管理学领导心理

会计学1管理学领导心理管理学领导心理1 1 领导与领导者概述领导与领导者概述1.1 领导与领导者的概念领导与领导者的概念 领导是指一个过程，是指引导与影响个人、群体、组织领导是指一个过程，是指引导与影响个人、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。1.1.1 领导的概念领导的概念 （1 1）领导既产生于一定的组织，又服务于一定的组织。）领导既产生于一定的组织，又服务于一定的组织。（2 2）领导是一种统御和指引他人的行为过程。）领导是一种统御和指引他人的行为过程。（3 3）领导是从管理中分化出来的高层次组织管理活动。）领导是从管理中分化出来的高层次组织管理活动。（4 4）领导是两个人或者更多人之间一种关系，在这种关系中，影响）领导是两个人或者更多人之间一种关系，在这种关系中，影响力和权力不是均等分配的。力和权力不是均等分配的。第1页/共53页 领导者是一个被委派到某一职位上具有职权、责任和义领导者是一个被委派到某一职位上具有职权、责任和义务来完成组织目标与目的的人。务来完成组织目标与目的的人。1.1.2 领导者的概念领导者的概念第2页/共53页领导、领导者与管理、管理者的区别：领导、领导者与管理、管理者的区别：（1 1）领导是领导科学研究的范畴，研究全局战略性问题；管理是管）领导是领导科学研究的范畴，研究全局战略性问题；管理是管理科学研究的范畴，研究局部策略性问题。理科学研究的范畴，研究局部策略性问题。（2 2）领导者解决组织中宏观的、抽象的战略性、方向性问题；管理）领导者解决组织中宏观的、抽象的战略性、方向性问题；管理者解决组织中微观的、具体的活动效率（效益）等问题。者解决组织中微观的、具体的活动效率（效益）等问题。（3 3）领导者是帅才，管理者是将才。）领导者是帅才，管理者是将才。（4 4）领导者人数少，管理者人数多。）领导者人数少，管理者人数多。第3页/共53页1.2 现代领导体制的发展现代领导体制的发展（1）家长制式的领导家长制式的领导 老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一切由老板说了老板既是企业的所有者，同时也是企业的管理者，一切由老板说了算，一切取决于他的个人经验和判断。算，一切取决于他的个人经验和判断。（2）“硬专家硬专家”经理阶层的领导经理阶层的领导 企业所有权与经营权相分离，由本行业的技术专家组成负责经营管企业所有权与经营权相分离，由本行业的技术专家组成负责经营管理的经理阶层，担任领导职务，而老板只拿红利不插手具体的经营管理。理的经理阶层，担任领导职务，而老板只拿红利不插手具体的经营管理。第4页/共53页（3）职业）职业“软专家软专家”的领导的领导 由专门学习管理学知识、以经营管理为专长的职业软专家担任领导由专门学习管理学知识、以经营管理为专长的职业软专家担任领导职务。职务。（4）专长集团的领导）专长集团的领导 由单个领导人的个人领导走向由多个领导人所组成的由单个领导人的个人领导走向由多个领导人所组成的“领导集团领导集团”的集体领导。的集体领导。第5页/共53页2.1 领导者的权力领导者的权力2 2 领导者的权力与影响力领导者的权力与影响力 权力是指特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的权力是指特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。强制力量和支配力量。2.1.1 权力的概念权力的概念第6页/共53页2.1.2 权力的类型（弗伦奇和雷文）权力的类型（弗伦奇和雷文）（1 1）奖励权力：建立在领导者能对下属进行奖励的基础之上的权力。）奖励权力：建立在领导者能对下属进行奖励的基础之上的权力。（2 2）威胁权力：建立在领导者能对下属进行惩罚的基础之上的权力。）威胁权力：建立在领导者能对下属进行惩罚的基础之上的权力。