项目与项目管理课程课件

第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1 项目管理的目管理的产生与生与发展展1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征1.3 项目生命周期项目生命周期1.4 项目管理概述项目管理概述第1章项目与项目管理1.1项目管理的产生与发展1第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1 项目管理的产生与发展项目管理的产生与发展一、项目管理的产生一、项目管理的产生项目管理作为一种现代化管理方式，最早出现于美国，项目管理作为一种现代化管理方式，最早出现于美国，起源于建筑行业，它是伴随着社会建设和管理大型项目的需起源于建筑行业，它是伴随着社会建设和管理大型项目的需要而产生，是工程和工程管理实践的结果。要而产生，是工程和工程管理实践的结果。真正意义上的项目管理概念是美国在二战后期实施曼哈真正意义上的项目管理概念是美国在二战后期实施曼哈顿项目时提出的。顿项目时提出的。云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家采用国际云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家采用国际标准应用项目管理建设的水电工程项目。标准应用项目管理建设的水电工程项目。1.1项目管理的产生与发展一、项目管理的产生2第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1 项目管理的产生与发展项目管理的产生与发展二、项目管理科学的发展二、项目管理科学的发展项目管理从经验走向科学，经历了漫长的历程，大致项目管理从经验走向科学，经历了漫长的历程，大致经历了如下四个阶段：经历了如下四个阶段：潜意识的项目管理潜意识的项目管理：从远古到：从远古到2020世纪世纪3030年代以前年代以前传统项目管理的形成：传统项目管理的形成：从从2020世纪世纪3030年代初期到年代初期到5050年代初期年代初期项目管理的传播和现代化：项目管理的传播和现代化：2020世纪世纪5050年代初期到年代初期到7070年代末年代末现代项目管理的发展：现代项目管理的发展：从从2020世纪世纪7070年代末到现在年代末到现在总的来讲，项目管理科学的发展是人类生产实践活动发总的来讲，项目管理科学的发展是人类生产实践活动发展的必然产物。其发展归结起来，可以参见图展的必然产物。其发展归结起来，可以参见图1 11 11.1项目管理的产生与发展二、项目管理科学的发展3第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 项目管理实践传统项目管理现代项目管理活动活动方法方法学科学科完成任务完成任务满足三重约束满足三重约束从目标从目标上来讲是让上来讲是让利益相关者满意利益相关者满意图图1 11 1项目管理科学的发展项目管理科学的发展项目管理实践传统项目管理现代项目管理活动方法学科完成任务满足4第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1 项目管理的产生与发展项目管理的产生与发展三、项目管理科学的展望三、项目管理科学的展望 实践方面：实践方面：工程项目管理的应用范围将不断扩展工程项目管理的应用范围将不断扩展。理论方面：理论方面：有了广泛的实践基础，完整、系统的基础项有了广泛的实践基础，完整、系统的基础项目学和应用项目管理学有望较快形成。目学和应用项目管理学有望较快形成。计算机应用：计算机应用：项目管理的计算机应用发展迅速项目管理的计算机应用发展迅速,正向集成正向集成的方向发展，如项目信息系统（的方向发展，如项目信息系统（PMISPMIS）、项目决策支持系统）、项目决策支持系统PMDSPMDS、项目专家系统、项目专家系统PMESPMES等等。多学科介入：多学科介入：项目管理向多学科介入的方向发展，将显示项目管理向多学科介入的方向发展，将显示出更强的科学性与综合性。出更强的科学性与综合性。1.1项目管理的产生与发展三、项目管理科学的展望5第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1 项目管理的产生与发展项目管理的产生与发展三、项目管理科学的展望三、项目管理科学的展望当代的项目管理已发展成为：当代的项目管理已发展成为：一门学科一门学科 一个专业一个专业 一种职业一种职业当今国际项目管理发展的三个热点是：当今国际项目管理发展的三个热点是：证书制热证书制热 培训热培训热 软件热软件热 1.1项目管理的产生与发展三、项目管理科学的展望6第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1 项目管理的产生与发展项目管理的产生与发展三、项目管理科学的展望三、项目管理科学的展望国际项目管理发展的三个趋势：国际项目管理发展的三个趋势：项目管理的全球化项目管理的全球化:主要表现为国际间的项目合作日益增主要表现为国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、专业信息的国际共享。多、国际化的专业活动日益频繁、专业信息的国际共享。项目管理的多元化：项目管理的多元化：行业领域及项目类型的多样性行业领域及项目类型的多样性。项目管理的专业化：项目管理的专业化：突出表现在突出表现在PMBOKPMBOK的不断发展和完善、的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业项目咨询机构的出现。索及专业项目咨询机构的出现。1.1项目管理的产生与发展三、项目管理科学的展望7第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。