行销秘籍课件

销售成就未来之 推销秘笈1标题添加点击此处输入相关文本内容点击此处输入相关文本内容总体概述点击此处输入相关文本内容标题添加点击此处输入相关文本内容2推销的定义：*广 义：这是一个推销的世界，在世界舞台上，人人都在推销自己。实际上，我们每个人都是一名推销员。3举 例：政治家在推销自己的政见哲学家在推销他们的哲理艺术家在推销自己的美感教师在推销知识老人在推销经验 女人们推销着自己的美丽 男人们推销着自己的才干4*狭义的推销商品推销定 义：是指推销人员说服潜在顾客购买某项商品或劳务以满足顾客需求，实现自身推销目标的沟通协调活动。5推销能力是未来成功致富的关键 据权威部门统计，世界上90%90%以上的巨富，是从推销员干起的。据日本一项调查显示，现在日本平均每5 5个人中就有一位是从事推销工作的。专家预言，2121世纪的中国，推销员是许多中国人的首选职业。6如何成为伟大的推销员：第一步：具备良好的心态:好的心态有助于成功，差的心态毁灭自己。幸福是一种选择.如果你寻找快乐，你就会寻找快乐的地方。如果你寻找痛苦，你就会寻找痛苦的理由。对于一个消极的人，会从好事情中寻找不快乐。有什么样的态度，决定了你会有什么样的人生。7案 例:拿破仑：拥有一般人所追求的一切 荣耀、权力、财富 说：我这一生从来没有过一天快乐的日子。海伦凯勒：瞎、聋、哑 说：我发现生命每天都是这样地美丽。除了你自己，没有谁可以带给你平静,心态能够把地狱变成天堂，也能够把天堂变成地狱.81 1、自信 我们在做事当中不是因为事情难做，我们才失去自信。而是因为我们失去自信，事情才难以做到。9为什么要自信：天生我才必有用，命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里,销售就是一种信心的传递.10如何提高自己的自信：1 1、舍弃无谓的自尊心，丢掉无 谓的面子.2 2、找到您成功的原动力.3 3、敢于面对众多的陌生人大声 讲话.112 2、勇 气：两军相遇，勇者胜。东风吹，战鼓擂，如今世界谁怕谁。只有乌龟怕铁锤，我想见谁就见谁。123、耐力:坚持不懈，直到成功！我绝不考虑失败，我的字典里不再有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩这类愚蠢的字眼。我要尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。我要辛勤耕耘，忍受苦楚。我放眼未来，勇往直前，不再理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。（蚂蚁的故事）（银行行长故事）134 4、热 情：据国外的一项调查显示：热情在推销成功率中占95%95%，而产品知识率只占5%5%。*热情的你会身心健康、精力充沛、充满朝气。*热情会使你从容面对陌生的环境、陌生的人，很快地融入他们之中，成为他们中的一员。14 *热情的你会在不知不觉中帮助需要帮助的人，而这些人会为你做最好的广告。*热情的你会坦然面对困难，会勇敢应对挑战，会欣然接受批评。*热情会传播快乐，会播种幸福，会让你收获财富。15如何培养自己的热情:一、每天练习微笑三分钟.逢人点头，微笑，问好。二、走路比别人快30%30%。三、保持健康的身体，强健的体魄。16推销员健身十二宜 一、面宜多搓：经常用手搓面，可使面容红润，有光泽。二、发宜多梳：可用五指梳头，以消除疲劳，清醒头脑。三、目宜常运：闭双目，低头，仰头各五至七次，眼球左旋右转各四遍。闭目小顷，忽大睁开，可清肝明目。四、耳宜常凝：两手掩耳，可除头旋之疾。17 五、齿宜常叩：每天清醒睡醒之时，叩齿三十六遍，可使牙齿坚固。六、口宜常开：每日经常闭口调息，呼吸均匀和缓，可使气体通畅。七、津宜常咽：平常口中有津液，应随时吞咽，可健脾肾。八、气宜常提：随鼻中吸气，经常做提肛动作，稍停。即缓缓呼气，久做可健身防病。18 九、心宜常静：经常保持头脑清醒，可调气养神。十、神宜常存：经常保持神态安宁，保持欢乐情绪，可以少生七情之患，使身体健康。十一、腹宜常摩：进食之后，可常用手抚摩腹部，可助消化，治疗腹胀便秘。十二、皮肤宜常干沐：两手搓热，掌握周身皮肤，壮如沐浴，可使周身气血畅通，舒经活血。195 5、亲和力 具有亲和力的人，容易使别人对你产生好感，而你在别人的印象中，多半也是良好的、重要的、可信赖的，因而人们向往与你结交。20如何培养亲和力：一、让自己快乐，保持微笑，感染别人。百货大王华纳克认为：向顾客微笑是一本万利的事，费时短又不费事，可是对业务却有无形的帮助。希尔顿：如果我们旅馆只有一流的设备，而没有一流服务生的微笑的话，那就像一家永远不见温暖阳光的旅馆，又有什么情趣可言呢？21微笑的价值：沃尔玛的标准笑容蒙娜丽莎的微笑原一平的微笑联合航空的微笑22二、改编歌曲，让自己放松 1）不要认为自己没有用 2）咱推销的人 3）推销乐行僧23不要认为自己没有用很多时候我们都不知道，自己的价值是多少，我们应该做什么，这一生才不会浪费掉，我们到底重不重要，我们是不是很渺小，深藏心中的那一套，人家会不会觉得可笑。不要认为自己没有用，不要老是坐在那边看天空，如果你自己都不愿意动，还有谁可以帮助你成功，不要认为自己没有用，不要让自卑左右你向前冲。