通联钱包聚合服务规划课件

通联钱包的定位、优势、发展重心、未来愿景通联钱包聚合服务规划THE BUSENESS PLAN个人服务事业部PPT模板下载： 通联钱包的战略角色和定位l在121战略中的通联钱包THE BUSENESS PLANl重点做什么l不去做什么通联钱包在121战略中的定位各事业部、各子公司研发、清算、客服、风控部门平台运营部门业务的设计、完善、运维、风控业务的设计、完善、运维、风控整合销售、客户体验、交叉营销通联集团业务高效的发动引擎一个核心系统：聚合产品 支付业务 电商业务 融资业务 理财业务.统一研发、统一运营统一风控两大门户平台：聚合服务商户端：商户服务平台个人端：通联钱包个 人 用 户企 业 用 户这是一个这是一个聚合平台聚合平台通联个人业务不仅只是通联钱包010203通联手环：个人服务事业部个人业务产品，为个人用户提供运动、支付、智能生活等多方面服务。个人理财和借贷产品：金融服务事业部、保理公司等。面向个人提供专业的金融代销代售服务。生活服务类：各类生活或场景缴费，个人线上线下支付服务。分散在个人服务事业部、商户服务事业部、通华保理等。通联钱包通联钱包只是通联个人业务的一个载体和聚合平台，通联个人业务外延广泛，服务内容分散在各条线各部门。聚合服务平台具体做什么通联钱包的定位通联目前为止唯一的面向个人端的 互联网金融 综合服务平台广泛聚合：聚合通联集团内部所有与个人端有关的产品和服务。例如：支付+理财+融资+电商+第三方服务+01广泛链接：外接外部优质的个人服务产品。例如：会员制电商、保险、生活场景、员工福利.02优势整合：整合产品，形成统一的服务方案，形成1+12的整体优势。例如：员工福利综合解决方案、社区缴费综合解决方案.03提升体验：做一个好用、有用、耐用的平台，个人用户离不开的平台。例如：用户体验、会员体系04聚合服务平台坚决不做什么通联钱包的定位通联目前为止唯一的面向个人端的 互联网金融 综合服务平台重复建设：另起炉灶研发产品，在事业部或子公司已有的业务范围内重复建设01脱实向虚：脱离银行、脱离商户优势，纯互联网烧钱模式、纯互联网化产品，支付宝类大而全的“万能平台”02偏离个人：纯企业端服务，不能直接或间接带来个人用户的业务03广而不精：“傻“篮子：只接入，不聚合；只陈列，不营销；只照搬，不创新04PPT模板下载： 通联钱包的优势和劣势分析l通联钱包的三大劣势THE BUSENESS PLANl通联钱包的三大优势l通联钱包现阶段应该选择的发展路径品牌劣势DISADVANTAGES一直是一个做B的品牌资源劣势没有强大的砸钱赚吆喝的爸爸技术劣势互联网速度的研发和迭代能力欠缺三大劣势劣势决定了我们不能走纯互联网产品的发展之路品牌劣势1资源劣势2技术劣势3通联支付品牌长期以来是一个B端品牌，个人消费者对品牌认知度不高。市场上，钱包类产品本身又比较多，直接面向C端消费者需要较长时间、较高成本的市场教育期。特别是交易金额较大的金融业务，更需要消费者的信赖。对产品本身的要求也较高，需要我们找到一款人无我有的杀手级产品，难度非常大。纯互联网个人端产品，需要投入较多的营销资源吸引客户，行业同类产品盈利周期均比较慢，通联目前的收入盈利模式，并不具备长期在C端业务中投入较多资源的条件。纯互联网产品的跟风模仿速度非常快，通联钱包即使找到了一个杀手级的应用，需要后续快速迭代和优化产品功能，建立产品壁垒，纯互联网产品面对的竞争对手包括BAT等技术实力雄厚、互联网研发迭代经验丰富的企业，通联的技术劣势较为明显。