项目八--组织形象标识-CIS设计分析课件

项目八项目八 组织形象标识组织形象标识CIS策划策划阅读案例，思考：阅读案例，思考：1 1、CISCIS系统包含几个部分？系统包含几个部分？2 2、CISCIS策划能给企业带来什么策划能给企业带来什么？项目八 组织形象标识CIS策划阅读案例，思考：学习目标o知识目标：知识目标：掌握CIS的基本内涵及内容；了解CIS的起源及发展状况；熟悉CIS的主要构成要素与设计；o技能目标：技能目标：掌握CIS设计的原则和方法；掌握CIS的导入时机和程序。学习目标知识目标：掌握CIS的基本内涵及内容；了解CIS的起项目八项目八 组织形象标识组织形象标识CIS策划策划任务一任务一 CIS概述概述任务二任务二 CIS设计设计任务三任务三 CIS系统工程的运用系统工程的运用项目八 组织形象标识CIS策划任务一 CIS概项目八项目八 组织形象标识组织形象标识CIS策划策划任务一任务一 CIS概述概述任务二任务二 CIS设计设计任务三任务三 CIS系统工程的运用系统工程的运用项目八 组织形象标识CIS策划任务一 CIS概任务一任务一 CIS概述概述一、一、CIS的含义及内容的含义及内容二、二、CIS的产生的产生任务一 CIS概述一、CIS的含义及内容 一、一、CIS的含义及内容的含义及内容 （一一）CIS的含义的含义 (Corporate Identity System)组织形象识别系统组织形象识别系统 “组织将自身的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想，通组织将自身的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想，通过全员的行为表现和系统的视觉识别符号传达给公众，促使社会公过全员的行为表现和系统的视觉识别符号传达给公众，促使社会公众对组织产生一致的理解、认同和接纳，从而树立组织的良好形象，众对组织产生一致的理解、认同和接纳，从而树立组织的良好形象，并促成组织更快更好发展的设计系统。并促成组织更快更好发展的设计系统。”CISCIS的直接目标：的直接目标：塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点；塑造统一的系统的企业形象，突出企业自身特点；CISCIS的最终目标：的最终目标：通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。争力。一、CIS的含义及内容 （一）一、一、CIS的含义及内容的含义及内容（二二）CIS的内容的内容 理念识别系统理念识别系统 MISMIS（树根）（树根）行为识别系统行为识别系统 BIS(BIS(树干树干)视觉识别系统视觉识别系统 VIS(VIS(茂盛的枝叶、鲜艳的花朵茂盛的枝叶、鲜艳的花朵)一、CIS的含义及内容 MI理念识别系统理念识别系统 理念识别系统是组织识别系统的核心，对外是企业识别理念识别系统是组织识别系统的核心，对外是企业识别的尺度，对内是企业内在的凝聚力。的尺度，对内是企业内在的凝聚力。是组织在长期的组织活动中形成的、并为组织成员所认是组织在长期的组织活动中形成的、并为组织成员所认同的价值观念和经营理念与管理哲学，用以规范组织日常行同的价值观念和经营理念与管理哲学，用以规范组织日常行为与管理，指导企业愿景、使命、战略和目标的实现。为与管理，指导企业愿景、使命、战略和目标的实现。MI理念识别系统 （一）理念识别系统的内容（一）理念识别系统的内容 1 1、企业使命、企业使命企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。2 2、企业的基本理念、企业的基本理念企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感。价值观是核心。责任感、荣誉感。价值观是核心。3 3、企业的事业领域、企业的事业领域企业的业务范围、项目。企业的业务范围、项目。4 4、企业的经营哲学企业的经营哲学企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价企业依据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。