秘书工作注意要点汇总

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!秘书工作注意要点汇总 公司方面： 1.保密，除传达指令、沟通工作外，不向任何人透露领导班子成员讲话内容。 2.公司领导交办的工作任务，以“确定领导需求及希望的结果明确时限及时沟通汇 报进展按期提交结果记录与总结持续改进”流程开展，为领导做好秘书服务。 3.会议任务，以“确定召开时间汇集会议资料组织发布通知准备课件及其他发言 人课件提交审阅参会及整理发布记录决议跟踪效果确认”流程开展，为领导做好会议服务。 4.每周就各位领导在周、月总结、计划中所做的批示进行汇总，视情况与责任人沟通或 完成跟进，结果提报上级领导、总经理。 5.每月就月度工作会议中布置的当月各部门、系统工作重点，进行月中、月末两次的完 成情况跟进，结果提报上级领导、总经理。 6.领导班子成员交办的文字材料，对外发布的文件、报告等，简洁，清晰，行文流畅， 无错别字。 7.岗位电话保持畅通，发现未及时接听后应马上回拔，挂机时由领导先挂机。董事长方面： 1.董事长的讲话，整理时必须严格按照原意、原次序进行，提交审阅直至董事长认为完 全无误。 2.董事长的讲话及指示、批示，每月汇集一次，收录在集团办公室董事长指示文件 夹中。 总经理方面： 1.总经理办公室的卫生清理： 1）必须在8。00前结束卫生清理。 2）如非总经理要求，不对文件柜内部进行卫生清理，不翻动总经理办公室文件材料。 3）用干抹布清洁办公桌椅，必要时以湿巾、纸巾擦干印痕，不可留下水印、指印等印 痕。 4）用半干的专用抹布清洁地面，茶几、沙发和边柜底部的地面至少每月清理一次。 5）总经理水杯（星巴克）必须每天清洗，茶具使用后必须清洗。 6）清洗茶杯水杯时，必须使用百洁布将杯口擦洗干净，不得留有茶渍水印，冲净后再 用新毛巾或纸巾将水渍擦拭干净。 7）茶盘每月彻底清洗一次（流水冲洗），平日可用湿巾擦拭一遍再用纸巾擦干。 8）食品及茶叶定期查看保质期，临近过期时建议总经理丢弃。 9）每天清洁时查看抽纸和矿泉水用量，及时换新。 10）碎纸机中碎纸超过80%必须清理掉。 11）如本岗上午请假，提前向行政部申请安排清洁总经理办公室。 2.总经理的讲话及指示、批示，随时录入2021年8月开始整理的总经理讲话及指示汇 总（纸质笔记本）中。 3.月度会议中的总经理讲话，整理时注意参考以往总经理相关讲话及指示，深刻理解后 提炼精要，会议记录全文提交总经理审阅。 4.总经理办公室有会谈时，必须关闭办公室门，尽量避免人员在走廊走动影响会谈。 5.需要及时备忘的内容有：总经理讲话及指示原文（备忘在专用笔记中）、图书捐赠记录、 商务拜访、商务宴请、商务接待、受邀出席的活动、主持或出席公司内部活动、宴会。 6.需要及时汇总记录的有。总经理主持及参加的会议、总经理走动式管理情况。 7.总经理外出超过20分钟未返回，总经理办公室必须关灯上锁。 8.总经理办公室中需要每月检视及时增添或更新内容的文件夹：会议记录、通讯录。 9.每月20日左右检视总经理当月绩效计划进展情况，25日前将结果提报总经理。 10.上午10。00以前是总经理oa审批时间，尽量不要在此时间段长时间汇报、沟通工作。 11.总经理文件夹标签打印彩色版，使用公司文件夹标签统一格式。 12.总经理文件打印时每页打印两版，节省纸张。 集团办公室主任方面： 1.汇报工作清晰明了，简短描述过程，提报结果。 2.每月20日左右检视纪主任当月绩效计划进展情况，25日前将结果提报纪主任。 3.纪主任办公室中需要每月检视及时增添或更新内容的文件夹：公司文件、会议记录、 案例分析材料、合理化建议及管理建议、工作流程、培训记录、各部门系统岗位职责、工作总结与计划批示汇总、招商项目材料、绩效计划及完成结果备忘、315投诉资料及月结报告。 4.公司重要文件、记录，有纪主任签名或批示的文件，必须交档案室保管。 5.纪主任文件夹标签打印黑白版，使用公司文件夹标签统一格式。 6.纪主任文件打印时双面打印，节省纸张。 2021.10.21 第二篇：秘书工作注意事项秘书工作注意事项 秘书工作是一门艺术，要做好秘书工作必须要处理好四对基本矛盾： 一、专与广 秘书工作没有盲区，只要领导工作可能涉及的领域，秘书就不能说不。首先，要具备秘书的一些基本素质，语言文字表达能力，文字处理能力，会务接待能力。其次，熟悉领导的的工作范围和掌管的领域的知识。此外，对政治，历史等可能涉及的方面，也要了如指掌。 二、前与后 秘书是领导的参谋助手，其主要职能是为领导服务。