医院护士长工作计划.doc

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医院护士长工作方案医院护士长工作方案医院护士长工作方案1 XXXX年,为加强医疗护理工作,进步医院护理人员的职业技术程度,今年的工作要以效劳质量为主,严密围绕医院开展,以病人为中心,进步工作中的效劳理念。不断创新,进步社会责任感,和人民群众的满意度。现XX科室全体护理人员制定XXXX年护理工作方案如下;一、以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通,进步病人满意度,防止护理纠纷。1、建立安康教育处方,发放护患联络卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对效劳质量好与坏的护士进展表扬和批评教育。2、加强效劳意识教育,进步人性化主动效劳的理念,并于周二根底护理日加上安康宣教日,各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。3、主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人安康宣教。二,加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1、进一步标准护理文书写,减少平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完好”,防止不标准的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和标准化。2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监视医学,教育网搜集整理到位,并有监视检查记录。3、加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。4、加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、不断强化护理平安教育,把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不平安因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理过失为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点,从中汲取教训,使平安警钟常鸣。6、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的破绽,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。7、对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进展法律意识教育,进步他们的抗风险意识及才能,使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急才能,对每项应急工作,如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回忆性评价,从中汲取经历教训,进步护士对突发事件的反响才能。三,加强“三基”培训方案,进步护理人员整体素质。医院护士长工作方案2 在新的一年里,我们必须进一步进步护理程度,完善护理质量,方案如下:一、改善效劳态度,进步护理质量1.护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员.全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,搜集病人信息,获得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理.2.护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理.随时为病人着想,主动作好病人的心理护理.改善效劳态度,保证以护理工作状态为病人效劳,满足病人一切合理的需求,到达满意度95%以上.3.利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的效劳意识,主动效劳,热情接待,主动介绍情况.做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖.4.制定严格的科室规章制度及奖惩措施.每月组织一次过失事故讨论分析p ,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝过失事故的发生.5.严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%.严格执行无菌操作技术,对违背无菌原那么的人和事给予及时纠正,防止院内感染.6.急救药械完好率100%,交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵敏、纯熟地配合.7.合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理,定期对科室医疗和办公用品进展清点领取,减少浪费及损耗.专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转.二、加强护士修养,树立“天使”形象1.加强根底知识专业知识及专科技术培训,要求人人纯熟掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术.2.护士长进步思想政治素质,钻研文化科学、专业理论和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、标准化,实在进步护理管理程度和护理管理质量.3.转变效劳观念,改善效劳态度.任何人任何情况下都不得推诿.推广“一对一全程效劳”.4.为每一位护士创造学习时机,通过院网络听课、参加自学、等多种途径,使护士不断承受新观念、新知识、新方法,掌握护理学开展动态,进步护理才能和程度.三、搞好护理教学1.认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练.纯熟地配合新技术的开展.调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的工程更加成熟,减轻患者痛苦,不断进步护理质量.2.根据科室现有人手少,新人员多的情况下,我科将将平安目的教育放于首位,组织认真学习十大平安目的及医院核心制度及工作制度等.将“示范工程”印发的相关文件、标准作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一.医院护士长工作方案3 20xx年医院提出“优质效劳,开展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨,逐步进步护理工作质量,急诊科护士长工作方案。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊xx人次。参加抢救xx人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员效劳意识,提供优质效劳1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程,及时进展分诊,对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡视及安康宣教等工作来进步效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、帮助联络家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联络省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进展讨论整改,不断进步效劳形象三、科学化、制度化的护理管理,重点监视制度落实情况。