值观。（一）理念识别系统的内容 1、企业使命企业存在的意义。1 1、标语、口号标语、口号 雅戈尔：雅戈尔：装点人生，还看今朝装点人生，还看今朝 广东三九企业集团：广东三九企业集团：敢于探索，不怕失败敢于探索，不怕失败 日本本田：日本本田：创新经营，全球观点创新经营，全球观点 IBMIBM：IBMIBM就是服务就是服务 美国杜邦：美国杜邦：为了更好地生活制造更好的化学产品为了更好地生活制造更好的化学产品 台湾统一企业：台湾统一企业：三好一公道三好一公道信誉好、品质好、服务好、价格公道信誉好、品质好、服务好、价格公道 上海大众：上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献十年创业，十年树人，十年奉献 西单购物中心：西单购物中心：热心、爱心、耐心、诚心热心、爱心、耐心、诚心 杉杉：杉杉：我们与世纪的早晨同行我们与世纪的早晨同行 简明扼要，一般不超过十二个字简明扼要，一般不超过十二个字 确实体现企业理念，不可任意杜撰确实体现企业理念，不可任意杜撰 要有公司自己的个性要有公司自己的个性企业理念口号的表达企业理念口号的表达应做到应做到（二）企业理念的表现形式（二）企业理念的表现形式 简明扼要，一般不超过十二个字企业理念口号的表达应2 2、广告语、广告语 摩托罗拉摩托罗拉 “飞跃无限飞跃无限”孔府家酒孔府家酒 “叫人想家叫人想家”雀巢咖啡雀巢咖啡 “味道好极了味道好极了”“车到山前必有路，有路必有丰田车车到山前必有路，有路必有丰田车”太阳神药业太阳神药业 “当太阳升起的时候当太阳升起的时候,我们的爱天长地久我们的爱天长地久”黄山黄山 “一品黄山，天高云淡一品黄山，天高云淡”。七匹狼七匹狼“与狼共舞，尽显英雄本色与狼共舞，尽显英雄本色”红塔山红塔山“点燃无穷智慧，启迪广袤思维点燃无穷智慧，启迪广袤思维”利群利群 “永远利群，永远追求永远利群，永远追求”“大红鹰大红鹰”广告广告 “金六福金六福”广告广告 耐克广告耐克广告1 1 广告语要体现广告语要体现出企业的精神出企业的精神2、广告语“大红鹰”广告广告语要体现出企业的精神大红鹰主大红鹰主平面广告平面广告胜利之鹰胜利之鹰比如无往不胜的信念，比如燃烧的激情，比如无往不胜的信念，比如燃烧的激情，比如无与伦比的勇气，比如无与伦比的勇气，比如永不放弃的坚持等等。比如永不放弃的坚持等等。胜利之鹰比如无往不胜的信念，比如 用杂志广告来丰富概念。用杂志广告来丰富概念。金六福酒金六福酒广告创意广告创意 福气对于很多中国人而言就是福气对于很多中国人而言就是福气对于很多中国人而言就是福气对于很多中国人而言就是“好运好运好运好运”。当。当。当。当实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。实力与运气一起体现时，往往就意味着成功。金六福酒 奥运福、金六福奥运福、金六福奥运福、金六福金六福，中国人的福酒金六福，中国人的福酒金六福，中国人的福酒 耐克平面广告耐克平面广告耐克平面广告 因特尔的音乐信箱：因特尔的音乐信箱：1 3 5 1 1 3 5 1 IBM IBM前进，前进，IBMIBM 广东太阳神药业广东太阳神药业当太阳升起的时候当太阳升起的时候 五粮液集团之歌五粮液集团之歌3、企业歌曲、企业歌曲3、企业歌曲一、一、CIS的含义及内容的含义及内容（二二）CIS的内容的内容 理念识别系统理念识别系统 MISMIS（树根）（树根）行为识别系统行为识别系统 BIS(BIS(树干树干)视觉识别系统视觉识别系统 VIS(VIS(茂盛的枝叶、鲜艳的花朵茂盛的枝叶、鲜艳的花朵)一、CIS的含义及内容 行为识别是的行为识别是的“手手”，是企业理念的动态传递系统是企业理念的动态传递系统 BI行为识别系统行为识别系统BI行为识别系统（一（一)行为识别系统的内容行为识别系统的内容 两方面：两方面：对内：对内：组织规范、干部教育、员工教育、沟通方式、礼仪规范、生产福利、组织规范、干部教育、员工教育、沟通方式、礼仪规范、生产福利、工作环境、内部修缮、生产设备、研究发展等工作环境、内部修缮、生产设备、研究发展等对外：对外：市场调查、市场推广、产品开发、售后服务、招聘方式、竞争行为、市场调查、市场推广、产品开发、售后服务、招聘方式、竞争行为、公共关系、公益活动等公共关系、公益活动等BIBI内容的内容的三个层次：三个层次：（1 1）企业中的个体行为：包括员工的修养、专业技能、态度和动机等。）