B二B型电子商务应用讲义课件

B二B型电子商务应用12.1 B2B12.1 B2B型电子商务概述型电子商务概述(一一)B2B)B2B的含义的含义 B2BB2B的电子商务指的是企业与企业之间依托因的电子商务指的是企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的交易、信息、服务特网等现代信息技术手段进行的交易、信息、服务等商务活动。主要包括：等商务活动。主要包括：uu企业与上游供应商之间的企业与上游供应商之间的采购采购uu企业与下游产品批发商、零售商之间的企业与下游产品批发商、零售商之间的供货供货uu企业与仓储、物流公司等合作伙伴的企业与仓储、物流公司等合作伙伴的业务协调业务协调等等2B二B型电子商务应用(二二)B2B)B2B型电子商务的作用型电子商务的作用P277P277 1.1.B2BB2B销售销售-增加企业的市场机会增加企业的市场机会 2.2.B2BB2B采购采购-降低企业的采购成本降低企业的采购成本 3.3.B2BB2B合作合作-加强企业间的协作加强企业间的协作12.1 B2B12.1 B2B型电子商务概述型电子商务概述3B二B型电子商务应用(三三)B2B)B2B型电子商务通用交易过程型电子商务通用交易过程P278P278 1.1.交易前的准备交易前的准备 2.2.交易谈判和签订合同交易谈判和签订合同 3.3.办理交易进行前的手续办理交易进行前的手续 4.4.交易合同的履行和索赔交易合同的履行和索赔12.1 B2B12.1 B2B型电子商务概述型电子商务概述4B二B型电子商务应用12.2 B2B12.2 B2B型电子商务的分类型电子商务的分类 按照贸易主体分类按照贸易主体分类:n大型企业大型企业B2BB2B电子商务交易电子商务交易n中小型企业中小型企业B2BB2B电子商务交易电子商务交易按照贸易类型分类按照贸易类型分类:nB2BB2B内贸内贸nB2BB2B外贸外贸5B二B型电子商务应用12.2 B2B12.2 B2B型电子商务的分类型电子商务的分类按照市场控制者不同的分类按照市场控制者不同的分类:n基于供应商的基于供应商的B2BB2B市场市场(Dell(Dell、IntelIntel、CiscoCisco、IBM)IBM)n基于买方的基于买方的B2BB2B市场（市场（GEGE、波音）、波音）n基于中介的基于中介的B2BB2B市场（阿里巴巴、慧聪、）市场（阿里巴巴、慧聪、）nB2BB2B电子商务平台扩展形成的虚拟企业电子商务平台扩展形成的虚拟企业n总部与子公司之间的总部与子公司之间的B2BB2B形式形式6B二B型电子商务应用12.2 B2B12.2 B2B型电子商务的分类型电子商务的分类http:/http:/www.sinopec- ：仓库公司或仓库经理人在收存货主交来仓库公司或仓库经理人在收存货主交来的货物时出给货主的收据。是一种货物所有权凭的货物时出给货主的收据。是一种货物所有权凭证。既是收到货物的证明，又是凭以提货的根据。证。既是收到货物的证明，又是凭以提货的根据。仓单质押贷款仓单质押贷款 ：是指银行与借款人（出质人）、是指银行与借款人（出质人）、保管人（仓储公司）签订合作协议，以保管人签保管人（仓储公司）签订合作协议，以保管人签发的借款人自有或第三方持有的存货仓单作为质发的借款人自有或第三方持有的存货仓单作为质押物向借款人办理贷款的信贷业务。押物向借款人办理贷款的信贷业务。仓单模式仓单模式B2BB2B：通常是指利用网络平台进行大宗通常是指利用网络平台进行大宗商品的在线交易时，网站以仓单为质押物为买卖商品的在线交易时，网站以仓单为质押物为买卖双方提供担保，解决贷款融资等问题的双方提供担保，解决贷款融资等问题的B2BB2B模式。模式。14B二B型电子商务应用4.4.仓单模式仓单模式特征：特征：一是以大宗商品交易为主，二是支持直接一是以大宗商品交易为主，二是支持直接在线交易，三是采用全程电子商务模式，即实现在线交易，三是采用全程电子商务模式，即实现信息流、资金流、物流的信息流、资金流、物流的“三流合一三流合一”。四是。四是通过收取佣金等方式盈利。通过收取佣金等方式盈利。“第二代电子商务第二代电子商务”代表网站：代表网站：金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料金银岛、广东塑料交易所、浙江塑料网上交易市场等网上交易市场等15B二B型电子商务应用4.4.仓单模式仓单模式优点：优点：可以实现中小企业、交易中心和大型第三方物流企业可以实现中小企业、交易中心和大型第三方物流企业的的三方共赢三方共赢。可以有效地解决参与网上交易的中小企业的资。可以有效地解决参与网上交易的中小企业的资金短缺问题，降低了交易风险；交易中心增加了用户数量，金短缺问题，降低了交易风险；交易中心增加了用户数量，提高了流动性，为与之合作的物流企业带来客户。提高了流动性，为与之合作的物流企业带来客户。问题：问题：1.1.适用于大宗商品领域，在交易产品的适用性与适用于大宗商品领域，在交易产品的适用性与普及性普及性方面方面有很大局限性。有很大局限性。2.2.大宗商品中很多是国家重点管制的商品，因此，行业政策大宗商品中很多是国家重点管制的商品，因此，行业政策存在很多不确定性的存在很多不确定性的非可控因素非可控因素，可能会直接会影响到这类，可能会直接会影响到这类企业的生死存亡。