组织设计改善课件

2001.9组织结构、功能设置、职位说明书（框架）组织结构、功能设置、职位说明书（框架）河南天明广告公司河南天明广告公司12001.9组织结构、功能设置、职位说明书（框架）河南天明广说明说明本次组织结构是根据远卓和天明广告公司中高层经理多次共同讨论沟通的结果制定而成。远卓认为该组织结构是目前较为适合天明当前形势的一种架构，但未来还应随着公司的发展和外部环境的变化做出一些非频繁的调整。远卓在提出的对各部门功能的设置需同天明中高层经理进行进一步沟通和确认。天明中高层经理可以根据远卓管理顾问给出的职位说明书的格式框架，进行起具体内容的细化工作。2说明本次组织结构是根据远卓和天明广告公司中高层经理多次共同讨 目录目录组织结构及功能层级设定部门功能设置部门经理以上职位的说明书（框架）3 目录3当前组织结构设计中的两个重要原则当前组织结构设计中的两个重要原则:为公司目标服务和保障业务在组为公司目标服务和保障业务在组织中的畅通织中的畅通新的组织结构中面向客户的“前台”部门要能明确地承担利润指标，各部门的目标是紧紧地围绕公司利润指标的完成公司利公司利润目标润目标各业务各业务部门利部门利润目标润目标各业务各业务部门利部门利润目标润目标各业务各业务部门利部门利润目标润目标前台前台中台中台后台后台新的组织结构中要充分考虑公司业务流程在结构中传递的畅通性，尽力避免因各部门职能不明确或交叉重叠而引起的冲突客户客户业务在流程中传递的畅通业务在流程中传递的畅通支持支持支持支持支持支持第一年实现利润第一年实现利润1500万万三年共实现利润三年共实现利润5000万万公司公司目标目标4当前组织结构设计中的两个重要原则:为公司目标服务和保障业务在一个中心当前天明设计出的组织所有部门都要紧紧围绕实现公一个中心当前天明设计出的组织所有部门都要紧紧围绕实现公司利润目标这个中心司利润目标这个中心 第一年利润第一年利润目标目标1500万万三年利润目三年利润目标标5000万万营销营销支持支持客户服客户服务支持务支持技术技术支持支持管理平管理平台支持台支持公司目标公司目标户外开发一四部、品牌服务部、房地产部、金融电信部地市开发部、户外开发一二部、媒介部户外制作部、策划部、创意部办公室、人力资源部、财务部、审计部、法律清算部、研究部5一个中心当前天明设计出的组织所有部门都要紧紧围绕实现公司两个基本点围绕当前天明所拥有的资源优势和外部市场的实际情况，两个基本点围绕当前天明所拥有的资源优势和外部市场的实际情况，天明的发展要牢牢抓住户外广告和行业媒体开发这两个关键的基本点天明的发展要牢牢抓住户外广告和行业媒体开发这两个关键的基本点 户外广告户外广告公司目标公司目标行业媒体开发行业媒体开发6两个基本点围绕当前天明所拥有的资源优势和外部市场的实际情由现行业务处理的流程可以将公司的职能部门划分为：前台、中台、由现行业务处理的流程可以将公司的职能部门划分为：前台、中台、后台三个环节；虽然各部门分属于不同的服务平台，但应树立公司后台三个环节；虽然各部门分属于不同的服务平台，但应树立公司整体一盘棋的观念，一切为了创造公司价值和更好地为客户服务。整体一盘棋的观念，一切为了创造公司价值和更好地为客户服务。大客户品牌服务部户外产品客户户外销售部行业客户行业销售部(如房产)客户服务部户外媒体开发部技术支持部技术支持部户外制作部 管理支撑平台前台：面向客户前台：面向客户中台：中间协调和技术支持中台：中间协调和技术支持后台后台支持支持支持支持7由现行业务处理的流程可以将公司的职能部门划分为：前台、中台、讨论后的组织结构设计讨论后的组织结构设计总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理策划部创意部品牌服务部房地产开发部媒介部地市开发部户外开发一部户外开发二部户外销售一部户外销售二部户外销售三部户外销售四部户外制作部研究部法律 清算部金融、电信开发部户外支持办公室8讨论后的组织结构设计总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理策划部创意部品牌服务部新的组织结构设计中明确了七个公司的利润中心新的组织结构设计中明确了七个公司的利润中心房地产开发部媒介部地市开发部户外开发一部户外开发二部户外销售一部户外销售二部户外销售三部户外销售四部户外制作部研究部法律 