每个人的贡献都不同，也许你就是最好的那种。24咱推销的人咱推销的人，有啥不一样只因为我们都穿着整齐的职业装咱推销的人，有啥不一样夜晚回到家时，已是满天星光说不一样，其实也一样都是为了儿女，都是为了爹娘说不一样，其实也一样一样的是足迹走遍大街小巷25推销乐行僧我要从南走到北，我还要从白走到黑。我要人们都看到我，都知道我是谁。假如你看我有点累，就请你给我倒碗水。假如你已经爱上我，就请你接受我。263.3.好语言:懂得赞美:你赞美你的敌人，敌人会变成你的朋友；你赞美你的敌人，敌人会变成你的朋友；你赞美你的朋友，朋友会变成你的手足；你赞美你的朋友，朋友会变成你的手足；你赞美你欣赏的异性，你赞美你欣赏的异性，他（她）会变成你的情人。他（她）会变成你的情人。赞美时放开喉咙赞美时放开喉咙 挖苦时咬住舌头挖苦时咬住舌头 懂得赞美会让你的推销之路事半功倍27第二步:具备良好的销售礼仪1 1）敲门进入，你要能够自然地展现你的笑容。2 2）名片要双手奉上，而且客户接过名片，看见你的名字不应该是倒着的。3 3）离开客户，要能做到把门带好。4 4）客户送你而出，当你要从客户的视线中消失的时候，要回头看一眼客户，打声招呼。285 5）不能未经客户许可，就径自坐下。不能未经客户许可，就自行抽起烟来。6 6）与客户握手的一刹那，要真诚地正视一下客户的眼睛。7 7）女：穿凉鞋不能染趾甲，坐沙发不能陷太深，穿丝袜不能抽丝，化妆不能太浓，穿职业裙装要双膝并拢倾斜而坐。8 8）你的衣着一定要大方、得体、合时宜、合环境。299 9）你展业包里的资料和单据要放得整齐，位置自己要熟悉，而且别忘了带上小镜、梳子和至少两支笔。1010）在客户面前要不卑不亢、落落大方、举止可信。1111）雨天注意皮鞋和裤角不能粘有泥巴。1212）双手不要交叉、揉搓、显得心绪不宁、双肢不要抱在前胸、表现出拒人千里；双脚不要搭翘，有失成熟稳重。1313）女：饭后不要忘记补妆。301414）男的要给人感觉要精干、可靠；女的要给人感觉要很职业、很细腻。1515）千万不能迟到，言必行，行必果。1616）不要过分恭维客户，赞美要真诚，幽默要脱俗。1717）不要用手指指着对方，作手势要掌握分寸。1818）讲话时要诚挚地看着对方。1919）听的时候别忘记时常点头。2020）要知道：重视自己，才能让别人重视你。31第三步:了解客户的购 买 心 理:客户购买的两大理由：1 1、愉快的感觉 2 2、问题的解决32客户的购买心理探讨:注意兴趣了解行动比较欲望满足33第四步:设定推销流程:准 备 推销自己 推销效用 拒 绝 处 理 促 成 成 交 售后服务 索取介绍341.1.准 备心理 形象 专业 资料352.2.推销自己别出心裁.与众不同.引起别人的注意.留下深刻的印象.363.推销效用 寻找产品的卖点 并作说明37卖 点：商品在销售时的创意38一流的经营者创造市场二流的经营者满足市场三流的经营者等待市场39商品定位的创意40一、差异性：飘柔洗发护发二合一潘婷富含维他命原B5B5健康头发海飞丝头屑去无踪秀发更出众奥妮纯天然植物一派采乐治头屑如有头屑请用采乐七喜汽水非可乐饮料41红牛困了累了请喝红牛非常可乐中国人自己的可乐农夫山泉有点甜祈福新村广州的卫星城碧桂圆给你一个五星级的家奥林匹克花园运动就在家门口42商品销售模式建立的创意43一、引导式销售二、模式化销售三、循环式销售444.拒绝处理45面对拒绝应有的正确心态 一、认为很正常 福气、正常 太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。二、脸皮厚到城墙化 三、学会自我激励 天涯何处无芳草，何必单恋一根草。马路边上找一找，总有一个比你好。推销满街走，客户处处有。此处不留爷，自有留爷处。处处不留爷，爷爷过马路。46客户拒绝的借口一、我再考虑考虑二、没钱三、不需要四、没兴趣五、没时间、忙六、留下资料再说七、太贵不划算47如何处理拒绝:一、直接击退法二、虚应反击法三、转移法四、反问法五、预防法六、二选一法七、故事举例法48一招走天涯的拒绝处理话术 对啊，对啊，就是因为的原因，所以你更需要购买495.成交50 把握时机 该出手时就出手51促成要素：1 1、引起强烈的购买欲望2 2、推销的产品一定对他有利3 3、相信公司相信你4 4、强烈的促成欲望5 5、必有促成动作6 6、做好面对拒绝和继续推销的准备7 7、热诚52促成的方法：1 1）小到大的促成法2 2）间接同意3 3）紧迫感促成法4 4）欲擒故纵535 5）激励6 6）二选一7 7）吉利数字促成法8 8）强势促成54有形的是技巧无形的是境界556.6.售后服务书信问候小礼物收买人心高附加值服务567.索取介绍逢人必讲讲必促成索取介绍57Q&A问答环节敏而好学，不耻下问。学问学问，边学边问。Heisquickandeagertolearn.Learningislearningandasking.58添加标题添加标题添加标题添加标题此处结束语点击此处添加段落文本.您的内容打在这里，或通过复制您的文本后在此框中选择粘贴并选择只保留文字59感谢聆听Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilm讲师：XXXX日期：20XX.X月60