世界知名日化企业专业销售技巧

专业销售技巧Professional Sales Skill联合利华HPC中国销售培训部HPC China,Unilever Sales Training Dept.听的技巧:n n 听到与听进去听到与听进去n n动态聆听动态聆听n n-有目的有目的n n-提高注意力提高注意力n n-确认你的了解确认你的了解n n-停顿停顿n n-重复或描述对方说的意思重复或描述对方说的意思n n如果不了解如果不了解,立刻发问立刻发问n n做笔记做笔记n n注意身体语言注意身体语言销售技巧培训4n n什么是异议?n n异议的真假?n n克服异议7步n n小招数n n对付异议方法一n n对付异议方法而二n n对付异议方法三n n对付异议方法四什么是异议!n n 反对意见n n可能是真的,可能是假的异议的真假!异议真的假的询问有关资料解释说明怕当冤大头对自己没信心解释,提供证明提供保证对付异议方法1n n异议是假的或无关的n n带过,不处理n n认同+赞美+反问对付异议方法2n n把不明确变成明确n n-我要考虑我要考虑.考虑考虑n n-我要跟上面商量一下我要跟上面商量一下n n-我不想现在决定我不想现在决定n n认同+赞美+反问对付异议方法3n n真问题的处理n n-认同认同,赞美赞美+解释解释+反问反问n n-解释解释n n-强调利益强调利益n n-说明疑惑点说明疑惑点对付异议方法4n n把异议变成卖点n n-先认同先认同,再处理再处理n n-询问对方的反对点询问对方的反对点n n-加强利益说明加强利益说明n n认同+赞美+反问克服异议七步n n保持冷静n n注意听n n认同n n询问细节n n确认问题n n克服n n关门 克服异议小招数n n3F法n n-FEEL FEEL FELT-FEEL FEEL FELTn n-感觉感觉 感觉感觉 发脚发脚n n就是因为这样,所以n n比大小销售技巧培训5n n关门-抓住成交时机n n关门技巧n n四个关门点n n为什么成交?n n建立关系?n n准备下次拜访n n 关门-抓住时机n n抓住成交时机n n什么是最适当的时机n n购买讯号n n-眼睛亮一下n n-沉默的认同n n-询问细节n n-犹豫n n-提出反对销售技巧培训4n n什么是异议?n n异议的真假?n n克服异议7步n n小招数n n对付异议方法一n n对付异议方法而二n n对付异议方法三n n对付异议方法四建立关系n n从客户的角度来看,他们期望与销售人员建立什么样的关系呢!n n想象你是一家客户,你希望如何被销售人员对待?n n-诚实诚实n n -一致的服务水平一致的服务水平n n -感到自己受重视感到自己受重视n n -被了解被了解,被欣赏被欣赏n n -给予最好的服务给予最好的服务n n 你应该如何与客户建立相互的信任销售技巧线路图n n计划计划n n建立拜访目标建立拜访目标n n建立区域建立区域n n客户追踪书面工作客户追踪书面工作n n市场理解力市场理解力n n发展影象成关系发展影象成关系n n计划专业形象计划专业形象n n用语言与客户多交流用语言与客户多交流n n识别利益需要识别利益需要n n询问技巧询问技巧n n专注倾听专注倾听n n克服异议克服异议,获得成功获得成功n n达成协议达成协议,建立忠诚关系建立忠诚关系 四个关门点n n 价格n n数量n n交货日n n次要决定点为什么会成交?n n需要,解决问题n n喜欢n n冲动n n贪心n n喜欢销售人员n n良好关系n n贸易条款 关门技巧1n n2选1n n直接n n-如果没有其他问题 n n-如果方便的话n n-避免尴尬n n-进可攻,退可守关门技巧2n n总结法n n-总结需要与利益的结合n n暗示n n-很多人这么做,你看呢?n n高帽子n n-赞美+希望能为你服务n n +要求订单9、静夜四无邻，荒居旧业贫。9月-239月-23Monday,September 25,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。04:00:2304:00:2304:009/25/2023 4:00:23 AM11、以我独沈久，愧君相见频。9月-2304:00:2304:00Sep-2325-Sep-2312、故人江海别，几度隔山川。04:00:2304:00:2304:00Monday,September 25,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。9月-239月-2304:00:2304:00:23September 25,202314、他乡生白发，旧国见青山。25 九月 20234:00:23 上午04:00:239月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 234:00 上午9月-2304:00September 25,202316、行动出成果，工作出财富。2023/9/25 4:00:2304:00:2325 September 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:00:23 上午4:00 上午04:00:239月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。9月-239月-23Monday,September 25,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。04:00:2304:00:2304:009/25/2023 4:00:23 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。9月-2304:00:2304:00Sep-2325-Sep-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。04:00:2304:00:2304:00Monday,September 25,202313、不知香积寺，数里入云峰。9月-239月-2304:00:2304:00:23September 25,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 九月 20234:00:23 上午04:00:239月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。九月 234:00 上午9月-2304:00September 25,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/9/25 4:00:2304:00:2325 September 202317、空山新雨后，天气晚来秋。4:00:23 上午4:00 上午04:00:239月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。9月-239月-23Monday,September 25,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:00:2304:00:2304:009/25/2023 4:00:23 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。9月-2304:00:2304:00Sep-2325-Sep-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:00:2304:00:2304:00Monday,September 25,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。9月-239月-2304:00:2304:00:23September 25,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。25 九月 20234:00:23 上午04:00:239月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。九月 234:00 上午9月-2304:00September 25,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/9/25 4:00:2304:00:2325 September 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:00:23 上午4:00 上午04:00:239月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