人力资源规划培训ppt课件

人力资源管理人力资源管理ver4.0人力资源规划（HRP）SlidebyLiuJunzhenSlidebyLiuJunzhenOctober2002October2002人力资源管理ver4.0人力资源规划（HRP）Slideby1 1人力资源计划的位置工作分析绩效考评开发Develop获取获取SecureSecure奖励Reward保护Protect维持Maintain人力资源计划的位置工作绩效考评开发获取奖励保护维持2 2What will be covered?&什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？&人力资源规划的过程模型人力资源规划的过程模型&人力资源需求或供给预测的方法人力资源需求或供给预测的方法&人力资源过剩解决方案与比较人力资源过剩解决方案与比较&人力资源短缺解决方案与比较人力资源短缺解决方案与比较&典型个案典型个案&总结总结What will be covered?什么是人力资源规划3 3什么是人力资源规划什么是人力资源规划.根根据据组组织织的的战战略略目目标标与与任任务务要要求求，科科学学预预测测、分分析析组组织织在在未未来来环环境境变变化化中中人人力力资资源源供供给给与与需需求求的的状状况况，制制定定必必要要的的人人力力资资源源获获取取、利利用用、保保持持和和开开发发策策略略，确确保保组组织织在在适适当当的的时时间间和和适适当当的的工工作作中中获获得得人人力力资资源源数数量量和和质质量量上的需求上的需求.人人力力资资源源是是一一个个企企业业预预测测劳劳动动力力需需求求、内内部部劳劳动动力力供供给给，比比较较和和确确定定供供需需缺缺口口，筹筹划划行行动动填填充充缺缺口口的的一一个个系系列列过过程程，或或者者一一系系列列活活动。动。什么是人力资源规划根据组织的战略目标与任务要求，科学预测、分4 4人力资源规划内容n n人力资源需求分析和预测n n人力资源供给分析与预测n n人力资源招聘计划n n人力资源培训与开发计划n n人力资源退休计划n n人力资源激励计划n n人力资源买断计划.人力资源规划内容人力资源需求分析和预测5 5人力资源规划的目的与作用人力资源规划的目的与作用qq预见未来，减少未来的不确定性预见未来，减少未来的不确定性qq确保组织战略目标和年度经营计划的有效实施确保组织战略目标和年度经营计划的有效实施qq对组织紧缺的人才发出引进或开发的预警信号对组织紧缺的人才发出引进或开发的预警信号qq更更有有效效和和更更有有效效率率地地使使用用岗岗位位上上的的员员工工，防防止止过过多多的的招人（招人（Over hireOver hire）而后进行裁员（）而后进行裁员（LayoffLayoff）qq使使现现有有员员工工更更加加满满意意：降降低低缺缺勤勤率率、降降低低人人员员流流失失率率、减少事故发生率、带来高的工作质量减少事故发生率、带来高的工作质量qq统领统领HRHR的其他活动的其他活动人力资源规划的目的与作用预见未来，减少未来的不确定性6 6从人员配备图看HRP人力资源计划招募筛选定向人力资源流动c晋级或降级c内部调动c工作或组织重组c培训离职职位空缺职位替换录用？从人员配备图看HRP人力资源计划招募筛选定向人力资源流动离职7 7有效人力资源规划的原则有效人力资源规划的原则企业经营战略企业年度经营计划招聘计划培训与开发计划人员优化组合计划薪酬计划晋升计划员工关系计划职业发展计划退休计划人力资源计划的内部一致性人力资源计划的外部一致性有效人力资源规划的原则企业经营战略招聘计划人力资源计划的人力8 8人力资源规划的过程模型人力资源规划的过程模型技术预测经济预测市场预测组织规划投资规划年度运营计划年度雇佣需求：数量技能职业种类组织现有人员盘存分析再考虑人力资源流失率及损耗率后的情况存在差距？结束若人力资源过剩若人力资源短缺行动决策l裁员l提前退休l行动决策l加班l招聘l结束结束人力资源规划的过程模型技术预测年度雇佣需求：组织现有人员盘存9 9人力资源需求分析与预测方法人力资源需求分析与预测方法2定性方法定性方法22经验预测法（由上而下经验预测法（由上而下 Vs.Vs.由下而上）由下而上）22Brainstorming Brainstorming 22德尔菲（德尔菲（DelphiDelphi）预测法）预测法l定定量量统统计计方方法法：根根据据公公司司历历史史数数据据，分分析析预预测未来的人力资源情况测未来的人力资源情况人力资源需求分析与预测方法定性方法1010人力资源需求预测的定量方法88趋势图预测趋势图预测(Trend Chart)(Trend Chart)散点图或分布图（散点图或分布图（Scatter plotsScatter plots）即通过预测与）即通过预测与人力资源需求相关的先行指标（人力资源需求相关的先行指标（Leading Leading