企业中的个体行为：包括员工的修养、专业技能、态度和动机等。（2 2）整个企业行为：包括决策行为、权力结构、沟通机制、组织发展和变）整个企业行为：包括决策行为、权力结构、沟通机制、组织发展和变 革机制。革机制。（3 3）企业对外的公共关系，流通政策、公益活动等与环境之间的关系。）企业对外的公共关系，流通政策、公益活动等与环境之间的关系。（一)行为识别系统的内容 两方面：1 1、内部的传播与交流、内部的传播与交流 主要方式有：主要方式有：CISCIS说明书说明书 幻灯片幻灯片 公司汇报公司汇报 员工手册员工手册 内部沟通内部沟通 海报海报 福建省强力体育用品公司福建省强力体育用品公司CICI手册手册（二）行为识别的传播与推广（二）行为识别的传播与推广福建省强力体育用品公司CI手册（二）行为识别的传播与推广 2 2、外部的推广与途径、外部的推广与途径 主要方式有：主要方式有：策划新闻事件策划新闻事件 广告活动广告活动 社区交往社区交往大型活动策划大型活动策划 注意点注意点我国企业在行为识别系统策我国企业在行为识别系统策划中较注重对外传播而忽视划中较注重对外传播而忽视内部的传播与交流。内部的传播与交流。2、外部的推广与途径注意点我国企业在行为识别系统策划中较一、一、CIS的含义及内容的含义及内容（二二）CIS的内容的内容 理念识别系统理念识别系统 MISMIS（树根）（树根）行为识别系统行为识别系统 BIS(BIS(树干树干)视觉识别系统视觉识别系统 VIS(VIS(茂盛的枝叶、鲜艳的花朵茂盛的枝叶、鲜艳的花朵)一、CIS的含义及内容 VI VI 即企业视觉识别系统，是即企业视觉识别系统，是CISCIS系统的系统的“脸脸”。企业可以通过企业可以通过VIVI设计实现两大目的：设计实现两大目的：对内：对内：征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力。征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力。对外：对外：树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。VI视觉识别系统视觉识别系统 VI视觉识别系统1 1、名称名称企业名称和品牌名称，用文字来表现的识别要素，是企业或企业名称和品牌名称，用文字来表现的识别要素，是企业或 产品整体、个性借助文字表现，使之形象化，是企业理念的缩影和体产品整体、个性借助文字表现，使之形象化，是企业理念的缩影和体现。现。娃哈哈、青春宝、恒源祥、同仁堂、全聚德娃哈哈、青春宝、恒源祥、同仁堂、全聚德2 2、标志（）、标志（）企业标志和品牌标志，是企业或商品的文字名企业标志和品牌标志，是企业或商品的文字名称、图形或文字图形两者结合的一种设计。称、图形或文字图形两者结合的一种设计。文字标志文字标志特定、明确的字体造型组成的标志特定、明确的字体造型组成的标志 图形标志图形标志用图案来传达一定内涵的企业或商品标志用图案来传达一定内涵的企业或商品标志 组合标志组合标志文字与图形相结合的标志文字与图形相结合的标志 著名企业标志设计著名企业标志设计 （一）视觉识别系统的基本要素（一）视觉识别系统的基本要素1、名称企业名称和品牌名称，用文字来表现的识别要素，是企 3 3、标准字、标准字包括中文、英文或其他文字。包括中文、英文或其他文字。4 4、标准色、标准色代表企业形象和产品形象的特定颜色代表企业形象和产品形象的特定颜色 要突出企业理念与形象要突出企业理念与形象 要注意迎合不同色彩的象征意义要注意迎合不同色彩的象征意义 应具有个性，注意与竞争对手的区别应具有个性，注意与竞争对手的区别 5 5、企业造型、企业造型企业吉祥物企业吉祥物 标准色设计标准色设计运用应注意运用应注意 3、标准字包括中文、英文或其他文字。