组织行为学的研究对象与方法概述

第一篇第一篇 组织行为学的组织行为学的研研 究对象与方法究对象与方法本篇主要内容本篇主要内容v任何一门学科都有特定的研究对象，为研究任何一门学科都有特定的研究对象，为研究这种特定对象又都具有特定的理论与方法。这种特定对象又都具有特定的理论与方法。v本篇主要讨论组织行为学的研究对象与学科本篇主要讨论组织行为学的研究对象与学科性质，以及本学科的研究方法这样两类问题。性质，以及本学科的研究方法这样两类问题。第一章第一章 组织行为学的组织行为学的研究对象与学科性质研究对象与学科性质第一节第一节 组织行为组织行为学与管理人员学与管理人员一、组织的概念一、组织的概念v组织是在共同目标指导下协同工作的人群社组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。们行为的组织活动过程。v组织也可以说是动态的组合活动（动词的组组织也可以说是动态的组合活动（动词的组织）和相对静态的人群社会实体单位（名词织）和相对静态的人群社会实体单位（名词的组织）的统一。的组织）的统一。组织的涵义理解：组织的涵义理解：1.组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。动。2.组织是相对静态的人群社会实体单位。组织是相对静态的人群社会实体单位。3.组织必须具有共同的目标，而它自身则是实现目标的组织必须具有共同的目标，而它自身则是实现目标的手段。手段。4.组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。和精神的结合体。5.组织是一个投入产出系统，它与社会环境相互作用成组织是一个投入产出系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统。放系统。6.组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。社会技术系统。二、行为的概念二、行为的概念v人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作人的行为是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。的反应。v行为的概念可分为广义和狭义。行为的概念可分为广义和狭义。v所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观所谓狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。v广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动。还包括内隐的心理活动。人的行为的特点人的行为的特点1.具有适应性具有适应性2.具有多样性具有多样性3.具有动态性具有动态性4.具有可控性具有可控性5.人的行为实质是人的生理、心理因素与客观人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。环境相互作用的结果和表现。三、组织行为学的概念三、组织行为学的概念v组织行为学是研究在组织中以及组织与环境组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。为反应规律性的科学。v组织行为学的研究对象、研究范围、研究方组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、和研究目的法、和研究目的组织行为学的研究对象组织行为学的研究对象v人的心理活动与行为反应规律性是组织行为人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象学的研究对象组织行为学的研究范围组织行为学的研究范围v组织行为学只研究一定组织中的人的心理与组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。行为的规律性。组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法v采用系统分析的方法，综合运用心理学、社采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中的人的行为的规政治学等原理，说明组织中的人的行为的规律性，这是研究组织行为的方法和手段。律性，这是研究组织行为的方法和手段。组织行为学的研究目的组织行为学的研究目的v研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中积极行为，保持和发扬积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩各类人员的工作积极性、主动性、创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。效，更好地实现组织目标。四、管理者为什么要研究组织行为学四、管理者为什么要研究组织行为学v研究组织行为中的个体行为与管理，研究组织行为中的个体行为与管理，v研究组织行为中的群体行为与管理，研究组织行为中的群体行为与管理，v研究组织行为中的领导行为与管理，研究组织行为中的领导行为与管理，v研究组织行为学中的激励理论与应用，研究组织行为学中的激励理论与应用，v研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，方法，v研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效第二节第二节 组织行为学的学科性质组织行为学的学科性质v组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。