物业中心工作

物业中心工作汇报 工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。是应用写作研究的文体之一。下面是关于物业中心工作汇报的内容，欢迎阅读！ xx物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下,根据年工作计划，在全体员工努力下,使各项工作都有了长足的进步。回顾前期的物业管理工作,成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。现将前期物业管理工作总结如下。 一、前期物业管理工作指导思想 xx年对于“金九成”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们正在逐步地适应村委会体制改革以及开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下,充分调动职工积极性,以安全文明服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索以及不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。二、前期物业管理完成的主要经济指标 1. 办理入住的情况:住宅509户，底商8户,物业管理费收入295.3 元。 2. 办理装修49户，装修管理费收入 XX00.00 元。 . 停车场因价格及其他原因,出租情况不佳，故没有收入。争取后期加强租售力度,争取有所突破。 . 提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利,保障项目部的正常运营。 三、前期物业管理主要工作的简要回顾 (一） 物业管理情况 共办理入住50户,入住率99.9 完成了园区内保洁开荒，通过开荒、对人员进行了重新组合。 培训了8名电梯司机,全部合格并持证上岗。 与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。 针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理,采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。 接待业主投诉 80 起左右,针对投诉内容、分类由相应部门处理。争取最短时间内解决问题,杜绝“鸡肋服务”。 配合其他部门、对突发事故的处理,积极协调、认真登记、调查分清责任主动解决赔偿,让业主感到满意。 准备好一切相关手续、迎接底商的入住。主动和开发商联系,沟通、相关的销售资料,移交给物业。建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新,保持数据的完整性。1随着装修高峰即将过去,如何开展深层次服务。我们正在制定服务内容和服务项目 以满足业主的需求。12准备组织人员、了解、征询，对物业服务工作有哪些意见或建议、并认真分析、改善服务工作中的不足,使业户满意率达到80%以上。(二） 安全管理措施1、消防管理:火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此，我们采取了一系列的防范措施。 严格根据中华人民共和国消防条例的规定,建立健全了防火组织,并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户,由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。 每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。 以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。 建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场管理员，消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习，培养处理突发事故的能力。 四、管理正常期的六大希望1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。 3、对自身能力要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。 5、树立经营意识,珍惜资源，要患得患失,重视投入产出关系。 、强化项目管理能力。明年是金九成物业管理中心，提高整体服务水平和服务质量最关键的一年，如何适应市场,得到业主认可,关键在“转变观念、树立服务意识”做好各项基础工作，充分利用现有资源及开发与村委会提供的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。增加“金九成”的知名度，让开发和村委会感到“我们行、我们一定行” !第 4 页 共 4 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。