SYB创业培训

刘小冬介绍刘小冬介绍联合国劳工组织联合国劳工组织,国家劳动保障部国家劳动保障部,国家项目办国家项目办(SYB)(SYB)创业培训师创业培训师亚洲中国亚洲中国NLPNLP执行师执行师中国著名中国著名NLP-NLP-亲子教育专家亲子教育专家北京大学北京大学EMBAEMBA企业管理总裁班培训导师企业管理总裁班培训导师厦门大学经济市场营销论坛培训导师厦门大学经济市场营销论坛培训导师扬州大学特聘大学生就业指导师扬州大学特聘大学生就业指导师厦门市劳动和社会保障局特聘专家顾问厦门市劳动和社会保障局特聘专家顾问厦门市创业与培训协会常务副会长厦门市创业与培训协会常务副会长厦门市经济管理咨询协会常务理事厦门市经济管理咨询协会常务理事共青团福建省委共青团福建省委YBCYBC导师导师厦门育华企业管理咨询有限公司董事长厦门育华企业管理咨询有限公司董事长石狮市人民政府石狮市人民政府“激情创业激情创业”培训首席顾问培训首席顾问扬州市共青团市委青年创业培训特聘专家顾问扬州市共青团市委青年创业培训特聘专家顾问5/4/20241SIYB中国项目创办你的企业创办你的企业SYB 1-10步全课件步全课件5/4/20242SIYB中国项目 “SYB”由授课内容，故事、练习和内容，故事、练习和创业计划创业计划等部分组成。故事的主角黄亮和李燕从“想当老板”起考虑了自家的条件决定“要当老板”，经过更多的学习和实践之后，他们认为自己“能当老板”，进而为“当好老板”做出了一切准备。通过故事展示了他俩的创业过程。5/4/20243SIYB中国项目l 随着30段故事的进展，读者跟着去做一系列的38个练习从中学习和体验进入创业过程必须具备的条件、应该掌握的有关知识和技能。l 学习者就能够按照自己的创业条件和所选择的项目制定出自己的“创业计划”和“行动计划”。从而步上创业的实践之路。5/4/20244SIYB中国项目 SYBSYB教材的教材的“授课内容授课内容”、“故事故事”、“练练习习”、“创业计划创业计划”配合着正文的教学，构成了配合着正文的教学，构成了“创业十步走创业十步走”。走过了这十步，即完成了SYB的培训工作。作为教师还要了解SYB培训的背景，掌握SYB的全部内容和教学方法。教师培训班结业之后，各位老师回到自己所在地区能够开展面对“创业者”们做SYB培训工作，为创业培训和再就业工作作出贡献。5/4/20245SIYB中国项目第一步第一步 将自己作为创业者来评价将自己作为创业者来评价将自己作为创业者来评价将自己作为创业者来评价 （这一步是本教材和教学的开场篇，（这一步是本教材和教学的开场篇，（这一步是本教材和教学的开场篇，（这一步是本教材和教学的开场篇，各位老师一定要认真备课，注意课前导各位老师一定要认真备课，注意课前导各位老师一定要认真备课，注意课前导各位老师一定要认真备课，注意课前导入与课后小结、意见反馈，后同于此）入与课后小结、意见反馈，后同于此）入与课后小结、意见反馈，后同于此）入与课后小结、意见反馈，后同于此）5/4/20246SIYB中国项目这一步的教学目的：这一步的教学目的：1.了解什么是企业以及企业的循环过程。2.办企业可能成功也可能失败。3.当一个企业主要具备怎样的素质和条件呢？4.让学员通过自我财务分析，看自己有多少可支配的资金。5/4/20247SIYB中国项目这一步的教学方法：这一步的教学方法：1、讲述企业和创业者的含义。2、讨论企业可能失败的原因。3、企业主的素质以及创办一个企业应该具备的条件。5/4/20248SIYB中国项目第一步第一步 将自己作为创业者来评价将自己作为创业者来评价企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的经济组织。企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织。经营活动的经济组织。企业不同于其他一些社会组织，企业企业不同于其他一些社会组织，企业专门从事商品生产和经营。专门从事商品生产和经营。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织。企企业通过交换实现的商品价值。除补偿生产经营中的各种耗费，业通过交换实现的商品价值。除补偿生产经营中的各种耗费，依法纳税外，剩余部分构成企业的盈利。依法纳税外，剩余部分构成企业的盈利。企业是依法设立、依法经营的经济实体。企业是依法设立、依法经营的经济实体。1.1.什么是企业什么是企业?5/4/20249SIYB中国项目 一个企业既要从市场上采购商品（产品/服务），又要在市场上向顾客出售其生产加工的商品（产品/服务）。这些经营活动形成了商品流与现金流。只有流入企业的只有流入企业的现金多于流出的，现金多于流出的，企业才能企业才能盈利。盈利。5/4/202410SIYB中国项目商品流商品流供应商供应商（市场）（市场）顾顾 客客（市场）（市场）现金流现金流企业企业5/4/202411SIYB中国项目2.2.创办企业面临的挑战创办企业面临的挑战 许多人创办企业获得成功必然激起更多的人的创业愿望。但是创业者们通常是依靠他的智慧、体能、资源、技巧以及合理的战略、战术来获取成功的。他将面临严峻的来自各方的挑战。l创办自己的企业有哪些好处？l创办自己的企业有哪些不利因素？l创办企业有没有失败的可能性？