企业的生死存亡。3.3.鉴于该模式与期货并无本质差异，模式趋同，因而其主要鉴于该模式与期货并无本质差异，模式趋同，因而其主要竞争对手竞争对手是正规期货。一旦正规期货介入，由于准入门槛并是正规期货。一旦正规期货介入，由于准入门槛并不高，这个交易模式可能会马上消失。不高，这个交易模式可能会马上消失。16B二B型电子商务应用仓单交易型仓单交易型B2BB2B案例：金银岛案例：金银岛一、企业概述一、企业概述金银岛（金银岛（），成立于），成立于20042004年，年，是由北京网信在线网络科技有限公司创建的大是由北京网信在线网络科技有限公司创建的大宗产品的网上现货交易平台。宗产品的网上现货交易平台。大宗产品是指石油、钢铁、化工、橡胶、塑料、大宗产品是指石油、钢铁、化工、橡胶、塑料、煤炭、有色金属等产品。煤炭、有色金属等产品。大宗产品具有三大特征：标准化、易变现、规大宗产品具有三大特征：标准化、易变现、规模大。模大。目前金银岛已经拥有近目前金银岛已经拥有近5050万家注册企业，在全万家注册企业，在全国拥有国拥有1010家分公司。家分公司。17B二B型电子商务应用18B二B型电子商务应用二、主要业务二、主要业务金银岛的主要业务有三块：金银岛的主要业务有三块：内参资讯内参资讯现货交易现货交易在线融资在线融资19B二B型电子商务应用l内参资讯：内参资讯：行业信息服务行业信息服务 ，免费，免费/付费两种付费两种l现货交易：现货交易：企业用户可在金银岛现货交易系统匿名企业用户可在金银岛现货交易系统匿名竞价，生成电子合同，在指定仓库进行交割。竞价，生成电子合同，在指定仓库进行交割。金银岛的现货交易分为金银岛的现货交易分为全款全款和和定金定金两种模式。两种模式。20B二B型电子商务应用全款模式交易流程全款模式交易流程 21B二B型电子商务应用定金模式交易流程定金模式交易流程 22B二B型电子商务应用l在线融资在线融资方式有两种：方式有两种：1 1网络仓单融资网络仓单融资2 2网络订单融资网络订单融资23B二B型电子商务应用金银岛大宗现货交易金银岛大宗现货交易B2BB2B模式图模式图 三、交易机制三、交易机制24B二B型电子商务应用“硬信用（硬信用（Force CreditForce Credit）交易机制）交易机制”这种物流和资金流同时交换，这种物流和资金流同时交换，“款到发货款到发货”和和“货到结款货到结款”的双向安全机制，即为的双向安全机制，即为“硬信硬信用交易机制用交易机制”。优点：优点：1.1.提高效率、降低成本，提高效率、降低成本，2.2.彻底解决了制约网上交易的主要瓶颈彻底解决了制约网上交易的主要瓶颈“信信用缺失用缺失”和和“交易安全交易安全”。3.3.同时，在交易完成前都是匿名方式，也避免同时，在交易完成前都是匿名方式，也避免了买卖双方跳过平台私自线下交易。了买卖双方跳过平台私自线下交易。25B二B型电子商务应用四、服务与盈利模式四、服务与盈利模式 盈利模式与服盈利模式与服务模式呈相反的务模式呈相反的“倒金字塔倒金字塔”结结构构越是小众客户越是小众客户的全方位业务获的全方位业务获得的收益越高。得的收益越高。收入来源包括收入来源包括会员费、广告费、会员费、广告费、交易佣金以及供交易佣金以及供应链融资应链融资等环节等环节后两者在整体后两者在整体营收比重逾营收比重逾80%80%，符合，符合“二八定二八定律律”。26B二B型电子商务应用12.3 B2B12.3 B2B电子商务的发展电子商务的发展美国是全球美国是全球B2BB2B电子商务起步较早的国家，在全球范围内发展电子商务起步较早的国家，在全球范围内发展也最为迅速。目前，美国也最为迅速。目前，美国B2BB2B电子商务市场交易额仍占据全球电子商务市场交易额仍占据全球B2BB2B市场交易额的市场交易额的50%50%以上以上。占本国电子商务交易额的。占本国电子商务交易额的80%80%以上以上。欧美的一些发达国家的产业发展已经进入相对成熟阶段，产欧美的一些发达国家的产业发展已经进入相对成熟阶段，产业集中度很高，在各个细分的市场几乎都已经形成了几个主业集中度很高，在各个细分的市场几乎都已经形成了几个主要的要的大型垄断企业大型垄断企业存在的格局，这些企业规模都比较大，而存在的格局，这些企业规模都比较大，而且都已经在内部实现了完整的且都已经在内部实现了完整的ERPERP系统，两边的系统，两边的ERPERP系统可以系统可以直接通过直接通过B2BB2B实现互操作实现互操作。很多。很多中小企业就是围绕这些大型企中小企业就是围绕这些大型企业提供一些零配件或上、下游支持而展开的。业提供一些零配件或上、下游支持而展开的。所以，所以，国外国外B2BB2B电子商务平台主要以大型企业自建为主，电子商务平台主要以大型企业自建为主，通过通过它自己建立的平台或平台联盟完成上下游制造产业整个生产它自己建立的平台或平台联盟完成上下游制造产业整个生产流程的采购、供应、销售等。如戴尔电脑（流程的采购、供应、销售等。如戴尔电脑（DELLDELL）、）、UPSUPS、沃、沃尔玛、思科等。思科在全球范围内尔玛、思科等。思科在全球范围内80%80%的订单通过网络来处理。的订单通过网络来处理。