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岳阳蓓蕾幼教机构岳阳蓓蕾幼教机构 曾斐曾斐你如何理解？n1、家长最希望什么？n2、园长最希望什么？n家长希望钱交得越少越好，老师越负责越好。n园长希望钱交得越多越好，开支越少越好。n园所有钱、员工有钱、家长满意、n团队和谐、老师优秀、孩子开展。大家希望：希望能带来成功？希望能带来成功？人生只人生只有创造有创造信念信念+思想思想+管理管理+心态心态=创造成功！创造成功！改变和提升你们未改变和提升你们未来的图像，对未来来的图像，对未来的看法，更重要的的看法，更重要的是对未来的感受。是对未来的感受。希望给操作的方法低层次的行动低层次的行动n一旦你拥有了正确的信念，你就会改变你的什么？一旦你拥有了正确的信念，你就会改变你的什么？什么是信念：是认知、情感和意志的有机统一体，是人在一定的认识根底上确立的对某种思想或事物坚信不疑，并身体力行的心理态度和精神状态。有三大元素有三大元素1感受感受 2图像图像 3看法看法如何拥有正确的信念与思想？认识认识现状现状幼儿园的现状幼儿园的现状:1、转型的问题：幼教体制改革、转型的问题：幼教体制改革(以公办幼儿园为龙头以公办幼儿园为龙头,以社会力量办学为主体以社会力量办学为主体)2、生源大战、生源大战WTO进入市场进入市场3、收费没个谱、收费没个谱政策和正确的育儿观政策和正确的育儿观管理者戴着脚镣管理者戴着脚镣“跳跳舞。舞。有人辞官归故里，有人辞官归故里，有人漏夜赶考场；有人漏夜赶考场；有人如梦初醒，有人如梦初醒，有人如醉如痴；有人如醉如痴；有人关门大吉，有人关门大吉，有人封疆扩土。有人封疆扩土。角色焦虑：员工队伍建设，教育改革、家长工作、幼儿平安、上级检查等。角色焦虑：员工队伍建设，教育改革、家长工作、幼儿平安、上级检查等。最近各省市出台的最近各省市出台的?学前教育五年开展规划学前教育五年开展规划?图像看法图像看法茫然茫然如何改进现状？n问题一：这个社会变化大不大？快不快？问题二：在变化大、变化快而的社会里，有 没有绝好的方法？n 所以，过去失败是成功之母，今天，成功是失败之母！为什么？要不断学习！学习什么？核心：孩子开展、老师优秀、团队和谐、园所有钱、员工有钱、家长满意。正确的教育理念和先进的管理正确的教育理念和先进的管理幼儿园教什么？幼儿园教什么？总那么三：幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各总那么三：幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种种 教育资源共同为幼儿的开展创造良好的条件。教育资源共同为幼儿的开展创造良好的条件。总那么四：幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方总那么四：幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方 面开展的需求，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心开展的面开展的需求，使他们在快乐的童年生活中获得有益于身心开展的 经验。经验。总那么五总那么五:幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利幼儿园教育应尊重幼儿的人格和权利,尊重幼儿身心开展的规律和学尊重幼儿身心开展的规律和学 习特点习特点,一以游戏为根本活动一以游戏为根本活动,保教并重保教并重,关注个别差异关注个别差异,促进每个幼儿促进每个幼儿 富有个性的开展富有个性的开展.总那么二总那么二:幼儿园教育是根底教育的重要组成局部，是我国学校教育和终身教幼儿园教育是根底教育的重要组成局部，是我国学校教育和终身教育育 的奠基阶段。城乡各类幼儿园都应从实际出发，因地适宜的实施素质的奠基阶段。城乡各类幼儿园都应从实际出发，因地适宜的实施素质 教育教育,为幼儿的一生开展打好根底。为幼儿的一生开展打好根底。著名的文学家冰心：有爱就有一切n什么是教育爱：n1、教育爱的对象：尤其是智残和淘气等对象n2、提升幼儿价值：亲其师，信其道，而发奋上进。裴斯塔洛奇：教育工作者应具有?教育爱?