中小企业权变培训管理问题研究

中小企业权变培训管理问题研究 摘 要：在激烈竞争的市场环境下，我国中小型企业对面临的培训问题提出“权变培训管理”思想，主要培训员工的随机应变能力，从而提高企业的核心竞争力。文章从企业数据信息管理、组织文化、组织结构、员工素质四方面论证了权变培训管理的意义，证明了它是有利于增强员工能力、培养高素质领导、提高企业核心竞争力的重要培训管理方法。 下载论文网关键词：中小企业；培训管理；权变思想中图分类号：F276 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）11-0036-021 权变培训管理的内容和意义1.1 权变培训管理的内容权变培训管理是指企业更加注重员工随机应变的能力，在培训中，培养员工对各种内外环境的适应力及处理问题的执行力。它的培训方式不是固定的，经常推陈出新，创造新的环境问题训练员工，培养出一批训练有素、随机应变力极强的团队，从而在激烈的竞争中迅速做出正确的选择。1.2 权变培训管理的意义权变培训管理意义重大，主要体现在以下几方面。1.2.1 权变培训管理有利于提高企业的员工能力随着市场环境的变化，企业要进步，就要对员工及时进行培训，在这个过程中，员工的能力将会得到最大的锻炼。1.2.2 权变培训管理有利于培养高素质的领导领导者是一个组织的核心，也是员工学习的榜样，他的适应力及决策力更是企业的成功与失败的关键因素。1.2.3 权变培训管理有利于提高企业的竞争力企业很好地掌握权变培训管理，并有效地付诸实施，就能做出及时的正确决策，从而取得最终的胜利。2 权变培训管理运用存在的问题2.1 信息技术落后影响企业及时培训我国中小型企业在信息技术方面普遍存在重视硬件，轻视软件的问题，信息技术落后。大多数中小企业没有建立统一共享的中央数据库，各个部门自成体系，数据资源不足，缺乏良好的信息系统运行的基础数据环境，信息价值的转换机制不完善，不能有效地利用信息资源。在信息技术人员方面，我国许多企业没有信息管理专职人员，更没有设立专门的信息机构和信息主管。所以在我国大部分企业无论是信息技术还是信息技术人员都没有达到企业真正的要求，当企业环境稳定时还可以勉强支撑，一旦企业遇到问题，需要更新、更全面的数据信息配合时，目前的企业信息技术水平是很难做到的。2.2 传统组织文化不支持企业权变培训组织文化可以统一员工的思想，以文化手段影响引导员工行为，使员工对企业精神、价值理念、发展方向、愿景目标、管理要求、规章制度高度认可，这样才可以成功培训。我国企业文化存在着几种常见的错误，他们都程度不同地影响着权变培训。2.2.1 “文化空白”现象通常表现为企业有十分严明的规章制度。此类现象多产生于工业制造企业，产生的原因多数是因为领导人本身素质不高，或对企业文化缺乏认识。这样的企业通常活力不够，缺乏优患意识，严重者可能产生离心现象。这种现象最不支持权变培训，因为此类领导者很难适应权变培训的多变性，在死气沉沉的企业环境中也无法成功进行培训。2.2.2 “文化过激”现象此类现象常见于领导人专权或者经营出现问题的企业。表现为领导人极端强调某种文化观念，用过激的手段教育员工。该类企业通常易产生盲目崇拜或者对领导人的噤若寒蝉的情况。在这样的企业中进行权变培训往往会打破这种个人崇拜，反而会使原来的问题更加严峻。2.2.3 “文化高大上”现象它常见于年轻人作为创业主体的新兴企业。表现症状为这些企业拥有远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。在这种企业中进行权变培训，往往连培训计划都不切实际，实施起来更加无从下手。2.3 传统的组织结构使得培训实施阻力大在我国，中小型企业的培训计划是由最高领导者做出抉择，然后向员工传达指示。这些企业的组织结构大都为金字塔型，只是层级多少的不同。这样的组织结构就是领导者高高在上，下属随时待命，员工常常因为担心自己办错事，任何事都去请示领导，以避免担负不必要的责任。在顾客方面，由于为自己服务的都是处于公司底层的员工，员工本身在公司的位置很低，顾客的位置则显得更低，不可能有顾客至上的感觉。这时，如果上级要求及时改革，进行培训，就会使员工焦头烂额，盲目行事。在组织层级多的企业管理幅度较小，领导有精力向直接下属认真交代指示，但过多的层级结构很容易造成信息失真，不同层级组织所得到的内容不相符，从而扭曲领导者的意思；层级少的企业虽然不易造成信息失真，但是由于管理幅度大，很难使所有员工都明白自己具体应怎么做。当然即便任务很明确，员工由于以前的习惯还是不大可能做到权变培训中要求的随机应变。2.4 企业员工素质不适应权变培训企业员工必须具备的素质是：思想素质、业务素质、身体素质。