《中小企业经营管理》PPT课件

1企 业 经 营 管 理 学 企 业 经 营 管 理 学副院长、教授管理学博士生企业管理硕士生导师 周 发 明 3 4 中 国 企 业 ： 各 领 风 骚 三 五 年中 国 名 牌 ： 存 在 一 种 “ 流 星 ” 现 象“ 标 王 ” 纷 纷 倒 下 ， 旭 日 没 有 升 到 正 午便 落 山 了“ 健 力 宝 ” 扛 不 住 中 国 民 族 工 业 的 大 旗 ， 而 “ 洋 水 ” Coca-cola却 洒 遍 了 中 国 的 红 土地“ 洋 快 餐 ” 在 有 着 悠 久 饮 食 文 化 的 中 国长 驱 直 入中 国 洗 发 水 市 场 是 谁 的 天 下 5 v中 小 企 业 ： 难 以 长 大 寿 命 不 长 6 v何 为 中 小 企 业v中 小 企 业 的 创 办 7 企 业 定 义 ： 企 业 是 一 个 营 利 性 的 独 立 的 社 会 技术 经 济 开 放 系 统 。 企 业 三 性 ： 经 济 性 ： 从 事 生 产 、 流 通 等 经 济 活 动 营 利 性 ： 以 盈 利 为 目 的 （ for-profit organization ） 独 立 性 : “四 自 ” 自 主 经 营 ， 自 负 盈 亏 ， 自 我 发展 ， 自 我 约 束 的 独 立 企 业 法 人 。 8 v界 定 企 业 规 模 的 方 法 客 观 性 标 准 ： 销 售 收 入 、 生 产 能 力 、 从 业 人数 相 对 性 标 准 ： 以 行 业 中 相 对 份 额 指 标 为 标 准 。如 ， 事 先 规 定 根 据 排 序 前 10%为 大 型 企 业 ，其 余 为 中 小 企 业 。 9 各 国 制 造 业 中 小 企 业 划 分 标 准国 家 美 国 加 拿大 法 国 英 国 德 国 日 本 韩 国从 业人 数 500 300 500 100 300 300 300 10 v我 国 政 府 关 于 企 业 规 模 的 界 定 第 一 次 ： 20世 纪 50年 代 ， 以 企 业 职 工 人 数 为标 准 第 二 次 ： 1962年 ， 按 固 定 资 产 额 划 分 ； 第 三 次 ： 1978年 ， 以 综 合 生 产 能 力 为 标 准 ； 第 四 次 ： 1988年 ， 三 大 参 照 系 ： 生 产 能 力 或产 品 数 量 、 生 产 设 备 功 能 或 数 量 、 固 定 资 产原 值 ； 第 五 次 ： 2003年 ， 职 工 人 数 、 销 售 额 、 资 产总 额 。 11 v中 小 企 业 划 分 标 准 （ 2003） 工 业 职 工 人 数 2000人 以 下 ， 或 销 售 额 3亿 元 以 下 ， 或资 产 总 额 4亿 元 以 下 。 其 中 ， 中 型 企 业 须 同 时 满足 职 工 人 数 300人 及 以 上 ， 销 售 额 3000万 元 以 上 ，资 产 总 额 4000万 元 以 上 ； 其 余 为 小 型 企 业 。 建 筑 业 职 工 人 数 3000人 以 下 ， 或 销 售 额 3亿 元 以 下 ， 或资 产 总 额 4亿 元 以 下 。 其 中 ， 中 型 企 业 须 同 时 满足 职 工 人 数 600人 及 以 上 ， 销 售 额 3000万 元 以 上 ，资 产 总 额 4000万 元 以 上 ； 其 余 为 小 型 企 业 。 12 批 发 业 职 工 人 数 200人 以 下 ， 或 销 售 额 3亿 元 以 下 。 其 中 ，中 型 企 业 须 同 时 满 足 职 工 人 数 100人 及 以 上 ， 销售 额 3000万 元 以 上 ； 其 余 为 小 型 企 业 。 零 售 业 职 工 人 数 500人 以 下 ， 或 销 售 额 1.5亿 元 以 下 。 其中 ， 中 型 企 业 须 同 时 满 足 职 工 人 数 100人 及 以 上 ，销 售 额 1000万 元 以 上 ； 其 余 为 小 型 企 业 。 13 交 通 运 输 业 职 工 人 数 3000人 以 下 ， 或 销 售 额 3亿 元 以 下 。 其中 ， 中 型 企 业 须 同 时 满 足 职 工 人 数 500人 及 以 上 ，销 售 额 3000万 元 以 上 ， 资 产 总 额 4000万 元 以 上 。其 余 为 小 型 企 业 。 住 宿 餐 饮 业 职 工 人 数 800人 以 下 ， 或 销 售 额 1.5亿 元 以 下 。 其中 ， 中 型 企 业 须 同 时 满 足 职 工 人 数 400人 及 以 上 ，销 售 额 3000万 元 以 上 ； 其 余 为 小 型 企 业 。 14 v（ 一 ） 企 业 创 办 者 应 具 备 的 条 件如 果 你 想 创 办 企 业 ， 请 回 答 以 下 问 题 ： 你 是 否 具 备 在 一 个 小 团 体 里 扮 演 一 个 重 要 角色 的 技 能 和 耐 心 ？ 你 敢 于 冒 险 或 承 担 风 险 吗 ？ 为 了 企 业 ， 你 是 否 可 以 紧 衣 缩 食 、 降 低 生 活水 平 ？ 由 于 某 种 变 故 ， 你 的 合 作 伙 伴 或 合 伙 人 离 你而 去 ， 你 是 否 能 承 受 这 种 情 感 压 力 孤 军 奋 战 ，矢 志 不 渝 ？ 15 你 是 否 能 够 虚 心 接 受 他 人 的 批 评 ， 正 视 自 己的 缺 点 和 错 误 ， 并 迅 速 加 以 改 正 ？ 你 是 否 具 有 与 不 相 识 的 人 进 行 沟 通 的 能 力 ？ 你 是 否 具 有 为 了 一 个 目 标 ， 不 达 目 的 誓 不 罢休 的 决 心 和 勇 气 ？ 