为此，要做到前与后的协调统一。所谓前就是对领导有关工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。其中包括两方面的含义：一是领导布置的工作要在规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间。二是领导尚未布置但根据自己的判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。（领导的日程安排要清楚，提醒领导。在如参加会议时，要提前进入会场检查音响，相关材料是否准备好等）与此相反有些工作不能超前必须在领导的后面。比如面对镜头的时候，要在领导的后面。领导参加完一个活动后，要在后面检查领导是否有文件或物品遗留现场。 三、内与外 由于秘书跟领导走得很近，不仅许多方面直接参与领导决策，而且还掌握的领导的个人隐私在内的鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，什么能说什么不能说要心中有数，不能为了哗众取宠而口无遮拦，泄露工作内容或者秘密。 四、高与矮 这里主要指形象问题。作为秘书，要注意各种场合要维护好、塑造好领导的形象，使领导给人以美好的印象。相比之下，秘书在适当的时候要矮化自己，万不可与领导比高矮。一是对生活中人们矮化领导形象的各种议论，要利用自己的特殊身份主动为领导辩护，澄清人们的错误认识。二是对工作中有可能展现领导形象的地方，多为领导考虑，多为领导设计，努力把一个好的领导形象留给大家。三是对自己的形象也要关注，因为大部分人很难有机会直接见到领导，因此秘书的形象给人以很大的想象空间。四是对有可能损害领导形象但又非大是大非的错误，秘书要主动揽过；对一些经过自己参谋而形成的正确决策，秘书要主动推功，为领导添彩。 第三篇。秘书工作注意点预计从今年起到明年，北京人才市场上对秘书人才的需求数量将可能达到10000人以上。而2021年已掌握的外企秘书职位空缺至少在5000人以上。从行业上看，今年下半年，金融、it等行业对秘书的需求将会有明显的上升趋势。所以，那些正在找工作的人，可以尝试着申请类似秘书的职位。上周，在fesco2021国际秘书嘉年华活动上，北京外企人力资源服务有限公司总经理助理、资深人力资源专家李毅光这样表示。 现状 下半年外企秘书空缺万人 对比2021年，2021年度秘书的招聘正处于稳步上升的阶段，需求仍然很大，且呈逐月提高的趋势。 据预测，从数量上来看，2021年fesco已掌握的秘书职位空缺至少在5000人以上，对比fesco在北京市人才资源行业的市场占有率，2021年北京市外资企业的秘书职位空缺至少在10000人以上。从行业上看，今年下半年，金融、it等行业对专业秘书的需求有明显的上升趋势。同时，随着奥运会的临近，媒体信息、文化产业等奥运相关产业的秘书需求将迅速提高，且多为临时性、项目性要求，以第三方派遣方式为主。 从对前台、初级秘书职位的需求统计来看，秘书一般要求年轻女性，工作经验在两三年以上，月薪在2021元到8000元。在工作能力上，多集中在语言沟通、文字写作、公关协调、业务能力等方面。对职业秘书的要求则会更加全面，比如具备财务、商务方面的专业知识。 可以说秘书一职既是一个极其普通的职位，又是集多种技能于一身的全才。优秀秘书的招聘难度丝毫不亚于招聘一个高级工程师。 数据 四季度秘书工作最好找 根据fesco近几年的统计数据表明，秘书的招聘比例随季度的变化也有所波动。每年第四季度是各公司总结和信息汇总的阶段，虽然这一阶段是整体职位需求的“淡季”，却正是秘书招聘的“旺季”。2021年第四季度的需求占全年秘书需求的35，比第一季度的20提高了15个百分点。这一季度，银行、保险、金 融、法律等机构成为招聘的主体单位，而it、通讯、机械等高科技、工业领域则在这一季度需求较旺。 据fesco招聘事业部统计，在今年前4个月的人才招聘过程中，有多家外资企业共提出了初、中、高级秘书需求1200多个，占需求总数的45。按行业划分，制造业、it业、贸易业、金融业占前四位。初级秘书职位占秘书总需求的60，中高级秘书职位则占40。近年来，随着社会的发展和人员素质的不断提高，外企中对秘书的要求也由原来的“老三样”（语言、形象、能力），转变为职业素质、行业知识和沟通能力。秘书的月薪也从2021元到8000元，甚至12021元以上。 因此，李毅光分析，从总体供需来看，秘书的储备和实际需求状况是供大于求，但是对于专业秘书的需求来说，却存在储备严重不足、市场符合率低的情况。