商品效期管理与盘点作业ppt课件

美信医药国际连锁店经理培训之美信医药国际连锁店经理培训之商品管理商品管理欢迎欢迎!美信医药国际连锁店经理培训之商品管理欢迎!1课程内容课程内容一、商品组合一、商品组合二、商品陈列二、商品陈列三、商品效期管理三、商品效期管理四、商品验收四、商品验收五、商品盘点作业五、商品盘点作业六、商品补货作业六、商品补货作业课程内容一、商品组合2 一、商品组合商品组合商品效期管理与盘点作业ppt课件3商品组合商品组合v商品按其商品按其属性属性分为分为4大类大类 1.处方药处方药 2.非处方药非处方药 3.中药饮片中药饮片 4.非药品非药品商品组合商品按其属性分为4大类4商品组合商品组合v商品按商品按功能功能分为分为24中类中类 抗感染药（抗感染药（01）心脑血管用药心脑血管用药（02）感冒咳嗽用药（感冒咳嗽用药（03）解热镇痛药（解热镇痛药（04）消化道用药消化道用药（05）外用药外用药（06）五官科用药（五官科用药（07）妇科用药（妇科用药（08）儿科用药（儿科用药（09）维生素及矿物质（维生素及矿物质（10）补益养生品（补益养生品（11）美容减肥品（美容减肥品（12）商品组合商品按功能分为24中类5商品组合商品组合其他治疗药品（其他治疗药品（13）其他保健食品（其他保健食品（14）计生用品（计生用品（15）护肤用品（护肤用品（16）护发用品（护发用品（17）口腔护理用品（口腔护理用品（18）妇婴用品（妇婴用品（19）家庭医护用品（家庭医护用品（20）中药材（中药材（21）赠品（赠品（22）营销用品（营销用品（23）其他商品（其他商品（24）商品组合其他治疗药品（13）其他保健食品（14）6商品组合商品组合商品依商品依毛利率毛利率分类分类，分成下列分成下列4大类大类：v竞销品竞销品 毛利率毛利率40%商品组合商品依毛利率分类，分成下列4大类：7商品组合商品组合药房药房商品商品毛利毛利SKU组合应接近下列参考值组合应接近下列参考值:SKU%参考值参考值竞销品竞销品(毛利率毛利率40%)22%（SKU指商品指商品品种与品项品种与品项）商品组合药房商品毛利SKU组合应接近下列参考值:8商品组合商品组合v毛利毛利SKU组合与参考值差异比较大时组合与参考值差异比较大时:1.调整价格调整价格：降低或提高价格降低或提高价格2.降低进货成本：议价降低进货成本：议价,更换供货商更换供货商3.增加或减少增加或减少商品商品SKU数数：增加增加-参考标准商品线或其它药店品项参考标准商品线或其它药店品项减少减少-退厂退厂，特价促销特价促销如何如何调价调价？商品组合毛利SKU组合与参考值差异比较大时:如何调价？9商品组合商品组合v商品组合调整与检讨商品组合调整与检讨1.新店开业以新店开业以标准商品线标准商品线约约1,800种品项进货种品项进货，每月检讨每月检讨，逐步增加新商品与汰换滞销商品逐步增加新商品与汰换滞销商品，六个月后品项趋于六个月后品项趋于稳定稳定2.及时记录商品不全抱怨之品项及时记录商品不全抱怨之品项3.一个月或三个月内有三个顾客指名需要同一个产品时一个月或三个月内有三个顾客指名需要同一个产品时，马上进货马上进货,列为正常销售品项列为正常销售品项4.每六个月检讨毛利每六个月检讨毛利SKU组合与功效组合与功效SKU组合组合，进行调进行调整整商品组合商品组合调整与检讨10 二、商品陈列二、商品陈列商品效期管理与盘点作业ppt课件11商品陈列商品陈列v陈列的概念与目的陈列的概念与目的v商品陈列的原则商品陈列的原则v特殊陈列方式特殊陈列方式商品陈列陈列的概念与目的12陈列的概念与目的陈列的概念与目的陈列的概念陈列的概念:陈陈列列的的主主角角是是“商商品品”，亦亦即即将将顾顾客客需需求求的的商品正确无误地放在适当的位置。商品正确无误地放在适当的位置。