你 是 否 具 有 工 作 责 任 心 和 对 新 事 物 的 求 知 欲 ？以 上 八 个 方 面 分 别 从 心 理 素 质 、 个 人 能 力 、 团 队精 神 、 性 格 特 征 对 企 业 经 营 者 给 出 了 衡 量 标 准 。 16 v（ 二 ） 行 业 的 选 择 选 择 行 业 应 考 虑 三 个 问 题1、 行 业 吸 引 力 何 在 ？市 场 潜 力 有 多 大 ？ 市 场 容 量 有 多 大 ？ 行 业 成 熟 程度 ？2、 进 入 新 行 业 的 障 碍规 模 经 济 、 品 牌 差 异 、 资 本 要 求 、 政 府 政 策3、 能 否 取 得 有 利 的 竞 争 地 位竞 争 状 态 、 对 手 的 优 势 与 劣 势 、 自 己 的 优 势 与 劣势 17 vPorter认 为 ， 企 业 战 略 的 核 心 是 获 取 竞争 优 势 ， 而 影 响 竞 争 优 势 的 因 素 有 二 ：一 是 企 业 所 处 产 业 的 盈 利 能 力 ， 二 是 企业 在 产 业 中 的 相 对 竞 争 地 位 。 18 v行 业 的 选 择 创 业 者 选 择 行 业 时 应 遵 循 的 原 则 ：1、 选 择 自 己 熟 悉 或 在 短 期 内 能 够 熟 悉 的 行 业 ，作 为 切 入 点 。 “ 隔 行 如 隔 山 ”2、 选 择 具 有 潜 在 的 或 长 远 的 市 场 前 景 的 行 业作 为 切 入 点 。 避 免 “ 盲 目 跟 风 ”3、 选 择 你 所 倾 心 的 行 业4、 力 所 能 及 。 技 术 、 资 本 、 人 才 19 v（ 三 ） 企 业 创 办 方 式 的 确 定1、 购 买 一 个 现 成 的 企 业 好 处 ： 如 果 购 买 业 绩 良 好 的 企 业 ， 可 以 为 今 后 的 运 营 创 造良 好 的 条 件 ， 如 现 成 的 人 力 、 物 力 和 技 术 ， 现 成 的供 货 、 融 资 和 销 售 渠 道 如 果 购 买 的 是 将 破 产 的 企 业 ， 交 易 价 格 低 廉 ， 甚 至可 享 受 国 家 的 某 些 优 惠 政 策 。 与 创 办 新 企 业 比 ， 创 办 者 无 须 再 为 选 址 劳 心 费 神 。 节 省 时 间 、 金 钱 和 精 力 。 劣 势 ： 原 企 业 的 不 良 影 响 ； 内 部 可 能 存 在 不 少 问 题 。 20 购 买 者 应 对 如 下 几 个 方 面 进 行 调 查 分 析 ： 企 业 的 财 务 状 况 ； 产 品 的 市 场 状 况 出 售 者 的 售 卖 动 机 。 进 行 资 产 评 估 （ 有 形 和 无 形 ） ， 再 作 决 策 。2、 创 办 一 个 新 企 业 创 办 新 企 业 的 优 势 创 办 新 企 业 的 劣 势 21 3、 进 行 特 许 经 营 ， 成 为 特 许 企 业 的 受 许 人 特 许 经 营 ： 指 特 许 人 和 受 许 人 之 间 建 立 的 契约 （ 合 同 ） 关 系 。 在 通 常 情 况 下 ， 受 许 人 可以 获 得 特 许 人 的 商 标 使 用 权 ， 以 及 规 章 制 度 、经 营 技 巧 、 生 产 工 艺 和 员 工 培 训 ； 受 许 人 的生 产 经 营 必 须 在 特 许 人 的 所 有 和 控 制 下 的 一个 共 同 标 记 、 经 营 模 式 之 下 进 行 ； 受 许 人 要向 特 许 人 缴 纳 一 定 的 初 始 费 或 押 金 ， 并 在 经营 期 间 缴 纳 特 许 使 用 费 。 22 特 许 经 营 的 好 处 ： 可 充 分 利 用 特 许 企 业 的 名 声 和 信 用 ， 便 于 筹 措 资金 ； 可 减 少 进 入 市 场 的 风 险 ， 有 利 于 产 品 销 售 ； 可 获 得 特 许 企 业 的 员 工 培 训 、 广 告 促 销 、 厂 （ 店 ）址 选 择 、 财 力 援 助 、 重 大 决 策 等 多 方 面 的 支 持 。 特 许 经 营 的 劣 势 ： 要 缴 特 许 使 用 费 ； 利 润 共 享 ； 失 去 一 定 的 经 营 自 主 权 ； 经 营 好 坏 受 特 许 方 的 影 响 大 。 是 否 进 行 特 许 经 营 分 析 ： 自 身 情 况 、 特 许 企 业 情 况 、 产 品 市 场 前 景 23 v（ 四 ） 企 业 的 选 址 工 业 企 业 的 选 址 商 业 、 服 务 业 的 选 址 24 v（ 五 ） 企 业 类 型 的 选 择1、 个 人 独 资 企 业指 依 照 法 律 规 定 仅 由 一 个 自 然 人 出 资 ， 财 产 归 出资 人 个 人 所 有 ， 出 资 人 以 其 个 人 财 产 对 企 业 债 务承 担 无 限 责 任 的 经 济 实 体 。 优 势 ： 创 办 简 单 ； “ 四 有 ” ： 合 法 的 企 业 名 称 、 固 定 的 经 营 场所 、 一 定 的 资 本 金 、 必 要 的 经 营 条 件 。 产 权 明 晰 、 自 主 决 策 。 利 益 独 享 。 保 密 性 好 。 政 府 干 预 少 ， 税 务 简 单 。 25 劣 势 ： 企 业 创 办 融 资 难 度 大 ； 承 担 无 限 责 任 ； 出 资 者 个 人 素 质 对 企 业 经 营 状 况 有 决 定 性 的 影 响 ； 企 业 成 长 的 不 稳 定 性 和 脆 弱 性 。 26 2、 合 伙 企 业 指 由 多 个 合 伙 人 订 立 合 伙 协 议 、 共 同 出 资 、 合 伙经 营 、 共 享 收 益 、 共 担 风 险 ， 并 对 企 业 债 务 承 担无 限 连 带 责 任 的 经 济 实 体 。 