商业伦理学--课件

商业伦理学分为三个部分商业伦理学分为三个部分上篇上篇 商业伦理原理商业伦理原理中篇中篇 商业伦理行为商业伦理行为下篇下篇 商业伦理建设商业伦理建设第一章第一章第一章第一章 商业伦理的内涵商业伦理的内涵商业伦理的内涵商业伦理的内涵第二章第二章第二章第二章 商业伦理的形成与发展商业伦理的形成与发展商业伦理的形成与发展商业伦理的形成与发展第三章第三章第三章第三章 商业伦理与商业文化商业伦理与商业文化商业伦理与商业文化商业伦理与商业文化第四章第四章第四章第四章 商业伦理与商业道德商业伦理与商业道德商业伦理与商业道德商业伦理与商业道德第五章第五章第五章第五章 商业伦理的发展趋势商业伦理的发展趋势商业伦理的发展趋势商业伦理的发展趋势商业伦理学-随堂问题你相信老天爷，上帝还是共产主义？你相信老天爷，上帝还是共产主义？他们是想让我们做好事还是坏事？他们是想让我们做好事还是坏事？谁能证明老天爷或上帝存在？谁能证明老天爷或上帝存在？商业伦理学-第一章 商业伦理的内涵商业伦理学-一、商业伦理的基本含义回顾：回顾：伦理学的概念，商业伦理学的三个层次伦理学的概念，商业伦理学的三个层次伦理伦理“伦伦”指人与人的关系；指人与人的关系；“理理”指治理、整顿，指条理、原则和规则。指治理、整顿，指条理、原则和规则。“伦理伦理”是指人与人关系中所需要的准则、原则和规定。是指人与人关系中所需要的准则、原则和规定。商业伦理：商业伦理：是指商人从事贸易活动中处理相互关系的是指商人从事贸易活动中处理相互关系的行为规范和准则行为规范和准则商业伦理学-二、商业伦理的本质二、商业伦理的本质所谓商业伦理的本质，是指商业伦理所有基本要素的所谓商业伦理的本质，是指商业伦理所有基本要素的内在联系内在联系及其包含的一系列及其包含的一系列必然性必然性和和规律性规律性的总和。的总和。商业伦理学-（一）社会道德关系层面上的商业伦理的本质社会道德是以特有的善恶评价标准来把握世界的一种社会道德是以特有的善恶评价标准来把握世界的一种特殊方式，评价的核心是价值。特殊方式，评价的核心是价值。（1 1）社会道德能动地改造世界）社会道德能动地改造世界（2 2）社会道德的目的是对世界进行价值评价）社会道德的目的是对世界进行价值评价（3 3）社会道德把握世界不是盲从于人，而是提升）社会道德把握世界不是盲从于人，而是提升道德境界道德境界商业伦理学-（二）职业关系层面上的商业伦理的本质（1 1）职责）职责每种岗位承担着一定的责任、体现着一定的义务要求：职能、方每种岗位承担着一定的责任、体现着一定的义务要求：职能、方向、职业规则、岗位任务、社会关系向、职业规则、岗位任务、社会关系（2 2）权力）权力对资源的权力；劳动保障；共同合作；获得报酬等权力对资源的权力；劳动保障；共同合作；获得报酬等权力（3 3）利益）利益包括物质利益和道德利益，以物质利益为前提包括物质利益和道德利益，以物质利益为前提国家和社会；服务对象和广大消费者；职业群体或集体利益；从国家和社会；服务对象和广大消费者；职业群体或集体利益；从业者的个人利益业者的个人利益商业伦理学-一、伦理的一般特征（一）伦理作为社会意识形态的一般特点（一）伦理作为社会意识形态的一般特点主观性和客观性的辩证统一主观性和客观性的辩证统一主观性：伦理是人们对客观事物的一种认识，并内化主观性：伦理是人们对客观事物的一种认识，并内化为一种信念。