工业工程1-5章课件-资料

主要内容主要内容第一章 工业工程概述第二章 工作研究第三章 程序分析第四章 作业分析第五章 动作分析第十章 学习曲线第十一章 现场管理方法 第六章 秒表时间研究第七章 工作抽样第八章 预定动作时间标准法第九章 标准资料法学习目标n n了解什么是工业工程（了解什么是工业工程（了解什么是工业工程（了解什么是工业工程（IEIEIEIE），），），），IEIEIEIE有什么用？明确有什么用？明确有什么用？明确有什么用？明确工业工程的学习意义工业工程的学习意义工业工程的学习意义工业工程的学习意义n n了解工业工程的基本思维模式和理论体系了解工业工程的基本思维模式和理论体系了解工业工程的基本思维模式和理论体系了解工业工程的基本思维模式和理论体系n n掌握基础工业工程的基本技法掌握基础工业工程的基本技法掌握基础工业工程的基本技法掌握基础工业工程的基本技法n n能够初步运用能够初步运用能够初步运用能够初步运用IEIEIEIE的思维模式和基本技法解决工作的思维模式和基本技法解决工作的思维模式和基本技法解决工作的思维模式和基本技法解决工作生活中的一些问题。生活中的一些问题。生活中的一些问题。生活中的一些问题。第一章第一章 工业工程概述工业工程概述教学目的与要求教学目的与要求qq1.1.1.1.了解关于工业工程的各种定义，并掌握了解关于工业工程的各种定义，并掌握了解关于工业工程的各种定义，并掌握了解关于工业工程的各种定义，并掌握工业工程的内涵工业工程的内涵工业工程的内涵工业工程的内涵；qq2.2.2.2.掌握工业工程的五大意识；掌握工业工程的五大意识；掌握工业工程的五大意识；掌握工业工程的五大意识；qq3.3.3.3.了解了解了解了解工业工程的产生和发展工业工程的产生和发展工业工程的产生和发展工业工程的产生和发展过程；过程；过程；过程；教学内容教学内容qq第三节第三节 工业工程的内容体系和人才素质工业工程的内容体系和人才素质q第一节第一节 工业工程工业工程q第二节第二节 工业工程的生产与发展过程工业工程的生产与发展过程q实例分析实例分析第一节第一节 工业工程工业工程一、工业工程的定义一、工业工程的定义二、工业工程的内涵二、工业工程的内涵三、工业工程五大意识三、工业工程五大意识一、工业工程的定义一、工业工程的定义uu美国工业工程师协会（美国工业工程师协会（美国工业工程师协会（美国工业工程师协会（AIIEAIIEAIIEAIIE）uu日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（JIIEJIIEJIIEJIIE）uu中国工业工程学会中国工业工程学会中国工业工程学会中国工业工程学会uu总结总结总结总结一、工业工程的定义一、工业工程的定义美国工业工程师学会（美国工业工程师学会（AIIEAIIE）Industrial Industrial Engineering Terminology,ANSI,1955Engineering Terminology,ANSI,19551955195519551955年美国工业工程师学会（年美国工业工程师学会（年美国工业工程师学会（年美国工业工程师学会（AIIEAIIEAIIEAIIE）首次正式）首次正式）首次正式）首次正式定义工业工程：定义工业工程：定义工业工程：定义工业工程：工业工程工业工程(Industrial Engineering)(Industrial Engineering)是是对人员、物对人员、物料料、设备、能源和信息组成的、设备、能源和信息组成的集成集成系统系统进行进行设计、改善和设计、改善和实施实施的的工程技术，工程技术，它综它综合运用数学、物理合运用数学、物理学学和社会科学和社会科学的的专门知识与专门知识与技术技术，结合结合工程分析工程分析和设计和设计的原理和方法的原理和方法，对，对该该系统系统所所取得的成果取得的成果进行进行确定、预测和评价确定、预测和评价。一、工业工程的定义一、工业工程的定义 “IEIE是这样一种活动，它以科学的方是这样一种活动，它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间法，有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务，同时探求各种方场所需要的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。”日本工业工程师学会（日本工业工程师学会（JIIEJIIE）一、工业工程的定义一、工业工程的定义 工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综综合性工程学科合性工程学科，是将科学技术转化为生产力的技术，它，是将科学技术转化为生产力的技术，它以以降低成本、提高质量和生产率降低成本、提高质量和生产率为导向，采用为导向，采用系统化、系统化、专业化和科学化专业化和科学化地方法，综合运用多种专业的地方法，综合运用多种专业的工程技术工程技术、对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的对人员、物料、设备、能源、和信息所组成的集成系统集成系统进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、更为合理进行设计、改善和设置，使之成为更为有效、更为合理的综合优化系统、并对系统取得的成果进行的综合优化系统、并对系统取得的成果进行鉴定、预测鉴定、预测和评价和评价。中国工业工程学会中国工业工程学会uu具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。uu尽尽尽尽管管管管各各各各种种种种定定定定义义义义的的的的表表表表述述述述方方方方式式式式不不不不同同同同，侧侧侧侧重重重重点点点点不不不不同同同同，但但但但其其其其内涵基本是一致的。各种内涵基本是一致的。各种内涵基本是一致的。各种内涵基本是一致的。