（3 3）合法性权力：建立在文件、章程基础之上的权力。）合法性权力：建立在文件、章程基础之上的权力。（4 4）专业权力：建立领导者拥有专业知识和经验的基础之上的权力。）专业权力：建立领导者拥有专业知识和经验的基础之上的权力。（5 5）参考权力：建立在领导者能够成为下属榜样的基础之上的权力。）参考权力：建立在领导者能够成为下属榜样的基础之上的权力。第7页/共53页2.1.3 领导者应有正确的权力观领导者应有正确的权力观 （1 1）正确认识追求权力是手段，不是目的。）正确认识追求权力是手段，不是目的。（2 2）要正确使用权力，防止权力的滥用。）要正确使用权力，防止权力的滥用。（3 3）要正确进行权力教育。）要正确进行权力教育。第8页/共53页2.2 领导者的影响力领导者的影响力 影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。理与行为的能力。第9页/共53页2.2.1 权力性影响力权力性影响力 权力性影响力带有强迫性、不可抗拒性，并以外部压力的形式起作权力性影响力带有强迫性、不可抗拒性，并以外部压力的形式起作用，被影响者的心理与行为主要表现为被动、服从。用，被影响者的心理与行为主要表现为被动、服从。传统因素传统因素服从感服从感观念性观念性职位因素职位因素敬畏感敬畏感社会性社会性资历因素资历因素敬重感敬重感历史性历史性第10页/共53页2.2.2 非权力性影响力非权力性影响力 非权力性影响力不具有合法权力的那种强制性约束力，而是自然而非权力性影响力不具有合法权力的那种强制性约束力，而是自然而然地起作用，被影响者的心理与行为主要表现为主动、顺从。然地起作用，被影响者的心理与行为主要表现为主动、顺从。品格因素品格因素敬爱感敬爱感本质性本质性能力因素能力因素敬佩感敬佩感实践性实践性知识因素知识因素信赖感信赖感科学性科学性感情因素感情因素亲切感亲切感精神性精神性第11页/共53页3 3 领导有效性理论领导有效性理论 领导有效性理论又叫领导有效性的选择，指领导者具备领导有效性理论又叫领导有效性的选择，指领导者具备何种特点才能产生较高的领导功效。何种特点才能产生较高的领导功效。时期时期理论理论研究焦点研究焦点2020世纪世纪4040年代以前年代以前品质理论品质理论领导者内在的心理品质领导者内在的心理品质2020世纪世纪4040年代到年代到2020世纪世纪6060年代年代行为理论行为理论领导者外在的行为表现领导者外在的行为表现2020世纪世纪6060年代以后年代以后情境理论情境理论具体的工作情境具体的工作情境第12页/共53页3.1 3.1 领导有效性的品质理论领导有效性的品质理论 领导有效性的品质理论，又称素质理论、领导有效性的品质理论，又称素质理论、“伟人理论伟人理论”(Greatman Theory)(Greatman Theory)、“英雄理论英雄理论”(Hero Theory)(Hero Theory)，是指，是指有效的领导需要领导者具备一定数量的品质与特征。有效的领导需要领导者具备一定数量的品质与特征。根据对领导品质来源的不同解释，可把这种理论分为传根据对领导品质来源的不同解释，可把这种理论分为传统品质理论和现代品质理论。统品质理论和现代品质理论。第13页/共53页3.1.1 3.1.1 传统品质理论传统品质理论 传统品质理论认为，领导者的品质是生而具有的，不具传统品质理论认为，领导者的品质是生而具有的，不具备天生领导品质的人，就不能当领导。备天生领导品质的人，就不能当领导。人从出生之日早就人从出生之日早就已经注定属于治人已经注定属于治人或治于人的命运。或治于人的命运。