浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略ppt

清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院一一中小企业的发展瓶颈中小企业的发展瓶颈缺乏核心竞争力缺乏核心竞争力1）何谓企业核心竞争力？）何谓企业核心竞争力？就是展现企业在能力之间的竞 争。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院竞争力一般反映在五个方面：竞争力一般反映在五个方面：灵活性一贯性速度创造性敏锐性核心竞争力清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院2）速度）速度如：（1）铁路提速；（2）麦当劳挑战60秒；（3）世界三大速递公司。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院3）一贯性）一贯性 从上而下，都以客户为中心。案例：A)银行的待客之道；B）本地快餐的热牛奶。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院4）敏锐性）敏锐性 市场一旦有变化，就要敏锐的感受到。如：星巴克的第三空间。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院5）灵活性）灵活性事情非一成不变，要具备弹性。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院6）创造性）创造性创新就是发展的源动力。领导者生存者追随者如：北京的海底捞火锅城清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院二二 中小企业的发展瓶颈中小企业的发展瓶颈-企业文化缺乏，如魂不附体企业文化缺乏，如魂不附体清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院理解企业文化时，应注意以下几点理解企业文化时，应注意以下几点企业文化不是知识，而是人们对知识的态度企业文化不是利润，而是人们对利润的心理企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院什么是企业文化什么是企业文化?所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。拉登和萨达姆的区别。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院企业文化之表层的物质文化企业文化之表层的物质文化企业装修，设备设施产品的结构及外表/包装企业的工作环境员工的娱乐休息环境，员工的文化设施企业的外表企业员工的工装等清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院企业文化之浅层行为文化企业文化之浅层行为文化企业员工的行为活动(行为和语言)团体的共性行为活动各种文体娱乐活动公关/社交活动等门卫的判断清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院企业文化之企业文化之-中层制度文化中层制度文化你如何理解制度？你如何看待上有政策，下有对策？如何看待内控及成本？你在自动自发遵循制度吗？清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院企业文化还包括企业文化还包括深层的精神文化(价值观及道德,目标等)企业的发展动力主要看最核心的深层精神文化是否具备如：某公司的三个等级的厕所如：刘备和诸葛亮清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院企业文化是什么？企业文化是什么？企业文化是一种价值；企业文化是一种感觉；企业文化是一种判断标准。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院每个行业都有其每个行业都有其“核心文化核心文化”餐饮行业酒店行业服装行业专卖代理 清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院农二师所属企业的文化？农二师所属企业的文化？清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院我我们们和和谁谁在在公公约约清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院挂在墙挂在墙说在嘴说在嘴从不从不清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院为何我们不去落实?意识不强观念不新顾客朴实根源在于顾客/服务等没有刻在心里，说到底，我们的工作信念/目标/习惯/职业道德没有形成强大的战斗力，即企业文化问题。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院企业各项要求只有成为全员企业各项要求只有成为全员共识方能执行共识方能执行招商银行马蔚华清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院三三中小企业的发展瓶颈中小企业的发展瓶颈执行力不强，言行不一执行力不强，言行不一清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院 第一第一第一第一 没有标准没有标准没有标准没有标准 差不多就行；马马乎乎；随便；差不多就行；马马乎乎；随便；差不多就行；马马乎乎；随便；差不多就行；马马乎乎；随便；第二第二第二第二 有职责没有流程有职责没有流程有职责没有流程有职责没有流程 设立岗位但没有确定流程设立岗位但没有确定流程设立岗位但没有确定流程设立岗位但没有确定流程 第三第三第三第三 蔑视制度蔑视制度蔑视制度蔑视制度 几乎什么事情都可以变通几乎什么事情都可以变通几乎什么事情都可以变通几乎什么事情都可以变通一一.步调一致步调一致 才能得胜利才能得胜利标准、流程标准、流程（途径方法）（途径方法）清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院 什么叫尊重上级？什么叫尊重上级？1 1）第一次见到上级：敬礼；）第一次见到上级：敬礼；2 2）进入上级房间，要：报告，允许后方可进入；）进入上级房间，要：报告，允许后方可进入；3 3）在操场见到上级，要全体立正，跑步报告。）在操场见到上级，要全体立正，跑步报告。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院 中国人民解放军内务条令中国人民解放军内务条令 中国人民解放军队列条令中国人民解放军队列条令 中国人民解放军纪律条令中国人民解放军纪律条令 体系、标准体系、标准 解放军凭什么号令三军？解放军凭什么号令三军？清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院在抗美援朝中，毛岸英不幸牺牲后，毛泽东在抗美援朝中，毛岸英不幸牺牲后，毛泽东发自内心地说，谁叫他是毛泽东的儿子呢？革命发自内心地说，谁叫他是毛泽东的儿子呢？革命战争，总是要付出代价的。一个普通战士，不要战争，总是要付出代价的。一个普通战士，不要因为是我的儿子，就当成大事。（见中央党校出因为是我的儿子，就当成大事。（见中央党校出版社版社2006年年毛泽东读史有学问毛泽东读史有学问第第31页）页）清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院 蒋介石要美人，不要江山，我们还蒋介石要美人，不要江山，我们还蒋介石要美人，不要江山，我们还蒋介石要美人，不要江山，我们还给他干什么！给他干什么！给他干什么！给他干什么！