8第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 开发一项新的产品或服务 处理索赔、订单或发票 改变一个组织的结构、人员配置或组织类型 生产某件东西 开发一种全新的或是经修正过的信息系统 修建一座大楼或一项设施 开展一次政治性的活动 在饭馆做菜 每天在同一路线上驾驶送货车 完成一项新的商业手续或程序 结婚问题问题:下列哪些是项目下列哪些是项目?开发一项新的产品或服务问题:下列哪些是项目?9第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征一、项目的定义一、项目的定义 案例案例11新奥尔良市（新奥尔良市（New New OrleansOrleans）是美国南方密西西比）是美国南方密西西比河和墨西哥湾交汇的重要港口城河和墨西哥湾交汇的重要港口城市。该市市。该市2020世纪世纪7070年代初制订了年代初制订了一项河岸改造战略计划，经过多一项河岸改造战略计划，经过多年的努力，该市在沿河区完成了年的努力，该市在沿河区完成了一个包括水旅馆、河边公园、商一个包括水旅馆、河边公园、商贸中心和极具城市特色的河岸有贸中心和极具城市特色的河岸有轨电车等在内的综合性城市改建轨电车等在内的综合性城市改建项目。项目。1.2项目的定义及基本特征一、项目的定义10第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征一、项目的定义一、项目的定义 案例案例22国际奥委会国际奥委会19881988年成功年成功地在加拿大的卡尔加里举办了第十地在加拿大的卡尔加里举办了第十五届冬季奥运会。这是一个有五届冬季奥运会。这是一个有5757个个国家、国家、20002000多名运动员、数千名记多名运动员、数千名记者和者和 专业人员以及上万名志愿工专业人员以及上万名志愿工作者和作者和150150万观众参加的大型体育万观众参加的大型体育盛会。冬奥会结束后给卡尔加里留盛会。冬奥会结束后给卡尔加里留下下5 5亿美元的世界级运动设施，包亿美元的世界级运动设施，包括一个奥林匹，还有括一个奥林匹，还有2.52.5亿美元的亿美元的场地维修保养费。场地维修保养费。1.2项目的定义及基本特征一、项目的定义11第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征一、项目的定义一、项目的定义案例案例33加拿大伤残人瑞加拿大伤残人瑞克克 汉森为了证明其身残汉森为了证明其身残志坚，拟订并实施了一项举志坚，拟订并实施了一项举世瞩目的计划：以轮椅代步世瞩目的计划：以轮椅代步周游世界。结果他以惊人的周游世界。结果他以惊人的毅力克服重重困难，毅力克服重重困难，用用3 3年年时间周游了世界时间周游了世界3333个国家，个国家，圆满地完成了预定的项目。圆满地完成了预定的项目。1.2项目的定义及基本特征一、项目的定义12第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征 一、项目的定义一、项目的定义现代项目管理认为：项目是一个组织为实现既定的目现代项目管理认为：项目是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展标，在一定的时间、人员和其它资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性的、一次性的工作。现代项目管理所定的一种有一定独特性的、一次性的工作。现代项目管理所定义项目的典型类别包括：义项目的典型类别包括：新产品或新服务的开发项目；技术新产品或新服务的开发项目；技术改造与技术革新项目；组织结构、人员配备或组织管理模式改造与技术革新项目；组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目；科学技术研究与开发项目；信息系统的集成或的变革项目；科学技术研究与开发项目；信息系统的集成或应用软件开发项目应用软件开发项目 ；建筑物；建筑物 、设施或民宅的建设项目、设施或民宅的建设项目 ；政府、政治或社会团体组织和推行的新行动；大型体育比赛政府、政治或社会团体组织和推行的新行动；大型体育比赛项目或文娱演出项目；开展一项新经营活动的项目；各种服项目或文娱演出项目；开展一项新经营活动的项目；各种服务作业项目等务作业项目等 1.2项目的定义及基本特征一、项目的定义13第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征二、项目的特性二、项目的特性一次性：一次性：项目都有自己明确的时间起点和终点。项目都有自己明确的时间起点和终点。独特性：独特性：项目所生成的产品或服务都有一定的独特之处。项目所生成的产品或服务都有一定的独特之处。资源约束性：资源约束性：项目都会在一定程度上受到资源的约束。项目都会在一定程度上受到资源的约束。组织的临时性和开放性组织的临时性和开放性其它特性：其它特性：项目除了上述特性以外还有其他一些特性，这包项目除了上述特性以外还有其他一些特性，这包括：项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果括：项目的创新性和风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性等等。的不可挽回性等等。