项目组织与项目团队选择讲义

第四章 项目组织与项目团队选择项目管理课程组天津工业大学管理学院Email：版权所有：程铁信2p复杂的事情简单化p简单的事情标准化p标准的事情流程化p流程的事情规范化p规范的事情表格化p表格的事情软件化p软件的事情图像化管理的7句真言：科学管理就是定量化！版权所有：程铁信3项目管理名言n“The major cause of project failure is not the specifics of what went wrong but rather the lack of procedures,methodology,and standards for managing the project.”n引起项目失败的原因并不是项目出了哪些问题，而是在管理项目的过程中缺乏程序（procedures）、方法（methodology）和标准（standards）。版权所有：程铁信4项目组织的定义 项目组织是指为了完成某个特定的项目任务而由不同部门和不同专业的人员所组成的一个特别的工作组织。版权所有：程铁信5一、团队培育与建设项目经理1总经理项目经理2项目经理n 项目组织 1、项目组织类型、项目组织类型（1 1）项目型项目组织）项目型项目组织版权所有：程铁信6项目组织（2 2）职能型项目组织职能型项目组织职能部门经理1总经理职能部门经理2职能部门经理n 1、项目组织类型、项目组织类型版权所有：程铁信7（3 3）矩阵型项目组织矩阵型项目组织职能部门经理1总经理项目经理2 职能部门经理1职能部门经理1项目经理1项目经理n项目主管项目组织1、项目组织类型、项目组织类型不同组织机构的优缺点优点优点缺点缺点项目型组织机构沟通便捷，决策响应快速，对客户负责，有利于项目顺利实施沟通成本增加，与外界沟通不利，重心不同导致的工作效率低，项目结束后没有连续性。职能型组织机构减少人员和设备的重复配置，工作效率高部门间沟通不畅，重小范围利益，互相推诿矩阵型组织机构解决上面所有缺点成员的上级有两个，容易权力分配不清引起斗争版权所有：程铁信9世界是平的托马斯.弗里德曼n世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术世界是平的，意味着在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。最有效率和最低成本的方式实现。n全球化无可阻挡，美国、日本以及其他发达国家全球化无可阻挡，美国、日本以及其他发达国家的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与的工人、财务人员、工程师和程序员现在必须与远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳远在中国和印度的那些同样优秀或同样差劲的劳动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。动力竞争，他们中更有竞争力的将会胜出。Thomas Friedman版权所有：程铁信10版权所有：程铁信112、西游记项目案例分析项目经理选择唐僧是不是一个唐僧是不是一个优秀的项目经理优秀的项目经理？版权所有：程铁信12优秀项目经理具备的素质：1.坚定的意志品质-领导能力2.扎实的专业基础-建设项目团队的能力3.良好的社会人际关系-解决问题的能力4.出色的语言沟通协调能力-冲突处理能力5.版权所有：程铁信13行为能力行为能力技术能力技术能力环境能力环境能力IPMA的项目经理“能力之眼”面向大型项目面向大型项目面向项目组合面向项目组合健康、安全与环境健康、安全与环境人力资源管理人力资源管理领导领导自信自信谈判谈判协调协调成本、财务成本、财务采购与合同采购与合同时间与进度时间与进度风险与机会风险与机会国际项目管理专业资质认证标准版权所有：程铁信14PMI对项目经理职业道德、技能方面的要求：1、项目管理专业人员应具备较高的个人和职业道德标准，对自己的行为承担责任。2、只有通过培训、获得任职资格，才能从事项目。3、在与雇主和客户的关系中，项目管理专业人员应在专业和业务方面，对雇主和客户诚实。4、向最新专业技能看齐，不断发展自身的继续教育。5、遵守所在国家的法律。6、项目管理专业人员应具备相应的领导才能，能够最大限度地提高生产率，以及最大限度地缩减成本。7、项目管理专业人员应用当今先进的项目管理工具和技术，以保证达到项目计划规定的质量、费用和进度等控制目标。8、为项目团队成员提供适当的工作条件和机会，公平待人。9、乐于接受他人的批评，善于提出诚恳的意见，并能正确地评价他人的贡献。10、帮助团队成员、同行和同事提高专业知识。11、无论是聘期或离职，项目管理专业人员对雇主和客户没有被正式公开的业务和技术工艺信息应予以保密。12、告知雇主、客户、可能会发生的利益冲突。13、不得直接或间接对有业务关系的雇主和客户行贿、受贿。14、如实、真实地报告项目质量、费用和进度。项目经理的资质发展与评估手册项目经理的资质发展与评估手册版权所有：程铁信15项目经理项目经理-完美型完美型技术骨干技术骨干-力量型力量型中间力量中间力量-快乐型快乐型3、西游记项目案例分析项目成员构成角色员工角色员工-和平型和平型蓝领工蓝领工人人版权所有：程铁信16工具一：项目经理能力构成三要素版权所有：程铁信171、专业能力n项目管理工作经验n项目管理专业资质认证n项目预算n风险管理n进度管理n成本管理n合同管理n项目管理软件n版权所有：程铁信181.1项目管理工作经验n在职年限：1.少于2年2.2-5年3.5-8年4.8-10年5.10年以上n熟练程度：1.没有做过项目2.做过1个项目3.做过2个项目4.做过3-5个项目5.做过5个以上项目n地区经验：1.从没有做过海外项目2.仅在国外地区短期工作过3.在海外长期工作过4.在类似地区担任过类似工作5.在类似地区担任过多种工作版权所有：程铁信191.2专业能力雷达图版权所有：程铁信202、人际能力n团队精神n语言表达能力n文化意识n外语水平n版权所有：程铁信212.1团队精神n群体意识1.总是以自我为中心2.低于一般同情达理3.高于一般同情达理4.总能完全同情达理n合作精神1.有敌意的/靠不住的2.低于社会能接受的程度3.高于社会能接受的程度4.良好的合作精神5.善于调解纠纷版权所有：程铁信222.2人际能力雷达图版权所有：程铁信233、商务能力n商业策划能力n客户服务意识n市场敏感性与营销能力n市场运作能力n版权所有：程铁信243.1商业策划能力1.从没有进行过新项目开拓工作2.进行过1-2个新项目开拓工作3.成功策划过1-2个新项目4.成功策划过多个新项目5.在新市场成功策划过多个新项目版权所有：程铁信253.2商务能力雷达图版权所有：程铁信264、项目经理能力蛛网图版权所有：程铁信27（二）项目经理职业生涯发展指南版权所有：程铁信28项目团队建设总结1.项目经理项目经理 代表人物：唐僧 职位要求：意志坚定、目标明确、专业扎实、善于沟通协调2.技术骨干技术骨干 代表人物：孙悟空 激励措施：待遇留人，情感留人，事业留人 控制措施：紧箍咒3.角色队员与中间力量角色队员与中间力量 代表人物1：八 戒团队调和剂；代表人物2：沙 僧团队稳定剂；代表人物3：白龙马团队蓝领工人；4.外部资源支持外部资源支持 代表人物：玉皇大帝、如来佛祖、观音菩萨越多越好