各种IEIEIEIE定义都旨在说明：定义都旨在说明：定义都旨在说明：定义都旨在说明：总总 结结由人、物料、设备、能源、信息等所构成的各由人、物料、设备、能源、信息等所构成的各由人、物料、设备、能源、信息等所构成的各由人、物料、设备、能源、信息等所构成的各种种种种生产及经营管理系统生产及经营管理系统生产及经营管理系统生产及经营管理系统以及以及以及以及服务系统服务系统服务系统服务系统；是一门是一门是一门是一门技术和管理结合技术和管理结合技术和管理结合技术和管理结合的交叉学科；的交叉学科；的交叉学科；的交叉学科；综合运用各种工程技术与综合运用各种工程技术与综合运用各种工程技术与综合运用各种工程技术与方法方法；提高生产率、降低成本、保证质量和安全提高生产率、降低成本、保证质量和安全提高生产率、降低成本、保证质量和安全提高生产率、降低成本、保证质量和安全 ；学科性质学科性质学科性质学科性质研究对象研究对象研究对象研究对象研究方法研究方法研究方法研究方法 目目目目 标标标标 任任任任 务务务务如何将各种要素如何将各种要素如何将各种要素如何将各种要素设计设计设计设计和建立成一个集成系统，和建立成一个集成系统，和建立成一个集成系统，和建立成一个集成系统，并不断并不断并不断并不断改善改善改善改善，从而实现更有效运行；，从而实现更有效运行；，从而实现更有效运行；，从而实现更有效运行；功功功功 能能能能对系统进行对系统进行对系统进行对系统进行规划、设计、评价和创新规划、设计、评价和创新规划、设计、评价和创新规划、设计、评价和创新。二、工业工程的内涵二、工业工程的内涵nIEIE的核心是降低成本，提高质量和生产率的核心是降低成本，提高质量和生产率（提高生提高生提高生提高生产效率是产效率是产效率是产效率是IEIEIEIE的出发点和最终目标）的出发点和最终目标）的出发点和最终目标）的出发点和最终目标）nIEIE是综合的应用知识体系是综合的应用知识体系（技术（技术（技术（技术+管理）管理）管理）管理）nIEIE应用注重人的因素应用注重人的因素（区别于其他工程学科特点之一）区别于其他工程学科特点之一）区别于其他工程学科特点之一）区别于其他工程学科特点之一）nIEIE是系统优化技术是系统优化技术三、工业工程五大意识三、工业工程五大意识n成本和效率意识成本和效率意识n问题和改革意识问题和改革意识n工作简化和标准化意识工作简化和标准化意识n全局和整体意识全局和整体意识n以人为中心意识以人为中心意识三、三、工业工程的产生和发展过程工业工程的产生和发展过程n泰勒的“时间研究”n吉尔布雷斯“动作研究”泰勒的“时间研究”因素因素因素因素改善前改善前改善前改善前改善后改善后改善后改善后员工数员工数员工数员工数(个个个个)400-600400-600400-600400-600140140140140铲费铲费铲费铲费改善后减少改善后减少改善后减少改善后减少50%50%50%50%工人工资工人工资工人工资工人工资增加增加增加增加60%60%60%60%成本成本成本成本年节省年节省年节省年节省78000780007800078000美元美元美元美元 1856 185619151915，18811881年年,他担任米德威尔钢铁厂他担任米德威尔钢铁厂的总工程师，进行了铁的总工程师，进行了铁锹实验，即时间研究。锹实验，即时间研究。吉尔布雷斯夫妇的动作研究吉尔布雷斯夫妇的动作研究进行了砌砖实验，即动进行了砌砖实验，即动作研究，提出了作研究，提出了1717个动作个动作要素。要素。因素因素因素因素改善前改善前改善前改善前改善后改善后改善后改善后动作数动作数动作数动作数181818185 5 5 5工作效率工作效率工作效率工作效率(砌砖砌砖砌砖砌砖数数数数/小时小时小时小时)120120120120350350350350实例分析 总库日用库装盘部小汽车手推车改进及节省：改进及节省：总库装盘部对比第二章第二章 工作研究工作研究教学目的与要求教学目的与要求qq1.1.1.1.了解了解了解了解工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展工作研究的由来和发展；qq2.2.2.2.理解理解理解理解工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容工作研究的含义和内容；qq3.3.3.3.初步初步初步初步掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤掌握工作研究实施的主要步骤;qq4.4.4.4.初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；初步了解方法研究的含义和内容；qq5.5.5.5.初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。初步了解作业测定的含义和内容。教学内容教学内容q第三节第三节 作业测定概述作业测定概述q第一节第一节 工作研究概述工作研究概述q第二节第二节 方法研究概述方法研究概述第一节第一节 工作研究概述工作研究概述q五、工作研究的分析技术五、工作研究的分析技术q一、工作研究的起源一、工作研究的起源q二、工作研究的对象二、工作研究的对象q三、工作研究的特点三、工作研究的特点q四、工作研究的内容四、工作研究的内容q六、工作研究的步骤六、工作研究的步骤一、工作研究的起源一、工作研究的起源作业测定作业测定(Work Measurement)(Work Measurement)经典的工作研究经典的工作研究经典的工作研究经典的工作研究时间研究时间研究时间研究时间研究动作研究动作研究动作研究动作研究TaylorTaylor搬运搬运搬运搬运实验与实验与实验与实验与劳动定额劳动定额劳动定额劳动定额GilbrethGilbreth砌墙实验与砌墙实验与砌墙实验与砌墙实验与动作动作动作动作经济性原则经济性原则经济性原则经济性原则方法研究方法研究（Method Study)Method Study)工作研究工作研究工作研究工作研究二、工作研究的对象二、工作研究的对象研究对象研究对象研究对象研究对象以以以以作业系统作业系统作业系统作业系统为研究对象。