这主要存在两个方面的问题：一是认识不够，社会对秘书岗位存在认知偏见，应聘秘书的水平和企业对秘书的要求存在很大的差异。二是缺少职业化培训，专业化人才储备不足。其中，应届毕业生和没有工作经验的海归占求职者的50左右。 分析 外企对秘书职位门槛升高 最近几年，外企对秘书职位选拔门槛逐渐升高，例如在fesco秘书职位的招聘、推荐过程中，曾经出现一公司老板秘书职位100比1的“精挑细选”现象。目前企业对秘书人才的选拔门槛升高表现在三个部分。 1.职业化秘书取代“花瓶”秘书。以往外资企业对秘书的要求主要体现在语言和形象上，对工作经验并没有太多的要求。但现代职业秘书则在工作经验、个人品行、文化素养乃至性格类型方面提出了更高的要求。除对秘书基本素质要求外，还需符合老板工作上的个性化要求。特别是私人助理，即“pa”，是职业秘书的发展趋势之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，针对不同服务对象提供“个性化”的辅助职责，甚至在不同场合代表老板出场行事，是老板的替身。因此，现代企业的秘书一职正从“打杂”、“花瓶”向职业化秘书转变。 2.“软”素质取代“硬”技能。现代秘书的能力已经从”硬性”的专业要求向“软性”的素质化迈进。秘书的工作能力不再单单是打字、传递文件和提供信息，而是扩展为从报告的撰写到文书档案的整理加工，从文件信息传递到信息的收集、汇总、提炼，从日常的外联活动到内部的沟通协调等各个方面。 另外，跨文化企业环境，使得不同国家、不同文化的外企对秘书的要求也不尽相同。如欧美公司更注重秘书专业能力的发挥，语言、文件处理能力和行业知识等硬件条件是他们的首选；而日本公司更注重秘书自身的素养和发展潜力，以及沟通协调能力、亲和力等。因此，外企秘书更体现出一种企业文化、民族文化的特性。 3.行业型秘书取代通用型。现在企业对秘书知识结构的要求，更趋向于专业化、职业化。而且根据公司所处行业的不同，也对秘书提出了专业知识方面的要求。例如，it、通讯、机械、电子、微电子等行业，就越来越多地要求秘书在工作中可利用自身所学的行业相关专业知识，解决一些遇到的具体问题，并更好地了解公司的产品和商务解决方案。 另外，在it、通讯、快速消费品等高速发展的行业，更注重秘书的学习能力和快速灵活的反应能力。在法律、咨询等行业，则对秘书的信息收集整理能力和稳重的性格及亲和力是一种考验。由此看出，专业秘书是秘书领域的又一组成部分和发展趋势。 趋势 私人助理成秘书职业发展趋势 fesco招聘事业部对2021年度外国企业中秘书的职业需求情况和秘书行业的未来趋势研究分析来看，企业尤其是外企对秘书的专业性要求越来越高，同时，私人助理型秘书，成为秘书职业发展的趋势。 秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。目前，一般把秘书、行政、助理这几种相关职业都划分在秘书的岗位范畴中。 在每年的外企人才招聘过程中，外企秘书总是处于最重要和最醒目的招聘地位。秘书岗位的重要在于其对于任何企业来说，都是不可或缺的职位；秘书岗位的醒目还在于其招聘数量的规模体现。在fesco每年推荐的几千名外聘员工中，秘书职位需求占总需求量的45以上。 葛蓝素史克区域副总裁、人力资源总监张国维接受记者采访时曾表示，一个优秀的秘书有这样的特点：第一，是经理或者老板的一根神经。他能有效地帮助老板 或是经理管理和控制时间；能按照老板或是经理每天工作任务的重要程度来安排事务流程。第二，是老板的一张名片。这绝对不是说秘书一定要有漂亮的脸蛋，而是强调秘书作为老板或是经理的助理，必须代表老板或经理和各种客户打交道、帮助建立广泛的联系，所以秘书的待人接物等多少体现着老板的做事风格。 北京中外企业人力资源协会理事段冬表示，私人助理型的秘书，首先要明白自己是帮助老板协调工作，但又不能在工作中做老板的代言人，老板喜欢那些能正确定位的秘书。 工作描述： 秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项： 接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话； 收发与回复日常邮件； 撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； 会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作； 将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档； 接待访客； 采购、分发和控制办公用品等等。 秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。 核心竞争力： 知识要求。一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。 技能要求。文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。 经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。 职业现状： 秘书职业向来是职场上上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧， 还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。 风险与回报： 秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在50008000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。 职业趋势： 发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。 转型机会。根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。 第四篇：秘书助理工作注意事项工作注意事项 一：诚的原则秘书工作必须以领导为中心，关注细节的把握。首先，秘书是为领导服务的。1：领导办事风格2：领导生活习惯 其次，秘书工作的成功与否，在于对细节的把握。 二：诚的方法秘书职业道德和工作标准化，即做人和做事。首先：总裁秘书在职业道德上的注意事项1：职业道德保密性2：职业道德严守本分 其次：在工作方面，有一个基本的原则工作标准化、流程化。1：工作环节标准化2：工作安排流程化 三：诚的能力秘书相当于半个参谋，要不断提高自己的综合能力。首先：基本素质其次：职业技能 一。诚的原则秘书工作必须以领导为中心，关注细节的把握。秘书的作用，是为了减轻领导的工作负担，让领导的工作精力更多的放在决策关键事物上，所以，秘书的工作是通过合理的日程安排，细致的前期准备工作来提高领导的工作效率，从而提高整个企业的执行力。所谓，细节决定成败，不同的领导有不同的工作习惯，不同的团队，有不同的工作风格，这些都是秘书在工作中需要了解和学习的。 首先，秘书是为领导服务的。 秘书在协助领导工作的情况下，需要注意这两个大的方面。1：领导办事风格方面 如果领导是采取领袖型的工作风格，在工作中要注意开门见山，把握大局的发展和问题的主要方面，言简而意赅；如果领导是学者型的性格，和领导交流的时候就要严谨而有理，能够提出具体的例子，细致分析作出这个安排的原因；如果领导对员工的亲和力很高，也可以和领导开开玩笑，活跃气氛； 2：领导生活习惯方面 如果领导有午休的习惯，就要在去吃午饭前把领导办公室的躺椅和靠枕准备好；如果领导关注房地产方面的讯息，每周要准备最新的地产杂志放在老总的书案；如果领导在工作中不注意小节，秘书应该在每次老板下班之后将办公室收拾整齐；领导孩子的生日，做秘书的要提前做好准备，以防领导因为工作太忙没有时间准备生日蛋糕；如果领导有在周末提前下班和家人团聚的习惯，所以在日程安排上，要尽量的安排好周五一天的工作行程的调整等等。 但是，以领导为中心，不是为了无原则的谄媚逢迎领导，在尊重领导的前提下，要能够敢于提出自己的意见，做到有理有利有节。 其次，秘书工作的成功与否，在于对细节的把握。 在秘书的日常工作上，细节其实是决定成败的一个重要因素，充分的准备工作能够避免小失误变成大错误。秘书工作繁杂琐碎，在工作的时候应该把“宁可用不上，也不能不准备”作为宗旨，事前运筹要有备份计划；撰文要有充足材料；遇到事情多想几套方案；办事要多准备几手。 秘书工作，大到领导决策服务，小到发文件、打扫卫生、通知开会，比较繁杂。办好一件事，理所当然，算不上成绩，但如果把一件事忘了，那就可能影响大局。人的精力是有限的，有时又受到外界的干扰，要把什么事情都记住，只靠脑子是不行的，需要借助工具。在诸多工具中，最原始也是最可靠的、最基本的，就是小笔记本。 秘书可以用这个小本子记录当日自己的主要活动；本单位的大事；领导交办的事情；别人交办的事情或者反映的情况;自己想到的事情和对完成好任务的设想等。