致致13人死亡人死亡江西广电幼儿园火灾案责任人被判刑江西广电幼儿园火灾案责任人被判刑保育员吴枝英、班主任杨慧珍以失火保育员吴枝英、班主任杨慧珍以失火罪分别被判处有期徒刑罪分别被判处有期徒刑5年和年和3年，保教年，保教主任倪恿琛、园长刘越南以国有企业、主任倪恿琛、园长刘越南以国有企业、事业单位失职罪分别被判处有期徒刑事业单位失职罪分别被判处有期徒刑3年。年。一什么是管理一什么是管理现代科学管理学派：管理的重点是决策；管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。接受春秋的风，接受春秋的风，面对战国的雨。面对战国的雨。未雨绸缪，有效管理未雨绸缪，有效管理请大家答复：用钱难还是赚钱难？请大家答复：用钱难还是赚钱难？管理：管理：n人是有思维的人是有思维的,他会根据自己的文化背景来他会根据自己的文化背景来支配自己的行为支配自己的行为所涉及的资源：所涉及的资源：时间、财力、物力、时间、财力、物力、人力人力、信息。、信息。是管理中最重是管理中最重要最难的管理要最难的管理因素因素视人力为最珍贵的资源。视人力为最珍贵的资源。对资源的投入或利用，以取得最正确效果的活对资源的投入或利用，以取得最正确效果的活动。动。什么是幼儿园的管理1.合理的部署四维工作：2.注重教育工作的过程3.注重家长的参与程度4.注重儿童的开展状况5.注重员工的开展状态6.制定科学合理能控制工作过程的管理策略与方案7.制定合理有效的鼓励措施与考核评价体系园所人才运行管理机制改造转型1.观念更新；2.角色转换；3.行为改造；4.学会反思。“用人要疑，疑人要用n人是不完善的，是在不断犯错误中长大，适宜自己的才是最好的。n授权后需要加以监督，授权不等于弃权，否那么，园所是如何倒的，自己都不知道。坚信世界上没有完美的个人，只有完美的团队。要求员工今天要比明天进步1%，要求进园人数要不上期增多。坚决杜绝“优不胜，劣不汰的管理育人：管理不仅管人的行为，还管人的思想，制度是外，文化是内，缺一不可。目的：主动接受教保效劳意识。到达组织与员工开展的一致性。思想的指挥者，方向的引导者，思想的指挥者，方向的引导者，成长的支持者，环境的缔造者，成长的支持者，环境的缔造者，工作的效劳者，家长的知心者。工作的效劳者，家长的知心者。园所人才运行管理机制园所人才运行管理机制优化组合调配岗位、职务；1.年龄优化组合；2.专业能力互补；3.性格互补、组合；4.部门之间的协调。幼教老师幼教老师现状现状语文程度不够，心量不广，修养不深。语文程度不够，心量不广，修养不深。如：体罚爱随意离职责任如：体罚爱随意离职责任 语句不通，错字连篇等，整个幼教队伍有职业危机语句不通，错字连篇等，整个幼教队伍有职业危机比赛是认元老还是认冠军？比赛是认元老还是认冠军？对督导以下的批评一般不点名，督导以上职务的对督导以下的批评一般不点名，督导以上职务的人点名批评，弃人情观。上下打分，表扬的意见可以人点名批评，弃人情观。上下打分，表扬的意见可以不写，批评的意见必须要写。要使园所人在批评中成不写，批评的意见必须要写。要使园所人在批评中成长、完善、优秀！长、完善、优秀！讨论：讨论：管理是认功绩还是认苦劳？管理是认功绩还是认苦劳？考核园所人才运行管理机制1.行政观察、合议评价；2.专业操作评价通过上课、组织活动；3.劳动纪律，完成任务的能力与水平的评价。晋升园所人才运行管理机制1.确定聘用关系；2.确定职务岗位；3.确定劳资标准。留人：柔性管理柔性管理、重视非理性的管理、重视非理性的管理在了解、理解、关心教职工的在了解、理解、关心教职工的根底上坚持两个原那么：根底上坚持两个原那么：、能级原那么能级原那么就、能级原那么能级原那么就是指管理的组织结构、组织成员和是指管理的组织结构、组织成员和规章制度必须具有不同的能级规章制度必须具有不同的能级,按按能级使用人和安排人能级使用人和安排人,把人放在相把人放在相应的岗位和职位上去量才录用应的岗位和职位上去量才录用,同同时建立各级不同的工作标准和标准时建立各级不同的工作标准和标准,使管理的内容能动态使管理的内容能动态、动力原那么要充分地激发、动力原那么要充分地激发和挖掘学校组织成员的工作激情及和挖掘学校组织成员的工作激情及由此产生的推动力，使之在学校管由此产生的推动力，使之在学校管理活动中保持高昂的热情和充分的理活动中保持高昂的热情和充分的精力，精力，、做好思想工作、做好思想工作目的：激活个体内驱力，目的：激活个体内驱力，推动群体开展推动群体开展硬性管理硬性管理、确定园所管理目、确定园所管理目、标，制定切合实际的方案。