标准色设计运用应项目八-组织形象标识-CIS设计分析课件项目八-组织形象标识-CIS设计分析课件 办公事务用品办公事务用品 产品包装系列产品包装系列 广告媒体与传播系列广告媒体与传播系列 服饰系列服饰系列 交通工具系列交通工具系列 环境空间与标识系列环境空间与标识系列 其他用品系列其他用品系列（二）视觉识别系统的应用要素（二）视觉识别系统的应用要素 办公事务用品（二）视觉识别系统的应用要素一、一、CIS的含义及内容的含义及内容（三三）CIS的基本功能的基本功能 1 1、识别功能识别功能 2 2、管理功能管理功能 3 3、协调功能协调功能 4 4、文化教育功能文化教育功能一、CIS的含义及内容MISBISVIS最高决策层次动态的识别形式静态的识别符号图 企业识别系统结构图MISBISVIS最高决策层次动态的识别形式静态的识别符号图任务一任务一 CIS概述概述一、一、CIS的含义及内容的含义及内容二、二、CIS的产生的产生任务一 CIS概述一、CIS的含义及内容1.CIS的雏形及在美国的发展的雏形及在美国的发展 1914年年，德德国国的的“AEG”电电器器联联盟盟最最早早将将CIS引引入入企企业业，采用设计师贝汉斯为采用设计师贝汉斯为“AEG”设计的商标设计的商标 o1956年年，（美美国国）国国际际商商用用计计算算机机公公司司（IBM）的的“蓝蓝巨人巨人”形象形象o20世纪世纪70年代的可口可乐年代的可口可乐 公司公司二、二、CIS的产生的产生1.CIS的雏形及在美国的发展二、CIS的产生 1975年，东洋工业公司年，东洋工业公司MAZDA汽车公司第一汽车公司第一个开发个开发CIS，树立典范。其后，大荣百货，树立典范。其后，大荣百货(Daiei)、伊势丹百货伊势丹百货(ISETAN)、小岩井乳业、麒麟啤酒等、小岩井乳业、麒麟啤酒等企业如雨后春笋般地涌现，成功地完成了各自形象企业如雨后春笋般地涌现，成功地完成了各自形象的革新。尤其是近年的富士胶卷、美津浓体育用品、的革新。尤其是近年的富士胶卷、美津浓体育用品、华歌尔内衣、白鹤清酒等风行世界的国际化企业。华歌尔内衣、白鹤清酒等风行世界的国际化企业。CIS在日本日本 1975年，东洋工业公司MAZDA汽车公司第日本日本CISCIS发展过程发展过程第三时期第三时期第二时期第二时期第一时期第一时期第四时期第四时期70年代前半期，较注重年代前半期，较注重VI的标准化，的标准化，力求设计要素与传达媒体的统一力求设计要素与传达媒体的统一 70年代后半期，重整企业理念与经营方年代后半期，重整企业理念与经营方针，以活跃士气、带动生产、创造利润针，以活跃士气、带动生产、创造利润 80年代前半期，以员工意识改革和年代前半期，以员工意识改革和企业体制改善为主企业体制改善为主80年代后半期，确立独树一帜的年代后半期，确立独树一帜的“日本日本型型CI”日本的日本的CIS发展过程发展过程 日本CIS第三时期第二时期第一时期第四时期70年代前半期，较两种两种CIS风格的比较风格的比较欧美欧美CIS：较偏：较偏重市场营销、竞争重市场营销、竞争导向的导向的VI与全体与全体运用设计项目的规运用设计项目的规划划 日本日本CIS：根据：根据东方民族与日本文东方民族与日本文化而衍生出独特的化而衍生出独特的“日本型日本型CI”，即，即偏重于以人为主的偏重于以人为主的企业文化型企业文化型CI 两种CIS欧美CIS：较偏重市场营销、竞争导向的VI与全体运o我国是以台湾为首引进我国是以台湾为首引进CIS的，其先驱是台塑关系企业。的，其先驱是台塑关系企业。o其后，味全公司由于业务快速发展，新产品不断问世，并开其后，味全公司由于业务快速发展，新产品不断问世，并开始大批量进入国际市场。始大批量进入国际市场。o1978年，大同公司利用创业年，大同公司利用创业60周年纪念而导入周年纪念而导入CIS，将公司，将公司形象作大幅度调整，突破了长期以形象作大幅度调整，突破了长期以“民族工业，国货产品民族工业，国货产品”自居的保守形象，塑造成自居的保守形象，塑造成“产品行销全球的国际性公司产品行销全球的国际性公司”的的新形象。新形象。o近年来，台湾大型企业、外销商等纷纷导入近年来，台湾大型企业、外销商等纷纷导入CIS，籍以整顿，籍以整顿内部、改善经营、增加员工认同感、提高士气，并进一步扩内部、改善经营、增加员工认同感、提高士气，并进一步扩展到国内外市场，塑造独立品牌的企业规模，消除仿冒盗风展到国内外市场，塑造独立品牌的企业规模，消除仿冒盗风的负面形象。