怎样进行规范的业务宣传与销售讲解课件

如何进行规范的业务如何进行规范的业务宣传和销售讲解宣传和销售讲解 二一年八月二一年八月河南邮政代理保险公司河南邮政代理保险公司如何进行规范的业务二一年八月 目目 录录31提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念2创新宣传，有效打开展业局面创新宣传，有效打开展业局面丰富话术，实现营销技巧多样化丰富话术，实现营销技巧多样化4调整心态，充满自信的开展营销调整心态，充满自信的开展营销 目 录31提高认识，牢固树立合规经营和规范销售前前 言言为进一步规范邮政金融经营行为，促进业务的健康发为进一步规范邮政金融经营行为，促进业务的健康发展，近期，省公司下发了展，近期，省公司下发了“关于进一步规范邮政金融关于进一步规范邮政金融经营行为的紧急通知经营行为的紧急通知”，对邮政储蓄和代理保险业务，对邮政储蓄和代理保险业务规范经营做出明确要求。规范经营做出明确要求。前 言为进一步规范邮政金融经营行为，促进业务的健康发一、提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念一、提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念 规范销售要求各级从业人员要树立正确的经营规范销售要求各级从业人员要树立正确的经营发展观念，按照监管部门的有关要求，进行正发展观念，按照监管部门的有关要求，进行正确的业务宣传和明白的产品销售。可以说，规确的业务宣传和明白的产品销售。可以说，规范销售就是让客户明明白白消费、按真实需求范销售就是让客户明明白白消费、按真实需求消费，真正的站在关心客户的角度销售产品，消费，真正的站在关心客户的角度销售产品，这也是体现企业诚信经营理念，提升品牌形这也是体现企业诚信经营理念，提升品牌形象，实现健康持续发展的保障。象，实现健康持续发展的保障。一、提高认识，牢固树立合规经营和规范销售的理念 规范销售要求一、提高认识，牢固树合规经营和规范销售的理念一、提高认识，牢固树合规经营和规范销售的理念 河南邮政代理保险业务自开办以来，一直保持高河南邮政代理保险业务自开办以来，一直保持高 速增长态势，并且从未出现重大服务质量问题，速增长态势，并且从未出现重大服务质量问题，始终保持良性健康发展局面，可以说，规范经营始终保持良性健康发展局面，可以说，规范经营 是关键。这么多年，正是靠着严格管理和规范销是关键。这么多年，正是靠着严格管理和规范销 售售，切实维护客户的切身利益，树立了良好的客，切实维护客户的切身利益，树立了良好的客 户口碑，确保了业务的经营品质。户口碑，确保了业务的经营品质。因此，无论任因此，无论任 何时候，我们都要把经营品质放在首位，把规范何时候，我们都要把经营品质放在首位，把规范 销售作为经营发展工作的基础，要认真抓、持续销售作为经营发展工作的基础，要认真抓、持续 抓抓。各级从业人员要从思想上提高认识，真正把合各级从业人员要从思想上提高认识，真正把合 规经营和规范销售作为非常重要的工作准则，贯规经营和规范销售作为非常重要的工作准则，贯 彻到经营发展中，为业务发展营造良好氛围。彻到经营发展中，为业务发展营造良好氛围。河南邮政代理保险业务自开办以来，一直保持高二、创新宣传，有效打开展业局面二、创新宣传，有效打开展业局面一是以产品宣传为主转变为以品牌形象宣传一是以产品宣传为主转变为以品牌形象宣传为主。突出宣传邮政品牌和代理优势，特别为主。突出宣传邮政品牌和代理优势，特别是外拓宣传中，可利用统一的形象宣传页是外拓宣传中，可利用统一的形象宣传页和海报、墙体标语，打造邮政代理和海报、墙体标语，打造邮政代理保险品牌，有效避免讲产品会保险品牌，有效避免讲产品会产生与储蓄比较、抬高保险产生与储蓄比较、抬高保险收益的嫌疑。通过提升邮收益的嫌疑。通过提升邮政品牌形象，营造宽政品牌形象，营造宽松的发展氛围和广松的发展氛围和广阔的市场空间。阔的市场空间。二、创新宣传，有效打开展业局面一是以产品宣传为主转变为以品牌二、创新宣传，有效打开展业局面二、创新宣传，有效打开展业局面二是改变长期靠奖品促销的销售局二是改变长期靠奖品促销的销售局面，通过定期召开小型产说会，将面，通过定期召开小型产说会，将促销阵地从网点移出，避免了促销阵地从网点移出，避免了“瓜瓜前李下前李下”的嫌疑（不在网点直接摆的嫌疑（不在网点直接摆放奖品也就避免了和储蓄比较的嫌放奖品也就避免了和储蓄比较的嫌疑）。同时，将产说会日常化，加疑）。同时，将产说会日常化，加大召开频次，实现长期促销向阶段大召开频次，实现长期促销向阶段促销转变，促使销售方式向良性方促销转变，促使销售方式向良性方向发展。向发展。