优 势 ： 融 资 相 对 容 易 ； 决 策 失 误 可 减 少 ； 经 营 灵 活 ； 政 府 干 预 少 。 劣 势 ： 不 稳 定 ； 合 作 难 ， 缺 乏 效 率 ； 合 伙 人 承 担 无 限 连 带 责 任 。 27 3、 有 限 责 任 公 司 指 由 多 家 股 东 出 资 ， 股 东 以 出 资 额 为 限 对 公 司 承担 责 任 ， 公 司 以 全 部 资 产 为 限 对 公 司 债 务 承 担 责任 的 企 业 法 人 。 优 势 责 任 的 有 限 性 ； 公 司 管 理 的 规 范 性 ； 企 业 成 长 的 连 续 性 ； 股 权 的 可 流 动 性 ； 融 资 容 易 ； 劣 势 创 办 程 序 复 杂 ， 费 用 较 高 ； 政 府 干 预 较 多 ； 双 重 纳 税 。 28 q案 例 12001年 5月 ， 一 位 名 为 刘 华 龙 的 人 ， 自 筹 资 金40万 元 ， 欲 设 立 一 家 开 发 生 产 经 营 食 品 的 公 司 ，他 将 公 司 命 名 为 “ 华 龙 食 品 科 技 开 发 公 司 ” ，起 草 了 公 司 章 程 ， 并 已 前 往 卫 生 防 疫 主 管 部 门办 理 食 品 经 营 卫 生 许 可 证 。 待 卫 生 许 可 证 发 下来 之 后 即 前 往 工 商 局 办 理 注 册 登 记 。 根 据 上 述 文 字 ， 请 你 分 析 ： 该 公 司 能 否 获 准 登 记 注 册 ？ 这 位 刘 先 生 在 设 立 公 司 时 存 在 哪 些 问 题 ？ 29 1、 股 东 符 合 法 定 人 数 （ 2-50人 ） ；2、 股 东 出 资 额 达 到 法 定 资 本 最 低 限 额 ； 法 定资 本 最 低 限 额 为 ： 以 生 产 经 营 或 商 业 批 发 为主 的 公 司 50万 元 ， 以 商 业 零 售 为 主 的 公 司 30万 元 ， 科 技 开 发 、 咨 询 、 服 务 性 公 司 10万 元 。3、 有 股 东 共 同 制 定 的 公 司 章 程 ；4、 有 公 司 名 称 ， 建 立 符 合 公 司 要 求 的 组 织 机构 ；5、 有 固 定 的 生 产 经 营 场 所 和 必 要 的 生 产 经 营条 件 。 30 有 限 责 任 公 司 的 设 立 程 序5、 登 记 注 册4、 缴 纳 出 资 并 验 资3、 报 有 关 部 门 审 批2、 制 定 公 司 章 程1、 公 司 名 称 预 先 核 准 31 q为 什 么 要 进 行 公 司 名 称 的 预 先 核 准 ？首 先 ， 国 家 有 关 法 规 对 企 业 名 称 有 一 些 规 定 ， 诸如 ：q公 司 名 称 一 般 要 由 四 部 份 组 成 ： 行 政 区 名 、 字 号 、 所属 行 业 、 公 司 类 型 ， 如 湖 南 派 派 食 品 有 限 公 司 。q公 司 取 名 不 得 使 用 下 列 名 称 ：（ 1） 对 国 家 、 社 会 或 公 共 利 益 有 损 害 的 名 称 ；（ 2） 外 国 国 家 或 地 区 名 称 ；（ 3） 国 际 组 织 的 名 称 ；（ 4） 以 外 国 文 字 或 汉 语 拚 音 字 母 组 成 的 名 称 ；（ 5） 以 数 字 组 成 的 名 称 。其 次 ， 公 司 设 立 时 的 许 多 材 料 都 要 用 到 公 司 名 称 。 32 q公 司 章 程 是 是 公 司 的 “ 宪 法 ” 。 必 须 记 载 的 内容 ：（ 1） 公 司 的 名 称 和 住 所 ； （ 2） 经 营 范 围 ；（ 3） 公 司 注 册 资 本 ； （ 4） 股 东 姓 名 和 名 称 ；（ 5） 股 东 的 权 利 与 义 务 ；（ 6） 股 东 的 出 资 方 式 和 数 额 ；（ 7） 股 东 转 让 出 资 的 条 件 ；（ 8） 公 司 法 定 代 表 人 ；（ 9） 公 司 机 构 及 其 产 生 办 法 、 职 权 、 议 事 规 则 ；（ 9） 公 司 解 散 事 由 与 清 算 办 法 ；（ 11） 股 东 认 为 需 要 规 定 的 其 它 事 项 。 33 v并 不 是 所 有 有 限 公 司 设 立 都 必 须 经 过 的程 序 ， 只 有 法 律 法 规 规 定 必 须 报 经 审 批时 ， 才 要 经 过 这 一 程 序 。 如 经 营 食 品 要报 经 卫 生 防 疫 部 门 审 批 ， 经 营 种 子 要 报经 种 子 管 理 部 门 审 批 34 v 注 册 资 本 的 概 念公司注册资本是指在公司登记机关登记的全体股东实缴的出资额。v股 东 的 出 资 方 式除现金外，还可以实物、工业产权、非专利技术、土地使用权作价出资验 资股东的出资要经注册会计师事务所验证并出具证明。现金以外形式的出资要经有关部门评估。 35 v 申 请 设 立 有 限 公 司 ， 应 提 交 的 文 件 ： 1、公司设立登记申请书（表格，到工商局领取） 2、股东委托证明； 3、公司章程； 4、验资证明； 5、股东的法人资格证明或自然人身份证明； 6、载明董事、监事、经理姓名、住所的文件及有关委派、选举、聘用的证明；（会议纪要等） 7、法定代表人任职文件和身份证明； 8、企业名称预先核准通知书； 9、公司住所证明； 10、需有关部门审批的，应提交批准文件或许可证。 36 登 记 费领 取 法 人 营 业 执 照 的 ， 按 注 册 资 本 的 1 缴 纳 ； 超 过 1000万 元 部 分 ， 按 0.5 缴 纳 ； 超 过 1亿 元 部 分 不 缴 纳 。