1948194819481948年年年年10101010月，蒋介石在北平与傅作月，蒋介石在北平与傅作月，蒋介石在北平与傅作月，蒋介石在北平与傅作义通过北平防守大计时，突然接到宋美义通过北平防守大计时，突然接到宋美义通过北平防守大计时，突然接到宋美义通过北平防守大计时，突然接到宋美龄的信，信中说蒋经国在上海龄的信，信中说蒋经国在上海龄的信，信中说蒋经国在上海龄的信，信中说蒋经国在上海“打虎打虎打虎打虎”，抓了扰乱金融的孔令侃，要蒋火速到，抓了扰乱金融的孔令侃，要蒋火速到，抓了扰乱金融的孔令侃，要蒋火速到，抓了扰乱金融的孔令侃，要蒋火速到上海去救外甥。蒋于是不顾北平防务大上海去救外甥。蒋于是不顾北平防务大上海去救外甥。蒋于是不顾北平防务大上海去救外甥。蒋于是不顾北平防务大事，飞往上海，傅作义因此对蒋更失信事，飞往上海，傅作义因此对蒋更失信事，飞往上海，傅作义因此对蒋更失信事，飞往上海，傅作义因此对蒋更失信心：心：心：心：“蒋介石要美人，不要江山，我们蒋介石要美人，不要江山，我们蒋介石要美人，不要江山，我们蒋介石要美人，不要江山，我们还给他干什么！还给他干什么！还给他干什么！还给他干什么！清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院船长：左满舵船长：左满舵舵手：满舵左舵手：满舵左航航 海海清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院考核标准考核标准干到什么程度干到什么程度职责标准职责标准干什么事情干什么事情流程标准流程标准这件事怎样干这件事怎样干清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院麦当劳经营三项标准 Q.S.CQ.S.C第一，您好，欢迎光临；第一，您好，欢迎光临；第二，您需要什么；第二，您需要什么；第三，输入第三，输入“POSE”系统系统第四，呈递你所需产品；第四，呈递你所需产品；第五，收款；第五，收款；第六，谢谢，欢迎再次光临；第六，谢谢，欢迎再次光临；前台服务员流程前台服务员流程前台服务员流程前台服务员流程麦麦当当劳劳服服务务流流程程点膳点膳收银收银供应供应消费消费清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院执行的四种驱动方法执行的四种驱动方法 肉体肉体（体罚、禁闭、枪毙、鞭刑、戒尺）体罚、禁闭、枪毙、鞭刑、戒尺）利益利益（罚款）（罚款）名誉名誉（处分）（处分）组织组织（连坐法）（连坐法）清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院1、组织目标不确定。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以组织目标不确定。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么。有了方向在谈执行力的时候，先明确我们要做什么。有了方向和具体数量和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。牵引力，也是驱动力。2、组织战略不清晰、组织战略不清晰。没有清晰而专注的战略，今年换一个方向，。没有清晰而专注的战略，今年换一个方向，明年换一种战略。这也是执行力大打折扣的重要原因明年换一种战略。这也是执行力大打折扣的重要原因3、组织指令系统不明确。高层没有清晰地将战略和目标传递给中、组织指令系统不明确。高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行打了折扣。下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行打了折扣。(如一定让客户满意的指令如一定让客户满意的指令)4、组织人员不到位。没有合适的人做合适的事情，令项目无法开、组织人员不到位。没有合适的人做合适的事情，令项目无法开展，缺乏应有人才，致使执行力打折。展，缺乏应有人才，致使执行力打折。(如人力资源的互补如人力资源的互补)还有适当的激励还有适当的激励(美国伯利恒钢铁公司美国伯利恒钢铁公司)从文化角度探究企业从文化角度探究企业“执行不力执行不力”原因有原因有8种种清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院5、职责不清楚、职责不清楚。每个部门、岗位职责不清楚，领导有任务。每个部门、岗位职责不清楚，领导有任务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。6、跟踪不到位。、跟踪不到位。我们经常听到有的领导常说的一句话：我们经常听到有的领导常说的一句话：“不管过程，只要结果不管过程，只要结果”，其实这是一个错误的观点。在执，其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结行过程中遇到的问题跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。果执行力当然大打折扣。7、标准不统一、标准不统一。什么样的结果才是合格和满意的，往往缺。什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到困惑。正确乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到困惑。正确的做法应该是将执行目标层层分解，并制定每个岗位的考的做法应该是将执行目标层层分解，并制定每个岗位的考核标准，才能使执行者有一个执行的参照系和对照标准，核标准，才能使执行者有一个执行的参照系和对照标准，不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。8、奖罚不分明、奖罚不分明。做多做少一个样，结果人人自求利益，工。做多做少一个样，结果人人自求利益，工作无冲劲。作无冲劲。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院四四中小企业的发展瓶颈中小企业的发展瓶颈职业道德缺失，不用心做事职业道德缺失，不用心做事清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院骑骑 兵兵 连连,进进 攻攻!清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院三三 老：老：当老实人，说老实话，做老实事；当老实人，说老实话，做老实事；四四 严：严：严格的要求，严密的组织，严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律；严肃的态度，严明的纪律；四个一样：四个一样：黑天和白天干工作一个样；黑天和白天干工作一个样；心情好和心情不好干工作一个样，心情好和心情不好干工作一个样，领导不在场和领导在场干工作一个样领导不在场和领导在场干工作一个样有人检查和没人检查干工作一个样。有人检查和没人检查干工作一个样。“三老四严三老四严”和和 “四个一样四个一样”清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院认真只能把事情做对用心才能把事情做好清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院我们的2009与您共勉 在过去的一年，无论你如何悲喜,面对2009年无论你有多少焦虑和憧憬，安静一想,世界就翻腾在几个为数不多的常识里，找到它，我们的日子便更加清晰和明澈。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：商界精英实战班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界新锐高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班清华大学深圳研究生院博商同学会中国人民大学商学院THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。