1.2项目的定义及基本特征二、项目的特性14第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征三、项目的属性三、项目的属性唯一性：唯一性：一次性：一次性：多目标属性：多目标属性：生命周期性：生命周期性：相互依赖性相互依赖性冲突属性冲突属性费用费用有限预算有限预算功能要求功能要求目标目标功效功效完成期限完成期限时间时间 图图12项目的多目标属性示意图项目的多目标属性示意图1.2项目的定义及基本特征三、项目的属性费用有限预算15第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征三、项目与运作三、项目与运作比较比较项目项目日常运作日常运作目的目的特殊的特殊的常规的常规的责任人责任人项目经理项目经理部门经理部门经理时间时间有限的有限的相对无限的相对无限的管理方法管理方法风险型风险型确定型确定型持续性持续性一次性一次性重复性重复性特性特性独特性独特性普遍性普遍性组织机构组织机构项目组织项目组织职能部门职能部门考核指标考核指标以目标为导向以目标为导向效率和有效性效率和有效性资源需求资源需求多变性多变性稳定性稳定性表表1-1 1-1 项目与日常运作的不同点项目与日常运作的不同点1.2项目的定义及基本特征三、项目与运作比较项目16第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 项目项目运作运作项目运作17第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征四、项目的分类四、项目的分类项目可以按照不同的标志进行不同的分类。对项目进项目可以按照不同的标志进行不同的分类。对项目进行分类的主要目的是要对项目的特性有更为深入的了解和行分类的主要目的是要对项目的特性有更为深入的了解和认识。项目的主要分类有如下几种：认识。项目的主要分类有如下几种：业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目大项目、项目和子项目，大项目、项目和子项目，“Program”“Program”、“Project”“Project”和和“Subproject”“Subproject”三个。三个。其它分类标准见表其它分类标准见表1-21-21.2项目的定义及基本特征四、项目的分类18第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征四、项目的分类四、项目的分类 表表1 12 2项目的分类项目的分类分类标准分类标准项目分类项目分类项目规模项目规模大型项目、中等项目、小项目大型项目、中等项目、小项目复杂程度复杂程度复杂项目、简单项目复杂项目、简单项目项目结果项目结果结果为产品的项目、结果为服务的项目结果为产品的项目、结果为服务的项目所属行业所属行业农业项目、工业项目、投资项目、教育项目、农业项目、工业项目、投资项目、教育项目、社会项目社会项目用户状况用户状况有明确用户的项目、无明确用户的项目有明确用户的项目、无明确用户的项目1.2项目的定义及基本特征四、项目的分类分类标准项目19第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 举世瞩目的三峡总投资举世瞩目的三峡总投资20002000多个亿！多个亿！举世瞩目的三峡总投资2000多个亿！20第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 西气东输工程建设投资估计西气东输工程建设投资估计1200个亿！个亿！西气东输工程建设投资估计1200个亿！21第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国家大剧院投资估算国家大剧院投资估算50多个亿多个亿国家大剧院投资估算50多个亿22第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征五、项目干系人五、项目干系人项目干系人（项目干系人（Stakeholder)Stakeholder)是指积极参与项目、其利是指积极参与项目、其利益受到项目成败影响的个人或组织。益受到项目成败影响的个人或组织。项目经理项目经理负责管理项目的个人负责管理项目的个人客户客户使用项目成果的个人或组织使用项目成果的个人或组织项目承约商项目承约商承接项目满足客户需求的个人或组织承接项目满足客户需求的个人或组织项目发起人项目发起人执行组织内部或外部的个人或团体执行组织内部或外部的个人或团体组织内的参与者组织内的参与者组织内部与项目有关的人组织内部与项目有关的人供应商供应商提供原材料、设备等物资设备的个人或组织提供原材料、设备等物资设备的个人或组织其他组织或个人其他组织或个人如社区公众如社区公众1.2项目的定义及基本特征五、项目干系人23第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 政府分承包商外部客户供应商职能经理职能经理团队负责人团队负责人团队成员团队成员团队发起人内部客户同事经理们掌握的内部资源团队成员团队成员企业界线团队界线老板政府分承包商外部客户供应商职能经理团队负责人团队成员团24第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.2 项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征项目所在项目所在区域政府区域政府监督者监督者其他相关者其他相关者项目用户项目用户供货商供货商承包商承包商设计者设计者投资方（股东）投资方（股东）保险公司保险公司贷款方（银行）贷款方（银行）项目公司项目公司咨询顾问咨询顾问图图1 13 3项目利益相关者之间联系项目利益相关者之间联系投资协议投资协议 保险合同保险合同 融资合同融资合同 担保合同担保合同咨询合同咨询合同监督合同监督合同社会公德社会公德法规法规供货合同供货合同承包合同承包合同 设计合同设计合同 销售合同销售合同提供基础设施提供基础设施各种合同各种合同1.2项目的定义及基本特征项目所在区域政府监督者其他25第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期一、项目生命周期的阶段一、项目生命周期的阶段项目实现过程中各个阶段的集合称为项目生命周期。项目实现过程中各个阶段的集合称为项目生命周期。