27B二B型电子商务应用 中国中国B2BB2B电子商务市场发展阶段（图源：艾瑞网）电子商务市场发展阶段（图源：艾瑞网）28B二B型电子商务应用中国中国B2BB2B电子商务发展现状与特点电子商务发展现状与特点 （1 1）交易额逐年增长）交易额逐年增长29B二B型电子商务应用（2 2）中小企业应用潜力巨大）中小企业应用潜力巨大与国外大企业垄断，自建网站为主流的与国外大企业垄断，自建网站为主流的B2BB2B模式不同，模式不同，中国作为全球的制造中心，中国作为全球的制造中心，中小企业比较发达中小企业比较发达。目前，中国有目前，中国有30003000万到万到40004000万中小企业，其万中小企业，其B2BB2B电子商电子商务交易规模占务交易规模占B2BB2B总交易额的比例高达总交易额的比例高达52.6%52.6%，成为电子，成为电子商务市场发展最大的推动力。商务市场发展最大的推动力。其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例为比例为 39.2%39.2%。受受20092009年金融危机的影响，大量的中小企业开始纷纷建年金融危机的影响，大量的中小企业开始纷纷建立电子商务网站，通过互联网立电子商务网站，通过互联网开拓市场，降低成本，提开拓市场，降低成本，提高效率，高效率，构成了构成了20102010年电子商务网站数量井喷式的增长。年电子商务网站数量井喷式的增长。30B二B型电子商务应用（3）B2BB2B电子商务服务企业激增电子商务服务企业激增截止到截止到20102010年年6 6月，我国月，我国B2BB2B电子商务服务企业达电子商务服务企业达到了到了82008200家家。其中，行业。其中，行业B2BB2B电子商务网站大概电子商务网站大概有有56005600家家，是目前中小企业电子商务应用的主要，是目前中小企业电子商务应用的主要途径途径从从20022002年到年到20092009年，国内行业年，国内行业B2BB2B电子商务网站电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从数量持续高速增长。行业网站数量从20072007年年45004500余家，增加到余家，增加到20092009年年56005600余家，呈现快速增长的余家，呈现快速增长的势头。势头。国内电子商务服务企业主要国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。角一带以及北京等经济较为发达的省市。这主要这主要跟经济较为发达的地区对电子商务的扶持力度较跟经济较为发达的地区对电子商务的扶持力度较大、环境承载能力较强、电子商务配套较为完善大、环境承载能力较强、电子商务配套较为完善等因素有关。等因素有关。31B二B型电子商务应用（4）第三方第三方B2BB2B电子商务平台呈垄断格局电子商务平台呈垄断格局以阿里巴巴、慧聪网、环球资源为代表的综合以阿里巴巴、慧聪网、环球资源为代表的综合B2BB2B电子商务平台电子商务平台占据着市场的绝大部分份额。占据着市场的绝大部分份额。其中尤以阿里巴巴的表现最为突出。英文国际站有其中尤以阿里巴巴的表现最为突出。英文国际站有18001800万个注册万个注册用户。中国有用户。中国有44004400万个中小企业用户。市场份额一半以上。万个中小企业用户。市场份额一半以上。32B二B型电子商务应用12.512.5案例分析：阿里巴巴案例分析：阿里巴巴案例分析：阿里巴巴案例分析：阿里巴巴1999199919991999年在杭州创立，是全球年在杭州创立，是全球年在杭州创立，是全球年在杭州创立，是全球B2BB2BB2BB2B电子商务的著名品牌电子商务的著名品牌电子商务的著名品牌电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务是目前全球最大的商务是目前全球最大的商务是目前全球最大的商务交流交流交流交流社区和网上社区和网上社区和网上社区和网上交易交易交易交易市场。市场。市场。市场。阿里巴巴分为中国站、国际站、日文站等多个网站，阿里巴巴分为中国站、国际站、日文站等多个网站，阿里巴巴分为中国站、国际站、日文站等多个网站，阿里巴巴分为中国站、国际站、日文站等多个网站，分别提供英、中、日等多种语言的服务。强大的在线分别提供英、中、日等多种语言的服务。强大的在线分别提供英、中、日等多种语言的服务。强大的在线分别提供英、中、日等多种语言的服务。强大的在线翻译功能可以把网页翻译成更多种语言。翻译功能可以把网页翻译成更多种语言。翻译功能可以把网页翻译成更多种语言。翻译功能可以把网页翻译成更多种语言。http:/ 每日每日每日每日最新最新最新最新：每天：每天：每天：每天1000100010001000条左右来自全球范围的最新供求信息条左右来自全球范围的最新供求信息条左右来自全球范围的最新供求信息条左右来自全球范围的最新供求信息商情特快：会员可以分类商情特快：会员可以分类商情特快：会员可以分类商情特快：会员可以分类订阅订阅订阅订阅每天新增的供求信息，直接通过每天新增的供求信息，直接通过每天新增的供求信息，直接通过每天新增的供求信息，直接通过电子邮件接受。电子邮件接受。电子邮件接受。电子邮件接受。公司全库：公司全库：公司全库：公司全库：公司网站大全公司网站大全公司网站大全公司网站大全，目前已经汇聚，目前已经汇聚，目前已经汇聚，目前已经汇聚1 1 1 1万多家公司网页。万多家公司网页。