广东深圳人人乐管理培训课程==市场部第一次培训资料课件

市场部培训市场部培训 一、市场部的组织架构图一、市场部的组织架构图公司市场部新店筹划科设计制作科市场策划科 分公司市场部市场策划科设计制作科购促物销广部场 各部职能各部职能1 总部市场部总部市场部2 分公司市场部分公司市场部3 购物广场促销部购物广场促销部三、零售业态开展历程三、零售业态开展历程九五年前后九五年前后九十年代后九十年代后九十年代前九十年代前改革开放前改革开放前四、未来零售业三分天下的鼎足之势四、未来零售业三分天下的鼎足之势一、百货店业态一、百货店业态一、百货店业态一、百货店业态 直接效劳直接效劳直接效劳直接效劳二、超市二、超市二、超市二、超市间接间接间接间接 效劳效劳效劳效劳三、网络商店三、网络商店三、网络商店三、网络商店虚拟虚拟虚拟虚拟五、中国零售业态的开展趋势1、零售业态梯次化、零售业态梯次化开展的趋势开展的趋势一类城市一类城市 国际化大都市国际化大都市二类城市二类城市 省会及沿海城省会及沿海城市市三类城市三类城市 中等城市中等城市四类城市四类城市 小城镇县级市小城镇县级市2、零售业态的多元化趋势、零售业态的多元化趋势 百货店独霸百货店独霸多多 种百货打天下：新种百货打天下：新型百货、超级市场、型百货、超级市场、精品店、专卖店、精品店、专卖店、便利店便利店。3、零售业的均衡化趋势百货店独霸 各种业态的零售业 拥有各自相对稳定 的消费群体4、零售业态组合化的趋势多种零售业态之间的多种零售业态之间的互补，发挥集合商圈互补，发挥集合商圈优势。优势。5、零售业态融合化的趋势、零售业态融合化的趋势内涵型融合：内涵型融合：多种业多种业 态集于一店中态集于一店中外延型融合：外延型融合：开设不同于自身业态的开设不同于自身业态的新店新店 分担企业风险分担企业风险 另类思维另类思维 筹划非常促销筹划非常促销一、什么是促销是在打折、降价、赠品等促进销售的根底上，与消费者进行深度沟通的有力武器，在这一过程当中，更容易建立起消费者对品牌的关注与理解，建立起品牌的关注与理解，并建立起品牌的忠诚.二、创新的思维来源二、创新的思维来源重新审视促销的作用，从促销只不过是“促进销售的误区中跳脱出来，理解新促销是品牌营销的润滑剂.三、新促销的十大作用三、新促销的十大作用1.1.单一信息传递单一信息传递2.2.主动沟通主动沟通3.3.品牌推广品牌推广三、新促销的十大作用三、新促销的十大作用4.4.促进销售促进销售5.5.提升竞争提升竞争6.6.整合资源整合资源三、新促销的十大作用三、新促销的十大作用7 促进传播8 建立忠诚9 长期互动10 潮流气氛四、新促销的四大原那么四、新促销的四大原那么1 促销具有目的性促销具有目的性2 目标具有针对性目标具有针对性3 形式具有创新性形式具有创新性4 内容具有科学性内容具有科学性与系统性与系统性五、品牌提升及资源整合的四五、品牌提升及资源整合的四大要素大要素4 4 资源文化的深入性资源文化的深入性3 3 文化资源的普遍性文化资源的普遍性2 2 相关资源的文化性相关资源的文化性1 1 促销资源的相关性促销资源的相关性企划人的九阴真经企划人的九阴真经 预见能力:是深入了解某一产业、领域特性的根底上洞察未来、预测今后开展趋势的能力，企划人必备之“未来意识。企划人的九阴真经企划人的九阴真经 构思能力:是企划人心智的最高表达，是驾驭信息的整体能力。企划人的九阴真经企划人的九阴真经 创造能力创造能力:是企划方案提出、展开、推进或者实施过是企划方案提出、展开、推进或者实施过程中所考虑的解决问题的能力。程中所考虑的解决问题的能力。企划人的九阴真经企划人的九阴真经 组织能力组织能力:包括内部组织的调配和外部组织的协调包括内部组织的调配和外部组织的协调.企划人的九阴真经企划人的九阴真经 情报能力:是收集、分析必需的信息情报，让情报 成为企业的根底，成为企划过程中对未 来判断的依据.企划人的九阴真经企划人的九阴真经 表现能力:是充实企划的抽象能力，也是让企划饱满充实的手段。企划人的九阴真经企划人的九阴真经说服能力说服能力:是以企划的表现能里为依托，是以企划的表现能里为依托，通过对企业的每一个阶段的具体描通过对企业的每一个阶段的具体描述来到达沟通的目的。述来到达沟通的目的。企划人的九阴真经企划人的九阴真经学习能力学习能力:企划人的九阴真经企划人的九阴真经创新能力：创新能力：是基于学习能力的创造更新是基于学习能力的创造更新CIS企业形象识别系统企业形象识别系统一一、企业形象识别系统、企业形象识别系统(CIS)作为一作为一种理论，其研究对象是企业如何通过种理论，其研究对象是企业如何通过经营理念来标准经营行为，并借助于经营理念来标准经营行为，并借助于视觉手段进行信息传播，从而树立良视觉手段进行信息传播，从而树立良好的企业形象。好的企业形象。C I SCI的构成的构成 MI 企业理念系统企业理念系统CI BI BI 企业行为识别系统企业行为识别系统企业行为识别系统企业行为识别系统 VIVI企业视觉识别系统企业视觉识别系统企业视觉识别系统企业视觉识别系统二、企业形象是社会公众对于企业是社会公众对于企业的一切活动及其表现的一切活动及其表现的总体印象和评价。的总体印象和评价。主体：企业主体：企业主体：企业主体：企业接受者：公众接受者：公众接受者：公众接受者：公众企业形象的无形要素企业形象的无形要素企业理念企业理念企业理念企业理念企业制度企业制度企业制度企业制度企业信誉企业信誉企业信誉企业信誉员工素质构成员工素质构成员工素质构成员工素质构成 企业形象的灵魂和支柱，企业形象的灵魂和支柱，对企业的影响是长期的，对企业的影响是长期的，深刻的深刻的企业形象的有形要素企业形象的有形要素员工形象员工形象社会奉献社会奉献生产经营业绩生产经营业绩生产经营环境生产经营环境产品及其包装产品及其包装企业形象的形成企业实态及特征企业实态及特征 各种传播媒介各种传播媒介 公众形象公众形象 社会公众社会公众 公众态度公众态度 公众舆论公众舆论 企业形象企业形象