把事情记录下来后，经常看一看，急事马上办，要领导点头的事情，及时报告。记载的方法不必太正规，但事情的时间、地点、人物等就需要如实记载。一般情况下，一件事情一记，办完一件划掉一件。这样，工作的事情就不容易忘记了。综上所述，诚恳地了解工作中的任何一个细节，让领导工作的顺心顺意，这是一个秘书工作的基本原则，只有领导的工作有效率，公司的整个团队的执行力提高，才能够让公司赢取利润，公司的前景出色，作为秘书才能够有出色的职业生涯。 二：诚的方法总裁秘书职业道德和工作标准化，即做人和做事。秘书工作是一项和领导走的很近的工作，是一个职位不大，但是很敏感的位置，自己要注意做人和做事的分寸，处理好和企业内部其他人员的关系，同时也要维护领导的形象。要摆清楚自己的位置，从细节上了解公司内部的各种细微的关系，不能够越权，但是也要能够及时的作出反应，贯彻领导的决定，提高团队的工作效率，加强各个部门之间的联系。在这里我有两个方面的感想： 其一：秘书在职业道德上的注意事项，主要有以下两个方面。1：职业道德保密性 领导秘书不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露工作机密，而且还可能会损害领导的形象，于人于己都不利。 2：职业道德严守本分 主要就是领导的形象和尊严问题，作为一个合格的总裁秘书，要时刻知道自己是干什么的，严守本分，不能越俎代庖，做好自己份内的事情，在各种环境下的都要把领导的形象放在第一位。 （1）适度的矮化自己，保证领导给员工和群众留下的都应该是最高大美好的形象， （2）在工作中如果有可能展现领导形象的地方，要给领导做好设计和细节的安排。 （3）对自己的形象要稳重有节，秘书往往是以上司代表和企业发言人的身份外界接触，秘书的整体形象也就象征了企业的形象，因此塑造一个良好的职业形象，不仅能给人以好感，也有助于工作。（4）于损害领导形象的问题，只要不是大是大非，秘书都要主动揽过并且积极地摆事实澄清。 其二。在工作方面，有一个基本的原则工作标准化、流程化。首先工作环节标准化 作为一个新手，不可能不犯错误。我有一个观点。第一次犯错，叫做不知道，第二次犯错，叫做不小心，第三次，就叫做故意。所以，如果能够不断的完善自己，不犯相同的错误，就是一个伟大的成就。 如何做到不犯相同的错误呢。就是把每天的工作环节都标准化，保证每一个环节都是正确的。比如说，秘书的日常工作大体可以划分为如下的几个方面： 1.总经理日常行程的协调、安排； 2.协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料；协调与各部门的关系，促进相关工作的推进等； 3.接待来访的客户； 4.负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实； 5.负责处理总经理临时交办的其他工作； 每次犯错误的时候，用一个环节纠错表记录下来，下一次如果再犯直接就可以说是第几个环节的第几号错误，也没有什么借口可言了，日常的工作也会不断的完善。 其次工作安排流程化 领导每天的工作都很忙，如果的业务安排都去做，领导根本不可能全部顾及到。这样的情况下，如何合理的安排领导每天的工作呢。所以，作为秘书，我们的工作就要做到流程化，按部就班的来制定工作计划。始终把握工作的中心。 每天需要领导去完成的工作可以分为四种类型：1：有效率，有效果2：没效率，有效果3：有效率，没效果4：没效率，没效果。 每天要把领导工作的重心放在前两种类型的工作中，才能有效的规划时间，制定合理的时间安排，提高领导的工作效率。三：诚的能力秘书相当于半个参谋，要不断提高自己的综合能力。秘书是领导的业务助理，在某些环境下能够起到半个参谋的作用，随着具体业务的不断更变，秘书需要不断的加强自己在某些专业领域的知识，以供领导参考。所以，一个合格的秘书，在我看来，应该具有以下素质。 1：基本素质 身体素质、心理素质和思想素质这是做秘书工作最基本的要求，以应付高强度的工作安排。作为总裁秘书，较高的说、写能力和一定的计算机技能，这也是做好秘书工作必须具备的。良好的英文听说读写能力，对涉外企业的秘书，也具有相当的重要性。 2：职业技能 秘书工作的内容概括起来就是辅助领导，为领导提供综合服务。随着企业具体业务的不断变化，部门秘书相当于领导的半个参谋，所以，快速的学习能力和强大的信息搜集能力是秘书的重要工作技能。秘书的参谋职能的发挥可以从信息收集，领会领导意图，把握参谋时机和追踪参谋效果加以把握。