万多家公司网页。万多家公司网页。可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。公司链接公司链接公司链接公司链接：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴巴巴巴巴“公司全库公司全库公司全库公司全库”相关类目中，方便会员了解公司全貌。相关类目中，方便会员了解公司全貌。相关类目中，方便会员了解公司全貌。相关类目中，方便会员了解公司全貌。35B二B型电子商务应用样品浏览样品浏览样品浏览样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库样品信息库样品信息库样品信息库 样品编辑样品编辑样品编辑样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。以商会友：以商会友：以商会友：以商会友：商人俱乐部商人俱乐部商人俱乐部商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说。在这里会员交流行业见解，谈天说。在这里会员交流行业见解，谈天说。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做。销应如何去做。销应如何去做。销应如何去做。中国人才热线中国人才热线中国人才热线中国人才热线 ：提供：提供：提供：提供人才供求人才供求人才供求人才供求、招聘信息、个人资料等、招聘信息、个人资料等、招聘信息、个人资料等、招聘信息、个人资料等 总结起来主要有两大功能：总结起来主要有两大功能：总结起来主要有两大功能：总结起来主要有两大功能：pp 信息发布：供求信息、产品信息、公司信息、人才信息信息发布：供求信息、产品信息、公司信息、人才信息信息发布：供求信息、产品信息、公司信息、人才信息信息发布：供求信息、产品信息、公司信息、人才信息pp 交流功能交流功能交流功能交流功能 对于会员企业的作用：对于会员企业的作用：对于会员企业的作用：对于会员企业的作用：36B二B型电子商务应用三大主要辅助工具三大主要辅助工具在阿里巴巴上找一商家查看37B二B型电子商务应用阿里旺旺，是阿里巴巴为商阿里旺旺，是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务人度身定做的免费网上商务沟通软件，类似于常用的聊沟通软件，类似于常用的聊天工具天工具QQQQ。阿里旺旺六大特色功能阿里旺旺六大特色功能1.1.随时联系客户。随时联系客户。2.2.海量商机搜索。海量商机搜索。3.3.巧发商机。巧发商机。4.4.丰富的系统功能丰富的系统功能5.5.多方商务洽谈。多方商务洽谈。6.6.免费商务服务。免费商务服务。主要辅助工具之主要辅助工具之贸易通：贸易通：贸易通：贸易通：38B二B型电子商务应用阿里旺旺四大优势阿里旺旺四大优势1.1.谈生意：成功率达谈生意：成功率达 67.8%67.8%2.2.办公：降低费用办公：降低费用 25%25%3.3.找客户：找客户：600 600 万客户随你选万客户随你选4.4.享受商务服务：享受商务服务：0 0 费用费用39B二B型电子商务应用2002200220022002年年年年3 3 3 3月月月月10101010日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题。提高成交机会以解决网络贸易信用问题。提高成交机会以解决网络贸易信用问题。提高成交机会以解决网络贸易信用问题。提高成交机会7 7 7 7倍！倍！倍！倍！诚信通服务包括：诚信通服务包括：诚信通服务包括：诚信通服务包括：（演示）（演示）（演示）（演示）1.1.1.1.网上服务：网上服务：网上服务：网上服务：拥有诚信通拥有诚信通拥有诚信通拥有诚信通档案档案档案档案，赢得买家信任；，赢得买家信任；，赢得买家信任；，赢得买家信任；拥有诚信通企业拥有诚信通企业拥有诚信通企业拥有诚信通企业网站网站网站网站，热销您的产品；，热销您的产品；，热销您的产品；，热销您的产品；提供强大的提供强大的提供强大的提供强大的查看查看查看查看功能，独享功能，独享功能，独享功能，独享43434343万买家信息，订单滚滚来；万买家信息，订单滚滚来；万买家信息，订单滚滚来；万买家信息，订单滚滚来；发布发布发布发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；商业信息，优先推荐，获得买家关注；商业信息，优先推荐，获得买家关注；商业信息，优先推荐，获得买家关注；管理管理管理管理信息，方便查看和管理。信息，方便查看和管理。信息，方便查看和管理。信息，方便查看和管理。留言留言留言留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解。反馈，买家询盘，第一时间即时了解。反馈，买家询盘，第一时间即时了解。反馈，买家询盘，第一时间即时了解。2.2.2.2.线下服务：线下服务：线下服务：线下服务：推荐参加展会、采购洽谈会、培训会、推荐参加展会、采购洽谈会、培训会、推荐参加展会、采购洽谈会、培训会、推荐参加展会、采购洽谈会、培训会、“以商会友以商会友以商会友以商会友”社区交社区交社区交社区交流、流、流、流、专业服务：服务人员为您提供专业服务：服务人员为您提供专业服务：服务人员为您提供专业服务：服务人员为您提供3658365836583658小时专业咨询服务小时专业咨询服务小时专业咨询服务小时专业咨询服务.3.3.3.3.阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴B2BB2BB2BB2B还在还在还在还在2009.3.52009.3.52009.3.52009.3.5开始免费提供开始免费提供开始免费提供开始免费提供“移动版诚信通移动版诚信通移动版诚信通移动版诚信通”。诚信通用户可以直接在手机上进行商务交易，首次实现网上商诚信通用户可以直接在手机上进行商务交易，首次实现网上商诚信通用户可以直接在手机上进行商务交易，首次实现网上商诚信通用户可以直接在手机上进行商务交易，首次实现网上商机与手机的双网联动。机与手机的双网联动。机与手机的双网联动。机与手机的双网联动。主要辅助工具之主要辅助工具之诚信通：诚信通：诚信通：诚信通：40B二B型电子商务应用诚信通认证流程诚信通认证流程诚信通认证流程诚信通认证流程41B二B型电子商务应用 2007 2007 2007 2007年年年年6 6 6 6月月月月9 9 9 9日，首批日，首批日，首批日，首批4 4 4 4家家家家网商网商网商网商顺利获得建行顺利获得建行顺利获得建行顺利获得建行“e“e“e“e贷通贷通贷通贷通”共计共计共计共计120120120120万元贷款。小企业融资难的历史难题首遭克服。万元贷款。小企业融资难的历史难题首遭克服。万元贷款。小企业融资难的历史难题首遭克服。万元贷款。小企业融资难的历史难题首遭克服。这四家企业均为阿里巴巴的诚信通会员，加入诚信通这四家企业均为阿里巴巴的诚信通会员，加入诚信通这四家企业均为阿里巴巴的诚信通会员，加入诚信通这四家企业均为阿里巴巴的诚信通会员，加入诚信通的年限从的年限从的年限从的年限从1-41-41-41-4年不等，均为百人以下的小企业。年不等，均为百人以下的小企业。年不等，均为百人以下的小企业。年不等，均为百人以下的小企业。类似这样的小企业，自身的实力比较薄弱，无法提供全额类似这样的小企业，自身的实力比较薄弱，无法提供全额类似这样的小企业，自身的实力比较薄弱，无法提供全额类似这样的小企业，自身的实力比较薄弱，无法提供全额抵押或担保，而且这些企业的财务报表不符合传统贷款的审核抵押或担保，而且这些企业的财务报表不符合传统贷款的审核抵押或担保，而且这些企业的财务报表不符合传统贷款的审核抵押或担保，而且这些企业的财务报表不符合传统贷款的审核要求，在此之前也不是一般银行的贷款目标要求，在此之前也不是一般银行的贷款目标要求，在此之前也不是一般银行的贷款目标要求，在此之前也不是一般银行的贷款目标市场市场市场市场。阿里巴巴联手建行阿里巴巴联手建行阿里巴巴联手建行阿里巴巴联手建行 终融小企业贷款之冰终融小企业贷款之冰终融小企业贷款之冰终融小企业贷款之冰43B二B型电子商务应用 而这四家企业之所以能获得贷款，主要就是以而这四家企业之所以能获得贷款，主要就是以其在阿里巴巴上的网络诚信度（诚信通信用积累）其在阿里巴巴上的网络诚信度（诚信通信用积累）作为重要参考指标的一次创举。作为重要参考指标的一次创举。阿里巴巴此举打破了原本横贯在银行与小企业阿里巴巴此举打破了原本横贯在银行与小企业之间的鸿沟，将之间的鸿沟，将网络信用度网络信用度作为贷款的参考标准之作为贷款的参考标准之一，从而使企业不单纯依靠固定资产、企业担保等一，从而使企业不单纯依靠固定资产、企业担保等来突破融资难的束缚，实现进一步快速成长。来突破融资难的束缚，实现进一步快速成长。44B二B型电子商务应用 支付宝，既是一个中介帐户工具，又是独立阿里巴巴旗下支付宝，既是一个中介帐户工具，又是独立阿里巴巴旗下支付宝，既是一个中介帐户工具，又是独立阿里巴巴旗下支付宝，既是一个中介帐户工具，又是独立阿里巴巴旗下的子公司之一，是独立的第三方支付平台。有很多相关产品。的子公司之一，是独立的第三方支付平台。有很多相关产品。的子公司之一，是独立的第三方支付平台。有很多相关产品。的子公司之一，是独立的第三方支付平台。有很多相关产品。支付宝（支付宝（支付宝（支付宝（）致力于为中国电子商务提供）致力于为中国电子商务提供）致力于为中国电子商务提供）致力于为中国电子商务提供“简单、简单、简单、简单、安全、快速安全、快速安全、快速安全、快速”的在线支付解决方案。的在线支付解决方案。的在线支付解决方案。的在线支付解决方案。支付宝公司从支付宝公司从支付宝公司从支付宝公司从2004200420042004年建立开始，始终以年建立开始，始终以年建立开始，始终以年建立开始，始终以“信任信任信任信任”作为产品作为产品作为产品作为产品和服务的核心。短短三年时间，用户覆盖了整个和服务的核心。短短三年时间，用户覆盖了整个和服务的核心。短短三年时间，用户覆盖了整个和服务的核心。短短三年时间，用户覆盖了整个C2CC2CC2CC2C、B2CB2CB2CB2C、以、以、以、以及及及及B2BB2BB2BB2B领域。领域。领域。领域。