行业优势ADVANTAGES通联180万商户地面部队优势营销和服务的落地者银行优势紧密的合作伙伴三大优势优势决定了我们的C端业务发展之路：由B向C行业优势1地面部队2银行优势3经营好目前通联已有的180万商户（小企业）背后的个人用户，钱包可以走出一条不靠砸钱吸引粉丝、而是靠2B2C业务相结合，多场景黏住客户的独特发展之路。通联钱包的第一批潜在C端用户就来源于已对通联品牌和产品有认可度的B端商户。而且我们在许多行业（比如汽车、酒店）是具备行业整体优势的。通联钱包从商户企业端发展C端，就需要促使B端客户向C转化的关键过程，以及及时的服务后续保障，这正是通联拥有的这支业内罕有的地面部队能够发挥的优势。如给予适当而公平的营销激励，这支部队可形成强大的行销推广力量，将互联网钱包服务快速扩散市场，这是纯互联网金融企业所没有的天然种子用户优势。长期以来，通联与支付宝等支付公司最大的区别是通联与银行的关系，早已不仅是支付渠道商的关系，而是全方位的差异化合作和服务。发展C端用户，一是要信任背书、二是要营销资源支持、三是要金融产品配套支持，这些银行都能提供支持，而通联的优势在于比银行更加灵活和市场化，双方如果能将过去在传统支付业务上的全方位合作，拓展到C端业务的合作中来，通联的C端业务可以借力大力飞速发展。拉新业务METHOD把用户领进门金融业务钱包利润来源电商会员服务让用户离不开钱包策略三驾马车现阶段钱包发展的三驾马车策略拉新业务1金融业务2会员服务3加快薪利宝、万家社区两大拉新业务的全面拓展，通过签约B端用户的方式，吸引有效的C端用户成为源源不断的会员用户。新增的这批会员用户，至少有一个原始功能诉求点（发工资？发福利？物业缴费？）会使用通联钱包，再通过钱包的产品和服务吸引，从一个原始诉求点扩展至全方位使用通联钱包的深度用户。钱包通过广泛链接内外部资源，为用户提供：理财（包括标准类、非标准类，不同期限、不同风险偏好的丰富产品）、贷款（银行等金融机构消费贷、信用贷等各种贷款产品）和其他金融产品的线上销售，金融业务是钱包主要的利润来源，也是用户深度信赖钱包的路径之一。为使钱包用户尽快养成在钱包内消费、并逐步扩大消费金额的会员习惯，钱包将通过品质特产、内购特价专卖会、会员优惠券、会员积分体系（消费积分换特权）、红包返现（以收定支）等方法最大限度黏住会员，并诱导使用钱包更多场景的产品和服务，成为深度客户。现阶段钱包发展的三驾马车策略如何快速实现上述服务功能？从头建设不现实 广泛聚合才是王道！PPT模板下载： 通联钱包的产品服务聚合计划l内部产品服务的聚合THE BUSENESS PLANl外部产品服务的聚合lAPP端和微信端功能差异化布局集团内部产品服务的聚合金融服务电商生活服务支付服务线下支付受理基础转账服务线上支付其他支付服务融资服务理财服务生活缴费类精品电商会员营销地方频道分公司个性化需求分公司本地服务线下020优惠福券礼包优惠券平台预付卡积分跨境电商平台分公司品质特产公共事业缴费信用卡还款教育缴费内部资金需求非标理财网络小贷老板贷小通分期随薪借预付卡当面付 眨眼付跨境支付代付代扣银行合作关系快捷支付渠道转账到银行卡转账到钱包钱包反扫钱包正扫通联钱包金融生态圈已完成聚合尚未完成聚合外部产品服务的聚合金融服务场景服务电商服务内购网跨境电商员工福利地方版电商理财服务融资服务通联手环社区服务菠萝蜜代缴费服务社保代缴违章缴费代缴驴妈妈E代驾饿了么电影票小区微商平台门禁等社区功能消费功能手环基本功能公交卡空中充值银行消费贷等其他理财渠道货币基金理财基金公司固收理财金融交易所非标理财针对某一地区的体验券分公司地方版电商会员内买会外部商城优惠员工节假日福利员工生日福利当季新品抢先直销海外大品牌特惠外部平台优惠券大品牌特惠通联钱包网络小贷已完成聚合尚未完成聚合尚未落地的聚合服务时间推进表2017.6-7月，理财宝一期、二期功能上线，对接金融生态圈和国泰基金底层账户，理财超市产品和体验将显著提升。