在这个过程中，总裁秘书只有平时加强自己的学习和积累，才能在处理紧急业务的时候，应对自如。 首先，项目专业领域知识的学习和政策环境的研究 要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。当领导有疑惑的时候，至少要做到有问有答，条理清楚。在政治大年，作为总裁秘书需要详细了解国家政策的变化，当领导的决定涉及到相关领域的时候，能够给领导提个醒。 其次，日常社会信息的积累和人脉资源的培养 要注意日常的社会信息和人脉关系的积累，有些问题能够快速的解决，不是一朝一夕的工作能够弥补的。作为总裁秘书，要时刻留心生活中一点一滴的小信息，这就是平时的学习工作。比如说，现在，附近有哪些不错的餐厅提供适合广州客户口味的餐厅，那些酒店中有自己的人脉关系，能够在节假日客房不足的情况下及时定到酒店客房。这些都是平时一点一滴积累的结果，作为总裁秘书，这个在生活中必须要时刻注意和留意，其中某些不经意的一环，有可能在将来的工作中带来意想不到的好处。 综上所述，总裁秘书是一个需要“诚”的精神的职业，要求注意细节，以领导为中心的工作。这，就是我在这次面试中获得的收获，希望评委老师指正。谢谢 第五篇：秘书工作应注意事项锐意进取开拓创新努力提高服务能力和水平 丁薛祥 作为党委“参与政务、管理事务、搞好服务”的综合办事机构，党委办公厅（室）的地位和作用可以概括为“枢纽、参谋、助手、窗口”，其服务水平如何，是检验每一位工作人员工作成效、工作能力的主要标准。因此，党委办公厅（室）系统一定要在增强服务意识上树立新观念，在形成科学决策中多出新点子，在推动工作落实上寻求新突破，在加强统筹协调上力争新作为，在提高工作水平上实现新飞跃，切实发挥好“枢纽、参谋、助手、窗口”作用。 一、要进一步增强参谋服务的主动性 “国之兴废，在于政事；政事得失，由乎辅政。”党委办公厅（室）作为党委的“智库”和领导的“智囊”，搞好参谋服务是第一位的任务。 一要围绕中心、把握大局，做到“参之有道”。各级党委办公厅（室）作为党委的“参谋部”，必须围绕中心，把握大局，始终站在大局的高度、领导的角度，领会意图，把握精神，谋划改革、发展和稳定的大事。只有胸怀全局，才能登高望远。比如，调查研究工作，要准确把握影响全局的新情况、新问题，把握领导关注和群众反映的热点、难点问题，找到问题的症结所在，提出有针对性、可操作性的意见和建议，使更多的调研成果进入领导视野，转化为科学决策的重要依据。只有这样，谋势才有战略眼光，谋策才能抓住要害，辅政才能有力有效。 二要把握党委和领导意图，做到“谋之有方”。悉心领会、准确把握各级党委和领导的工作思路和决策取向，是参到点子上的关键。党委办公厅（室）工作人员要有“身在兵位、胸为帅谋”的意识，要善于站在领导的角度去思考问题、谋划工作。比如，文稿起草工作，要着重于出思路、出观点、出真招，力求与领导思路产生共鸣，合拍共振，使文稿成为服务领导决策的“直通车”。在党委办公厅（室）工作，尽管吃苦受累，但由于在领导身边工作，具有体会领导意图、紧贴领导思路的天然优势，能够近距离学习和领悟领导的思维方法和工作艺术，会受到潜移默化的教育和影响，这种学习进步的环境、磨砺成长的机会，会使大家终身受益。 三要抓好调查研究、信息处理，努力做到“言之及时”。“言当其时，一字千金；言背其时，一文不值。”在调查研究上，要经常深入基层、深入一线，获取第一手材料，不断增强感性认识，提升理性认识。要多到群众中去，及时把群众的呼声反映上来，把群众创造性的经验反映出来。对重大问题，要集中优势力量，进行深入的调查研究，提出切实可行的对策方案，使党委决策更加准确地贴近实际、付诸实践。在信息处理上，要力求在最短的时间内把信息提供给领导，多下“及时雨”，不放“马后炮”，充分发挥信息服务党委决策的作用。 二、要进一步增强督查服务的权威性 “为政之要，重在落实。”必须遵循党的组织原则，下级服从上级，全党服从中央，下级组织必须认真抓好上级组织的工作部署，确保党内政令畅通。 一是要在督查思路上想新招、闯新路。衡量督查工作抓得如何，就是要看其是否结合本地、本部门的实际采取了抓落实的有力措施，是否把各级党委重大决策、重大工作部署落到实处，收到了实效。督查工作必须围绕中心工作和党委一个时期的重大决策，结合本地区、本部门的实际，选准切入点，抓住关键环节，集中组织力量加大推进力度。要讲究方式方法，统筹把握领导督查、新闻督查、专项督查等多种督查形式，注重调动相关职能部门的作用， 避免越俎代庖。