清算部金融、电信开发部利润中心利润中心利润中心利润中心利润中心利润中心户外支持办公室9总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理策划部创意部品牌服务部新的组织结构设计中突出了户外广告作为公司未来的盈利重点的战略要新的组织结构设计中突出了户外广告作为公司未来的盈利重点的战略要求，并在公司内部强调和提倡竞争求，并在公司内部强调和提倡竞争房地产开发部媒介部地市开发部户外开发一部户外开发二部户外销售一部户外销售二部户外销售三部户外销售四部户外制作部研究部法律 清算部金融、电信开发部户外事业部的建制保证公司盈利重点的实现竞争竞争竞争竞争户外支持办公室10总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理策划部创意部品牌服务部新的组织结构设计注重公司自身的品牌建设及更好地为大客户服务，同新的组织结构设计注重公司自身的品牌建设及更好地为大客户服务，同时也加强对重点行业（如：房产、电信、金融等）的关注时也加强对重点行业（如：房产、电信、金融等）的关注房地产开发部媒介部地市开发部户外开发一部户外开发二部户外销售一部户外销售二部户外销售三部户外销售四部户外制作部研究部法律 清算部金融、电信开发部强调为大客户（如科龙等）提供优质强调为大客户（如科龙等）提供优质服务和为其他媒体的综合服务，并有服务和为其他媒体的综合服务，并有利于提升公司整体的形象及品牌利于提升公司整体的形象及品牌重点关注已被认可的有潜力的行业，重点关注已被认可的有潜力的行业，因为它们可能成为公司未来盈利的新因为它们可能成为公司未来盈利的新的增长点的增长点户外支持办公室11总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理策划部创意部品牌服务部新的组织结构设计中充分考虑到现实需要（如：法律清算部）和未来发新的组织结构设计中充分考虑到现实需要（如：法律清算部）和未来发展（如：审计部和研究部）展（如：审计部和研究部）房地产开发部媒介部地市开发部户外开发一部户外开发二部户外销售一部户外销售二部户外销售三部户外销售四部户外制作部研究部法律 清算部金融、电信开发部审计部：对公司业务合同的稽核，随着公司的快速发展，应将这部分业务从财务部门剥离审计部：对公司业务合同的稽核，随着公司的快速发展，应将这部分业务从财务部门剥离研究部：其成果为公司决策层提供决策依据研究部：其成果为公司决策层提供决策依据法律清算部：解决公司的历史遗留问题法律清算部：解决公司的历史遗留问题户外支持办公室12总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理目录目录 组织结构及功能层级设定部门功能设置部门经理以上职位的说明书（框架）13目录 13术语定义术语定义在本说明书中将使用如下术语：负责：属于本部门事务，由本部门承担责任。可以请求其他部门支持负责：属于本部门事务，由本部门承担责任。可以请求其他部门支持主持：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门牵头并承担相关责任主持：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门牵头并承担相关责任组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务支持：配合其他部门的工作，本部门不承担责任支持：配合其他部门的工作，本部门不承担责任14术语定义在本说明书中将使用如下术语：负责：属于本部门事务，由地市开发部功能描述地市开发部功能描述负责除郑州外地市级户外媒体及其他媒体的开发和销售媒体开发媒体开发地市开发部地市开发部 