领 取 营 业 执 照 的 ， 登 记 费 为 300元 。变 更 登 记 费 为 100元 。年 度 检 验每 年 1月 1日 4月 30日 为 年 度 检 验 时 间 ， 50元 。 37 38 1、 中 国 社 会 仍 处 于 转 型 时 期 ， 市 场 经 济 体制 仍 在 完 善 过 程 之 中 计 划 经 济 ： 好 比 开 火 车 ， 规 则 相 对 简 单 市 场 经 济 ： 好 比 开 汽 车 ， 规 则 相 对 复 杂 过 渡 时 期 ： 好 比 汪 洋 中 一 条 船 39 v 2、 世 界 经 济 一 体 化 和 市 场 全 球 化 进 程 加 快 中 国 加 入 WTO， 全 球 化 进 程 又 朝 前 迈 进 一 大 步v 贸 易 壁 垒 取 消v 贸 易 自 由 化 国 际 竞 争 国 内 化 ， 国 内 市 场 国 际 化 40 v3、 市 场 格 局 大 调 整 ， 市 场 竞 争 日 益 加 剧 绝 大 多 数 产 品 由 卖 方 市 场 转 为 买 方 市 场 ， 企业 竞 争 日 益 激 烈 ： 价 格 战 打 得 如 火 如 荼 ， 激烈 程 度 可 谓 世 界 领 先 ； “ 广 告 英 雄 ” 狂 轰 滥炸 ， 前 仆 后 继 ； 竞 争 格 局 不 断 调 整 41 v4、 市 场 不 成 熟 ， 制 度 不 完 善 中 国 市 场 还 不 是 一 个 成 熟 的 市 场 ， 正 处 在 大调 整 大 转 型 中 中 国 市 场 环 境 5个 特 点 ： 大 、 变 、 乱 、 燥 、 异大：地域辽阔；前景巨大；赚钱的天堂变：发展快；变化快；政策多变；法规不健全乱：市场秩序混乱；假冒侵权严重；信誉缺乏燥：短期导向；大起大落；过度竞争异：区域差异、体制差异、行业差异、营销水平差异、世代差异 42 v 20多 年 的 改 革 开 放 中 国 最 大 的变 化 是 什 么 ？ 国 外 消 费 观 念 模 仿 消 费 体 验 经 济 与 体 验 消 费 大 规 模 生 产 方 式 面 临 到 挑 战 43 v 第 一 章 大 企 业 解 体 论 第 一 次 产 业 革 命 中 ， 煤 炭 、 蒸 汽 机 车 、 纺 织 机 械 、 枪 炮相 继 问 世 。 19世 纪 中 叶 ， 作 为 大 量 运 输 手 段 的 铁 路 问 世 。 接 着 ， 石 油 、 钢 材 、 电 力 也 大 量 生 产 。 进 入 20世 纪 ， 又 开 始 大 量 生 产 、 大 量 消 费 汽 车 大 量 生 产 既 然 成 为 可 能 ， 当 然 大 量 运 输 、 大 量 销 售 也 就成 为 必 然 ， 而 适 合 这 种 方 式 的 就 是 大 企 业 。 如 此 ， 20世 纪 在 政 治 上 是 一 个 大 量 杀 人 的 时 代 ， 在 经 济上 则 是 一 个 大 量 生 产 、 大 量 销 售 的 时 代 。 担 当 主 角 的 正是 大 企 业 ， 因 此 ， 可 以 说 这 是 一 个 “ 大 企 业 的 时 代 ” 。 44 v信 息 经 济 时 代 、 网 络 经 济 时 代v后 工 业 社 会 尼 耶 贝 鲁 后 工 业 社 会 的 到 来 v知 识 经 济 时 代 45 社 会 形 态 主 导 产 业前 工 业 社 会 第 一 产 业 ： 采 掘 业 -农 、 矿 、 渔 、 林工 业 社 会 第 二 产 业 ： 制 造 业后 工 业 社 会 第 三 产 业 ： 运 输 、 娱 乐第 四 产 业 ： 贸 易 、 金 融 、 保 险 、 房 地 产第 五 产 业 ： 保 健 、 体 育 、 研 究 、 管 理 46 v 知 识 经 济 时 代 来 临 ， 知 识 成 为 “ 第 四 财 富 之 源 ”n “ 知 识 劳 动 ” 成 为 经 济 增 长 、 组 织 兴 旺 和 个 人 幸 福的 关 键 ；n 发 挥 人 们 的 创 造 力 成 为 管 理 努 力 的 重 心 ；n 知 识 和 获 取 知 识 是 土 地 、 劳 动 力 和 资 本 之 外 的 “ 第四 财 富 之 源 ” ；n 经 济 的 成 功 来 源 于 更 有 效 和 更 快 速 地 获 取 、 整 理 和传 播 知 识 ； n 更 新 知 识 是 保 持 竞 争 优 势 的 关 键 ， 创 新 成 为 未 来 管理 的 主 旋 律 47 48 q创 新 :未 来 管 理 的 主 旋 律v科 学 技 术 飞 猛 进 ， 高 科 技 产 业 化 进 程 加快 ， 企 业 之 间 在 技 术 上 的 竞 争 以 及 相 应的 管 理 上 的 竞 争 将 更 加 成 为 制 胜 的 焦 点 美 国 夺 回 汽 车 、 电 子 等 工 业 的 霸 主 地 位 日 本 松 下 神 话 破 灭 49 v企 业 经 营 环 境 变 化 的 特 点 ： 变 化 快 ： 科 技 发 展 快 ， 产 品 变 化 快 ， 市 场 变化 快 变 化 大 ： 即 范 围 大 变 化 多v经 营 环 境 的 变 化 给 企 业 管 理 的 影 响 大 变 革 、 大 调 整 、 大 转 型 的 经 营 环 境 ， 一 方面 给 企 业 带 来 巨 大 的 威 胁 ， 但 另 一 方 面 也 给企 业 带 来 许 多 新 的 市 场 机 会 。 50 51 v 懒 蚂 蚁 现 象v 当 今 时 代 ， 企 业 最 重 要 的 问 题 是 什 么 ？ 企 业 的 战 略 问 题 做 对 的 事 情 和 把 事 情 做 对 哪 个 更 重 要 ？ 