5/4/202412SIYB中国项目可分组讨论：可分组讨论：l1 1、创业的好处有哪些、创业的好处有哪些l2 2、创业的麻烦有哪些、创业的麻烦有哪些5/4/202413SIYB中国项目 创业的好处创业的好处掌握自己命运不听命于人掌握自己命运不听命于人做自己想做的事做自己想做的事按自己的节奏工作按自己的节奏工作受员工和社会及同行的尊重受员工和社会及同行的尊重形成威望形成威望为自己挣钱为自己挣钱赚更多的钱赚更多的钱更有成就感更有成就感享受创业成功的乐趣享受创业成功的乐趣做体面的工作做体面的工作提供就业岗位提供就业岗位缴税缴税5/4/202414SIYB中国项目创业的麻烦创业的麻烦 拿自己的钱冒险拿自己的钱冒险不分昼夜长时间工作不分昼夜长时间工作没有假期，生病得不到休息没有假期，生病得不到休息个人工资没保障个人工资没保障发员工工资和还债的压力很大发员工工资和还债的压力很大必须必须做自己讨厌的工作做自己讨厌的工作没时间常和朋友及家人在一起没时间常和朋友及家人在一起方方面面都要操心方方面面都要操心5/4/202415SIYB中国项目l开放式讨论：开放式讨论：企业失败的原因有哪些企业失败的原因有哪些?5/4/202416SIYB中国项目企业失败的主要原因企业失败的主要原因 问题出现而不能及时解决问题出现而不能及时解决缺乏管理的知识、技能和经验缺乏管理的知识、技能和经验不会管理员工不会管理员工不会抓住客户不会抓住客户出货多但收钱少出货多但收钱少成本费用过多成本费用过多固定资产过多，导致现金不足固定资产过多，导致现金不足存货过多存货过多选址不好选址不好风险防范不够风险防范不够5/4/202417SIYB中国项目 请把书翻到第21页，做练习1“李明的鸡场”。l先阅读练习1（5分钟）；小组讨论（10分钟）。l请各组派一位代表回答这个练习中的2个问题。5/4/202418SIYB中国项目3.3.将自己作为一名业主来进行分析将自己作为一名业主来进行分析 我们来审视一下自己是否具备当一名创业者的素质和物质条件？就从下列问题考虑起来：承担责任；动机；诚实；健康；风险；决策；家庭状况；技术能力；企业经营管理技能；相关行业知识。5/4/202419SIYB中国项目更具体地说，创业者应问问自己：l创业企业的动机；l风险承受能力；l坚韧不拨和处理危机的能力；l家庭支持；l积极性；l协调家庭、文化和企业的能力；l决策能力；l适应企业需要的能力；l对企业承担的义务；l谈判能力。5/4/202420SIYB中国项目l请把书翻到第22页，做练习2。l先阅读10分钟，再在纸上做好练习，然后请大家发言讨论。5/4/202421SIYB中国项目请大家一起来讨论：请大家一起来讨论：创业当业主至少要具备那些条件。创业当业主至少要具备那些条件。5/4/202422SIYB中国项目4 4、增强自己的创业能力、增强自己的创业能力H先调整好心态，为什么创业。坚定你的信念，不要把你的错误心态带到你的创业事业中，它们会把你的激情、接受挑战的斗志在创业与经营中逐步消耗掉。H掌握创业必备知识与技能。专业技术能力专业技术能力 经营管理能力经营管理能力 综合能力综合能力5/4/202423SIYB中国项目看第看第5 5、6 6页页黄亮和李燕的创业故事（一）、（二）黄亮和李燕的创业故事（一）、（二）请接着做练习4、练习5（本书24页、26页）“金无足赤、世无完人金无足赤、世无完人”。如果我们尚未。如果我们尚未具备刚才讨论中所讲的那些条件，那么就针对具备刚才讨论中所讲的那些条件，那么就针对自己不足之处努力学习，自己不足之处努力学习，根据练习根据练习5 5的提示克的提示克服弱点强化自己的创业条件。服弱点强化自己的创业条件。5/4/202424SIYB中国项目请鼓励你的学员请鼓励你的学员 有志者，事竟成！有志者，事竟成！既然已立志创业，就应该勇敢地去接受创业征途上的各项挑战，如果你渴望成功，就要建立必胜的信念。你就一定能实现你的梦想，你将成功的塑造崭新的人生。5/4/202425SIYB中国项目5.5.评价个人的财务状况评价个人的财务状况 办企业要用钱。在这之前先仔细估算清楚自己有多少钱可以拿出来办企业，故事（三）是一个很好的例子，那么我们自己呢？请阅读本书第7页的故事(三)。l请做练习6和练习7（本书第27页、28页）l先帮李军算算帐，再替自己算算帐。5/4/202426SIYB中国项目第一步小结：第一步小结：l创办微小型企业一定要有一个强烈的愿望（动机）；l一定要有承担责任与风险的精神准备；l一定要有良好的健康状态和可投入的资金；l并选定一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能。l请两个学员把第9页的小结读出来。5/4/202427SIYB中国项目第二步第二步第二步第二步为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思5/4/202428SIYB中国项目第二步的教学目的：第二步的教学目的：1.让学员知道一个好的企业构思是创业成功的起点。2.一个好的企业构思是怎么产生的(企业类型、方法）。3.验证自己的企业构思，使用SWOT方法。4.由企业构思形成创业计划的过程。5/4/202429SIYB中国项目这一步的教学方法：这一步的教学方法：1.讲述企业的类型和搜索市场的机会。2.启发学员讨论市场机会（和企业机会）。3.组成五个创业小组，各自挑选一个模组成五个创业小组，各自挑选一个模拟创业项目。拟创业项目。5/4/202430SIYB中国项目复习问题：复习问题：请发言，讲一讲第一步的核心核心内容（要点）是什么？5/4/202431SIYB中国项目第二步第二步 为自己建立一个好的企业构思为自己建立一个好的企业构思1.1.企业的经营类型企业的经营类型l有哪些企业只适合小企业去经营的呢？贸易类；服务类；制造装配类；农、林、牧、渔类l你想经营哪种类型的企业呢？选择熟悉的，或是非常感兴趣的。当然要考虑自己能投入的资金数额。5/4/202432SIYB中国项目2.2.小企业成功的要素小企业成功的要素 不同的企业有它不同的特征，要做好生意必须考虑它们各自的成功要素必不可少的条件。5/4/202433SIYB中国项目贸易类企业的要求贸易类企业的要求l地段和外观好l销售方法好l商品范围宽l商品价格合理l库存可靠l尊重顾客5/4/202434SIYB中国项目服务类企业要求服务类企业要求l服务及时l服务质量好l地点合适l顾客满意l对顾客诚实l服务收费合理l售后服务可靠5/4/202435SIYB中国项目制造装配类企业要求制造装配类企业要求l有效地组织生产l厂房布局合理l原料供应有效l生产效率高l产品质量好l浪费现象少5/4/202436SIYB中国项目农、林、牧、渔类企业要求农、林、牧、渔类企业要求l有效利用土地和资源l不过度使用地力和水资源l出售新鲜产品l降低种植、养殖成本l恢复草场、森林植被l向市场运输产品l保护土地和水资源5/4/202437SIYB中国项目l阅读故事（四）起步稳、志向大。