项目的生命周期可发分为四个阶段：项目的生命周期可发分为四个阶段：启动阶段：启动阶段：主要任务是提出并确定项目是否可行主要任务是提出并确定项目是否可行计划阶段：计划阶段：对可行项目作好开工前的人财物及软硬件准备对可行项目作好开工前的人财物及软硬件准备执行阶段：执行阶段：按计划启动实施项目工作按计划启动实施项目工作收尾阶段：收尾阶段：项目结束的有关工作项目结束的有关工作1.3项目生命周期一、项目生命周期的阶段26第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期C启动阶段启动阶段D计划阶段计划阶段E执行阶段执行阶段F收尾阶段收尾阶段明确需求明确需求确定项目组主要成员确定项目组主要成员建立项目组织建立项目组织最终产品的完成最终产品的完成项目识别项目识别项目最终产品的范围界定项目最终产品的范围界定建立与完善项目联络渠道建立与完善项目联络渠道评估与验收评估与验收项目构思项目构思实施方案研究实施方案研究实施项目激励机制实施项目激励机制清算最后账务清算最后账务调查研究调查研究项目质量标准的确定项目质量标准的确定建立项目工作包，细化各建立项目工作包，细化各项技术需求项技术需求项目评估项目评估收集数据收集数据项目的资源保证项目的资源保证建立项目信息控制系统建立项目信息控制系统文档总结文档总结确立目标确立目标项目的环境保证项目的环境保证执行执行WBS的各项工作的各项工作资源清理资源清理进行可行性研究进行可行性研究主计划的制订主计划的制订获得订购物品及服务获得订购物品及服务转换产品责任者转换产品责任者明确合作关系明确合作关系项目经费及现金流量的预算项目经费及现金流量的预算指导指导/监督监督/预测预测/控制：范控制：范围、质量、进度、成本围、质量、进度、成本解散项目组解散项目组确定风险等级确定风险等级项目的工作结构分解项目的工作结构分解(WBS）解决实施中的问题解决实施中的问题拟订战略方案拟订战略方案项目政策与程序的制订项目政策与程序的制订进行资源测算进行资源测算风险评估风险评估提出组建项目组方案提出组建项目组方案确认项目有效性确认项目有效性提出项目建议书提出项目建议书提出项目概要报告，获准进入提出项目概要报告，获准进入下一阶段下一阶段获准进入下一阶段获准进入下一阶段表表13项目的生命周期及其主要工作项目的生命周期及其主要工作1.3项目生命周期C启动阶段D计划阶段E执行阶27第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期二、项目生命周期的特征二、项目生命周期的特征典型的项目生命周期具有如下特征：典型的项目生命周期具有如下特征：项目资源的投入具有波动性项目资源的投入具有波动性项目风险程度逐渐变小项目风险程度逐渐变小项目干系人对项目的控制力逐渐变弱项目干系人对项目的控制力逐渐变弱1.3项目生命周期二、项目生命周期的特征28第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期资源投入资源投入量量资源投入量和完成匷的风险时间时间启动阶段启动阶段收尾阶段收尾阶段计划阶段计划阶段执行阶段执行阶段识别识别需求需求提出解提出解决方案决方案执行项目执行项目结束项目结束项目完成项目完成项目的风险的风险 图图14资源的投入与时间的关系图资源的投入与时间的关系图1.3项目生命周期资源投入量资源投入量和完成匷的风险29第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期三、里程碑和可交付成果三、里程碑和可交付成果里程碑（里程碑（Milestone):Milestone):项目中的重大事件。通常指一个项目中的重大事件。通常指一个主要可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，主要可交付成果的完成，它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点。是在计划阶段应该重点考虑的关键点。可交付成果（可交付成果（Deliverable):Deliverable):是指为了完成项目或其中是指为了完成项目或其中一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任一部分，而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项。有中期要交付成果和最终可交付成果。何工作成果或事项。有中期要交付成果和最终可交付成果。1.3项目生命周期三、里程碑和可交付成果30第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期四、典型项目的生命周期四、典型项目的生命周期阶段阶段1阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4做出建设项目的决策做出建设项目的决策主要承包合同已签署主要承包合同已签署完成设施的建设完成设施的建设全面投入使用全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究初步设计初步设计项目批准项目批准计划与设计计划与设计技术设计技术设计造价预算造价预算计划安排计划安排合同订立合同订立详细计划详细计划实施实施构件制运构件制运土建工程土建工程安装工程安装工程试车试车交付使用交付使用最终试车完毕最终试车完毕进入使用阶段进入使用阶段完成程度完成程度 100%图图1-111-11一般工程建设项目生命周期一般工程建设项目生命周期1.3项目生命周期四、典型项目的生命周期阶段1阶段231第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期图图1-12 1-12 美国新药开发项目生命周期示意图美国新药开发项目生命周期示意图临床前临床前实验和实验和新药研究新药研究调查申请调查申请形成稳定性形成稳定性批批准准后期阶段后期阶段审验审验活动活动递交递交新药新药申请申请注册实验注册实验开发过程开发过程后期审验后期审验审批过程审批过程临床前开发临床前开发注册工作注册工作药物药物探源探源寻找寻找和识别和识别递交与递交与审批审批新药研究新药研究调查申请调查申请研究过程研究过程发现发现临床前开发临床前开发搜寻搜寻后期活动后期活动发现发现搜寻搜寻至少十年至少十年专利形成过程专利形成过程毒理研究毒理研究药理研究药理研究临床临床实验实验3临床临床实验实验2临床临床实验实验11.3项目生命周期图1-12美国新药开发项目生32第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.3 