彼 得 德 鲁 克 说 ： Doing the right things” is more impotent than “doing things right” v 经 营 战 略 企 业 全 局 性 、 长 期 性 、 方 向 性 的 问 题走 路 走 得 快 很 重 要 ， 但 走 对 方 向 更 重 要 ， 方 向 问 题就 是 战 略 问 题 。 52 v“懒 ” 蚂 蚁 是 在 偷 懒 吗 ？v“ 懒 ” 蚂 蚁 在 干 什 么 ？v在 思 考 战 略 问 题 ， 在 寻 找 新 的 增 长点 。 53 v环 境 分 析 包 括 外 部 环 境 分 析 和 内 部 条 件分 析 。v环 境 分 析 的 目 的 就 是 找 出 环 境 威 胁 和 市场 机 会 ， 认 清 企 业 优 势 和 劣 势 。 54 分 析 方 法 ： SWOT分 析 法S企 业 内 部 的 能 力 ： 优 势 （ strengths）W企 业 的 薄 弱 点 ： 劣 势 （ weaknesses）O企 业 外 部 的 机 会 （ opportuni ti es）T企 业 面 临 的 环 境 威 胁 （ threats） 55 56 v是选择发展型战略还是稳定型或紧缩型战略v是走多元化发展之路还是走专业化发展之路v是采取对抗竞争战略还是合作竞争战略v是进行价格竞争是差异化竞争v是在本土发展还是向外扩张 57 v企 业 总 体 战 略 分 为 三 种 ： 发 展 型 战 略 稳 定 型 战 略 紧 缩 型 战 略雄 心 勃 勃 的 企 业 家 58 q 企 业 发 展 型 战 略 又 称 成 长 型 战 略 ， 包 括 两 大 类型 ： 内 部 成 长 型 和 外 部 成 长 型 。q 内 部 成 长 型 是 指 通 过 采 用 有 效 的 市 场 营 销 、 研究 开 发 、 技 术 改 造 、 经 营 多 样 化 等 策 略 ， 使 企业 获 得 生 产 、 销 售 、 利 润 及 资 源 等 方 面 的 发 展 ，从 而 扩 大 经 营 规 模 ， 达 到 经 营 事 业 不 断 发 展 壮大 的 目 标 。q 外 部 成 长 型 则 是 通 过 与 其 他 企 业 的 联 合 、 兼 并 、合 资 经 营 、 组 建 企 业 集 团 等 方 式 ， 使 企 业 从 外部 获 得 扩 展 的 战 略 。 59 v企业发展型战略主要包括以下类型：q1.密 集 型 发 展 战 略q2.一 体 化 发 展 战 略q3.多 元 化 发 展 战 略q4.企 业 并 购 战 略q5.国 际 合 资 经 营 战 略q6.企 业 集 团 战 略 60 q稳 定 型 战 略 是 指 企 业 遵 循 过 去 相 同 的 经营 目 标 ， 保 持 一 贯 的 成 长 速 度 ， 同 时 不改 变 基 本 的 产 品 或 经 营 范 围 。q原 因 可 能 有 三 ： 一 是 企 业 实 力 较 差 ， 二是 外 部 环 境 恶 化 ， 三 是 企 业 不 愿 冒 改 变现 行 战 略 而 带 来 的 风 险 。 61 q紧 缩 型 战 略 就 是 企 业 缩 小 业 务 范 围 ， 或出 让 资 产 ， 或 关 闭 下 属 工 厂 。q紧 缩 型 战 略 包 括 四 种 形 式 :适 应 型 紧 缩失 败 型 紧 缩调 整 型 紧 缩 62q多 元 化 发 展 战 略 是 指 企 业 生 产 和 提 供 两种 以 上 基 本 经 济 用 途 不 同 的 产 品 或 劳 务的 一 种 经 营 战 略 . 63 v多 元 化 经 营 ： 一 体 化 (垂 直 多 元 化 ) 市 场 相 关 多 元 化 (水 平 多 元 化 ) 技 术 相 关 多 元 化 (同 心 多 元 化 ) 非 相 关 多 元 化 (综 合 多 元 化 ) 64 v一 体 化 发 展 战 略q企 业 一 体 化 经 营 是 指 企 业 同 时 生 产 和 原 有 同处 一 个 产 品 领 域 但 属 不 同 阶 段 的 产 品 ， 也 就是 将 业 务 范 围 向 供 与 销 的 领 域 发 展 。q一 体 化 发 展 战 略 有 三 种 基 本 形 式 ： （ 1） 后 向 一 体 化 （ 2） 前 向 一 体 化 （ 3） 横 向 一 体 化 65 v技 术 相 关 多 元 化 (同 心 多 元 化 )企 业 利 用 与 现 有 产 品 有 关 的 技 术 和 营 销 条 件 ,经 营 新 产 品 ,扩 大 经 营 范 围 ， 如 科 龙 。v市 场 相 关 多 元 化 (水 平 多 元 化 )企 业 生 产 经 营 与 现 有 顾 客 有 关 的 新 产 品 、 新项 目 。v非 相 关 多 元 化 (综 合 多 元 化 )如 三 九 、 杜 邦 。 66 v 是 多 元 化 还 是 专 业 化“ 桃 色 陷 阱 ” ： 多 元 化 经 营 的 误 区q误 区 之 一 ： 贪 大 求 全 ， 盲 目 涉 足 多 元 化 ；q误 区 之 二 ： 不 自 量 力 ， 盲 目 实 施 多 元 化 ；q误 区 之 三 ： 追 求 时 髦 ， 盲 目 跟 随 潮 流 ；q误 区 之 四 ： 夸 大 分 散 风 险 的 作 用 ；q误 区 之 五 ： 贪 图 多 元 化 的 融 资 功 能 ；q误 区 之 六 ： 盲 目 崇 拜 品 牌 家 族 的 魅 力 ；q误 区 之 七 ： 盲 目 抢 占 市 场 制 高 点 ， 惟 恐 赚 钱 失 之 交臂 。 67 v 专 业 化 发 展 (密 集 型 发 展 战 略 )密 集 型 发 展 战 略 可 以 采 取 以 下 三 种 基 本 策 略 ：（ 1） 市 场 渗 透 ： 企 业 以 现 有 产 品 挖 掘 现 有 市 场 潜 力 ， 通 过 采 取一 系 列 有 效 措 施 ， 努 力 增 加 销 售 ， 以 提 高 市 场 占 有 率 。 