为一种信念。客观性：人们之间的相互关系是客观存在的，是由社客观性：人们之间的相互关系是客观存在的，是由社会物质生活条件决定的。会物质生活条件决定的。商业伦理学-现实性和理想性的辩证统一现实性和理想性的辩证统一理想性：伦理包含着一些高于现实的要求，反映一定理想性：伦理包含着一些高于现实的要求，反映一定社会或阶级对人们之间关系的理想，树立伦理典范和社会或阶级对人们之间关系的理想，树立伦理典范和完美人格以供人们追求。完美人格以供人们追求。现实性：从客观的现实中概括出来，反过来形成准则现实性：从客观的现实中概括出来，反过来形成准则来指导现实生活。来指导现实生活。商业伦理学-在阶级社会中，伦理有鲜明的阶级性在阶级社会中，伦理有鲜明的阶级性阶级性：不同的阶级都是从自己实际所处的经济地位阶级性：不同的阶级都是从自己实际所处的经济地位中形成阶级特有的道德原则和规范，伦理道德都各自中形成阶级特有的道德原则和规范，伦理道德都各自反映了本阶级的利益、愿望和要求，以道德工具维护反映了本阶级的利益、愿望和要求，以道德工具维护自身的利益。自身的利益。全民性：人类有着某些最起码的、最简单的共同生活全民性：人类有着某些最起码的、最简单的共同生活规则。规则。商业伦理学-（二）伦理区别于其他社会意识形态的主要特点特殊的规范性特殊的规范性（1 1）以调节个人同他人、个人同社会的利害关系为内容，具）以调节个人同他人、个人同社会的利害关系为内容，具有利他性的特点；有利他性的特点；（2 2）伦理依靠人们的内在信念来维持，约束力主要来自人们）伦理依靠人们的内在信念来维持，约束力主要来自人们道德的自觉性；道德的自觉性；（3 3）伦理作用表现为人们行为进行劝阻和示范的辩证统一。）伦理作用表现为人们行为进行劝阻和示范的辩证统一。商业伦理学-广泛的渗透性广泛的渗透性渗透到各个领域：经济、政治、文艺、社会关系等渗透到各个领域：经济、政治、文艺、社会关系等稳定性稳定性道德一经形成，就跟社会风俗习惯、民族文化传统相结合，道德一经形成，就跟社会风俗习惯、民族文化传统相结合，变成人们的内心信念和心理上的特殊情感，相对稳定。变成人们的内心信念和心理上的特殊情感，相对稳定。显著的践行性显著的践行性是指伦理必须实现由动机到行为的转化，使之从意识形态是指伦理必须实现由动机到行为的转化，使之从意识形态转化为现实活动。转化为现实活动。商业伦理学-二、商业伦理的基本特征（一）功利性（一）功利性经商是为了赚钱，重视效益与效率；商业的出发点和归宿经商是为了赚钱，重视效益与效率；商业的出发点和归宿点都是服务。点都是服务。（二）专用性（二）专用性商业专门从事交换行业，必须有专用性的行为规范，如诚商业专门从事交换行业，必须有专用性的行为规范，如诚信经营、公平竞争等。信经营、公平竞争等。（三）相对稳定性（三）相对稳定性古今内外，商业伦理现象的方向没有变化。古今内外，商业伦理现象的方向没有变化。商业伦理学-（四）超前性（四）超前性具有超出常人水准的先进属性，价值观往往蕴含着某种高具有超出常人水准的先进属性，价值观往往蕴含着某种高于现实生活的理想成分。于现实生活的理想成分。（五）滞后性（五）滞后性商业伦理往往带有一些商业伦理往往带有一些“传统的惰性传统的惰性”、“体制习惯性体制习惯性”。如竞争，讨价还价；分配，平均主义，贫富差距；消费。如竞争，讨价还价；分配，平均主义，贫富差距；消费者自我保护意识。