科。一、边缘性一、边缘性v边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切这两个方面。这两个方面。v多学科相交叉性：组织行为学是在心理学、社会学、多学科相交叉性：组织行为学是在心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等多种经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘上所组合而成的新学科。学科相交叉的边缘上所组合而成的新学科。v多层次相交切性：它是一门综合研究组织中的个体、多层次相交切性：它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。们与社会环境的关系的知识系统。多学科相交叉性多学科相交叉性多层次相交切性多层次相交切性二、二重性二、二重性v组织行为学具有二重性：自然属性和社会属组织行为学具有二重性：自然属性和社会属性性v这种二重性主要是由多学科性、人本身的两这种二重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的二重性决定的。重性和管理的二重性决定的。三、应用性三、应用性v组织行为学与心理学、社会学和人类学等理组织行为学与心理学、社会学和人类学等理论性科学不同，它属于应用性科学。论性科学不同，它属于应用性科学。第三节第三节 组织行为学的产生与发展组织行为学的产生与发展v组织行为学作为一门独立的学科，最早产生组织行为学作为一门独立的学科，最早产生于于20世纪世纪50年代至年代至60年代的年代的美国美国。v组织行为学产生和发展的过程起始于组织行为学产生和发展的过程起始于心理学心理学。第三节第三节 组织行为学的产生与发展组织行为学的产生与发展v心理学心理学工业心理学工业心理学管理心理学（莱维特）管理心理学（莱维特）组织心理学（莱维特）组织心理学（莱维特）组织行为学组织行为学微微观的和宏观的组织行为学观的和宏观的组织行为学组织科学（维卡组织科学（维卡和斯克伯兹教授）和斯克伯兹教授）v个体个体群体群体组织组织社会社会组织行为学的产生与发展组织行为学的产生与发展从心理学到组织行为学的发展从心理学到组织行为学的发展组织科学组织科学第四节第四节 组织行为学组织行为学的理论体系与其相的理论体系与其相关学科的关系关学科的关系1.组组织织行行为为学学的的理理论论体体系系 组织行为学理论体系的基本模型组织行为学理论体系的基本模型组织行为学理论体系的基本模型组织行为学理论体系的基本模型Groups level群体水平群体水平Individual level个体水平Organization systems level 组织水平组织水平External environment 外部环境外部环境 2.影影响响组组织织中中人人的的行行为为的的因因素素3.行为规律的理论模式行为规律的理论模式二、组织行为学与其相关学科的关系二、组织行为学与其相关学科的关系v心理学与组织行为学心理学与组织行为学v社会学与组织行为学社会学与组织行为学v人类学与组织行为学人类学与组织行为学v政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学行为学组组织织行行为为学学与与其其相相关关学学科科的的关关系系1.心理学与组织行为学心理学与组织行为学-普通心理学普通心理学v心理学是研究人类心理现象规律的科学。一心理学是研究人类心理现象规律的科学。一般意义上说，心理活动是内隐的，行为是外般意义上说，心理活动是内隐的，行为是外显的。所以，要研究组织中的人的外显行为显的。所以，要研究组织中的人的外显行为的规律性，必须要以心理学作为理论基础。的规律性，必须要以心理学作为理论基础。v心理学最先被应用到组织行为学中的是心理学最先被应用到组织行为学中的是“人人事心理学事心理学”和和“工程心理学工程心理学”v组织行为学实际是以组织中的人为中心的现组织行为学实际是以组织中的人为中心的现代管理学。管理人员处理人的问题时，必须代管理学。管理人员处理人的问题时，必须要以心理学理论为基础，才能制定出有针对要以心理学理论为基础，才能制定出有针对性的组织人事政策。性的组织人事政策。v工程心理学重视设计合适的工作程序与工作工程心理学重视设计合适的工作程序与工作环境。环境。v个体心理学对组织行为学做出突出贡献的是个体心理学对组织行为学做出突出贡献的是对组织中的个体行为的研究。对组织中的个体行为的研究。1.心理学与组织行为学心理学与组织行为学-社会心理学社会心理学v社会心理学与普通心理学有着很重要的区别，社会心理学与普通心理学有着很重要的区别，这就是交往。这就是交往。v社会心理学关注人与人之间的相互影响，对社会心理学关注人与人之间的相互影响，对了解人际关系、群体内的意见沟通、群体的了解人际关系、群体内的意见沟通、群体的凝聚力，对研究非正式群体、人际关系对生凝聚力，对研究非正式群体、人际关系对生产率和工作效率的影响等，都对组织行为学产率和工作效率的影响等，都对组织行为学的研究和应用能产生很大的帮助。的研究和应用能产生很大的帮助。2.社会学与组织行为学社会学与组织行为学v社会学是一门综合性较强的学科，它把社会作为一社会学是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。变化的规律性。v研究组织行为就要运用社会学的知识来探索人在社研究组织行为就要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。组织行为学把组织看作会关系中表现出来的行为。组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。