标，制定切合实际的方案。、建立完善的管理制度。、建立完善的管理制度。、加强检查、评估，制、加强检查、评估，制定质量评估体系。定质量评估体系。目的：目的：防止管理局面松懈防止管理局面松懈松散。松散。我们要照顾好员工员工，他们就会照顾好客户客户，进而照顾好我们的利润利润。UPS亚洲区总裁你的权利来自哪里？弱弱组织制定组织制定强强个人魅力个人魅力权利的基础1、合法权合法权组织制定弱弱2、报酬权报酬权利益引诱3、强制权强制权惩罚威胁4、专家权专家权知识技能强强5、典范权典范权人格魅力n1、中国人的惰性，不是不知道标准，是爱擅自修改标准，n不是有意识的，而是喜欢用自己的想法去做。n2、人情关难过，失去公平性。n3、监督力度不到位，结果与每个人的利益挂钩不到位。n4、领导的自身表率不够，要执行走动式管理。n、通过培训，给流程，给标准。n管理要反复抓，n要善于抓住有代表的小事反复推动。管理的力度是递减的：硬性管理可以防止硬性管理可以防止n力争事事物物有人管责任分解；n人人都管事落实到人；n管事凭效果趋向只认功绩，不认苦劳，每个环节到位无须耗长时完成；n管人凭考核防止只用自己的优点和别人的缺点比。根据自己的实际情况制定方案，切实做到n发现问题找不到原因不放过，n找不到责任人不放过，n找不到整改措施不放过。力争事事物物有人管力争事事物物有人管责任分解；责任分解；人人都管事落实到人；人人都管事落实到人；管事凭效果管事凭效果趋向只认功绩，不认苦劳，趋向只认功绩，不认苦劳，每个环节到位无须耗长时完成每个环节到位无须耗长时完成管人凭考核管人凭考核防止只用自己的优点和别人防止只用自己的优点和别人的缺点比。的缺点比。一、何为PDCA循环1、PPlan方案，确定方针和目标，确定活动方案；2、DDo 执行，踏实地去做，实现方案中的内容；3、CCheck 检查，总结执行方案的结果，注意效 果，找出问题；4、AAction 行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以分析、总结，找出原因，采取有效措施，未解决的问题放到下一个PDCA循环。因为我不知道因为我不知道究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要，所以每件事好似都很重要。所以每件事好似都很重要。因为每件事好似都很重要因为每件事好似都很重要所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做，所以，他们期待我们什么都做。所以，他们期待我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。究竟什么对我们最重要。忙忙人人的的告告白白成功和失败的分水岭可以用五个字来表达成功和失败的分水岭可以用五个字来表达我没有我没有时间时间时间安排的技巧时间安排的技巧时间应用的原那么最佳效果最佳效果的工作的工作较为次要较为次要的工作的工作的时间的时间的时间的时间来自来自花去重要的紧急的、重要的不紧急的、重要的紧急的、重要的不紧急的、紧急不重要的、不重要不紧急的紧急不重要的、不重要不紧急的普通人的时间安排：把不重要紧急的事情跑着做，忙得不可开交。n成功人的时间安排：成功之处就是二、三项时间安排不同，把不紧急但非常重要的事花的时间多预那么立，不预那预那么立，不预那么废么废高效时间安排：n先放大石头，再放小石头、沙子。不做或少做方案的原因：1、方案限制了自由、方案限制了自由 2、着急要紧的事情总是先到，要先解决、着急要紧的事情总是先到，要先解决3、反正落实不了，做了也白做。、反正落实不了，做了也白做。4、我没时间做方案、我没时间做方案磨刀不误砍柴工磨刀不误砍柴工当我们在做重要的事情的时候，就不当我们在做重要的事情的时候，就不会被琐碎的事情所左右会被琐碎的事情所左右工作方案原那么1、使命2、定位角色3、确定目标4、周期规划5、言行一致6、评估小结聪明原那么：聪明原那么：1、具体、明确、准确，不可似可非；、具体、明确、准确，不可似可非；2、可度量、可测量、要尽量能够量化、可度量、可测量、要尽量能够量化3、应可实施，能完成、应可实施，能完成 4、与岗位的职责、工作和影响密切相关、与岗位的职责、工作和影响密切相关5、时间性、时间性n如何让家长认可？