要善于透过现象看本质，总结经验、发现问题，及时宣传、推广决策落实中的好经验、好做法。 二是要在督查过程中求实效、出实招。抓落实，就是要坚决克服主观主义、官僚主义和形式主义，坚决制止弄虚作假和做表面文章现象。这三个“主义”，是抓落实过程中容易发生的问题，也是督查工作的大忌。如果犯了这些大忌，不仅起不到推动决策落实的作用，反而会给落实增加不必要的环节和障碍，贻误甚至破坏决策的落实。要把力量用在督查决策部署以后的具体实施上，把功夫花在督查的问题和落实情况是否体现基层群众的意志上。 三是要在抓督查落实上下真功、动真格。督查工作要敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于一查到底。对党委作出的重要决策部署、领导批示交办的重要事项等，要紧抓不放，大胆督查，跟踪问效，直至落实。要敢于在难点、热点、焦点问题上加大督查力度，尤其是对涉及人民群众切身利益的问题必须督办到位。当然，我们强调敢于碰硬，也不是随意干预基层的工作。对于督查权，既要敢用，又要慎用。所谓敢用，就是抓住重要问题，大胆督查，反复督查，跟踪督查，真正把党委和领导授予的督查权用出权威来。所谓慎用，就是督查部门要严格按程序办事，防止督查过多过滥，给基层和人民群众增添负担。 三、要进一步增强协调服务的实效性 搞好综合协调是党委办公厅（室）的一项重要职能。党委“总揽全局、协调各方”，是本地区、本部门的司令部和指挥中心，但事务性协调的具体工作要靠党委办公厅（室）承担，通过协调去落实党委的意图。 一是要立足协调的高度。党委办公厅（室）处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及面广。因此，协调工作要站在党委的立场去思考和筹划，特别要时刻注意搞好党委一班人的协调。党委一班人是本地区、本部门、本单位的领导核心，党委办公厅（室）的同志要在领导同志分管的工作之间沟通情况、拾遗补缺，但不能“帮倒忙”、更不能造成隔阂。同时，要善于协调同级几套班子同心协力、密切配合，搞好“大合唱”，确保党委工作一盘棋、一台戏。 二是要明确协调的思路。协调要“长袖善舞”，注重充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。要加强与上级党委工作部门的联系，及时了解上级意图，争取获得更多的指导和帮助；要密切与基层的联系，及时了解和掌握基层工作情况，摸实情，知下情，把广大群众普遍关心、关注的热点、难点问题作为协调的重点，以实际行动取信于民；要搞好办公厅（室）内部的协调，注意多沟通、多配合、多补位，把分工和协作更好地结合起来。 三是要讲究协调的艺术。协调是一门科学，更是一门艺术，尤其要注重方式方法。毛泽东同志曾经说过，“我们的任务是过河，但没有桥或没有船就不能过，不解决桥和船的问题，过河就是一句空话，不解决方法问题任务也只是瞎说一顿。”党委办公厅（室）的协调工作，关键是要解决桥和船的问题。既要善于抓住事物的本质、问题的要害，善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又要考虑到各种复杂因素，照顾到方方面面；既要善于抓大事，抓关键环节，突出工作目标，又要意识到“细节决定成败”，注意细节、注意小事；既要理直气壮，又不能颐指气使，“一句话使人笑、一句话使人跳”，关键是要把握好分寸。 四、要进一步增强日常服务的规范性 党委办公厅（室）日常运转工作非常重要，要做到高效、有序、和谐、严密，保证上级政策、领导意图和基层要求顺达、畅通。 一是要灵敏。无论是办文、办会，还是办事，都要首先考虑党委有什么精神，领导有什么意图，怎样办才更符合党委工作要求和领导意图。如果做不到这一点，即使花再大力气，做了再多的工作，也是徒劳无益。 二是要高效。在保证质量的前提下，要注重时效，尽量减少不必要的环节，做到及时、迅速、不误事，实现工作的高效运转。要严格把关，精简会议和文件，改进会风和文风，确保领导同志和领导机关从“文山”、“会海”和一般性事务中摆脱出来，集中精力谋大事、抓大事。 三是要有序。党委办公厅（室）的公文处理、会议安排、安全保密、后勤服务等日常工作，应进一步在制度化、规范化、科学化、程序化上下功夫，努力做到高标准、高质量。 四是要主动。要在被动状态下主动做好工作，就一定要超前思维，把问题想在前面，把工作做到前头，并随着党委工作的进展而推进，围绕党委工作的变化而调整。要积极探索日常服务工作的基本规律和特点，始终做到忙而不乱，有条不紊。 五是要周密。