的负面形象。CIS在中国在中国我国是以台湾为首引进CIS的，其先驱是台塑关系企业。CIS19451970年间，年间，CIS刚进入台湾市刚进入台湾市场，因市场竞争不激烈，发展较慢场，因市场竞争不激烈，发展较慢台湾台湾CISCIS发展过程发展过程第三时期第三时期第二时期第二时期第一时期第一时期 19711980年间，属年间，属CIS初发阶段，初发阶段，普遍偏重普遍偏重VI而非整体性的而非整体性的CIS设计设计1985年前为前期，此时的台湾形成了组年前为前期，此时的台湾形成了组织庞大的企业集团。织庞大的企业集团。1985年后为后期，企业内部已从单向年后为后期，企业内部已从单向生产转变到激烈竞争状态。生产转变到激烈竞争状态。台湾的台湾的CIS发展发展19451970年间，CIS刚进入台湾市台湾CIS第三时期o由于近年来改革开放，使由于近年来改革开放，使“计划经济计划经济”向向“市场经济市场经济”转变，市场环境与生产供需产生了新的互动关系，促使转变，市场环境与生产供需产生了新的互动关系，促使企业必须面对市场，重新调整经营策略、行销策略与传企业必须面对市场，重新调整经营策略、行销策略与传播策略以及与此息息相关且三位一体的企业形象策略。播策略以及与此息息相关且三位一体的企业形象策略。故而各界有识之士积极倡导引进故而各界有识之士积极倡导引进CIS，迎接挑战。，迎接挑战。o如：太阳神集团、健力宝、李宁、中国银行等如：太阳神集团、健力宝、李宁、中国银行等大陆发展情况大陆发展情况 由于近年来改革开放，使“计划经济”向“市场经济”转变，市场环1.3 企业形象策划方法企业形象策划方法o1.3.1 CIS的理论基础的理论基础o由由谋谋略略论论竞竞争争制制胜胜理理论论而而来来的的“并并兵兵向向敌敌”、“乘乘势势而而行行”等谋略思想等谋略思想o由企业经营战略学而来的由企业经营战略学而来的“找准适应战争目标找准适应战争目标”o市场营销学的市场营销学的“消费者至上消费者至上”观念观念o广广告告学学中中“定定位位思思想想”、“创创作作原原则则”、“传传播播策策划划”、“效果分析效果分析”等等o社会心理学的消费心理学社会心理学的消费心理学o公共关系学中处理各种公共关系的方法和工作程序；公共关系学中处理各种公共关系的方法和工作程序；o管理学的原则和方法管理学的原则和方法o组织行为学的组织变革方法组织行为学的组织变革方法o企业文化学的新观念企业文化学的新观念o技术美学的设计美学、劳动美学和商品美学技术美学的设计美学、劳动美学和商品美学1.3 企业形象策划方法1.3.1 CIS的理论基础1.3 企业形象策划方法企业形象策划方法o1.3.2企业形象策划的方法企业形象策划的方法o1集思广益：集思广益：头脑风暴法、发展型自由讨论法头脑风暴法、发展型自由讨论法、对演法、对演法 o2默写法默写法o3匿名咨询法匿名咨询法 o4排列法排列法 o5检核表法检核表法o6形态分析法形态分析法 o7观念法观念法 o8迂回思考法迂回思考法 o9美感切入法美感切入法 o10求异法求异法 o11问题归纳启示法问题归纳启示法 o12联想法联想法 1.3 企业形象策划方法1.3.2企业形象策划的方法1.3 企业形象策划方法企业形象策划方法o1.3.3树立良好的企业形象的方法树立良好的企业形象的方法o1内在精神内在精神 1）开拓创新精神）开拓创新精神 2）积极的社会观和价值观）积极的社会观和价值观 3）诚实、公正的态度）诚实、公正的态度1.3 企业形象策划方法1.3.3树立良好的企业形象的方1.3 企业形象策划方法企业形象策划方法o2外观形象外观形象 1）企业名称）企业名称 2）企业广告）企业广告 3）企业的标志）企业的标志 4）代表色）代表色 5）环境设施）环境设施 1.3 企业形象策划方法2外观形象1.3 企业形象策划方法企业形象策划方法o1.3.4树立企业形象的原则树立企业形象的原则 o1整体性原则。树立一种全局观念。o2长期性原则。建立信誉、树立形象是一项持久性的战略目标。o3竞争性原则。企业建立信誉、树立形象不能靠弄虚作假和排挤对方，而是要事企业自己的实力。