是一个开放的有机的社会组织。v社会学主要研究社会系统，个体在其中充当角色。社会学主要研究社会系统，个体在其中充当角色。社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体社会学对组织行为学的最大贡献是关于组织中群体行为的研究，特别是正式和复杂的组织。行为的研究，特别是正式和复杂的组织。v社会学比社会心理学的观点有更高的概括水平。社会学比社会心理学的观点有更高的概括水平。3.人类学与组织行为学人类学与组织行为学v人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。v人类学是研究人类的科学。体质人类学、文化人类人类学是研究人类的科学。体质人类学、文化人类学和考古学。其中与组织行为学关系最密切的是文学和考古学。其中与组织行为学关系最密切的是文化人类学。化人类学。v文化人类学对组织行为学的贡献，主要是组织中人文化人类学对组织行为学的贡献，主要是组织中人的行为与人类社会的起源理论、人类社会行为以及的行为与人类社会的起源理论、人类社会行为以及人类与文化的关系等知识。人类与文化的关系等知识。文化的五种功能文化的五种功能1.文化是区别不同社会的标志文化是区别不同社会的标志2.文化使一个社会的价值观更系统化文化使一个社会的价值观更系统化3.文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础要的基础4.文化对社会结构提供材料和蓝图文化对社会结构提供材料和蓝图5.社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格与性格4.政治学、伦理学、生物学和生理学政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学等与组织行为学v政治学中的权力与冲突问题，伦理学的道德政治学中的权力与冲突问题，伦理学的道德规范等，都会影响组织中的人的行为。规范等，都会影响组织中的人的行为。v人体的生物钟也会影响人的行为。人体的生物钟也会影响人的行为。v工作压力对个体、群体、组织的行为和工作工作压力对个体、群体、组织的行为和工作绩效的影响。绩效的影响。v人们承受工作压力时，身体会作出心理和生人们承受工作压力时，身体会作出心理和生理的反应。理的反应。真题练习真题练习单项选择题单项选择题v1（2007.4）把个人作为社会的人而）把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）研究其心理过程的学科是（）vA.心理学心理学 vB.社会学社会学 vC.社会心理学社会心理学 vD.社会行为学社会行为学v1.（2006.4）行为的理论模式用函数关系式）行为的理论模式用函数关系式表达为（）表达为（）vA.B=f(SP)vB.B=f(PE)vC.B=f(SE)vD.B=f(PM)v2.（2006.4）组织行为学的多层次相交切性）组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）主要表现为（）vA.三层三层B.四层四层vC.五层五层D.六层六层v1.对组织行为学的贡献主要是群体行为研究，对组织行为学的贡献主要是群体行为研究，这种心理学分支学科是（这种心理学分支学科是（）vA.普通心理学普通心理学B.社会心理学社会心理学vC.管理心理学管理心理学D.教育心理学教育心理学v2把组织作为一个整体来研究组织的心理与把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是行为规律的是()vA行为科学行为科学 B组织科学组织科学vC微观组织行为学微观组织行为学D宏观组织行为学宏观组织行为学v1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是作环境的学科是()vA.工业心理学工业心理学vB.工程心理学工程心理学 vC.劳动心理学劳动心理学vD.人事心理学人事心理学v2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是规律的是()vA.行为科学行为科学 vB.组织科学组织科学vC.微观组织行为学微观组织行为学vD.宏观组织行为学宏观组织行为学v1（2009.4）人的行为特点是（）人的行为特点是（）vA适应性适应性B系统性系统性vC静态性静态性D不可控性不可控性v2（2009.4）下列选项中不是组织行为学学科性）下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）质的是（）vA边缘性边缘性B系统性系统性vC两重性两重性D应用性应用性v1.（2009.7）人的行为特点具有（）人的行为特点具有（）vA.系统性系统性B.可控性可控性vC.静态性静态性D.单样性单样性v2.（2009.7）最早提出）最早提出“组织科学组织科学”这一概念的是这一概念的是（）vA.莱维特莱维特B.梅奥梅奥vC.维卡维卡D.泰勒泰勒v1（2008.4）.组织行为学实际上是组织中以人为中组织行为学实际上是组织中以人为中心的心的()vA.行为科学行为科学B.管理心理学管理心理学vC.人事管理学人事管理学 D.现代管理学现代管理学v1.（2008.7）被誉为管理心理学之父的是）被誉为管理心理学之父的是()vA.梅奥梅奥B.莱维特莱维特vC.维卡维卡D.斯克伯兹斯克伯兹v2.（2008.7）最早发现工作群体的重要性的是）最早发现工作群体的重要性的是()vA.霍桑试验霍桑试验B.莱维特的研究莱维特的研究vC.维卡的研究维卡的研究 D.马斯洛的研究马斯洛的研究v3.（2008.7）管理者角色学派的代表人物是）管理者角色学派的代表人物是()vA.泰勒泰勒B.韦伯韦伯vC.勒温勒温D.明兹伯格明兹伯格真题练习真题练习单项选择题单项选择题v1.