陈列的概念与目的陈列的概念:13陈列的概念与目的陈列的概念与目的陈列的目的陈列的目的:为为了了销销售售更更多多的的商商品品，获获取取更更多多利利润润，“良良好好”的陈列能诱发出消费者的购买欲望。的陈列能诱发出消费者的购买欲望。陈列的概念与目的陈列的目的:14商品陈列商品陈列v陈列的概念与目的陈列的概念与目的v商品陈列的原则商品陈列的原则v特殊陈列方式特殊陈列方式商品陈列陈列的概念与目的15商品陈列的原则商品陈列的原则符合符合：v药品经营质量管理规范药品经营质量管理规范简称简称GSPGSPv地方药监部门要求地方药监部门要求v 公司分类的要求公司分类的要求v“先产先出先产先出”原则原则v 丰满的原则丰满的原则商品陈列的原则符合：16商品陈列的原则商品陈列的原则符合符合：v 商品易取、放原则商品易取、放原则v 整齐、和谐原则整齐、和谐原则v 同类商品垂直陈列原则同类商品垂直陈列原则v 关联性陈列原则关联性陈列原则v 主题突出原则主题突出原则商品陈列的原则符合：17商品陈列的原则商品陈列的原则GSPGSP与药品分类管理要求与药品分类管理要求：v药品、非药品分开，并有明显区域标示药品、非药品分开，并有明显区域标示v处方药、非处方药分开，并有明显区域标示处方药、非处方药分开，并有明显区域标示v外用、内服药品分开，用隔板分开外用、内服药品分开，用隔板分开v人用药、兽用药分开人用药、兽用药分开v易串味商品分开易串味商品分开商品陈列的原则GSP与药品分类管理要求：18商品陈列的原则商品陈列的原则丰满的原则丰满的原则：v商品陈列应看不到陈列架背面；商品陈列应看不到陈列架背面；v开开架架商商品品陈陈列列深深度度至至少少占占货货架架2/32/3，第第一一、二二层层货货架架陈列满架；陈列满架；v商商品品陈陈列列高高度度不不得得低低于于前前透透明明挡挡板板，开开架架区区平平铺铺商商品一般不得少于品一般不得少于2 2层层商品陈列的原则丰满的原则：19商品陈列的原则商品陈列的原则商品易拿原则商品易拿原则：v商品与货架间距以商品与货架间距以2323指为原则，方便顾客拿放；指为原则，方便顾客拿放；v易易碎碎商商品品、体体积积较较大大商商品品、重重量量较较重重商商品品放放置置低低处。处。商品陈列的原则商品易拿原则：20商品陈列的原则商品陈列的原则整齐、和谐原则：整齐、和谐原则：v同一层面高低有序，从左到右，由低至高同一层面高低有序，从左到右，由低至高v同一层面颜色由浅到深逐步过度同一层面颜色由浅到深逐步过度v商品陈列深度在同一层面保持一致商品陈列深度在同一层面保持一致 同类商品垂直陈列原则：同类商品垂直陈列原则：v为为减减少少顾顾客客寻寻求求时时间间，一一般般将将同同类类品品种种，不不同同规规格格采取垂直方式陈列。采取垂直方式陈列。商品陈列的原则整齐、和谐原则：21商品陈列的原则商品陈列的原则关联性陈列原则：关联性陈列原则：v妇、儿科用药的关联陈列妇、儿科用药的关联陈列v感感冒冒类类与与清清热热解解毒毒类类、解解热热镇镇痛痛类类或或者者与与止止咳化痰类用药关联陈列咳化痰类用药关联陈列v家庭医护用品与外用药关联陈列家庭医护用品与外用药关联陈列v儿科用药与维生素关联陈列儿科用药与维生素关联陈列商品陈列的原则关联性陈列原则：22商品陈列的原则商品陈列的原则主题突出原则：主题突出原则：v整整个个门门店店整整体体主主题题应应突突出出，针针对对商商圈圈类类型型，进行品类的合理布局进行品类的合理布局v可可以以将将主主题题商商品品陈陈列列在在每每组组货货架架的的上上第第一一、二二层层（即即黄黄金金高高度度），并并通通过过在在每每层层货货架架增增加加排排面面量量来突出主题商品来突出主题商品v用用POPPOP突出商品突出商品v在端架、堆头上突出陈列，并配上在端架、堆头上突出陈列，并配上POPPOP商品陈列的原则主题突出原则：23商品陈列商品陈列v陈列的概念与目的陈列的概念与目的v商品陈列的原则商品陈列的原则v特殊陈列方式特殊陈列方式商品陈列陈列的概念与目的24特殊陈列方式特殊陈列方式v端架陈列端架陈列 