indicatorindicator）的变化来预测人力资源的数量变化，）的变化来预测人力资源的数量变化，如，医院规模（床位数量）与护士数量的关系如，医院规模（床位数量）与护士数量的关系比率分析比率分析(Ratio analysis)(Ratio analysis)，根据销售目标或生产，根据销售目标或生产目标与生产率或其它个人单项指标，预测未来人力目标与生产率或其它个人单项指标，预测未来人力资源的需求资源的需求多元回归分析，如某汽车零部件生产商选择国内三多元回归分析，如某汽车零部件生产商选择国内三大汽车公司的下列先行指标预测其生产线上操作人大汽车公司的下列先行指标预测其生产线上操作人员的需求情况：销售量、库存水平、雇佣人数以及员的需求情况：销售量、库存水平、雇佣人数以及利润利润人力资源需求预测的定量方法趋势图预测(Trend Chart1111Question n n通过上述方法预测出的人力资源的需求数量是否为未来真正的需求呢？Question 通过上述方法预测出的人力资源的需求数量是否1212人力资源需求预测修正因素人力资源需求预测修正因素cc提高产品或服务质量的决策cc进入新市场、建立新工厂的决策cc技术变革对劳动力的替代cc管理变革所导致的生产率的变化cc近期出现的异常离职率cc组织结构调整或战略转变人力资源需求预测修正因素提高产品或服务质量的决策1313人力资源供给分析人力资源供给分析 1.内部供给：晋升、降职、内部调动等活内部供给：晋升、降职、内部调动等活动提供了组织特定层级或岗位上人力资源的动提供了组织特定层级或岗位上人力资源的内部供给内部供给2.外部供给：从外部来供给人力资源外部供给：从外部来供给人力资源社会（地区、国家）人力资源整体供给组织细分的人力资源供给源人力资源供给分析 1.内部供给：晋升、降职、内部调动等1414人力资源内部供给方法人力资源内部供给方法C C人员替代图法人员替代图法人员替代图法人员替代图法，即通过一张人员替代图来预测组织内人力资源供给情况。人员替代图法将组织中的每一个工作岗位均视为潜在的工作空缺，而下面的每一个人均为潜在的岗位供给者以员工的绩效为预测的依据A A马尔柯夫转移矩阵分析（马尔柯夫转移矩阵分析（Markov Transitional MatrixMarkov Transitional Matrix）基本假定：组织内部的员工流动模式与流动比率（概率）会在未来大致重复先建立组织人力资源转移概率矩阵再对应建立人力资源数量转移与内部供应矩阵人力资源内部供给方法人员替代图法，即通过一张人员替代图来预测1515转移矩阵2000200020022002销售管理销售管理人员人员销售代表销售代表实习销售实习销售员员工厂助理工厂助理管理人员管理人员生产管理生产管理人员人员生产操作生产操作工人工人事务性工事务性工作人员作人员组织外组织外销售管理销售管理人员人员0.950.950.050.05销售代表销售代表0.050.050.600.600.350.35实习销售实习销售员员0.200.200.500.500.300.30工厂助理工厂助理管理人员管理人员0.900.900.050.050.050.05生产管理生产管理人员人员0.100.100.750.750.150.15生产操作生产操作工人工人0.100.100.800.800.100.10事务性工事务性工作人员作人员0.700.700.300.30转移矩阵20002002销售管理人员销售代表实习销售员工厂助1616人力资源外部供给所考虑的因素人力资源外部供给所考虑的因素本地区人口规模（人力资源率）和人力资源增长率地区人力资源的总体构成（年龄、性别、所受教育等）地区教育水平（地区政府、企业对教育与培训的投入力度、本地区高等院校、研究所数量与质量）本地区经济发展水平本地区物价水平（通胀率）本地区同行业劳动力平均价格以及与其他地区比较价格本地区劳动力的择业心态与模式、劳动力的工作价值观地区地理位置对外地人口的吸引力以及外地劳动力的数量与质量国家、地区法规的影响人力资源外部供给所考虑的因素本地区人口规模（人力资源率）和人1717组织特定人力资源供给源组织特定人力资源供给源c供给的最好来源依行业、企业和地理位置而确定c细分人力资源供给源：某大学毕业的大学生、某竞争企业的雇员、某职业学校的毕业学生、主动递交求职申请书的人员、某街道过往行人等等c对组织人力资源来源进行历史分析，能够得到最佳c成功的例子（大型农业设备制造公司VS有农村生活背景的学生、百事公司VS二流商业学校学生、某企业成功人士分析VS居所在20英里以内的员工）c失败的例子（大型便利连锁店VS经过商店并看到招聘广告的路人）你还能提供哪些特定供应源？