1、通过分组区域管理,进展分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进展明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反响并讨论修订,保证各区域的护理质量,工作方案急诊科护士长工作方案。实在履行绩效考评制度,如实反响人员层级才能,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍构造趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作才能定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,进步了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步进步。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4.根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术,进步小儿头皮穿刺技术程度。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进展三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变才能,反复加强急救技能的训练。6.根据护理部要求进展微型培训,培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能,要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级才能评定,指定辅导老师,施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析p 一例,通过案例分析p 培养护士评判性思维,进步护理人员素质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行,获得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然获得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、僵硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的剧烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建立,进步护理人员综合素养,培养专业护士,进步效劳质量,完成新一年的工作方案。医院护士长工作方案4 XX年,无论从管理、效劳、还是追求质量上,我们都力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变效劳理念,强化效劳意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、平安有序的护理效劳。1、不断强化平安意识教育,发现工作中的不平安因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理过失为实例组织讨论学习借鉴,医。学教育网搜集整理使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点,从中汲取教训,使平安警钟常鸣。3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新公布的及的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进展法律意识教育,进步他们的抗风险意识及才能,使学生明确只有在带教老师的指导或监视下才能对病人施行护理。同时指定有临床经历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录,减少平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题,标准护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原那么,即客观、真实、准确、及时、完好”,防止不标准的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要表达综合护理问题记录,又要表达专科病症的特殊性,使护理文件标准化和标准化。9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急才能,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中汲取经历教训,进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通,进步病人满意度,防止护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及安康教育。3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括安康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等,护患沟通能缩短护患之间的间隔 ,是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对效劳质量高的护士给予表扬鼓励,对效劳质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改良。1、充分发挥护理质量控制小组的作用,医。学教育网搜集整理每周进展质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反响信息进展综合分析p ,查找原因,制定实在可行的整改措施,并检查整改落实情况。四、严格落实三基三严培训方案,进步护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训方案进展培训,每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士,内容为根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度,医。学教育网搜集整理使每个护士都能纯熟掌握并认真落实。五、其他1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。医院护士长工作方案5 人们都说“三分治疗,七分护理“,这句话虽然并不非常准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作方案:一、加强护士在职教育,进步护理人员的综合素质(一)按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作:1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标;2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核x次,理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底;3、根本技能考核:属于标准化培训对象的护士,在年内x项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次;4、强化相关知识的学习掌握,组织进展一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习,进步护士的整体素养:1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进展讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的施行方案;2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“xxx”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识,进步专科护理技术程度:随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,进步学术程度。