l读后讨论一下“起步稳、志向大”这个标题的深意。5/4/202438SIYB中国项目3.3.如何挖掘出好的企业构思如何挖掘出好的企业构思l从两个途径去挖掘企业构思，构思好还是不好有待进一步考察。途径之一途径之一从生产专长出发从生产专长出发途径之二途径之二从顾客需要出发从顾客需要出发5/4/202439SIYB中国项目从生产专长从生产专长出发出发从顾客需从顾客需要出发要出发 我会做某种服装，而且我我会做某种服装，而且我可以买一架缝纫机可以买一架缝纫机，所以我要所以我要办一家服装加工企业。办一家服装加工企业。人们需要某种价位和质量的服人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也有设备，因此我装，我有技术也有设备，因此我可以开个服装加工企业来满足他可以开个服装加工企业来满足他们的需求。们的需求。我知道怎样做蛋糕，也有烤我知道怎样做蛋糕，也有烤制设备，因此我可以考制设备，因此我可以考 虑开一虑开一家面包房。家面包房。很多家庭需要生日蛋糕，我很多家庭需要生日蛋糕，我会做这种蛋糕，因此我要开一家会做这种蛋糕，因此我要开一家生日蛋糕店来满足他们生日蛋糕店来满足他们 的需求。的需求。我会修理计算机，因此我我会修理计算机，因此我 想想开一家电脑修理行。开一家电脑修理行。我们镇上的企业维修电脑难，我们镇上的企业维修电脑难，我知道怎样修理，因此我打算开我知道怎样修理，因此我打算开一家电脑修理行。一家电脑修理行。5/4/202440SIYB中国项目做练习做练习8 8l你将理解一个好的创业构思是多么重要。l刘芳是不是沿着两个途径去建立自己的企业构思？l组织创业小组并推选一位组长。5/4/202441SIYB中国项目l一个好的企业构思必须包含两个方面：一个好的企业构思必须包含两个方面：其一.必须有市场机会 其二.你必须具有利用这机会的技能和资源。l我的周围有商机吗（有市场机会吗）？有，我的周围有商机吗（有市场机会吗）？有，“问题问题”就是商机！就是商机！其一.你自己遇到（发现）的问题。其二.在工作中遇到（发现）的问题。其三.其他人的问题被你发现了。其四.你所在社区中可发现的问题。5/4/202442SIYB中国项目l读故事（五）l做练习9 每个小组用上面所学的方法，各写出三个企业构思。然后派一位代表讲述你们的企业构思。注意：你的企业或公司的市场机会 5/4/202443SIYB中国项目 产生企业构思的方法产生企业构思的方法l头脑风暴法（针对产品）；l头脑风暴法（针对服务）；l调查你身边的企业；l调查你身边的环境；l利用经验。5/4/202444SIYB中国项目 4.4.检验你的企业构思检验你的企业构思 有了企业构思，很好。你的构思经得起推敲吗？用SWOT分析是很好的办法。l SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个英文字的第一个字母。构思经过四方面的推敲，大体上能判断出你的构思是否合理。5/4/202445SIYB中国项目优势优势SS 指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：l你的产品/服务比竞争者们都好。l你的商店地理位置非常好。l你和你的员工的技术水平很高等等。5/4/202446SIYB中国项目弱（劣）势弱（劣）势WW指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：l你的产品/服务的成本高、售价贵。l无力支付广告费用。l无力提供足够好的售后服务等等。5/4/202447SIYB中国项目机会机会O机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利时机、地位、支持和商业交易对象。例如：l你的产品/服务可能占有越来越大的市场份额。l你竞争对手因为某种原因丧失竞争力。l你获得了新的物美价廉的代用原料等等5/4/202448SIYB中国项目威胁威胁T 威胁与机会相反，是你准备开办的企业将遭遇到可能的种种不利。例如：l你的产品/服务有强大的竞争对手。l原材料紧缺导致你的成本上涨。l新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。5/4/202449SIYB中国项目SWOTSWOT分析的结果分析的结果 经过SWOT分析，你的企业构思能否去实施，存在可能的三种取舍：1.你的构思经得起推敲，可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业。2.修改构思，使之完善。3.放弃这项构思，另起炉灶。5/4/202450SIYB中国项目l读故事（六），看黄亮和李燕SWOT分析。l做练习10，分析并确定你的企业构思。l每个小组从三个构思中挑出一个来讲述。5/4/202451SIYB中国项目5.5.将你的企业构思完善成你的创业计划将你的企业构思完善成你的创业计划l创业者的企业构思如果通过SWOT分析后有创办的价值，那么就以此为基础制定你如何创业的书面文件“创业计划”。l至于怎样做出你的“创业计划”还待走完后面的七步再说。5/4/202452SIYB中国项目l做练习11和练习12l帮助你判断自己是否决心去创业！5/4/202453SIYB中国项目第二步小结：第二步小结：1.走完了第一、第二步，要考虑自己能不能创业，如果能够创业就要有一个好的企业构思，也就是要能选出一个好的企业项目。2.如果你认为创业当业主（老板）对自己并不合适（练习12会给你建议）就及时退出培训。l请两位学员把20页的小结读出来。5/4/202454SIYB中国项目第三步第三步 评估你的市场评估你的市场5/4/202455SIYB中国项目第三步的教学目的：第三步的教学目的：l1评估市场有 两个内容，一是评估你的顾客，二是评估你的竞争对手。l2使学员懂得市场营销的4p道理（理论）。l3学习做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。5/4/202456SIYB中国项目第三步的教学方法：第三步的教学方法：1讲述顾客导向性与产品导向性企业的不同从而引出4p的概念以及营销组合的观念。