垂吊式陈列垂吊式陈列v堆头陈列堆头陈列 筐式陈列筐式陈列v落地陈列落地陈列 专柜陈列专柜陈列v悬挂陈列悬挂陈列 收银台陈列收银台陈列v错层陈列错层陈列 多处陈列多处陈列特殊陈列方式端架陈列 垂吊式陈列25特殊陈列方式特殊陈列方式端架陈列端架陈列 系系指指双双面面中中央央货货架架两两端端展展示示货货架架，用用于于陈陈列列促促销销商商品品、新新商品或明星商品，陈列要点为：商品或明星商品，陈列要点为：v主主题题明明显显：整整个个一一层层货货架架陈陈列列一一种种商商品品，甚甚至至多多层层陈陈列列一一种商品；种商品；v具有量感：商品必须具有堆积感；具有量感：商品必须具有堆积感；v艺术性：整理、整洁的前提下，具有一定艺术造型；艺术性：整理、整洁的前提下，具有一定艺术造型；vPOPPOP的点缀：的点缀：POPPOP完整、整洁，具艺术美感完整、整洁，具艺术美感。特殊陈列方式端架陈列26特殊陈列方式特殊陈列方式堆头陈列堆头陈列 用用独独立立的的堆堆头头架架、堆堆头头桌桌等等在在店店内内形形成成商商品品堆堆积积点点，用用以以刺刺激顾客购买欲望，其陈列要点为：激顾客购买欲望，其陈列要点为：v主题明显：每个堆头一般陈列主题明显：每个堆头一般陈列1 1种商品；种商品；v具有量感：商品必须具有堆积感；具有量感：商品必须具有堆积感；v艺术性：整理、整洁的前提下，具有一定艺术造型；艺术性：整理、整洁的前提下，具有一定艺术造型；vPOPPOP的点缀：的点缀：POPPOP完整、整洁，具艺术美感；完整、整洁，具艺术美感；v讲究各种几何图形的配合，相互间呼应、和谐。讲究各种几何图形的配合，相互间呼应、和谐。特殊陈列方式堆头陈列27特殊陈列方式特殊陈列方式筐式陈列筐式陈列量感整齐陈列：凉茶系列量感整齐陈列：凉茶系列 量感随意陈列：折价销售商品、小商品量感随意陈列：折价销售商品、小商品专柜陈列专柜陈列同仁堂专柜、薇姿专柜、参茸专柜等同仁堂专柜、薇姿专柜、参茸专柜等多处陈列多处陈列同一商品陈列多处或同时采用基本陈列与同一商品陈列多处或同时采用基本陈列与 特殊陈列进行展示特殊陈列进行展示特殊陈列方式筐式陈列量感整齐陈列：凉茶系列28特殊陈列方式特殊陈列方式收银台陈列收银台陈列v便利性商品便利性商品v季节性商品季节性商品v收银员重点推荐商品收银员重点推荐商品有原则，更要有有原则，更要有创意创意!特殊陈列方式29 六、商品效期管理六、商品效期管理商品效期管理与盘点作业ppt课件30商品效期管理商品效期管理v药品效期的含义药品效期的含义 药品的效期，系指药品在一定的贮存条件下，能够药品的效期，系指药品在一定的贮存条件下，能够保持质量的期限保持质量的期限商品效期管理31商品效期管理商品效期管理v效期商品的预警效期商品的预警 检查和记录：效期在检查和记录：效期在6个月以内个月以内的近效期商品，每月填报效的近效期商品，每月填报效期预警表。期预警表。1.药师（店经理、医师）指导员工，根据商品分区管理，检查药师（店经理、医师）指导员工，根据商品分区管理，检查效期商品。效期商品。2.检查、记录重点为商品名称、编码、批号、效期、数量、进检查、记录重点为商品名称、编码、批号、效期、数量、进销退存变化。销退存变化。3.每月对该表内容进行核对。每月对该表内容进行核对。4.该表每季度更新一次。该表每季度更新一次。5.员工必须在每月底将效期预警表报到药师，药师根据实际情员工必须在每月底将效期预警表报到药师，药师根据实际情况决定商品退换、下架销毁或销售况决定商品退换、下架销毁或销售商品效期管理效期商品的预警32商品效期管理商品效期管理v效期药品的销售和处理效期药品的销售和处理1.1.各店对效期各店对效期16个月的商品需进行关注，积极销售个月的商品需进行关注，积极销售2.2.