但使用这种开头方式的时候最好对该单位的决策者的好恶有所了解，虽不一定投其所好，但也不要背离太远。同时要简洁明确。4、正文三、求职信的结构正文：这是求职信的重点部分，这部分写作可用简要式也可用具体式。简要式的写法是在主体部分只简单说明自己的基本情况以及工作能力、有利条件、对求职单位的希望，比如工资、待遇等，而把大量的具体材料作为附件附在文后。这种写法适合于在工作中取得丰硕的成果，受到的表彰和奖励较多，在某些方面有一定社会影响的人使用；具体式的写法是在正文中对自己各方面的情况进行较详细的介绍，包括个人基本情况，如姓名、性别、年龄、职称、学历、工作经历、特长等。这种写法适合于一般层次的人员使用。5、结尾三、求职信的结构结尾：以诚恳的态度突出愿望与要求，如希望能给自己一个面试机会，盼望答复，静候佳音等。6、敬语敬语：一般写对求职单位的诚恳希望和表达敬意及祝愿的祝颂语。常用的祝颂语有“此致敬礼”、“工作顺利”、“春安”等。写祝颂语时要注意格式，如“此致敬礼”要另起一行空两格写“此致”，再另起一行顶格写“敬礼”。7、落款三、求职信的结构落款：包括署名和日期。写在祝颂语的右下方，先写姓名后写日期。写日期时要规范，使用全称，如“2007年3月10日”，而不要写成“2007310”。8、附件附件：这是主要的证明和支持材料。附件要选择说服力强、最能代表自己水平的材料，如学历证书、获奖证书、成果证书、本人简历、专家推荐意见等。如果工作经历很简单可以不用附件，有关情况直接在正文中说明。最后还要留下联系方式。四、求职信的写作要求第一，内容表述目的性要强。要把握重点，紧紧围绕着个人的思想品德、工作成绩、专业特长几个方面来组织材料。有时由于求职心切，在写求职信时候，漏掉自己的长处，泛泛而论，什么都想说，使有些内容与主旨游离，影响求职信的效果。四、求职信的写作要求第二，要客观评价自我。求职者容易对自己估价不准，有的人过于自大，认为自己的能力超人，居高临下，在求职信中向对方提出一些不切实际的条件；有的人缺乏自信心，不敢大大方方说出自己的优点，使对方无法真正了解自己。这两种态度都是不可取的，应适度地表现谦虚，自信而不自大。四、求职信的写作要求第三，语言要规范、简洁。语言表达能力是一个人文化素质的直接体现。在写作中要多用书面语少用口语，措辞要严密，避免出现语法的错误。语言要简洁，这样会给对方留下良好的印象，为进一步与用人单位接触奠定良好基础。1、范文观摩（教材P58案例分析）。2、指出下面一封求职信写作中的主要失误之处。练习湖南省创智电脑开发公司人事部经理：您好！最近从报上获悉贵公司招聘软件开发人员，特写信自荐。我是湖南商学院市场营销专业一名即将毕业的本科生，在校期间学习了大学语文、经贸数学、市场营销等一系列课程，成绩优异，理论功底深厚。课余我参加了大量的社会实践活动。如2011年暑假为九芝堂医药集团公司做兼职推销员，由于我出色的口才和超众的社交能力，取得了骄人的业绩。听说贵公司十分重视人才，相信你们也不会有眼不识我这样的优秀人才的，我绝对有这个自信。特奉上履历表、成绩单等资料，希面谈。通讯地址：湖南商学院1223号信箱此致敬礼！某某某2014.3.241、从吴士宏当年的求职信看今日打工女皇。2、成就理想职业先做职业生涯设计。拓展阅读面试问题：1、请简要进行一下自我介绍，好吗？拓展训练A、针对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己；B、过于炫耀自己的学历、能力或业绩；C、欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；D、过分谦虚，甚至自我贬低；E、如果时间允许，我想详细介绍一下。面试问题：2.你为何应聘我单位？拓展训练A、贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；B、我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？C、贵单位收入较高，或本人性格内向，贵单位工作相对稳定；D、从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；E、因为看到了贵单位的招聘启事，而且，贵单位离我家很近、或专业比较对口等。面试问题：3.你对我单位有何了解？拓展训练A、我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如；B、没有多少了解，但我相信工作一段时间后会加强认识；C、我了解到贵单位工作条件和效益都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；D、有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是，贵单位的广告是；E、贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。4.欢迎你应聘会计职位，你有何优点和特长吗？答案：A、本人的优点是好静、稳重、办事认真，特长是计算机操作能力较强；B、我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；C、我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动；D、特长谈不上，优点是心直口快，待人热情；E、我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。5.你有何缺点和不足？答案：A、我的适应性较差，不善于处理人际关系；B、我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，等等；C、缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善；D、我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳，有时效率不高；E、我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗？6.如果我单位录取你，你打算怎样开展工作？答案：A、希望录用以后再详细谈，好吗？B、还没有考虑，希望给我一段时间认真考虑一下；C、服从分配、努力工作；D、贵单位有很多优势，但也存在一些不足，我愿对此加以改进；E、有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划。7.你来我单位求职最担心的是什么？答案：A、没有什么可担心的；B、主要担心你们不录用我，别的没有什么了；C、来之前担心能否被录用，现在担心能否有学习进修的机会，或能否解决住房问题；D、来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份工作；E、我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益。8.如果我们录用你，你有何要求？答案：A、没有什么要求；B、我家在外地，希望解决住处；C、我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理；D、自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力；E、希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业特长。9.如果公司录用你，你希望月薪多少？答案：A、我是某某专业毕业生，因此每月工资应在3000元以上；B、公司无论开多少工资，我都能接受；C、希望公司按国家有关规定或公司的惯例发工资；D、至少不能低于500元；E、具体工资多少我不在意，只是希望公司以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。10.你刚才参加了其他人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现，好吗？答案：A、刚才我只考虑自己的问题了，没有认真注意别人的表现；B、我个人认为第一位考生回答得不太好，第二位还凑合，第三位有些夸夸其谈，不切实际C、他们的表现都非常出色，例如D、我认为他们都有很多长处值得我学习。例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活，第三位但我认为干好这项工作更重要的是自信和热诚；E、每个人都有长处和不足，我也不例外。11.如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？答案：A、如果是我的责任，我甘愿受罚，咎由自取；B、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我无能力负责，希望公司帮助解决；C、我办事一向谨慎、认真，我想不会出现失误吧；D、我想首先的问题是分清责任，各负其责；E、我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失，其次才是责任问题。12.在此之前你去过什么单位求职，结果如何?答案：A、我这是第一次求职，结果还不知道；B、来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要硕士以上学历，所以我到贵单位求职；C、我去过两家单位求职，一家是某某公司，另一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；D、我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不愿意去；E、我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。13.你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢？答案：A、是这样。但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构，开设了许多选修课，例如B、此事说来话长，长话短说吧，我从小就喜欢绘画、摄影等，而且在大学期间注意这方面能力的提高；C、因为对此项工作有很浓厚的兴趣，而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画，还有我发表的一些豆腐块文章；D、我知道自己的专业与应聘的职位不太相符，我就是想试一试；E、我认为实践出真知，我有很强的自学能力，我能够边干边学。14.你受过挫折吗？若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的？答案：A、有。我在大学三年级参加四级英语考试时，只考了47分，我很羞愧、伤心。后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力，在大四时，我终于考了75分；B、也许我很幸运，至今还没失败过；C、我大学三年级有过不成功的恋爱经历，很快就没事了；D、大二时，我父亲不幸去世，家里无法支付我的学费，但我在老师和同学的热情帮助下，靠勤工助学完成了学业；E、在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了，在中途转车时，我打了3天工，凑齐了路费才回家。15.假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？答案：A、向领导说明情况，送完同学后再处理公务；B、如果有时间，提前去送同学，晚上赶回单位处理公务；C、工作要紧，晚上我就不去机场了；D、我的事情非常重要，希望领导谅解；E、向领导说明情况，要求别人代办或改日再办。16.你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？答案：A、对不起，我不清楚，不过最晚明天我就可以告诉你；B、胡乱回答，应付搪塞；C、我的业务水平很高，我想不会出现这种情况；D、夸奖对方的提问，约定时间回答；E、我刚刚参加工作不久，这个问题我不太清楚。