截止截止截止截止2008200820082008年年年年3 3 3 3月月月月6 6 6 6日，使用支付宝的用户已经超过日，使用支付宝的用户已经超过日，使用支付宝的用户已经超过日，使用支付宝的用户已经超过6900690069006900万，万，万，万，支付宝日交易总额超过支付宝日交易总额超过支付宝日交易总额超过支付宝日交易总额超过3.53.53.53.5亿元人民币，日交易笔数超过亿元人民币，日交易笔数超过亿元人民币，日交易笔数超过亿元人民币，日交易笔数超过144144144144万万万万笔。笔。笔。笔。主要辅助工具之主要辅助工具之支付宝：支付宝：支付宝：支付宝：45B二B型电子商务应用两次被哈佛大学商学院选为两次被哈佛大学商学院选为两次被哈佛大学商学院选为两次被哈佛大学商学院选为MBAMBAMBAMBA案例，在美国学术案例，在美国学术案例，在美国学术案例，在美国学术界掀起研究热潮界掀起研究热潮界掀起研究热潮界掀起研究热潮两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2BB2BB2BB2B站点之一站点之一站点之一站点之一多次被相关机构及商人们评为全球最受欢迎的多次被相关机构及商人们评为全球最受欢迎的多次被相关机构及商人们评为全球最受欢迎的多次被相关机构及商人们评为全球最受欢迎的B2BB2BB2BB2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网国最佳贸易网国最佳贸易网国最佳贸易网被誉为是与被誉为是与被誉为是与被誉为是与YahooYahooYahooYahoo，AmazonAmazonAmazonAmazon，eBayeBayeBayeBay，AOLAOLAOLAOL比肩的五大比肩的五大比肩的五大比肩的五大互联网商务流派代表之一互联网商务流派代表之一互联网商务流派代表之一互联网商务流派代表之一创始人创始人创始人创始人CEOCEOCEOCEO马云也被著名的马云也被著名的马云也被著名的马云也被著名的“世界经济论坛世界经济论坛世界经济论坛世界经济论坛”选为选为选为选为“未来领袖未来领袖未来领袖未来领袖”、被美国亚洲商业协会选为、被美国亚洲商业协会选为、被美国亚洲商业协会选为、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖商业领袖商业领袖商业领袖”，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是沃顿商学院、哈佛大学讲学，是沃顿商学院、哈佛大学讲学，是沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50505050年来第一位成为年来第一位成为年来第一位成为年来第一位成为福布斯封面人物的中国企业家。福布斯封面人物的中国企业家。福布斯封面人物的中国企业家。福布斯封面人物的中国企业家。业绩与荣誉业绩与荣誉业绩与荣誉业绩与荣誉46B二B型电子商务应用19991999年成立年成立20012001年年1212月开始盈利，数万美元利润。月开始盈利，数万美元利润。20092009年，全年营收年，全年营收38.7538.75亿元人民币，同亿元人民币，同比增比增29%29%；净利润；净利润10.1310.13亿元，净利亿元，净利/营收营收=26.14%(B2C=26.14%(B2C约约5%5%的利润的利润)马云：马云：“拿着望远镜都找不到对手拿着望远镜都找不到对手”阿里巴巴为什么成功？阿里巴巴为什么成功？47B二B型电子商务应用阿里巴巴为什么成功？第一，有第一，有第一，有第一，有明确的市场定位明确的市场定位明确的市场定位明确的市场定位，在发展初期专做信息流，在发展初期专做信息流，在发展初期专做信息流，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流，并在恰当的时候绕开物流，前瞻性的观望资金流，并在恰当的时候绕开物流，前瞻性的观望资金流，并在恰当的时候绕开物流，前瞻性的观望资金流，并在恰当的时候介入支付环节。介入支付环节。介入支付环节。介入支付环节。首先，专做首先，专做首先，专做首先，专做信息流信息流信息流信息流，汇聚大量的市场供求信息。马，汇聚大量的市场供求信息。马，汇聚大量的市场供求信息。马，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在云曾在云曾在云曾在05050505年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即研讨会，阐述了以下观点，即研讨会，阐述了以下观点，即研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历中国电子商务将经历中国电子商务将经历中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停目前还停目前还停目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是点，就是点，就是点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商做今天能做到的事，循序渐进发展电子商做今天能做到的事，循序渐进发展电子商做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。务。