第14页/共53页3.1.1.1.1 托格迪尔（托格迪尔（与领导有关的个人因素：文献调查与领导有关的个人因素：文献调查，1948）（1 1）智力）智力 （2 2）应变能力）应变能力 （3 3）洞察力）洞察力 （4 4）责任感）责任感 （5 5）创新精神）创新精神3.1.1.1 3.1.1.1 传统品质理论的代表传统品质理论的代表 （6 6）坚韧性）坚韧性 （7 7）自信心）自信心 （8 8）社会交往能力）社会交往能力第15页/共53页3.1.1.1.2 托格迪尔（托格迪尔（领导手册领导手册，1974）（1 1）才智）才智 （2 2）强烈的责任心和完成任务的内驱力）强烈的责任心和完成任务的内驱力 （3 3）坚持追求目标的性格）坚持追求目标的性格 （4 4）大胆主动的独创精神）大胆主动的独创精神 （5 5）自信心）自信心 （6 6）合作性）合作性 （7 7）乐意承担决策和行动的后果）乐意承担决策和行动的后果 （8 8）能忍受挫折）能忍受挫折 （9 9）社交能力和影响别人行动的能力）社交能力和影响别人行动的能力 （1010）处理事务的能力）处理事务的能力第16页/共53页3.1.1.1.3 曼恩曼恩 （1 1）智力水平）智力水平 （2 2）男子气）男子气 （3 3）适应能力）适应能力 （4 4）支配能力）支配能力 （5 5）外向特质）外向特质 （6 6）自控能力）自控能力第17页/共53页3.1.1.1.4 吉伯（吉伯（1969）（1 1）善言辞）善言辞 （2 2）外表英俊潇洒）外表英俊潇洒 （3 3）智力过人）智力过人 （4 4）具有自信心）具有自信心 （5 5）心理健康）心理健康 （6 6）有支配他人的倾向）有支配他人的倾向 （7 7）外向而敏感）外向而敏感第18页/共53页3.1.1.2.1 贡献贡献 传统品质理论从调查研究与心理测验两方面，概括地描传统品质理论从调查研究与心理测验两方面，概括地描述了领导者的许多品质特征，让我们看到了有效领导者与某述了领导者的许多品质特征，让我们看到了有效领导者与某些品质特征的联系，无疑是一个重要的进步。些品质特征的联系，无疑是一个重要的进步。3.1.1.2 3.1.1.2 传统品质理论的评价传统品质理论的评价第19页/共53页3.1.1.2.2 不足不足 （1 1）在理论观点上，传统品质理论过分强调领导者的）在理论观点上，传统品质理论过分强调领导者的天生品质特征，这就有可能滑入遗传决定论的泥坑，从而忽天生品质特征，这就有可能滑入遗传决定论的泥坑，从而忽视了教育、环境因素在形成、培养、发展、造就领导者品质视了教育、环境因素在形成、培养、发展、造就领导者品质中的决定作用。中的决定作用。第20页/共53页 （2 2）在研究方法上，传统品质理论没有采用多元因素）在研究方法上，传统品质理论没有采用多元因素分析的方法，而是繁杂地罗列了各种品质，因而有下列局限：分析的方法，而是繁杂地罗列了各种品质，因而有下列局限：没有指出各种品质的重要程度。没有指出各种品质的重要程度。各种品质中既存在相互重合的成分，也存在互不相容的成分。各种品质中既存在相互重合的成分，也存在互不相容的成分。没有区分为获取领导地位和保持领导地位所需要的不同类型品质。没有区分为获取领导地位和保持领导地位所需要的不同类型品质。只能测量不同领导者的品质特征的量的差别而不能测量质的差别。只能测量不同领导者的品质特征的量的差别而不能测量质的差别。用静止的、孤立的眼光看待各种领导品质。用静止的、孤立的眼光看待各种领导品质。第21页/共53页3.1.2 3.1.2 现代品质理论现代品质理论 现代品质理论更新理论观点、改进研究方法，认为领导现代品质理论更新理论观点、改进研究方法，认为领导是一个动态的过程，领导者的品质并非先天就有的，而是在是一个动态的过程，领导者的品质并非先天就有的，而是在实践中通过训练和培养予以造就的。实践中通过训练和培养予以造就的。第22页/共53页 在现代品质理论研究中最具代表性的是美国心理学家爱在现代品质理论研究中最具代表性的是美国心理学家爱德温德温吉色利（吉色利（Edwin E.ChiselliEdwin E.Chiselli），他采用语义差别量表），他采用语义差别量表法确定了领导者的品质特征，之后又应用因子分析法对各种法确定了领导者的品质特征，之后又应用因子分析法对各种品质特征的重要性程度进行了排序，并于品质特征的重要性程度进行了排序，并于19711971年在其年在其管理管理才能探索才能探索一书中发表了自己的研究成果。