者自我保护意识。商业伦理学-一、商业伦理的功能调节功能调节功能善恶矛盾和道德冲突，离不开伦理的调节。运用其特有的善恶矛盾和道德冲突，离不开伦理的调节。运用其特有的评价方式来指导和纠正人们的行为，协调人际关系。评价方式来指导和纠正人们的行为，协调人际关系。认识功能认识功能指伦理所固有的反映自己的伦理关系和伦理现象的能力。指伦理所固有的反映自己的伦理关系和伦理现象的能力。教育功能教育功能指伦理通过评价活动和激励方式造成社会舆论，形成社会指伦理通过评价活动和激励方式造成社会舆论，形成社会风尚，树立道德榜样，塑造理想人格，以培养科学的道德风尚，树立道德榜样，塑造理想人格，以培养科学的道德意识和崇高的道德品质。意识和崇高的道德品质。商业伦理学-二、商业伦理的作用（1 1）约束市场运行）约束市场运行交换是自利的，为了赚钱，是正当的、无可厚非的；交换是自利的，为了赚钱，是正当的、无可厚非的；做生意又必须遵守市场规则，受法律和道德约束限制，它做生意又必须遵守市场规则，受法律和道德约束限制，它们是反自利的们是反自利的（2 2）弥补市场的缺陷）弥补市场的缺陷市场机制局限市场机制局限市场的外部效应问题市场的外部效应问题商业伦理学-（3 3）降低交易成本）降低交易成本伦理规范缺失，则会引发大量的交易成本，如商业欺诈，伦理规范缺失，则会引发大量的交易成本，如商业欺诈，浪费社会资源；浪费社会资源；花费人力、财力了解信誉，鉴定真假，打官司等。花费人力、财力了解信誉，鉴定真假，打官司等。（4 4）减少腐败现象和刑事犯罪）减少腐败现象和刑事犯罪进行商业伦理教育，能帮助人们树立正确的人生观、价值进行商业伦理教育，能帮助人们树立正确的人生观、价值观、金钱观，树立自强不息、勤劳致富、守法光荣的思想，观、金钱观，树立自强不息、勤劳致富、守法光荣的思想，从而减少各种刑事犯罪，减少不安定因素从而减少各种刑事犯罪，减少不安定因素商业伦理学-（5 5）调节商业社会的和谐关系）调节商业社会的和谐关系企业由人组成，同人打交道，企业的生存与发展，伦理原企业由人组成，同人打交道，企业的生存与发展，伦理原则可以确立和维持企业同各利益相关者的关系。则可以确立和维持企业同各利益相关者的关系。（6 6）促进企业可持续发展）促进企业可持续发展企业生存的基础企业生存的基础企业经营活动得以进行的润滑剂和粘合剂企业经营活动得以进行的润滑剂和粘合剂企业健康发展的保证企业健康发展的保证我国企业走向世界和学习国外先进管理经营的需要我国企业走向世界和学习国外先进管理经营的需要商业伦理学-第二章 商业伦理的形成与发展商业伦理学-随堂问题企业经营的目的是为自己创造财富还是为全社会创造企业经营的目的是为自己创造财富还是为全社会创造财富？财富？企业行为的准则是为了获得结果的最优还是获得过程企业行为的准则是为了获得结果的最优还是获得过程的最优？的最优？商业伦理学-伦理思想人们头脑中所形成的道德观念、道德意识；人们头脑中所形成的道德观念、道德意识；一部伦理思想史，是人们对社会道德现象的认识日一部伦理思想史，是人们对社会道德现象的认识日益扩大和深化的历史。益扩大和深化的历史。伦理思想的发展，总是反映着一定社会或阶级的利伦理思想的发展，总是反映着一定社会或阶级的利益要求，大体同社会形态的前后更替相适应。益要求，大体同社会形态的前后更替相适应。