二、加强护理管理,进步管理程度1、年初举办xx学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等;2、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标;3、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量穿插大检查,并召开护士长工作经历交流会,借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效1、继续实行护理质量x级管理体系,尤其是需开发进步护士长发现问题,解决问题的才能,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,进步护理质量;2、建立检查、考评、反响制度,设立可追溯机制;3、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进展护理记录缺陷分析p 与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档;4、加强护理过程中的平安管理。继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ,多从自身及科室的角度进展分析p ,分析p 发生的原因,应汲取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。医院护士长工作方案6 一、主要工作目的:1、严格无菌操作,输液反响率为零。2、灭菌消毒合格率为100%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、根底护理理论知识考核成绩平均分90分。6、护理技术操作考核成绩平均分90分。7、静脉穿刺成功率90%。8、病人对护理工作满意度为95%。9、控制本钱,进步收益。二、保证措施:1、加强护理管理,确保目的实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责),以制度管人,采取强有力的监视措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远开展。2、加强根底理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业才能得到进步,每月组织一次业务培训,内容包括根底理论,专科护理,方案免疫知识,并进展培训后考核。多翻阅护理相关书籍,亲密关注护理知识新动态。3、加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,进步静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经历教训,做到胆大心细,克制心理障碍。定期或不定期进展穿刺失败原因的讨论,请较有经历的护士讲授穿刺成功的经历。积极学习与护理相关的新业务新技术。4、加强护理操作标准,施行流程化效劳。严格无菌操作及查对制度,进步护理质量。5、认真做好根底护理,使护理工作更加标准化。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐标准,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,擅长观察病情,发现问题及时解决。6、努力改善效劳态度,让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的效劳态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目的,尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵。三、药品的管理:1、定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。2、建立适量的药品基数,根据科室常规用药情况备药,做到既保证临床用药需要,又防止积压。建立贵重药品交接记录本,做到班班交接,账物相符,确保使用需要。四、物品的管理,应以开节流,控制本钱为前提。1、强化对科室硬件设施的.常规检查意识,加强各种仪器性能及平安检查,及时发现问题及时维修,保持仪器设备都处于完好状态。2、对一次性物品施行量化管理,做到既保证临床使用需求又不浪费,如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适量准备,防止一次性医疗用品的流失。3、留置针的管理,每使用1具都应登记,并记录操作者及使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量催促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理技术操作规程和病情的观察,每个月进展护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练,使每一位护理人员都能纯熟掌握急救药品及器材的使用。六、搞好科室团结进步科室凝聚力,加强自身协作、协调才能,共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声,让科室充满温馨!对于护理工作现有的程度,离我们料想的目的还有一定的间隔 ,还存在一些这样那样的问题,希望在主任、护士长的帮助下可以调动起大家的积极性,让每个人都有主人翁意识,相信科室的明天一定会更加美妙。医院护士长工作方案7 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是进步护理质量,确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申各级护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,装备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生。二、进步护士长管理程度1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核,并根据护士长订出的合适科室的年方案、季安排、月方案重点进展催促施行,并监测施行效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经历,开展工作。2、坚持护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反响护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进展检查,并及时反响,不断进步护士长的管理程度。4、组织护士长外出学习、参观,汲取兄弟单位先进经历,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加国际护理新进展学习班,学习完毕后,向全体护士进展汇报。三、加强护理人员医德医风建立1、继续落实护士行为标准,在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于*月份、*月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展安康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出整改措施,评选出最正确护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。四、进步护理人员业务素质1、对在职人员进展三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以进步专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为根底理论知识和骨科知识。