具 体 做法 有 四 ， 一 是 吸 引 老 顾 客 重 复 购 买 ， 还 有 哪 些 ？（ 2） 产 品 开 发 ： 产 品 的 更 新 来 维 持 和 提 高 原 有 市 场 的 市 场 占 有 率 。（ 3） 市 场 开 发 ， 即 企 业 以 现 有 的 或 改 进 了 的 产 品 去 开 拓 新 市 场 ，争 取 新 消 费 者 群 。 做 法 有 三 ， 一 是 将 现 有 产 品 推 向 新 的 目 标 市场 ， 如 由 城 市 销 往 农 村 ； 二 是 寻 求 产 品 新 用 途 从 而 开 辟 新 市 场 ，如 杜 邦 公 司 的 尼 龙 ； 三 是 对 产 品 进 行 重 新 定 位 开 辟 新 市 场 ， 如万 宝 路 香 烟 。 68 市场渗透策略的四种具体做法：一是吸引老顾客重复购买；二是促使顾客增加购买量；三是争取竞争对手的顾客四是争取潜在顾客加入购买。 69 v企 业 的 一 般 竞 争 战 略 有 三 种 模 式 可 供 选择 ：q1.以 成 本 优 势 为 核 心 的 成 本 领 先 战 略q2.以 差 异 化 优 势 为 核 心 的 差 异 化 竞 争 战 略q3.以 集 中 经 营 优 势 为 核 心 的 集 中 化 竞 争 战略 70 v 低 成 本 竞 争 优 势 表 现 为 :(1)提 高 利 润 率 ,获 得 高 额 利润 ;(2)用 低 价 格 去 争 夺 对 手 的 市 场 ,获 得 较 高 的 市 场 份额 ;(3)构 筑 进 入 壁 垒 ,减 少 新 进 入 者 的 威 胁 .v 企 业 获 取 低 成 本 优 势 的 途 径 : (1)提 高 生 产 能 力 ; (2)规 模 经 济 ; (3)价 值 链 管 理 ; (4)地 理 区 域 优 势 ； (5)经 验 曲 线 .1.成 本 领 先 战 略 71 价 值 链 管 理q改 变 企 业 价 值 链 。 企 业 的 生 产 经 营 全 过 程 包 括了 一 系 列 的 具 体 活 动 ,如 产 品 设 计 、 原 材 料 投 入 、产 品 制 造 与 营 销 等 。 每 一 项 活 动 都 企 业 带 来 有 形的 或 无 形 的 价 值 ， 同 时 每 项 活 动 及 其 配 合 情 况 ，也 是 企 业 竞 争 优 势 来 源 之 所 在 。 在 同 一 行 业 中 ，大 多 数 企 业 的 价 值 链 类 似 。 若 企 业 打 破 行 业 常 规 ，改 变 价 值 链 就 可 以 取 得 成 本 领 先 优 势 。q改 善 价 值 让 渡 系 统 。 即 通 过 加 强 与 供 应 商 、 经销 商 和 最 终 顾 客 的 合 作 ， 寻 求 成 本 领 先 优 势 。 72 经 验 曲 线 波 士 顿 咨 询 公 司 研 究 表 明 ， 企 业 成 本 随 产量 和 经 验 的 累 积 而 降 低 。 经 验 曲 线 效 应 由 学 习效 应 和 规 模 经 济 混 合 而 成 。 73 2.差 异 化 竞 争 战 略q这 种 竞 争 战 略 的 核 心 是 通 过 使 企 业 所 提 供 的 产 品 与 同行 业 相 比 独 具 特 色 ,使 顾 客 对 企 业 产 品 产 生 兴 趣 ,产 生 信赖 ,消 除 价 格 的 可 比 性 ,从 而 形 成 竞 争 优 势 .q构 建 差 异 化 竞 争 优 势 的 途 径 : (1)技 术 领 先 ; (2)产 品 品 质 差 异 化 ; (3)营 销 渠 道 差 异 化 ; (4)完 善 的 、 独 特 的 服 务 ； (5)塑 造 独 特 的 企 业 形 象 。 74 3.集 中 化 竞 争 战 略这 一 竞 争 战 略 就 是 企 业 集 中 力 量 服 务 于 一 个 或少 数 几 个 特 定 的 目 标 市 场 ,通 过 满 足 目 标 顾 客 的特 殊 需 要 而 形 成 和 实 现 其 差 异 化 竞 争 优 势 ,或 在特 定 的 市 场 内 实 现 其 成 本 领 先 ,或 者 两 者 兼 而 得之 。 75 v中 小 企 业 集 群v战 略 联 盟 76 v 何 谓 中 小 企 业 集 群 亚 当 斯 密 认 为 ： 所 谓 中 小 企 业 集 群 是 由 一 群 具 有 分工 性 质 的 中 小 企 业 为 了 完 成 某 种 产 品 的 生 产 联 合 而成 的 群 体 。 德 瑞 奇 和 特 克 拉 将 中 小 企 业 集 群 定 义 为 ： 通 过 相 互间 的 配 套 合 作 能 获 取 绩 效 优 势 的 众 多 中 小 企 业 在 地理 上 的 集 中 。 罗 森 菲 尔 德 的 中 小 企 业 集 群 的 定 义 为 ： 相 似 的 、 相关 联 的 或 互 补 的 众 多 中 小 企 业 在 一 定 地 理 范 围 内 的聚 集 。 中 小 企 业 集 群 是 指 在 某 种 产 业 领 域 内 相 互 联 系 的 、在 地 理 位 置 上 相 对 集 中 的 中 小 企 业 和 机 构 的 集 合 体 ，在 可 以 不 限 定 产 权 所 属 的 条 件 下 ， 形 成 互 相 相 关 联的 企 业 群 ， 以 发 挥 规 模 经 济 的 效 益 。 77 v 企 业 集 群 的 特 征 经 营 同 一 行 业 产 品 的 大 量 中 小 企 业 扎 堆 于 有 限 的 地理 区 域 ； 企 业 数 目 少 到 几 十 家 ， 多 到 几 百 家 或 上 千家 ； 许 多 属 于 微 型 企 业 。 