项目生命周期项目生命周期 评价评价 识别识别 构造构造 设计设计开展运营与维护开展运营与维护 测试测试 评估评估 具体需求具体需求子系统需求子系统需求系统需求系统需求商业需求商业需求概念设计概念设计 概念验证概念验证 系统逻系统逻 辑设计辑设计 初始系初始系 统建造统建造 评估评估 中间系中间系 统建造统建造 最终系最终系 统建造统建造 风险分析风险分析系统物系统物 理设计理设计 最终系最终系 统设计统设计 图图1-13 1-13 软件系统开发项目生命周期示意图软件系统开发项目生命周期示意图1.3项目生命周期评价识别33第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理的概述项目管理的概述一、项目管理的定义一、项目管理的定义项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。项目目标的管理方法体系。项目管理的主体是项目经理项目管理的主体是项目经理项目管理的客体是项目本身项目管理的客体是项目本身项目管理的职能由计划、组织、协调和控制组成项目管理的职能由计划、组织、协调和控制组成项目管理的任务是对项目及资源进行计划、组织、协调和项目管理的任务是对项目及资源进行计划、组织、协调和 控制控制项目管理的目的是实现项目的目标项目管理的目的是实现项目的目标1.4项目管理的概述一、项目管理的定义34第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理的概述项目管理的概述二、项目管理的基本特性二、项目管理的基本特性普遍性：普遍性：我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的，一般是先有项目后又日常运营。目的方式实现的，一般是先有项目后又日常运营。目的性：目的性：一切项目管理活动都是为实现一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。这一目的服务的。独特性：独特性：项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。集成性：集成性：项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。项目各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等。创新性：创新性：项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。要创新，没有一成不变的模式和方法。1.4项目管理的概述二、项目管理的基本特性35第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 三、项目管理的要素三、项目管理的要素 质量质量 进度进度 成本成本 范围范围 组织组织 客户满意度客户满意度1.4 项目管理的概述项目管理的概述三、项目管理的要素1.4项目管理的概述36第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 目的目的（客户满意度）（客户满意度）范围范围组织组织质量质量时间时间成本成本质量质量 费用费用时间时间 成功的项目必须满足客户、管理层和供应商成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和质量上的不同要求。在时间、费用和质量上的不同要求。目的范围组织质量时间成本质量费用时间成功的项目必须满37第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理概述项目管理概述四、项目管理工作过程四、项目管理工作过程项目的实现过程是由一系列项目阶段或工作过程构成的，项目的实现过程是由一系列项目阶段或工作过程构成的，工作过程是产生某种结果的活动序列。项目管理过程是由如工作过程是产生某种结果的活动序列。项目管理过程是由如下五个基本工作过程组成的下五个基本工作过程组成的:启动工作过程启动工作过程(Initiating Processes)(Initiating Processes)计划工作过程计划工作过程(P1anning Processes)(P1anning Processes)执行工作过程执行工作过程(Executing Processes)(Executing Processes)控制工作过程控制工作过程(Controlling Processes)(Controlling Processes)收尾工作过程收尾工作过程(Closing Processes)(Closing Processes)1.4项目管理概述四、项目管理工作过程38第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理概述项目管理概述项项 目目 启启动动项项 目目 计计划划项项 目目 执执行行项项 目目 控控制制项项 目目 收收尾尾图图15 项目管理过程项目管理过程1.4项目管理概述项目启动项目计划项目执行项目控制项39第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理概述项目管理概述五、项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系五、项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系计划阶段计划阶段计划计划过程过程启动启动过程过程控制控制过程过程执行执行过程过程收尾收尾过程过程执行阶段执行阶段计划计划过程过程启动启动过程过程控制控制过程过程执行执行过程过程收尾收尾过程过程前一前一阶段阶段后一后一阶段阶段图图16 