组织特定人力资源供给源供给的最好来源依行业、企业和地理位置而1818Activity n n将全班分为将全班分为3-43-4人的小组人的小组n n小组内部指定一名小组内部指定一名Team ChampionTeam Championn n人力资源需求与供给相比较，可能会出现人力人力资源需求与供给相比较，可能会出现人力资源过剩和人力资源短缺等情形资源过剩和人力资源短缺等情形n n小组内部选择其中一种情形，然后针对未来会小组内部选择其中一种情形，然后针对未来会出现的短缺或过剩分析、讨论可能的应对措施，出现的短缺或过剩分析、讨论可能的应对措施，并比较各种方案的优缺点并比较各种方案的优缺点n nTeam ChampionTeam Champion阐述小组分析与讨论的结果阐述小组分析与讨论的结果n n时间为时间为1010分钟，阐述每组不超过分钟，阐述每组不超过3 3分钟分钟Activity 将全班分为3-4人的小组1919各种方案比较的维度n n小组讨论分析可以根据下面6个维度对可能的方案进行比较和评价：及时性及时性长期或短期的解决方案长期或短期的解决方案成本付出成本付出合法性合法性可能出现的负面效果可能出现的负面效果可回撤性以及回撤性难度可回撤性以及回撤性难度各种方案比较的维度小组讨论分析可以根据下面6个维度对可能的方2020人力资源短缺行动方案及政策选择人力资源短缺行动方案及政策选择把内部一些富余人员安排到人员短缺的岗位上去；把内部一些富余人员安排到人员短缺的岗位上去；培训部分内部员工，使他们胜任工作要求；培训部分内部员工，使他们胜任工作要求；鼓励员工加班加点鼓励员工加班加点出台一些管理政策或措施，提高员工的工作效率出台一些管理政策或措施，提高员工的工作效率聘用一些兼职人员聘用一些兼职人员聘用一些临时性全职人员聘用一些临时性全职人员招聘正式员工招聘正式员工把一部分工作转包把一部分工作转包添置新设备，用设备来减少人员的短缺添置新设备，用设备来减少人员的短缺人力资源短缺行动方案及政策选择把内部一些富余人员安排到人员短2121人力资源过剩行动方案及政策选择人力资源过剩行动方案及政策选择扩大有效业务量，如提高产量、产品质量、改进售后服务扩大有效业务量，如提高产量、产品质量、改进售后服务转移员工到其他企业转移员工到其他企业鼓励提前退休鼓励提前退休减少工作时间减少工作时间减低工资与减少福利减低工资与减少福利鼓励员工辞职鼓励员工辞职临时下岗临时下岗辞退与裁员辞退与裁员卖掉或关掉一些子公司卖掉或关掉一些子公司人力资源过剩行动方案及政策选择扩大有效业务量，如提高产量、产2222企业经常采用的方案n n裁员n n加班n n雇佣临时人员n n外包企业经常采用的方案裁员2323裁员的原因裁员的原因n n降低成本，尤其是劳动力成本，提高企业未来的竞争能力；n n技术变革减少了对人力资源的数量需求；n nM&A减少了官僚性日常事务，替换出管理人员和一些专业技术人员；n n劳动力成本的压力导致工厂的迁移裁员的原因降低成本，尤其是劳动力成本，提高企业未来的竞争能力2424裁员失败可能的原因n n短期获利，但长期效应可能是负的；短期获利，但长期效应可能是负的；n n许多在裁员运动中被请回家的员工后来被证明许多在裁员运动中被请回家的员工后来被证明是企业的一种无法被替代的资产；是企业的一种无法被替代的资产；n n侥幸留下的员工会变得心胸狭窄、以自我为中侥幸留下的员工会变得心胸狭窄、以自我为中心、不愿冒风险；心、不愿冒风险；n n员工看不到晋升与发展的希望，士气低落员工看不到晋升与发展的希望，士气低落n n裁员处理不当，还会影响企业的公众在形象裁员处理不当，还会影响企业的公众在形象裁员失败可能的原因短期获利，但长期效应可能是负的；2525雇佣弹性雇佣弹性雇佣弹性2626临时雇佣n n保持生产规模的弹性保持生产规模的弹性n n免除管理激励措施以及免除管理激励措施以及福利负担福利负担n n临时就业服务机构的培临时就业服务机构的培训使双方的适应变得容训使双方的适应变得容易易n n临时人员在不同公司的临时人员在不同公司的经验可以共享经验可以共享n n临时雇员与正式全职人临时雇员与正式全职人员的关系员的关系n n裁员后，先安排加班，裁员后，先安排加班，等一段时间后，再安等一段时间后，再安排临时人员排临时人员n n同时努力防止在企业同时努力防止在企业内部形成一种双层社内部形成一种双层社会和二等公民的感觉，会和二等公民的感觉，如建议就业服务机构如建议就业服务机构提供可比性的福利、提供可比性的福利、提供小奖励措施等提供小奖励措施等临时雇佣保持生产规模的弹性裁员后，先安排加班，等一段时间后，2727人力资源规划典型个案n n日本松下公司准确预测劳动力n n亚特兰大贝尔公司裁员计划失败人力资源规划典型个案日本松下公司准确预测劳动力2828Summary&什么是人力资源规划？什么是人力资源规划？&人力资源规划的过程模型人力资源规划的过程模型&人力资源需求或供给预测的方法人力资源需求或供给预测的方法&人力资源过剩解决方案与比较人力资源过剩解决方案与比较&人力资源短缺解决方案与比较人力资源短缺解决方案与比较&典型个案典型个案Summary 什么是人力资源规划？2929Question&Answer问题记录：Question&Answer问题记录：30301、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。31