2讨论怎样善待顾客，学习竞争对手的长处并以对手的弱点 为戒。以此为基础怎样去制定市场营销计划。3课堂上做营销预测，讨论预测时应避免的陷阱。4读故事做练习。5/4/202457SIYB中国项目 1、了解你的客户 开放式讨论：什么是顾客（市场）？什么是顾客（市场）？（构成市场的三大要素）5/4/202458SIYB中国项目l“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！l为了争取客户的光顾，就要先了解客户的需要，作为商家的我的企业就会：l提供人们需要的产品提供人们需要的产品/服务服务l制定顾客愿意为产品制定顾客愿意为产品/服务支付的价格服务支付的价格l使顾客很方便地得到你的产品使顾客很方便地得到你的产品/服务服务l向潜在顾客提高信息，吸引他们来当顾客向潜在顾客提高信息，吸引他们来当顾客5/4/202459SIYB中国项目怎样了解顾客？怎样了解顾客？经验推测经验推测 行业渠道行业渠道 多拜访顾客多拜访顾客5/4/202460SIYB中国项目2、了解你的竞争对手l不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师。l同时，目前市场发展迅速，专业化、集约化、规模化十分明显，也就是俗话说的“成行成市”。由此应改变我们的想法。（举例）l请阅读故事（八）再一起来总结从竞争对手那里学习什么？5/4/202461SIYB中国项目了解竞争对手的什么了解竞争对手的什么 价格价格价格价格 质量质量质量质量 推销推销推销推销 额外服务额外服务额外服务额外服务 租金租金租金租金 设备设备设备设备 员工（培训，待遇）员工（培训，待遇）员工（培训，待遇）员工（培训，待遇）广告广告广告广告 分销分销分销分销 长项长项长项长项 弱项弱项弱项弱项 5/4/202462SIYB中国项目用什么办法了解竞争对手？了解竞争对手是评估市场的另一内容，但市场调查的方法无论对顾客对竞争者都是同样适用的。5/4/202463SIYB中国项目 请你在课外做请你在课外做练习练习1,1,练习练习2,2,练习练习3 3你的企业构思（你的企业构思（P63）确定你的顾客（确定你的顾客（P64）确定你的竞争对手并做出优势分析确定你的竞争对手并做出优势分析（P65）须通过实际调查修改完善须通过实际调查修改完善5/4/202464SIYB中国项目3、制定市场营销计划l调查市场了解顾客需要，为之提供他们需要的产品服务。以合适的有竞争力的价格，通过最方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活动。成功的促销能增强本企业的竞争力，但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化才能取得最佳效果呢？问题在于做好“市场营销计划”5/4/202465SIYB中国项目如何制定市场营销计划？4P法 产品产品(product)(product)、价格价格(price)(price)、地点（地点（place)place)、促促销（销（promotion)promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的第一个字母都是四个词的英文字母的第一个字母都是“P P”。所以，常把所以，常把市场营销中的四个方面简称为市场营销中的四个方面简称为4P4P。价格价格产品产品促销促销地点地点5/4/202466SIYB中国项目（1）产品l产品：指你（计划）向顾客销售的东西。l其实顾客除了购买实物之外，你的服务、人员、地方、组织、构思或者他们的组合都是能使顾客满意增减的内容。更何况服务业的产品本身就是提供的服务（理发、运动等等）。5/4/202467SIYB中国项目产品的附加值：产品的附加值：指消费者购买产品时所得到的附加服务和指消费者购买产品时所得到的附加服务和指消费者购买产品时所得到的附加服务和指消费者购买产品时所得到的附加服务和附加利益的总和附加利益的总和附加利益的总和附加利益的总和例如：例如：提供信贷提供信贷免费送货免费送货免费安装免费安装维修维修保证保证提供说明书提供说明书使用技术的培训等使用技术的培训等5/4/202468SIYB中国项目 产品的核心、产品的形式、产品的附加值，作为产品密不可分的三个层次，它们构成了产品的整体概念。l读一读第7页故事（九）就能理解产品是什么了。l练习4（67页）是创业者学员必须认真认真做好的题目5/4/202469SIYB中国项目（2）价格l价格是你的产品/服务要换回来的货币数。l定出怎样的价格才合适呢？定高了顾客不买；定低了赚不到钱！l以后会再次学到定价的根据是成本并参照竞争者的价格。5/4/202470SIYB中国项目l读一读故事（十）就知道定价的大概情况了。l练习5是创业者学员必须认真认真去做的题目5/4/202471SIYB中国项目（3）地点l地点指你开设企业的地方。l在什么地方决定了你的产品/服务是否能很方便、低成本地传递到顾客手里，而且你的地点是不是人气兴旺也决定了顾客的多寡。当然对制造业来说地点偏僻一点没有什么问题，但只要离供应商近或者交通方便就是了。5/4/202472SIYB中国项目选择地点应考虑的因素选择地点应考虑的因素l1.1.人们常去的地方人们常去的地方l2.2.人口集中的地方人口集中的地方l3.3.购买力较高的地方购买力较高的地方l4.4.靠近市场的地方靠近市场的地方l5.5.方便顾客的地方方便顾客的地方l6.6.有利物资交流的地方有利物资交流的地方5/4/202473SIYB中国项目l读一读故事（十一）就知道选择地点也是因商而异的了。l练习6 6（6969页）页）是创业者学员在认真做出市场调查之后要完成的作业。5/4/202474SIYB中国项目（4）促销）促销l促销促销就是利用某种强化手段向顾客们传递信息吸引他们来购买产品/服务。促销将增加成本，不可滥用。l 读一读故事（十二）就知道只有当力所能及读一读故事（十二）就知道只有当力所能及和有利可图时才去促销。和有利可图时才去促销。