一书中发表了自己的研究成果。第23页/共53页维度维度能力能力个性品质个性品质激励激励品质品质管理能力管理能力智力智力创造力创造力自我督导自我督导决策决策成熟性成熟性工作班子的亲和力工作班子的亲和力男性的刚强、女性的温柔男性的刚强、女性的温柔职业成就需要职业成就需要自我实现需要自我实现需要行使权力需要行使权力需要高度金钱奖励需要高度金钱奖励需要工作安全需要工作安全需要第24页/共53页管理能力管理能力职业成就，智力职业成就，智力自我实现自我实现自我督导，决策自我督导，决策安全需要安全需要工作班子亲和力工作班子亲和力创造性创造性高金钱奖励高金钱奖励权力需要，成熟性权力需要，成熟性男女性别差异男女性别差异最重要最重要最不重要最不重要第25页/共53页3.2 3.2 领导有效性的行为理论领导有效性的行为理论 领导有效性的行为理论，不强调领导者内在的天赋与素领导有效性的行为理论，不强调领导者内在的天赋与素质，而注重领导者在领导过程中的外在行为与作风，认为领质，而注重领导者在领导过程中的外在行为与作风，认为领导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影响组织气氛导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影响组织气氛从而影响其成员行为和工作效率。从而影响其成员行为和工作效率。工作工作人人第26页/共53页年代年代理论或模型理论或模型研究者研究者“关心人关心人”“关心工作关心工作”19451945领导行为领导行为四分图四分图俄亥俄州立大学俄亥俄州立大学关怀维度关怀维度结构维度结构维度19641964管理坐标图管理坐标图布莱克，莫顿布莱克，莫顿（得克萨斯大学）（得克萨斯大学）关心员工关心员工关心生产关心生产19651965PMPM理论理论三隅二不二三隅二不二团体维系团体维系maintenance 目标达成目标达成performance 第27页/共53页3.2.1 3.2.1 领导行为四分图领导行为四分图 19451945年，美国俄亥俄州立大学领导研究中心把领导行为年，美国俄亥俄州立大学领导研究中心把领导行为归纳为归纳为“关心人关心人”和和“抓工作组织抓工作组织”两个基本行为量纲，并两个基本行为量纲，并分别以它们为纵坐标和横坐标，将领导行为细分为四种类型，分别以它们为纵坐标和横坐标，将领导行为细分为四种类型，其中最有效的领导方式是高其中最有效的领导方式是高“抓工作组织抓工作组织”高高“关心人关心人”，最无效的领导方式是低最无效的领导方式是低“抓工作组织抓工作组织”低低“关心人关心人”。第28页/共53页抓工作组织抓工作组织关关心心人人低低“抓工作组织抓工作组织”高高“关心人关心人”高高“抓工作组织抓工作组织”高高“关心人关心人”低低“抓工作组织抓工作组织”低低“关心人关心人”高高“抓工作组织抓工作组织”低低“关心人关心人”第29页/共53页3.2.2 3.2.2 管理坐标图管理坐标图 19641964年，美国德克萨斯大学两位管理心理学家罗伯特年，美国德克萨斯大学两位管理心理学家罗伯特布布莱克和简莱克和简莫顿提出了管理坐标图，又称管理方格图。它是以莫顿提出了管理坐标图，又称管理方格图。它是以“对生产的关心对生产的关心”为横坐标，以为横坐标，以“对人的关心对人的关心”为纵坐标，为纵坐标，并把两个坐标轴都划分成九个刻度，便组成了能表示并把两个坐标轴都划分成九个刻度，便组成了能表示8181种领种领导方式的图像。导方式的图像。第30页/共53页关心工作关心工作987654321 1 2 34 5 6 7 89关心人关心人(1,9)(1,1)(5,5)(9,9)(9,1)第31页/共53页 （1 1）9 91 1型管理称为任务型管理，管理者只关心生产，不关心人。型管理称为任务型管理，管理者只关心生产，不关心人。