项目生命周期阶段和管理过程的关系项目生命周期阶段和管理过程的关系1.4项目管理概述五、项目生命周期阶段与项目管理工作40第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理概述项目管理概述五、项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系五、项目生命周期阶段与项目管理工作过程的关系资源投入量启动启动过程过程计划计划过程过程执行执行过程过程收尾收尾过程过程时间时间图图17在一个阶段中项目管理过程的重叠和变化在一个阶段中项目管理过程的重叠和变化阶段开始阶段开始阶段结束阶段结束1.4项目管理概述五、项目生命周期阶段与项目管理工作41第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 六、项目管理知识体系六、项目管理知识体系 所谓项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开所谓项目管理的知识体系是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以展的各种管理活动、所要使用的各种理论、方法和工具，以及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列及所涉及的各种角色的职责和他们之间的相互关系等一系列项目管理理论与知识的总称。项目管理理论与知识的总称。1.4 项目管理概述项目管理概述六、项目管理知识体系1.4项目管理概述42第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 六、项目管理知识体系六、项目管理知识体系 项目管理的知识体系主要包括项目管理的知识体系主要包括2 2个层次、个层次、4 4大阶段、大阶段、5 5个过个过程、程、9 9个职能和个职能和4242个要素及多个主体。个要素及多个主体。（一）（一）2 2个层次个层次 企业层次企业层次 项目层次项目层次（二）（二）4 4大阶段（从项目生命周期阶段的角度）大阶段（从项目生命周期阶段的角度）启动阶段启动阶段 执行阶段执行阶段1.4 项目管理概述项目管理概述设计阶段设计阶段收尾阶段收尾阶段六、项目管理知识体系1.4项目管理概述设计阶段43第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 六、项目管理知识体系六、项目管理知识体系（三）（三）5 5个过程个过程 启动过程启动过程 计划过程计划过程 执行过程执行过程 控制过程控制过程 结束过程结束过程1.4 项目管理概述项目管理概述（四）（四）9 9个职能个职能 范围管理范围管理 时间管理时间管理 费用管理费用管理 质量管理质量管理 人力资源管理人力资源管理 风险管理风险管理 沟通管理沟通管理 采购管理采购管理 综合管理综合管理六、项目管理知识体系1.4项目管理概述44第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 六、项目管理知识体系六、项目管理知识体系（五）（五）4242个要素个要素 项目与项目管理项目与项目管理 项目管理的运行项目管理的运行 通过项目进行管理通过项目进行管理 系统方法与综合系统方法与综合 项目背景项目背景 项目阶段与生命周期项目阶段与生命周期项目开发与评估项目开发与评估1.4 项目管理概述项目管理概述 项目目标与策略项目目标与策略 项目成功与失败的标准项目成功与失败的标准 项目收尾项目收尾 项目启动项目启动 项目结构项目结构 范围与内容范围与内容 时间进度时间进度六、项目管理知识体系1.4项目管理概述45第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 六、项目管理知识体系六、项目管理知识体系（五）（五）4242个要素个要素 资源资源 项目费用与融资项目费用与融资 技术状态与量化技术状态与量化 项目风险项目风险 效果度量效果度量 项目控制项目控制 信息、文化与报告信息、文化与报告 项目组织项目组织 团队工作团队工作 领导领导 沟通沟通 冲突与危机冲突与危机 采购与合同采购与合同 项目质量项目质量1.4 项目管理概述项目管理概述六、项目管理知识体系1.4项目管理概述46第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 六、项目管理知识体系六、项目管理知识体系（五）（五）4242个要素个要素 项目信息学项目信息学 标准与规范标准与规范 问题解决问题解决 项目后评价项目后评价 项目监理与监督项目监理与监督 业务流程业务流程 人力资源开发人力资源开发 组织的学习组织的学习 变更管理变更管理 安全、健康与环境安全、健康与环境 项目投资体制项目投资体制 系统管理系统管理 法律与法规法律与法规 财务与会计财务与会计1.4 项目管理概述项目管理概述六、项目管理知识体系1.4项目管理概述47第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.1.项目管理概述项目管理概述项目成本管项目成本管理理项目工期管项目工期管理理项目质量管项目质量管理理项目风险管理项目风险管理项目集成管理项目集成管理项项目目范范围围管管理理项项目目人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理1.项目管理概述项目风险管理项目集成管理项目48第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 七、项目管理知识与其他知识之间的关系七、项目管理知识与其他知识之间的关系 1.4 项目管理概述项目管理概述 一般管理一般管理 知识和方法知识和方法项目管理知识体系项目管理知识体系一般公认的一般公认的项目管理项目管理知识和方法知识和方法 应用领域应用领域 知识和方法知识和方法此图表示学科领域之间关系的概念,搭接的范围并非按比例的.