员工应加强对效期商品专业知识的掌握，药师应对员工应加强对效期商品专业知识的掌握，药师应对员工进行效期商品知识的培训员工进行效期商品知识的培训商品效期管理效期药品的销售和处理33商品效期管理商品效期管理v效期药品的销售和处理效期药品的销售和处理3.3.对于可退给供应商的，积极退货或换货对于可退给供应商的，积极退货或换货 门店药师协助店经理寻找商品的供应商，并参照配送门店药师协助店经理寻找商品的供应商，并参照配送协议的内容，整理好商品，积极退货或换货协议的内容，整理好商品，积极退货或换货注：注：海王星辰配送中心现金购买（商品前标注海王星辰配送中心现金购买（商品前标注A A）的商品不能退）的商品不能退货货！商品效期管理效期药品的销售和处理34商品效期管理商品效期管理v效期药品的销售和处理效期药品的销售和处理4.4.门店可根据实际情况（比如：商品多或贵重）制定效门店可根据实际情况（比如：商品多或贵重）制定效期商品销售奖励制度，也可以拆零销售，或者平价销期商品销售奖励制度，也可以拆零销售，或者平价销售售商品效期管理效期药品的销售和处理35商品效期管理商品效期管理v准过效期商品的处理准过效期商品的处理 门店必须将准过效期商品（效期在门店必须将准过效期商品（效期在1个月以内）下架个月以内）下架停止销售！停止销售！商品效期管理准过效期商品的处理36商品效期管理商品效期管理v过效期药品的处理过效期药品的处理1.对已过期失效的药品报损时应注意将废品对已过期失效的药品报损时应注意将废品碎深埋，不可随便抛弃，防止误用引起事故！碎深埋，不可随便抛弃，防止误用引起事故！2.门店应将已过期失效的药品及时记录在门店应将已过期失效的药品及时记录在不不合格商品销毁记录合格商品销毁记录表格中表格中商品效期管理37商品管理责任重大商品管理责任重大38 四、商品验收四、商品验收 39商品验收商品验收v责任人：责任人：驻店药师或助理药师驻店药师或助理药师v操作过程：操作过程：按进货单与商品逐一核对按进货单与商品逐一核对 商品验收责任人：驻店药师或助理药师40商品验收商品验收v操作操作1-核对数量核对数量v核实核实到达的货物件数到达的货物件数与与交运的数量交运的数量是否是否相等？相等？商品验收操作1-核对数量41商品验收商品验收v操作操作2-核对其他核对其他v依据依据商品进货单商品进货单逐批核对商品逐批核对商品实物的批号、数量实物的批号、数量和规格和规格进口药品应核对：进口药品应核对：进口药品应核对：进口药品应核对：1.1.进口药品注册证；进口药品注册证；进口药品注册证；进口药品注册证；2.2.进口药品检验报告书进口药品检验报告书进口药品检验报告书进口药品检验报告书 商品验收操作2-核对其他进口药品应核对：42商品验收商品验收v操作操作3-签收签收v在所有商品单品数、包装、批号、在所有商品单品数、包装、批号、效期效期等检等检验登记、确认完毕后，在商品进货单上签署验登记、确认完毕后，在商品进货单上签署姓名和日期。姓名和日期。商品验收操作3-签收43商品验收商品验收v操作操作4-统计统计v将将调拨单调拨单与与订货单订货单进行对比，核对进行对比，核对到货率到货率，以便再订货以便再订货商品验收操作4-统计44商品验收商品验收操作操作5-输单输单把所有进货单据准确输入电脑，把所有进货单据准确输入电脑，确认无误后审核单确认无误后审核单据据注意事项？注意事项？商品验收操作5-输单45商品验收商品验收v注意事项注意事项1.商品规格应按商品规格应按小包装小包装输入！但拆零商品除外输入！但拆零商品除外2.商品成本不能输入商品成本不能输入单个商品单个商品成本！成本！商品验收注意事项46商品验收商品验收操作操作6-存单存单把所完成的单据放在指定的地方，把所完成的单据放在指定的地方，按时间顺按时间顺序分类序分类装订存放装订存放商品验收操作6-存单47 五、盘点作业五、盘点作业 48盘点作业盘点作业v盘点前准备盘点前准备1.制定盘点时间进度制定盘点时间进度2.分配盘点区域及责任人分配盘点区域及责任人3.