地市开发部主要负责除郑州以外的地级市场的媒体开发和销售（初期暂定为洛阳、开封、南阳、焦作四个地区），目的是为公司发现新的具有潜力的市场收集待开发地区的媒体信息，并主持公司内部对待开发的媒体的研究和讨论，并将最终确定的开发方案提交给上级主管负责执行异地媒体开发的具体工作负责联系异地的客户并未客户的广告活动进行策划、管理及主持广告公司的中台及后台的资源为客户提供服务媒体销售媒体销售15地市开发部功能描述负责除郑州外地市级户外媒体及其他媒体的开发户外开发一、二部功能描述户外开发一、二部功能描述负责开拓公司在郑州地区的户外广告市场，具体内容包括对户外媒体的调查、计划、购买或建造、监测等，积极地配合户外销售部门的需求，支持公司户外销售计划的完成媒体开发媒体开发户外开发一、二部户外开发一、二部 负责公司在郑州地区的所有户外广告的开发，发掘和开拓对公司有价值的户外媒体负责对郑州户外媒体市场信息的把握，支持建立户外媒体档案，做好媒体档案信息的及时更新16户外开发一、二部功能描述负责开拓公司在郑州地区的户外广告市场户外销售一四部功能描述户外销售一四部功能描述负责公司在郑州地区的所有户外广告的销售，具体内容包括联系客户、了解客户需求、对客户的长期营销策略、广告理念、客户产品、市场状况等有较好的把握、为客户的广告活动做策划、并主持公司内部资源为客户提供优质服务等媒体销售媒体销售户外销售一四部户外销售一四部 负责公司在郑州地区的所有户外广告的销售根据市场需求，可以向户外开发部提出具体的户外媒体的开发需求支持建立公司户外广告客户档案的资料库，并做好信息的及时更新17户外销售一四部功能描述负责公司在郑州地区的所有户外广告的销制作部功能描述制作部功能描述负责完成符合客户要求的户外广告的制作（包括质量、工期等方面的要求）户外广告户外广告制作制作制作部制作部 负责公司所有户外广告的制作负责定期对已发布的广告进行检查和维护，负责承诺在一定时间内修好遭破损的户外广告负责降低制作成本和费用，负责制定制作标准和规范支持户外销售部门的工作，更好地满足客户的需求18制作部功能描述负责完成符合客户要求的户外广告的制作（包括质量户外支持办公室功能描述户外支持办公室功能描述负责的户外媒体信息和客户信息的收集，负责对户外开发部收集到的媒体信息和户外销售部收集到的客户信息进行整理、分析，为中高层决策层的决策提供参考依据信息整理信息整理与分析与分析户外支持办公室户外支持办公室 负责公司所有户外媒体信息和户外客户信息的收集、管理、分析，为户外中高层决策层提供支持负责定期在公司内部发布所分析的结果，使大家共享信息资源19户外支持办公室功能描述负责的户外媒体信息和客户信息的收集，负品牌服务部功能描述品牌服务部功能描述负责科龙、天冠、奥克及海信等大客户的开发、广告设计、制作、发布、维护等各环节的服务，了解客户需求、掌握客户的长期营销策略、广告理念、客户产品、市场状况的情况，建立大客户资料库大客户服务大客户服务品牌服务部品牌服务部 负责公司大客户的全方位服务负责公司所有非户外广告的开发、销售和服务负责公司自身的品牌建设负责开拓新的有潜力的大客户公司品牌建设公司品牌建设负责公司自身的品牌建设，包括业内知名度、公司影响力等20品牌服务部功能描述负责科龙、天冠、奥克及海信等大客户的开发、房地产部功能描述房地产部功能描述房产行业房产行业业务开拓业务开拓房地产部房地产部 负责公司在房产行业市场的业务开拓负责公司在房地产市场的全方位的广告业务的开拓（包括户外媒体和其他形式的媒体），负责房地产市场的媒体开发和媒体销售工作，主持公司内部资源为客户提供优质服务21房地产部功能描述房产行业业务开拓房地产部 负责公司在房产行业了解市场信息，向客户部门及时提供大众媒体的信息，建立媒体资料库媒介部功能描述媒介部功能描述根据利润中心部门提出要求，负责电视、电台、报纸、杂志等媒体形式的开发，具体包括媒介计划、媒介购买、媒介调查和媒介监测等工作媒介开发媒介开发媒介部媒介部 