二、创新宣传，有效打开展业局面二是改变长期靠奖品促销的销售三三是是建建立立网网点点展展业业夹夹，收收集集理理赔赔案案例例、产产品品分分红红、行行业业动动态态等等信信息息。增增进进客客户户信信任任度度的的同同时时也也增增加加了了说说服服客客户户的的依依据据。同同时时，还还可可以以通通过过在在展展板板上上（或或白白纸纸上上）进进行行手手工工演演示示的的方方法法，进进一一步步讲讲清产品。清产品。二、创新宣传，有效打开展业局面二、创新宣传，有效打开展业局面三是建立网点展业夹，收集理赔案例、产品分红、行业动态等信息。三、丰富话术，实现营销技巧多样化三、丰富话术，实现营销技巧多样化 一是规范销售话术，不用一是规范销售话术，不用“存存”、“存期存期”和和“利息利息”等敏感字等敏感字眼形容保险产品，可使用眼形容保险产品，可使用“办理办理”、“存放存放”、“有效期有效期”、“收益收益”、“分红分红”等保险专业术等保险专业术语描述产品。在产品讲解时将责语描述产品。在产品讲解时将责任免除条款和保险期限讲清楚。任免除条款和保险期限讲清楚。三、丰富话术，实现营销技巧多样化 一是规范销售话术，不用三、丰富话术，实现营销技巧多样化三、丰富话术，实现营销技巧多样化 二是避免靠单纯讲收益的方法促二是避免靠单纯讲收益的方法促业务，特别是不能简单的与储蓄业务，特别是不能简单的与储蓄产品进行收益比较作为促业务的产品进行收益比较作为促业务的主要手段。要注重边缘文化、保主要手段。要注重边缘文化、保险知识和理念的收集，从客户感险知识和理念的收集，从客户感兴趣的角度切入，建立与客户的兴趣的角度切入，建立与客户的信任关系，从保险的功用和理财信任关系，从保险的功用和理财的角度激发客户购买需求，从而的角度激发客户购买需求，从而提高促成率（健康保单的促成率）。提高促成率（健康保单的促成率）。三、丰富话术，实现营销技巧多样化 二是避免靠单纯讲收益的三、丰富话术，实现营销技巧多样化三、丰富话术，实现营销技巧多样化 三是进行合理的保险规划和综合理财服三是进行合理的保险规划和综合理财服务，站在为客户着想，按照客户实际需务，站在为客户着想，按照客户实际需求的角度，对客户设计人生中的保险安求的角度，对客户设计人生中的保险安排和理财规划，挖掘客户深层的保险和排和理财规划，挖掘客户深层的保险和理财需求，实现保险营销方式向理性和理财需求，实现保险营销方式向理性和专业方向发展。专业方向发展。三、丰富话术，实现营销技巧多样化 三、丰富话术，实现营销技巧多样化三、丰富话术，实现营销技巧多样化 四是拓展渠道，打造多元化销售四是拓展渠道，打造多元化销售局面。拓展电话营销渠道，加大局面。拓展电话营销渠道，加大对老客户的二次开发力度。依托对老客户的二次开发力度。依托村邮站，大力推广小型农村产品村邮站，大力推广小型农村产品说明会，打开网点外销售渠道。说明会，打开网点外销售渠道。三、丰富话术，实现营销技巧多样化 四是拓展渠道，打造多四、调整心态，充满自信地开展营销四、调整心态，充满自信地开展营销 资金安全、销售规范和制度健全是实现业务健康持续资金安全、销售规范和制度健全是实现业务健康持续发展的根本保障。我们要积极调整心态，认真执行各发展的根本保障。我们要积极调整心态，认真执行各项规章制度，在执行中不断发现问题与不足，及时改项规章制度，在执行中不断发现问题与不足，及时改进与完善，实现企业与自身的健康可持续发展。进与完善，实现企业与自身的健康可持续发展。四、调整心态，充满自信地开展营销 资金安全、销售规范和四、调整心态，充满自信地开展营销四、调整心态，充满自信地开展营销 一是要树立对产品的信心，邮政代理保险作为银邮市一是要树立对产品的信心，邮政代理保险作为银邮市场最大的代理机构，在产品上集众家之长，筛选最有场最大的代理机构，在产品上集众家之长，筛选最有利于客户的保险产品。因此，我们要对自己销售的产利于客户的保险产品。因此，我们要对自己销售的产品充满信心。品充满信心。四、调整心态，充满自信地开展营销 一是要树立对产品的信心四、调整心态，充满自信地开展营销四、调整心态，充满自信地开展营销 二二是是要要坚坚定定对对代代理理保保险险行行业业的的信信心心。在在邮邮政政品品牌牌、网网路路渠渠道道和和专专职职营营销销队队伍伍多多重重合合力力作作用用下下，河河南南邮邮政政代代理理保保险险在在全全国国同同行行和和省省内内同同业业都都享享有有很很高高知知名名度度和和信信誉誉。邮邮政政代代理理保保险险也也正正是是靠靠我我们们这这支支3000人人的的专专职职营营销销队队伍伍实实现现了了快快速速发发展展，这这也也是是邮邮政政有有别别于于其其他他银银行行渠渠道道，凸凸显显优优势势的的地地方方所所在在，因因此此，我我们们要要对对自己充满信心，自信营销、快乐营销。自己充满信心，自信营销、快乐营销。