1.3 企业形象策划方法1.3.4树立企业形象的原则 1.3 企业形象策划方法企业形象策划方法o1.3.5企业形象的建设重点企业形象的建设重点 o1科学的企业理念，是塑造良好企业形象的灵魂 o2优美的环境形象，是塑造良好企业形象的外在表现 o3优质的产品形象，是塑造良好企业形象的首要任务 o4清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键 o5敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础 1.3 企业形象策划方法1.3.5企业形象的建设重点 四、四、CIS的导入的导入、企业形象不好，员工士气低落、企业形象不好，员工士气低落、企业形象因营销活动中某种事故受损，企业形象因营销活动中某种事故受损，产生负面效应产生负面效应、旧的企业形象有碍于进军新市场、旧的企业形象有碍于进军新市场 1010、缺少能代表企业形象的标志、缺少能代表企业形象的标志1111、缺少某种特定的商品形象，成为其他商、缺少某种特定的商品形象，成为其他商品的障碍品的障碍1212、人才吸引力差、人才吸引力差1313、企业形象赶不上国际化的潮流、企业形象赶不上国际化的潮流（一）（一）导入导入CIS的时机的时机、企业名称老化，易被误、企业名称老化，易被误认、误解认、误解、企业实施多角化经营后，、企业实施多角化经营后，企业形象的一贯性、统一性逐企业形象的一贯性、统一性逐渐丧失渐丧失、与其他企业合并后，需重、与其他企业合并后，需重塑企业形象塑企业形象、企业名称与商品形象不符、企业名称与商品形象不符、在同行竞争中，本企业处、在同行竞争中，本企业处于不利地位于不利地位、企业知名度低、企业知名度低四、CIS的导入、企业形象不好，员工士气低落（一）导入C（二）（二）CIS导入的程序导入的程序 1 1、计划的提出和确定计划的提出和确定 提出提出CISCIS计划计划 制定制定CISCIS企划案企划案 成立成立CISCIS执行委员会执行委员会 2 2、企业调查与分析、企业调查与分析 3 3、确定企业理念系统、确定企业理念系统 4 4、规范行为识别、规范行为识别BIBI，设计视觉识别，设计视觉识别VI VI 5 5、CISCIS的发表的发表 6 6、CISCIS效果测定效果测定 案例案例:杉杉集团的杉杉集团的CISCIS导入导入 （二）CIS导入的程序 案案 例例 杉杉集团的杉杉集团的CIS导入导入 从从19891989年杉杉（当时的甬港服装厂）电视广告西服品牌，走名年杉杉（当时的甬港服装厂）电视广告西服品牌，走名牌战略的路子，一直到牌战略的路子，一直到19931993年，杉杉西服销售额达到年，杉杉西服销售额达到2.542.54亿元，亿元，5 5年年时间杉杉创造了一个中国西服的名牌。然而企业和品牌如何向更高时间杉杉创造了一个中国西服的名牌。然而企业和品牌如何向更高层次发展，作为一个新的课题，摆在了企业面前。层次发展，作为一个新的课题，摆在了企业面前。19941994年，杉杉斥资年，杉杉斥资200200万元人民币，和台湾艾肯公司共同策划，万元人民币，和台湾艾肯公司共同策划，整体导入整体导入CICI。杉杉确立了杉杉确立了“立马沧海，挑战未来立马沧海，挑战未来”的企业精神和的企业精神和“奉献挚爱，奉献挚爱，潇洒人间潇洒人间”的品牌宗旨，确立了的品牌宗旨，确立了“我们与世纪的早晨同行我们与世纪的早晨同行”这一对这一对外诉求标语。从自身的品牌诉求出发，紧扣外诉求标语。从自身的品牌诉求出发，紧扣2121世纪世纪“环保、生态平环保、生态平衡、绿化衡、绿化”的世界性主题，把杉杉品牌提升到与人类生存处境息息的世界性主题，把杉杉品牌提升到与人类生存处境息息相关的高度，确定了杉杉企业及品牌在社会中的位置和宣传定位相关的高度，确定了杉杉企业及品牌在社会中的位置和宣传定位（MIMI）案 例 台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从“策略到策略到创意创意”、“从国际到中国从国际到中国”的原则，进行创意设计，使标志形象的原则，进行创意设计，使标志形象有个性，不类同；合身份，创文化。