商业伦理学-一、外国商业伦理的形成与发展（一）奴隶社会的伦理思想（一）奴隶社会的伦理思想赫拉克利特：提出了个人行为和社会整体的关系问题赫拉克利特：提出了个人行为和社会整体的关系问题德谟克利特：坚持从现实利益角度说明道德，在维护奴隶德谟克利特：坚持从现实利益角度说明道德，在维护奴隶主阶级的整体利益的同时，也注意广大平民的个人利益主阶级的整体利益的同时，也注意广大平民的个人利益柏拉图：否认道德同社会物质生活条件的联系，用抽象的柏拉图：否认道德同社会物质生活条件的联系，用抽象的说教压制平民的进步要求，抹杀奴隶为人的起码生活需要说教压制平民的进步要求，抹杀奴隶为人的起码生活需要亚里士多德：坚持德谟克利特路线的伦理学倾向，形成较亚里士多德：坚持德谟克利特路线的伦理学倾向，形成较为系统的伦理思想。为系统的伦理思想。商业伦理学-（二）封建社会的伦理思想（二）封建社会的伦理思想基督教伦理思想，主要围绕两个问题展开：基督教伦理思想，主要围绕两个问题展开：一是善恶的来源问题：一是善恶的来源问题：奥古斯丁：奥古斯丁：“原罪原罪”：认为人生来是有罪的、无德性的，只有向上帝：认为人生来是有罪的、无德性的，只有向上帝忏悔，才能因得到忏悔，才能因得到“神的启示神的启示”而具有德性。而具有德性。二是人应不应该追求实现幸福的问题二是人应不应该追求实现幸福的问题以禁欲主义为信条，要求人们轻视尘世上的快乐，去追求以禁欲主义为信条，要求人们轻视尘世上的快乐，去追求“天国天国”和和“永恒幸福永恒幸福”。商业伦理学-与奴隶社会的伦理学相比中世纪的伦理学，更注重道德的准则性方面，即人与中世纪的伦理学，更注重道德的准则性方面，即人与人、人与神时间关系的研究人、人与神时间关系的研究相对于古希腊罗马伦理学，在某种程度上可以说是一相对于古希腊罗马伦理学，在某种程度上可以说是一个个进步进步但同时，它把道德推出了整个现实世界之外，从而是但同时，它把道德推出了整个现实世界之外，从而是道德问题完全成为神学问题，是一个道德问题完全成为神学问题，是一个退步退步。商业伦理学-（三）资本主义社会的伦理思想（三）资本主义社会的伦理思想从个人与社会、主观与客观的结合方面来探索道德。从个人与社会、主观与客观的结合方面来探索道德。爱尔维修爱尔维修唯物主义哲学，把人的所谓唯物主义哲学，把人的所谓“感性的印象和自私的欲望、享乐感性的印象和自私的欲望、享乐和正确理解的个人利益和正确理解的个人利益”视为视为“整个道德的基础整个道德的基础”。康德康德唯心主义哲学，力图从所谓唯心主义哲学，力图从所谓“善良意志善良意志”或或“自由意志自由意志”等概念出等概念出发来说明道德问题。发来说明道德问题。商业伦理学-三个发展阶段：一、一、“边际革命边际革命”（17C17C中中-1870-1870）论证资本主义的进步性，论证市场经济的合理、合法性，论证资本主义的进步性，论证市场经济的合理、合法性，为经济动机的合理性进行辩护。为经济动机的合理性进行辩护。二、二、“生产过剩生产过剩”“”“边际效用边际效用”（1870-20c30s1870-20c30s）深入市场经济内部进行更具体、更深入市场经济内部进行更具体、更“精确精确”的实证研究。的实证研究。市场自动实现社会资源配置的市场自动实现社会资源配置的“帕累托最优帕累托最优”，主张市场自，主张市场自由放任。由放任。