七、项目管理知识与其他知识之间的关系1.4项49第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理概述项目管理概述八、现代与传统项目管理的比较八、现代与传统项目管理的比较传统项目管理内容传统项目管理内容工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系集成管理集成管理 范围管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理人力资源管理人力资源管理1.4项目管理概述八、现代与传统项目管理的比较传统项50第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 1.4 项目管理概述项目管理概述八、现代与传统项目管理的比较八、现代与传统项目管理的比较以工程建设项目以工程建设项目等为主的等为主的狭窄应用领域狭窄应用领域工程建设项目工程建设项目信息系统集成项目信息系统集成项目科学研究项目科学研究项目新产品开发项目新产品开发项目国防项目等国防项目等各种非日常运营的工作都各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理可采用现代项目管理的方法去管理的方法去管理1.4项目管理概述八、现代与传统项目管理的比较以工程51第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证一、国际项目管理组织简介一、国际项目管理组织简介 国际项目管理协会（国际项目管理协会（International Project Management International Project Management Association,Association,简称为简称为IPMAIPMA），成立于），成立于19651965年，总部在瑞士。年，总部在瑞士。美国项目管理学会（美国项目管理学会（Project Management InstituteProject Management Institute，简，简称称PMIPMI），成立于），成立于19691969年，总部在纽约。年，总部在纽约。中国中国(双法双法)项目管理研究委员会（项目管理研究委员会（Project Management Project Management Research CommitteeResearch Committee，ChinaChina，简称，简称PMRCPMRC），成立于，成立于19911991年年,总部在西安。总部在西安。http:/ 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证二、项目管理证书体系的发展二、项目管理证书体系的发展项目管理证书体系的发展是伴随着项目管理科学体系的发项目管理证书体系的发展是伴随着项目管理科学体系的发展和应用的需要而产生的。展和应用的需要而产生的。研究研究 知识体系知识体系 标准标准 教育教育 证书证书图项目管理证书的发展国际项目管理专业资质认证二、项目管理证书体系的发展53第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证三、三、PMI的的PMP与与IPMA的的IPMP（一）（一）PMI的的PMPPMI在在19841984年设立了项目管理资质认证制度（年设立了项目管理资质认证制度（PMP），），19911991年正式推广。年正式推广。PMP认证的基准是美国的认证的基准是美国的PMBOK（九大模块九大模块）PMP申请者必须通过两种形式的考核：申请者必须通过两种形式的考核：项目管理经历的审查项目管理经历的审查要求申请者性能经过笔试考核要求申请者性能经过笔试考核国际项目管理专业资质认证三、PMI的PMP与IPMA的IPM54第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证三、三、PMI的的PMP与与IPMA的的IPMP（二）（二）IPMA的的IPMPIPMP是是IPMA在全球推广的四级证书体系的总称，它是在全球推广的四级证书体系的总称，它是IPMA于于19961996年开始提出的一套综合性资质认证体系，年开始提出的一套综合性资质认证体系，19991999年正式推出其认证标准年正式推出其认证标准ICB(ICB(IPMA-Competence Baseline)-Competence Baseline)。IPMP的动作由其会员国的项目组织推广，但有两个前提：的动作由其会员国的项目组织推广，但有两个前提：建立本国的建立本国的PMBOK；将；将ICB转化转化NCB。ICB包括项目管理中知识和经验的包括项目管理中知识和经验的4242个要素（个要素（2828个核心要个核心要素和素和1414附加要素），个人素质的附加要素），个人素质的个方面和总体印象的个方面和总体印象的1010个个方面。方面。国际项目管理专业资质认证三、PMI的PMP与IPMA的IPM55第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证三、三、PMI的的PMP与与IPMA的的IPMP（三）（三）IPMP和和PMP证书体系不同证书体系不同认证标准不同认证标准不同考核方式不同考核方式不同动作方式不同动作方式不同在国际上，一般人们都认为在国际上，一般人们都认为PMIPMI的的PMPPMP是针对项目而言是针对项目而言的，它强调的是进行项目管理所必须掌握的知识领域，是人的，它强调的是进行项目管理所必须掌握的知识领域，是人们按项目管理的方法基础；们按项目管理的方法基础；IMPAIMPA的的IPMPIPMP是针对人而建立的，是针对人而建立的，它强调的是对从事项目管理人所应具备的能力要素，是一个它强调的是对从事项目管理人所应具备的能力要素，是一个对人的能力进行综合考核的评判体系。对人的能力进行综合考核的评判体系。