日常运转十分琐碎繁杂，工作中哪一个环节、哪一个方面做不到位，都会影响党委工作的全局。党委办公厅（室）做每一项工作，都要着眼全局，顾全大局，环环相扣，搞好衔接，真正做到周全细致，消灭差错，避免疏漏。特别是对重要会议和重大活动，要提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，明确责任，保证各项议程、各项活动顺利进行。 要完成上述使命，党委办公厅（室）就必须建设一支高素质、高水平的干部队伍。我们要树立科学的发展观、正确的政绩观和荣辱观，正确对待名与利、得与失、苦与乐，时刻做到把党和人民利益放在首位，视个人得失为浮云轻尘，视一己私利为蝉翼薄纱，谋事而不谋利，奉献而不索取。 （一）要忠诚可靠，经得起政治考验。党委办公厅（室）工作是政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自身的第一素质。小平同志曾三次担任党中央的秘书长，他十分强调“忠诚服务”、“对党忠诚，埋头苦干”。从事党委办公厅（室）工作的同志，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，必须保持政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，在大是大非面前头脑清醒、思想坚定，必须在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，与各级党委的决策保持一致，坚决维护党委的权威，维护领导的形象。 （二）要业务精湛，挑得起服务重担。“政以才治、业以才兴。”一要认真抓好学习。既要学科学理论和办公室业务知识，又要学现代技能和谋事处事本领；既要向书本学、向实践学，又要向领导学、向同志学，要通过自身的学习实践和吸取别人的经验去积累，为我所用。二要提高综合能力。要加强多方面的培养，加强基本训练，做到提笔能写，开口能讲，有事会办，尤其要把提高政策水平、写作水平作为增强业务能力的重中之重。三要注重实践锻炼。必须不断提高参与决策的能力，想领导之所想，谋领导之所虑。善于运用创造性思维，谋划具有本地区、本部门特色的工作思路。 （三）要作风扎实，经得起群众检验。就是要努力做到“五讲”、“三个正确对待”，即讲党性、讲大局、讲原则、讲程序、讲感情；正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己。既要尊重领导，又要关心群众；待人接物要文明礼貌，不卑不亢，不能对上阿谀奉承、对下盛气凌人；对基层的同志要热情、客气，不能以大话压人，不能有衙门作风。要大力倡导求真务实之风，摸实情、办实事、创实绩，对工作极端负责，切忌做表面文章、搞形式主义。要大力倡导求真务实的作风，从摸实情、办实事、创实绩上花力气，求实、务实、落实，不唯书、不唯上，对人民、对工作极端负责，切忌做表面文章、搞形式主义。要善于预测、分析和把握工作重点，善于领悟领导意图，从勤动脑、多思考、出计谋上下功夫，勤勤恳恳，兢兢业业，雷厉风行，提高办事效率，树立良好的对外形象。 （四）要公正廉洁，抗得住各种诱惑。必须严格遵守党规党纪，堂堂正正做人，干干净净做事。在协调各方关系、处理各种事务时，都要坚持从党的事业出发，从大局出发，不能存有任何偏见，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为标准。同时，要有坚强的党性原则和法 制观念，既要大胆果断，又要时刻保持清醒的头脑，处处谦虚谨慎，做到不仁之事不为，不义之财不取，不正之风不染，不法之事不干，时刻绷紧廉洁自律这根弦，在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线。 （五）要甘于奉献，耐得住艰苦寂寞。党委办公厅（室）的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界。党委办公厅（室）工作人员要不断加强主观世界的改造，勤勤恳恳，任劳任怨，淡泊名利，努力做到谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住清苦，守得住寂寞。把心思用在工作上，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系，在工作和奉献中体现自己的人生价值。 感谢阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助