门店店长岗位职责（6篇）.doc

门店店长岗位职责1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额;2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录;3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售;4.进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报;5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度;7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工;8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;门店店长岗位职责（二）1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督卖场销售毛利的完成情况;3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。门店店长岗位职责（三）1.执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；2.根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行分析；3.及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4.负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；5.负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；6负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。8.监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；10.负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；11.负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；14.负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；15.负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；门店店长岗位职责（四）1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;7、负责库存物品的销售，注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。门店店长岗位职责（五）（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。（5）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。门店店长岗位职责（六）1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理;6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高第6页共6页