练习练习7（70页）是创业者学员也应重视的页）是创业者学员也应重视的一个题目一个题目5/4/202475SIYB中国项目促销含四种方式：促销含四种方式：人员推销、广告、公共关系和营业推广。人员推销派推销人员向顾客作面对面的沟通，促成交易。广告通过媒体或招贴小册子、价格表、名片、标志品来招徕顾客公共关系树立诚实不欺、优质守信的形象取得人们的好感，往往也借助媒体发布利好信息为自己的企业作宣传来影响顾客。营业推广或者叫销售促销。设法用降价、奖励、礼品、表演来影响顾客，使之有得到更多利益的感觉而成为顾客。5/4/202476SIYB中国项目4、预测你的销售、预测你的销售l业主如果能比较准确地估计自己企业每个月乃至一年、二年的产品服务销售量，那么就能计算自己的企业能否盈利。道理很平常：l卖得越多利润越厚l卖得越少利润越薄l少到一定程度就亏了l估计企业在一段时间内的销售量称为“销售预测”，用来作销售预测的办法常用的有五种。每种办法都从社会调查出发。5/4/202477SIYB中国项目（1）凭借你的经验去观察、去判断作出销售预测。（2）与同类企业进行对比模拟式地得出销售预测量。（3）实地测试用小量试销的办法试探之后作出预测。（4）争取定单和购买意向书从而推断销售量。（5）进行调查从亲朋好友开始做抽样调查取得数据。这五种方法究竟用一种还是同时选用某几种，视你的需要与可能。5/4/202478SIYB中国项目读故事（十三）再请讲一讲下面的销售预测是用什么方法得来的？l请注意：销售预测有两个陷阱，一是不认请注意：销售预测有两个陷阱，一是不认真调查研究，二是过于乐观。真调查研究，二是过于乐观。5/4/202479SIYB中国项目第三步小结l只有创新才有竞争力。l创新的基础是市场调查；做市场调查之前要有一个正确的市场营销观念；围绕顾客的需要做生意。l于是要设法了解顾客，了解竞争者。5/4/202480SIYB中国项目第第 四四 步步企业的人员组织企业的人员组织5/4/202481SIYB中国项目第四步的教学目的：第四步的教学目的：l1、仔细选择必不可少的员工的重要性l2、如何评估企业对员工的需要。l第四步的教学方法：第四步的教学方法：l1、通过角色扮演感受雇用员工时的困惑。l2、讲述怎样确定企业中所需的人员和怎样组织你的企业。l3、读故事、做练习。5/4/202482SIYB中国项目角色扮演想到我的企业来工作的亲戚l状况l你的家具企业办得不错。你想雇佣一名销售经理，以便你自己脱身出来管理生产。你的一个曾在当地政府部门作过领导的堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？l业主：知道自己的这位亲戚因为在工作中违反纪律已被免职了一段时间。再说，你的心里已经有了你要雇的人选。你确实不想用你的亲戚。但是，你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇佣他的后果。l亲戚：手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校。又非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的家伙。自己也知道必须努力工作，而且已经准备好了向他表明愿意努力工作的打算。5/4/202483SIYB中国项目l各小组分头准备，选派角色（5分钟）l各小组分别表演小品（每小组3分钟）l教员作出角色扮演的小结：5/4/202484SIYB中国项目角色扮演小结：l选用雇员要根据企业的需要。l要雇佣最能满足岗位需要的人员。l用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲”。l要学会婉转地拒绝，但拒绝却是坚决的。5/4/202485SIYB中国项目1、你的企业将由哪些人组成l企业需要企业主企业主l必要的时候还要邀请合伙人合伙人l企业还需要员工员工以及企业的顾问企业的顾问5/4/202486SIYB中国项目1 1、业主、业主l开发创意，制定目标和行动计划l 组织和调动员工实施行动计划l 确保计划的执行，实现企业预期目标业主需要干些什么？5/4/202487SIYB中国项目业主工作考虑要点业主工作考虑要点在制定企业计划时，业主要考虑以下方面：在制定企业计划时，业主要考虑以下方面：l1.自己的经营能力l2.明确自己要做的工作l3.哪些工作自己既无时间又无能力去做？l4.是否要雇佣一个经理，要求是什么？5/4/202488SIYB中国项目读故事（十四）读故事（十四）l若非必要，企业还是依靠自己从小做起。5/4/202489SIYB中国项目2、合伙人、合伙人l若有必要，与人合伙必须优势互补。l合伙人要负担责任，共享权利，分工合作l要做到：l交流要诚恳与透明l分工要明确l签订书面协议，规定责任与义务l而且签定合伙合同。5/4/202490SIYB中国项目3、员工、员工 如果你没有时间和能力把全部工作做完，你就需要如果你没有时间和能力把全部工作做完，你就需要如果你没有时间和能力把全部工作做完，你就需要如果你没有时间和能力把全部工作做完，你就需要雇人，为了雇到适合的员工，要考虑以下几点：雇人，为了雇到适合的员工，要考虑以下几点：雇人，为了雇到适合的员工，要考虑以下几点：雇人，为了雇到适合的员工，要考虑以下几点：l参照你的企业构想，把该做的工作列出来。l明确哪些工作自己做不了。l雇人来做这些工作，要详细说明所要技能和其 他要求。l决定完成每项工作需要的人数。5/4/202491SIYB中国项目阅读故事（十五）阅读故事（十五）l当你确定了你需要的员工数后，要将每个员工从事的当你确定了你需要的员工数后，要将每个员工从事的工作内容和职责写出来，以便：工作内容和职责写出来，以便：l员工确切知道企业需要他们做什么l为你评价员工的表现确立标准5/4/202492SIYB中国项目l阅读练习11我需要的员工l请你们按各小组的虚拟企业填一填这张表。l阅读练习12组织结构图l请你按照你已经做的练习11，完成练习12。5/4/202493SIYB中国项目雇佣员工的方法雇佣员工的方法l当你招聘员工时，不仅要求他们的技能，还需看他们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员：l.