（2 2）1 19 9型管理称为乡村俱乐部型管理，管理者只关心人，不关心型管理称为乡村俱乐部型管理，管理者只关心人，不关心生产。生产。（3 3）1 11 1型管理称为贫乏型管理，管理者既不关心生产，也不关心型管理称为贫乏型管理，管理者既不关心生产，也不关心人。人。（4 4）5 55 5型管理称为中间道路型管理，管理者对生产和人的关心都型管理称为中间道路型管理，管理者对生产和人的关心都处于中等水平。处于中等水平。（5 5）9 99 9型管理称为团队型管理，管理者既关心生产，又关心人。型管理称为团队型管理，管理者既关心生产，又关心人。布莱克和莫顿认为，最有效的管理方式是布莱克和莫顿认为，最有效的管理方式是9 99 9型，其次是型，其次是9 91 1型，型，第三是第三是5 55 5型和型和1 19 9型，最差的是型，最差的是1 11 1型。型。第32页/共53页3.2.3 PM3.2.3 PM理论理论 19641964年，日本大阪大学的心理学教授三隅二不二提出了年，日本大阪大学的心理学教授三隅二不二提出了领导行为的领导行为的PMPM理论，他将领导方式分为两类：一类是以执行理论，他将领导方式分为两类：一类是以执行任务为主的领导方式，简称为任务为主的领导方式，简称为P P型；另一类是以维持群体关型；另一类是以维持群体关系为主的领导方式，简称为系为主的领导方式，简称为M M型。以型。以P P型为横坐标，以型为横坐标，以M M型为型为纵坐标，可以把领导行为具体细分为四种类型。纵坐标，可以把领导行为具体细分为四种类型。第33页/共53页P PM MM MPMPMpmpmP P第34页/共53页领导行为的领导行为的PMPM类型类型生产效率生产效率对组织的信赖对组织的信赖度度团结力团结力PMPM最高最高最高最高最高最高P P中间中间第二位第二位第三位第三位M M中间中间第三位第三位第二位第二位pmpm最低最低最低最低最低最低第35页/共53页案例：副总家失火以后案例：副总家失火以后 一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪。无可奈何地这位副总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副总已走，马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求老总听说副总已走，马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。把家属安顿好。（1 1）从管理方格图分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？）从管理方格图分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？（2 2）从管理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪？）从管理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪？（3 3）你赞成这位老总的做法吗？有何建议？）你赞成这位老总的做法吗？有何建议？第36页/共53页3.3 3.3 领导有效性的情境理论领导有效性的情境理论 领导有效性的情境理论认为，有效的领导不取决于领导领导有效性的情境理论认为，有效的领导不取决于领导者不变的品质和行为，而是取决于领导者、被领导者和环境者不变的品质和行为，而是取决于领导者、被领导者和环境条件三者的配合关系。条件三者的配合关系。第37页/共53页3.3.1 3.3.1 领导的领导的“连续带连续带”模式模式 19581958年，坦宁鲍姆和施密特提出了领导的年，坦宁鲍姆和施密特提出了领导的“连续带连续带”模模式。他们认为，领导行为可以分为两种极端的类型式。他们认为，领导行为可以分为两种极端的类型以主以主管为中心的领导管为中心的领导和和以部属为中心的领导以部属为中心的领导。