《性格色彩培训资料》PPT课件

一、性格的世界 人的行为变化万千，行为背后的性格却有规律可循 现在我们用五种元素代表人类的五种性格类型金 木 水 火 土 金人-他们的天赋行动迅速目标导向不感情用事坚持不懈-有时会被抱怨死不认错控制欲强拙拙逼人容易发怒 木人 -他们的魅力思想深邃默默关怀他人敏感而细腻计划性强 -有时不招人喜欢情感脆弱喜好批判和挑剔不主动与人沟通患得患失 火人 -他们的优势积极乐观真诚主动善于表达富有感染力 -有时很可恶情绪波动大起大落开玩笑不分场合疏于兑现承诺这山望着那山高 土人 -他们的好处温柔祥和为他人考虑与世无争善于协调 -他们的局限拒绝改变胆小被动没有主见缺乏创意 水人他们能够在不同的场合做出最合适的反应需要做出决断的时候毫不犹豫需要表达同感与关怀时好不吝啬在最细节的事情上体现出精心也是最好的协助者 唐僧生气时一个人伤心八戒生气时几天就好了悟空生气时会毁灭一切沙僧生气时你还不知道 四人论“个性”金人，打破规则的人，他们更希望由自己来制定规则而非遵守规则木人，最遵守规则的人，并且竭尽全力做到规则内的最好火人，不喜欢被规则束缚，偶尔不按规则出牌会觉得新鲜有趣土人，害怕违反规则的人，但可能因为懒散而无法达到规则要求 四人论“说”金人：自信说木人：仔细说火人：兴奋说土人：能不说就不说 四人论“生活”金人：居安思危，不进则退木人：天下本无事，庸人自扰之火人：人生得意须尽欢，莫使金樽空对月土人：任尔东南西北风，我自巍然不动 四人论“捉老鼠”金人：用什么猫捉不重要，捉到老鼠最重要木人：捉到老鼠很重要，用什么猫捉和怎么捉的同样重要火人：捉老鼠并不重要，捉老鼠好不好玩最重要土人：你们嫌不嫌烦啊，老鼠不去管它，放在那里也不是蛮好的嘛！ 四人主义金人的现实主义，在梦想中更加注重的是成功木人的古典主义，小心合理的判定自己的梦想火人的浪漫主义，更加看重的是人生体验土人的稳定主义，更加宁愿不冒风险而安于现状 有一个简单的例子 ：有一栋大楼着火了 A：是什么原因起火了，是电线短路还是厨房着火 B: 关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火 C: 楼上楼下大叫，不得了啦！着火啦！ D：反正有人会报警，消防队员马上就到，不用那么急吧！ 二、销售的对接 金人 -关注目标和行动 -有效率的沟通 -提供选择1.直截了当2.提供选择性3.准备不同的方案4.适当的谈判和保证-讲究结果-支持他的言论和观点-快速掌握重点-提两个建议,他做决定 木人 -关注原则和思考 -力求精致准确 -提供证据1.直接要求承诺或合约，但采取低姿势2.标准的合约书3.商讨所提的疑惑或反对意见4.允许细节的讨论和修改讲究精准愉快的提供资料精确不要含糊低姿态要求做决定 火人 -关注梦想 -更多的倾听 -提供诱因1.提供特惠条件以促其及时决定2.以澄清资料或他人经验以克服疑虑3.取得书面合同4.再肯定彼此的关系和个人的承诺讲究刺激支持他的热情和直觉及时掌握他的个人兴趣 土人关注建立关系花时间相处给予个人保证1.委婉的要求承诺或合约2.强调所给予的保证3.耐心的回答-讲究和谐-亲切-避免攻击别人-花时间做朋友 对于客户木人我需要一个切合实际的建议金人告诉我最终结果是什么土人对我个人和我的问题展开火人我喜欢有创意,富于想象力的业务人员 金人/木人 重在做事金人要做就做 木人做就做好火人/土人重在做人火人要做主角 土人只做配角