你原来在那里工作，具体做什么工作？你原来在那里工作，具体做什么工作？l.你为什么想来本企业工作？你为什么想来本企业工作？l.你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？l.你认为你有哪些长处和弱点？你认为你有哪些长处和弱点？l.你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？l.你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对l 你态度不友好，你会怎么反应？你态度不友好，你会怎么反应？l7.要多问些问题，以便了解应聘人员更多情况要多问些问题，以便了解应聘人员更多情况5/4/202494SIYB中国项目4、你的企业顾问 各种咨询意见对我们的企业都有参考价值。要清楚和认准那些对你有过帮助而且将来还可能扶持你的行业专家。讨论：哪些人是你企业创办和经营、管理方面需要的顾问？5/4/202495SIYB中国项目 你和你的员工们一起经营企业，你们所处的环境一直是复杂多变的。常常因为发生了新问题而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、帮助你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。你这一行的专家、会计师、银行信贷员、律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、贸易和教育机构都可以成为你的顾问。5/4/202496SIYB中国项目第四步小结l企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们无一不对企业产生重大影响。l你如果必须邀请合作者加盟，就要很慎重地挑选，要十分清楚他们的角色和岗位。l组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺利。5/4/202497SIYB中国项目第第 五五 步步选择一种企业法律形态选择一种企业法律形态5/4/202498SIYB中国项目l第五步的教学目的：l1、使学员通过不同的企业形态的比较为自己的企业选择一种最合适的法律形态。着重考虑个体工商户、独资企业、合伙企业、股份有限责任公司或在有条件的地区成立非正规劳动组织。l2、认识企业法律形态应考虑的四个主要方面：l业主数量和注册资本；成立条件；经营特征和利润分配和债务责任。l3、了解聘请专家作咨询的重要（法律、工商行政、税务等等）。5/4/202499SIYB中国项目第五步的教学方法：1、请当地有关专家和官员担任这步的教学工作；请专家讲企业的不同法律形态的主要区别；请官员讲工商、税务事宜。2、读故事，让学员结合创业项目的实际做好练习。5/4/2024100SIYB中国项目第五步选择一种企业法律形态选择一种企业法律形态l1、企业的法律形态l简单地说，即：企业选择什么样的投资方简单地说，即：企业选择什么样的投资方式，组建什么形式的企业式，组建什么形式的企业l我国民营企业的法律形态有多种，适合微小型企业的有：l 个体工商户个体工商户 个人独资企业个人独资企业l 合伙企业合伙企业 有限责任公司。有限责任公司。l不同法律形态的企业承担不同的法律责任，也受成立条件的限制。5/4/2024101SIYB中国项目2、各类企业法律形态的特点各类企业法律形态的特点l了解特点是为了加以比较，比较之后挑选适合自己企业的形态。l（1）业主数量注册资本的异同5/4/2024102SIYB中国项目（2）成立条件的比较成立条件的比较5/4/2024103SIYB中国项目（3）经营特征比较经营特征比较5/4/2024104SIYB中国项目（4）利润分配和债务责任利润分配和债务责任5/4/2024105SIYB中国项目l上述的l业主数量和注册资本；l成立条件；l经营特征；l利润分配的债务责任。l合称企业法律形态应予考虑的四个方面。l在指导创业者选择他们自己的企业法律形态时，就要从这四个方面认定。l至于股份合作制企业、中外合作经营企业、中外合资企业的四个特点，可自行参看教材第38页有关条款。5/4/2024106SIYB中国项目合伙企业合伙企业l如果选择合伙企业这种法律形态，建议认真了解l合伙企业法5/4/2024107SIYB中国项目合伙企业的设立合伙企业的设立l合伙企业设立有五个必备条件，特别强调两点1.有两个以上合伙人 合伙人必须是自然人（公民）。不是法人或者法人与公民，否则是联营；全体合伙人不能是一家人，否则是个体工商户2.有书面合伙协议5/4/2024108SIYB中国项目合伙协议应当载明下列事项合伙协议应当载明下列事项l（1）合伙企业的名称和主要经营场所的地点；l（2）合伙目的和合伙企业的经营范围；l（3）合伙人的姓名及其住所；l（4）合伙人出资的方式、数额和缴付出资的期限；l（5）利润分配和亏损分担办法；l（6）合伙企业事务的执行；l（7）入伙与退伙；l（8）合伙企业的解散与清算；l（9）违约责任。l 合伙协议可以载明合伙企业的经营期限和合伙人争议的解决方式。5/4/2024109SIYB中国项目 合伙企业的利润和亏损的分配和分担合伙企业的利润和亏损的分配和分担l合伙企业的利润和亏损，由合伙人依照合伙协议约定的比例分配和分担；合伙协议未约定利润分配和亏损分担比例的，由各合伙人平均分配和分担l 合伙协议不得约定将全部利润分配给部分合伙人或者由部分合伙人承担全部亏损5/4/2024110SIYB中国项目合伙企业的债务责任合伙企业的债务责任l合伙企业债务，各合伙人承担合伙企业债务，各合伙人承担无限连带责任无限连带责任 连带责任连带责任，是指两个或两个以上债务人分别就共同债务对债，是指两个或两个以上债务人分别就共同债务对债权人，承担权人，承担全部全部清偿债务责任，实际上是债务人之间相互承担全清偿债务责任，实际上是债务人之间相互承担全部债务的担保责任部债务的担保责任 无限责任无限责任，合伙企业中合伙人个人对外部债务承担的是无限，合伙企业中合伙人个人对外部债务承担的是无限责任，不仅仅是自己的出资范围，还要以个人的其他财产来清偿责任，不仅仅是自己的出资范围，还要以个人的其他财产来清偿l入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任入伙的新合伙人对入伙前合伙企业的债务承担连带责任l退退伙伙人人对对其其退退伙伙前前已已发发生生的的合合伙伙企企业业债债务务，与与其其他他合合伙伙人人承承担担连连带责任带责任5/4/2024111SIYB中国项目设立合伙企业应注意问题设立合伙企业应注意问题l综综上上所所述述，由由于于合合伙伙企企业业更更多多强强调调的的是是一一种种人人的的联联合合，有有一一些些很很独独特特的的特特点点，比比较较复复杂杂。