作业系统是为实为研究对象。作业系统是为实为研究对象。作业系统是为实为研究对象。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多现预定的功能、达成系统的目标，由许多相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。相互联系的因素所形成的有机整体。系统分类系统分类系统分类系统分类为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需为了使作业系统达成预定目标，在系统转换过程中需经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。经常检查测定作业活动的时间、质量、成本、柔性。生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产性作业系统（简称生产系统生产系统生产系统生产系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）管理作业系统（简称管理系统）系统组成系统组成系统组成系统组成其主要组成因素见其主要组成因素见其主要组成因素见其主要组成因素见图图图图3-13-13-13-1所示所示所示所示。图图3-1 作业系统构成简图作业系统构成简图生产设备、能源、生产设备、能源、生产方式和人的作用生产方式和人的作用时间（时间（时间（时间（T T T T）质量（质量（质量（质量（Q Q Q Q）成本（成本（成本（成本（C C C C）柔性（柔性（柔性（柔性（F F F F）服务（服务（服务（服务（S S S S）原材料原材料产品或劳务产品或劳务输入输入转换机构转换机构输出输出反反馈馈控控制制检检测测三、工作研究的特点三、工作研究的特点只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资只需很少的投资或不需要投资的情况下，通过改的情况下，通过改的情况下，通过改的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资额，充分利用企业自身的人力、物力和财力等资源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，源，走内涵式发展的道路，挖掘企业内部潜力，提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企提高企业的生产效率和效益，降低成本，增强企业的竞争能力。业的竞争能力。业的竞争能力。业的竞争能力。四、工作研究的内容四、工作研究的内容工作研究包括工作研究包括工作研究包括工作研究包括方法研究方法研究方法研究方法研究与与与与作业测定作业测定作业测定作业测定两大技术两大技术两大技术两大技术方法研究方法研究-用以确定最佳的作业方法的一系列研究技术，包括：用以确定最佳的作业方法的一系列研究技术，包括：（1 1）程序分析）程序分析-对整个生产过程或一项管理工作的全面分析。对整个生产过程或一项管理工作的全面分析。（2 2）作业分析）作业分析-对同一工作地上的工作进行分析。对同一工作地上的工作进行分析。（3 3）动作分析）动作分析-将过程分解为基本单元直到手指的动作分析。将过程分解为基本单元直到手指的动作分析。作业测定作业测定-用以确定按上述的标准方法进行作业时所需时间的测定技术，包用以确定按上述的标准方法进行作业时所需时间的测定技术，包括：括：（1 1）秒表测时法）秒表测时法（2 2）工作抽样法）工作抽样法（3 3）预定标准时间法（）预定标准时间法（PTSPTS）（4 4）标准资料法）标准资料法方法研究方法研究1、方法、方法2、材料、材料3、工具与设备、工具与设备4、工作环境条件、工作环境条件设定工作标准设定工作标准1 1、方法、程序、方法、程序2 2、材料、材料3、工具与设备、工具与设备4 4、工作环境条件、工作环境条件作业测定作业测定确定时间标准确定时间标准训练操作工人训练操作工人实施标准，产生效益标准工作法+标准时间+其他要求工作标准直接法直接法 密集抽样时间研究密集抽样法（秒表法）分散抽样时间研究工作抽样合成法合成法 预定动作时标准法（PTS）方法时间测量（MTM）工作因素法（WF）简易WF法 模特计时法（MOD）标准资料法 运用上述分析技术，实现工作方法、程序、环境、条件的最佳化，为制定工作标准打下基础，也为时间研究做好准备程序分析程序分析 对整个制造程序或工序的分析工艺程序图 对产品或材料的流程进行分析流程程序图 移动线路分析线图和线路图 管理事务分析管理事务程序图 操作分析操作分析 人机操作分析（闲余能量分析）联合作业分析 双手操作分析 动作分析动作分析 动作要素分析 动作经济原则 制定工作标准制定工作标准图图3-2 3-2 工作研究的内容工作研究的内容五、工作研究的分析技术五、工作研究的分析技术“5“5W1H”W1H”“ECRS“ECRS四大原则四大原则”表表3-2 5W1H3-2 5W1H提问技术提问技术考察点考察点第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问目的目的目的目的做什么（做什么（WhatWhat）是否必要是否必要有无其他更合适的对象有无其他更合适的对象原因原因原因原因为何做（为何做（WhyWhy）为何要这样做为何要这样做是否不需要做是否不需要做时间时间时间时间何时做（何时做（WhenWhen）为何要此时做为何要此时做有无其他更合适的时间有无其他更合适的时间地点地点地点地点何处做（何处做（WhereWhere）为何要此处做为何要此处做有无其他更合适的地点有无其他更合适的地点人员人员人员人员何人做（何人做（WhoWho）为何要此人做为何要此人做有无其他更合适的人有无其他更合适的人方法方法方法方法如何做（如何做（HowHow）为何要这样做为何要这样做有无其他更合适的方法与工具有无其他更合适的方法与工具nEeliminate，消除：取消或清除不必要的工序、消除：取消或清除不必要的工序、作业等。