12017.6月，薪利宝2.0将上线，分割员工福利和工资代发功能，其中员工福利将上线爱关怀等企业服务提供方的相关产品。22017.7-8月，万家社区产品将率先完成与小通分期的对接，社区缴费将实现分期缴费的功能。32017年8-9月，在理财宝框架基础上，聚合包括招银前海、各地金交所等在内的理财产品，形成较为稳定的理财超市产品体系。42017年下半年，在上半年完成预付卡系统迁移的基础上，将重点探索预付卡业务依托通联钱包平台的线上发展之路。5需要跨部门协调的项目：下半年拟将商户服务事业部线下020优惠业务聚合到钱包惠消费平台；同时希望商户服务事业部当面付、眨眼付等向钱包开放，服务互补、共同经营存量商户资源。6未完成项目时间推进表各产品背后的聚合服务薪利宝网络支付事业部网络支付事业部通联通代发功能满足跨行代发员工福利010203040506薪酬福利代发上海银行上海银行电子账户申购货币基金满足员工便捷理财懒人体验需求货币基金理财预付卡预付卡业务提供实体或虚拟预付卡、电子优惠券和员工福利解决方案。员工福利-优惠券保险公司保险公司保险产品、会员制电商内购网会员制电商内购网服务满足员工衣食住行享受VIP特价优惠的需求特价电商等福利金融服务事业部金融服务事业部理财宝或金融资产交易所满足员工追求稳定高收益的需求固定收益理财通华保理通华保理消费贷，根据企业经营流水为员工放贷满足员工小额贷款需求随薪借功能不断聚合中各产品背后的聚合服务万家社区网络服务事业部网络服务事业部代收付业务满足居民通过APP线上缴费、物业通过后台系统清晰查账010203040506缴费代收功能通联商务通联商务小通分期业务满足居民分期缴付各类费用的需求分期付款品质特产品质特产商城功能满足小区居民或小区周边店铺线上开店需求小区微电商通联或合作银行通联或合作银行的贷款业务用满足社区居民的超前消费需求消费贷（筹）钱包钱包消息推送功能用于提升小区服务安全等级访客管理通联钱包通联钱包惠消费功能满足物业为鼓励按时缴费而开展各类营销活动消费立减功能不断聚合中各产品背后的聚合服务理财频道非标理财产品，收益率较高010203040506大金所等金融交易所产品周期稳定，可长期上架销售，可作为理财频道的常规产品配置基金公司等标准固收理财公司内部放款资金需求（保理项目等），转化为非标理财产品公司内部资金需求钱包钱包优惠券营销功能，帮助提升用户粘性理财红包金融服务事业部-金融生态圈-国泰基金账户用户购买理财产品更流畅不限额，更安全理财宝遵循安全、可靠的前提下收益率较高其他理财产品渠道功能不断聚合中APP端和微信端功能差异化布局功能一会员等级体系消费升级微信端 （获客入门）APP端较重，但功能完备，体验丰富，适合交叉营销微信端较轻，但功能简易，体验流畅，适合用户入门功能二功能三功能四功能五功能一功能二功能三功能四功能五会员特卖会官方入口特价电商优惠券折上折（比微信端更便宜）理财产品购买和赎回完整版功能服务全貌拉新业务的新用户注册拉新业务查账对账会员特价电商购买理财产品信息展示H5可局部功能灵活输出（深度使用）APP端 PPT模板下载： 通联钱包的未来愿景l自身功能的逐步完善THE BUSENESS PLANl部分场景的H5输出l整体APP的标准化和功能输出打造广泛连接的管家式服务会生活聚合公司内部公共事业缴费和外部各类费用代缴平台；聚合涵盖吃喝玩乐多种外部场景服务；聚合薪利宝、万家社区等重要的拉新特色功能，为用户提供多元化丰富的服务入口。