在这两种极端的领。在这两种极端的领导方式之间，还存在着许多程度不同地体现这两个因素的领导方式之间，还存在着许多程度不同地体现这两个因素的领导方式，构成领导行为的连续带。导方式，构成领导行为的连续带。第38页/共53页以主管为中心的领以主管为中心的领导导以部属为中心的领导以部属为中心的领导领领导导实实际际的的权权威威领领导导实实际际的的权权威威一切由领导决策，而后向下级宣布一切由领导决策，而后向下级宣布领导向下级推行其决策领导向下级推行其决策领导提出主意，征求下级意见领导提出主意，征求下级意见领导提出决定，但可以修改领导提出决定，但可以修改领导提出问题，征求并接受下级意见再做决策领导提出问题，征求并接受下级意见再做决策领导提出限制条件，让小组具体决策领导提出限制条件，让小组具体决策领导容许部属在允许范围内自由行动领导容许部属在允许范围内自由行动（独裁）（独裁）（民主）（民主）主管运用的职权主管运用的职权部属享有的自由部属享有的自由第39页/共53页 领导方式不能固定不变，而是要根据具体情况适当决定。领导方式不能固定不变，而是要根据具体情况适当决定。在连续带中，它们表明了一系列民主程度不同的领导方式，在连续带中，它们表明了一系列民主程度不同的领导方式，领导不能机械地只从独裁和民主这两种方式中选择，而要根领导不能机械地只从独裁和民主这两种方式中选择，而要根据客观需要，把两者适当地结合起来。据客观需要，把两者适当地结合起来。第40页/共53页3.3.2 3.3.2 生命周期论生命周期论 19661966年，俄亥俄州立大学卡门教授率先在领导行为四分年，俄亥俄州立大学卡门教授率先在领导行为四分图的基础上提出了生命周期论，后由赫西和布兰查德图的基础上提出了生命周期论，后由赫西和布兰查德（19771977）予以发展。这一理论认为，领导者的行为要与）予以发展。这一理论认为，领导者的行为要与被领被领导者的成熟度导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要做出相应的改变。导的方式也要做出相应的改变。这里的成熟度是指心理的成熟度，而非生理的成熟度，这里的成熟度是指心理的成熟度，而非生理的成熟度，它被定义为有成就感，有负责任的意愿和能力，有工作经验它被定义为有成就感，有负责任的意愿和能力，有工作经验和受过一定教育等。和受过一定教育等。第41页/共53页被领导者成熟度被领导者成熟度不成熟不成熟初步初步成熟成熟比较比较成熟成熟成熟成熟第42页/共53页 （1 1）当职工的平均成熟度处于不成熟阶段时，应该采取）当职工的平均成熟度处于不成熟阶段时，应该采取高任务低关高任务低关系系的领导形态，即命令式最为有效。的领导形态，即命令式最为有效。（2 2）当职工进入初步成熟阶段时，应该采取）当职工进入初步成熟阶段时，应该采取高任务高关系高任务高关系的领导形的领导形态，即说服式最为有效。态，即说服式最为有效。（3 3）当职工进入比较成熟阶段时，应该采取）当职工进入比较成熟阶段时，应该采取低任务高关系低任务高关系的领导形的领导形态，即参与式最为有效。态，即参与式最为有效。（4 4）当职工发展到成熟阶段时，应该采取）当职工发展到成熟阶段时，应该采取低任务低关系低任务低关系的领导形态，的领导形态，即授权式最为有效。即授权式最为有效。第43页/共53页3.3.3 3.3.3 领导者的权变模式领导者的权变模式 权变的领导模式主要是研究哪些变量构成的情境会影响权变的领导模式主要是研究哪些变量构成的情境会影响到领导行为的有效性。这一方面最有代表性的是弗德勒提出到领导行为的有效性。这一方面最有代表性的是弗德勒提出的的“有效领导的权变模式有效领导的权变模式”。他认为，构成影响领导行为有。他认为，构成影响领导行为有效性的情境的变量主要有三个：效性的情境的变量主要有三个：（1 1）领导者与被领导者的关系：领导者为被领导者接受的程度。）领导者与被领导者的关系：领导者为被领导者接受的程度。