作业等。nCcombine，合并：对于无法取消而又必要者，合并：对于无法取消而又必要者，看能否合并，工序或动作，或将多人操作，改进单看能否合并，工序或动作，或将多人操作，改进单人或单台操作。人或单台操作。nRRearrange，重排：不能取消或合并的工序，重排：不能取消或合并的工序，可再根据可再根据“何人、何事、何时何人、何事、何时”三提问进行重排。三提问进行重排。nSSimple，简化：经过取消、合并和重排后的工简化：经过取消、合并和重排后的工作，可考虑采用最简单、最快捷的方法来完成。作，可考虑采用最简单、最快捷的方法来完成。ECRSECRS四大原则四大原则改善时一般遵循如示意图改善时一般遵循如示意图3-4所示的原则。所示的原则。目的目的时间时间地点地点人员人员方法方法消除消除合并合并重排重排简化简化图图3-4 ECRS3-4 ECRS原则运用示意图原则运用示意图六、工作研究的步骤六、工作研究的步骤n 挖掘问题挖掘问题,确定工作研究项目确定工作研究项目 n 观察现行方法，记录全部事实观察现行方法，记录全部事实n 仔细分析记录的事实并进行改进仔细分析记录的事实并进行改进 n 评价和拟定新方案评价和拟定新方案 n 制定作业标准及时间标准制定作业标准及时间标准 n 新方案的组织实施新方案的组织实施 n 检查和评价检查和评价 第二节、方法研究概述第二节、方法研究概述q三、方法研究的步骤三、方法研究的步骤q一、方法研究的涵义一、方法研究的涵义q二、方法研究的内容二、方法研究的内容一、方法研究涵义一、方法研究涵义定义：定义：方法研究是方法研究是运用各种分析技术运用各种分析技术对现有工作（加工、对现有工作（加工、制造、装配、操作、管理、服务等）方法进行制造、装配、操作、管理、服务等）方法进行详细的记录详细的记录、严格的考察、系统的分析和改进，严格的考察、系统的分析和改进，设计出设计出最经济、最合理、最经济、最合理、最有效最有效的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作和资的工作方法，从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。源的消耗，并使方法标准化的一系列活动。特点：特点：特点：特点：求新意识。求新意识。求新意识。求新意识。寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益。寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益。寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益。寻求最佳的作业方法，提高企业的经济效益。系统整体优化意识。系统整体优化意识。系统整体优化意识。系统整体优化意识。一、方法研究涵义一、方法研究涵义目的：目的：n 改进工艺和流程改进工艺和流程n 改进工厂、车间和工作场所的平面布置改进工厂、车间和工作场所的平面布置n 经济地使用人力、物力和财力，减少不必要的浪费经济地使用人力、物力和财力，减少不必要的浪费n 改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高生产率改进物料、机器和人力等资源的有效利用，提高生产率n 改善工作环境，实现文明生产改善工作环境，实现文明生产 n 降低劳动强度，保证操作者身心健康降低劳动强度，保证操作者身心健康 现在知道现在知道目的了目的了！二、方法研究的内容方法研究的层次方法研究的层次由工序组成由操作组成由动作组成由动素组成程序程序分析操作分析动作分析小提示小提示“工序工序”：指一个或一组工人，在一个工作地点，对一个或一组劳指一个或一组工人，在一个工作地点，对一个或一组劳动对象连续进行的操作。动对象连续进行的操作。“操作操作”：它是工序的基本组成部分，指为了达到目的，使用一定它是工序的基本组成部分，指为了达到目的，使用一定的方法所完成的若干个动作的总和。的方法所完成的若干个动作的总和。“动素动素”：则是指构成动作的基本单位，如伸手、移物等。则是指构成动作的基本单位，如伸手、移物等。三、方法研究的步骤三、方法研究的步骤n n选择研究对象选择研究对象选择研究对象选择研究对象n n现场调查，记录实况现场调查，记录实况现场调查，记录实况现场调查，记录实况n n分析研究和开发新方法分析研究和开发新方法分析研究和开发新方法分析研究和开发新方法n n建立和评价最优方案建立和评价最优方案建立和评价最优方案建立和评价最优方案n n实施新方案实施新方案实施新方案实施新方案n n制定标准方法制定标准方法制定标准方法制定标准方法n n维持维持维持维持第三节第三节 作业测定概述作业测定概述q三、作业测定的方法三、作业测定的方法q一、作业测定的起源一、作业测定的起源q二、作业测定的定义二、作业测定的定义一、作业测定的起源一、作业测定的起源n n经验判断法经验判断法n n历史记录法（统计分析法）历史记录法（统计分析法）n n作业测定法作业测定法二、作业测定的定义二、作业测定的定义n n作作作作业业业业测测测测定定定定（工工工工作作作作衡衡衡衡量量量量）的的的的含含含含义义义义：“运运运运用用用用各各各各种种种种技技技技术术术术来来来来确确确确定定定定合合合合格格格格工工工工人人人人按按按按规规规规定定定定的的的的作作作作业业业业标标标标准准准准完完完完成成成成某某某某项项项项工工工工作作作作所所所所需需需需的的的的时时时时间。间。间。间。”n n合合合合格格格格工工工工人人人人的的的的定定定定义义义义为为为为：“一一一一个个个个合合合合格格格格工工工工人人人人必必必必须须须须具具具具备备备备必必必必要要要要的的的的身身身身体体体体素素素素质质质质，智智智智力力力力水水水水平平平平和和和和教教教教育育育育程程程程度度度度，并并并并具具具具备备备备必必必必要要要要的的的的技技技技能能能能知知知知识识识识，使使使使他他他他所所所所从从从从事事事事的的的的工工工工作作作作在在在在安安安安全全全全、质质质质量量量量和和和和数数数数量量量量方方方方面面面面都都都都能达到令人满意的水平。