根据护理质量目的与标准效劳考核标准,建立以护士长、业务主管进展考核评分的体系,奖罚清楚,每次将考核的结果公布,年终总结与目的管理挂钩,效劳的主要任务是效劳于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,获得他们的护理工作的信任,使互患关系互相信任、互相支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原那么,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的开展人们安康意识的增加,使护理事业开展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高程度知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有才能实现护理目的,才能进步护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不断进步自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。我国卫惹事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需_根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,效劳在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些时机,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作气氛,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法进步其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。对患者做到四讲、四心和换位考虑。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位考虑即处理问题时在患者和消费者之间换位考虑。因为患者是一个有特殊要求的个体,护理效劳要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与安康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理标准、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理程度的上下直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精华”、“平安管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理形式不断创新。医院护士长工作方案8 首先是护士的管理工作,其实在其他科室也有这样的问题,早上八点到下午一点之间是特别繁忙的,甚至我们在护理工作中会产生一种人手不够的感觉,但是在下午四点以后,护士的工作气氛就变得散漫许多,这个情况是可以理解的,并白天是比拟忙的,但是让人无法理解的是值夜班的慵懒状况,不但有靠在前台玩手机的情况,甚至还有在上班时间发朋友圈的,像这般对工作不负责任的状况是绝对不能容忍的,因此必需要制定一份合理的夜班执勤表,其中我要起到带头的作用,晚上的时候应该在医院巡视她们的工作状况,并且还要在儿科各个病房照看,防止突发状况的发生。其次应该要做好与后勤部门的沟通工作,鉴于儿科的特殊情况,可以申请一批婴儿的物资,比方尿不湿和痱子粉一类的用品,毕竟婴儿一类的病患比拟特殊,要为家属分担一些压力,这样也能更好地完成儿科护理工作。另外也要做好一些大龄儿童的教育工作,防止一些不懂事的孩子在医院中追逐打闹,遇到这样的情况必须站出来及时阻止,防止影响到其他幼儿病患的治疗与休息。另外还要管理好局部大声喧哗以及抽烟的家属,遇到这样的情况一定要提醒对方注意场合。最后那么是护士的培训工作,这一点是比拟重要的,并非每一个护士都能纯熟处理儿科的护理工作,因此对于护理技能不纯熟的护士应该要进展培训,这一点我会在之后的会议之中向院长提到此事,到时候希望可以引起重视。还有一点是儿科病房的卫生状况,一定要处理好幼儿病患以及家属留下的垃圾,这一点我会和清洁阿姨进展强调,一定要多清扫几次。其实下半年的工作大致还是和上半年类似,但是鉴于以前出现的一些问题,因此工作方案也不是绝对的,关键还是要看我们的随机应变才能,一旦出现突发状况那么要及时处理好,总之最为重要的还是平安工作,不仅仅是要做好儿童的护理工作,还要向家属普及一些平安常识,这样当孩子们出院以后也可以得到很好的照顾。医院护士长工作方案9 在新的一年降临之际,我将针对内科住院部护理工作做出以下工作安排:一、进步护士理论、技术程度1、为进步我科护士总体业务程度,自20xx年1月起,每周晨间坚持专科理论学习,每月底坚持专科理论小考试,每季度坚持专科理论统考,已奖惩制度来对护士进展约束,到达预期目的。2、护士每月轮流进展理论主讲,其目的加深并稳固个人理论知识,树立个人自信心,进步个人语言表达才能。3、每月进展一次实际操作培训,要求人人过关,考核分数纳入该月奖金的审核。4、按时、按质量完成护理部安排的各种理论学习、实际操作任务。5、积极参加医院组织培训的各项业务知识,以拓展业务知识、进步自我才能为主的原那么进展学习。二、进步根底护理质量1、按要求完成科室病区“一条线”,以病房照明灯无损坏、地面无水渍、卫生间无异味为原那么对整个病区进展监视与管理。2、坚持晨间湿式扫床、中午床单位统一整齐,病房固定物品定点放置。3、每周更换一次床单位,有血渍、潮湿必须立即更换。4、每日责任护士用含氯消毒剂擦拭床头柜一次,每周用含氯消毒剂擦拭床挡、床头、护栏、中心供氧设置一次。三、严格执行消毒隔离制度1、每周一按时更换消毒液,周二护士长进展检查。2、掌握无菌操作原那么,减少输液反响的发生及各项感染的发生,增强护士的无菌操作观念。3、减少治疗室人员走动,养成入室戴口罩的良好习惯。4、配置药物时,做到一人一针一管,严格按照无菌操作原那么进展操作。5、穿刺失败,再次操作时必须更换针头,严格消毒。6、每周安排卫生班,对卫生死角进展清扫。7、做好病区终末消毒工作。四、加强护士责任心1、严格执行“三查八对一注意”制度。2、防止过失事故的发生,首先要从各护士的心里抓起,增强个人的责任心,剖其重要性及护理平安与个人福利挂钩进展约束,减少过失事认真仔细完成每项工作。3、工作完成的真实性,当班护士必须认真准确的对住院病人进展各种生命体征的测量绝胡变乱造,针对此类现象将严惩。4、中夜班施行坐班制,并定时巡查病房,防止特殊事件的发生,针对疾病变化及特殊的问题要及时上报值班医生,做好沟通进展处理。5、对过失事故的发生,进展分析p 总结。6、定期组织学习,加强责任心的培养。五、做好医护沟通工作1、与医生进展沟通,做到“不懂就问”、“不清楚就问”、“不明白就问”。2、尊重医生,做到一切已病人利益为原那么,进展沟通处理。3、医护之间做好配合,争取为病人做到最好的诊疗护理工作。4、团结一致,积极进取六、进步护理文书质量1、每日检查护理文书及静脉输液单的完成情况。2、针对特殊疾病的护理文书书写,将由护士长在场指导书写,每日定期开会,对好的护理文书进展讨论,已逐步进步大家的文字表达才能和护理文书的标准性。3、认真仔细按医嘱进展护理记录。4、按时、按质上交出院病历。七、进步效劳程度1、做好科室新入病人的接待工作,微笑效劳,认真宣教。2、责任护士定期进展相关疾病安康指导。3、认真为患者解答各种难题,做到尊称不离口。4、为出院患者做好饮食指导、用药指导。医院护士长工作方案10 20xx年ICU将在院领导及护理部的领导下,本着“以病人为中心”、“注重细节效劳”的效劳理念,充分发挥ICU护士的积极作用,不断提升ICU护士的综合实力,努力创始ICU护理新场面。现制定新一年护理工作方案如下:一、加强培训,落实ICU各项规章制度20xx年已完善ICU各项规章制度,包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。2023年将继续加强对这些规章制度的学习,通过考试、不定期抽查的方式,催促检查执行情况,每月进展考核一次,并有奖励措施。二、开展“优质护理效劳”,从细微处做起,将人性化护理落实到护理工作的各个环节。