媒介部是负责公司除户外广告外其他媒体形式的开发22了解市场信息，向客户部门及时提供大众媒体的信息，建立媒体资料策划部功能描述策划部功能描述策划部策划部策划部是公司广告实力体现的重要部门，所以除了完成业务要求外，还应通过提高水平来体现公司的整体形象和实力负责公司重大活动的策划设计加强内部培训，不断提高部门人员的策划作品的水平和质量负责按照业务部门的要求按时完成策划任务争取能在国内重大比赛获奖，以提高公司整体形象了解国内外广告策划信息，建立和维护公司策划信息库广告策划广告策划23策划部功能描述策划部策划部是公司广告实力体现的重要部门，所以创意部功能描述创意部功能描述创意部创意部创意部是公司广告实力体现的重要部门，所以除了完成业务要求外，还应通过提高水平来体现公司的整体形象和实力负责公司重大活动的创意设计负责加强内部培训，不断提高部门人员的创意作品的水平和质量负责按照业务部门的要求按时完成创意任务争取能在国内重大比赛获奖，以提高公司整体形象负责了解国内外广告创意信息，建立和维护公司创意信息库广告创意广告创意24创意部功能描述创意部创意部是公司广告实力体现的重要部门，所以金融电信部功能描述金融电信部功能描述负责公司在金融电信市场的全方位的广告业务的媒体开发和销售（包括户外媒体和其他形式的媒体）金融电信金融电信业务开拓业务开拓金融电信部金融电信部负责公司在金融电信市场的业务开拓25金融电信部功能描述负责公司在金融电信市场的全方位的广告业务的办公室功能描述办公室功能描述做好对内部业务部门和技术部门的行政支持工作，与外部有关单位（如：办事处、派出所等）建立良好的关系，为大家提供良好的办公内外环境负责公司物品管理、文秘、车辆管理、安全、卫生、文体活动等工作行政管理行政管理办公室办公室是公司的后勤平台，为公司提供良好的后勤保障和行政支持作用支持总裁处理各种日常事务负责公司对外联络和公共关系的处理协助常务总经理处理部门协调事务组织公司高层会议及年度预算会议，组织编制预算大纲及非财务预算汇总总经理事务总经理事务协调组织事务协调组织事务公司制度化管理，组织制定各业务流程和程序文件并监督执行负责公司媒体、外事接待、内部宣传事务,负责政府公共关系管理制度化建设制度化建设品牌建设品牌建设 无形资产（包括知识产权、商誉、商业秘密）管理26办公室功能描述做好对内部业务部门和技术部门的行政支持工作，与人力资源部功能描述人力资源部功能描述根据公司业务发展需要，主持开展公司招聘、晋升、岗位轮换、离退职等工作，建立人才资源库，为公司的发展提供支持制定公司培训计划并实施主持公司员工绩效考评工作；参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标负责公司薪资、福利与员工职业生涯规划工作负责公司人力资源规划与管理制度的拟订，并监督实施人力资源人力资源人力资源部人力资源部 人力资源部执行公司人力资源管理 负责公司人力资源规划与实施，对人力资源进行开发、培育和优化配置，建立和完善与人才战略相配套的激励和 制约机制人员培训人员培训薪酬考评薪酬考评27人力资源部功能描述根据公司业务发展需要，主持开展公司招聘、晋参与公司预算大纲的制定；主持编写公司年度、季度财务预算；指导部门拟定财务预算；负责编写公司的决算财务部功能描述财务部功能描述负责公司的会计核算工作负责公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施；公司的财务分析负责公司的税务相关工作财务监督财务监督与管理与管理财务部财务部 财务部是为公司业务提供财务服务与帮助的管理部门，承 担资金管理、财务监督与管理、会计核算、税务管理等功能负责公司财务风险评估与控制工作负责公司资金规划、对外筹措资金、财务投资等资金管理资金管理会计核算会计核算28参与公司预算大纲的制定；主持编写公司年度、季度财务预算；指导负责建立、保管合同档案审计部功能描述审计部功能描述负责按照国家法律、法规，对合同的合法性、合理性进行审计，具有对合同的批准权业务合同审业务合同审核与管理核与管理审计部审计部 审计部是审计公司业务合同，监督公司员工的经济问题负责监督公司员工的经济问题，发现问题及时向常务总经理汇报29负责建立、保管合同档案审计部功能描述负责按照国家法律、法规，负责图书、情报与展览会资料的管理研究部功能描述研究部功能描述负责调查、研究、分析广告市场发展趋势和行业信息，提出公司未来战略发展方向的建议负责通过调查研究，协助总裁判断即将开发的新的广告市场或领域；对经研究发现的新的市场机遇及时地向公司决策层提出建议研究部研究部战略研究战略研究新领域的开发新领域的开发研究部负责公司的总体战略研究并对其中可能存在的问题和风险及时向公司决策层提供建议 