价签整理价签整理4.货架编号货架编号5.停止引进新商品停止引进新商品6.整理进、退货单据整理进、退货单据7.手工单输入电脑手工单输入电脑8.准备盘点用品（盘点表、复写纸、笔）准备盘点用品（盘点表、复写纸、笔）9.培训员工培训员工盘点作业盘点前准备49盘点作业盘点作业10.抄写盘点表抄写盘点表11.双人核对盘点表双人核对盘点表12.盘点表输入电脑盘点表输入电脑13.核对输入是否正确核对输入是否正确14.修改当前盘点日期修改当前盘点日期15.盘点当天告知顾客盘点当天告知顾客16.库存商品搬出放置货架，一个商品只能一个位置库存商品搬出放置货架，一个商品只能一个位置17.将赠品下架将赠品下架盘点作业10.抄写盘点表50盘点作业盘点作业v抄写盘点表注意事项抄写盘点表注意事项1.复写复写2.签名签名3.抄写顺序从下至上、从左到右抄写顺序从下至上、从左到右4.每抄完一层空每抄完一层空12格格5.见货抄单见货抄单6.商品编码一定要正确商品编码一定要正确7.商品规格要注明清楚商品规格要注明清楚盘点作业抄写盘点表注意事项51盘点作业盘点作业v盘点操作盘点操作1-盘量盘量 先盘自己区域，将商品数量写入手写盘点表。先盘自己区域，将商品数量写入手写盘点表。注意事项：注意事项：注意事项：注意事项：1.1.见货抄单；见货抄单；见货抄单；见货抄单；2.2.从左到右，由下至上从左到右，由下至上从左到右，由下至上从左到右，由下至上 盘点作业盘点操作1-盘量注意事项：52盘点作业盘点作业v盘点操作盘点操作2-交叉盘点交叉盘点 拿别人复写的盘点表进行盘点，在复盘处写入数拿别人复写的盘点表进行盘点，在复盘处写入数量量盘点作业盘点操作2-交叉盘点53盘点作业盘点作业v盘点操作盘点操作3-对单对单 两人各持手写及复写盘点表，一人念盘点数量，一两人各持手写及复写盘点表，一人念盘点数量，一人核对。若发现数量不对，及时更改数量人核对。若发现数量不对，及时更改数量盘点作业盘点操作3-对单54盘点作业盘点作业v盘点后盘点后1.将手写盘点表中盘点数量输入电脑（第一次盘点录入）将手写盘点表中盘点数量输入电脑（第一次盘点录入）2.将复写盘点表中盘点数量输入电脑（第二次盘点录入）将复写盘点表中盘点数量输入电脑（第二次盘点录入）3.两次盘点不符修正，直至无差异两次盘点不符修正，直至无差异4.盘点量确认盘点量确认5.打印盘点损益表打印盘点损益表6.找出差异原因（盘串、漏盘、多盘、卖错、输单错误、验收找出差异原因（盘串、漏盘、多盘、卖错、输单错误、验收错误等）错误等）7.更改盘点数据更改盘点数据8.进行库存重算进行库存重算盘点作业盘点后55认真负责！认真负责！56 六、补货作业六、补货作业六、补货作业六、补货作业商品效期管理与盘点作业ppt课件57补货作业补货作业v补货作业的意义补货作业的意义1.保证商品正常周转，防止缺货、断货确保门店正常保证商品正常周转，防止缺货、断货确保门店正常营业销售营业销售2.提高商品周转率，减少占用资金提高商品周转率，减少占用资金3.合理补货以减少商品积压，降低商品损耗合理补货以减少商品积压，降低商品损耗补货作业补货作业的意义58补货作业补货作业v补货作业中的名词补货作业中的名词1.月销量月销量：指商品一个月的销售数量：指商品一个月的销售数量2.最小陈列量（安全存量）最小陈列量（安全存量）：指为不至于断货门店货架：指为不至于断货门店货架上陈列的最小数量，亦叫上陈列的最小数量，亦叫紧急补货点紧急补货点。有疗程的商品，。有疗程的商品，最小陈列量一般为最小陈列量一般为1个疗程的用量。个疗程的用量。最小陈列量日均销量最小陈列量日均销量 X 紧急补货所需时间紧急补货所需时间3.补货点补货点：当商品的可销售量低于某一存量水平时，即：当商品的可销售量低于某一存量水平时，即提出补货，这一存量水平即为补货点提出补货，这一存量水平即为补货点补货点日均销量补货点日均销量X正常补货所需时间安全存量正常补货所需时间安全存量补货作业补货作业中的名词59补货作业补货作业4.