务。务。48B二B型电子商务应用服务于中小企业。服务于中小企业。大企业有能力自建网站搞电子商大企业有能力自建网站搞电子商务。小企业意识和能力都有限。以务。小企业意识和能力都有限。以“服务服务”为核心。为核心。与其说阿里巴巴在做与其说阿里巴巴在做“电子商务电子商务”不如说是在做不如说是在做“电子服务电子服务”阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得使企业用户获得有效的信息和服务有效的信息和服务。主要包括：。主要包括：商业机会，商业机会，产品展示产品展示公司全库公司全库行业资讯行业资讯价价格行情格行情以商会友以商会友商业服务：航运、外币转换、商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。49B二B型电子商务应用 第二，阿里巴巴采用第二，阿里巴巴采用第二，阿里巴巴采用第二，阿里巴巴采用本土化本土化本土化本土化的网站建设方式，针对不同国家的网站建设方式，针对不同国家的网站建设方式，针对不同国家的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：网站：网站：网站：英文的国际网站英文的国际网站英文的国际网站英文的国际网站(http:/)(http:/)(http:/)(http:/)面向全球商人提面向全球商人提面向全球商人提面向全球商人提供专业服务供专业服务供专业服务供专业服务;简体中文的中国网站简体中文的中国网站简体中文的中国网站简体中文的中国网站(http:/)(http:/)(http:/)(http:/)主要为中主要为中主要为中主要为中国大陆市场服务国大陆市场服务国大陆市场服务国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站全球性的繁体中文网站全球性的繁体中文网站全球性的繁体中文网站(http:/)(http:/)(http:/)(http:/)则为则为则为则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站韩文的韩国网站韩文的韩国网站韩文的韩国网站(http:/)(http:/)(http:/)(http:/)针对韩文用户服针对韩文用户服针对韩文用户服针对韩文用户服务务务务(目前不可用目前不可用目前不可用目前不可用)，日文的日本网站日文的日本网站日文的日本网站日文的日本网站(http:/http:/http:/http:/)。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球体的国际贸易平台，汇集全球体的国际贸易平台，汇集全球体的国际贸易平台，汇集全球240240240240个国家个国家个国家个国家(地区地区地区地区)的商业信息的商业信息的商业信息的商业信息和个性化的商人社区。和个性化的商人社区。和个性化的商人社区。和个性化的商人社区。50B二B型电子商务应用第三，第三，第三，第三，汇聚人气汇聚人气汇聚人气汇聚人气。在起步阶段，网站放低会员准入。在起步阶段，网站放低会员准入。在起步阶段，网站放低会员准入。在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以门槛，以门槛，以门槛，以免费会员制免费会员制免费会员制免费会员制吸引企业登录平台注册用户，吸引企业登录平台注册用户，吸引企业登录平台注册用户，吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。（锁定巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。（锁定巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。（锁定巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。（锁定效应）对初始道路和规则的选择具有依赖性。效应）对初始道路和规则的选择具有依赖性。效应）对初始道路和规则的选择具有依赖性。效应）对初始道路和规则的选择具有依赖性。2006200620062006年，收购口碑网。年，收购口碑网。年，收购口碑网。年，收购口碑网。51B二B型电子商务应用第四，提高服务质量，拓展增值服务。第四，提高服务质量，拓展增值服务。20052005年，收购雅虎，致力于提高搜索质量。年，收购雅虎，致力于提高搜索质量。20092009年，收购万网，致力于专业的增值服务。年，收购万网，致力于专业的增值服务。阿里巴巴通过阿里巴巴通过增值服务增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商（出口通）、诚信阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商（出口通）、诚信通、委托设计公司网站、和网上推广项目。通、委托设计公司网站、和网上推广项目。