艾肯设计强调中国文化的渗有个性，不类同；合身份，创文化。艾肯设计强调中国文化的渗透，力创真正属于中国的典范。艾肯把演变成两条蓝色透，力创真正属于中国的典范。艾肯把演变成两条蓝色的小河，一颗绿色的杉树。而结构图上的音译杉杉两个做阴阳的小河，一颗绿色的杉树。而结构图上的音译杉杉两个做阴阳曲线拓展变化，意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发曲线拓展变化，意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发展。而那耸立挺拔的杉树图形，令人一眼即能联想到杉杉从传统展。而那耸立挺拔的杉树图形，令人一眼即能联想到杉杉从传统到现代的迈进，更象征创新突破的成长，并体现杉杉创中国一流到现代的迈进，更象征创新突破的成长，并体现杉杉创中国一流世界名牌的群体价值观。世界名牌的群体价值观。其企业专用色（青绿色与水蓝色的自然搭配）其企业专用色（青绿色与水蓝色的自然搭配）更是与绿化环保相契合，表明杉杉关心人类生存更是与绿化环保相契合，表明杉杉关心人类生存环境，营造充满生命活力与温馨亲和的新世纪大环境，营造充满生命活力与温馨亲和的新世纪大自然的意蕴。（自然的意蕴。（VIVI）台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从“杉杉的推展，有好多绝招，其精心策划的杉杉的推展，有好多绝招，其精心策划的“杉杉品牌绿色杉杉品牌绿色之旅之旅”的行动，都十分成功，象的行动，都十分成功，象“我们与世纪的早晨同行我们与世纪的早晨同行”为主为主题的发表会，与中央电视台合办的题的发表会，与中央电视台合办的“我爱这绿色家园我爱这绿色家园”的文艺的文艺晚会，在全国各大城市晚会，在全国各大城市“让大地披上绿装让大地披上绿装”的绿化宣传一环扣一环的绿化宣传一环扣一环，又如，又如，“绿叶情深绿叶情深”的万人签名也搞得有声有色。成功地策划、的万人签名也搞得有声有色。成功地策划、举办举办“杉杉中国指挥育才基金设立交响音乐会杉杉中国指挥育才基金设立交响音乐会”，李鹏总理为之莅会，李鹏总理为之莅会观赏。杉杉的企业管理：观赏。杉杉的企业管理：“净化人类环境，共享自然和声净化人类环境，共享自然和声”再次传播再次传播京城；杉杉集团与阳春白雪共鸣的形象品位再度显呈。京城；杉杉集团与阳春白雪共鸣的形象品位再度显呈。同时，家杉杉专卖店和家专卖厅相同时，家杉杉专卖店和家专卖厅相继遍布全国各地，统一的装饰着杉杉的独特继遍布全国各地，统一的装饰着杉杉的独特形象。杉杉个性美的形象通过潜移默化的宣传更得形象。杉杉个性美的形象通过潜移默化的宣传更得置于公众心田了。（置于公众心田了。（BIBI）杉杉的推展，有好多绝招，其精杉杉女装杉杉女装杉杉孕杉杉孕妇装装杉杉女装杉杉孕妇装法思迪萨法思迪萨杉杉西服杉杉西服杉杉童装杉杉童装法思迪萨杉杉西服杉杉童装法涵诗男装法涵诗男装意丹努休闲意丹努休闲法涵诗男装意丹努休闲 实训：实训：全班四人一组，形成创业策划团队，进行团队全班四人一组，形成创业策划团队，进行团队CISCIS形形象策划。要求设计团队名称、目标、口号、团队标志，象策划。要求设计团队名称、目标、口号、团队标志，选出领导人、提炼团队精神、设定团队目标、制定团队选出领导人、提炼团队精神、设定团队目标、制定团队行为规范等。行为规范等。要求：以要求：以PPTPPT形式上交。形式上交。杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品 杉杉：立马沧海，挑战未来杉杉：立马沧海，挑战未来 宝山钢铁集团公司：创造新的文明宝山钢铁集团公司：创造新的文明 目标导向型目标导向型用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向（三）企业理念策划三）企业理念策划1、定位和设计、定位和设计团结创新型团结创新型用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献日本住友银行：保持传统，更有创新日本住友银行：保持传统，更有创新北京同仁堂：兢兢业业，汲汲济世北京同仁堂：兢兢业业，汲汲济世 