作为新领域的开发的组织部门，由研究部牵头组织有关资源对可行性提供分析支持图书情报图书情报30负责图书、情报与展览会资料的管理研究部功能描述负责调查、研究法律清算部功能描述法律清算部功能描述法律清算部法律清算部负责公司历史遗留下来的欠款问题负责公司有关法律事务的问题31法律清算部功能描述法律清算部负责公司历史遗留下来的欠款问题3目录目录 组织结构及功能层级设定部门功能设置部门经理以上职位的说明书（框架）32目录 32以下给出职位说明书的格式框架，并以人力资源部经理为例来说明职位说以下给出职位说明书的格式框架，并以人力资源部经理为例来说明职位说明书的写法，具体内容的填写由天明公司中高层经理来填写，交公司内部明书的写法，具体内容的填写由天明公司中高层经理来填写，交公司内部讨论后确定讨论后确定撰写职位说明书主要是为了让在某个职位的人员能清楚地了解其职责范围、撰写职位说明书主要是为了让在某个职位的人员能清楚地了解其职责范围、业务内容、人事权利、财务权利、组织关系和任职资格业务内容、人事权利、财务权利、组织关系和任职资格各部门员工的职位说明书由公司中层经理来完成制定各部门员工的职位说明书由公司中层经理来完成制定3333职务名称：职务名称：设立日期：设立日期：业务单位：业务单位：部门：部门：职务代码：职务代码：职责：职责：业务：业务：人事：人事：财务：财务：组织关系：组织关系：任职资格：任职资格：职位说明书的模板职位说明书的模板34职务名称：举例举例职责：职责：负责领导本部门员工制订公司人力资源战略及实施计划，对人力资源进行开发、培育和优化配置，负责领导本部门员工制订公司人力资源战略及实施计划，对人力资源进行开发、培育和优化配置，建立和完善人才战略相配套的激励和制约机制。建立和完善人才战略相配套的激励和制约机制。业务：业务：负责公司人力资源规划和管理制度的拟订，并监督实施负责公司人力资源规划和管理制度的拟订，并监督实施主持公司薪资、福利规划和员工职业生涯规划工作主持公司薪资、福利规划和员工职业生涯规划工作主持公司员工绩效考评工作主持公司员工绩效考评工作领导本部门员工制定公司培训计划并实施领导本部门员工制定公司培训计划并实施配合公司业务发展配合公司业务发展 需要，主持开展公司招聘、晋升、岗位轮换以及离退职等工作需要，主持开展公司招聘、晋升、岗位轮换以及离退职等工作协调统筹员工关系（劳动纠纷、员工家庭社区），提高员工凝聚力协调统筹员工关系（劳动纠纷、员工家庭社区），提高员工凝聚力领导本部门员工建立人才资源库，为公司的发展提供支持领导本部门员工建立人才资源库，为公司的发展提供支持改善公司企业文化和组织各类员工活动改善公司企业文化和组织各类员工活动负责办公纪律和行政规章的建立改善和监督实施负责办公纪律和行政规章的建立改善和监督实施负责办理公司有关证件的年审和换证工作负责办理公司有关证件的年审和换证工作职务名称：人力资源部经理职务名称：人力资源部经理 设立日期：设立日期：业务单位：业务单位：部门：部门：职务代码：职务代码：35举例职责：职务名称：人力资源部经理 设立日期：业务人事：人事：拟定本部门员工的职位配置、职位说明书及业绩考评指标负责对本部门员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并有权决定部门内部奖惩决定部内人员的调配 财务：财务：制定部门工作计划和整体预算并遵照预算和权限表确定使用权限组织关系：组织关系：向上：常务总经理向下：本部门员工任职资格：任职资格：由常务总经理任命教育背景：大学本科以上学历工作经验：三年以上企业行政或人力资源部门负责人相关工作经验必要技能和素质：具有较强的组织管理能力；具有良好的人际关系沟通和协调能力；具有良好口头和文字表达能力；熟悉现代人力资源管理的理论及实践；熟悉国家各项劳动法规和人事政策。36人事：任职资格：36