52B二B型电子商务应用“中国供应商中国供应商”：服务主要面对：服务主要面对出口型出口型的企业，依托网上贸的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的包括独立的“中国供应商中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让账号和密码，建立英文网址，让全球全球240240个国家逾个国家逾4242万家专业买家在线浏览企业。目前，中万家专业买家在线浏览企业。目前，中国供应商的会员费是国供应商的会员费是6 6万万-8-8万元万元/年。年。“诚信通诚信通”：更多针对的是：更多针对的是国内贸易国内贸易，通过向注册会员出示，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助“诚信通诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是28002800元元/年。年。2010 2010年推出普及型年推出普及型16881688元元/年年“网站设计网站设计”：客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是公司网站，这个项目主要是alibabaalibaba帮助企业建立拥有独立帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与域名网站，并且与alibabaalibaba链接。链接。网上推广网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。网文字链接将广告置于文字链接中。网销宝，位置居前。黄金展位。销宝，位置居前。黄金展位。53B二B型电子商务应用第五，适度但比较成功的第五，适度但比较成功的第五，适度但比较成功的第五，适度但比较成功的市场运作市场运作市场运作市场运作。比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软银阿里巴巴与日本互联网投资公司软银阿里巴巴与日本互联网投资公司软银阿里巴巴与日本互联网投资公司软银(Softbank)(Softbank)(Softbank)(Softbank)结盟，请结盟，请结盟，请结盟，请软银公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席软银公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席软银公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席软银公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问。顾问。顾问。顾问。1999199919991999年年年年12121212月，制造造了月，制造造了月，制造造了月，制造造了6 6 6 6分钟融资分钟融资分钟融资分钟融资3500350035003500万的神话。软万的神话。软万的神话。软万的神话。软银每年接受银每年接受银每年接受银每年接受700700700700家公司的投资申请，只对其中家公司的投资申请，只对其中家公司的投资申请，只对其中家公司的投资申请，只对其中70707070家公司投资，家公司投资，家公司投资，家公司投资，而孙正义只对其中一家亲自谈判。而孙正义只对其中一家亲自谈判。而孙正义只对其中一家亲自谈判。而孙正义只对其中一家亲自谈判。请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得裁彼得裁彼得裁彼得 萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2BB2BB2BB2B站点之一。站点之一。站点之一。站点之一。54B二B型电子商务应用先知先觉：第一个吃螃蟹的人先知先觉：第一个吃螃蟹的人先知先觉：第一个吃螃蟹的人先知先觉：第一个吃螃蟹的人,锁定效应锁定效应锁定效应锁定效应不断拓展创新：打造产业链，动态盈利链不断拓展创新：打造产业链，动态盈利链不断拓展创新：打造产业链，动态盈利链不断拓展创新：打造产业链，动态盈利链阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴B2BB2BB2BB2B淘宝淘宝淘宝淘宝C2CC2CC2CC2C支付宝雅虎搜索口碑支付宝雅虎搜索口碑支付宝雅虎搜索口碑支付宝雅虎搜索口碑网社区万网网社区万网网社区万网网社区万网-阿里妈妈广告阿里妈妈广告阿里妈妈广告阿里妈妈广告-全球速卖通（外贸批全球速卖通（外贸批全球速卖通（外贸批全球速卖通（外贸批发）发）发）发）B2B2CB2B2CB2B2CB2B2C其它周边：阿里软件、阿里学院其它周边：阿里软件、阿里学院其它周边：阿里软件、阿里学院其它周边：阿里软件、阿里学院所以说，阿里的盈利模式很难模仿，因为它在不断所以说，阿里的盈利模式很难模仿，因为它在不断所以说，阿里的盈利模式很难模仿，因为它在不断所以说，阿里的盈利模式很难模仿，因为它在不断创新。创新。创新。创新。其它55B二B型电子商务应用u向大家介绍你最喜爱的网站并向大家介绍你最喜爱的网站并给出理由给出理由u简要分析该网站的商务模式及简要分析该网站的商务模式及盈利方式盈利方式作业：课后习题作业：课后习题制作约制作约3 3分钟的简单分钟的简单PPTPPT56B二B型电子商务应用