国际项目管理专业资质认证三、PMI的PMP与IPMA的IPM56第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证四、四、IPMP四级证书体系简介四级证书体系简介（一）（一）四级证书体系四级证书体系A A级证书是认证的高级项目经理（级证书是认证的高级项目经理（CPDCPD）(Certificated Projects Direcotor)(Certificated Projects Direcotor)B B级证书是认证的项目经理（级证书是认证的项目经理（CPMCPM）(Certificated Projects Manager)(Certificated Projects Manager)C C级证书是认证的项目管理专家（级证书是认证的项目管理专家（PMPPMP）(Certificated Projects Management Professional)(Certificated Projects Management Professional)D D级证书是认证的项目管理专业人员（级证书是认证的项目管理专业人员（PMFPMF）（Certificated Projects Management Practitioner)Certificated Projects Management Practitioner)国际项目管理专业资质认证四、IPMP四级证书体系简介57第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 项目与项目管理课程课件58第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证四、四、IPMP四级证书体系简介四级证书体系简介（二）（二）IPMP的能力考核因素的能力考核因素基本能力基本能力社会能力社会能力 方法能力方法能力 组织能力组织能力 个人素质个人素质 总体印象总体印象国际项目管理专业资质认证四、IPMP四级证书体系简介59第第1章章 项目与项目管理项目与项目管理 IPMP证书样本证书样本结业证书样本结业证书样本IPMP证书样本结业证书样本6039、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。40、机不可失，时不再来。41、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。42、不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力。43、付出才会杰出。44、成功不是凭梦想和希望，而是凭努力和实践。45、成功这件事，自己才是老板！46、暗自伤心，不如立即行动。47、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。48、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。49、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸！每个人的生命都是可以绽放美丽的，只要你珍惜。50、给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。51、当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。52、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。53、没有播种，何来收获；没有辛苦，何来成功；没有磨难，何来荣耀；没有挫折，何来辉煌。54、只要路是对的，就不怕路远。55、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。56、浪花总是着扬帆者的路开放的。74、失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。75、要改变命运，首先改变自己。76、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。77、在生活中，我跌倒过。我在嘲笑声中站起来，虽然衣服脏了，但那是暂时的，它可以洗净。78、没有压力的生活就会空虚；没有压力的青春就会枯萎；没有压力的生命就会黯淡。79、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。80、最困难的时候，就是距离成功不远了。81、知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。82、出路出路，走出去了，总是会有路的。困难苦难，困在家里就是难。83、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！84、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。85、生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。86、唯有行动才能改造命运。87、即使行动导致错误，却也带来了学习与成长；不行动则是停滞与萎缩。88、光说不干，事事落空；又说又干，马到成功。89、对于每一个不利条件，都会存在与之相对应的有利条件。90、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏，只等着我们去挖掘。91、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。2、虚心使人进步，骄傲使人落后。3、谦虚是学习的朋友，自满是学习的敌人。4、若要精，人前听。5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声大腹中空。6、强中更有强中手，莫向人前自夸口。7、请教别人不折本，舌头打个滚。8、人唯虚，始能知人。满招损，谦受益。满必溢，骄必败。39、把生活中的每一天，都当作生命中的最后一天。61