三、三、“经济危机经济危机”“”“政府干预政府干预”（20c30s20c30s至今）至今）强调政府干预；消除个人利己主义、拜金主义对社会整体强调政府干预；消除个人利己主义、拜金主义对社会整体的腐蚀作用和产生的负面影响；强调社会的整体利益。的腐蚀作用和产生的负面影响；强调社会的整体利益。商业伦理学-（四）马克思主义伦理思想（一）使伦理学从唯心史观的束缚中彻底解放出来（一）使伦理学从唯心史观的束缚中彻底解放出来完全建立在历史唯物主义的基础上，从现实的社会关系，完全建立在历史唯物主义的基础上，从现实的社会关系，特别是从社会的经济关系来理解道德。特别是从社会的经济关系来理解道德。（二）它彻底转变了伦理学服务的方向（二）它彻底转变了伦理学服务的方向公开申明自己的党性原则，彻底表达劳动人民的利益和要公开申明自己的党性原则，彻底表达劳动人民的利益和要求，自觉使自己成为无产阶级的道德理论。求，自觉使自己成为无产阶级的道德理论。商业伦理学-（三）它在广泛而深刻的意义上实现了伦理和实践（三）它在广泛而深刻的意义上实现了伦理和实践的统一的统一马克思主义的伦理思想，来自无产阶级和广大劳动人民的马克思主义的伦理思想，来自无产阶级和广大劳动人民的社会实践，并服务于无产阶级和广大劳动人民的社会实践。社会实践，并服务于无产阶级和广大劳动人民的社会实践。从内容到形式都是现实的，因而能够成为广大群众改造社从内容到形式都是现实的，因而能够成为广大群众改造社会和自身的精神武器。会和自身的精神武器。商业伦理学-二、外国商业伦理思想外国商业伦理思想的主要内容外国商业伦理思想的主要内容崇尚、赞美劳动，重视农业、轻视工商业崇尚、赞美劳动，重视农业、轻视工商业强调财富的获得要符合道德，强调财富的获得要符合道德，过度和不及都是恶的表现过度和不及都是恶的表现重视商业行为中的奉法精神重视商业行为中的奉法精神商业伦理学-外国商业伦理思想的动因外国商业伦理思想的动因一、论证了商业动机和商业活动的正当性一、论证了商业动机和商业活动的正当性劳动天职观；劳动天职观；劳动天职观；劳动天职观；“把权力欲、财富欲、知识欲和荣誉欲把权力欲、财富欲、知识欲和荣誉欲把权力欲、财富欲、知识欲和荣誉欲把权力欲、财富欲、知识欲和荣誉欲”视为人的视为人的视为人的视为人的最基本的欲望。最基本的欲望。最基本的欲望。最基本的欲望。“私恶即公益私恶即公益私恶即公益私恶即公益”“时间就是金钱时间就是金钱时间就是金钱时间就是金钱”“金钱具有繁衍性金钱具有繁衍性金钱具有繁衍性金钱具有繁衍性”“私恶即公益私恶即公益私恶即公益私恶即公益”“把快乐即欲望的满足视为善把快乐即欲望的满足视为善把快乐即欲望的满足视为善把快乐即欲望的满足视为善”商业伦理学-二、对自由放任市场经济体制的伦理辩护二、对自由放任市场经济体制的伦理辩护一是从保护个人的天赋人权角度论证市场的合理性一是从保护个人的天赋人权角度论证市场的合理性二是从社会功利总量提高的角度论证市场经济的合理性二是从社会功利总量提高的角度论证市场经济的合理性三、强调道德在商业活动中的重要性三、强调道德在商业活动中的重要性强调节俭、公正、诚心强调节俭、公正、诚心人的本性是趋乐避苦的，肯定人的商业动机人的本性是趋乐避苦的，肯定人的商业动机“道德同感论道德同感论”将社会感情纳入人性中，幸福平等将社会感情纳入人性中，幸福平等道德可普遍化，强调个人应遵循普遍的道德规则。道德可普遍化，强调个人应遵循普遍的道德规则。商业伦理学-节俭！公正！诚信！商业伦理学-商业伦理学-