目标导向型用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越风范，赶超一流上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越风范，赶超一流日本卡西欧计算机公司：开发就是经营日本卡西欧计算机公司：开发就是经营 质量、技术开发型突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发质量、技术开发型突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发市场营销型市场营销型强调市场的拓展与争创一流业绩，目标是外部公众强调市场的拓展与争创一流业绩，目标是外部公众优质服务型优质服务型目标是外部公众，强调顾客就是上帝目标是外部公众，强调顾客就是上帝百事可乐：胜利是最重要的，为了竞争必须击败竞争者百事可乐：胜利是最重要的，为了竞争必须击败竞争者麦当劳：顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的麦当劳：顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的上海华联集团：创造顾客上海华联集团：创造顾客IBMIBM：IBMIBM就是服务就是服务上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越风范，赶超 企业领导者的个性特征企业领导者的个性特征时代特点和社会特征时代特点和社会特征 企业的个性企业的个性 企业的行业特色企业的行业特色 符合国情符合国情“德力西集团德力西集团德力西集团德力西集团”“承德中药承德中药承德中药承德中药”企业理念定位企业理念定位须考虑须考虑【举例举例】“德力西集团”企业理念定位【举例】2 2、企业理念的实施、企业理念的实施 实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为及视觉标记实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为及视觉标记的过程。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观，贯穿于员的过程。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观，贯穿于员工的共同行为中。工的共同行为中。企业理念实施通过企业理念实施通过:反复阐释反复阐释（朗读、播放、演讲、征文，发表感想等）朗读、播放、演讲、征文，发表感想等）环境化环境化（匾额、壁画、条幅、海报）（匾额、壁画、条幅、海报）仪式及游戏、榜样示范仪式及游戏、榜样示范 2、企业理念的实施案例德力西集团案例德力西集团 主题理念：德报人类，力创未来主题理念：德报人类，力创未来企业精神：道德、团结、和谐、发展企业精神：道德、团结、和谐、发展行为准则：干部能上能下，人员能进能出行为准则：干部能上能下，人员能进能出 收入能高能低，机制能设能撤收入能高能低，机制能设能撤竞争机制：能者上，平者让，庸者下竞争机制：能者上，平者让，庸者下价值观：让品质写出德力西人的尊严价值观：让品质写出德力西人的尊严道德观：尊重、谦让、廉洁、自律道德观：尊重、谦让、廉洁、自律人才观：海纳百川，让蛟龙腾飞人才观：海纳百川，让蛟龙腾飞 千舟竞发，任群英争先千舟竞发，任群英争先广告语：德力西电气，新时代动力广告语：德力西电气，新时代动力案例德力西集团案例承德中药案例承德中药 企业精神：传承中华古文明，倡导健康新文化企业精神：传承中华古文明，倡导健康新文化 企业宗旨：济世养生、至诚至仁企业宗旨：济世养生、至诚至仁 企业作风：励精图治、追求卓越企业作风：励精图治、追求卓越 经营方针：发现今天的需要，开创明天的产品，赢得后天的市场经营方针：发现今天的需要，开创明天的产品，赢得后天的市场 质量方针：一流的产品源自创新的意识，质量方针：一流的产品源自创新的意识，一流的产品源自严谨的作风一流的产品源自严谨的作风 企业哲学：修身、齐家、治企、服务社会企业哲学：修身、齐家、治企、服务社会案例承德中药