思想素质要求员工有强烈的事业心、良好的工作作风；业务素质要求员工对自己的本岗位相关技能熟练；身体素质要求员工具有健康的身体和充沛的精力。3 权变培训管理正确运用的对策3.1 提高企业信息管理水平在市场环境错综复杂的现代社会，必须改变老式的思维模式，管理行为要随机应变。而要实现以上动态系统的管理理念，仅仅通过原有的管理手段是无法做到的，只有辅以先进的信息技术和管理系统才能实现。提高信息管理水平有如下对策。3.1.1 优化信息环境，鼓励企业技术进步及创新应按照相关的法律和政策优化自身信息环境，鼓励企业信息技术的应用和创新，并且结合自身的特点，以能力和业绩为导向，完善激励和约束机制，遵循“高效益、低风险”的原则，提高信息技术水平。 3.1.2 提高企业信息资源开发、管理和使用的效率在企业的信息流中，要以产品为核心，以计划为依据，调整产销关系，提供物资需求，保证市场销售的动态信息。3.1.3 增强中小企业信息资源管理的安全措施因为信息技术的进步是日新月异的，企业不但要建设一批兼具信息技术与管理技术的人才队伍，而且应对这些人员进行培训，使人员素质得到不断的提高，紧随信息技术的步伐。3.2 创建“权变”新型组织文化文化是企业成员共有的价值体系，它是企业成员行为的标准。培训实施过程中，可能遇到文化的强抵触力，重要的是进行有效的疏导，并利用培训的机会在企业中确立新型的文化。塑造“权变”创新型组织文化途径。3.2.1 制定权变创新的价值标准和规章制度它一定要科学地体现组织管理战略和发展方向、适合自己的企业，但不能死板，要有一定弹性。3.2.2 要强化员工对“权变”创新型组织文化的认同度培训教育员工接受新文化，与员工一起讨论学习，做到边计划边修改，边讲授边讨论，要及时讨论修改计划，最后达成一致。3.2.3 修改后进行实施在与员工宣传时要听取员工意见，进行精密的分析归纳，总结出科学的组织文化，从而进行实施。3.3 丰富发展组织文化首先，在实施过程中尽量丰富发展组织文化，使组织文化循环往复地改进，成为更高层次的文化。这一步骤要一直进行，才能做到真正的权变。其次，建立树状有机组织结构。树状组织结构能牵一发而动全身，因为它可以随外界的变化，利用多种方法，快速使自身每一部分进行配合。中国人讲究“人性化管理”，不适合太规整的金字塔组织，反而适合这种有机的组织结构。要想创建树状组织结构应做到以下几点。3.3.1 建立组织的“互依互赖网络”树状组织最重要的是从最高领导者到各级干部、基层员工都是“连系”的个体，彼此之间牵一发而动全身，即使树叶凋零或被风吹落，整个大树也会疼痛。3.3.2 企业人员分工完成份内的工作员工能做的事，领导不要去做，也不要争功劳，要发挥无为的领导精神让员工各自尽心尽力，不去争夺成果。像树木一样，依据各自的机能，树叶进行光合作用，树枝传输养分，树根吸收营养。3.3.3 领导者要不断提高自身素质作为树根的最高领导，应有稳坐泰山的品格，即便再大的风暴，也不能动摇，这样员工才会稳定工作。虽然身处地下，但应学会用心观测风云，有战略眼光，千万不能坐井观天，要懂得利用一切资源去预测外界变化。当作为树干的领导“粗壮”时，根部才会放心，树叶才会顺利完成自己的使命。他们是联通根和叶的通道，也是指引枝叶生长的方向，所以领导者的素质一定要适应企业的发展变化，朝着有潜力的方向生长。3.4 对企业人员进行素质开发优秀的人才是一个组织成功运作与发展的决定因素，企业人员素质的高低直接影响着企业绩效的成败。所以，在对员工进行培训时，企业一定要重视人员素质的开发。3.4.1 道德品质这是组织甄选人才的优先考虑的条件。许多有能力的人常常会心高气傲、没有责任心、耐心不足、野心极大、很容易被外界的诱惑吸引，对企业造成损害。3.4.2 专业水平现今高校愈加重视综合素质培养，企业招聘时过度讲究高学历，导致学生在校期间只重视综合素质的训练反而忽视了对专业程度的加深，使得对本专业精通的人才相对减少，导致企业急需真正的专业人才。3.4.3 沟通能力任何一个企业的工作都不是某个人独立完成的，而是由同事间相互合作完成。若沟通能力差，就不会是一个受集体欢迎的人，这样一定无法很好地合作，从而影响到绩效。所以企业一定要注意对员工的沟通能力进行培训提高，可以经常举办聚会，让员工进行交流，开设企业QQ群，让大家在网络上及时沟通等。参考文献：1 曾仕强.中国式管理M.北京：中国社会科学出版社，2000.2 斯蒂芬?P?罗宾斯，玛丽?库尔特（美），孙健敏（译）.管理学M.北京：中国人民大学出版社，2003.3 周三多.管理学原理与方法M.上海：复旦大学出版社，2003.4 江伟.国有企业经理激励悖论J.改革，2002，（3）.5 林汉川.试论我国中小企业的行业结构与行业定位J.改革，2003，（4）.6 陈柳钦.我国中小企业信用互助的发展及其现实依据J.改革，2003，（6）.