能达到令人满意的水平。能达到令人满意的水平。能达到令人满意的水平。”n n规规规规定定定定的的的的作作作作业业业业标标标标准准准准：“经经经经过过过过方方方方法法法法研研研研究究究究后后后后制制制制定定定定的的的的标标标标准准准准工工工工作作作作方方方方法法法法，及及及及有有有有关关关关设设设设备备备备、材材材材料料料料、负负负负荷荷荷荷、动动动动作作作作等等等等的的的的一一一一切切切切规规规规定定定定。”三、作业测定的方法三、作业测定的方法直接法：通过现场直接观察测定取得标准资料的方直接法：通过现场直接观察测定取得标准资料的方直接法：通过现场直接观察测定取得标准资料的方直接法：通过现场直接观察测定取得标准资料的方法，其中包括法，其中包括法，其中包括法，其中包括秒表测时法和工作抽样法。秒表测时法和工作抽样法。秒表测时法和工作抽样法。秒表测时法和工作抽样法。间接法（综合法）：依靠事先制定的标准资料，通间接法（综合法）：依靠事先制定的标准资料，通间接法（综合法）：依靠事先制定的标准资料，通间接法（综合法）：依靠事先制定的标准资料，通过最后的综合获得标准时间数据的方法，其中包括过最后的综合获得标准时间数据的方法，其中包括过最后的综合获得标准时间数据的方法，其中包括过最后的综合获得标准时间数据的方法，其中包括标准资料法和预定动作时间标准法（标准资料法和预定动作时间标准法（标准资料法和预定动作时间标准法（标准资料法和预定动作时间标准法（PTSPTSPTSPTS）。作业测定方法之间的关系如图示。作业测定方法之间的关系如图示。作业测定方法之间的关系如图示。作业测定方法之间的关系如图示。第四章第四章 程序分析程序分析教学目的与要求教学目的与要求n1.1.明确程序分析中常用的五种代表活动的标准明确程序分析中常用的五种代表活动的标准化符号和含义化符号和含义;n2.2.理解工艺流程、流程程序、布置和经路的定理解工艺流程、流程程序、布置和经路的定义；义；n3.3.掌握工艺程序图、流程程序图、线图和线路掌握工艺程序图、流程程序图、线图和线路图的基本结构及其分析改进的重点。图的基本结构及其分析改进的重点。教学内容教学内容q第一节第一节 程序分析概述程序分析概述q第三节第三节 流程程序分析流程程序分析q第二节第二节 工艺程序分析工艺程序分析q第四节第四节 布置和经路分析布置和经路分析第一节第一节 程序分析概述程序分析概述q六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤q一、程序分析的概念、特点及目的一、程序分析的概念、特点及目的一、程序分析的概念、特点及目的一、程序分析的概念、特点及目的q二、程序分析的常用符号二、程序分析的常用符号二、程序分析的常用符号二、程序分析的常用符号q三、程序分析的种类三、程序分析的种类三、程序分析的种类三、程序分析的种类q四、程序分析的工具四、程序分析的工具四、程序分析的工具四、程序分析的工具q五、程序分析的方法五、程序分析的方法五、程序分析的方法五、程序分析的方法一、程序分析的概念、特点和目的一、程序分析的概念、特点和目的通过调查分析现行工作流程，改进流程中不通过调查分析现行工作流程，改进流程中不通过调查分析现行工作流程，改进流程中不通过调查分析现行工作流程，改进流程中不经济、不均衡、不合理的现象，提高工作效经济、不均衡、不合理的现象，提高工作效经济、不均衡、不合理的现象，提高工作效经济、不均衡、不合理的现象，提高工作效率的一种研究方法。率的一种研究方法。率的一种研究方法。率的一种研究方法。对生产过程的宏观分析；对生产过程的宏观分析；对生产过程的宏观分析；对生产过程的宏观分析；对生产过程全面、系统而概略的分析。对生产过程全面、系统而概略的分析。对生产过程全面、系统而概略的分析。对生产过程全面、系统而概略的分析。改善生产过程中不经济、不合理、不科学的改善生产过程中不经济、不合理、不科学的改善生产过程中不经济、不合理、不科学的改善生产过程中不经济、不合理、不科学的作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高作业方法、作业内容以及现场改善布置，提高生产效率。生产效率。生产效率。生产效率。定义定义定义定义特点特点特点特点目的目的目的目的二、程序分析的基本符号二、程序分析的基本符号活动要素活动要素分类分类记号记号意义意义例如例如加工加工加工加工表示使原材料、半成品、零件发生物理、表示使原材料、半成品、零件发生物理、化学变化化学变化,或处于分解、装配的状态。或处于分解、装配的状态。车削、磨削、炼钢、搅拌、打字车削、磨削、炼钢、搅拌、打字等都属于加工。等都属于加工。搬运搬运搬运搬运表示原材料、半成品、零件或产品从一表示原材料、半成品、零件或产品从一处移至另一处的状态。处移至另一处的状态。物料的运输、操作工人的移动。物料的运输、操作工人的移动。停滞停滞储存储存表示原材料、半成品、零件、产品的保表示原材料、半成品、零件、产品的保管状态。管状态。物料在某种授权下存入仓库或从物料在某种授权下存入仓库或从仓库中取出都属于储存活动。仓库中取出都属于储存活动。等待等待表示原材料、半成品、零件、产品的停表示原材料、半成品、零件、产品的停顿状态。顿状态。等待被加工、被运输、被检验都等待被加工、被运输、被检验都属于等待。属于等待。检查检查数量数量检查检查表示原材料、半成品、零件、产品的数表示原材料、半成品、零件、产品的数量进行检验。量进行检验。对照图纸检验产品的加工尺寸、对照图纸检验产品的加工尺寸、查看仪器盘、检查设备的正常运查看仪器盘、检查设备的正常运转情况。转情况。品质品质检查检查表示原材料、半成品、零件、产品的质表示原材料、半成品、零件、产品的质量进行检验。量进行检验。实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，支票在办工作实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，支票在办工作实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，支票在办工作实例：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，支票在办工作桌抽屉里，顾客来函放在公文柜中。