四、调整心态，充满自信地开展营销 二是要坚定对代理保险行谢谢谢谢谢谢6月-2404:15:5304:1504:156月-246月-2404:1504:1504:15:536月-246月-2404:15:532024/6/154:15:53谢谢8月-2306:22:1406:2206:228月-9、静夜四无邻，荒居旧业贫。6月-246月-24Saturday,June15,202410、雨中黄叶树，灯下白头人。04:15:5304:15:5304:156/15/20244:15:53AM11、以我独沈久，愧君相见频。6月-2404:15:5304:15Jun-2415-Jun-2412、故人江海别，几度隔山川。04:15:5304:15:5304:15Saturday,June15,202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。6月-246月-2404:15:5304:15:53June15,202414、他乡生白发，旧国见青山。15六月20244:15:53上午04:15:536月-2415、比不了得就不比，得不到的就不要。六月244:15上午6月-2404:15June15,202416、行动出成果，工作出财富。2024/6/154:15:5304:15:5315June202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:15:53上午4:15上午04:15:536月-249、没有失败，只有暂时停止成功！。6月-246月-24Saturday,June15,202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。04:15:5304:15:5304:156/15/20244:15:53AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。6月-2404:15:5304:15Jun-2415-Jun-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。04:15:5304:15:5304:15Saturday,June15,202413、不知香积寺，数里入云峰。6月-246月-2404:15:5304:15:53June15,202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15六月20244:15:53上午04:15:536月-2415、楚塞三湘接，荆门九派通。六月244:15上午6月-2404:15June15,202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/6/154:15:5304:15:5315June202417、空山新雨后，天气晚来秋。4:15:53上午4:15上午04:15:536月-249、杨柳散和风，青山澹吾虑。6月-246月-24Saturday,June15,202410、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:15:5304:15:5304:156/15/20244:15:53AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2404:15:5304:15Jun-2415-Jun-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:15:5304:15:5304:15Saturday,June15,202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-246月-2404:15:5304:15:53June15,202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15六月20244:15:53上午04:15:536月-2415、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。六月244:15上午6月-2404:15June15,202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/6/154:15:5304:15:5315June202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:15:53上午4:15上午04:15:536月-24MOMODA 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