另另外外，我我们们中中国国人人的的一一些些个个性性特特点点，不不容容易易与与人人合合作作，因因此此，选选择择合合伙伙企业时一定要谨慎，周密考虑企业时一定要谨慎，周密考虑l一一是是对对合合伙伙人人的的性性格格特特点点、信信用用、个个人人品品质质以以及及思思维维方式等方面的了解，非常重要方式等方面的了解，非常重要l二二是是订订立立书书面面合合伙伙协协议议。这这是是法法律律上上的的要要求求，但但大大家家一一定定要要高高度度重重视视，不不要要认认为为这这只只是是为为了了注注册册的的临临时时需需要要，草草率率、敷敷衍衍了了事事、凑凑和和。合合伙伙协协议议其其实实是是合合伙伙企企业业的的宪宪法法，是是今今后后合合伙伙企企业业解解决决重重大大问问题题的的纲纲领领，也也是防止纠纷，使得合伙企业能够顺利经营的必要保证是防止纠纷，使得合伙企业能够顺利经营的必要保证5/4/2024112SIYB中国项目3、选择合适的企业法律形态选择合适的企业法律形态l创业者对自己的l 投资数量和企业规模；l 行业类型和发展前景；l 能否找到合适的合伙人或投资人以及创业者的观念（倾向于个人决策还是协商合作）来决定选择怎样的创业方式和选定法律形态。l注意：如要创办有限责任公司或规模较大的合伙企业，应该聘请律师以求得到法律援助。l读一读故事（十六）分组讨论：分组讨论：每位组员先介绍各自将选择的法律形态每位组员先介绍各自将选择的法律形态 然后，大家选一位组员代表本组发言然后，大家选一位组员代表本组发言 发言前，大家要帮他（她）完善发言内容发言前，大家要帮他（她）完善发言内容5/4/2024113SIYB中国项目第五步小结第五步小结l1、总结各小组代表的发言。l2、企业法律形态不同，企业的法律地位和投资人的风险责任范围也不同。l3、选择时要考虑企业规模、业务特点以及创业者的价值观念。5/4/2024114SIYB中国项目第六步法律环境和你的责任5/4/2024115SIYB中国项目第六步的教学目的：1、了解一个企业应该负起的法律责任。2、知道办企业必须依法登记注册、必须依法纳税。3、依法维护职工合法权益和投保是业主的责任。5/4/2024116SIYB中国项目第六步的教学方法：1、课堂讲解。2、游戏活动。2、请专家咨询或讲解工商登记的条件与程序。3、请专家结合微小型企业讲税收有关政策。4、读故事做练习。5/4/2024117SIYB中国项目第六步法律环境和你的责任l1、法律和责任l办企业涉及诸多相关法律。遇到与法律规定有关的事情，就去参阅有关法律文章。有问题就向律师咨询。下表可作参考：l其他法律.5/4/2024118SIYB中国项目2、工商行政登记l请专家讲述个体工商户、个人独资企业和个人合伙企业的申请登记的有关政策与程序。（应向专家提供学员背景材料）l读故事（十七）5/4/2024119SIYB中国项目3、依法纳税依法纳税l请专家讲述流转税、所得税和城市维护建设税与教育附加费（应向专家提供学员背景材料）l增值税、营业税、所得税.建议：最好有自己的老师能够讲述工商、税务知识并指明办事的方向。l读故事（十八）5/4/2024120SIYB中国项目4、依法行事尊重职工的权益、依法行事尊重职工的权益l办企业要重视下列四个问题，才能保证你有团结得住的好职工。（1）依法订立对业主与员工都有约束作用的劳动合同。（2）注意劳动保护职业安全和职业卫生。（3）合法合理的劳动报酬。（4）足额交纳社会保险金。l读故事（十九）（第46页）。l讨论练习25(第113页)，你们的模拟企业应该考虑练习25中的问题。l要求创业者学员做练习25、26（第117页）。5/4/2024121SIYB中国项目5、商业保险、商业保险l投保商业保险是一种转嫁企业风险的方法。它通常包括：l（1）资产保险机器、库存货物、车辆、厂房防盗、水险、火险、商品运输险等等。l（2）人身保险业主本人和员工的属社会保险范围以外的医疗保险、人身事故保险、人寿保险等等。l选哪个险种去投保要慎重考虑。l读故事（二十）黄亮、李燕这样考虑保险问题对吗？5/4/2024122SIYB中国项目小结：l工商登记、税收问题在不同地区有不同的实施政策。必须结合当地实际。l法律问题应有一般了解，更应了解必要时应查阅相关法律文本。必要时找律师咨询和委托。l企业法律形态选什么好必须根据创业者本身的条件去考虑。5/4/2024123SIYB中国项目第七步第七步 预测启动资金需求预测启动资金需求l 5/4/2024124SIYB中国项目第七步的教学目的：1、懂得办企业所需的投入资金。2、用于固定资产（投资）的资金是产品成本的一个组成部分固定资产。3、用于企业投入运转的资金，也是产品成本的另一个组成部分流动资金。4、用于企业开办时的除以上两项的支出开办费用。第七步的教学方法：1、通过实践模拟。2、方法演示。3、读故事做练习。5/4/2024125SIYB中国项目1、启动资金的类型：l用来开办企业从租房、买设备、购买原材料或是进货乃至发工资支付房租、水电以及其它许多费用莫不需要用钱，用的钱可以归结为三大类：l固定资产投资；固定资产投资；l流动资金投入；流动资金投入；l开办费。开办费。5/4/2024126SIYB中国项目怎么划分呢？怎么划分呢？l固定资产投资包括：企业所购置的价值较高、使用寿命长的东西。除了必不可少的东西非买不可外，尽量少“投资”以降低经营风险。当然固定资产可以折旧，即分期打入成本逐渐回收。