桌抽屉里，顾客来函放在公文柜中。桌抽屉里，顾客来函放在公文柜中。桌抽屉里，顾客来函放在公文柜中。去公文柜去公文柜1122313454开公文柜开公文柜拿出信拿出信带信回办公桌带信回办公桌找票找票核对核对带信回公文柜带信回公文柜放回信放回信关公文柜关公文柜回办公桌回办公桌放回票放回票6公公文文柜柜办公桌办公桌人人三、程序分析的种类三、程序分析的种类程序分析程序分析程序分析程序分析产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析产品、材料的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析作业人员的工艺程序分析产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析产品、材料的流程程序分析作业人员的流程程序分析作业人员的流程程序分析作业人员的流程程序分析作业人员的流程程序分析工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析 程序分析程序分析按照研究对象不同按照研究对象不同，分为图，分为图4-14-1所示的四种。所示的四种。图4-1 程序分析的种类四、程序分析的工具四、程序分析的工具程序分析种类程序分析种类程序分析种类程序分析种类程序分析工具程序分析工具程序分析工具程序分析工具工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析工艺程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析流程程序分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析布置和经路分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析管理事务分析工艺程序图工艺程序图工艺程序图工艺程序图流程程序图流程程序图流程程序图流程程序图线路图和线图线路图和线图线路图和线图线路图和线图管理事务流程图管理事务流程图管理事务流程图管理事务流程图表4-3 程序分析的种类与工具五、程序分析的方法五、程序分析的方法 程序分析的方法：程序分析的方法：1 1个不忘，个不忘，4 4大原则，大原则，5 5个方面，个方面，5 5W1HW1H技术技术（一）（一）1 1个不忘个不忘不忘动作经济原则不忘动作经济原则动作经济原则动作经济原则是指通过对人体动作能力的研究，创立一系是指通过对人体动作能力的研究，创立一系列最能有效地发挥人的动作能力的科学原则，达到减轻操列最能有效地发挥人的动作能力的科学原则，达到减轻操作者的疲劳程度，提高效率的目的。作者的疲劳程度，提高效率的目的。（二）（二）4 4大原则大原则即即“ECRS”ECRS”四大原则四大原则（三）（三）5 5个方面个方面即加工、搬运、等待、储存和检验即加工、搬运、等待、储存和检验（四）（四）“5“5W1H”W1H”技术技术六、程序分析的步骤六、程序分析的步骤步骤步骤步骤步骤内容内容内容内容选择选择选择选择选择所需研究的对象选择所需研究的对象选择所需研究的对象选择所需研究的对象记录记录记录记录针对不同的研究对象，采用针对不同的研究对象，采用针对不同的研究对象，采用针对不同的研究对象，采用表表4-34-3所示的不同的所示的不同的分析工具进行全面记录分析工具进行全面记录分析工具进行全面记录分析工具进行全面记录分析分析分析分析用用用用5 5 5 5W1HW1HW1HW1H，ECRSECRSECRSECRS四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进四大原则进行分析、改进建立建立建立建立建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法建立最经济、最科学、最合理、最实用的新方法实施实施实施实施实施新方法实施新方法实施新方法实施新方法维持维持维持维持对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善对新方法进行经常性检查、不断改善、直至完善q 四、工艺流程分析的应用四、工艺流程分析的应用四、工艺流程分析的应用四、工艺流程分析的应用第二节、工艺程序分析第二节、工艺程序分析q 一、工艺流程分析概述一、工艺流程分析概述一、工艺流程分析概述一、工艺流程分析概述q 二、工艺流程图二、工艺流程图二、工艺流程图二、工艺流程图q 三、工艺流程分析的步骤三、工艺流程分析的步骤三、工艺流程分析的步骤三、工艺流程分析的步骤一、工艺流程分析概述一、工艺流程分析概述工艺程序分析是指以工艺程序分析是指以生产系统或工作系统生产系统或工作系统为研究对为研究对象，在着手对某一工作系统进行详细调查研究和改象，在着手对某一工作系统进行详细调查研究和改进之前，对生产系统全过程所进行的概略分析，以进之前，对生产系统全过程所进行的概略分析，以便对生产系统进行简略、全面和一般性的了解，从便对生产系统进行简略、全面和一般性的了解，从宏观上发现问题，为后面的流程程序分析、布置和宏观上发现问题，为后面的流程程序分析、布置和经路分析作准备。经路分析作准备。生产系统全过程。生产系统全过程。只分析只分析“加工加工”（）和和“检验检验”（）工序；工序；以生产或工作的全过程为研究对象以生产或工作的全过程为研究对象工艺程序图工艺程序图定义定义定义定义特点特点特点特点分析对象分析对象分析对象分析对象工具工具工具工具二、工艺程序图二、工艺程序图1.1.1.1.