最大陈列量最大陈列量（最大存量）：指商品在货架上陈列（最大存量）：指商品在货架上陈列的最高限数量的最高限数量 最大陈列量日均销量最大陈列量日均销量X（正常补货所需时间补（正常补货所需时间补货周期）安全存量货周期）安全存量5.补货周期补货周期：前后两次常规补货相隔的天数：前后两次常规补货相隔的天数补货作业4.最大陈列量（最大存量）：指商品在货架上陈列的最高60补货作业补货作业v商品销售额商品销售额A、B、C分析法分析法A类：按销售排名前类：按销售排名前80的商品的商品B类：按销售排名类：按销售排名8095的商品的商品C类：按销售排名前最后类：按销售排名前最后5的商品的商品2030的商品贡献的商品贡献80的营业额的营业额补货作业商品销售额A、B、C分析法61补货作业补货作业v补货公式补货公式 A类：周销量类：周销量2 2 B B类：周：周销量量0.50.5 C C类：周：周销量量0.50.5 安全存量（四舍五入）：安全存量（四舍五入）：3*(0.4*3*(0.4*前前9191天天销量量/91+0.6*/91+0.6*前前3030天天销量量/30/30）+0.5+0.5 限限A A、B B类商品商品 C C类的的为1 1补货作业补货公式62补货作业补货作业v最高存量（四舍五入）：最高存量（四舍五入）：A类：类：安全存量安全存量+8*(0.4*+8*(0.4*前前9191天天销量量/91+0.6*/91+0.6*前前3030天天销量量/30/30）+0.5+0.5 B B类：安全存量安全存量+14*(0.4*+14*(0.4*前前9191天天销量量/91+0.6*/91+0.6*前前3030天天销量量/30/30）+0.5+0.5 C C类：安全存量安全存量+1+1补货作业最高存量（四舍五入）：63补货作业补货作业v补货点（四舍五入）：补货点（四舍五入）：A类：类：安全存量安全存量+3*(0.4*+3*(0.4*前前9191天天销量量/91+0.6*/91+0.6*前前3030天天销量量/30/30）+0.5+0.5B B类：安全存量安全存量+5*(0.4*+5*(0.4*前前9191天天销量量/91+0.6*/91+0.6*前前3030天天销量量/30/30）+0.5+0.5C C类：安全存量安全存量补货作业补货点（四舍五入）：64补货作业补货作业vA、B类补货数量类补货数量最高存量库存最高存量库存2日均销量日均销量vC类补货数量类补货数量最高存量库存最高存量库存补货作业65补货作业补货作业v补货前准备补货前准备1.进货单据是否全部录入电脑，并审核进货单据是否全部录入电脑，并审核2.退货是否做单，是否全部录入电脑，并审核退货是否做单，是否全部录入电脑，并审核补货作业补货前准备66补货作业补货作业v自动补货自动补货1.进入进入后台管理后台管理之之数据准备数据准备2.进入进入后台管理后台管理之之自动补货自动补货，电脑自动生成，电脑自动生成补货建议补货建议3.修改自动补货建议修改自动补货建议4.按供应商打印订单按供应商打印订单5.传真订单给供应商传真订单给供应商6.将补货数据上传至美信总部（向海王星辰进货）将补货数据上传至美信总部（向海王星辰进货）补货作业自动补货67补货作业补货作业v人工补货人工补货1.巡视各货架，根据库存及销售情况记录补货品项及巡视各货架，根据库存及销售情况记录补货品项及数量数量2.进入进入后台管理后台管理之之数据准备数据准备3.进入进入后台管理后台管理之之人工修正补货人工修正补货4.录入需补货商品编码及数量录入需补货商品编码及数量5.按供应商打印订单按供应商打印订单6.传真订单给供应商传真订单给供应商7.将补货数据上传至美信总部（向海王星辰进货）将补货数据上传至美信总部（向海王星辰进货）补货作业人工补货68 电脑补货69