《基础知识培训》PPT课件

1 淘宝在职培训基 础 知 识 培 训 2 Contents Page目录页 * 04 支付宝 01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版03 退货运费险 3 * Transition Page 过渡页 04 支付宝01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版03 退货运费险 4 04 支付宝01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险淘 宝 网 的 三 大 购 物 渠 道 5 01 淘宝网介绍 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险淘 宝 基 本 操 作 流 程 注册账号开通网银 绑定支付宝 银行卡转账选择商品付款选择邮寄地址 通知卖家修改运费 双方评价确认付款收货付款 6 * Transition Page 过渡页 04 支付宝01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版03 退货运费险 7 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍一 、 阿 里 旺 旺 操 作 面 版 8 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍1、 自 动 回 复 的 设 置 9 2、 个 性 签 名 的 设 置 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍 10 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍3、 快 捷 短 语 的 设 置 11 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍二 、 旺 旺 后 台 的 操 作 12 02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍1、淘宝交易状态 等待买家付款卖家已发货交易成功交易关闭买家已付款 04 支付宝 13 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍2、等待买家付款 14 3、买家已付款 04 支付宝03 退货运费险01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版发顺丰，送太空豆一包 15 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍4、卖家已发货 16 * Transition Page 过渡页 04 支付宝01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版03 退货运费险 17 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍网购的保障退货运费险 18 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保 险”。1、退货运费险的定义 19 目前仅针对淘宝网支持 的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍1、对于买家的保障 7天无理由退货交易结束后72小时内 20 02 内 衣 尺 码 的 测 量 2、对于卖家的保障 是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加 的商家。“7天无理由退换货” 02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍 04 支付宝 21 * Transition Page 过渡页 04 支付宝01 淘宝网介绍 02 阿里旺旺卖家版03 退货运费险 22 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍最常用的支付方式支付宝 23 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍1、支付宝充值方式充值方式 网上银行储蓄卡快捷支付找朋友代充值网点充值卡通充值 24 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍2、支付宝交易类型 支付宝担保交易流程介绍 25 04 支付宝02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍3、支付宝交易类型 即时到账交易介绍 26 02 阿里旺旺卖家版 03 退货运费险01 淘宝网介绍 04 支付宝3、支付宝交易类型 即时到账交易介绍 课件制作 课件制作：刘佳启谢谢观看