会议服务方案(1)

PPT模板下载： programme2018年全省教育局长和教师信息化应用培训活动服 务 方 案 2018年12月PPT模板下载： 录CONTENTS服务团队建立总体职责分配会前工作准备会中支撑保障05会后收尾工作PPT模板下载： 据 活 动 要 求 组 建 专 业、完 善 的 策 划 运 营 团 队人在一起的叫聚会,心在一起叫团队!PPT模板下载： 服务人员素质要求3拥有熟练的专业技能及多方面专业技能4.具备专业的客户服务电话接听技巧3心里素质、情绪的自我掌控及调节能力4积极进取、永不言败的良好心态3.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德4.拥有博爱之心，真诚对待每一个客户3.善于思考，有各种问题的分析解决能力4.善于协调同事间关系提高工作效率的协调能力PPT模板下载： 建 专 业、完 善 的 策 划 运 营 团 队 并 制 定 活 动 进 度 计 划PPT模板下载： 注注会会议前前准准备、服、服务工作工作会议资料第1-2天张冰星周语赵静郑凡林见会议资料准备表会址落实酒店预定与会人员登记与会人员到达时间及接车会务用车会议横幅（三条）座位指示牌对接酒店工作人员酒店水牌对接酒店工作人员投影仪对接酒店工作人员会会议期期间食宿安排食宿安排入住安排第1-2天魏蕊张丹对接酒店餐饮部和相关部门，或提前外出联系酒店房间调整12月9日晚餐（酒店自助餐）12月10日早餐（酒店自助餐）12月10日午餐（酒店自助餐）12月10日晚餐（酒店自助餐）PPT模板下载： 摄像 茶水服务对接酒店工作人员小食品服务对接酒店工作人员会会议结束束签到服务第3-4天徐蕊李强凤聪李小艳摄影摄像茶水服务对接酒店工作人员小食品服务对接酒店工作人员PPT模板下载： 据 团 队 需 要，按 照 职 责 分 工 不 同 安 排 相 关 工 作 任 务PPT模板下载： 据 会 议 议 程 及 现 场 安 排 保 障 会 议 顺 利 进 行PPT模板下载： 议 指 引:会 议 地 点 指 引；根 据 需 要 分 配 签 到 员 和座 位 引 导 员，安 排 参 会 人 员 座 位,引 导 与 会 人 员 到会 议 地 点 参 加 会 议。第二条 场 内 负 责 人：检 查 会 场 情 况；桌 椅 摆 放、文 具 及 资料 摆 放；横 幅 悬 挂；欢 迎 牌、指 引 牌、桌 位 牌、茶水、礼 品 是 否 到 位，每 次 会 议 开 始 前 1 0 分 钟 会 场 重新 梳 理 布 置。第三条 设备：1.设备就绪；检查会议使用电脑、投影设备、音 响 设 备、网 线 等 是 否 就 绪 2.设 备 协 助；查 看 会场 中 携 带 笔 记 本 是 否 需 要 充 电 器，网 线 等，通 知 管理 处 接 待 人 员 协 助 第四条 摄 影 摄 像:根 据 需 要 安 排 摄 影、摄 像 人 员。与 专业 摄 影 摄 像 人 员 沟 通 场 景 拍 摄，照 片 效 果 把 关，现场 抓 拍 会 场 情 况。第五条 茶 水：根 据 需 要 安 排 人 员 准 备 会 议 茶 水 和 就 餐。接待 人 员 负 责 现 场 倒 茶 或 饮 水 机 到 位；由 专 人 负 责 领导 席 和 讲 师 的 茶 水 供 给 到 位。会中工作安排第六条 会 场 收 拾:清 洁 整 理 会 场；恢 复 会 场 卫 生、设 备设施维护、是否有物品遗漏。第七条 场 外 负 责 人：提 神 饮 料、水 果、食 品 的 准 备 和紧急事件的协调处理。第八条 会 场 秩 序：根 据 需 要 安 排 考 核 人 员 维 持 会 场 秩序，安 排 会 议 记 录 人 员。记 录 参 会 人 员 会 议 中不良表现。第九条 会 场 气 氛：主 持 人 根 据 会 议 情 况 决 定 是 否 在 会议中调节气氛，提高会议人员参与度第十条 就餐服务:会务组人员安排人员到指定地点就餐，并 确 定 有 无 饭 菜 不 足 现 象；参 与 人 员 离 开 后，会务组人员轮班就餐PPT模板下载： 动 圆 满 结 束 后 负 责 清 场 及 相 关 费 用 结 算 等 工 作PPT模板下载： 期 已 举 办 活 动 案 例 情 况 介 绍PPT模板下载： ORIENTATION MANUAL感谢一路有你人在一起的叫聚会,心在一起叫团队!