集 群 内 企 业 之 间 劳 动 分 工 细 密 ， 存 在 许 多 工 序 型 企业 。 专 业 市 场 和 生 产 基 地 相 互 支 持 。 存 在 共 同 的 历 史 ， 或 拥 有 某 种 传 统 。 集 群 内 的 多 种 经 济 主 体 ， 如 生 产 商 、 贸 易 商 、 供 应商 、 各 种 中 介 组 织 、 在 水 平 方 向 和 垂 直 方 向 存 在 多种 联 系 和 网 络 合 作 关 系 。 78 v虎 门 女 装 企 业 集 群v大 唐 袜 业 集 群 79 v 企 业 集 群 的 优 势 有 利 于 集 群 内 企 业 生 产 率 的 提 高 。 原 因 在 于 ： （ 1） 更 好 地 接 近 供 应 商 及 专 业 人 才 ， 降 低 交 易 成 本 和 人 才 搜寻 成 本 ； （ 2） 易 于 获 得 专 业 的 信 息 。 由 于 集 群 内 企 业 之 间 的 密 切 联 系 ，有 关 市 场 、 技 术 、 竞 争 的 信 息 在 集 群 内 的 集 中 与 传 播 更 加 迅速 ； （ 3） 互 补 性 ， 集 群 内 成 员 之 间 提 供 的 产 品 和 服 务 具 有 明 显 的互 补 性 和 配 套 型 ， 使 客 户 愿 意 来 此 采 购 ； （ 4） 公 共 设 施 的 增 效 作 用 。 集 群 的 形 成 使 政 府 更 愿 意 投 资 于相 关 的 教 育 、 培 训 、 检 测 、 鉴 定 等 公 共 设 施 ； 另 一 方 面 ， 这些 设 施 的 设 立 又 明 显 促 进 了 集 群 内 企 业 和 的 发 展 ； （ 5） 更 好 的 内 在 动 力 。 集 群 内 的 企 业 ， 由 于 相 互 熟 悉 产 品 及相 关 活 动 成 本 、 费 用 和 构 成 及 技 术 状 态 ， 较 易 于 进 行 业 绩 比 较 。 由 此 可 形 成 促 进 企 业 进 步 的 内 部 竞 争 压 力 。 80 促 进 并 形 成 集 群 式 创 新 。 该 效 应 体 现 为 ： （ 1） 在 中 小 企 业 集 群 内 ， 由 于 信 息 沟 通 的 便 捷 性 和 频 繁 的联 系 ， 先 进 经 验 、 技 术 和 技 能 的 外 溢 更 迅 速 、 更 彻 底 ， 使企 业 能 很 快 采 用 新 技 术 ； （ 2） 中 小 企 业 集 群 内 的 企 业 通 常 能 更 容 易 找 到 创 新 所 需 要的 物 品 和 条 件 ， 供 应 商 和 合 作 者 们 也 容 易 参 与 创 新 过 程 ，从 而 确 保 更 适 合 消 费 者 需 求 。 有 利 于 新 企 业 的 形 成 ， 进 而 使 中 小 企 业 集 群 扩 张 。主 要 由 于 ： （ 1） 需 求 和 客 户 相 对 集 中 ， 更 易 于 产 生 新 供 应 商 ； （ 2） 人 们 更 容 易 发 现 市 场 ， 从 而 建 立 新 企 业 填 补 空 白 ； （ 3） 新 建 企 业 进 入 障 碍 和 风 险 都 低 于 集 群 外 的 企 业 ； （ 4） 新 企 业 的 大 量 形 成 ， 使 集 群 不 断 扩 张 ， 而 不 断 扩 张 的集 群 ， 使 上 述 各 种 利 益 增 强 。 81 经 济 规 模 性 与 企 业 的 灵 活 性 并 存 。 中 小 企 业 的 大 量 集 聚 ， 既 取 得 了 类 似 于 大 企 业 的规 模 效 应 ， 实 现 了 规 模 经 济 ， 同 时 又 不 失 小 企 业的 灵 活 机 动 的 优 点 。 中 小 企 业 集 群 易 于 形 成 难 以 模 仿 的 竞 争 优 势 。 成 功 的 企 业 集 群 往 往 是 多 工 序 的 产 业 链 在 某 一 地区 的 集 中 。 这 种 集 群 一 旦 形 成 ， 其 它 地 区 或 大 企业 很 难 在 短 时 间 内 模 仿 它 的 成 功 要 素 。 82 决 策 中 的 “ 三 拍 主 义 ” 决 策 科 学 化 ： 决 策 思 想 科 学 化 ： 经 营 观 念 、 风 险 意 识 、 思 维 方式 、 民 主 意 识 决 策 程 序 科 学 化 ： 决 策 方 法 科 学 化 ： 定 量 决 策 、 定 性 决 策 、 博 弈 决策 83 v创 新 ： 中 小 企 业 发 展 的 永 恒 主 题 桔 子 罐 头v中 小 企 业 创 新 的 内 容 技 术 创 新 制 度 创 新 管 理 创 新 市 场 创 新 84 v1、 制 度 创 新 个 体 业 主 企 业 发 展 到 一 定 阶 段 ， 要 及 时 改 制 ，转 化 为 股 份 制 企 业 ， 最 终 实 现 “ 两 权 分 离 ” 。 “ 小 霸 王 ” 不 再 称 霸 ， 原 因 何 在 ？ 在 国 内 一 批 “ 民 企 巨 人 富 不 过 五 载 ” 纷 纷 倒 下的 背 景 下 ， “ 红 桃 K ”却 持 续 9年 稳 健 发 展 ， 从6000元 起 家 到 总 资 产 50多 亿 元 ， 从 8人 打 天 下 到18人 坐 天 下 且 一 个 不 散 ， 这 是 为 什 么 ？ 主 要 原因 是 红 桃 K 率 先 实 行 了 职 工 持 股 和 尝 试 建 立 “ 中国 特 色 的 期 权 制 ” 。 85 v2、 技 术 创 新 技 术 创 新 主 要 包 括 产 品 创 新 和 工 艺 创 新 桔 子 罐 头 的 创 新 使 其 重 现 市 场 活 力 产 品 具 有 市 场 生 命 周 期 ， 需 要 创 新 开 发 新 产 品 新 产 品 包 括 ： 全 新 产 品 、 换 代 新 产 品 、 改 进 新 产品 、 仿 制 新 产 品 。 