l流动资金投资包括：企业日常运转时所需支付的资金。l开办费包括：办证费、验资费、差旅费、工资、设计费、装潢费、技术（专利）转让费、加盟费等。看故事（二十一）（第50页）有比较清楚的了解。5/4/2024127SIYB中国项目2、投资、投资l开办企业的投资即购置的固定资产，一般以折旧方法回收也要五年或更长的时间。投资用在企业用地和建筑用房以及设备两方面。l一般投资不用在前一项、而用租赁形式解决用地和建筑用房问题；投资用在后一项的居多即购置设备。l设备一般指：机器、工具、工作设施、车辆、办公家具等等。读故事（二十二）（第52页）了解建筑用房与设备的内容。5/4/2024128SIYB中国项目黄亮和李燕的投资预测黄亮和李燕的投资预测5/4/2024129SIYB中国项目3、流动资金、流动资金流动资金用于：l购买原材料和商品存货l促销l工资l房租l保险和其他日常开支l其他费用读故事（二十三）（第54页）看黄亮、李燕的流动资金预算。5/4/2024130SIYB中国项目黄亮和李燕的流动资金预测黄亮和李燕的流动资金预测5/4/2024131SIYB中国项目l黄亮和李燕开办企业的l启动资金总额=投资总额+流动资金总额l=2150+2290=4440元提示：开办费用这里忽略不计。提示：开办费用这里忽略不计。l这笔钱超过了他们在故事（三）中的预计1700元！l怎么办呢？l他们的计算对不对？5/4/2024132SIYB中国项目第七步小结第七步小结l办企业前，对企业规模有一个大概的预计，这时就要根据这个规模预测你的启动资金。再看你能不能筹集到这笔钱。如果差距太大了，就缩小你的规模重新预测；如果差距不大就可以考虑贷款以补足启动资金的不足。l启动资金 =固定资产+流动资金+开办费用5/4/2024133SIYB中国项目第八步第八步第八步第八步制定利润计划制定利润计划制定利润计划制定利润计划5/4/2024134SIYB中国项目l第八步的教学目的l（1）懂得利润来自产品销售收入与产品成本的差额。l（2）学会成本计算和制定价格的方法。l（3）进一步学习销售预测的方法。l（4）学习制定现金流量计划。l（5）知道如何筹集资金。5/4/2024135SIYB中国项目第八步的教学方法第八步的教学方法（1）讨论案例认识成本与定价，销售与盈亏的问题。（2）讲述利润的来源，计算成本决定价格。（3）通过故事了解：折旧、成本、价格、销售预测和成本计划以及现金流量等重要概念。（4）通过做练习掌握折旧、成本和价格的知识并掌握做销售和成本计划以及修改、调整现金流量计划的方法。5/4/2024136SIYB中国项目第八步第八步第八步第八步制定利润计划制定利润计划制定利润计划制定利润计划l走完前面的七步，你应该对你的企业的构思充满了信心。走完前面的七步，你应该对你的企业的构思充满了信心。你的产品你的产品/服务有销路而且也能筹集到足够的启动资金。问服务有销路而且也能筹集到足够的启动资金。问题是你的企业一旦运转起来能获得利润吗？题是你的企业一旦运转起来能获得利润吗？l先讨论一个案例：先讨论一个案例：“张贵和他的砖厂张贵和他的砖厂”l张贵先生在成都郊区创办了一家小砖厂。他向这个快速发张贵先生在成都郊区创办了一家小砖厂。他向这个快速发展的城市的建筑工地供砖，每块砖卖展的城市的建筑工地供砖，每块砖卖1角钱。他很担心，因角钱。他很担心，因为过去几个月里他都没有赢利。他决定采取更加大胆的促为过去几个月里他都没有赢利。他决定采取更加大胆的促销活动来增加他的销售额。结果是他的销售量大大地增加销活动来增加他的销售额。结果是他的销售量大大地增加了，但赔了更多的钱。了，但赔了更多的钱。l问题出在张贵先生不清楚他生产的砖的成本。由于工资支问题出在张贵先生不清楚他生产的砖的成本。由于工资支出迅速增长以及用的煤炭来自远方，他的实际生产成本已出迅速增长以及用的煤炭来自远方，他的实际生产成本已涨到了涨到了1角角2分。当然他的砖卖得越多亏得越厉害。分。当然他的砖卖得越多亏得越厉害。5/4/2024137SIYB中国项目l请同学们自由发言，讨论“张贵和他的砖厂”案例，谈一谈：l卖出商品，要顾客付多少钱？l一段时间里（12个月）能回笼多少钱？l如果售价大于生产成本会不会亏？l如何保证企业运转中不因缺钱而搁浅？5/4/2024138SIYB中国项目讨论的目的在于了解讨论的目的在于了解l卖出商品要顾客付多少钱制定销售价格l一段时间里（12个月）能回笼多少钱预测销售收入l卖出商品之后是赚了还是赔了做销售成本计划l要保证企业运转中不因缺钱而搁浅制定现金流量计划有了目标，让我走好第八步！有了目标，让我走好第八步！5/4/2024139SIYB中国项目1、确定商品价格：、确定商品价格：l你卖出的产品如果是100元钱，而“本钱本钱”是80元，你赚了20元，所以说：利润来源于销售价格与成本之间的差额。对不对？税金呢？5/4/2024140SIYB中国项目(1)竞争比较价格l制造产品/服务价格的基础是成本核算。但在加价时还要考虑加百分之几最合适，这就要看竞争对手们的定价了。当然是拿竞争对手的出厂价来和自己的出厂价作同类比较。l读故事（二十六）注意商贩的毛利计算方法。5/4/2024141SIYB中国项目（2）成本导向定价法l既然：利润=销售价格-成本l那么：销售价格=成本+利润+其他l所谓成本加价法就是在你的成本上加上一定百分比的利润就成了你的产品/服务的定价。l例如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的 利润出售，定价该多少呢？答：定价为（1+20%)*20元=1.2*20=24元请问：这样计算可不可以？5/4/2024142SIYB中国项目成本导向的定价法完全成本加成法成本+利润+税金定额法：价格=（完全成本+定额利润）/（1-税率）外加法：价格=完全成本（1+成本利润率）/（1-税率）内扣法：价格=完全成本/（1-销售利润率-税率）加工成本加成法；目标成本加成法；边际成本定价法。5/4/2024143SIYB中国项目产品/服务的成本构成如下列诸项所示：l材料材料l办公用具和邮费办公用具和邮费l房屋租金房屋租金l水、电、油、气水、电、油、气l维修费维修费l银行费用银行