n怎样让员工认可？n怎样让孩子快乐？n如何让幼儿园更具竞争力？经验分享：家长员工认可的根本要素：家长员工认可的根本要素：员员 工工家家 长长1、理解、认同幼儿园观念与思想1、孩子高兴、健康、个性好、习惯好2、工作流程熟练2、受尊重3、压力适宜3、服务方便周到4、有成就感4、收费适宜5、报酬适当5、幼儿园对教育孩子有帮助6、工作得到认可6、认同幼儿园办学理念与课程7、人际关系和谐7、部分家长非常关注儿童认知水平8、有获奖和晋升的机会儿童认可什么？儿童认可什么？1、系统外的评价：一、幼儿园办学质量的评价 评优评先 等级评定 社会声誉和影响 2、系统内评价：儿童的快乐程度 家长认可与满意率 教职员工自评 行内幼儿园比较 讨讨讨讨 论：论：论：论：怎样开展幼儿园质量评价？二、结果评价：结果评价：优先目标识别n生源指标n流动率n儿童健康与开展n教师稳定率n家长满意度n员工满意度方方 法：法：数据统计与分析数据统计与分析 问卷调查问卷调查 座谈、会议座谈、会议 【案例分析】1：小班家长问卷【案例分析】2：学期末家长问卷【案例分析】3：教师问卷四、过程评价：n1、标准设置与员工行为差异、标准设置与员工行为差异n2、目标方案的差距测量、目标方案的差距测量n3、连续性的开展比较、连续性的开展比较n4、与同园同阶段比较、与同园同阶段比较如果业绩考评出现错误，就会使人力资源管理发生决策性的错误，进而导致结果无效。业绩考核最核心的目标就是让员工了解绩效目标和企业期望值之间的关系。使各类员工能各得其所，鼓励员工力求上进，表现自我，展示自我。【案例分析】一：(月工作绩效考核表)【案例分析】二：(各园工作比照评价)质量评价的价值：诊断、治疗；调整、改进；开展、效益。质量管理评价是诊断幼儿园 运行健康状况和开展动因；不断的在市场中整合资源寻找适宜开展环境；不断完善系统与组织，让员工轻松和谐高效的工作；不断的改进策略让家长、员工更满意，孩子更健康快乐；不断提高社会的认可度，知名度，以实现办学理念，达至战略目标的过程。n科学系统管理，让幼儿园获得高效经营、管理的效率和质量。n有效率就会有生命。n有质量就会有顾客，n有声誉就会有品牌，n有实力就会有更好地开展优势。n要将知识做有效的保存，有效的系统，随时能够运用，从而创造最大的效益。方法：方法：影像化音像化图像化文字化小结：小结：n活在现代社会，现代世界就将用现代的方法做现代的事情，人与人的差距，不在于你处在什么年代，而是你摆着什么样的脑袋，跟着身边的人，通过标准化、科学化、人性化的要求，通过园所内部的影像化、音像化、图象化、文字化的组合，创造出自己的园所管理系统。1、管理者必须清醒的明白园所品牌建设的关键：、管理者必须清醒的明白园所品牌建设的关键：即人才，是时间加智慧加勤奋！即人才，是时间加智慧加勤奋！硬件：硬件：是表达金钱与智慧！效果即时，也易淘汰。是表达金钱与智慧！效果即时，也易淘汰。软件：软件：终身学习终身学习2、注重方法才能提高解决问题的能力、注重方法才能提高解决问题的能力 3、知识的本身是没有力量的，只有在应用以后才有力量。、知识的本身是没有力量的，只有在应用以后才有力量。总总 结结园所成功的秘诀：园所成功的秘诀：n20%靠战略靠战略n60%靠管理者的执行力靠管理者的执行力n20%靠运气等因素靠运气等因素管理者、教练员、教育行家管理者、教练员、教育行家必备素质1.个人品质个人品质正确的价值观，客观的自我评价，找准自己的位置；有事业心、责任感，执着、奉献、真诚、宽容、严谨、原那么；善待他人。2.知识经验知识经验知识面广，经验丰富，生活阅历多。有与人相处的能力，人际关系的协调能力较好。能高瞻远瞩，胸怀大志3.领导能力领导能力1运筹筹划能力2组织指挥能力3沟通协调能力4开拓创新能力5灵活应变能力6自我控制能力4.身心素质好身心素质好保持健康的心理，有朝气，有活力，劳逸结合，锻炼、爱惜身体。好园必有好园好园必有好园长长谢谢大家！谢谢大家！联系联系 ：曾斐：曾斐最后各位园长身心愉悦，最后各位园长身心愉悦，工作顺畅，事业有成！工作顺畅，事业有成！
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