（2005.4）组织行为学是一门（）组织行为学是一门（）vA.理论性学科理论性学科B.应用性学科应用性学科vC.实验性学科实验性学科D.综合性学科综合性学科v1.（2004.4）组织行为学研究的基础和出发点是）组织行为学研究的基础和出发点是()。vA.个体个体 B.群体群体 C.组织组织 D.班组班组v1.（2002.4）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学）组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()v A.一切人的心理活动一切人的心理活动 B.一切人的行为一切人的行为v C.一定组织中的人的心理与行为一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为一切人的心理与行为v1.（2003.4）首先使用组织心理学这一名称的学者是）首先使用组织心理学这一名称的学者是()vA.莱维持莱维持 B.维卡维卡 C.斯克伯兹斯克伯兹 D.梅奥梅奥真题练习真题练习单项选择题单项选择题v1.（2004.7）人的行为的理论模式为（）人的行为的理论模式为（）。）。vA.B=f（Pa、b、cRm、n、o）vB.B=f（Pa、b、c.Em、n、o.）vC.B=f(PG)vD.B=f(PLE)v1.（2005.7）组织最基本的构成要素是）组织最基本的构成要素是()vA.个体个体B.群体群体 C.团队团队D.组织组织真题练习真题练习单项选择题单项选择题v1.（2006.7）组织行为学产生和发展的过程起始于（）组织行为学产生和发展的过程起始于（）vA.哲学哲学B.心理学心理学 C.组织学组织学D.行为科学行为科学v2.（2006.7）着重对人的个别差异的研究，为选择及培训合）着重对人的个别差异的研究，为选择及培训合格的人员，担负组织内的特定工作，这一学科是（）格的人员，担负组织内的特定工作，这一学科是（）vA.人事心理学人事心理学 B.个性心理学个性心理学vC.人格心理学人格心理学 D.管理心理学管理心理学v1.（2007.7）在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学）在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是科是()vA.体质人类学体质人类学 B.文化人类学文化人类学vC.考古学考古学 D.人类心理学人类心理学真题练习真题练习多项选择题多项选择题v26（2007.4）组织行为学的研究对象主要包括（）组织行为学的研究对象主要包括（）vA 人的心理活动人的心理活动 B 一切人的行为规律性一切人的行为规律性vC 行为反应规律性行为反应规律性 D 群体心理规律性群体心理规律性vE 组织心理规律性组织心理规律性v1.（2004.7）心理学最早被运用到组织行为学的是）心理学最早被运用到组织行为学的是（）。）。vA.普通心理学普通心理学 B.工程心理学工程心理学vC.人事心理学人事心理学 D.社会心理学社会心理学vE.个性心理学个性心理学v26.（2008.4）最先被广泛应用到组织行为学中的）最先被广泛应用到组织行为学中的有有()vA.个体心理学个体心理学 B.社会心理学社会心理学vC.人事心理学人事心理学 D.工程心理学工程心理学vE.教育心理学教育心理学v26.（2008.7）人的行为特点具有）人的行为特点具有()vA.适应性适应性B.系统性系统性vC.多样性多样性D.动态性动态性vE.可控性可控性v26.（2009.7）组织行为学所具有的学科性质）组织行为学所具有的学科性质有（有（）vA.边缘性边缘性B.系统性系统性vC.两重性两重性D.针对性针对性vE.应用性应用性真题练习真题练习名词解释题名词解释题v31.（2006.4）行为）行为v31.（2006.7）组织行为学）组织行为学v31工业心理学工业心理学v31.（2010.7）行为）行为真题练习真题练习简答题简答题v36（2007.4）组织行为学的两重性是由什）组织行为学的两重性是由什么决定的？么决定的？v41.（2004.4）简述组织行为学与社会学的）简述组织行为学与社会学的关系。关系。v36.（2005.7）研究组织行为学的基本目的）研究组织行为学的基本目的是什么是什么?v36（2007.7）简述组织的基本涵义。）简述组织的基本涵义。v36.（2008.7）简述组织行为学的具体涵义。）简述组织行为学的具体涵义。v36（2009.4）简述组织科学的组成部分。）简述组织科学的组成部分。v36.（2009.7）简述组织行为学的理论体系。）简述组织行为学的理论体系。v36简述文化的功能。简述文化的功能。真题练习真题练习论述题论述题v46.（2003.4）试述研究和应用组织行为学）试述研究和应用组织行为学所具有的重要意义与作用。所具有的重要意义与作用。v42.（2008.4）结合组织发展的相关知识，）结合组织发展的相关知识，联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋联系实际谈谈我国大中型企业组织发展的趋势。势。知识网络图知识网络图组织行为学的对象与性质组织行为学的产生与发展组织行为学的理论体系与其相关学科的关系组织行为学的学科性质边缘性两重性应用性组织行为学的理论体系和行为规律理论模式组织行为学与其相关学科的关系组织行为学的理论体系影响组织中人的行为的因素行为规律的理论模式心理学与组织行为学社会学与组织行为学人类学与组织行为学政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学组织行为学与管理人员组织的概念行为的概念组织行为学的概念管理者为什么要研究组织行为学对组织的涵义的理解人的行为的特点组织行为学的四个要点