新 产 品 开 发 方 式 ： 一 是 以 技 术 为 中 心 的 新 产 品 开发 ， 一 是 以 市 场 为 中 心 的 新 产 品 开 发 ， 两 者 应 很好 地 结 合 起 来 。 新 产 品 创 新 程 度 ： 独 创 、 模 仿 、 改 进 现 有 产 品 。 把 握 好 新 产 品 推 出 时 机 。 86 v3、 管 理 创 新 经 营 观 念 的 创 新 “ 酒 好 不 怕 巷 子 深 ” 的 经 营 观 念 过 时 了 吗 ？ 要 树 立 新 的 经 营 观 念 ： 现 代 市 场 营 销 观 念 、 绿 色营 销 观 念 、 全 球 营 销 观 念 组 织 结 构 的 创 新 根 据 业 务 发 展 需 要 调 整 组 织 结 构 类 型 ， 由 集 权 变为 分 权 ， 建 立 事 业 部 制 的 组 织 结 构 。 杜 邦 公 司 管 理 方 式 方 法 的 创 新 87 v4、 市 场 创 新 开 发 新 市 场 寻 找 新 用 途 重 新 定 位 88 v产 品 创 新 的 类 型 模 仿 型 产 品 创 新 改 进 型 产 品 创 新 换 代 型 产 品 创 新 全 新 型 产 品 创 新 89 v什 么 是 市 场 营 销 ？ 营 销 、 促 销 、 推 销 、 分 销 、 销 售市 场 营 销 不 等 于 推 销 或 促 销 。 市 场 营 销 的 核 心 内 容 是 达 成 交 易 90 v2、 树 立 现 代 营 销 观 念 ， 强 化 名 牌 营 销 意 识 生 产 观 念 产 品 观 念 推 销 观 念 市 场 营 销 观念 社 会 市 场 营 销 观 念 以 顾 客 为 中 心 名 牌 认 识 误 区v3、 实 施 目 标 市 场 营 销 ， 强 化 产 品 定 位 以 顾 客 为 中 心 ， 是 否 意 味 着 “ 所 有 的 消 费 者 都是 上 帝 ” 、 “ 消 费 者 永 远 都 是 对 的 ” ？ 目 标 市 场 营 销 ： 有 所 为 ， 有 所 不 为 。 宝 洁 洗 发 水 ； 居 民 小 区 开 商 店 ； 西 南 航 空 ； 91 v4、 进 行 科 学 的 营 销 策 略 组 合 4P： 产 品 策 略 定 价 策 略 分 销 策 略 促 销 策 略 4P4C 92 v 王 缉 慈 ， 北 京 大 学 城 市 与 区 域 系 经 济 地 理 教 授 ，国 内 较 早 提 出 产 业 集 群 概 念 的 专 家 之 一 ， 在 其所 承 担 的 2000年 国 家 自 然 科 学 基 金 项 目 创 新的 空 间 ： 产 业 集 聚 与 区 域 发 展 一 书 中 她 与 课题 组 得 出 的 结 论 是 ， 培 养 地 方 特 色 的 专 业 化 产业 集 群 ， 营 建 区 域 创 新 环 境 ， 提 高 区 域 竞 争 力 ，是 提 高 国 力 的 关 键 。 93 v “产 业 机 群 是 一 个 综 合 性 的 概 念 ， 它 是 企 业 在 某一 种 特 定 的 产 业 领 域 里 面 与 之 相 关 的 机 构 之 间 ，通 过 非 常 紧 密 的 联 系 ， 达 到 降 低 成 本 ， 促 进 创新 的 目 的 。 这 些 企 业 在 地 理 上 非 常 接 近 ， 与 其相 关 的 机 构 也 不 仅 仅 局 限 于 这 些 产 业 ， 他 们 利用 距 离 的 优 势 ， 提 高 产 业 、 区 域 的 竞 争 力 。 “ 企 业 不 能 孤 立 存 在 ， 有 时 需 要 联 合 行 动 ， 换句 通 俗 的 话 说 ， 就 是 团 结 起 来 力 量 大 。v 产 业 集 群 是 相 互 依 赖 性 很 强 的 企 业 （ 包 括 供 应商 ） 知 识 生 产 机 构 （ 包 括 大 学 、 研 究 机 构 和 工程 设 计 公 司 ） 、 中 介 机 构 （ 包 括 经 纪 人 和 咨 询顾 问 ） 和 客 户 通 过 产 业 链 相 互 联 系 形 成 的 网 络 。 94 v 顾 强 ， 国 家 发 改 委 中 小 企 业 司 处 长 ， 长 期 从 事 产 业 集 群 的研 究 ， 目 前 正 参 与 组 织 出 版 中 国 产 业 集 群 发 展 报 告 。他 认 为 ， 产 业 集 群 目 前 处 在 一 个 三 不 管 的 状 态 ， 并 没 有 一个 明 确 的 组 织 或 机 构 对 其 进 行 管 理 或 引 导 ， 被 人 称 为 “ 没有 教 练 员 的 组 织 ” 。 “ 我 们 经 常 把 多 于 30个 企 业 的 集 聚 就叫 集 群 ， 产 业 集 群 的 企 业 基 本 上 100 都 是 民 营 企 业 。v 顾 强 认 为 ， 产 业 集 群 存 在 “ 两 个 凡 是 ” ： 凡 是 竞 争 力 强 的地 方 都 有 一 定 产 业 积 聚 的 形 态 ， 凡 是 有 产 业 集 群 的 地 方 竞争 力 都 比 较 强 。v “ 并 不 是 所 有 的 产 业 都 适 合 搞 产 业 集 群 ， 不 同 的 产 业 有 不同 的 情 况 ， 例 如 化 工 、 钢 铁 、 啤 酒 就 不 适 合 。 另 外 ， 应 该具 体 问 题 具 体 分 析 ， 例 如 机 床 ， 在 不 同 的 制 度 下 和 地 方 就不 一 样 ， 在 佳 木 斯 是 集 团 ， 在 宁 波 就 是 机 群 ， 在 无 锡 也 是集 团 ， 因 为 那 里 发 生 了 企 业 兼 并 ， 有 了 资 产 纽 带 。