工艺程序图的组成工艺程序图的组成工艺程序图的组成工艺程序图的组成由由表头表头、图形图形和和统计统计三大部分组成，如下图三大部分组成，如下图制品名称：制品名称：制品名称：制品名称：*方法：方法：方法：方法：*工作部门：工作部门：工作部门：工作部门：*终止：终止：终止：终止：*研究者：研究者：研究者：研究者：*审核：审核：审核：审核：*日期：日期：日期：日期：*内容内容内容内容次数次数次数次数时间时间时间时间操作操作操作操作检验检验检验检验合计合计合计合计引入原料引入原料引入原料引入原料（或零件）（或零件）（或零件）（或零件）在在在在零零零零件件件件上上上上完完完完成成成成的的的的作作作作业业业业引入物引入物引入物引入物件件件件局局局局部部部部装装装装配配配配或或或或加加加加工工工工引入物引入物引入物引入物件件件件局局局局部部部部装装装装配配配配或或或或加加加加工工工工统计表头图形2.工艺程序图的说明工艺程序图的说明（1 1）垂垂直直线线表表示示工工艺艺流流程程的的程程序序，短短线线连连接接各各种种操操作作（检验）符号。（检验）符号。（2 2）水水平平线线代代表表材材料料及及零零件件的的投投入入，引引入入线线上上应应填填写写材材料或零件规格、型号。料或零件规格、型号。（3 3）符号右边填写操作或检验的内容）符号右边填写操作或检验的内容,左边记录操作时间。左边记录操作时间。（4 4）按实际加工装配的先后顺序，将加工与检查符号从上到）按实际加工装配的先后顺序，将加工与检查符号从上到下、从右至左分别从下、从右至左分别从1 1开始依次编号于符号内。开始依次编号于符号内。（5 5）通常将最主要的分程序置于最右边，依重要性自右向左）通常将最主要的分程序置于最右边，依重要性自右向左依次排列。依次排列。3.工艺程序图结构637113110942852154投入材料投入材料4投入材料投入材料3投入材料投入材料2投入材料投入材料1操作内容操作内容检验内容检验内容耗费工时耗费工时耗费工时耗费工时主主要要零零件件4.4.工艺程序图的结构形式工艺程序图的结构形式n合成型合成型n直列型直列型n分解型分解型 n复合型复合型 合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图合成型：泵及其接受器之装箱工艺程序图直列型：镁锭制成产品的工艺程序图直列型：镁锭制成产品的工艺程序图123456123456压铸成型压铸成型检查检查机械加工机械加工去除毛边去除毛边化学处理化学处理表面处理表面处理成品检查成品检查检查检查检查检查检查检查包装包装检查检查化学药水化学药水化学药水化学药水油漆胶水油漆胶水油漆胶水油漆胶水包装材料包装材料包装材料包装材料镁锭镁锭镁锭镁锭分解型：分解型：分解型：分解型：电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图电拖车检查及维修的工艺程序图123546123456789总检查决定如何修理总检查决定如何修理分解成动力、车架、电池三部分分解成动力、车架、电池三部分电器及机械试验电器及机械试验电池电池电池电池车架车架车架车架动力动力动力动力初次试验初次试验去油漆去油漆全面拆除全面拆除最后试验最后试验详细检查详细检查必要时修理必要时修理再油漆再油漆必要时维修必要时维修装配装配试车试车充电充电充电充电复合型：在木箱上钉五只钉子复合型：在木箱上钉五只钉子复合型：在木箱上钉五只钉子复合型：在木箱上钉五只钉子1 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4 45 5 5 5拿起钉锤拿起钉锤拿起钉锤拿起钉锤拿起一只钉拿起一只钉拿起一只钉拿起一只钉对准位置对准位置对准位置对准位置重钉一下重钉一下重钉一下重钉一下续钉几下续钉几下续钉几下续钉几下重复四次重复四次重复四次重复四次检查并贴标签检查并贴标签检查并贴标签检查并贴标签三、工艺流程分析的步骤三、工艺流程分析的步骤四、工艺流程分析的应用四、工艺流程分析的应用n投影仪以及遥控器装箱工艺程序分析投影仪以及遥控器装箱工艺程序分析零件名称零件名称工艺内容工艺内容箱片箱片包装箱成型包装箱成型检查包装箱有无破损检查包装箱有无破损投影仪投影仪检查投影仪的外观检查投影仪的外观贴出厂标签贴出厂标签装入塑料袋装入塑料袋装上保持衬装上保持衬放入箱内放入箱内遥控器遥控器检查遥控器的外观检查遥控器的外观装入塑料袋装入塑料袋放入箱内放入箱内附件及干燥附件及干燥剂剂检查附件以及干燥剂数量检查附件以及干燥剂数量装附件以及干燥剂入塑料袋内装附件以及干燥剂入塑料袋内装入纸箱内装入纸箱内封箱封箱束缚束缚贴出厂标签贴出厂标签1 1画投影仪以及遥控器装箱工艺程序图画投影仪以及遥控器装箱工艺程序图图图4-114-11改进前投影仪以及遥控器装箱工艺程序图改进前投影仪以及遥控器装箱工艺程序图根据图根据图4-114-11中的统计结果，发现投影仪及遥控器装箱中的统计结果，发现投影仪及遥控器装箱共有共有1212次加工，次加工，4 4次检查。次检查。2 2 2 2现状分析现状分析现状分析现状分析 运用运用5 5W1HW1H，ECRSECRS四大原则进行分析。首先，看能否四大原则进行分析。首先，看能否有取消的工序；其次，看能否将工序进行合并或重排有取消的工序；其次，看能否将工序进行合并或重排（C C、R R）；）；再次，看能否将工序简化（再次，看能否将工序简化（S S）；）；最后，看最后，看能否使工艺过程更好。具体分析过程如能否使工艺过程更好。具体分析过程如表表4-104-10所示。所示。表4-10 分析提问过程答答答答不能不能不能不能不能不能不能不能能能能能不能不能不能不能不能不能不能不能能能能能不能不能不能不能不能不能不能不能能能能能不能不能不能不能能能能能箱子成型能取消吗？箱子成型能取消吗？检查箱子破损能否取消？检查箱子破损能否取消？检查箱子破损与箱子成型能否合并？检查箱子破损与箱子成型能否合并？检查电视机外观能否取消？检查电视机外观能否取消？贴出厂标签能否取消？贴出厂标签能否取消？检查电视机外观与贴出厂标签能否合并？检查电视机外观与贴出厂标签能否合并？电视机装入塑料袋内、装上保护衬能取消吗？