板块定位：综合服务入口荟精品聚合分公司品质特产、会员制特价电商和优质跨境电商资源，为用户提供新潮、稀缺、当季、特惠、独特的电商服务。板块定位：会员营销和会员服务平台慧理财聚合公司兄弟事业部各类理财融资产品、外部专业金融机构理财融资产品，为用户提供多种多样的灵活高收益理财产品。板块定位：钱包盈利点、核心用户使用板块。汇账户聚合预付卡、通联积分、外部积分、银行卡消费、虚拟账户消费等多渠道支付手段，为用户提供钱包内部支付渠道的统一管理和支付方式的灵活组合。板块定位：方便便捷的支付方式。生活服务管家电商优惠管家理财融资管家支付管家会员的全程化营销管理某一场景和功能作为新用户使用薪利宝产品的初衷，但对钱包的依赖度尚不高，仅可能是每月打开一次的工具。薪利宝、万家社区引入新用户向各层级用户派发优惠券，限定场景使用，诱导她打开更多钱包场景。通过固定日期特卖会形式，让她形成固定日期打开钱包参加活动的习惯，进一步提升对钱包的粘性。会员营销：优惠券、新手红包、特卖会丰富多样的理财产品，灵活申请的贷款产品，让用户的沉淀资金或贷款资金在通联钱包中，成为用户离不开的工具。理财信贷产品：成为忠实用户不同的消费和理财行为，产生不同的会员积分，在会员勋章墙上获得不同的会员勋章，对应不同数量和优惠力度的特权，使用户离不开APP。会员成长体系小 白 用 户核 心 用 户注册用户和活跃用户发展计划（2017e-2020e）201750020182019202010001500200025003000350040000随着基数的增长，钱包注册用户发展速度拟控制在每年500万人的速度，尽量去除僵尸粉、无效粉。与此同时，通过上述优质服务，提升活跃用户占比，从从20172017年年底底的的不不足足10%10%，努努力力实实现现到到20202020年年超过超过40%40%的活跃用户的活跃用户注重注册用户但活跃用户更重要3000万到2020年底计划发展注册用户：1400250020003000（万人）20060010001400注册会员活跃会员部分场景H5页面形式输出通联钱包微信官方入口通联钱包部分功能直接在微信服务号上实现。所有功能均采用H5页面独立部署，各功能之间实现统一登录，用户登陆过一次后所有功能全打通。产品特点开发工作量交叉营销会员体验会员粘性输出至企业用户官方微信号基于通联钱包微信版的基础上，将部分H5页面功能部署在企业用户官方微信端，例如某企业薪利宝员工福利开户、某小区线上缴费功能等，更体现企业服务功能的定制化。产品特点开发工作量交叉营销会员体验会员粘性整体APP的输出以通联钱包APP为原型，为企业用户打造一个专业、稳定的钱包类互联网金融产品底层账户体系。具备完备的前后台各项功能，全面稳定的支付功能、风控功能和清结算功能。底层账户体系金融服务功能场景服务功能自动化办公功能以通联钱包“慧理财”为原型，提供具备金融服务功能的标准模块和接口，供客户扩展使用通联钱包目前接入的外部场景和内部场景标准化，供客户根据定制的钱包APP的产品定位灵活选择接入哪些内容，收取差异费用外接成熟的自动化办公（OA功能），满足企业使用这个定制钱包既能够实现薪酬福利灵活发放，又能够实现日常办公的各类需求，全面绑定企业用户的各项需求。企业定制钱包APP通联钱包APP输出底层账户体系和功能模块共享会员信息联合登录愿景：将通联钱包打造成高度聚合、广泛链接的特色钱包产品不忘初心全力以赴花小钱 借广力 办大事走出钱包类产品中别具特色的一条发展路径聚合包容 广泛链接 坚持特色 打造精品产品愿景核心价值团队理念激情 绘就梦想专注 不断突破快乐 携手前行通联钱包聚合服务方案演示完毕 感谢聆听ALLINPAY WALLET2017.5