1、优化排班,在现有条件下,合理进展人力资配置。根据护理部下发的相关文件组织护士进展优质化护理相关内容的培训。2、注重细节,ICU收治的病人均是急危重症病人,对护理工作的要求极高,治疗、护理缺一不可,由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要,小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等,在细节中表达优质护理效劳的质量。三、成立质控监管梯队,努力进步临床护理质量实行护士长质控小组长质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度,分级进展检查,充分发挥质控护士,各组长监管作用,进步临床护理质量。2、专人检查护理文书书写质量。由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作,责令书写不标准的护士及时更改,护士长不定期抽查。四、采取多渠道进步护理队伍的整体素质1、加强护士在职教育。鼓励科内护士参加各种学历教育,积极参加护理部组织的业务学习,护理培训。科室认真落实护理查房,业务学习。组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。2、落实护士分层培训方案积极落实护士分层培训方案,对工作2年以下的新护士主要进展护理根底知识、根底技能的培训;对工作2-3年的低年资护士主要进展专科知识、专科技能的培训;对工作4年以上的护士进展护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士“一对一”带教低年资护士,在临床理论中教学。3、加强新进及轮转护士的管理。加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训,根据科室的培训方案认真执行,帮助尽快胜任ICU的护理工作,确保医疗护理平安。4、科室开展ICU在职护理人员专科培训方案由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU所有护理人员进展专科培训及考核。5、鼓励护士积极参加院护理部组织的各项活动,如参加护理部组织的“512”护士节相关活动等。五、强化护理平安意识,加强全员平安教育。1、强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药平安,注意冷藏药物的使用及“三查七对”,试行护士长不定时进展跟班,利用跟班时间及时督查违规行为,并予以严惩,每月组织学习和考核常见药或新药用药知识一次。2、严防方案外拔管,对有引流管、气管插管的患者加强看护,必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进展约束,及时悬挂各种警示标示如防管路滑脱、防压疮、防渗出等,防止不良事件发生,进步全员护理平安防范意识。3、各种抢救器材保持清洁、性能良好;急救药品符合规定,用后及时补充无菌物品标识明晰,保存符合要求,确保在有效期内。4、对于所发生的护理过失及不良事件,按情节轻重对当事人给予批评、罚款,科室及时组织讨论,提出处理意见、必要的防范整改措施,并上报护理部。每月质控小组会分析p 点评当月全院及科内的护理平安隐患,提出防范措施。5、继续加强护理文书的书写、培训、检查工作,进一步完善护理记录单的内容,确保护士及时、准确、客观、真实、完好地完成护理记录,保证医疗护理平安。六、积极响应护理部号召,学习制定科室常见病的中医护理方案,进步中医护理操作才能,积极在护理理论中应用。按病种制定科室常见病的危重病人护理方案,表达中医护理内容。科室新进护理人员继续参加护理部组织的中医护理业务学习,其别人员按科内制定的中医护理业务学习方案参加执行。对于科内制定的两项中医操作做到人人纯熟掌握,常见病的中医护理内容人人熟记并能在日常护理工作中得到应用。七、加强院感与消毒隔离工作按照医院ICU感染控制标准,做好科室的医院感染防护及管理工作,标准呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及控制措施。指定专人进展负责,每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进展反响,并监视消毒隔离的执行情况。每季度组织全科护士进展院感知识学习,所有人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原那么,一次性医用品按规定定时更换,医疗废物按院感要求分类放置,严防各种医疗废物外流。对保洁人员进展一般消毒工作的培训,控制院内感染的发生。八、以病人为中心,工作中方便病人,进步护士工作积极性。1、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,要求护士每日主动与家属联络,必要时替家属取药,尽力解决家属的实际困难。2、继续开展选评ICU护士形象大使活动,根据平时的理论操作得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度的调查,评出1名护士形象大使,给予奖励和表彰,进步护士工作积极性。医院护士长工作方案11 一、认真做好两节期间护理人员的平安教育及平安检查工作,催促各病区护士长在过节期间把护理平安工作放在首位,做好各科的工作安排。认真落实各项核心制度,杜绝医疗过失及事故。二、在20xx年考核相关标准的根底上,对于缺乏之处进行完善和调整。三、继续对优质护理效劳工作进展督导,持续改良质量,于3月底召开第二次阶段总结会,决定第二批开展的科室,于4月在医院继续推广。四、加强技术大练兵,组织考核全院护理人员技术操作一次,本次安排四项操作进展强化,操作工程有“密闭式输液输液、鼻饲、口腔护理、男性导尿”。五、定期组织业务学习、护理查房、护理质控活动、护理满意度调查等工作,使我院护理工作稳步前进。六、组织好实习生的讲课及评教、评学工作。于三月中旬完成太原卫校护生实习完毕前的考核工作。七、根据医院总的方案部署,做好分管工作。医院护士长工作方案12 一、加强护士在职教育,进步护理人员的综合素质一、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案。抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核:属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进展一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。二、加强人文知识的学习,进步护士的整体素养。1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进展讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的施行方案。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“512”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。三、更新专业理论知识,进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,进步学术程度。二、加强护理管理,进步护士长管理程度一、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。二、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。三、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量穿插大检查,并召开护士长工作经历交流会,借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效一、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发进步护士长发现问题,解决问题的才能,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,进步护理质量。