电视机装入塑料袋内、装上保护衬能取消吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能合并吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能合并吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能取消吗？检查附件及干燥剂数量并装入塑料袋内能取消吗？检查遥控器外观、将遥控器装入塑料袋内，再放入纸箱内能取消吗？检查遥控器外观、将遥控器装入塑料袋内，再放入纸箱内能取消吗？检查遥控器外观与遥控器装入塑料袋内能合并吗？检查遥控器外观与遥控器装入塑料袋内能合并吗？问问问问3 3 3 3改进方案改进方案改进方案改进方案通过表通过表4-104-10的提问分析，发现上述工序均不能取消，的提问分析，发现上述工序均不能取消，但可以通过工序合并，达到优化的目的。但可以通过工序合并，达到优化的目的。通过合并加工与检验工序，使总加工次数由原来的通过合并加工与检验工序，使总加工次数由原来的1616次次减少为现在的减少为现在的1212次次，缩短了加工时间。，缩短了加工时间。4 4 4 4改进效果改进效果改进效果改进效果 第三节第三节 流程程序分析流程程序分析q一、流程程序分析概述一、流程程序分析概述q二、流程程序分析的种类二、流程程序分析的种类q三、流程程序图三、流程程序图q四、流程程序分析步骤四、流程程序分析步骤q五、流程程序分析的应用五、流程程序分析的应用一、流程程序概述一、流程程序概述定义定义定义定义以产品或零件的制造全过程为研究对象，把以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和储加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和储存等五种状态加以记录，对产品和零件整个制存等五种状态加以记录，对产品和零件整个制造过程的详细分析。造过程的详细分析。特点特点特点特点比工艺程序分析更具体、更详细；比工艺程序分析更具体、更详细；对产品或零件加工制造全过程中加工、检查、对产品或零件加工制造全过程中加工、检查、储存、等待和搬运所进行的全面分析；储存、等待和搬运所进行的全面分析；记录产品生产过程的全部工序、时间定额和移记录产品生产过程的全部工序、时间定额和移动距离。动距离。二、流程程序分析的种类二、流程程序分析的种类 流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：流程程序根据研究对象不同可以分为以下两种：材材料料或或产产品品流流程程程程序序分分析析：主主要要用用于于记记录录生生产产过过程程中中材材 料料、零零件件、部部件件等等被被处处理理、被被加加工工的的全部过程。（全部过程。（物型物型如例如例1 1）人人员员流流程程程程序序分分析析：主主要要用用于于记记录录工工作作人人员员在在生产过程中一连串活动。（生产过程中一连串活动。（人型人型如例如例2 2）例例例例1 1 1 1：物型流程程序图：物型流程程序图：物型流程程序图：物型流程程序图一张火车票自出售、使一张火车票自出售、使一张火车票自出售、使一张火车票自出售、使用至回收止，其间经过用至回收止，其间经过用至回收止，其间经过用至回收止，其间经过许多人之手，现用流程许多人之手，现用流程许多人之手，现用流程许多人之手，现用流程程序图表示如右。程序图表示如右。程序图表示如右。程序图表示如右。1 1 1 11 1 1 11 1 1 12 2 2 22 2 2 22 2 2 23 3 3 33 3 3 3在票架上在票架上在票架上在票架上拿起并查看票价拿起并查看票价拿起并查看票价拿起并查看票价用手拿至柜台上用手拿至柜台上用手拿至柜台上用手拿至柜台上打印日期打印日期打印日期打印日期等待找钱等待找钱等待找钱等待找钱拿给旅客拿给旅客拿给旅客拿给旅客旅客带至入口处旅客带至入口处旅客带至入口处旅客带至入口处查看并打孔查看并打孔查看并打孔查看并打孔旅客带至旅途上旅客带至旅途上旅客带至旅途上旅客带至旅途上在终点站查看并回收在终点站查看并回收在终点站查看并回收在终点站查看并回收1 1 1 11 1 1 1例例例例2 2 2 2：人型流程程序图：人型流程程序图：人型流程程序图：人型流程程序图 工人按要求核对工人按要求核对工人按要求核对工人按要求核对工件尺寸的流程程工件尺寸的流程程工件尺寸的流程程工件尺寸的流程程序图如右示。序图如右示。序图如右示。序图如右示。1 1 1 11 1 1 12 2 2 22 2 2 23 3 3 31 1 1 13 3 3 34 4 4 44 4 4 45 5 5 5到仪器柜到仪器柜到仪器柜到仪器柜开仪器柜开仪器柜开仪器柜开仪器柜拿起量规拿起量规拿起量规拿起量规带量规回工作台带量规回工作台带量规回工作台带量规回工作台调整量规调整量规调整量规调整量规用量规核对工件尺寸用量规核对工件尺寸用量规核对工件尺寸用量规核对工件尺寸带量规回仪器柜带量规回仪器柜带量规回仪器柜带量规回仪器柜放回量规放回量规放回量规放回量规关仪器柜关仪器柜关仪器柜关仪器柜回工作台回工作台回工作台回工作台三、流程程序图三、流程程序图流程程序图与工艺程序图相似，但流程程序图与工艺程序图相似，但流程程序图与工艺程序图相似，但流程程序图与工艺程序图相似，但增加了增加了增加了增加了“搬运搬运搬运搬运”、“储存储存储存储存”和和和和“等待等待等待等待”三种符号。三种符号。三种符号。三种符号。流程程序图主要由表头、图形和统计三大部分组成。流程程序图主要由表头、图形和统计三大部分组成。流程程序图主要由表头、图形和统计三大部分组成。流程程序图主要由表头、图形和统计三大部分组成。流程程序图的形式。其标准格式如流程程序图的形式。其标准格式如流程程序图的形式。其标准格式如流程程序图的形式。其标准格式如图图图图4-134-134-134-13、图图图图4-144-144-144-14（见附件流程程序图见附件流程程序图见附件流程程序图见附件流程程序图）所示。）所示。）所示。）所示。图4-13 人型及物料型流程程序图标准表格格式一图4-14 人型及物料型流程程序图标准表格格式二四、流程程序分析步骤四、流程程序分析步骤现场调查现场调查现场调查现场调查绘制工