（2 2）任务的结构：工作任务是否明确，即被领导者任务的常规性、）任务的结构：工作任务是否明确，即被领导者任务的常规性、例行性程度。例行性程度。（3 3）职位的权力：领导者所处的地位的固有权力以及取得各方面支）职位的权力：领导者所处的地位的固有权力以及取得各方面支持的程度。持的程度。第44页/共53页领导类型领导类型上下级关系上下级关系任务结构任务结构职位权力职位权力I好好明确明确强强II好好明确明确弱弱III好好不明确不明确强强IV好好不明确不明确弱弱V坏坏明确明确强强VI坏坏明确明确弱弱VII坏坏不明确不明确强强VII坏坏不明确不明确弱弱高高低低领导绩效领导绩效关系导向关系导向任务导向任务导向好好情境情境坏坏第45页/共53页结论：结论：（1 1）在情境极有利或极不利的情况下，）在情境极有利或极不利的情况下，任务导向型任务导向型是是有效的领导形态。有效的领导形态。（2 2）在情境一般的情况下，）在情境一般的情况下，关系导向型关系导向型是有效的领导是有效的领导形态。形态。第46页/共53页3.3.4 3.3.4 通路通路目标模型目标模型 通路通路目标模型是由豪斯于目标模型是由豪斯于19711971年提出。这一理论采用年提出。这一理论采用俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了俄亥俄大学的结构和关系两个维度观点，确定了4 4种领导行种领导行为，并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是为，并同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。所谓目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。所谓“通路通路目标目标”，意味着为下属清理实现目标路程中的各种路障和，意味着为下属清理实现目标路程中的各种路障和危险，使下属的危险，使下属的“旅途旅途”更为顺利。更为顺利。第47页/共53页通路目标模型情境因素情境因素情境因素情境因素结果结果结果结果领导行为领导行为领导行为领导行为下属因素下属因素下属因素下属因素第48页/共53页第49页/共53页案例：机加工车间主任的领导方式案例：机加工车间主任的领导方式 北方某机床公司机加工车间有加工中心北方某机床公司机加工车间有加工中心9 9台，另有车、钻、磨、制齿台，另有车、钻、磨、制齿等品种规格配套的机械加工设备等品种规格配套的机械加工设备120120余台，已形成普通车床的生产能力。余台，已形成普通车床的生产能力。车间里德国车间里德国DMGDMG立式加工中心有李四、赵六、张三、王五四个操作工人。立式加工中心有李四、赵六、张三、王五四个操作工人。李四是刚来公司的大专毕业生，以前没有参加过任何工作，只有满腔李四是刚来公司的大专毕业生，以前没有参加过任何工作，只有满腔热情，不知道如何才能做一个好员工，现在主要想多学习、多做些实践，热情，不知道如何才能做一个好员工，现在主要想多学习、多做些实践，以增长才干。以增长才干。赵六已来公司三年多了，能在师傅指导下，独立从事工作。他家庭负赵六已来公司三年多了，能在师傅指导下，独立从事工作。他家庭负担重，母亲常年有病。担重，母亲常年有病。张三是一家在公司工作十多年了，独立从事操作能力强，家务重，与张三是一家在公司工作十多年了，独立从事操作能力强，家务重，与同事不易配合好。同事不易配合好。王五是老员工了，独立从事操作能力很强，是业务骨干。学习工作抓王五是老员工了，独立从事操作能力很强，是业务骨干。学习工作抓得严又紧，而且善于配合领导和同事工作。得严又紧，而且善于配合领导和同事工作。车间主任选用领导有效性的情境理论，应如何对他们进行有效领导？车间主任选用领导有效性的情境理论，应如何对他们进行有效领导？第50页/共53页作业三：作业三：结合一个成功企业的案例，谈谈其之所以成功的领导之结合一个成功企业的案例，谈谈其之所以成功的领导之道。道。第51页/共53页第52页/共53页