二、进一步标准护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进展护理记录缺陷分析p 与改良,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。三、加强护理过程中的平安管理。1、继续加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进展护理平安隐患查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析p ,多从自身及科室的角度进展分析p ,分析p 发生的原因,应汲取的教训,提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任,杜绝严重过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及平安性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情效劳,进步效劳质量一、在培养护士日常礼仪的根底上,进一步标准护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。二、注重搜集护理效劳需求信息,护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反响信息,及时的提出改良措施,同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作一、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评,听取带教老师及实习生的意见。二、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务程度,安排小讲课,理解实习方案的完成情况,做好出科理论及操作考试。三、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习完毕前,组织进展一次优秀带教老师评选活动。四、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术工程12项。五、方案制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。医院护士长工作方案13 一、加强护士在职教育,进步护理人员的综合素质(一)、按护士标准化培训及护士在职继续教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部方案上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核方案,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核:属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士方案安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进展一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习,进步护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进展讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的施行方案。2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。3、开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识,进步专科护理技术程度。随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术工程及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有方案的选送局部护士外出进修、学习,进步学术程度。二、加强护理管理,进步护士长管理程度(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目的管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量穿插大检查,并召开护士长工作经历交流会,借鉴进步护理管理程度。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作平安、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发进步护士长发现问题,解决问题的才能,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,进步护理质量。周一、伴随科主任或主治医师查房,理解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况,以便理解对护理工作的要求及意见,审查出院病历及护理文书质量,周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,进展护理查房和护理业务学习。周三、跟班工作,深化检查理解护理人员的技术操作和临床护理,组织全科护士对危重病人进展根底护理和卫生整顿。整理出院病历归档。周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。周五、与科主任总查对医嘱,传达院周会,与科主任总结本周工作情况,检查护理员工作,并进展检查评比、排班,方案下周工作。医院护士长工作方案14 转眼间,我在xx医院已经工作了四年的时间了,前面三年我一直都只是一名普通的护士,后面一年也就是去年我非常荣幸成为了一名护士长,这不仅仅是因为我的个人才能比拟突出,也有医院领导对我的看重,但是我好想并没有让领导非常的满意,我在这个位置上只是做好了今天的本职工作,并没有带着护士们走向一个新的台阶,我很惭愧,新的一年即将降临,为了我能在今年的工作中做出宏大的奉献,带着护士们集体进步,我特意花时间制定了如下的工作方案:一、加强对护士的管制我作为护士长,我不能再念及同事旧情,对她们一而再再而三的放松,我发现这样下去只会助纣为虐,根本不能让她们有所悔改,既然护士站要进展改变,那么肯定是要有一个人做坏人的,那么这个人只能由我来做了,在今年,我将严格进展考勤,对于迟到早退的护士如实记录去月考勤记录表里,然后月底进展扣工资扣奖金,没有任何的理由苦衷可言,情节严重者直接勒令辞退,绝不姑息,我对她们的仁慈就是对医院患者的不负责任!我如今是深化的认识到了这一点,以往我就是对她们太心软了,总是被她们的糖衣炮弹给打动,原谅她们好几次,课能也就是因为这,让她们觉得我好说话吧,迟到早退的现象才会屡禁不止。二、为护士站注入新颖的血液上面我也提到过,我手下的护士期中有几个是非常飞扬跋扈的,我都看在眼里,工作懒散,想尽方法偷懒,对待工作极其的不认真,要不是我把她们犯的错都给兜了下来,她们早就被医院领导给辞退了,既然要寻求更新,那么就绝对不允许这样的人存在,今年里看她们的表现,到时候会走几个我就不从得知了。每年来我们医院实习的护士名额也是有不少的,我作为护士长,我应该想方法把优秀的实习生留在我们医院,为我们医院护士站注入新颖的血液,只有这样,我们护士站的工作气氛才会有朝气、有活力。三、着重加强护士们的工作才能竭尽所能增强护士们的工作才能本就是我的工作职责,这也是我今年的工作重心,首先每隔一段时间由她们的工作表现而已,进展技能培训,不仅是个人的专业技能要进展培训,还要对护士们的日常护理患者时所用的礼仪姿态、行为举止、言语谈吐进展培训,保证每个护士能能以最为专业的精神相貌去效劳患者,不要让患者觉得我们非常的业余,加强她们对待工作的责任心和工作的专业技能才是我想要看到的结果,我考虑到是否可以采取奖励的措施,以此来激发她们的上进心以及对待工作的积极性,这一点我还得跟医院领导进展商量,否那么就另想他法。第 43 页 共 43 页
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